Novotel Moscow Kievskaya
1607 reviews
April 27, 2023
Отличное расположение, метро под рукой, центр рядом, хороший номер, чисто, уютно, есть все необходимое.
Завтраки вкусные, персонал очень отзывчивый: по запросу принесли утюг с доской, вилку.
Один минус: в диспенсере был только шампунь. Мыло и гель для душа так и не принесли даже после звонка на ресепшен и уборки номера, из чего сложилось впечатление, что во все три диспенсера наливают одну и ту же жидкость))
1
2
March 24, 2024
Рекомендую отель для корпоративных групп. MICE отдел в лице менеджера Яны работает отлично. В конференц-зале мы провели и деловую часть и банкет. Быстрый ресетап зала, вкусная еда и банкетный менеджер Александр, которого так же рекомендую, как лучшего в своём деле
December 1, 2023
Отличный отель, номера не большие, но всегда чисто и уютно. Номер убирается каждый день. Вполне приличные завтраки. Достаточно приличный ресторан. Прожил в сумме там уже около месяца в командировках, возвращаюсь с положительными впечатлениями. Могу рекомендовать.
1
September 27, 2024
Отель с удачным месторасположением и своим оздоровительным центром (хаммам, сауна, бассейн). Массажный кабинет очень маленький и не стоит посещения. Питание в ресторане достойное.
3
March 17, 2024
Отличное месторасположение отеля. Очень близко станция метро и торговый центр Европейский. Сам отель соответствует 4 звёздам. Завтрак хороший. Номера небольшие. Есть спа, но я там не был.
September 25, 2024
Отель очень классный. Здесь всегда соответствие стоимости и качества. Часто бронирую номера в этих отелях сети в разных городах, всегда довольна качеством. Спасибо персоналу.
December 24, 2023
Отличный отель с хорошим расположением. Вкусные завтраки, уютные номера, приветливый персонал. В каждом номере есть утюг и гладильная доска. Единственный минус- бассейн работает до 9 до 21:00. Не получилось сходить из-за такого режима.
May 11
Отличный отель. Центр в пешей доступности. Завтрак 10/10. Уборка в номерах хорошая.
5
June 9, 2023
Как всегда Новотель - это качественный сервис. В данном случае это еще и отличное местоположение: в шаговой доступности заведения общепита, ТЦ Европейский с отличнейшим фудкортом и, конечно же, метро. Станция кольцевая, поэтому добраться куда угодно по Москве - не проблема. Не совсем комфортно, что ресепшн на 5м этаже, но не критично. Современный, стильный, минималистичный холл. Личная моя любовь у сети Аккор Отель - единообразие дизайна независимо от местоположения. Пребывание в данном отеле оставило приятное впечатление.
3
1
August 9, 2024
Чудесный отель! Чуткий персонал, вежливые и ответственные хозяюшки (номера всегда были чистыми), вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую:)
1
June 23, 2023
Комфортный номер, хорошее расположение, максимально дружелюбные сотрудники. Прозрачная стена в ванной после проживания в Стамбульском Новотеле уже не смутила) Завтрак неплохой.
Что не очень понравилось:
- окно номера выходило на площадь перед Европолисом, там реально шумно. Если хочешь впустить кислород в комнату - готовься терпеть вопли поющих под гитару внизу)
- отсутствие воды в номере. Экологичность - это, конечно, хорошо, но когда ты после целого дня на ногах возвращаешь в номер, падаешь на кровать - и внезапно осознаешь, что сейчас нужно за водой тащиться на другой конец этажа, хочется грязно ругаться. Тем более, кто знает, как часто меняются фильтры в тех пурифайерах...
4
January 25
Была в командировке, номер с маленькой кухней, есть все, что нужно. Но номер конечно маленький, на одного нормально, двоим тесно. Понравилось!!!
May 12, 2024
Гостиница офигенная, номер понравился, со всеми удобствами. К завтракам тоже претензий нет. Спа и бассейн - идеально, там же тренажерный зал, что очень удобно
1
June 2, 2024
Отель прекрасный, однако обслуживание оставляет желать лучшего.
Мы уже не первый раз приезжаем сюда с женой, чтобы отметить мой день рождения и нашу годовщину. При бронировании жена просила о комплименте или поздравлении, чтобы сделать этот день особенным. К сожалению, в день моего дня рождения никто из персонала даже не вспомнил об этом. Жена несколько раз напоминала об этом на ресепшене, но даже при обещании приготовить торт к моменту нашего выезда, его так и не принесли. Это оказалось довольно разочаровывающим, учитывая, что рядом с ресепшеном были кусочки тортов, и нам всего лишь хотелось, чтобы нас услышали и приняли внимание к нашим просьбам.
