Palace Bridge Hotel

5.0

15560 ratings

Rate this place

6144 reviews

By default

Никита Окорков

Level 2 Local Expert

С самого начала моего пребывания в отеле я заметил, что номер был безупречно чистым. Mavluda уделяла особое внимание деталям: постельное белье было свежим, а в ванной комнате всегда было достаточно туалетных принадлежностей. Каждый день она проводила уборку, и я всегда возвращался в аккуратный и уютный номер. В целом, я остался очень доволен работой сотрудника отеля Mavluda. Её профессионализм, внимание к деталям и доброжелательное отношение сделали моё пребывание в отеле комфортным и приятным. Я бы с удовольствием вернулся в этот отель и снова встретил бы Mavluda. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и чистоту!

Show business's response

Владимир Зиновьев

Level 12 Local Expert

Лучшая гостиница где приходилось останавливаться. Хорошее спа, которое входит в стоимость проживания, потрясающий шведский стол. Очень красивый интерьер и вежливый персонал. Всем рекомендую, не пожалеете

Show business's response

Зоя Зубарева

Level 14 Local Expert

Отличный отель с шикарной спа-зоной, в придверии нового года на входе встретили бокалом шампанского, номера выше всяких похвал, чисто, современный дизайн, не "уставшая" Отделка отеля, приличные цены, шикарно всё!)

Show business's response

Лала Беляева

Level 5 Local Expert

Прочитав отзывы об отеле сначала расстроилась. На самом деле - великолепный отель! Чудные завтраки, огромная зона спа с несколькими видами парилок, бассейн - супер. Номера просторные и светлые. Мебель может и не новая, но добротная и в хорошем состоянии. Душевые принадлежности, вода в бутылках пополняются каждый день. Смена полотенец каждый день.

Show business's response

Сергей Олло

Level 11 Local Expert

Классное место, правда цены на проживание без корп тарифа кусаются:) Хорошие номера, бесплатная огромная зона спа, выключенная в стоимость, близость к центру. Идеальное место для отдыха в Питере Рекомендую👍

виталий лапин

Level 23 Local Expert

Отличная гостиница! Удобный номер, вежливый персонал. Хорошая спа зона. Великолепные завтраки! Здорово организовано пространство в лобби - есть где посидеть с друзьями или поработать.

Show business's response

Надежда Титова

Level 7 Local Expert

Отличное место по разумной цене. Современные номера, прекрасный спа центр, разнообразные и вкусные завтраки , и все это в 10 минутах ходьбы от Расстральных колонн и Петропавловской крепости.

Show business's response

Елена Авраменко

Level 9 Local Expert

Ездим туда 2 года подряд! Очень довольны! Уборка прекрасная, есть подземная парковка, завтрак отличный, СПА и бассейн - великолепные! Отличное расположение - в общем, смело рекомендую!!

Show business's response

Анна Анна

Level 7 Local Expert

В общем и целом понравилось. Не работал душик переключения воды в номере. И огромная очередь на ресепшен из поситителей. Остальное все отлично! Прекрасное питание , бассейн , спа. Приятный внутренний дизайн. Мягкие , белоснежные кровати. Весёлые люди. Расположение, близко к центру.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Самый лучший отель. 👍 Спа, бассейн, завтраки все превосходно. Персонал очень внимательный и вежливый ❣️. Номера комфортные ✌️. Удобное расположение отеля. Обязательно вернусь ещё раз.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Отель хороший. Приветливые девочки на ресепшене. Помогут с любой проблемой. У меня не подключался на планшете интернет. Все оперативно решили. Была потеряна расческа. Принесли в номер целых три. Есть зона спа, куда попадаешь на лифте. Великолепный бассейн. Бани. Температура воды в бассейне для меня была прохладной. Один раз сходила на завтрак. Можно найти что покушать. Мои любимые сырники уже закончились. Я их ждала, так и не добавили... Можно взять шампанское... Снимаю звезду за громкий разговор горничных. Два раза была уборка. Во второй раз не поменяли халаты.

