Orehovaya Roscha

Rating 4.6
2652 ratings
Rate this place

1224 reviews

Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Отдыхали в Ореховой роще 01-03 сентября 2024 года . Из плюсов чистый бассейн, хамам и сауна( в сауне железная ручка на двери, руки обжигает) Территория большая но не уютная, горы щебня и плитки. На фото все выглядит приличнее чем вживую. Беседок мало и не у каждого домика, беседки грязные, рядом грязные урны, доски. Номера просто боль. Сыро, не уютно, все очень уставшее, постельное белье чистое, белоснежное и на этом все плюсы номера. Сан узел и душ страшно зайти, мылись в душе в бассейне. Цена совершенно не соответствует качеству.
Level 19 Local Expert
October 7, 2024
Мой предыдущий отзыв удалили) Мне прислали отбивку от сотрудников отеля, якобы это не про их отель я написала) я прикладываю больше фото, и надеюсь этот отзыв не удалят… и прям ради такого не поленюсь повторить. Бассейны хорошие, но 1000 рублей обязательно надо оставлять наличными за полотенца, если у тебя нет наличных, ходишь мокрый и не вытираешься) Сами корпуса и проживание в них отвратительное. Кафе работает только с 9 утра, а если ты с ребенком и встали в 6? Подогреть нигде мест нет… или разводи огонь 😄 кстати мангальная зона на фото. Главный вопрос у меня к ванной комнате, сантехника ржавая, по стенам плесень, ужасная сырость… фу, не хочется заходить. В период нашего пребывания дважды выключали свет и не работал телевизор и сплит, в кафе в период отключения тоже подают только некоторые блюда, которые могут подогреть от работы генератора. За 7000 сутки я в такое больше не поеду… жить в номере где стараешься не заходить в душ и туалет…. Такое себе) сам домик как на фото-все в дереве и несколько старовато
3
Level 12 Local Expert
October 12, 2024
Однозначно хорошее место, бассейн с выходом на улицу для того чтобы в воде полюбоваться звездами, две бани в спа -комплексе финская и хамам. Кафе не дорогое, вкусно готовят. 20 минут до гуамского ущелья, много пеших маршрутов из Ореховой рощи в горы. Для полного счастья не хватает лишь енотов
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Очень понравилось место, тихое для семейного отдыха. На территории есть детская площадка, беседки, мангальные зоны. Бассейны содержат в чистоте. На территории есть кафе где очень вкусно готовят (завтраки,обеды,ужины).
2
Level 12 Local Expert
November 18, 2024
Территория норм, персонал не очень, хамство это их конёк. В кафе хороший персонал на территории. Беседки которые в лесу не очень, лавочки и стол, мангал где какой, один из под диска авто сделан. Если сырая погода то там в этих беседках делать нечего. На территории есть беседки рядом с домиками они хорошие,но всегда заняты. Благо люди из кафе пригласили к себе. Бассейн хороший, большой с выходом на улицу. Бани на территории бассейна. Замучали клопы даже в номерах,спать было не комфортно,боясь чтобы на твою голову никто не упал). Говорят на территории всего края такая проблема была.
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Хорошее место для отдыха, когда людей поменьше😅 (лучше с утра). Сауна, хамам, можно выплыть в бассейн на улице. Массажные зоны, где бьёт вода. Есть грибок для детей. Бассейн на улице работает с мая по сентябрь- октябрь, вроде бы Едем туда, заодно гуляем по окрестностям. Рядом ущелье, река, лес. Надо приехать, чтобы почувствовать всю прелесть. Рекомендосьон😊
2
2
Level 15 Local Expert
October 15, 2024
Комплекс хороший. Вода теплая, чистая. Есть хамам и баня. На территории бассейна можно купить напитки , снеки. Можно взять полотенце под залог. 500 руб одно полотенце. В раздевалке шкафчики с замком, можно оставить личные вещи. Имеется фен. В раздевалке душ , туалет.
Level 15 Local Expert
October 17, 2024
Бассейн хороший, это единственный плюс. Номера ужасные, хуже не видела. За такую стоимость, это очень дорого. Персонал, это отдельная история. Администратор не довольная, ребята на бассейне, сидят в телефоне, им вообще все равно, что там происходит. В номерах, полы грязные, в санузле очень грязно и холодно. Территория большая, ухоженная. Есть лес, можно погулять. Кухня не вкусная и дорогая. В общем за 8500 тысяч в сутки, можно найти, намного лучше место , ещё и с завтраком.
