Palace Bridge Hotel

5.0

15560 ratings

Rate this place

6144 reviews

By default

Сергей

Level 16 Local Expert

Добрый день , Гостиница очень разнообразна своими мягкими зонами отдыха и барных стоек , ресторан вообще удивил своим интерьером ну и конечно богатым выбором утреннего завтрака , Про бассейн с множеством бань и джакузи и зон водяного массажа ОТДЕЛЬНОЕ спасибо хозяину такого прекрасного комплекса . Всем знакомым показал фото , не кто не мог поверить что в центре Санкт Петербурга вообще есть такое , каждый себе записал адрес с планами тут остановиться .

Show business's response

Анастасия Косцова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение в центре города с достойными условиями. Перед отелем есть зона платной парковки, совсем небольшая, обычно занята. Персонал приветливый. В отеле не останавливались, но посетили спа зону! Отдых получился замечательным! И главное, что не пришлось ехать далеко от центра. Вход в спа стоит около 2500 ( зависит от дня посещения), цена ориентировочная, на сайте смотрите актуальную стоимость. В стоимость входного билета включено: посещение бассейна, парных, ключик от шкафчика. Полотенца, халат, тапочки можно приносить свои, либо взять в аренду. Стоимость аренды халата на май 24- 600 руб., полотенца- около 250 руб. На территории спа- три бассейна, один- для малышей, второй- общий, с глубиной примерно 1,4 м, третий- с очень теплой водой для релакса. Есть несколько джакузи, купель с ледяной водой. Парные тоже разнообразные, с разной температурой: от 45 до 95. Есть ледяная комната, понравилась всем - и большим и маленьким. На территории спа есть кафе, которое открывается в 12. Выбор там небольшой, но голодными вас не оставят. Также есть в спа- зона массажа, но туда надо записываться заранее. Место нам очень понравилось. Советуем посещать всей семьей.

Show business's response

николай сиволобов

Level 10 Local Expert

Отдыхаем не первый год, празднуем вместе день рождения в отеле. Очень нравится, особенно спа процедуры, бассейн 🏊, бани. Дети в полном восторге. Бронируем за несколько месяцев, по этому выходит не дорого. Один из лучших отелей города. Рекомендую!

Show business's response

Яна Кузьмина

Level 8 Local Expert

Замечательная гостиница! Приятно удивлена спа комплексом, бани, бассейн, массажи- всё испробовали с семьёй. Всем довольны! Брали два отдельных номера. Звукоизоляция в комнатах хорошая, только портит звук слива воды в туалетной комнате, когда это делают соседи сверху. Разнообразие блюд на завтраке достаточное. Обязательно остановимся снова у вас, в следующий раз. Большое спасибо, желаем дальнейшего процветания гостинице!

Show business's response

Artur Wayne

Level 14 Local Expert

Очень понравился отдых в данном отеле! Номера, конечно, старенькие но вот СПА комплекс - выше всех похвал! Порадовала еще то, что всю ночь на первом этаже работает бар, где можно заказать не только напитки, но и еду!

Show business's response

Михаил Щипило

Level 9 Local Expert

Классно отдохнули. Хороший номер. Очень тихо. Отличный спа. Завтрак шведский стол очень качественный и вкусный. Всем рекомендую. Обязательно приедем ещё.

Show business's response

ООО Форт-Стил

Level 4 Local Expert

При поездках в Санкт-Петербург останавливаемся только здесь! Все на высоком уровне. Шаговая доступность до основных музеев, уютно, прекрасный SPA и очень хороший завтрак, обязательно с игристым вином. Паркинг дорого, но штрафы за парковку в СПб драконовские, даже в выходные. Поэтому все нормально. Нам все нравится

Show business's response

Елена Мирошникова

Level 9 Local Expert

Могу описать только спа, ибо в самом отеле не останавливались. Спа отличный, бассейн шикарный, много струй типа душа Шарко, отлично массажируют. Хороший выбор саун, на любой вкус. Жаль что не работала ледяная комната. Но и без нее впечатление отличное) нахождение безлимитное по времени, очень удобно, не нужно следить за временем. Есть возможность перекусить, правда цены бесчеловечные)) что не удивительно) мы остались довольны в общем и целом

Show business's response

Алексей В.