Show business's response

Виталий Григорьев

Level 5 Local Expert

Приветствую всех. Данное место мне очень нравиться. Останавливаюсь в нем уже не первый раз и убеждаюсь что тут есть все. Завтраки супер есть все. Так же можно пойти в спа. Так же можно провести встречу в Холе у ресепшен очень удобно. Так же можно вкусно пообедать и поужинать. Есть свой паркинг подземный есть парковки городские. Стоимость проживания оправдывает себя на 100%. Обслуживание хорошее персонал внимательный. Если что то нужно все происходит оперативно.

Show business's response

Galina Mikhaylova

Level 14 Local Expert

Увы и ах, но ранее здесь было более уютно, сытнее и приятнее... --- Обслуживание упало в разы(... Бесконечные очереди как при заселение, так и при выселении гостей, тк пара лифтов маловато на такой мощный номерной фонд... --- Исчезли сытные завтраки- теперь это рядовые наборы для бутербродов, минимум овощей и фруктов, нет больше разнообразия хлебный нарезки и совершенно нет выпечки... +++ Очаровательный и уютный хол с камином --- мест для ожидающих заселения маловато.. +++ В спа обновили лежаки

Show business's response

Марина Журавлева

Level 13 Local Expert

Домашний, уютный, камерный отель. Заходишь и атмосфера душевной теплоты наполняет душу. Чистота и порядок, в совокупности с лаконичностью номера, оставляет желание жить в нем… SPA зона, ресторан, кафе, бар…. Мммм

Show business's response

Мария Козлова

Level 5 Local Expert

Доброго вечера! Отличное место для отдыха семьёй и парами. Хорошая идея ограничения по времени пребывания в бассейне с детьми( до 18.00), позволяет отдохнуть и детям и вечером взрослым, без детскогт шума. Хороший номерной фонд. Где-то мебель требует ренновации. Сантехника на высшем уровне. Обязательно приедем ещё!!!

Show business's response

Катя Касьянова

Level 10 Local Expert

Отмечали девичник. Вежливый персонал. Вкусные завтраки, очень Крутая зона спа. Есть бассейн для детей. В спа достаточно много разных парных на любой вкус. Финская сауна, русская баня, хамам и др. Джакузи и просто бассейн для плавания. Завтрак правда немного ранний, можно было бы сделать чуть чуть попозже. Но для туристов, кто приезжает посмотреть город, самое то.

Show business's response

Наталья Калюжная

Level 6 Local Expert

Жили с мужем в этом отеле на майские праздники. Замечательный, уютный отель. Внимательный персонал, очень вкусные и разнообразные завтраки. Спа- зона просто изумила. Когда ещё соберёмся в Питер, жить будем только там! Рекомендую 👍

Show business's response

Артём К.

Level 3 Local Expert

Хороший спа комплекс, с подземным паркингом и отличным месторасположением , плюс вкусный завтрак ;) рекомендуем ! Мы были с ребенком , ему очень понравился бассей и джакузи ! ( ребенку 1,5 года)

