Отделение почтовой связи № 121352

4.1

933 ratings

Rate this place

Беата

Level 4 Local Expert

Последние 2-3 месяца поход на почту превратился в 1-1,5 часа ожидания в очереди. Работает 2 окна из 4, специалистам требуется до 15-20 минут на одного человека. Более того, при появлении здесь в указанные часы работы (до 20:00 в будни) уже в 18:45 работники вам могут сообщить, что отделение вот-вот (в 19:00) закроется и очередь занимать даже не стоит.

Louis T.

Level 4 Local Expert

Была у меня запись на 18:45, брала онлайн. Эта запись означает, что вас примут именно в это время без очереди. Вышла так что прешла даже на 10 мин раньше и вижу такую картину : огромная толпа из клиентов, очередь по талонам не работает, как и не работают три окна из четырех! ОДНО ОКНО из четырёх!!!!! Подходит мое время, подхожу к ней и говорю что у меня онлан запись, в ответ хамство : Я что очередь двигать буду ???! Вставайте в конец! Нормально ? Да еще через 15 мин у них закрытие Это шок, прямое нарушение. Продолжение истории было и на следующий деть Опять пришла вечером. Опять народу много, опять ОТКЛЮЧЕН прям выключен из разетки терминал, чтоб люди не брали талоны (в приложении почты написанно из-за этого «низкая загруженность отделения»). это конечно привело к скандалам в очереди и с сотрудниками , но у чудо прогресс! Работает два окна из четырех!!! И мне все таки удалось забрать посылку. Но такое не в первый раз! Почти всегда я прихожу и вижу хамское отношение и нехвату персонала навеоное , ибо на весь микрорайон одна почта и там еще работает одно окно!

Артём Гущин

Level 7 Local Expert

Не работает система талонов Всегда 1 сотрудник Всегда очереди Всем наплевать на талоны Система выдано талон и сразу его озвучивает А вы в итоге все равно стоите в живой очереди Максимально грубые сотрудники

Ангелина Емел

Level 4 Local Expert

Посылку Яндекс маркет ждала две недели, а когда наконец она пришла не могла получить так как сотрудник после 18:00 посылки не отдавал . Не люблю скандалить и разбираться. Еле получила посылку молча ... Но осадок остался .

Максим Конев

Level 18 Local Expert

Отделение находится в "горячей точке ", единственное на микрорайон. Народу бывает много, особенно в часы пик. Но несмотря на это, персонал работает чётко и профессионально. Иногда даже удивляюсь, как они вежливо и доходчиво общаются с не совсем адекватными клиентами. Спасибо большое за Ваш труд и терпение!!!

Мария Власова

Level 8 Local Expert

Это самое ужасное место за последние пару лет моей жизни. Хамство и унижение человеческого достоинства там являются постулатами отношения к посетителям. Так, простояв час в очереди, я узнала, что переломной еще 2 человека, у которых запись. Запись. Почта. Запись. Ок. Когда один из них меня пропустил (большая ему благодарность за это), так как глаз уже вибрировал, а не дергался. Рыжая не очаровательная женщина в окне не приняла мое письмо, потому что адрес отправителя надо было написать левее, а получателя - наоборот. Почта России, наймите больше сотрудников, если предоставляете услуги записи. Это просто самый ужасный сервис, когда- либо виденный мной.

Victoria Chebotareva

Level 19 Local Expert

На редкость плохо работающее отделение. Вечно одно окно, толпы ожидающих, очередь электронная чистая фикция, вызывают по своему усмотрению, стоишь полчаса, приглашают кого-то, кто только что взял талон. Сотрудники ненавидят отправления авито, выговаривают, что им это «невыгодно, неудобно и тд». Думала, таких сотрудников уже нигде не держат, но нет, почта России это особый вариант.

Дмитрий Яковлев

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень медленное. Формально открыто 2 окна, на практике работает только одно. Одна сотрудница неторопливо обслуживает посетителей. Вторая во внутренних помещениях занимается своими делами. Солдат спит - служба идёт. В помещении духота. Просидели полтора часа с дедушкой 41 года рождения. Так и не дождались своей очереди. Кошмар.