Level 4 Local Expert

Отличный отель! И конечно же бассейн с разными парилками, которые можно посещать с утра до позднего вечера! Номер отеля уютный и чистый, убирают каждый день. По заселению угостили вкусным шампанским с фруктами

Show business's response

Evgenia S.

Level 8 Local Expert

Один из лучших отелей в спб! Много раз отдыхали здесь, спа потрясающее! Персонал и обслуживание на высоте, презент на день рождение всегда в номер приносят! Завтрак потрясный

Show business's response

Илья Делич

Level 8 Local Expert

Очень хороший комфортабельный отель, безумно вкусные завтраки, прекрасный спа комплекс! Если надоела суета убежать отдохнуть телом и душой самое подходящее место.

Show business's response

Антон Кулаков

Level 4 Local Expert

Замечательный отель на Васильевском острове! Завтраки с шампанским) Полноценный СПА-комплекс с хаммамом, сауной и джакузи! Рядом все основные достопримечательности города.

Show business's response

Марина Барановская

Level 13 Local Expert

Отдыхали в данном отеле с 8.05 по 12.05 Отличное место, зона СПА вообще завоевала отдельное место в сердце☺️ Очень вкусные завтраки, расположение отеля также отличное! Едем в данный отель повторно уже в июне👍

Show business's response

Евгений Красавин

Level 12 Local Expert

Здравствуйте! Были с супругой, встретили Нас хорошо. Уже на 4 этаже было понятно, что отель требует ремонта, всё относительно старое, но это не критично. Критичным были просиженные матрацы, на которых ровно невозможно спать, при бронировании указывал формат "кингсайз" по факту 2 матраца(. Постельное белье максимально неприятное, синтетика( Самый главный минус: СПА. А вернее скорее всего общественная Баня, такое ощущение складывается в первую очередь. Народу очень много, везде очередь, в джакузи никога нет места, в сауны очередь, а если и попадешь, то стоишь как в переполенной маршрутке. В целом видно, что зона СПА требует ремонта. В итоге не смогли уснуть на неудобной кровати и уехали уже в начале первого ночи, не дожидаясь завтрака включенного в стоимость. Качество номерного фонда и хоны СПА не соответствуют заявленной стоимости. Есть над чем поработать. Единственный плюсы это работа персонала, и презент в виде шампанского в фойе.

марина руднева

Level 6 Local Expert

Отель хороший,хорошие номера,вежливый персонал,хороший разнообразный завтрак. К минусам можно отнести : не хватку парковочных мест возле отеля,а также не хватку лежаков в СПА зоне.Места в СПА зоне явно не хватает на всех желающих ее посетить,

Show business's response

Николай Воронцов

Level 15 Local Expert

Удобное расположение, хороший сервис. Завтраки что надо для долгих прогулок по городу. Большой выбор саун и бассейнов в спа. Рекомендуем для остановки в Санкт-Петербурге.

Show business's response

Диана Попова

Level 3 Local Expert

Отель Palace Bridge Hotel оставил у меня самые приятные впечатления. Прекрасное расположение в центре города, рядом с основными достопримечательностями и историческими местами. Номер был просторный, уютный и чистый, с удобной мебелью и шикарным видом на реку. Обслуживание было на высшем уровне - персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь. В отеле также есть отличный ресторан с изысканной кухней. Я провела замечательное время в Palace Bridge Hotel и обязательно вернусь снова!