Show business's response

Филипп Кашкет

Level 21 Local Expert

В первую очередь хочется сказать, что это единственный в городе отель с подобной СПА зоной. Но без неё сам отель где-то на 4 звезды. Из плюсов: - персонал в основном приятный, обученый. - расположение. Минут 10 пешком до стрелки в.о и минут 15-20 до дворцовой. - рядом с отелем есть магазины с продуктами и разные рестораны. - для детей готовы предложить кроватки, горшки, приступочки для раковины. Так же для проживающих с детьми доступ в спа зону теперь в любой день, за что отдельное спасибо. - очень хороший завтрак, есть практичечки всё и всё вкусное. По выходным даже шампанское. Единсвенный вопрос по десертам. Там была сладкая выпечка, но хотелось бы пирожных, обычно в 5 звёздах они есть на завтрак. Сам ресторан огромный, места всегда есть. Еду на раздаче обновляют быстро, ждать не приходится. Можно отдельно заказать омлет с разными начинками. Персонал быстро решает любые вопросы и выполняет просьбы. Есть детские стульчики и отдельный маленьким детский столик с едой. - спа зона отличная. Много разных саун. Много места. Джакузи, тёплые ванны, большой бассей, гидромассажи. Есть питьевой фонтанчик. - в отеле есть очень классная игровая зона для детей, в принципе за разумные деньги. - цена за проживание конечно повышается из-за общей инфляции, но остается в разумных пределах. Из минусов: - из-за большого количества людей в СПА зоне практически всегда практически все лежаки, стулья и вешалки заняты. Даже просто куда-то приткнуть халат и полотенце может быть проблемой. Хотелось бы, чтобы было какое-то ограничение на количество людей пришедших только в спа и приоритет отдавался проживающим в отеле. - у нас в номере чашки были без блюдец, мы позвонили на ресепшн, там перенаправили в рум сервис где сказали, что блюдца дадут только за дополнительные деньги. Мы в этот отель уже много раз ездили и блюдца к чашкам в номере были всегда. После скандала блюдца всё таки принесли бесплатно. - отель уже требует косметического ремонта. В коридорах убитый ковролин с пятнами которые уже не отмываются. - на этажах в общих зонах грязно, валяются пустые бутылки и пачки из под чипсов. - в СПА зоне абсолютно во всех саунах непрекращающийся бабий галдеж. Вместо расслабления в тишине приходится слушать про чьито эротические похождения по мужикам. Это конечно не вина отеля, но может стоит обьяснять гостям заранее, что такое поведение неприветсвуется. - опять таки в СПА гости распивают принесенное спиртное прямо с утра и орут благим матом на всю округу. Персонал никак на это не реагирует.

Ксения П.

Level 12 Local Expert

К обслуживанию замечаний нет, номера уже не совсем современные - но все чисто, цело. Спа зона хорошая, на выходных много семей с детьми. Завтраки отличные - с игристым, ресторан большой, место всегда можно найти. Единственный минус - парковка дорогая

Show business's response

Валерия И.

Level 8 Local Expert

Любимый спа отель! Часто здесь бываем! Особую благодарность хочется выразить за то - что отель догфрендли и у них нет ограничений по весу собаки! Это большая редкость! Единственное, что с годами стало немного хуже - это завтраки, раньше они были шикарными, сейчас все тоже хорошо, но раньше было лучше (скучаем по свежим фруктам, а не консервированным и по красной рыбе). Желаем отелю процветания и много довольных и благодарных гостей!

Наталия Л.

Level 4 Local Expert

Отмечали годовщину свадьбы в Palace Bridge Hotel. Обычно мы ездим в загородные отели, а нынче времени не было, но имеющиеся сутки решили почувствовать себя гостями в родном городе. У отеля прекрасное местоположение, в самом сердце, у Невы, повсюду можно пешком! Остановились в полулюксе - довольно большой по площади номер на шестом этаже, кухня-гостиная и спальня, большой санузел с джакузи и душем, симпатичный вид на город. Да, есть момент, что дизайн и мебель выглядят не современными, но хорошего качества, всё чисто, бельё хорошее, всего достаточно. Кофемашина капсульная есть, хотя мы не пользовались. Сам отель красивый, интересный вход, в лобби висят картины, завораживающе, особенно вечером, выглядит ресторанное пространство, решённое в двух уровнях, с мостиками, со стеклянной крышей. Приятно там находиться в любое время. Спа для гостей безлимит - для нас это было решающим, так как в большинстве спа-отелей регламентирован только один вход, а мы ходили и днём, и вечером во "взрослое время", и утром. До посещения начитались отзывов - очень разные, прямо диаметрально, опасались, что впечатление от спа будет испорчено. Но нет, всё было прекрасно! Да, народу много, при том, что мы были в рабочие дни. В выходные наверняка еще плотнее. Но всё чисто, красиво, большой бассейн (для релакса, не для спортивного плаванья) под стеклянной крышей напоминает римские термы. Все бани работали - на любой вкус! В снежной, где -15, мы ни разу еще не были, получили интересный опыт. Очень понравилось звуковое сопровождение во банях, всё вместе чувствовать и слышать - просто улетаешь. Завтрак хороший, все линии наполнены, большой выбор, очень понравилось решение с открытым огнем (био-камин) между двумя линиями. Всё вкусно! Игристое подают. По итогу мы остались чрезвычайно довольны, как будто не сутки провели в отеле, а несколько дней. Отдохнули! Большое спасибо! Желаем не снижать планку качества!

