Park Hotel
862 reviews
January 9
Отдыхали на новогодние праздники с ребенком, приехали рано утром заселили сразу без проблем.Жили в 505 номере под крышей. Номер понравился, убирали каждый день, Персонал вежливый, были завтраки , все понравилось .Руководству хотелось порекомендовать сменить персонал в столовой очень грубый к посетителям.!!!!!!!
September 30, 2024
Хорошее расположение, в шаговой доступности от нарзанной галереи, входа в парк, Курортного проспекта.
Наличие на первом этаже столовой, талон на завтрак 300руб. входит в стоимость проживания. Если набираешь на большую сумму, возможна доплата. Минус - почти все холодное, но есть микроволновая печь.
Наличие медицинского центра, можно оздоровиться за дополнительную плату (нарзанные ванны 900руб.).
Страдает качество убоки номера, застиранные полотенца.
Негатива от пребыания не оставило.
1
April 30, 2024
Очень понравилась столовая в этом отеле. Были в нескольких столовых в Кисловодске,эта была лучшая. Меню разнообразно, все свежее. Первые блюда очень вкусные. Ребёнок кушал с удовольствием. На завтрак вкусные сырники, запеканка, блинчики, только сахара многовато. Хычины, булочки, самса, можно с собой взять. Десерты есть. Очень вкусно готовят и цены приемлемые (ниже чем на бульваре).
6
January 9
Отличное место! В самом центре. С большим набором услуг ! Ванны, спа, баня, парковка, завтрак! Нам очень понравилось. Персонал очень отзывчивый
2
1
January 9
Отель понравился! Чисто,уютно,удобно расположен! Хорошие завтраки 300 руб на человека вполне достаточно,блюда на выбор.Охраняемая парковка.
May 1
Были в отеле с 25 по 29 апреля 2025. Из плюсов только расположение. В номерах грязно, матрас на кровати проваленный, убирались в номере за четыре дня всего 2 раза, завтраки ужасные ( меню однообразное, все холодное, еще и обманывают на кассе). Персонал не приветливый. Из за неудобств ( не возможно спать на проваленном матрасе) решили уехать раньше, на рецепшн написали заявление на возврат оплаты одних суток, девушка администратор с недовольным видом принимала это заявление, как будто из своего кармана будет возвращать. В итоге сказала ждите десять дней. Посмотрим вернут или нет. Проверим порядочность владельца гостиницы.
October 6, 2024
Очень хорошее расположение отеля, совсем рядом с курортным бульваром, номер отличный шикарная кровать, чисто. Завтрак включен, очень удобно, большой выбор. Персонал очень доброжелательный, есть услуги медицинские, это большой плюс, обязательно приедем ещё к вам.
2
3
May 21
Тут двояко впечатление. Месторасположение выгодное и очень удобное. Номера большие (полулюкс и люкс). Кровати удобные. Но вот кресла очень грязные и в окурках были. Это очень подпортило впечатление.
Столовая ужасная. Еда лежит несколько дней на реализацию. Ребенку такую еду опасно давать. Отношение к постояльцам не очень хорошее.
Но второй раз остановиться все же приедем.
April 8, 2024
Из плюсов: удобно расположен отель! Есть процедуры: нарзанные ванны ( дешевле,чем в Октябрьских ваннах), массаж примерно по такой же цене как и в Октябрьских ваннах. На 1 этаже есть столовая, сауна. Но... Сауна требует косметического ремонта, купель - застоявшаяся вода. В стоимость проживания входили завтраки. Но такую систему я видела впервые: дают талон на 300 р на человека (если брать кашу, сырник, напиток), то уложиться можно. Все остальное надо доплачивать. Лучше б не входили завтраки, а просто оплачивали. А так приходилось на цены смотреть, считать. Не удобно вообще. Выбор блюд был небольшой и однообразный. Отель тоже требует небольшой модернизации. Уже пора убрать их коридора протёртые ковры.
8
9
May 29
Приехали в районе 12:00… заезд в 14:00, документы оформили, что бы не терять времени уехали на водопады. Вернулись в в районе 16:00. Заехали в НЕ убранный номер (пыль на полу). Уборка была только после обеда на следующий день. Полотенца старые и серые, постельное бельё застираны в номере нету даже корзины под мусор. В столовой смотря какая смена... Не разговорчивые слова не вытянешь блюда все для нас новые что и с чем не понятно отвечают с не охотой. Единственный нормальный работник попался в день нашего заезда это ОХРАННИК всё рассказал всё показал, даже вечером когда вышли из гостиницы прогуляться встретили его на улице указал правильное направление вот ему большое СПАСИБО. Две звезды с натяжкой...
April 23, 2024
Отель отлично расположен, все рядом и парк и Курортный бульвар. Номера очень хорошие, особый уют создают классные шторы. По сравнению с прошлым годом, на мой взгляд, резко улучшилось качество еды в столовой, так что столовой отеля тоже можно поставить высший балл. Обслуживание было и остается на высоком уровне, персонал доброжелателен, На ресепшен можно заказать экскурсии, причем экскурсионный автобус заберет Вас прямо от отеля.