Level 5 Local Expert
January 3
Хотели забронировать номер, вид красивый и бассейн есть, были готовы внести деньги ! Но нам отвечали очень долго, я писала везде и просто не отвечают, либо читают и не отвечают, после ответили спустя 2 дня одним предложением, сказали места есть и опять тишина и просто читают и молчат! Я звонила, не отвечали так же и после того как я дозвонилась спустя долгое время, мне сказали что мест нет ! Но извините, а отвечать нужно было, но администратор мне ответил «вообще-то надо было раньше звонить или писать» При этом я звонила и писала, но администратор сказала «Я не видела ничего» после этого просто разговор прервался! Жаль не побывали, не вышло забронировать так ещё и нагрубили ! Но место красивое)
1
Level 3 Local Expert
March 2, 2024
Хорошее место для отдыха! Ухоженная территория, уютные номера, отзывчивый персонал. Бассейн большой с возможностью выплыть на свежий воздух и это здорово, потому, что в помещении приличный запах хлора. В остальном всё здорово. Хамам, сауна, гидромассаж - всё настраивает на приятный отдых. Для детей тоже предусмотрен и неглубокий бассейн и детская площадка на территории. Рекомендую для отдыха!
1
1
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
База отдыха хорошая. Комплекс с бассейном отличный, для детей самое то. На территории есть кафе для питания, с отдельной оплатой, и детская площадка. Вообще все соответствует фотографиям. Но снижаю звезду за несколько нюансов: у домиков нет в достатке мангалов для приготовления шашлыка и всего остального, приходится бегать и перехватывать у соседей пока они не видят. Так же не у всех домиках есть рядом столы и лавочки на улице, из за чего так же приходится ходить и искать откуда забрать. Не продуман этот момент, тем более за те деньги что они берут за проживание. Ещё в домиках полно жуков. Большой плюс ещё, что сама база не рядом с дорогой по которой гоняют машины в саму Гуамку.
13
8
Level 7 Local Expert
January 4
Очень красивое место. Любим ездить поплавать с семьёй. Сауна, хамам отличное дополнение. Немного прохладный бассейн, но если постоянно двигаться, всё нормально.
Level 14 Local Expert
January 19
Понравилось. Дети довольны. Тихо,спокойно,удобные кровати,чистый бассейн. Но... есть минус который очень напрягает,особенно тех кто с детьми. Ни где на территории нет микроволновки,мы чтобы разогреть молоко ночью ребенку грели чайник и ждали когда бутылочка нагреется в кипятке,это конечно ужас.Если жарить шашлык либо сразу сьедать,либо есть все холодное. Есть кафе,но там разогреть свое нельзя. Думаю что и фен тоже должен присутствовать в номерах( но закрываем глаза что бассейне покупались и там посушили волосы).
1
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Уважаемые руководители! Обратите, пожалуйста, внимание на работу ваших сотрудников. Они будто все на подбор, слово в турьмах охранниками работали. Вы находитесь в таком красивом месте, но работа вашего персонала просто 0! Забронировали два номера, в одном номере предупредили о маленьком ребёнке, по итогу заселения номер был после ремонта. Запах краски был просто ужасный. Оставаться в этом номере было невозможно, мы обратились к администратору, на что услышали только грубость и отказ в решении проблемы. Целый час мы ругались и пытались добиться встречи с управляющим. На что был один ответ от администратора: «НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ». За этот час мы несколько раз слышали, как ваши гости ругались с администратором, на что она просто уходила и всё. Ваша гостиница не предоставляет гостям НИЧЕГО для нормального отдыха, в номерах нет даже элементарных вещей, еще и персонал подобран так, что посещать гостиницу нет больше ни малейшего желания. Жуки, которыми усыпана вся территория, они везде, номера все в этих жуках, они лезут в вещи, продукты, окна вообще нельзя открывать, они за секунду заполняют все помещение. Может, руководству стоит задуматься об обработке от этих жуков? Если вдруг вы собираетесь посетить эту гостиницу, 1000 раз подумайте‼
4
1
Level 14 Local Expert
June 12, 2024
Бассейн очень хорош, как крытый так и открытый! Рядом с гуамским ущельем. Мангальная зона у каждого домика, смело берите что хотите пожарить. Только шампура и уголь тож не забудьте. Форелевая ферма конечно ну совсем не большая , а цена одной рыбки наооборот))) всем хорошего отдыха и прекрасных путешествий по нашей Родине)))
1
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Замечательное место. Номера чистые, парковка возле каждого домика и общие парковки. Бассейны с подогревом, большие. Убираются вовремя, территория ухоженная!
