Отделение почтовой связи № 121352
465 reviews
February 26, 2024
На редкость плохо работающее отделение. Вечно одно окно, толпы ожидающих, очередь электронная чистая фикция, вызывают по своему усмотрению, стоишь полчаса, приглашают кого-то, кто только что взял талон. Сотрудники ненавидят отправления авито, выговаривают, что им это «невыгодно, неудобно и тд». Думала, таких сотрудников уже нигде не держат, но нет, почта России это особый вариант.
3
May 12, 2023
Добрый день! Почтой по адресу: Славянский бульвар, 5к1 посещаю уже 8 лет! Да, очереди, иногда приходиться ждать, но в целом очень хорошее отделение, до одного случая!
10.05 2023г. В 19.10 я пришла на почту, чтобы отправить посылку, поскольку бумажные талончики не печатаются запомнила свой номер (О62) и стала дожидаться своей очереди, нас было около 15 человек. В 19.42 , когда я увидела на табло свой номер, я подошла к оператору Виктории, и параллельно со мной подошел мальчик лет 10-и, и со своего мобильного телефона показывает мой номер 062????
Я говорю, что это невозможно, поскольку на почту прихожу 2 раза в неделю и запоминаю свой номер, как делают другие посетители. На что Виктория начала на меня кричать, оскорблять прилюдно‼️ назвала меня лгуньей и бестыжей‼️❗️
Я была в шоке‼️‼️Такого я не видела со времен «совка», по какой причине у мальчика оказался моей номер, я не знаю, возможно он был за мной у табло и сфотографировал мой моей, но оператор Виктория нарушила все правила и границы!
Прошу посмотреть камеры! Не оставлять это «на сомотек» . Виктория меня унизила‼️ на глазах у моих соседей, я жижу здесь, и на повышеных тонах велела мне убираться! Это как???
Я всегда рассчитываю свое время, я не смогла отпирать посылку клиенту вовремя, и в добавкой меня оскорбили и унизили‼️Я сама работаю с людьми и знаю, что такое сервис! Прошу применить к ней самые жестокие меры в рамках «Почты России»
С уважением, Синицына Карина
21
3
October 24, 2023
Это самое ужасное место за последние пару лет моей жизни. Хамство и унижение человеческого достоинства там являются постулатами отношения к посетителям. Так, простояв час в очереди, я узнала, что переломной еще 2 человека, у которых запись. Запись. Почта. Запись. Ок. Когда один из них меня пропустил (большая ему благодарность за это), так как глаз уже вибрировал, а не дергался. Рыжая не очаровательная женщина в окне не приняла мое письмо, потому что адрес отправителя надо было написать левее, а получателя - наоборот. Почта России, наймите больше сотрудников, если предоставляете услуги записи. Это просто самый ужасный сервис, когда- либо виденный мной.
9
6
June 23, 2024
Очень очень долго , работает одно окно , терминал стоит для вида , ни разу не видела , чтобы эти талоны были использованы , плюс только один , удобная локация🙈
3
April 3, 2024
ВСЕГДА очередь, в любой день и в любое время. Какое-то странное разделение труда: сотрудник, отвечающий за Авито, например, сидит без дела, а отправить корреспонденцию - огромная очередь. Никто никого не замещает, а люди ждут в долгой очереди
5
June 13, 2024
Как не приду , то 1 , то максимум 2 сотрудника.И частенько одна из них уходит,то в туалет минут на 20, то просто выйдет и не предупредит…..Очереди по 20 человек.Меньше часа ещё ни разу не простояла((((( Ну как так ? Сделайте же что-нибудь!!!!!!Увеличьте количество сотрудников.На протяжении года , там напряжение , недовольные клиенты, ссоры , разговоры на повышенных тонах.Руководство ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Отделение находится у метро,здесь всегда куча народу,добавьте работников,явно не справляетесь.
4
January 29, 2024
Наша любимая почта, одна она такая. Хожу туда очень часто, пойму как ещё и являюсь клиентом почта банка. Всегда вежливое отношение и очень качественное обслуживание.