Ник Ник

Level 5 Local Expert

Никчёмное отделение с никчёмным сотрудником.. Отказали в оформлении отправления за полчаса до окончания рабочего времени

Андрей Девятов

Level 6 Local Expert

Жуткое деградировавшее место. Зашел получить письмо, простоял в очереди 30 минут и сотрудница сказала что не примет, работает одна и уходит отправлять бандероли. Как всегда на 5 окон один сотрудник.

Елена Безбородко

Level 5 Local Expert

Как не приду , то 1 , то максимум 2 сотрудника.И частенько одна из них уходит,то в туалет минут на 20, то просто выйдет и не предупредит…..Очереди по 20 человек.Меньше часа ещё ни разу не простояла((((( Ну как так ? Сделайте же что-нибудь!!!!!!Увеличьте количество сотрудников.На протяжении года , там напряжение , недовольные клиенты, ссоры , разговоры на повышенных тонах.Руководство ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Отделение находится у метро,здесь всегда куча народу,добавьте работников,явно не справляетесь.

Анастасия Бузинова

Level 8 Local Expert

Очень очень долго , работает одно окно , терминал стоит для вида , ни разу не видела , чтобы эти талоны были использованы , плюс только один , удобная локация🙈

Светлана Р.

Level 9 Local Expert

ВСЕГДА очередь, в любой день и в любое время. Какое-то странное разделение труда: сотрудник, отвечающий за Авито, например, сидит без дела, а отправить корреспонденцию - огромная очередь. Никто никого не замещает, а люди ждут в долгой очереди

Katerina Larina

Level 8 Local Expert

Пришла в отделение в 19:00, по графику до 20:00. Но к сожалению, сотрудник сказала, что у нее рабочий день закончился, она кого-то подменяла и обслуживать более никого не будет

Lex L.

Level 2 Local Expert

Отвратительно работает последнее время. Даже если мало народу, можно потерять много времени благодаря " электронной очереди", которая работает выбирая хаотично номера для вызова.

Сергей Марков

Level 7 Local Expert

Наша любимая почта, одна она такая. Хожу туда очень часто, пойму как ещё и являюсь клиентом почта банка. Всегда вежливое отношение и очень качественное обслуживание.

Елена Яковлева

Level 3 Local Expert

Одним словом профессионалы. Все делают быстро, четко и вежливо. Особая благодарность начальнику отделения Яковлевой Е. В.

Лилия Шугурова

Level 2 Local Expert

Проучилось так, что в одну из недель июня я дважды заходила в отделение, и оба раза заставала недовольных, громко выражавшихся клиентов. В первом случае это был мужчина, который требовал выдать ему корреспонденцию и заведующего, перечисляя свои права и обязанности операторов… Как впоследствии оказалось, действия оператора были верными, корреспонденция не выдавалась на руки из-за отсутствия доверенности … Во втором случае пришлось услышать не добрые пожелания в адрес сотрудников отделения и непристойные слова в адрес конкретного оператора… В обоих случаях сотрудники почты выполняли свою работу профессионально, вежливо и тактично, не взирая на поведение клиентов, поэтому хочется пожелать персоналу отделения крепкого здоровья, выдержки и хорошего настроения!

Марина Марковская

Level 4 Local Expert

40 минут. Очень долго. Работают 2 человека. На картах до 20.00, говорят до 17.00. Одна объявила что уйдет в 16.50 и 1 толко останется. Работают очень медленно

Полина И.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям. Пришла в отделение, взяла талон, передо мной стояла очередь из 20 человек! Ждала 40 минут своей очереди! Работало только двое сотрудников и только ПОД ЗАКРЫТИЕ вышел третий сотрудник. Я оставалась самой последней в очереди на международную отправку, на что мне одна из сотрудниц сказала «я не буду сегодня это отправлять». В итоге простояла столько времени, чтобы меня развернули, хотя остальных обслужили после времени закрытия! А также постоянно жалуются на свою работу. Если так не нравится работа - смените её и не портьте другим людям настроение!!!!

