Palace Bridge Hotel
5838 reviews
August 9, 2024
Ранее уже останавливался в данном отеле. В целом не плохо, спа с бассейном вытягивают общее впечатление.
Есть много недочетов, хоть и незначительных. Но это всё субъективно.
Последний раз хотели заехать 5 августа. Но не захотели, т.к. нам очень быстро испортили настроение администраторы на ресепшен.
Дело в том, что мы сначала забронировали номер, с возможностью оплаты при заселении- 3 августа (у меня ДР в этот день был), хотели отметить. Но не успели вернуться в Питер к этому дню, были очень глубоко в лесу и были совсем без связи.
Короче, как оказалось с нас сняли полную сумму за то, что мы не приехали и НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ услугами данного отеля.
Пообщавшись старшим администратором, не помню имя девушки, попросили решить ситуацию, а точнее перенести оплату на настоящий визит, но что нам ответили полным отказом. Ни звонка, ни письма на почту нам не поступало перед тем, как снять денежные средства за то, что мы не приехали!
В итоге мы поехали в другой спа отель, в котором отлично провели время.
В Бридж в дальнейшем возвращаться нет никого желания.
P.S. В прошлом пару раз сталкивались в других отелях с такой ситуацией и во всех администрация шла на встречу и решала в нашу пользу эту ситуацию.
Писать заявление и куда-то жаловаться не стали, т.к. не было времени и желания
4
May 4, 2024
Была первый раз. Впечатлило. Очень понравилось. Несколько саун ( сухие,влажные). Джакузи,бассейн, маленький бассейн с теплой водой. Массаж струей воды прямо в бассейне! Это классно! Так чудесно провели время и отдохнули. Расслобон полный.
Если вы без детей,то надо идти вечером, а то много народу с детьми. Мы попали,когда были каникулы. После 18.30 не стало толпы и шума. Очень рекомендую сходить.
2
1
May 17, 2023
Отель понравился. Очень приятный и ненавязчивый сервис. Красивый интерьер.
Номер:
- просторный (у нас был улучшенный стандарт),
- большая кровать с удобным матрасом, несколько подушек на выбор,
- капсульная кофемашина и чайник, воду приносят ежедневно,
- ванна и душ (интересное решение со стеклянными перегородками, но низкая звукоизоляция).
СПА
- работает с 7 до 23,
- нет ограничений по времени посещения, можно бронировать сразу несколько сеансов (по 2 часа) и не выходить из спа,
- много разнообразных бань и саун (6 видов + морозная комната с настоящим снегом),
- много джакузи и просторный бассейн,
- детям можно посещать до 18-30,
- алкоголь в баре продают с 18-30 до 22-00.
Сам отель очень удобно расположен, на тихой улочке. Экспресс выселение.
6
3
October 3, 2024
Пришли 3.10 с подругой в Спа, это был мой подарок ей на день рождения. Работал администратор Александр в спа зоне, когда я спросила как нам дойти до спа, то он очень быстро и не совсем понятно объяснил как. А когда мы ему сказали, что не совсем поняли его объяснений, то он ответил нам: что он не на английском языке объясняется, чтобы его можно было не понять. Мы от такого хамства просто растерялись. Только что я приложила свою карту и отдала 9 тыс за поход в спа, за нас и это был мой подарок подруге и нам просто вот так с порога нахамили, за то что мы попросили объяснить как нам пройти. Мы ещё какое-то время прибывали в шоке от такого. Я не ожидала, что в таком месте может быть такой хамский персонал. Мы с подругой врятли ещё раз посетим это место. Если вам нужен сервис, то точно не в это место.
3
2
November 10, 2024
Попали на одну ночь в этот отель с мужем как раз в годовщину свадьбы. По запросу сделали сервировку стола, угостили вкусным игристым! Сходили в спа, поплавали, попарились вечерком. Завтрак отличный, много еды на любой вкус. Один минус -просто отвратительный кофе, пить не смогла.
Все остальное на 5+
February 15
К сожалению, в этом году очень разочаровало отношение отеля. Жили в нем много раз, и в прошлом году останавливались с двумя детьми в стандартном номере, и нам пошли на встречу. Так как второму ребенку не нужно отдельное место. В этом году отказали в таком размещение и предложили номер в два раза дороже, не за 10 тысяч, а 20! И еще и хотели взять залог в 15 тысяч за проживание питомца. Так что все портится, и это очень жаль. Да, есть правила, но есть и желание сохранить своих давних клиентов. В этом отели за клиентов точно не держатся.