Show business's response

Анна Тесюль

Level 6 Local Expert

Очень странная схема со спа и никакущая клиентоориентированность. В 10:30 были готовы пойти в спа, но не хотелось делать всё в спешке, поэтому, хотели оформить поздний выезд, чтобы спокойно после спа помыться и собраться в номере. Сказали «отель полностью загружен, даже до 13:00 не сможем продлить». Тогда мы подошли на рецепшн, чтобы сдать номер раньше и с вещами пойти уже в спа, мыться и собираться там. Нам сказали, что мы не можем сдать ключи, так как проход осуществляется по ним, но мы сказали, что уже освободили номер, а ключи тогда позже принесем, сейчас пойдём в спа. На рецепшн нам ничего не сказали, мы пошли вниз через обычный вход в велнесс центр. Когда мы спустились, девушка на рецепшн велнесс центра сказала, что здесь она нас не пропустит, нам надо идти через лифты этажей. Бред, но мы решили принять это и согласиться (надо обойти пол отеля, чтобы прийти через перегородку в итоге, очень «удобно»). Мы поднялись на этаж, пропустили 4 лифта, так как они перегружены, спустились в спа. На входе охранник сказал нам, что мы не можем зайти в своей одежде, так как гостям отеля ЗАПРЕЩЕНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ШКАФЧИКАМИ (чего вообще?! Что за удобства такие? При том, что в раздевалках шкафчиков просто гора), поэтому нам надо подняться обратно в номер, надеть халаты, и снова спуститься вниз (предварительно пропустив 2 полных лифта вверх, 2 полных лифта вверх), надели халаты, пришли очередной раз вниз, наконец-то, мы заслужили право войти в спа. На входе я спрашиваю «где я могу взять резинку для волос?» и мне отвечают, что это мне на спа рецепшн, ГДЕ МЫ ПЫТАЛИСЬ ВОЙТИ 40 минут назад! Администрация, это издевательство над гостями! Полностью потеряли все хорошие впечатления от остановки в отеле пока нас гоняли по этажам и лифтам вместо времяпрепровождения в спа.

Show business's response

Дарья Комкова

Level 14 Local Expert

Провели два дня в отеле. Спа зона отличная, но на выходных было много народу. При заезде было очень много людей, это было немного неожиданно. Заселение заняло почти час. Мебель старовата, персонал вежливый, завтраки шикарные 💞

Show business's response

Семён Туманов

Level 5 Local Expert

Превосходный отель, бронировали заранее, оплатили на месте. Заселили раньше времени, пошли навстречу, незаявленного человека оформили с небольшой доплатой. Шикарный бассейн, различные бани, сауны. Отдых прошёл на отлично 👍 Обязательно вернёмся сами и будем рекомендовать друзьям 😁

Show business's response

Инкогнито 5 +

Level 19 Local Expert

Отдыхаем в этом отеле много лет, несколько раз в году. Прекрасный спа комплекс, большой бассейн,несколько видов парных, детский бассейн. Часто отдыхаем всей семьёй, ребёнок в восторге от горячего бассейна и джакузи, при отеле есть детская комната, несколько раз пользовались её услугами, потом не могли ребёнка оттуда забрать, не хотела уходить. Персонал в отеле очень отзывчивый и вежливый. Сами номера, конечно, уже довольно уставшие, не всегда все исправно работает, но мы приезжаем не в номере сидеть. Хотелось бы более строгий контроль над посетителями спа комплекса, последний раз отдыхали с ребёнком в начале декабря, в спа пришли несколько компаний явно в состоянии алкогольного опьянения, вели себя крайне вызывающе, употребляли напитки прямо в джакузи, трогали друг друга за самые интимные места и прыгали в бассейн прям в тапках. И все это в детское время, когда в спа полно народу с детьми разного возраста, которые видели весь этот шабаш. На все просьбы спасателя утихомириться отвечали хамством и угрозами, выгнать толпу хулиганов удалось только через час, после себя они оставили свинарник в виде пустых стаканчиков и остатков еды.

Инкогнито 3083

Level 3 Local Expert

Все хорошо. Номера чистые, на ресепшене принимают быстро, приятное отношение. На день рождения был сладкий презент,завтраки достаточно хорошие в выборе блюд и ассортименте, в субботу и воскресенье в 11 утра выбора еще было много. Спа супер, мой рекомендсьен ходить до обеда, с 11-12 дня до 15-16ч. Вечером не расслабишься, народу много, шумные компании.

Show business's response

Vera

Level 8 Local Expert

Уже второй раз в этом отеле. Сейчас понравилось больше. Теперь будем брать номера на 7-м этаже. Красивая входная группа, отзывчивый и внимательный персонал. Добротные завтраки. Снова восторг от бассейнового комплекса! Рекомендуем.

Show business's response

Марина О.

Level 6 Local Expert

На завтрак бокал просеко очень кстати) Убирают хорошо номера, вежливый персонал. Бассейн теплый, несколько вариантов воды — холодная, гидромассаж, горячая и теплая. Отдельно бассейн для малышей.