Валерия

Level 6 Local Expert

Во сколько бы ты не пришёл никто работать не хочет и не желает. Никого нет на месте. На отправку людей не принимают и говорят ждать другого сотрудника. На вопросы: «когда подойдет персонал?» Отвечают: «не знаю, когда-то должны». Поставила три звезды, только из-за того, что сотрудница всё-таки подошла и оказалась приятной девушкой. Спасибо ей, а остальные хамят💔

Илья К.

Level 3 Local Expert

В 17:30 в отделении работает 1 сотрудник, совершенно недопустимое распределение персонала. В случае если руководство не может нормально поддерживать бизнес-процессы, его следует менять!

Elena Plutalova

Level 4 Local Expert

Те, кто пишут положительные отзывы вы серьёзно? Раньше проблем не было, но уже несколько раз ситуация одна и та же: не двигающаяся очередь и один (!!!)сотрудник. Вы считаете, это нормально?

Мария С.

Level 5 Local Expert

Умрешь пока дождешься своей очереди!!! Уже больше года просто отвратительная работа отделения. Смело закладывайте час-полтора на постоять в очереди. Что отправить, что получить без разницы. Приходится заказывать платную доставку с отделения, чтобы получить свою посылку.

Anonymous review

Огромные очереди, из 4 окон работают от силы 1-2, остальные сотрудники занимаются своими делами в подсобке и им все равно что в очереди человек 15-20. Часто отказываются обслуживать из-за своей некомпетентности. То поздно, то упаковка не та, то трек отслеживается но найти его не могут. Ужасное отделение с совковыми сотрудницами🤮

Андрей Селезнёв

Level 4 Local Expert

ужасная работа, обслуживание идёт очень долго. Пришёл в 19:50 , хотя отделение работает до 20, сказали выйти. Говорили что вызовут полицию когда я начал объяснять что я пришёл воверемя

Елевферочка Алекс

Level 4 Local Expert

Лучший работник Мирошкина Елена, хожу на почту в течении 3 лет, всегда приветлива и компитентна, готова прийти на помощь, спасибо за работу.

Кирилл Белозеров

Level 11 Local Expert

Из 4 окон работает только одно. Очередность не соблюдается. Нужно было отправить посылку, проторчал черт знает сколько. Когда у нас начнут нормально работать?!!!

Level 4 Local Expert

Очень долго время ожидания. Вместо использования талонов, все выстраиваются в живую очередь. Уже который месяц работает всего оно окно! Время ожидания возросло невероятно.

Evgeniya Kolpakova

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт. 1 из 4 около работает, постоянно на месте только один сотрудник. Второй появился на горизонте, но рабочее места не занял, хотя очередь уже собралась. Но это не помешало той компетентной женщине чуть ли не под ручку удалиться в служебное помещение. Хотите испортить себе настроение - вам сюда

Анатолий Панин

Level 3 Local Expert

Ужасная очередь, не хотят работать вообще, ушла на пол часа в коморку свою а очередь 8 человек пусть ждут! Отвратитетельно

Зоя Корнюхина

Level 5 Local Expert

Обслуживание ужасное, сотрудник грубят, ждали больше 1,5 часа своей очереди, ибо работало одно окно, по итогу время работы почты закончилось и нас просто выгнали

Елена Соловьёва

Level 13 Local Expert

Я удивлена расстановкой приоритетов в данном отделении. С утра работает с посетителями один сотрудник. При этом слышно в соседнем отделе там явно не двое и не трое сотрудников сидят. В зале очередь, люди спешат на работу. Сделано это специально или нарочно, но тут явно идет вредительство. При грамотной расстановке утром сотрудников, реально избежать негатива и очередей в зале.

Галина З

Level 3 Local Expert

Огромная очередь, работает одно окно из четырех. Просто ужас, было бы неплохо как-то наладить работу отделения. Ждать час, чтобы просто купить конверт - неадекватно.