3
2
December 31, 2023
Одним словом профессионалы. Все делают быстро, четко и вежливо.
Особая благодарность начальнику отделения Яковлевой Е. В.
3
3
May 28, 2024
40 минут. Очень долго. Работают 2 человека. На картах до 20.00, говорят до 17.00. Одна объявила что уйдет в 16.50 и 1 толко останется.
Работают очень медленно
4
1
June 30, 2023
Проучилось так, что в одну из недель июня я дважды заходила в отделение, и оба раза заставала недовольных, громко выражавшихся клиентов. В первом случае это был мужчина, который требовал выдать ему корреспонденцию и заведующего, перечисляя свои права и обязанности операторов… Как впоследствии оказалось, действия оператора были верными, корреспонденция не выдавалась на руки из-за отсутствия доверенности … Во втором случае пришлось услышать не добрые пожелания в адрес сотрудников отделения и непристойные слова в адрес конкретного оператора… В обоих случаях сотрудники почты выполняли свою работу профессионально, вежливо и тактично, не взирая на поведение клиентов, поэтому хочется пожелать персоналу отделения крепкого здоровья, выдержки и хорошего настроения!
6
1
May 15, 2024
В 17:30 в отделении работает 1 сотрудник, совершенно недопустимое распределение персонала.
В случае если руководство не может нормально поддерживать бизнес-процессы, его следует менять!
5
February 22, 2024
Умрешь пока дождешься своей очереди!!! Уже больше года просто отвратительная работа отделения. Смело закладывайте час-полтора на постоять в очереди. Что отправить, что получить без разницы. Приходится заказывать платную доставку с отделения, чтобы получить свою посылку.
5
April 22, 2024
Те, кто пишут положительные отзывы вы серьёзно? Раньше проблем не было, но уже несколько раз ситуация одна и та же: не двигающаяся очередь и один (!!!)сотрудник. Вы считаете, это нормально?
4
November 3, 2023
Во сколько бы ты не пришёл никто работать не хочет и не желает. Никого нет на месте. На отправку людей не принимают и говорят ждать другого сотрудника. На вопросы: «когда подойдет персонал?»
Отвечают: «не знаю, когда-то должны».
Поставила три звезды, только из-за того, что сотрудница всё-таки подошла и оказалась приятной девушкой. Спасибо ей, а остальные хамят💔
4
2
July 20, 2023
Отвратительное отношение к посетителям. Пришла в отделение, взяла талон, передо мной стояла очередь из 20 человек! Ждала 40 минут своей очереди! Работало только двое сотрудников и только ПОД ЗАКРЫТИЕ вышел третий сотрудник. Я оставалась самой последней в очереди на международную отправку, на что мне одна из сотрудниц сказала «я не буду сегодня это отправлять». В итоге простояла столько времени, чтобы меня развернули, хотя остальных обслужили после времени закрытия! А также постоянно жалуются на свою работу. Если так не нравится работа - смените её и не портьте другим людям настроение!!!!
11
3
September 22, 2024
Самое отвратительное отделение!
Один сотрудник, очереди километровые!
1
May 27, 2024
Очень долго время ожидания. Вместо использования талонов, все выстраиваются в живую очередь. Уже который месяц работает всего оно окно! Время ожидания возросло невероятно.
5
July 15, 2024
Из 4 окон работает только одно. Очередность не соблюдается. Нужно было отправить посылку, проторчал черт знает сколько. Когда у нас начнут нормально работать?!!!
3
May 20, 2024
ужасная работа, обслуживание идёт очень долго. Пришёл в 19:50 , хотя отделение работает до 20, сказали выйти. Говорили что вызовут полицию когда я начал объяснять что я пришёл воверемя
3
1
October 11, 2024
Очень, очень, очень всё долго!!! Волокита!!! Постоянно очередь.