1
April 21, 2024
Лучший отель!
Расположение, обслуживание, спа, бассейн, завтраки, ребята на ресепшен, ребята в баре - всё и все на отлично!
Приезжаю в Спб регулярно. Останавливалась в разных отелях. Всегда возвращаюсь в этот. А зимой приезжаю специально отдохнуть именно здесь.
Все рекламные фото соответствуют действительности!
1
May 17, 2024
Sokos- обожаю. Часто останавливаюсь! Провести время с особым удовольствием можно в зоне СПА.
А Завтраки какие потрясающие!
И хороший фитнес зал с современным спортивным оборудованием.
Можно в отеле также приобрести сертификаты в подарок - иногда пользуюсь этим!
3
December 9, 2024
Отличный отель, отдыхали с семьёй. Все понравилось. Классный spa комплекс. Очень удобное расположение отеля - в центре.
November 1, 2024
По нашему большому опыту посещений отелей конкретно этот ,все-таки,скорее не 5 *,а 4*+. Расположение хорошее,добротные завтраки,великолепный бассейновый комплекс. Но. Номер несколько «уставший», мебель потертая,старая. Если убрать эти лишние моменты,то можно смело рекомендовать.
February 5
Являемся постоянными клиентами еще Solo Sokos palace Bridge еще с 2016 года.Искренни любили отель и сервис.Шикарная клиентоориентированность.Но с 2022 года все изменилось .Сервис на нуле,отношение к гостям отвратительное (что в спа,что на ресепшене).Отель себя позиционирует как 5*,но по-факту еле тянет на 3*.Хотели забронировать номер на день ,чтобы посетить Спа с детьми ,но отель отказывается предоставить услугу стандартного номера (если учесть ,что мы бронируем номер с утра и выезжаем вечером ,без ночевки ,но конечно же оплачиваем полную стоимость ) .Нам стараются «продать» люкс .Персонал вообще не слышит .Общались с сотрудником ресепшен Анатолием Владимировым.На просьбу пригласить старшего смены-о чудо,им оказался он.Попросили пригласить менеджера отеля-и это тоже он.Так может он и управляющий?Будет ли у нас желание приехать ,думаю нет .И мой Вам совет так же подумать перед посещением данного отеля.
3
1
November 4, 2024
Любимый отель, хороший бассейн и спа. Бани разнообразные, после активных прогулок по городу очень приятно погреться ! Рекомендую!!!
3
February 4
Поехала с подругами в этот отель целенаправленно на три дня, бронировпли за 2,5месяца. Заезд в 14.00. Приятно бвло, что зарегистрировали гас раньше, оставили вещи в ксмере хранения и пошли гулчть пл прекрасномк городу налегке. И да, на случай доддливой погоды, в отеле есть зонтики!Очень впечатлены чистотой и простором номера, очень уютно и аккуратно в номере. Все есть для проживания. Очень вкусные и разнообразные завтраки Особенно понравилась спа- зона: большой бассейн, три джакузи, сауны, бани и криосауна. Остались оччень доаольнв такими прекрасными условиями для отдыха! Всем буду рекомендовать только этот отель!!!
March 29, 2024
Самое большое преимущество отеля это спа, которое входит в стоимость проживания. Очень хорошо оборудованная зона, несколько видов саун, баня, три джакузи, теплый бассейн и тд. В остальном номера старые и потрепанные, сильно уступают номерам схожих отелей. Завтрак неплохой и довольно разнообразный, но без изысков. Персонал отеля не самый доброжелательный. Сам отель тянет скорее на 4 звезды. Как я уже сказала, вам сюда только если вы хотите посетить спа
6
September 11, 2024
Идеальное обслуживание, замечательное питание, спа на любой вкус (бассейн, бани, джакузи)
Переодически ездим в Санкт-Петербург ради того, чтобы посетить снова данный отель, спа.
January 9
Мы отдыхали январские Рождество и я не знала об этом уютном и красивом месте
Поэтому решили и старый Новый год отметить
Баня супер
Ела вкусная
Меню супер 🙂👌😉
April 21, 2024
Плюсы:
Вежливый персонал, хорошее расположение, большое пространство. При заселении вознтклири заселении возникли проблемы, но их все же решили. Проблемы на стороне гостиницы. В номере чисто. Завтраки на четверку.