Level 3 Local Expert
February 18
Ужасное место. Номера холодные, старые, слышимость очень сильная. Розетка одна и не у кровати. Матрасы деревянные. ХОЛОДНЫЙ бассейн, крошечные сауны, где все обсуждают, в какую дыру они попали👎🏻 Дикий запах грязных тряпок в хаммаме! В кафе большей части меню НЕТ. В инстаграме показывают как катаются на ватрушках - а проката оказывается нет. Снег на территории не чистят, лестницы все в снегу, мы несколько раз упали, люди самостоятельно чистили лопатами, а приехали вообще-то на отдых! Оплата только наличными, якобы не ловит интернет, хотя ловит отлично и в их же кафе есть терминал. Людей больше чем они могут вместить, в сауну очередь, внутри развернуться негде, а погреться всем хочется, потому что сама территория бассейна продувается с улицы! И это все в будние дни февраля, не в праздники! Развлечений кроме бассейна нет, а само ущелье в снег оказалось закрыто на два дня. Можно было заподозрить что место отвратительное еще по общению в переписке, отвечают только голосовыми и на отвали
Level 20 Local Expert
January 11
Роскошное место для семейного отдыха! Чистые и уютные номера (жаль, не было тарелок). Восхитительный бассейн с баней. Цены приемлемые.
2
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Такого я не ожидал от отеля с пометкой "Хорошее место" Ремонт в номерах - в номере воняет лаком для пола, в ванной темнота, одна лампочка, которая почти не светит. отваливается кран и ручка входной(!) двери. Батареи не работали, в номере было холодно. Всего ОДНА свободная розетка на весь номер, который рассчитан на 4 человека. - минус ⭐ Чистота - опять же, в ванной паутина, в люстрах мертвые клопы и другие насекомые. - минус ⭐ Сервис - 1 кровать была не застелена, а когда мы приехали нам просто поставили мешок с бельем под дверь, ничего не сказав😐. Потом еще оказалось, что одну наволочку не доложили, и пришлось в ночи идти за ней. - минус ⭐ Интернет - в карточке на Яндекс картах заявлен как "В номерах, на всей территории отеля". В реальности же, он только на ресепшене. - минус ⭐ для меня загадка, как этот отель получил награду от Яндекса, либо накрутка отзывов, либо с 2023 года что-то изменилось. цена вообще не соответствует качеству. надеюсь мой отзыв учтет руководство и путешественники.
4
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Заехали в домик стандарт +, дом рассчитан на двоих, мы бронировали на троих. По приезду по времени заселения как указано после двух, номер готов не был, пришлось ждать, благо там куча беседок, где мы скоротали с удовольствием время. Зашли мы в дом, скромно, постель двуспальная и полотенца для двоих чистые, без каких либо посторонних запахов, а дополнительные принадлежности для третьего гостя мы получили после пяти вечера, один рулон туалетной бумаги тонкой на трое суток (4 дня). Пыль была на верхних полках, где окантовка на дереве, отдельная история двери в туалет - скрип такой, что наверное соседи в следующем домике прекрасно слышали, вообщем ночью ещё то развлечение. Графин и две кружки, а для гостя не нужно, зачем он и с рук попьет. Свет в номере, включив всё освещение как в бункере, очень тусклый. За бассейн, раздевалки,туалет и душ ничего плохого не могу сказать, всё отлично. Вот эти мелочи конечно подпортили впечатления. Если будете ехать, возьмите с собой верёвку и прещепки, вешать мокрые полотенца и купальные принадлежности, в номере повесить негде, да и не сохнут. Есть в посёлке магазин, правда пешком минут 20 идти, верёвку купили, а прищепок не было. Это подсказка, поверьте не прогадаете, взяв с собой. В кафе мы не ходили, брали продукты с собой. Очень здорово было кушать в беседке прямо в лесу, тишина, музыка не грохочет, людей не слышно, птицы поют, благодать, получаешь массу впечатлений, успокоения и отключаешься от этой суеты, беготни и шума. Вот здесь просто нужно отдать должное за такое ощущение кайфа. Кто хочет тишины, приезжайте не пожалеете. Дом закрывается на ключ. Уборщиков за трое суток мы не увидели у себя, только, когда сдавали при расчёте и возврате браслетов для бассейнов. Вот такое у меня впечатление об этом месте.
Level 7 Local Expert
December 28, 2024
Очень понравился отдых , уютное, тихое, красивое место, с замечательным бассейном и ухоженной территорией! Обязательно вернёмся ещё!!
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Очень хорошее место! Рай для детей, тёплый бассейн, красиво и комфортно. Хорошие номера, отличный ценник, вкусно готовят в кафе.
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Снаружи всё красиво, домики аккуратные, плиточка, кафешка, бассейн с подсветкой. Внутри номера за 10к в сутки был 1 уставший чайник и две кружки с кувшином. Липкий пол, за 4 дня никто ничего не убирал и даже мусор не выносили. Какая то невнятная мебель в номере (зачем прихожая и тумба под телевизор при отсутствии нормального стола, хотя бы кофе утром попить). На улице беседки, но они общие и там вечером отдыхающий народ жарит шашлыки, просто так не посидеть. В кафе завтраки вкусные, но кофе отвратный Просто макарон приготовить не могут, просто кофе чёрный сделать и добавить молока не могут, вместо этого продают помоешный кислый капучино...хотя ценник повыше среднего. Wi-Fi тоже нет. Оплату за номер налом хотят, якобы плохая связь, хотя рядом вышка и со связью проблем нет. Воды питьевой в номере тоже нет. Фена нет. Короче ничего нет. Бассейн наверное хороший, летом. Внутри бассейна чисто, но немного подуставшее всё, ручки кое-где отламываются, пол в раздевалке всегда мокрый.