Хочется отметить, что сам отель безупречен - чисто, аккуратно и приятно. Но было бы замечательно, если бы персонал проявил больше внимания к пожеланиям гостей.
December 27, 2024
Хороший отель, номера чистые, сервис отличный, на все вопросы ответили и подсказали
1
February 9
Тихо аккуратно и удобное расположение. Завтраки вполне вкусные и время норм.
March 22
Хороший отель в центре города, чистые номера, вежливый и готовый помочь персонал.
1
May 11
одним словом новотель, в целом номера чистые, небольшие, но сервис на уровне, персонал дружелюбный
1
November 14, 2024
Останавливались в октябре в «Новотель» на Киевской. Отель неплохой, номера комфортные, но отдых был испорчен одним неприятным инцидентом.
В первый же день примерно в 6-7 часов утра на полную громкость включилась пожарная сигнализация, мы находились на 12 этаже и дико испугались, пришлось бежать сонными с 12 этажа по лестнице.
Выбежали на улицу в одних пижамах, было очень холодно, подбежали к охранникам, а они абсолютно не знают что делать, никаких инструкций. Эвакуация без какой либо организации со стороны администрации. С нами была еще женщина, всех нас охранники не впустили обратно в отель через боковой вход, когда тревога закончилась. В итоге мы бегали в пижамах по холоду и искали уже любой вход среди кучи одинаковых дверей!
Мы нашли пожарный выход и нам пришлось подниматься пешком до 7 этажа, так как с пожарной лестницы было не попасть к лифтам.
Когда мы подошли на ресепшн, там не было никого из администрации, мы попросили одного из официантов сделать чай, чтобы хоть как-то согреться (и он с недовольным лицом все таки согласился).
Администрацию ждала также женщина с грудным ребенком, ее муж застрял в лифте в этот момент и нужна была помощь администрации.
В итоге спустя какое-то время подошла одна из сотрудниц на ресепшн, мы начали выяснять, что вообще произошло и почему отсутствует организация эвакуации. Сотрудница с максимально непринужденным видом, как будто ничего не произошло, сказала: «Ой, а это у нас чувствительная система пожарной безопасности, там на кухне кто-то что-то жарил и поэтому сработало».
Честно говоря, мы офигели от такой ситуации)) Люди платят немаленькие деньги, отель позиционирует себя как хорошее место для пребывания и отдыха, а в итоге постояльцы должны по ложной тревоге подрываться в 6 утра и бежать с 12 этажа и обратно.
Нам это никаким образом не компенсировали, отдых полностью испорчен, стресс ужасный был, я в итоге еще и простудилась из-за всей этой ситуации.
Это безобразное отношение к своим же гостям. Может быть, отелю всё-таки стоит решить проблему с «чувствительной системой пожарной безопасности», чтобы такого больше не повторялось?
Такие ситуации, видимо, происходят на постоянной основе.
Но при этом эвакуация вообще никак не организована.
Никому не желаю такого «отдыха», в этот отель больше не поедем.
ps почитала другие отзывы и много раз встретила эту проблему с ложной пожарной тревогой, люди бегают на 1 этаж просто так и ночью, и утром. Это очень тупо со стороны администрации игнорировать такое…
Из минусов отеля которые я также заметила, когда была там:
- полностью прозрачная душевая (неудобно и не для всех)
- невкусная и очень странная вода (как будто из-под крана набрали, пить невозможно) в стеклянных бутылках
- над нами был бесконечный топот и стук, как будто ремонт
- завышенная цена за такие условия.
Отель не стоит своих денег и он явно меньше 4 звезд.
3
2
June 12, 2024
Удобный отель, настоящая находка для желающих хорошо отдохнуть после насыщенного дня в Москве. Мероприятие проходило в Славянской, что в 10 минутах ходьбы. Рядом метро и торговый центр со всем необходимым. Ресторан не посещали из-за сжатого графика, всё по часам.
Примите огромную благодарность за организацию суперудобного сна! В ванной все принадлежности, в номере есть фен, холодильник, утюг с гладильной доской.
И чистота - высший балл! Спасибо.
3
June 27, 2023
Нормальный отель 4 звезды. Жили четвером в полулюксе. Если сравнивать с Новотелем в Шереметьево (там жили в люксе), то здесь номер более уютный, современный. Сам отель интереснее по дизайну лобби и зоны питания.
Из придирок: странная двустворчатая дверь в туалетную комнату, которая громыхает при закрывании (я так понял там магнит) и будит ночью постояльцев.
Стена в ванной комнате стеклянная, и пока не запотеет, всем в номере видно кто что делает. Извините за подробности, но на унитаз спокойно не присядешь. Я молчу про душ. В Шереметьево такой фигни нет.