Минусы:
Рабочего места в номере нет, если вы приехали в командировку. Мебель в номерах старая, двери старые. Я жил в странном номере и у меня была смежная дверь с соседним номером,через которую было слышно вообще все: как люди ходят, говорят, смотрят телевизор и т.п. Звукоизоляция самый большой минус, из-за которого я поставил низкую оценку. Все остальное приемлемо.
2
2
January 25
Только выезжаем из отеля, отдыхали 2 дня. Все очень понравилось. Начнем с заселения, в отзывах видел что угощают шампанским, нас никто не угостил но заселили на 2 часа раньше, это было приятно. Номера просторные, кровати комфортные, в номере чисто и вкусно. Сам отель очень чистый, в лобби находится настоящий камин. Завтраки очень вкусные, спа отличный, персонал приветливый. Теперь если в Питер, то только в этот отель.
November 19, 2024
Отель старый, номера поистрепались конечно, зачем в люксе полноценная кухня, я не знаю. Брали люкс на четверых, 2 взрослых 2 ребенка, Но кровать там одна хоть и двухметровая, дали люльку но детям 5 и 7 лет, диван есть но не раскладывается…. Ну ооочень сомнительная трата денег. Завтрак на 4+. СПА зона хорошая, но это именно СПА а не бассейн. Ценник на массаж космический, подземная парковка тоже, проще стоять на улице и оплачивать парковку
Ценник на проживание как чугунный мост!
January 14
Приятный отель, на входе при заселении было шампанское, чистые номера, хорошее спа и фитнесс. Звонила по телефону узнавать кое-что и упомянула, что будем праздновать годовщину с молодым человеком в банном отеле, нам принесли приятный комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и фруктов, очень приятно и неожиданно))
December 19, 2024
Бывала неоднократно в отеле когда он был Сокос. Испортился просто в ноль.
Номера. Испортилось уборка номеров , подушки, одеяла- не чувствуешь себя также как 5 звезд , изменили все. Подушки хлипие, нет нормальных одеял. Нет кофе хорошего с кофемашинами что были раньше.
Спа. Основной повод посещения отеля было спа зона- можно спуститься с халатами и ты в спа. Но! Раньше это было элитное спа и можно было насладится релаксом. Сейчас - продают по бросовой цене всем жителям спб. Что получили - даже не то что шезлонг не занять , даже стула! Орава жителей! Просто в джакузи никуда не приткнуться. И это во все время! Жители отеля никто - все гости заплатившие.
3 карта гостей. Имейте ввиду что заплатив за проживание - с вас отель потом снимае за все - пятно на ковром не, И так далее. Это с нами было сникли 15 просто так. Разрешение не давали.
Итог - был любимый отель. Сейчас - колхоз и сдирание денег .
А да. За пребывание с оплату в 40 т в день рождения подарок 3 конфетки, прям круто, да? И им не стыдно???
1
2
January 9
Отдыхаем на протяжении последних лет стабильно в Сокосе ( называем его так по старой памяти). Спа на уровне, номера чистые и уютные, в некоторых, к слову, шумит дверь в с/у.
Хотите отдохнуть в спа и выспаться за адекватный честный ценник - бронируйте.
3
September 5, 2024
Минусы
Старые уставшие матрасы уровня 3 звёзды. Стелят наматрасники по запросу разной жёсткости, это частично исправляет ситуацию, но лишь частично.
Часть номеров давно и сильно соскучились по ремонту. Зашарпанная мебель. В итоге номер устроил с 3 попытки, после просмотра 2х номеров уровня 3 звёзды.
Сантехника и удобство уборных 4. Состояние получше чем мебель, но не все исправно полностью, т.е. присутствуют мелкие косяки.
Хамовато тормознутые охранники пропускающие на открытую стоянку через ущербный торчащий черти где домофон при въезде в арку. Нужно выходить из авто и идти к нему, чтобы разбудить спящее хамло, которое может отправить вас за квиточком и продемонстрировать его в глазок камеры ))) который в свою очередь выписывают на ресепшене вручную! Смешно и грустно одновременно. Охранник не видит номеров авто? Уже в захолустье это все давно автоматизировано, а в 5 зведочном отеле на Васильевском острове этот дремучий процесс из 90х.