Evelina Latypova

Level 7 Local Expert

Да, это 5 звезд, очень чисто, уютно, а шведский завтрак с шампанским поразил своими вкусностями. Недалеко от метро Спортивная, рядом небольшой магазин

Show business's response

Надежда Леушина

Level 3 Local Expert

Снимали на сутки номер. Ехали ради спа. И все ожидания оправдались. Во первых понравилось как нас заселили- с учётом особенного ребёнка нам предложили номер с мини кухней ( микроволновка в номере). - вежливо все разъяснили как и чем пользоваться. - отличные сауны, чистый бассейн. Компактно, продуманно. Минусы- чуть навести порядок по уборке номера. Мелочи, но для 5 зв отеля все таки следует следить. - навести порядок по лежакам. Просто треш, все лежаки и стулья обвешаны полотенцами людей, хотя никто не сидит и не лежит!! 99 % всех сиденьев пустые!! . Полно крючков, полок для халатов и полотенец- но все они пустые. Не присесть с малышом. Введите требование-правило- сиденья- для отдыха. Наш народ надо учить дисциплиной.

София

Level 9 Local Expert

Отдыхали с подругами не первый раз. Номер с белоснежными простынями, спится невероятно! Особенно после 4-х часов спа! Различные виды парилок,холодная купель и не очень хлорированный бассейн ( это важно)Обязательно к посещению. Рядом находятся много заведений, где можно покушать.

Show business's response

Василий Яров

Level 9 Local Expert

Отдыхаем здесь семьёй уже второй раз. Можно сказать, что этот отель стал лучшим местом для отдыха в Санкт-Петербурге. И вот почему: 1. Удобное расположение. В шаговой доступности достопримечательности и станция метро. 2. Отличный сервис и профессиональная работа персонала. 3. Просторные и чистые номера. 4. Потрясающий завтрак шведский стол, широкий ассортимент вкуснейших блюд (приятный бонус - шампусик на завтрак). 5. Ну и конечно огромный спа комплекс с красивым бассейном, джакузи и несколькими видами бань и саун на любой вкус. И всё это включено в стоимость номера! Рекомендуем! Сами обязательно вернёмся! Отель без сомнения соответствует заявленным пяти звёздам

Show business's response

Мария Рубанова

Level 10 Local Expert

Отличный отель. Удачно расположен. Уютные, чистые, удобные номера. Приветливый исполнительный персонал. Вкусная еда на все вкусы. Шикарная зона спа.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отель очень испортился. Не раз в нем отдыхали, но больше не хочется. Уборка очень слабая. В отель можно заезжать с питомцами, но нужно либо делить номера, либо хорошо убираться после питомцев. Не очень приятно заезжать в номер, где на полу валяется собачий корм. На завтраках не найти столик. При чем искать вам его нужно самим, ходить по кругу, искать и скорее всего не найдете. Если найдете столик в баре, то сервировать его придется вам самим, искать приборы. Персонал не будет вам в этом помогать, как сейчас принято во многих отелях. В баре не очень вежливый персонал. Бармен с вечно сонным лицом и еле двигается. Номерной фонд сильно устарел. В некоторых номерах холодно зимой. Нам пришлось ждать весь вечер и всю ночь, чтобы номер прогрелся. Всю ночь мы откровенно мёрзли. В отеле стало много неадекватного контингента, который может пол ночи орать у себя в номере и праздновать день рождения или бегать ночью по коридорам и орать. Интернет работает очень плохо или совсем не работает. Единственный плюс - это спа-зона, но она никак не перевешивает все минусы. В общем, руководство отеля крайне некомпетентное.

Show business's response

Кирилл С

Level 10 Local Expert

Хороший отель с отличным досугом (бассейн, сауны, крио «ледяная» комната). Вкусные завтраки. Есть детская комната, где можно оставить ребенка. Есть парковка при отеле, но на мой взгляд очень дорогая (2200 руб/сутки), на улице можно оставить за 1200 руб/день с 20:00-08:00 бесплатно. Рядом столовая, минимаркет.