3
1
May 7
Отличный отель. Снимали номер-студию. Есть всё необходимое. Главное чисто!!!
December 28, 2023
Отличная гостиница, соотношение цена - качество неплохое. В цену входит спа, вкусные шведские завтраки утром. В номерах достаточно хорошо работает вентиляции, и подогрев и охлаждение. Шикарные кровати
March 17, 2024
В данном отеле провели день рождение мужа. В центре Москвы есть абсолютно все, чтобы уйти от суеты и посвятить сутки себе. Были в спа центре (2 бани, бассейн, тренажерный зал). Небольшой, но есть все что нужно. Номер лаконичный. Ужинали в ресторане. Отличные блюда по адекватной цене (фото 2-х блюд прилагаю, больше не фотографировала, т.к. было очень вкусно и не до фото). Спасибо персоналу отеля за гостеприимство!
3
April 21
Очень понравилось, кухня отличная, персонал вежливый. Всё отлично.
1
May 13, 2024
Расположение удобное все рядом метро тц европарк есть где погулять.
Сам отель за свои деньги
Скромненько маленькие номера
В баре работают не профессионально
Кофе плохой сделали
1
March 3, 2024
Номер хороший, сантехника новая. Питание вкусное , большой выбор блюд. Бассейн, хамам всё здорово! Когда много людей не помешало бы поставить пару столов и стульев. Рекомендуем! На день рождения ребёнка угостили тортиком как комплимент от отеля!
July 21, 2023
Останавливаяюсь в Новотеле часто. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности, Европейский, метро Киевская, жд вокзал и многое другое. Номера чистые, ещё довольно в хорошем состоянии. Завтрак вкусный, уборка номеров ежедневная. Есть бассейн и спортзал. Рекомендую.
3
1
June 29, 2024
В отеле останавливалась около 3 раз. В первые 2 раза все было нормально. В 3-й раз: при въезде создали проблемы с ужином, которые разрешились после жесткого разговора с ресепшен в мою пользу. Номерной фонд плюс/минус одинаковый, на «хорошо». Все есть. Кормежка нормальная. Но. 2 раза завтракала, 2 раза пол в зоне шведского стола был липким (!). Стол 2-ой раз тоже. Персонал оставляет не лучшее впечатление, при контакте. Твою проблему решат, но не быстро, не до конца, самому нужно все предусмотреть, если проблемы с таймингом, например. Во 2-ой раз въезжала, всех предупредила, нужно сдать командировочные документы, сказали «ок», при выезде никто ничего и виновата я. Сейчас - звонила на ресепшен утром спрашивала до скольки выезд и что у меня ланч-бокс с собой. Никто не спросил, ко скольки ему быть готовым. А в моем понимании их готовят заранее, т.е. они есть. Или спрашивают, заранее. За 25 мин сказала: съезжаю, такси. Ресепшен позвонила, сказала нужен ланч-бокс. Через 25 мин его еще даже не начали собирать. Ресторан пустой абсолютно. Кароч, сижу в такси и пишу)), извините, за много букв. Предусматривайте все моменты логистики, ибо персоналу плевать или они не способные. Несмотря на все, сам отель мне нравится, у него классное расположение. Попробую еще раз при случае в нем остановится))
2
2
September 23, 2024
Нам понравился и отель и номер и расположение. Брали без завтраков, поэтому сказать ничего не могу. Хороший спа- бассейн, сауна. Всё везде чисто и не затерто. Я бы вернулся ещё.
September 12, 2024
Прекрасный, незаметный сервис. Конференции 5 и 6 этажи. Фоновое восприятие : спокойное, маршрут интуитивно понятен. Без непонятных коридоров и риска заблудиться. Чистота.
March 24
Завтраки перевели в Ибис по соседству. Поэтому в целом стало еще меньше разницы между этими двумя отелями в одном здании. Смысла переплачивать за Новотель стало меньше
February 26
Очень хороший отель бассейн теплый парилка классная всемна высшем уровне
1
January 25
Как всегда все на высоте. Уровень отеля очень высокий. Люблю Новотель.
August 14, 2024
Раньше переодически перед перелетами останавливались в этом отеле! Больше сюда не поедем и не рекомендую кому либо тут проживать. Теперь по порядку:
1. Ребенку, пока нас не было, отказали в ресторане принести коллу записав счет на номер, мини бар в номере пустой.
2. Официанты приносят еду не сразу и частями, при этом стараются по хамски зайти в номер.
3. В 7 утра сработала пожарная тревога, через 3 мин, когда мы вышли из номера, тревогу отключили.