Show business's response

Артем Косолапов

Level 15 Local Expert

Место расположения отеля очень удобное. Однако, по внешнему виду отель не сразу определишь. Внутри интересно. Имено интересно. Уютно бы не сказал. Приятно повысили класс номера до люкса. Номер большой, но "бестолковый" и уставший. По ощущениям неплохо подойдет тем, кто любит сам готовить - кухня на борту. Кондиционер в номере гремит. Санузел с двумя входами из спальни и из зала. Но закаулки в нем - как лабиринт))) Номер можно объединять с соседним - это плюс для больших компаний. Завтраки прямо хорошие. А вот поужинал - средне по вкусовым ощущениям. Отзыв честный, администрации поработать над уютом. Приеду ли туда еще раз - точно да.

Алексей Кокорев

Level 15 Local Expert

Отличная гостиница! Всё в шаговой доступности - метро, достопримечательности, магазины, рынок. Можно пешком гулять по центру города, а можно с Василеостровской проехать 1-2 остановки и дальше на пару-тройку, осмотреть всё что есть в центре Питера. С животными можно, это большой плюс (чëт вспомнился Джон Уик)) Обслуживание отменное, на 5 звёзд ребята вытягивают.! Завтрак "шведский стол" на уровне, удовлетворит практически любой вкус.

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

Номер в отели брали на новогодние праздники , отель очень красиво украшен, обслуживание на высоте, все вопросы решались быстро. Спа зона в отели это особая любовь. Одна из самых больших и красивых в Санкт-Петербурге. Завтраки вкусные.

Show business's response

Светлана Светлана

Level 10 Local Expert

Шикарный отель . Приветливый персонал на рецепшен. Чистые, уютные комнаты. Бассейн, спа услуги. Ресторан: цезарь с креветками: вкусный соус делает салат незабываемым. А вот на завтраке немного расстроили блюда: сырники- ничего общего с вкусом сырников, просто безвкусная плотная масса. Яичница ( болтушка) имеет специфический запах и отвратительный вкус, слабо напоминающий яйца.

Show business's response

Надежда Вавилова

Level 9 Local Expert

Вырваться из обыденности и вздохнуть - это место позволяет и располагает! Отличный выбор парных в Спа. Близость театров и музеев. Неплохие кровати! Классная косметика в номерах Нам нравится

Show business's response

Анастасия Макшанова

Level 5 Local Expert

Замечательный отель с прекрасным сервисом! Проживали недолго, но впечатлений масса. Завтраки потрясающие, а спа (именно термальная зона с бассейном и санами, на отдельные услуги мы не ходили) лучшее, среди тех, где мы были. Снежная комната просто супер! Отель также сделал нам комплимент в номер, так как мы приехали сюда сразу после свадьбы, что тоже было очень приятно! Большое спасибо, однозначно приедем еще!

Show business's response

Ирина Жолобова

Level 4 Local Expert

Третий год отмечаем в этом отеле мой день рождения. Нравится обслуживание, относительная доступность номеров по цене. Хорошее постельное белье, полотенца даже в номерах Стандарт. Тишина. Чисто. Очень нравится СПА. Ну и, конечно, легендарные завтраки с шампанским.