Плюсы
СПА пожалуй основной плюс. Правда не хватает бани где можно хорошо поддать парку. Люди сами в итоге поддают, но это процесс спонтанный. В остально все на 5
Добротный разнообразный завтрак - 5
Хороший, большой по площади и оборудованный фитнес - 5
Холл
Местоположение
3
1
February 9
С каждым разом все хуже и хуже. Если кто был со времен Сокоса и сейчас, как будто 2 разных места и обслуживания. Мебель , особенно полы уже хотят замену. В целом конечно это прям уже не 5* . Очень мягкие подушки, матрас тоже на любителя. В целом не плохо ну и наверно приедем ещё, но уже не так воодушевленно. И на выходные явно нужно больше персонала. Да и как бы здоровоться персоналу тоже не помешало быИ рум сервис в 5ке который говорит сходите за бокалами в бар. 🤣🤣🤣 ну такое.... сервис покинул заведение
2
January 16, 2024
Любимый отель Санкт Петербурга ! Здесь все идеально! Доброжелательный персонал, готовый решить любой вопрос в любое время , чистые номера, полотенца, халаты, постельное белье - все белое и хрустящее, очень вкусные завтраки , ну и конечно Спа комплекс выше всяких похвал. Жили в отеле много раз , надеюсь будем и в будущем приезжать сюда!! Процветания Вам!! и спасибо за теплые приемы!!! ❤️
3
1
December 6, 2024
Сам отель хороший ,но отношения менеджеров ,и охраны ,отвратительное !!!
Отдыхали уже много раз в данном отеле ,вдвоем со своим мужчиной ,пока мой мужчина отъехал по своим делам ,я позвала свою подругу в гости ,(живет рядом с отелем )чтобы не скучать ,она была не запланированным гостем на пару часов .
Мы пошли с ней в спа зону ,думали оплатим ,за нее при выселении в 12:00,как и во всех отелях это делается .В спа к нам подошла девушка администратор,или менеджер ,и говорит ,служба безопасности заметила ,что у вас третий гость ,и нужно будет доплатить 3700р ,на что я сказала ,да конечно ,без вопросов,все оплатим .
Затем мы поднялись в номер,подруга уехала,нам позвонили на телефон,сказали ,что надо оплатить ,мы снова сказали ,что оплатим ,дальше начался цирк . Приходят администратор,и охрана,долбятся в дверь со всей силы ,мы открываем охранник с бешенными глазами ,начинаем вести себя как быдло ,орать как сумксшедший ,и угрожать !!!Естественно мы спустились ,и оплатили ,ночью ,хотя повторюсь ,все расходы на номер везде оплачиваются при выселении !!!Мы не собирались убегать ,и не оплачивать ,мы постояльцы этого отеля ,и не разу не было того,чтобы мы ,что то не оплатили ,и убежали !!!!Ужасное отношение!!!!больше к вам не ногой !!!!И друзья наши которые тоже ваши постояльцы ,тоже к вам больше не приедут .Охраника своего верните ,там от куда его выпустили !!!!И проверьте его на трезвость веществ .
1
November 29, 2023
Отличные номера, можно с животными. Большой и разносторонний спа: много разных парных, качелей, джакузи. В бассейне есть место, где дно прозрачное))) впечатляет. Завтраки шикарные, очень хорошего качества и вкуса вся еда, и для маленьких деток отдельный стол с агушами, в воскресенье наливают игристое вино (брют) российского производителя, но очень качественное. В данном отеле есть ресторан, где вы можете поесть в темноте, оригинально.
