Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121351
1240 reviews
July 18, 2023
Ужасное обслуживание. Огромная очередь, люди не помещаются в отделении, стоят уже на улице ждут свою очередь. Не могу получить письмо уже 2 недели, каждый день одно и то же. Операторы обслуживают одного человека 10 минут.
4
October 24, 2023
Если бы можно было, поставила бы 0 звёзд! Всегда толпа народа. В будний день в разгар рабочего дня (13-14часов) проведёте в очереди часа полтора.
3
December 21, 2023
Добавляю спустя время!!! Сделайте пожалуйста что-то с этим отделением,ожидание в очереди 2-а часа. И более и всё хуже и хуже с каждым днём! ... Отличные, милые и добросовестные сотрудники почты. Но загруженность этого отделения огромная. Возможно для такого большого района, как Кунцево, стоит открыть дополнительные отделения.
8
November 27, 2023
Раз 10 зашла в течении дня, очередь около 15 человек. Годы идут почта не меняется.
Не советую тратить время, лучше идите в другое отделение.
3
January 25, 2023
Отказались принять посылку в "нечистой" коробке. Сами не предложили упаковку. Мол ищите чистую коробку. Где я буду выискивать чистую коробку под нестандартный размер для их прихоти?! Отвратительно! Причём, когда приносишь на Авито доставку - принимают любую упаковку!
Больших мешков для упаковки в отделении также, не было. Только мелкие коробки по бешеным ценам!
Звезда исключительно за вежливость персонала.
Пришлось тащить 13кг в другое отделение, где приняли без проблем!!!
4
August 16, 2023
Это кошмар какой-то . 30 человек стояли ждали , чтобы их обслужили. По два часа сидели в очереди , а в 20 часов , они просто закрыли и всех выпроводили. Это как? Поменяйте начальство срочно!!!!
5
1
December 24, 2023
Не знаю что происходит с почтой сейчас, но нужно выделить пол дня, чтобы сделать все свои дела там. Очередь невероятная.
February 22, 2024
Каждый раз с ужасом собираюсь в поход на эту почту, если вдруг возникает такая необходимость - меньше часа в очереди еще ни разу не удалось провести - и в будний день, и вечером, и в выходной - одна и та же картина. А после того, как на почтах Москвы стали сотрудничать с Озоном и Авито, то убрали телефоны для автоматических жалоб, если стоишь в очереди более 15 мин.
October 22, 2021
выражаю благодарность Румянцевой Светлане и Ярцевой Галине! всегда в настроение,всегда вежливые и всегда компетентно помогают по всем вопросам! хорошее отделение ( москва молодогвардейская 121351) замечательные сотрудники и руководство! благодарю,и желаю всегда адекватных клиентов
3
7
March 29, 2024
Раньше много народу было, обслуживали очень медленно, в данный момент стало меньше народа
2
February 22, 2022
Доброе и профессиональное обслуживание. Персонал внимательный, выдержанный, вежливый. Расположение отделения удобное. Помещение аккуратное, чистое, ожет стоит добавить в оформлении больше светлых и белых тонов.
1
4
August 4, 2023
Отвратительное отделение почты! ОЧЕНЬ долгое обслуживание клиентов! Не торопливые сотрудники. Можно простоять в очереди 2 часа!!! Почта Россиии обратите внимание на это отделение!
3
1
February 4, 2024
Не знаете как провести день? Приходите получать или отправлять посылку.... Незабываемые 2-3 часа Вам обеспечены)
May 26, 2024
Просто бред, очереди и 1-2 работника почты , наверное любуются очередью и полным залом
1
April 27, 2023
Почему-то очень долго. Даже получать.
Есть разные сети ПВЗ, но в Почте всегда долго.
А так, есть достаточно места посидеть.
1
July 18, 2023
Очереди сейчас по 20 с лишним человек...
Закрыто отделение, где была отправка-получение писем, все услуги в приемке-отправке посылок...