Д М

Level 11 Local Expert

Лучшее отделение в Москве, переехал в область и что вы думаете? Продолжаю сюда ездить !!! Здесь годами работают люди, сложившийся коллектив, все быстро, компетентно и профессионально!!!

Level 5 Local Expert

Просидев час в очереди ( работал один оператор) , оператор Мирошкина отпрпвила всех недовольных искать другую почту!!!! Посылку не удалось отправить, почта закрылась!

Илья П.

Level 5 Local Expert

Очередь большая, талонов нет, сотрудники постоянно рассказывают про зависшую «программу». В общем, ничего не понятно и очень медленно.

Анастасия

Level 7 Local Expert

К данному отделению почты претензий нет. Отправляю и получаю посылки тут. Никогда ничего не теряли, посылки приходят буквально за пару дней, если отправлять по Мск и области. Да, бываю очереди и приходится ждать. Но всегда всех стараются обслужить быстро. И персонал работает приветливый, никогда не слышала от них грубого слова.

Александр

Level 9 Local Expert

Работает 1 окно. Очереди бесконечные

Света Б.

Level 4 Local Expert

Спасибо ВСЕМ операторам почты за быстрое обслуживание. За их терпение и выдержку, особенно в предпраздничные дни, когда возрастает нагрузка на обслуживание корреспондентов- это касается приема и выдачи посылок и писем. Время ожидания сокращено до минимума. Персонал всегда вежлив и тактичен с посетителями. Еще раз ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Виктория

Level 4 Local Expert

Записалась сегодня с утра, чтобы не опоздать на работу, пришла, чтобы отправить бесплатно посылку через авито-доставку и ничего не смогла отправить. Оказывается человек, который занимается отправкой, приходит в 11. Без комментариев....

Татьяна Ковалева

Level 4 Local Expert

Ужасно, на сайте нет информации о перерывах на обед, но они есть. Причём в разное время, не угадаешь когда приходить. На отправку сотрудник был на обеде, а девушка которая на приём не может отправить посылку, сказала что не умеет. Потратила 40 минут на ожидание..

лариса Матвеева

Level 6 Local Expert

Очень много народу всегда, работает всегда одна касса, люди нервничают, работники почты очень грубо разговаривают с посетителями.

дарья лихтарева

Level 6 Local Expert

Постоянно много народу , и работает 1 сотрудник все очень долго !!!!!!4 окна и 1 сотрудник безобразие ожидание по 30 -40 мин это не куда не годиться .

Станислав Парамонов

Level 21 Local Expert

Одно из худший отделений в Москве: всегда максимум 2 операциониста, время в очереди - минимум час. Сами же регулярно выключают электронную очередь, устраивают путаницу, могут кричать на посетителей, наверное, в это отделение отправляют работать в наказание. Старайтесь не попадать сюда

Анна М.

Level 6 Local Expert

Терпеть не могу почту .Весь день нужно посвятить , чтоб забрать элементарно посылку . Неужели нельзя придумать что -либо ? Отправляли бы смс , когда пару человек остается .Уже стою 2,5 часа , я еще в положении 9 месяц .

Алексей Моисеев

Level 10 Local Expert

На отправку один оператор он же и на все остальное . Вторая ходит просто так ну может выдать посылку кто на получение и все а основная очередь на отправку. И вторая не как не хочет помочь

anoobis

Level 12 Local Expert

электронная очередь по талонам в какой-то момент становится живой, так что никогда не понятно, кто за кем. обслуживание ужасно долгое, если планируете уйти отсюда раньше, чем через полчаса, поменяйте свои планы... всегда работает МАКСИМУМ два окна... это ужас

Валерия

Level 5 Local Expert

Удобное отделение, очередь по номеркам, обслужили достаточно быстро с учетом большого количества людей. много сопутствующих товаров: открыток, книг, еды, канцтоваров.

Алексей Б

Level 4 Local Expert

Это ужас а не отделение, не важно в какое время прийдешь, всегда очеред. работает 1 окно иногда видел что бы работали два , но это буквальнт два три разв видел такое.

Отделение почтовой связи № 121352

479 reviews