1
2
March 9, 2024
Пару раз были в данном отеле просто с целью погулять в центре Питера и посетить СПА. Были в различных спа-отелях Ленобласти и СПБ. Номера в Палас Бридж нормальные, всё удобно, кровати мягкие, мебель нормальная, простыни белоснежный и три вида подушек. Почему-то оба раза мыльно-рыльный набор стоял только на одну персону. Когда попросили - дали второй. Вода - бутылочки две по 0.33. Первый раз заселили в номер на 6 этаже, не очень далеко от лифта и с видом на город - очень красиво. Второй раз дали номер на 3 этаже и очень далеко от лифта, в самом конце здания и в закутке. Вид был на соседний дом и дворик. В СПА был отдельный лифт, так что можно не ходить в халатах через рецепшн. В СПА записываться нужно по qr-коду на определённый час, посещение час - но никто это не контролирует. И зачем эта запись не понятно. Т.к. народу шквал всегда, лежаков свободных почти никогда нет. Ни в одном банном комплексе (в других отелях) мы не видели такого огромного количества людей. Это был для нас огромный минус. Плюсы - большой бассейн с массажными фишками всякими, 3 джакузи (в которых сидят почти всегда по 5-7 человек), купель с горячей водой, купель с ледяной водой, есть шкафчики с ключами для хранение ценностей. Ещё бы я отнесла к плюс большое кол-во разных саун, но из них нормальные только 3. Это русская, финская сауна (которая раздельная в раздевалках) и снежный рай. Но лучше бы саун было поменьше, но все были бы нормальные. Везде холодно, противно (паровая, хамам, калдариум - в нем и не должно быть горячо, но должно быть хотя бы приятно тепло!). Мой любимый хамам тут просто мрак. Холодно, мрачно (нет приятной подсветки и сам по себе интерьер не красивый), водой ничего не ополоснуть (сидения) , раковины есть с водой, но нет ни чердака, ни шланга (в ладошках что-ли воду нести??) - и вот садиться на влажные сиденья после чьих-то, простите ,мокрых потных поп не очень хочется. Это не уровень 5* отеля конечно. Много людей с улицы в этом СПА. Утром рано с 7 часов народу поменьше, но все равно хватает. А 8 марта в 8 утра уже лежаков не было свободных, битком народу... Завтраки шведский стол - вполне себе, как и везде практически. Но в этом отеле существенный для меня минус - нет десертов!! Просто нет. Для меня вот эти огромные кексы шоколадные и круассаны, ещё булки какие-то - это не десертов. Во всех отелях где мы были (а их было не менее 20 точно) помимо вот этого сладкого мучного - всегда были какие-то вкусные маленькие пирожные, тортики или мороженое. Тут же я разочаровалась. Фрукты консервированные есть, из свежих был ананас, грейпфрут. Утром на 8 марта на завтраке было помимо шампанского брют (оно и не в праздничные выходные тут подается) ещё и красное вино, как мы подумали - оно стояло в бокалах при входе на стойке, и розовое шампанское с ягодный малины. Но вот это "вино" красное оказалось простым вишневым соком. Я, честно говоря, не поняла данный финт ушами... Берёшь вино, получаешь обычный сок... или это сделано, чтоб меньше брали шампанского настоящего??? Странно опять же, для отеля 5*. Если в специальном месте и так стоят разные соки, бери стакан и наливай. По местоположению - отлично. До всего рукой подать, пешком практическм. И место при этом тихое, не шумят машины, нет толп народа. Рядом прекрасный небольшой грузинский ресторанчик (от центрального входа налево метров 200), "Табла". Столик не бронировали и место было. Обслуживание быстрое, всё вкусно. Так что для погостить в Питере пару дней отель порекомендую.
1
2
September 12, 2024
Хороший отель и достойный отдых. Красивый и большой лобби. Отличный спа
Из минусов:
-старые номера, слив в туалете работал плохо, что странно, рядом висит гигиенический душ и у него напор хороший.
Смутило дизайнерское решение с стеклянной перегородкой ванной комнаты, при посещении туалета в комнате все слышно. Не приятно.
-завтраки вкусные, шведский стол всегда полный, но для 5* скудный и однообразный. Нет красной рыбы, хотя даже в 4* подают. Официанты убирают столы медленно, иногда некуда сесть.
- не понравилась работа рецепшна.
Вроде ребят много, а были упущены некоторые моменты.
При заселении на проговаривают про курортный сбор, просто включают в стоимость проживания, хотя много категорий не платят курортный сбор. Так получились и с нами, списали деньги, хотя мы не должны его оплачивать. (Проблему решили на след день, вернули деньги)
При уборки забрали зубные наборы и в час ночи звонили на рецепшн, чтобы попросить новый. Не дозвонились, спустились вниз, попросили. Прошло 40 минут, все еще нет набора, позвонили еще раз, через время принесли. Ооочень долго ждали.
При выезде попросили помочь донести вещи до машины. Не дождались, отнесли сами.
Может быть только мы столкнулись с такими проблемами, но надеемся, руководство будет лучше работать с персоналом.