Show business's response

Olga Kh.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось , была на день рождение. Номер уютный , чистый. На д.р сделали подарочек с безумно вкусными конфетами с сыром. А завтрак вообще бомбический( шампанское, свежевыжатый сок, куча нарезок ( рыбка безумно вкусная) выпечка. Омлет по вкусу. Давно такой не встречала. Выбирала отель , чтобы после долгих прогулок , вечером расслабиться в спа зоне. Шикарно!!! Сауны разных видов(парная , хамам, даже ледяная...) джакузи несколько. Сам бассейн тоже шикарный поплавать . Перед выездом сходила перед завтраком ещё поплавать с утра, это так круто оказывается !!! А потом вкусный завтрак... Уезжать не хотелось. Оставляла чемодан в спец комнате , т.к самолёт был поздно вечером. Все помогли , очень внимательно и вежливо. Очень рекомендую! Минус: Вечером была почти до закрытия спа зоны с бассейном. Свет не яркий в бассейне приглушенный и были неадекватные парочки явно с сексом в бассейне. Конечно так себе впечатления. Но тут больше к посетителям вопрос (. Хотя стоит и администратору за таким как то регулировать.

Наталья Гурова

Level 9 Local Expert

С удовольствием посетили данный отель. Очень понравились: - чистота во всём отеле; - внимательный и доброжелательный персонал; - хорошие бассейн и сауны; - разнообразный и вкусный завтрак; - удобный номер. Отель оставил очень хорошее впечатление. Уверена, что отель приобрел в моем лице постоянного клиента. Спасибо всем сотрудникам отеля! Особая благодарность за комплимент от отеля в честь нашей годовщины.

Show business's response

Яна К.

Level 3 Local Expert

Отель, которому нужна большая реновация и улучшения. Для пятизвездочного отеля оказалось слишком много минусов. Все началось с заселения. Бронировали номер на троих, заранее за неделю предупредили, что понадобиться дополнительная кровать. Приехали, зарегестрировались, поднимаемся в номер, а доп. места нет. Спустились на ресепшен, рассказали про ситуацию, и без каких либо извинений нам сказали подождать. В итоге ожидание затянулось на 50 минут. Дополнительную кровать поставили, но на этом всё, никаких добавленных стаканов или кружек, набор для душа вообще был один на троих. Сам номер потрепанный, старая деревянная лакированная мебель, на которой множество сколов и царапин. Душевая была все в пятнах на сантехнике, и очень сильно пахло канализацией. Так же хочется отметить, что на ресепшене никто не рассказал, где находится спа и где будут проходить завтраки. Даже не сказали куда идти, чтобы попасть в номер. Добрались до спа, вроде бы все было неплохо до того момента, как ко мне подошли с претензией, что я пошла в бассейн в футболке. Для этого у них есть правила, а то что дети ныряли в неглубокий бассейн, и то, что пьяная компания почти себе головы разбила, для них претензий не было, люди спокойно продолжали себя так вести и тех, кто следит за бассейном, это не смущало. Единственное, что спало пребывание в этом отеле, это завтраки. Они действительно были вкусные, хороший шведский стол, со свежими продуктами, которые регулярно пополняются и меняются, даже был стол с детскими продуктами, и бокалы шампанского для взрослых. От проживания в данном отеле остались очень смешанные впечатления.

Show business's response

Кирилл Исаев

Level 4 Local Expert

Второй раз в этом отеле и планируем еще! Превосходный СПА, великолепные завтраки, уютный интерьер, приветливый и клиентоориентированный персонал, удобное расположение относительно всех ключевых достопримечательностей Питера (на такси комфорт, комфорт+ 250-400 р в один конец). Отдельное спасибо хочу выразить горничной Махабат за своевременную и очень качественную уборку номера. Небольшая ложка дегтя все же будет: четные номер 3-го этажа в районе 350-360 (предполагаю, что и аналогичные выше этажами) выходят во двор, где ежедневно в 7-8 утра начинается разгрузка чего-то - если у вас не очень крепкий сон, это может стать проблемой...