4. На ресепшен объяснили: «возможно кто-то покурил в номере»
5. В лобби на завтраках запах как в дешевой столовой.
2
1
November 12, 2023
Я всегда останавливаюсь в этом отеле.Удобное расположение рядом с метро, в пешей доступности ЭКСПО.Разнообразные завтраки,постель-облако.Что еще нужно для отдыха командированному.Рекомендую. К стати , есть бассейн, работает с 9 до 21 час. Это уже точно не для командиванного.
1
July 24, 2024
Удобно расположен, 2 минуты до метро и через остановку ты уже в центре города. Завтрак средне европейский, голодный не останешься. Номера комфортные.
February 6, 2023
Апарт отель - можно готовить самому, благо магазин рядом, но и ресторанов много. Метро рядом, для командировки удобное место: номера убирают и даже моют посуду. Всё как в отелях 4 звезды плюс зона для приготовления пищи. Будьте аккуратны при пользовании плитой - может сработать пожарная сигнализация, поэтому прикрывайте зону кухни шторкой - во всяком случае так говорят на ресепшн. Я не готовил, потому что рядом и внутри отеля много хороших ресторанов
1
2
January 12, 2023
Хорошая гостиница. Отличное расположение-рядом метро, торговый центр, Киевский вокзал. Отличные номера, чисто, красиво. Спа с бассейнами и банями. Дорогие завтраки.
Минусы-лифт по ключ-карте, в номере нет ложек, не было геля в дозаторе, освежитель воздуха отсутствовал. Затемняющееся стекло между комнатой и санузлом не понравилось. Затемнялось плохо, ночью мешало спать, если кто-то был в туалете.
3
May 21, 2023
Не жил в отеле, проводил тренинг. Участники говорят - все отлично. Ресторан вкусно кормил, кофе-брейки тоже зачетные. Немного странно, что конференц-залы без окон совсем. И через стены слышно другие группы очень хорошо, что не удобно для проведения. Лучше всего, кончено, это месторасположение отеля. Оооочень удобно что для туристов, что для москвичей. Очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо!
1
January 7, 2024
Все хорошо! Завтраки хоть и не очень разнообразные, но достойные! Вкусная каша и сырники отменные! Номер был с диванчиком, на котором разместил муж, тк ребенок предпочел спать со мной. Все чисто, каждый день уборка, водичка! Рекомендую!
3
March 18, 2024
Хорошее расположение, приличные номера, отличные завтраки.
Спа-зона небольшая (один хаммам и сауна), но наличие бассейна плюс.
Персонал вежливый и профессиональный.
March 27
Отличная локация отеля. Чистые номера и хороший лобби бар. Крепкая 4ка.
June 17, 2024
Приятное место. Комфортно, вкусно, удобно. Для командировок, организации мероприятий и всякого рода деловых встреч- отлично.
January 9, 2023
Селил родителей на новогодние праздники. Все остались очень довольны. Локация супер. Отсюда можно в любую точку Москвы. Быстро и комфортно. Сверхлояльное отношение персонала в лучших традициях accora (поверьте, много где был в этой сети). Например, родителей заселили 1 января на 3 часа до официального чек ина. Не взяли не копейки. В спа пустили сестру с детьми бесплатно. Я приятно удивлён и всем рекомендую!!!
2
1
February 22
Прозрачная перегородка между комнатой и ванной, очень не понравилась! Входная дверь в ванную комнату, как в шкаф с щелью! Все остальное норм
1
2
February 15
Потрясающий отель, отличные номера, шикарное месторасположение. Высокая безопасность. Чистота и порядок. Персонал супер. СПА нормальный.
June 27, 2024
Сначала нас поселили в номер, находящийся над рестораном. Нам с ребенком в нем было очень шумно. На другой день нам поменяли номер и он оказался еще хуже, так как окна выходили на очень оживленную шумную дорогу, где машины всю ночь ездили без глушителя. Шумоизоляции никакой. Поэтому решили выезжать заранее, так как сил уже не было.
Деньги отель вернул за те сутки, которые мы не жили.
Еще очень неудобно подниматься на 3 лифтах, чтобы добраться до номера.
В СПА зоне девушка не знает, что такое сервис, недоброжелательно раздражалась на мои вопросы.
2
February 13
Очень удобное расположение . В 10 мерах Киевский вокзал, тц Европейский. Метро. Сам отель еще на 3-4 звезды тянет. Но , хозяева сделайте нормальный интернет , практически нигде не работает , когда заезжаешь на день два терпимо но неделю или две просто вымораживает и это уже года три длится!
September 10, 2023
Всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Москву. Очень нравятся номера, всегда чисто, уборка очень оперативна. Классный холл, здорово, что есть система лояльности. Прекрасное расположение
1