Спа отличный, много бань, саун, купели, джакузи, бассейн. Все чисто. Единственное, бассейн показался холодным.
Большая часть лежаков занята полотенцами, на которых никто не лежит, но не во время час пика найти места можно.
Удобно, что есть все необходимое для посещения спа и отдельный вход. Это большой плюс.
В целом отдых понравился, возможно вернемся еще.
February 9, 2024
Хороший спа отель в центре города
Плюсы
- хороший номера, с просторными кроватями. Некоторые номера чуть уставшие, но в целом все хорошо
- отличный спа отдых, особенно после 18, когда остаются одни взрослые
- отличные завтраки
Минусы
- для себя нашёл только один минус, отсутствие кулеров с водой на этажах и в спа. Бутылочка воды - 400р, за цену посещения отеля можно и поставить кулеры для гостей
3
1
July 23, 2024
Отличный отель, удобное место расположение, завтраки шикарные, из минусов - СПА зона перегружена, в джакузи всегда очень много народа, не попасть, много приходят людей со стороны, не из отеля, поэтому все переполнено :(
1
July 15, 2024
Хорошее месторасположение, особенно если приехали на машине, есть удобный подземный паркинг. Номера просторные, отличное решение санузла! Наполнение номера не новое, но все в отличном состоянии. Разрешено проживание с собакой, за что отдельное спасибо🐶👌
1
March 26, 2023
Посещали данный СПА центр и остались очень довольны!останавливались в стандартном номере на 1 ночь для того чтобы понежиться в СПА. Обслуживание отличное, расположение очень удобное. Все очень уютно и чисто. У мужа было день рождения, отель поздравил , что очень приятно . Порадовало что зона СПА очень чистая, тёплый бассейн, большой выбор саун,провели там целый день и все следующее утро с большим удовольствием. Вечером посетили ресторан отеля, там тоже все понравилось. Отдельно хочу отметить завтрак…это просто пушка, по другому не скажешь. Большое разнообразие и очень вкусно. Начать утро с шампанского это большое удовольствие в выходной день. Хочу выразить благодарность всей команде отеля за безупречную работу и сервис, вернемся ещё не раз, нам очень понравилось. Особенно в холодном сером Питере, хорошо что есть такое место где можно отдохнуть душой и телом.
4
2
November 13, 2023
Отель «зашёл», достойный, уютный, с хорошим спа, удобное месторасположение для прогулок по набережной и не только. Если бронировать на сутки, спа можно посетить в день заселения и на следующий (в день выселения), в день заселения хоть целый день там можно провести, по записи, но запись позволяет это сделать. И цены не завышены. Есть завтраки, но вот они, на мой взгляд, слабоваты по качеству еды, не столько ассортименту. Я хорошо сама готовлю, поэтому к еде придирчива, завтрак, по мне, так на троечку. В остальном всё достойно!
6
May 28, 2024
Хороший спа-отель, отличная спа-зона, много бань, большой бассейн. Номера удобные. Всё рядом, можно погулять и поесть. Завтраки вообще отличные.
Из минусов разве что не во всех номерах хороший вид из окна, в ресторан не пускают в тапках, а в баре дует от входа.
December 12, 2024
Проживали в середине ноября одни сутки, очень понравилось многообразие еды на завтраке, спа-зона хорошая, если попасть в часы, когда не очень многолюдно, то вполне комфортно. Персонал вежливый. Из минусов-проблематично с парковкой…
November 24, 2023
Отель находится в центре города, в пешей доступности многие туристические места, хороший номерной фонд. Премиальное постельное белье, сами номера подустали, кап ремонт пора проводить, ковровое покрытие потерлось. Мебель из натурального дерева добротная, но стала старомодной. Комнаты очень чистые, хорошая звукоизоляция. Три года назад было лучше, душевые принадлежности были премиальные. Сейчас обычные. В номере тепло, квадратура огромная, потолки высокие! Современные отели имеют номера совсем маленькие. Персонал отзывчивый, максимально быстро решают вопросы. По нашей просьбе, в связи с ранним отъездом, дали в дорогу завтраки. Завтраки в отеле изумительные. Богатый ассортимент блюд, рыбы, десертов. Все очень вкусное! Шампанское! Официанты свою работу выполняют добросовестно. В отеле огромная спазона! Это лучшая спазона! Чистота, большое количество банек, джакузи! Отель стал чуть хуже. Но Марку держит. В следующий раз в Питере вернемся в этот отель.