Некому работать...говорят многие сотрудники уволились((
3
August 12, 2023
Ужасно не справляются со своей работой. Ждать можно минимум час! По записи терминал не работает. Доставку не привозят.
Хотите посидеть в очереди пару часов приходите - это отделения для этого создано!
1
January 14, 2024
Ужас! В отделении всегда много людей! Захожу сюда только по предварительной записи, иначе можно потерять 1.5-2 часа.
4
1
May 3, 2023
Каждый раз иду сюда как на смерть. Очереди ужасные, работа идет медленно. Телик который должен показывать кто когда подходит - месяца два или три как лагает и зажевывает номера клиентов, иногда бесследно. Рассчитывайте на то что убьете здесь минимум полчаса
3
January 24, 2024
Это ужас.5 человек на получение,отправку проходят за час.
Сотрудники ничего не знают,всё делают еле-еле.
3
1
October 8, 2023
Ожидание в очереди 4 часа в воскресенье, работает всего лишь два окошка. Явно не хватает персонала для быстрого обслуживания!
3
August 29, 2022
Взяли заявление по переадресации посадки из одного города в Москву в данное почтовое отделение и лично заведующая отделом почтового отделения заверила, что проблем не будет и я могу следить за состоянием в приложение Почта России и что же можно вышло? Через три месяца я обращаюсь в отделение и мне говорят чего так долго шли, а когда я хотел написать новое заявление о поиски потерянной посылки только, когда я полностью написал его вдруг оказывается я должен им показать свой паспорт. Недостаточно мое личное присутствие и показ номера отправления в приложение и проверить по номера телефона. Отправитительное отношение какое же как и в провинции.
3
October 31, 2023
Регулярно большие очереди, особенно в выходные. Навязывают услуги, в частности по упаковке.
October 10, 2023
Есть электронная очередь, это очень удобно, но очень большие очереди.
December 2, 2023
Отличное отделение, компетентные сотрудники. Спасибо большое за работу
2
July 24, 2023
Как и все почтовые отделения России , просто черная дыра, то воняет чем то, то наорут на тебя, то простоишь в очереди, а оказалось не твоя очередь, опять наорут и отправят в другую очередь.
3
October 10, 2023
Ужас! Сижу уже час, чтобы получить заказное письмо, конца этой очереди не видно! Захожу второй раз и снова толпа!! Это ужас, люди часами в очереди сидят!
3
April 27, 2024
Очень удобно,если воспользуетесь предварительной записью
1
2
October 15, 2023
Сократили персонал. Работает 2 чел. Ожидание 2 часа и более. Без очереди идут курьеры и по записи. Уважаемые руководители, почему ухудшили условия обслуживания клиентов.
3
1
February 20, 2024
Девочки персонал отличные , помогают , быстро работают , нужно выбирать время с меньшей загруженностью или записываться предварительно
1
December 14, 2023
Очень, очень при очень медленное обслуживание. Прям как ленивцы в фильме. Плюс при мне было пару разбирательст с потерей посылки.
4
1
December 4, 2023
Очереди это просто кошмар ,видимо район большой ,народу много,сотрудники не справляются хоть наверное и стараются.
1
July 4, 2023
Ужасно долго работает отделение.
Просто невыносимо, каждый клиент обслуживается со скоростью черепахи, сотрудники абсолютно не спешат работать.
О качестве работы ничего е могу сказать.
5
October 5, 2023
Приезжаю третий день подряд в районе 11-13 часов! Очереди просто огромные! Народ аж в зал ожидания не помещается, на улице стоит! Вчера час стояла, уехала, не дождавшись в итоге!
3
January 7
Почтовый отдел просто ужас, большое количество очередей и много сложностей по обслуживании.
November 14, 2023
Основные функции по отправке и получению писем не выполняется!