8
1
Level 12 Local Expert
October 6, 2024
"Отдыхали здесь" в конце августа 2024. Цены такие же как у качественных соседей, но качество ужасное. Распишу, почему низкая оценка. 1. Сами номера давно требуют ремонта, всё старое. Деревянная отделка местами скрепит, а двери скрепят так, что ночью разбудишь всех при её открытии. В ванной ужасный запах, который не выветривается, на вентиляции виден многолетний слой пыли, при уборке даже тряпочкой протереть смысла не видят, но и явно не работает нормально вентиляция, всё забито. Кстати, они по поводу ключей живут в прошлом веке, дают браслеты, которые ничего не открывают, таскай с собой металлический ключ. 2. В хамаме неприятный запах, а в сауне внутри поставили металлическую ручку, от которой легко обжечься, да и раздолбана она, что скоро отвалится. В аквазоне не предусмотрена даже вода людям без доплат, кулеров, кстати, не видели нигде. За полотенца каждый раз нужно дать 1000 налички - странно, что всякие добрыни и уезды до этого не додумались. 3. Выход на улицу из аквазоны плохо освещён и со странным дизайном спуск, жена навернулась с их парапета высокого, думая, что там лестница, лестницы там нет, зато темно и нет ограждений, чтобы ликвидировать возможность опасного спуска. За подвёрнутую ногу перед женой никто не извинился. Слова администратора: "Это ваша вина". Отсюда вытекает хамское отношение персонала, при выселении я закрыл на ключ дверь, от меня на полном серьёзе потребовали самому возвращаться и отпирать её. 4. Покупали 3 суток, но заявили о выселении в 11:00 до окончания первых. Сказали, что за 2 суток всё вернут, заставили заявление писать со всеми реквизитами. Вернули только за третьи сутки, ссылаясь на правила. То есть 1 сутки проживания вышли рублей на 12, в которые жена навернулась так на их тёмном спуске, что мне её лечить потом пришлось, ходить нормально не могла неделю. Лучше отдыхать других подобных местах на самом въезде в Гуамку, там сразу 3 отеля с отличным сервисом, Ореховую рощу обходите стороной. Ещё и отзывов себе накрутили, 4.6 средняя, там и 4 не пахнет.
2
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Отдых понравился. Номера и постельное чистые,. В номере зимой тепло На территории есть ресторан. В номере только чайник и две кружки, из кухонных принадлежностей. До единственного магазина 20 минут пешком. Из окна виден лес. Бассейн чистый, подогреваемый. Но вода, для меня лично, прохладная. С большим удовольствием отогревалась в хамаме и сауне, ррасположенные рядом с бассейном.. Раздевалки чистые и тёплые. Посещение бассейна с 9.00 до 22.00., не только для проживающих. Можно после прогулки поГуамскому ущелью дополнить и разнообразить свой отдых посетив бассейн базы отдыха Ореховая роща.. Благодарю всех сотрудников базы. Процветания Вам!
4
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Сейчас отдыхаем в Ореховой роще! Очень большой минус, что в спа- центре прохладная вода! Взрослые пытаются согреться в детском бассейне, хотя и в нем далеко не теплаявода! Чтобы искупаться на улице, надо прям закаленным быть! Некомфортно! Холодно!
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Были в бассейне (дневное пребывание). Он шикарный. Тёплый. Очень понравилась функция выплыва с крытого бассейна в уличный. В будни днём людей мало,просторно.
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Очень понравилось в Ореховой Роще. Территория базы, бассейны и персонал. Все чисто, в номере порядок , белье свежее. Бассейн открытым и закрытый.
Level 16 Local Expert
April 17, 2024
Хорошее место, горный воздух, тишина, умиротворение, мечта современного поэта;)) Из минусов,, в стандарте номеров нет вещевого шкафа, нет микроволновки, мебель оставляет, желать лучшего, персонал в целом безразличен к своим обязанностям, в номерах неважно производят уборку, много насекомых просто квест!! Бассейны хорошие, но хлорка иногда высушивает кожу, аллергикам там не просто! Всё по максимуму надо брать с собой, но холодильники маленькие! В кафе всё не дёшево. На любителя!)))
5
Level 10 Local Expert
May 4, 2024
Хорошее место для отдыха с детками. Чистые бассейны да и в целом территория. Хаммам и сауна небольшие,но очень уютные внутри. Завтракали там. Блинчики и яичница с овощами очень понравились. Вкусные сырники. А вот чай не очень мне понравился, мало заварки.