2
2
March 10, 2024
Отель хороший, немного старомодный дизайн комнат, но мне такой стиль нравится. Очень понравилась спа зона. Меню по мне очень дорогое, борщ 980₽ -это космос. Я обратила внимание по итогу, что практически все постояльцы делали заказ еды в доставке других кафе. Расположение прекрасное, близко к Дворцовой и другим достопримечательностям.
Был лишь один косяк: у нас было две брони, одна из которых была не оплачена, вторая оплачена. Девушка на ресепшен не хотела принимать нашу платежку со штампом банка и говорила, что ей надо подтверждение от ее бухгалтерии, которая начнёт работать только в понедельник в 9:00 утра…мы заехали в воскресенье. С нами годовалый ребенок. На все наши объяснения ответ один: в понедельник 9 утра…я честно в шоке, а если люди в субботу оплатили, когда их бухгалтерия не работает? Они все ждут под дверями Понедельника 9 утра?
Телефонов бухгалтерии, руководства девушка на ресепшн по ее словам не имела. Она была в этот злосчастный вечер за главную 👀😅 в итоге муж вызвал полицию. После чего оплаченную нашу и подтвержденную им на почту еще в четверг бронь сразу нашли 🤣 в понедельник муж позвонил руководителю ресепа и нам дали один день парковки в подарок в качестве извинений. Но все же мне так и не понятен такой подход с бухгалтерией, которая все решает….
Вот такая вышла с нами история.
3
March 18, 2024
Отель хороший, завтрак вкусный и разнообразный, веллнес-зона превзошла ожидания, однако было и несколько но:
1. В отеле нет доступа к питьевой воде, кроме 1 бутылки 0,33 в день на гостя + 1 бутылка из минибара (который нужно заполнить по отдельной просьбе)
за 330 р + одинокий кулер, спрятанный в недрах тренажерного зала. Добавьте кулер на каждый этаж, и гости будут очень благодарны.
2. 3 подушки разного типа и наполнения обещает сайт отеля, но на деле это три усталые, старые подушки, две из которых набиты пухом и пером, что негигиенично, неэкологично и вызывает аллергию. Обновите подушки, пожалуйста, они сильно портят впечатление.
3. На двоих гостей и две ночи нам поставили один косметический набор, который не был пополнен при уборке — для двух женщин одной крошечной бутылочки шампуня и кондиционера недостаточно, пришлось прямо из душа отправляться на поиски горничной и просить лишнюю бутылочку шампуня.
4. Пыль на подоконниках, розетках, в ящиках тумбочек портит впечатление от пребывания, уборка не слишком старательная.
6
3
January 28
Самый лучший отель в котором мы были!
Обслуживание очень хорошее. Спа очень хорошо оборудован. В этом отеле отдыхать одно удовольствие! Еда очень вкусная.
April 22, 2024
Были в отеле на выходных. Специально выбрали вечер воскресенья, чтобы спокойно отдохнуть в спа. Вечером в комплекс пускают только взрослых и можно насладиться комплексом в тишине и расслабиться. Для детей есть клуб. После ремонта всё чисто и работает на отлично. Номер чистый, заселение быстрое, даже несмотря на очереди. Удачная локация, в пешей доступности к основным достопримечательностям. Завтрак входил в стоимость, большой ассортимент блюд. Обязательно вернусь.
November 21, 2024
Считаю, что отель трехзвездочный, отсюда и такая оценке.
Вообще не тянет на 5 звезд.
1. Паркинг - цена 2200, если ставить на улице, то будет дешевле. Чтобы получить туда доступ, надо сначала забронировать, нормальный человек подумает, что приехал в отель и сразу заезжай, но нет - нужно сначала зайти на ресепшен и оплатить. Нет мест возле отеля - твои проблемы.
2. В номере нет детского халата. В отеле они есть, но стоят 600 руб. Напомню, типа это 5 звезд)) ну ок, будет ребенок ширкать ваш халат по полу
3. Спа - твердая 4, большой бассейн, хорошая баня. Но вечером очень тусклый свет, не очень уютно находится.
4. Ресторан - уютно, вкусно.
June 20, 2024
Отличное сочетание цены и качества! Удобное расположение, хорошие номера, вкусные завтраки, отзывчивый персонал, если нужно поработать, то в холле есть коворкинг с компьютерами и принтером. Спасибо за комфортное пребывание!