Show business's response

Алексей Дроздов

Level 9 Local Expert

Классное место для отдыха с семьёй. Огромная спа зона с бассейнами, саунами. Прекрасный выбор продуктов на завтрак. Номера чистые,уборка ежедневно

Show business's response

Максим Алпеев

Level 9 Local Expert

Отличная 5-звездочная гостиница с адекватной стоимостью и огромным СПА-центром с бассейном и различными видами саун (бесплатно для жильцов отеля и платно для всех желающих). Расположена неподалеку от биржи на Васильевском острове, удобный доступ к Невскому проспекту и Крестовскому острову. В гостинице хорошие завтраки (с шампанским и смузи), фитнес-клуб с тренажерами на разные вкусы, бары и ресторан Dans le Noir (в темноте). В СПА-центре в дополнение к бассейну, джакузи, купели и десятку различных саун, включая русскую баню, хаммам, калдариум, есть массаж. В номере душ, отдельная ванная, SMART TV.

Show business's response

Оксана Василевская

Level 4 Local Expert

Шикарная гостиница почти в центре города. Номера чистые, комфортные. Выбирая эту гостиницу, читала что ремонт не свежий и чувствуется что мебель довольно старая. Может нам так повезло, но для меня мебель и обстановка номера не показались старыми и не испортили впечатления. Брали номер улучшеный, там находилась чайная станция и кофе машина, что для меня лично большой плюс. Самое главное в этой гостинице отличный аквакомплекс с множеством различных бань, саун, джакузи, большим бассейном и т.д. Водный комплекс просто супер, отдыхали с ребенком, посещали ежедневно. Ну и стоить отметить для тех кто едет отдыхать с детьми, в отеле есть большущяя крутая детская игровая со множеством развлечений, где можно оставить детей любого возраста. Из минусов для меня лично было очень дорогое питание в гостинице. Стоимость завтрака на 1 человека намного превышает стоимость завтрака в любом ближайшем и не ближайшем ресторане, поэтому мы завтраки не брали. Просто нереально наесть одному человеку с утра на такую сумму, в районе 2 000. В отеле есть ресторан, но по ценам там довольно дорого. Вобщем питались в других ресторанах и кафе города. Персонал на ресепшене вежливый, приятный. Могу смело рекомендовать этот отель для отдыха в любимом Питере.

Show business's response

Оксана С.

Level 12 Local Expert

Прекрасное место для отдыха👍шикарный бассейн, множество саун,сервис на высшем уровне!!! Шикарные разнообразные завтраки!!! Удобное местоположение!!! Останетесь довольными и счастливыми, полностью отстранитесь от забот, погрузитесь в мир комфорта и удовольствия!!!🔥🔥🔥👍👍👍

Show business's response

Олег Видманов

Level 14 Local Expert

Отличное место для остановки во время командировки. Расположение хорошое , есть парковка рядом . Отдельно хочу отметить наличие фильтр кофе на шведском столе !

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Были на отдыхе с 10 по 13 июня 2025 года. Остановились с супругой в Palace Bridge Hotel. Как всегда: качество, сервис на высоте! Завтраки бесподобные, СПА-зона суперская, расположение-отличное. Рекомендую!!!

Show business's response

Анна Неводова

Level 8 Local Expert

Прекрасное отель. Номера типовые, не очень современные в красно-бордово-коричневых тонах - единственное, что не впечатлило. Остальное - прекрасно . СПА - просто супер. Русская баня - прям хорошая! джакузи. Лобби очень стильный и комфортный. Ресторан- отдельная любовь. Завтраки не супер разнообразные, но вкусно. Голодными никто не останется - ни взрослые, ни дети.

Show business's response

Анна Михайловна К.

Level 7 Local Expert

Просто обожаемое место для расслабляющего отдыха компанией или парой, всегда уютно, чисто, в спа просто волшебно можно отдохнуть и перезагрузиться)

Show business's response

Ксения Дьяконова

Level 6 Local Expert

Будьте внимательны, если планируете посетить спа зону с детьми. Нам отказали в посещении спа зоны, ребенку 12 лет. Мы заселялись в районе 18:00 и на ресепшене узнали, что наши планы отметить день рождения в спа семьей рушатся, так как мы сами не увидели во вложенном файле информацию об ограничениях. Испорчен праздник, настроение и впечатление об отеле. Жалею, что выбрала это место. Очень сильно подвели. Никто не вошел в положение, все выставили так «сама виновата». Ок! То, что водно для отеля на сайте выделено красным. То, что важно для вас - читайте внимательно сами.