Level 3 Local Expert
January 27
Из плюсов только красивая выложенная плиткой территория базы и хамам! Теперь о минусах, вода в бассейне холодная, у детей синии губы, да и в самом помещение не особо тепло.были на многих базах, но чтоб на термах холодная вода в январе, такое первый раз. Номера грязные , стол липкий и ободранный, Стулья разваливаются, кровать тоже проваливается местами, крышка унитаза сломана, напора в душе нет совсем,одним словом никто не следит за номерами.заказали пиццу в Кафе на территории базы, кусок сухого теста с колбасой, которую никто не стал кушать.холодильник течёт и хорошо бы было наличие микроволновки в номере.Больше сюда ни ногой
5
Level 10 Local Expert
November 16, 2024
К Вам приехали гости, если гость на кавказе уже не в почете, тогда к Вам приехали деньги, на ресепшене могли бы вначале гостей оформить а потом проблемы дверей и замков решать. Защелка дверей смазывается и регулируется за 5 минут. Дальше бассеин, хорош, но, можно было бы три душевых, а не две, шкафчики можно по другому поставить, особенно в женской раздевалке, что бы при открытой двери, раздевалка не просматривалась и места больше было бы. Руководству рекомендую прсетить оранж фитнес на леваневского, браслеты закрывают шкафчики, можно расплачиваться в кафе. Смысл браслетов здесь не понятен. Хамам, на входе торчит труба с паром, супруга обожглась, а там и дети бывают. Кафе, ну есть рядом добрыня, посмотрите как там. Официанты в форме, а не студенты подают в джинсах, скатерти нет, салфеток нет, стрёмно, но мангальщик есть, шашлык супер, но овощи почему то не удались. За стандарт отдали 6тыров, на тапочках сэкономили. В том же добрыне за те же деньги и тапочки и халаты и полотенца, такое очучение, что на гостях тут хотят сэкономить... Надеюсь в след раз отдых будет на 5 звёзд
Level 9 Local Expert
February 2
Здравствуйте. Отель презентует наличие spa! Есть сауна - это не сауна , а саунка, мааалипусинькая! Гвозди кругом торчат. В воскресенье 02.02.25г. К 11.00 она была холодная. Хотя начинает работать с 9.00 Хамам тоже без слез не глянешь. Бассейн теплый только детский. Попросили сделать теплее... "Директор не разрешает" Директору не плохо обратить внимание на качество оказания услуг... Жуков в номере и в бассейне ужас... Такое ощущение, что не они с нами жили , а мы с ними!!! Цена за проживание и пользование "благами" весьма завышена. Фен на весь комплекс только в раздевалке бассейна, если захочешь высушить волосы или с собой берите или становитесь в очередь... В душевной ( мужской и женской) воняет мочой... Условия оставляют желать лучшего! Конечно, я не позволила испортить себе отдых, в Гуамке есть где походить и провести время. А ожидание о качестве предоставляемых услуг остались неоправданы!
6
Level 2 Local Expert
February 2
Заплатили за сутки 7800 на троих и получили: - отсутствие возможности даже попросить фен - отсутствие розеток в ванне (а как бриться электробритвой?) и только одна розетка на весь номер (вторая пол потолком 🗿) - обшарпанные стены - белые пятна на диване - зеркала с ужасными разводами - отсутствие шкафа - отсутствие сушилки для вещей - нет wifi в номерах, только в спа и в кафе - нельзя попросить погреть свою еду в микроволновке, постирать вещи и прочее, посылают есть только в кафе, куда тоже нельзя со своим - ужасно скрипучие двери, обшарпанные (видно, что ремон косметический был ооочень давно) - холодная вода в бассейне - сломанные крючки Вывозят на СПА, но там очень маленькие общие сауна и хамам, куда все прям заталкиваются (может потому что попали в выходной). Из плюсов: - бесплатный свежий воздух - красивый вид - приятный бассейн - добрые официантки в кафе - беседки и мангал
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Сама База выигрывает только бассейном и на этом все! Номера ушатанные, постельное белье принесли на доп место рыгать охото, такой запах ужасный, сами пробовали на таком спать? Принесли в пакетах , оно уже там задохнулась , просто кошмар ! Эти клопы (жук вонючка) просто облеплены, как в такой номер можно заселять людей ? Почему сразу не обрабатывается ? Только по просьбе , пришла девушка с пылесосом и начала их собирать, только уже после того когда мы два совка вымели? Мы едим к Вам отдыхать а не уборкой заниматься ! Наведите порядок и к вам будут очень много людей приезжать, ведь действительно бассейн у вас хороший ! В лесу стоят беседки там вообще ужас, страшные , возле них листвы, мусора! Была лет 10 назад у вас , такого не было и было приятно даже в лесу посидеть и пожарить шашлык ! Там сейчас находится не возможно ! Приймите меры и наведите чистоту . Две звёзды только за бассейн .