3
February 5, 2024
Лучший работник Мирошкина Елена, хожу на почту в течении 3 лет, всегда приветлива и компитентна, готова прийти на помощь, спасибо за работу.
3
2
August 5, 2024
Ужасная очередь, не хотят работать вообще, ушла на пол часа в коморку свою а очередь 8 человек пусть ждут! Отвратитетельно
2
1
January 22, 2024
Отвратительный пункт. 1 из 4 около работает, постоянно на месте только один сотрудник. Второй появился на горизонте, но рабочее места не занял, хотя очередь уже собралась. Но это не помешало той компетентной женщине чуть ли не под ручку удалиться в служебное помещение. Хотите испортить себе настроение - вам сюда
6
1
August 18, 2023
Огромные очереди, из 4 окон работают от силы 1-2, остальные сотрудники занимаются своими делами в подсобке и им все равно что в очереди человек 15-20.
Часто отказываются обслуживать из-за своей некомпетентности. То поздно, то упаковка не та, то трек отслеживается но найти его не могут.
Ужасное отделение с совковыми сотрудницами🤮
9
4
June 7, 2024
Обслуживание ужасное, сотрудник грубят, ждали больше 1,5 часа своей очереди, ибо работало одно окно, по итогу время работы почты закончилось и нас просто выгнали
4
September 12, 2023
Я удивлена расстановкой приоритетов в данном отделении. С утра работает с посетителями один сотрудник. При этом слышно в соседнем отделе там явно не двое и не трое сотрудников сидят. В зале очередь, люди спешат на работу. Сделано это специально или нарочно, но тут явно идет вредительство. При грамотной расстановке утром сотрудников, реально избежать негатива и очередей в зале.
3
3
June 25, 2024
Очередь большая, талонов нет, сотрудники постоянно рассказывают про зависшую «программу». В общем, ничего не понятно и очень медленно.
3
May 3, 2024
Просидев час в очереди ( работал один оператор) , оператор Мирошкина отпрпвила всех недовольных искать другую почту!!!! Посылку не удалось отправить, почта закрылась!
4
January 24, 2023
Лучшее отделение в Москве, переехал в область и что вы думаете? Продолжаю сюда ездить !!! Здесь годами работают люди, сложившийся коллектив, все быстро, компетентно и профессионально!!!
6
4
September 14, 2023
К данному отделению почты претензий нет. Отправляю и получаю посылки тут. Никогда ничего не теряли, посылки приходят буквально за пару дней, если отправлять по Мск и области. Да, бываю очереди и приходится ждать. Но всегда всех стараются обслужить быстро. И персонал работает приветливый, никогда не слышала от них грубого слова.
6
1
November 24, 2023
Записалась сегодня с утра, чтобы не опоздать на работу, пришла, чтобы отправить бесплатно посылку через авито-доставку и ничего не смогла отправить. Оказывается человек, который занимается отправкой, приходит в 11. Без комментариев....
6
May 25, 2024
Очень много народу всегда, работает всегда одна касса, люди нервничают, работники почты очень грубо разговаривают с посетителями.
3
2
October 22, 2023
Ужасно, на сайте нет информации о перерывах на обед, но они есть. Причём в разное время, не угадаешь когда приходить. На отправку сотрудник был на обеде, а девушка которая на приём не может отправить посылку, сказала что не умеет. Потратила 40 минут на ожидание..
4
March 21, 2023
Спасибо ВСЕМ операторам почты за быстрое обслуживание. За их терпение и выдержку, особенно в предпраздничные дни, когда возрастает нагрузка на обслуживание корреспондентов- это касается приема и выдачи посылок и писем. Время ожидания сокращено до минимума. Персонал всегда вежлив и тактичен с посетителями. Еще раз ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
5
5
March 19, 2024
Постоянно много народу , и работает 1 сотрудник все очень долго !!!!!!4 окна и 1 сотрудник безобразие ожидание по 30 -40 мин это не куда не годиться .
5
February 16, 2024
Терпеть не могу почту .Весь день нужно посвятить , чтоб забрать элементарно посылку .