Show business's response

Ольга Егорова

Level 6 Local Expert

Удачное расположение (до центра 10 минут на авто/общ.транспортом, однако от остановок общ.транспорта необходимо ещё пройти 5-10 минут) Завтраки отличные (каши, яйца, сосиски, бекон, овощи, фрукты, блинчики, нарезка, селёдка (!), кофе, чай, шампанское, соки, вода, детское питание - баночки фрутоняня, актимель, снеки) Спа - лучшее в городе, разные парные, бассейн, джакузи, ледяная купель Обслуживание номера каждый день Чисто, везде живые цветы, приятный персонал

Show business's response

Яна К.

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель, хорошая Спа зона. Персонал очень доброжелательный и на ресепшен, и в ресторане на завтраке. Немного уже устарел номерной фонд. Сантехника (унитазы) не сильно удобные, кнопки не очень работают. А вот завтрак расстроил. Мы были 12.10.2024, очень много блюд были совершенно не вкусными: омлет жидкий, непонятного вкуса, есть не возможно, сырники одна мука, практически нет творога, круасаны сухие и не воздушные, рыба только белая и консервы. В целом каждый найдёт что съесть, но без изысков. Для детей достаточно большой выбор еды. Мы с друзьями любим этот отель, приезжаем сюда не раз. Надеюсь в будущем он будет становиться только лучше.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Отличный отель) хорошая кровать, бар, ресторан, до спа я не дошла, но кто дошел, сказал - великолепно)! Есть интересный ресторан, в него не попала, приеду отдельно в него, какой узнаете ) записываться необходимо в него. В баре работают отличные ребята! Штрудель вкусный)

Show business's response

Михаил Ширунов

Level 7 Local Expert

Отличный отель с хорошим местоположением. Основные плюсы: 1. Чудесный СПА комплекс 2. Можно посещать ( входит в стоимость) полноценный тренажерный зал. 3. Обновили меню в ресторане и вечером можно поужинать 4. Завтраки тоже хорошие, но раньше были немного получше 5. Чистые номера Минусы: 1. Сделали платные парковки вокруг ( 100р/ч с 8 до 20 включая выходные). Не вина отеля , бюджет пополняют по 100 руб в час. 2. Гостил в этом отеле 23 раза. Спросил про скидку на 25е посещение. Могли бы и дать. Молчат. Спросил не ради денег, но было бы приятно Рекомендую.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Очень классный СПА отель, просторный номер, превосходный завтрак, с шампанским и свежими фруктами. Находится в центре города. Рекомендую для отдыха и расслабления!

Show business's response

Артëм Пермяков

Level 10 Local Expert

Лучшее спа в стране, а может даже и в Европе, в тех странах и городах, где я был и где были спа зоны. А езжу я много по долгу службы. Прекрасные номера (уже бы обновить пора, но качество и уют очень нравятся). И есть замечательный ресторан в полной темноте. Ну а рядом прекрасное кафе, где можно позавтракать, если надоели завтраки в гостинице (кстати, очень насыщенные и качественные), то можно свернуть с биржевого налево и на набережной дойти до кафе Бутербродский.

Show business's response

Ровшан Рагимов

Level 8 Local Expert

Всем доброго вечера! Много лет посещаю этот отель. Нравиться бассейн и множество разных парных. Люди на позитиве, вкусные завтраки недорого если брать сразу с номером.

Show business's response

Женечка

Level 8 Local Expert

Отель супер,очень любим приехать сюда или просто в спа,или остановиться на ночь в номере. Завтраки шикарные. В спа по будням достаточно свободно. Мебель в номерах подуставшая,но постельное белье и полотенца без вопросов.

Светлана Присяжнюк

Level 17 Local Expert

Комфортно. Вкусные завтраки, хорошая спа зона. Удобные кровати. Хорошая звукоизоляция. Плотные шторы, что немаловажно, когда приезжаешь из другого часового пояса. Отличный рум сервис.