2
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Очень обидно, что мы выбрали для отдыха эту Ореховую Рощу! "Отдыхали" мы там 27 октября 2024 г. После одной ночи написали заявление на возврат денег за вторую ночь. Вместо 7500 за сутки вернули только 5500. Люди в номере под нами так же утром собрали вещи и сбежали. Это днище!!!! Номер: вонючий, с грязным полом, покоцаной мебелью, желтым унитазом и раковиной. Я понимаю сезонность.., но номер кишил жуками-клопами. Они лезли отовсюду. Видно, никто не занимается там обработкой, заделкой щелей в доме, да и элементарным текущим ремонтом и уборкой!! Обслуживание: дополнительный комплект постельного нам просто бросили под дверь в мусорном пакете, администратор "забывает" выдать браслеты в бассейн, но залог берет. Его же (залог) благополучно забывает вернуть (приходится выбивать обратно). Мангалы и беседки: они на каждый домик не предусмотрены, урны завалены мусором, беседки так же не убираются (лавки и столы засалены). Люди накрывают их картоном и какими-то пакетами. Люди, если вы цените своё время и свои деньги, заработанные для отдыха, НЕ ЕДЬТЕ В ЭТО МЕСТО!!! (никогда не писала негатива ни на кого, но это место - это реальное днище с неуёмными аппетитами)
9
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Очень классное место , были там семьёй все супер, номера очень приятные ни чего лишнего ,сауна и бассейн тоже хорошие чистые ,территория ухоженная ,а самое главное вокруг тебя горы еще хотелось бы похвалить ресторан который на территории ,еда вкусная и по цене приемлемо, так же можно заказать и на вынос в номер ,кто хочет ехать - едте не раздумывая ! Короче 5 звёзд заслуженно
2
Level 6 Local Expert
February 1
Второй год приезжаем с детьми! У нас из четверо 😁 знаете,что нравится в ореховой роще, очень приветливый персонал ! Никогда не видно суету .. размеренный отдых. Всё очень чисто и уютно ! Процветания вам и развития !
2
Level 3 Local Expert
February 19
В мирное время не пишу отзывы, но тут накипело))) усаживайтесь поудобнее)) были с 15.02 по 17.02, бронировали друзья не посоветовшись, настраивалась максимально позитивно)но все с крахом провалилось) номера в ужасном состоянии, грязь вековая,) полы, душевая, раковина, унитаз - не мылись годами) 4 розетки на номер предполагаются для - чайника, холодильника, телевизора и приставки)) из посуды - кувшин и две разнобойные чашки для чая))) диван в номере видел, как дедушка Ленин умер, лет ему несчетное количество)) вещи сложить не куда, вообще некуда, одна вешалка и как её делить непонятно)) СПА отдельная история - холодный бассейн, малюююююсенкая сауна и такой же маааааааленький хамам, везде очереди, постоянно открываются двери и толка от этих помещений - нет)) сходили один раз и решили, что ловить там нечего)) 16.02 начался снег - за все время никто не разу не почистил дорожки и лестницы на 2й этаж (жили на втором этаже лестницу чистили сами). 17го февраля уже выпало 35-40 см снега по всей территории проехал один раз трактор почистил центральный проезд, завалил все машины, на просьбу очистить выезд, администратор смеясь сказала, что это не их проблема, кому надо уехать тот и чистит)) самое интересное, что на всю территорию ОДНА лопата (как будто снег в гуамке выпадает раз в столетие) которую мы ждали 40 минут, чтобы поскорее уехать из этого ужаса)) вишенка на торте - вас везде, абсолютно везде, будут сопровождать жуки вонючки, они будут в кровати, в раковине, на подоконнике, в самых неожиданных местах, вы отвернулись - повернулись, а он уже в тарелке сидит) за такой ценник, врагу не пожелаешь "отдохнуть" в этом заведение))
3
Level 2 Local Expert
February 20
Ужасный сервис и испорченный отдых. Всё по порядку. Приехали 17.02.25 вечером, был сильный снегопад. Мы сразу и не поняли, что это база отдыха. Не чищенная территория, от слова совсем. Снега по колено. Ну ладно думаем, форсаж мажор и всё такое. Рецепшен находился в здании бассейна. К нему ведут высокие ступени, которые дня 2 никто не чистил. Ползком поднялись. Заплатили, взяли ключи и тут нам сообщает администратор, что вода сегодня прохладная, но завтра всё будет в норме. Ну ладно думаем, бывает, форс мажор... Заходим в номер гостиницы. И офигеваем. Там просто дубак! Вместо стола полка на холодильнике, которую хозяева позоцианируют, как стол... Номер на 2 человека, а место что бы элементарно чай выпить, для 1. Ну ладно... Утром проснулись, и в предвкушении приятный эмоций и ощущений, отправились в бассейн. И!!! Вода холодная, как прохладное море!!! Мы в шоке. Решили не оставаться, в столь чудном месте. Но оплачено 2 суток, а прожили одни. Деньги назад сказали вернут на карту, но не в полном размере, а без суммы предоплаты. Но ведь это не по нашей вине в бассейне холодная вода. Ладно на всё ньюансы, но ехали то мы за горячими термальными водами, которых по факту не получили. В итоге написала заявление на возврат денег, ждём. Дальше мужу прежде, чем выехать в этого волшебного места, пришлось час лопатой откапывать машину. А за лопай ещё в очереди стояли, мы уезжали не одни... В общем мы до сих пор в шоке от посещения данного места. Ужасный сервис и клиентоориентированность. Ехать сюда или нет, решать каждому самому, а мы больше не ногой. Дополню, сегодня 20.02.25 вернули полную стоимость за 2 сутки проживания. За что директору спасибо.