3
September 13, 2024
Отличный отель в центре прекрасного города .
Завтрак - супер ,даже игристое подают! Прекрасный спа с отличными саунами и прочими джакузи .
May 9, 2024
Отличный отель на Васильевском острове. Есть СПА, хороший детский клуб.
Прекрасные завтраки в красивом ресторане- эстеты оценят место по достоинству.
Иногда приходилось там обедать или ужинать. Явно ресторан для этих целей непопулярен- дороговато, долго и невкусно.
September 7, 2024
Позвонили за день до заселения и попросили приехать попозже на час-два, так как, со слов администратора, будут очереди. Выселение пообещали перенести так же на час-два. Мы в принципе никуда не торопились, поэтому так и вышло по времени. Однако при заселении нам сказали, что время выезда стандартное. То есть коммуникации между сотрудниками и фиксации обещанного нет.
Номер идеально чистый, с видом повезло — на Спортивную, Лахту, 7 этаж. Что не понравилось — очень неудобные, максимально тонкие подушки и минимальный запас воды. Хотя в номере есть и чайник, и кофемашина. Откуда брать воду — ваши проблемы.
Удивление испытали, когда ходили по коридору, а под дверьми стояли наборы грязной посуды. Очень странная картина.
Спа сам по себе имеет шикарный набор. Но людей просто как в Анапе в июле — шумно, тесно, никакого релакса. Стало полегче ближе к 8 вечера, когда, видимо, остались только постояльцы отеля. И утром тоже было хорошо. Кайфовая русская баня и паровая комната, купель комфортной, в меру ледяной температуры. Забыла взять из дома шапку для бани, а в отеле оказалось, что их нет: ни в номере, ни к покупке.
Завтраки на четверочку, голодными не уйдете, но и не прям «вау».
November 2, 2023
Удобное расположение гостиницы, приветливый персонал. Завтраки шведский стол, просто отличные, много разных мясных нарезок, сыров и рыба. Даже шампанское дают. Сам спа-комплекс очень разнообразный, на любой вкус: горячая купель, большой бассейн, ледяная пещера, хаммамы, баня. Огромный минус, что помимо проживающих в отеле, этот спа-комплекс, посещают просто с улицы, поэтому лежаки постоянно все заняты и много народа. Поэтому, если хочешь спокойно поплавать, то после 21.00.
3
3
December 19, 2024
Апдейт отзыва, декабрь 2024.
Качество стало ухудшаться. На завтраках горячие блюда совсем не горячие, к примеру холодные слипшиеся хашбрауны и застывший жир на беконе. Еще год назад такого не было. При этом мы были в отеле с разницей в две недели и в первый раз оставили комментарий, ничего не изменилось.
При нас в отель два раза вызывали полицию из-за дебоширящих постояльцев. Раньше увидеть женщину нетрезвую в нижнем белье на этаже было бы невозможно, а сейчас вот пожалуйста.
Плюс раздражает отсутствие программы лояльности и то, что даже если ты ездишь в отель пять раз в год тебя каждый раз встречают как первый.
В целом тенденция не ахти, надеюсь все же отель исправится.
Лучший отель Питера. Да, немного потёртый интерьер местами, но все компенсируется отличным сервисом, завтраками и спа комплексом. Расположение тоже выгодное. Приезжали два раза и оба раза остались очень довольны. Мужу на день рождения сделали подарок в виде вкусного тортика.
Спасибо, Sokos!
17
November 19, 2024
Минус, номер выбирали с красивым видом, но почему-то вид был на балкон соседей (что по цене конечно не соответствует, ☹️но наверное наша была ошибка, что не пошли разбираться с ситуацией, но в целом понравилось) бассейн вместительный и работает бар в зоне , джакузи не один, разные парилки, ресторан в котором блюдо от шефа 😊особенно ребра ❤️как и наш официант, к сожалению не помню её имя, а завтрак чудесный с разнообразием и его оформлением🙂
May 16, 2024
Прекрасное место для отдыха с любимым,для семейного отдыха.Большой СПА комплекс высокого уровня с шикарным бассейном и множеством саун и хамам,номерной фонд в хорошем состоянии,шикарные,вкусные завтраки-шведский стол,приветливый персонал🙂