Show business's response

Тина Енина

Level 7 Local Expert

Номера конечно уже потрепанные, но, спа зона шикарная, 5 парилок, ледяная комната, несколько чаш с джакузи, большой бассейн, одним словом полный релакс. Два раза здесь останавливались, отличное место для отдыха, в первый раз брали завтраки, широкий ассортимент блюд, даже игристое подают. На второй раз решили что спать до 11 нам нравиться больше) однозначно ещё не раз приедем сюда

Show business's response

Eugene Shirokih

Level 5 Local Expert

Останавливались в люксе с кухней (на 4). Есть все необходимое, посуду приносят по запросу оперативно. Отдельный плюс - бассейны с разными саунами и даже снежной комнатой, жаль с детьми можно до 18:30 (с прогулок возвращались иногда позже)

Show business's response

Галия Ибрагимова

Level 10 Local Expert

Крутой отель! Есть все для незабываемого отдыха с отличным сервисом и удобствами! Завтраки на высоте! Спа с бассейном, джакузи и множеством саун просто топ! Есть снежная комната)

Show business's response

Юрий Гладков

Level 4 Local Expert

Большой и чистый отель. Отличный персонал, красивые номера. Шикарная СПА зона. Бассейн на втором этаже с частично с прозрачным дном. Весело плавать и наблюдать прохожих. Большое количество парных. Есть морозилка)

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Выбрала отель на ostrovke, посмотрела что есть красивый бассейн и можно сказать только из за бассейна и поехали в это место. Приехали из Москвы на машине и после прогулок решили поплавать провести время в спа дочка 13 лет и мы с мужем, но, как оказалось по правилам отеля, если 13 лет то в спа можно только до 18:30, а если 14 лет, то до ночи. Как объяснили на ресепшене там алкоголь и приглушенный свет. Я так понимаю что 14-ти летним можно на такие мероприятия, а 13-ти летним нет. Я впервые слышу такую дичь за все время прибывания в разных отелях. Просили администратора сделать исключение, но исключение конечно же нам не сделали. Ну, что сказать испортили нам вечер, мы никуда не пошли. дочка расстроена. Хотели уехать, но нам сказали, что деньги не смогут вернуть так как бронь через Ostrovok.

Полина Канаева

Level 3 Local Expert

Всегда, когда приезжаем в Санкт-Петербург, мы останавливаемся в этом отеле. Нам нравится обслуживание, расположение гостиницы (рядом шикарный ресторан Bist и Василеостровский рынок), помимо этого в отеле можно с этажа спуститься на отдельном лифте в спа, который бесплатный для постояльцев отеля. Будем продолжать останавливаться здесь вновь и вновь. Из минусов: Уставшие номера (мы брали улучшенный номер) и в этот раз была не так хороша уборка (есть плесень в углах, на стенах потёртости) + потрепанная мебель и первый раз за все разы была отвратительная подушка, шея потом очень болела. В спа хочется, чтобы люди не занимали места на весь день, а только в часы посещения, сейчас народу мало, а лежаков нет + хотелось бы, чтобы тоже спа уделили внимание: помыли, плитку заменили, где необходимо. Пару раз замечала, что в отель заходят люди просто зайти в туалет, посидеть в Холле, что странно. В вечерние часы охрану вообще не видно.

Алина Садриева

Level 11 Local Expert

Отель понравился, в номере есть все необходимое, халаты, тапочки, гель для душа, лосьон для тела, шампунь, фен, полотенца.Приятно что в отеле есть спа зона, завтраки с шампанским просто шикарны! Персонал вежливый.Буду рекомендовать своим знакомым

Show business's response

Татьяна Ткачук

Level 3 Local Expert

Хороший отель .Ремонт не свежий ,но прилично.Есть Детская игровая комната в номере все чисто и комфортно!!А самое главное это спа очень нам понравилось!Платная парковка разочаровала думаю для посетителей должна быть бесплатно.В ресторане конечно цены космические тут надо смотреть по бюджету рядом много кафе можно и там поужинать ,В целом остались довольны!

Show business's response