2
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Очень классный комплекс,один бассейн на улице (особо классно, когда идёт дождь или снег), один крытый (есть детский). Большой плюс наличие сауны и хамама
1
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Сама территория отеля и правда находится в уединении, вдали от дороги, а пешей доступности от магазина (минут 10-15 пешком). Есть парковка персональная, мангал, бассейн - отлично. НО: за эту сумму я считаю номера достаточно ушатаны, нет микроволновки (в кафе тоже)- т е не было возможности разогреть малышу еду. За 3 дни ни разу не убрали в номере!!! Кроватку не предоставили (1 манеж на весь отель -это смешно ). Закрыли детский и взрослый внутренние бассейны на ремонт. Из плюсов- чувствуешь себя как дома,в коттедже. В кафе мне показалось дорого - суп с фрикадельками ( 4 шт от силы плавало) - почти 400р.
15
2
Level 4 Local Expert
February 19
Не понимаю восторженных отзывов про это место. Номера настолько уставшие, что требуют ремонта. В номерах грязно и холодно. Пульты от кондиционеров забирают, чтобы люди не мотали электричество. Спали в термобелье и термоносках. Ходили в тапочках, которые брали для бассейна. Цена за номер сказала бы средняя, но номера экономный эконом. Чайник и два стакана из разных вообще категорий, один из которых граненный. Микроволновки в номерах нет, что тоже не удобно. Мангальная зона есть, но еду не разогреть. Еще вы в номере будете не одни, с вами обязательно будут клопы, которые лезут в чемодан. Всю ночь батарея орала, как не нормальная. Кафе на троечку. Не вкусно и дорого. Мало посадочных мест. Единственный плюс это бассейн и то в нем холодная вода. Нет там заявленных 30 градусов. Не рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Нужно было почитать отрицательные отзывы, прежде чем сюда заселяться! К номеру особых претензий нет, так как здание новое и нам повезло! В номере было чисто, постельное бельё чистое. Холодильник очень маленький, работает не очень хорошо. К территории бассейна претензий тоже нет. Но к уборке остальной территории куча вопросов!!!! В беседках не убирается от слова совсем!!! В кафе сотрудники ведут себя так, как будто мы припёрлись к ним домой и потребовали покормить за их счёт!! Отвратительное отношение! И это при том, что посетителей в это кафе я за сутки не увидела. Это и не удивительно при таком отношении к гостям! Однозначно не рекомендую!
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Очень крутое место,посещаем второй раз с семьей,хороший бассеин а так жи сауна с хамамом!уютные домики и мангальные зоны,полностью довольны
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Были на экскурсии в Гуамском ущелье, решили остаться переночевать , выбрали отель Берёзовая роща!Это была не очень хорошая идея!С самого момента заселения все говорило о том , что не персонал для отеля, а гости для персонала! Заселились нас на первом этаже двухэтажного домика 1.диван сломан - ни кто не спал в эту ночь , при малейшем шевелении диван издавал такие звуки !!! 2. Шторку в ванной в плесени и грязи 3. Сама душевая давно не убиралась 4. На окнах дохлые мухи 5. Нет фена - оказывается , если хотите посушить волосы, вам надо бежать в бассейн, все фены там 6. Пол в домике не мылся тоже давно 7 телевизор не работает 8. Вай Фай нет 8. Посуды нет, Э/ чайник давно нуждается в чистке 9 мебели нет , положить или повесить одежду не куда 10.В номере нет халатов и тапочек ( до бассейна нужно идти или в купальнике или в одежде) 11.Из плюсов - чистое белое пастельно белье 12.Красивое место 13.Бассейн с подогреваемой водой , хороший хамам и сауна, но тоже нет геля для душа!На наш вопрос - сказали, что все давно закончилось! Утром мы закрыли квартиру , ключ положили на стойку рецепшена , на рабочем месте никого не было. Однозначно не рекомендую!