Неужели нельзя придумать что -либо ?
Отправляли бы смс , когда пару человек остается .Уже стою 2,5 часа , я еще в положении 9 месяц .
4
1
September 29, 2023
Одно из худший отделений в Москве: всегда максимум 2 операциониста, время в очереди - минимум час. Сами же регулярно выключают электронную очередь, устраивают путаницу, могут кричать на посетителей, наверное, в это отделение отправляют работать в наказание. Старайтесь не попадать сюда
6
2
December 11, 2023
Это ужас а не отделение, не важно в какое время прийдешь, всегда очеред. работает 1 окно иногда видел что бы работали два , но это буквальнт два три разв видел такое.
4
1
October 11, 2023
На отправку один оператор он же и на все остальное . Вторая ходит просто так ну может выдать посылку кто на получение и все а основная очередь на отправку. И вторая не как не хочет помочь
4
October 25, 2023
электронная очередь по талонам в какой-то момент становится живой, так что никогда не понятно, кто за кем. обслуживание ужасно долгое, если планируете уйти отсюда раньше, чем через полчаса, поменяйте свои планы... всегда работает МАКСИМУМ два окна... это ужас
3
October 24, 2023
Более двух часов ждала, чтобы отправить мелкую посылку. Давно у меня такого не было, видимо потому что обычно не пользуюсь данным пунктом отправки, но пришлось из-за авито доставки. Несколько людей в одно окно. У одних вопрос , другим надо купить и т.д. Бардак полный.Жаль потраченное время .
4
October 22, 2023
Почта как почта. Вечером огромная очередь и 1,5 сотрудника. Электронная очередь бумажки не выдает, рекомендует запомнить номер.
Радует наличие доставки отправлений.
3
1
June 18, 2023
Жаль нет оценки 0. Отвратительное обслуживание, понимание безнаказанности ведут себя как хотят. Нарушили сроки и правила выдачи посылки. Ам заведующей просто принципиально пошла на то чтобы издеваться над получателем. Не было предложено способов выхода из сложившейся ситуации. Ситуации в следующем, отправлена посылка без ФИО. При попытки получить посылку по номеру трека было сказано не отдадим и все. Пришлось самой находить выходы для того чтобы выдти из сложившейся ситуации. Как принимает это отделение посылки которые получить нельзя? Весь коллектив не компетентен!
6
2
December 2, 2022
Удобное отделение, очередь по номеркам, обслужили достаточно быстро с учетом большого количества людей. много сопутствующих товаров: открыток, книг, еды, канцтоваров.
4
3
November 15, 2023
Уже больше месяца работает только одно окно и на получение, и на отправку. Очередь в любое время в любой день недели от 10 человек и от 30 минут. Катастрофа, а не отделение!
3
1
July 18, 2022
Хорошее почтовое отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут, ответят на любой вопрос. Сотрудники работают оперативно и слаженно. Проблем с отправкой и получением посылок нет. Рекомендую.
4
3
October 15, 2022
Лучшее ОПС, руководство и персонал действительно радеет за свое дело и организует продажу всего спектра услуг посетителям. Редко увидишь сейчас когда на одну бабушку по телефону могут потратить много времени, выясняя , что ещё могут для нее сделать.
3
4
November 7, 2023
Потеряна посылка. На почте нет ни начальника, ни заместителя, ни операторов!Всё разом уволились. Один человек кто на выдаче. Отправления не принимаются. Моей посылкой заниматься не кому. Это просто безобразие.
3
October 25, 2023
Каждый раз сотрудники удивляют новыми странностями, очередь по талонам по их желанию превращается в живую, а два единственных работающих окна занимаются теми, кто отправляется посылки по 15 минут, ожидание тут отвратительно
5
December 29, 2023
Помойка самая настоящая. Очень грязно внутри и снаружи. Чаще всего работает 1 окно из четырех. Иногда 2. Очередь по 30-40 человек. Ожидание порядка двух часов.
3