Полина М.

Level 5 Local Expert

Отель позиционирует себя как отель пять звёзд с прекрасным спа. Это неправда. Начнём с отеля. На ресепшене работают неправильные люди. Три раза попросил бритвенный набор и штопор. Принесли все сразу через четыре часа, когда вино уже кончилось. Бокалы принести в номер отказались сказали нужно заплатить 300 руб.. Заказывал доставку цветов в отель и попросил доставить до ресепшена . Позвонил на ресепшен и предупредил что будет доставка цветов. В итоге звонит курьер и говорит что его развернули и отказались принимать букет так как мою фамилию вместо Мищенко он назвал Нищенко. Пришлось идти ругаться и возвращать курьера. Хоть Дрищенко!!! Я же нормально попросил принять цветы! В спа битком из-за того что отель продает посещение всем желающим. Вещи положить некуда. Везде толпы народа. Вишенка на торте , то что отель запретил посещать спа после выселения в 12:00!!! я такое встречаю впервые. Сколько был в Санкт-Петербурге в разных отелях, оставляют ключ халаты и тапочки и ты можешь посвещать спа! Про номер ничего говорить не буду , бывало и гораздо лучше в спб. Не пятёрка точно! Завтрак . Нормально, на пять звёзд не тянет! Ассортимент маленький, 08:30 забрал последний сырник, женщина за мной забрала последние блины. Через пять минут ничего не появилось. Что было дальше не знаю. Не рекомендую данный отель !

Show business's response

Елизавета Юрьевна

Level 7 Local Expert

Жили только 1 сутки. Забронировали номер с завтраком. Заезжали с собакой. При заселении дали подарок для собаки игрушку 🥰 это очень было неожиданно) Поселили на 4 этаже. Номер очень просторный стандартной категории. Королевская кровать с двумя видами подушек (2 пуховые, 2 синтепоновые). Учли наше пожелание (положили два одеяла). Сразу по приезду решили посетить спа комплекс. Все очень чисто. И номер и спа. В соседнем номере отдыхали наши родители. Им тоже все понравилось. Завтраки шикарные. Игристое на завтрак. Все свежее, горячее. Расслабиться и отдохнуть у нас получилось. После тяжелой рабочей недели это то, что нужно!

Елена Косянчук

Level 2 Local Expert

Прекрасный отель, расположенный в пешей доступности от достопримечательностей. Чистый и уютный номер с питерским колоритом. Хороший ресторан со вкусными завтраками и обедами на любой вкус. Всё очень понравилось, жаль не воспользовалась спа, так как это была командировка и времени на отдых было мало.

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 11 Local Expert

Отель неплохой, спа классный, номера чистые, но если вы заселяетесь в 14, то тут очередь на заселение 30-60 минут😬 Маловато полотенец в номере. Завтраки средние В целом отель на 5* не тянет, хорошая четверка Народу правда много и именно народу)) Ощущение массмаркета

Show business's response

IgorS

Level 12 Local Expert

Наблюдаю за этим отелем ещё с открытия 20 лет назад. Не протяжении всех лет многократно останавливались в нём. Очень многое требует обновления. Особенно состояние матрасов из которых уже торчат пружины. Причём в разных номерах в разное время. Аква зоны в которую разрешен доступ всем с улицы очень ухудшает ощущение приватности и аутентичности места. Чувствуешь себя в обычном аквапарке с детьми и так далее. Многие даже приносят с собой свою еду и там же едят. Никто не помогает занести чемоданы начиная от улицы, где есть существенные три подъёма. Ведь отель написано пять звёзд но по факту только четыре минус. Плюс вид из окна все наши пребывания в нём выдавали номер с видом на соседней крыши без какого-либо элемента вида на город или сад.

Show business's response

Инкогнито 7931

Level 7 Local Expert

Хороший отель с хорошим СПА в центре Петербурга. Я живу в Петербурге в спальном районе и мы очень любим гостить в этом отеле. Уютные, просторные номера. Хорошая СПА зона. Вкусные, обильные и разнообразные завтраки. Всё на высоком уровне!!!