15
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Хорошее место, немного смутило отсутствие пароля интернета. Многовато клопов, ванна в немного потрёпанном состоянии. Бассейн отличный. Есть баня, хамам, джакузи и детский с грибочком. Но из минусов максимальная глубина 1.60, поэтому нырять с бортиков запрещено.
1
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Начну свой отзыв с плюсов, их конечно не так много. Чистая ухоженная территория, приятные на вид домики. Внутри домиков, уборка оставляет желать лучшего. У нас в автоматах было кладбище Жуков вонючек🤦🏼‍♀️ За такую цену неоправданное ожидание. В кафе очень приятная и хорошая официантка имя вроде бы Мая ( женщина, нерусская вроде) ,а одна официантка ужас, просто не понимаю как она там работает, с таким отношением к посетителям. В бассейне закрытом, убрано, чисто, но вот все таки воду с пола убирали бы чаще, детям скользко. Приехали бы мы еще скорее всего нет, чем да.
5
1
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Уважаемые потенциальные гости «Ореховой рощи», подумайте 1000 раз перед тем как принять решение ехать в это, мягко говоря, «удивительное» место. Наш отдых был испорчен максимально. Ценник на размещение такой же как и в других намного выше уровнем отелях и гостиничных комплексах. Но вот сервис, это просто КОШМАР, хамство здесь вы встретите на каждом шагу! Задерживаясь и понимая, что мы не прибудем в Рощу к 15:00, мы стали с периодичностью звонить по всем номерам которые были указаны на официальном сайте для того чтобы предупредить об опоздании. Однако мы так и не дозвонились ни по одному из номеров (хотя один был постоянно в сети в What’s App). По истечению длительного промежутка времени и после десятка звонков от нас, нам перезвонила девушка с номера 8-928-424-82-62 и в грубой форме мне сказала «Зачем вы мне звоните, звоните на ресепшен». На что я ей сказала, что я звоню по тем номерам, которые указаны на сайте и знать номер ресепшена (который нигде не указан) я априори не могу… Почему сотрудники так упорно не отвечали на мои звонки мне стало понятно после того, как на сайте я прочла в условиях бронирования, что если отдыхающие не успевают заселиться в нужное время и не предупреждают об этом администрацию Ореховой Рощи, то администрация может сдать номер повторно!!! Вот это конечно полный ТРЭШ!!! Может у человека такой фетиш, платить и не приезжать, может нет возможности предупредить (телефон сядет как вариант и т.д.). Дальше больше!!! По приезду с нас взяли по 1000 в качестве депозита за браслеты. На следующий день от других отдыхающих нам стало известно, что депозит администратором Еленой взимается разный, с одних 200 рублей за браслет, с других 1500 за браслет, с третьих по 1000 за каждый… Я не поленясь подошла на ресепшен к данному администратору и задала вопрос «На каком основании Вы берете разный депозит на браслеты с отдыхающих?» На что она мне ответила «А какая разница, все равно я вам верну деньги. Бывает сдачи нет. Да и вообще браслет стоит в случае пропажи 500 рублей, которые если что вы мне заплатите!!!» Только вот о том, что пропажа обойдется человеку в 500 рублей, а не в сумму депозита она забывает сообщать… Мы столкнулись с таким конечно впервые. Кафе на территории Вам лучше не посещать. Грубость со стороны персонала также будет сопровождать вашу трапезу. В нашем номере телевизор не работал. Попросили настроить его. Пришел сотрудник, 15 минут что-то понажимал на пульте и после сказал, что не получится его настроить …. Принести постельное белье на дополнительное место мы просили несколько раз, но вот взять с нас плату за дополнительное место администратор Елена хотела сразу, указывая на это нам несколько раз в день нашего заезда, не принимая во внимание, что человека (за которого необходимо внести дополнительную плату) сегодня не будет, и мы заплатит за него по факту его прибытия, но Елена упорно это не хотела принимать во внимание!!! Соглашусь также с остальными отзывами относительно беседок, они в плачевном состоянии. Подумайте 1000000 раз прежде чем ехать в Ореховую Рощу!!! Такое ощущение, что администрация Ореховой Рощи забывает, что нужно не просто заниматься сбором денег с отдыхающих, а предоставлять взамен соответствующий (заявленный) сервис!!!
3
1
Level 5 Local Expert
February 17
Отдыхали на Базе отдыха с 13.02-15.02, в целом условия не плохие за минусом того, что нет wi-fi, и ужасный матрац на кровати,с пружинами наружу,спать было не возможно. Зона бассейна и спа супер!👍 В кафе завтраки тоже вкусно, хотя выбор не велик. В номере чисто, нет посуды, кроме чайника и двух кружек, лучше берите свою. В бассеин зачем-то одевать браслеты и платить за них залог, когда это никому не нужно и никто не смотрит на это.
1