Очередь на 1,30-2 часа
Кошмар
Позор
Худшее место в 2023
Очереди по 50 человек
4
May 7, 2022
всегда чисто! очередь бывает, но как и везде. Самое главное это работники !!! внимательные, вежливые. даже если хамят посетители (а это бывает часто) все объяснят и скажут как надо
3
3
November 20, 2024
Много людей обслуживают
4
1
June 22, 2023
Обслуживание очень долгое в отделении писем , постоянно очереди и не хватает окон, операторы очень долго копаются, такое ощущение, что специально это делают, в помещение есть такая информация, что если задержания в очереди более 15 мин, то нужно сообщить, так вот УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДСТВО Я ЗДЕСЬ РЯДОМ ЖИВУ ЗДЕСЬ ПОСТОЯННО ЗАДЕРЖКА В ОЧЕРЕДИ, ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ЛЮДИ КОТ НЕНАВИДЯТ СВОЮ РАБОТУ И КЛИЕНТОВ. Отправила сына послать письма, он просидел в очереди минут 30, а потом оказалось что терминал для оплаты не работает ((( вы в мухосранске живём ???? Почему такое отношение к клиентам????? Очень недовольны обслуживанием, ходила в другие отделения почты, там все супер. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!
3
December 3, 2021
Вежливый приятный персонал. Все отправила, все помогли и проконсультировали. Приехала после неудачного общения со сдеком и была приятно удивлена . Все загаси решила и успешно. Единственное- много народу было и долговато
4
3
June 8, 2023
Людей мало, а те что есть стараются и так выполнять в меру своих сил, поэтому если и долго ожидать то "эффективные менеджеры, но не люди которые на передовой за копейки"
3
February 27, 2024
Работают три окна, быстро обслуживают без задержек. Всё хорошо
October 27, 2023
Что бы получить посылку нужно ждать более часа, добавьте сотрудника, очевидно же что трафик большой, все кто сидит ждёт не довольны.
3
September 25, 2023
После переезда вынуждены пользоваться этим отделением, это кошмар. Очереди по 2 часа и более... Ни в одном больше отделении такого бедлама не встречала...
3
November 2, 2022
Несколько раз пользовалась услугами этого почтового отделения- отправляла и получала посылки. Все очень достойно. Девушки операторы вежливые, приветливые.
3
October 31, 2023
Как всегда очередь, как всегда всего один сотрудник, сломанные стулья, можно еще много чего плохого написать
3
1
November 19, 2023
Было бы здорово если бы добавили ещё сотрудников чтобы успели выдавать заказы, простоял час я ушёл...печально...
3
May 19, 2023
На почте два отдельных зала, талон берешь в одном но могут отправить в другой зал, там услугу оказать не могут и отправляют обратно. За ксерокопию оплата только наличкой и только односторонняя
3
November 11, 2023
Аномально огромные очереди. Само отделение довольно современное, но не рассчитано на такой поток!
1
May 27, 2022
Даже при большом количестве посетителей сотрудники занимаются своими делами. Сначала отстояла в очереди, передо мной стоял мужчина, которому не могли найти письмо. После его ухода сотрудник, несмотря на очередь, еще 15 минут ходила по отделению и искала письмо посетителя, который ушел. Хотя взяла его контакты. На просьбу посетителей обслужить их, она сказала, что ей нужно сегодня найти это письмо.
В другом окне сотрудник оформлял кучу заказных писем. На нашу просьбу обслужить нас, она сказала, что ей организация принесла 30 заказных писем и ей надо их оформить. Хотя в правилах обслуживания прописано, что при большом количестве писем на отправку от одного посетителя, оформляют 5 писем, затем следующего посетителя. Ни просьбы, ни нервные уговоры, ни обещания написать жалобу, не действовали на этих сотрудников, даже веселили их. Ощущение, что именно здесь собрались несостоявшиеся люди и самоутверждаются за счет посетителей. Хотя к сотрудникам других отделений я отношусь с уважением и благодарностью за их труд. Это самое ужасное, вызывающее раздражение почтовое отделение. Очень жаль, что именно оно ближайшее к моему дому
11
1