Show business's response

isnika11

Level 7 Local Expert

Отдыхаю не первый раз, считаю самое лучшее соотношение цены и качества услуг. Отличный отель, завтраки шикарные, спа разнообразный, работает до 23:00, это очень удобно. После долгих прогулок по Питеру расслабится перед сном в джакузи, саунах, поплавать в бассейне, кайф. Расположение тоже отличное, 15 минут пешком до Невского, все в доступе. Приеду еще не раз

Show business's response

Л.

Level 5 Local Expert

До пятизвездочного отеля сервис не дотягивает. На ресепшене девушки не приветливые, долгое заселение, очереди на стойке, нужно самим просить чтобы помогли с багажом. Самое большое разочарование завтраки, невкусно, странный ассортимент, сырой омлет (скрэмбл). Спа хорошее, массаж на высшем уровне. Но опять же девушке на ресепшене в спа ОЧЕНЬ неприветливые. Такое ощущение, что не ты платишь деньги, а они тебе. Понравилось обслуживание только в лобби баре, быстро, радушно. Халат для ребенка за отдельную плату, 600 рублей. За ним придется самостоятельно идти в спа, не понятно почему нельзя принести в номер и списать сумму при выселении??? Ребенок забыл очки для плаванья в номере, позвонила, попросила поискать, не нашли. Огромная детская комната (платно) с разнообразными, игрушками, играми, видеоиграми. Но девушки только смотрят за порядком, с детьми не занимаются, не развлекают. По расписанию было заявлено мероприятие, его не было.

Show business's response

Yulia M.

Level 7 Local Expert

Потрясающий отель! Находится в центре города, рядом с достопримечательностями города. Спа комплекс шикарный. Несколько саун, с выбором и местом проблем нет. Бассейн большой, а с вечерней подсветкой просто прекрасен:) Щавтрак с шампанским это вообще отдельная история!:)

Show business's response

Marina

Level 11 Local Expert

С 23 по 24 марта приехали с ребенком на сутки с ночёвкой в 5 звездочный отель, номер наш был 201. В самом отеле и номере было очень душно, даже не знаю, связанно это с банным комплексом или нет никакой вентиляции в здании. Нам дали номер, окно которого выходило не на улицу, а в атриум, где бар, ресепшен и откуда встречают гостей. Мы не сразу обратили на это внимание, т.к пошли в банный комплекс, далее гулять, потом опять в банный комплекс, потом смотрели телевизор. Ребенок уснул около 00:00 и тут я почувствовала все 5 звёзд этого отеля. Всю ночь за окном кричали выпившие люди, пела пьяная посетительница отеля, чёкались рюмками, разговаривали посетители бара, играла музыка + никакого свежего воздуха, и так целую ночь. Закрыла окно и включила кондей. Итог: всю ночь был гул от него и я боялась, что ребенка продует, а без него спать душно. -НЕ РАБОТАЛ холодильник -В душевой кабинке ЗАПАХ МОЧИ, хотя везде всё чисто. -Сдвижная стеклянная дверь в ванну еле закрывается, после душа ребенок не смог открыть. Думали уже звонить на ресепшен, но получилось её сдвинуть + всё сопровождается ужасным громким звуком. -После улицы решили помыть руки, мыла не было -Отклеиваются обои -Пол весь поцарапан -Кровати ужасные, проваливаешься в середину, пружинят. Заказали одну общую кровать, а показалось, что было две с двумя матрасами. -Грязный ковёр в коридорах Про банный комплекс: Мы пошли в банный комплекс 23 марта в 15:00, людей в нём уже было много, а потом они только прибавлялись. Смысл записи в спа я так и не поняла, кто захотел - тот пришел. После 18:30 намного лучше, потому что вход разрешен только взрослым. -Не хватает лежаков и стульев -В женской помывочной ЗАПАХ МОЧИ Из плюсов: -Центр города -Чистый номер, есть чай, кофе, какао, мыльные наборы, тапочки, халаты -Если брать номер с ночёвкой, можно сходить в банный комплекс в день заезда и утром -Полотенца можно брать в любом количестве -Много разнообразных саун/снежная пещера

Show business's response