2
6
January 3
На ресепшн ужасный персонал (смена с 30.12 на 31.12) работа которого отбивает любое желание возвращаться именно в этот отель. Приехав ночью (номер был оплачен заранее), охранник кричал и отказывался запускать машину на территорию, чтобы хотябы выгрузить вещи. При этом аргумент был только один, что он не уверен что мы уберём машину с территории отеля, т.к. парковка уже занята (вся парковка это 4 машиноместа). Администратор хамоватая женщина, которую наш приезд явно заставил проснуться, позволяла себе повышать голос. Если бы не глубокая ночь и факт того, что отель был оплачен на несколько дней вперёд - развернулись бы и уехали (в Кисловодске большое количество свободных номеров). Уборка и обслуживание в столовой - примерно такое же, как и на ресепшн. Ванны работают так, как хочет некая Галина, поэтому курс хотя бы из 5-7 сеансов пройти крайне проблематично. В наш приезд она работала 2 дня из 5. В общем, если не хотите на пустом месте получить много отрицательных эмоций - обходите этот отель стороной.
6
May 15
Все хорошо, кроме смены полотенца и постельного белья.
Смена заложена на 5 ночь, это очень долго, полотенца нужно менять хотя бы на третьи сутки. Сушилки в номере нет, поэтому они постоянно мокрые.
Завтраки которые входят в стоимость путевки желательно разнообразить, детям нечего покушать, и каждый день одно и тоже.
И талон на завтрак на 300р. на одного это очень дешево. Желательно увеличить его до 500р., чтобы не доплачивать свои денежки.
1
October 28, 2024
Это самый тихий и спокойный отель в центре, рядом с колоннадой!
Тепло, уютно, завтрак на 300 руб , все достойно,
Я бы сказала, что для отдыха ничего лучшего и не надо!
Цена за отдых приемлемая!
Спасибо персоналу и уборщицамза чистоту!
1
1
July 20, 2024
Рядом вокзал, Курортный бульвар и Курортный парк, остановка с мини-магазином, продуктовый рынок и Магнит. Одноместные номера только в мансарде на 5 этаже, при этом в номере двуспальная кровать, занимающая всю маленькую комнату, и две тумбочки. Нет столика и настольной лампы. Из столовой нельзя выносить приборы, но в номере нет вилки, ножа, столовой ложки и тарелки. Ванная большая, просторная, но не хватает крючков. Полотенца (и постельное бельё) меняют только через 5 дней! Нет зубной щётки и зубной пасты, телефон внутренней связи отсутствует, интернет вообще никакой, видео не тянет. Завтраки разнообразные, на любой вкус, но кофеманов ждёт разочарование: кофе в кофемашине невкусный, несколько дней был только американо, при этом в талон на 300 руб. умещаться не будете. Уборка в номере отвратительная, даже после повторной просьбы убраться осталась вековая пыль под кроватью, углам, тумбочками. Один день горничная вообще не пришла, не убрала мусор и не положила чайные и туалетные принадлежности. Пожелание: не отвечайте дежурными фразами, а меняйте нерадивый персонал. Все написанные здесь отзывы правдивы, но ничего не меняется.
3
3
April 1, 2024
У отеля отличное расположение, рядом нарзанная галерея, курортный бульвар, парк, кафешки, магазины, автобусная остановка, ж/д вокзал. В номере чайник и чайные принадлежности, что очень удобно, можно попить чайку. Номер обычный, соответствует категории отеля. Все работает. Девушки на ресепшен вежливые, все подскажут. В столовой выбор блюд не большой, без изысков, но все съедобно, мы ходили только на завтраки. Очень не хватает кофемашины в столовой ! Растворимый кофе очень плохого качества. В целом отель рекомендую.
3
7
May 14
Отель вполне себе. В номере чисто, вся сантехника исправна, полотенца и халатик я бы уже сменила, видно что застиранные. Очень удобное расположение, всё под боком. Еда в столовой сностная, есть выбор. В целом, меня всё устроило.
August 19, 2024
Отличный отель. Знаю его несколько лет. Удобная система онлайн-бронирования. Месторасположение очень выгодное, номера комфортные, все условия замечательные, питание хорошее - своя столовая. Персонал очень приятный. Рекомендую без сомнения.
1
June 9, 2024
Очень удачное расположение - 1 мин от курортного бульвара, 1 мин от Колонады. Номер просторный, мы жили в двух комнатном. Две отдельные комнаты с двумя двух спальными кроватями и тв в каждой комнате. В номере полотенца, халаты, банные принадлежности. Уборка регулярная. Завтрак включено в стоимость проживания - вкусно и сытно. Персонал внимательный. Парковка рядом с отелем есть, закрытая территория. Единственный минус - очень сильно пахнет канализацией в ванной - и руководство с этим ничего не делает. Второй год приезжаем, а проблема не решается.
3
2
October 20, 2024
Расположение отеля отличное, всё в шаговой доступности. В номере тепло, уютно, есть всё необходимое. Но...хотелось бы чтоб было чище- палас, шторы, всё требует стирки. Меню стандартное - столовая, но вполне вкусно.
October 7, 2024
Удобное расположение. Всё рядом, вокзал, питьевая галерея, парк. Удобные номера, но требуют ремонта, есть своя столовая. Готовят вкусно, цены приемлемые. В отеле можно пройти ряд процедур:массаж, ванны, ингаляции и др.
1
November 7, 2024
Проживали в Парк-отеле 5 дней, да и то только ночевали. Номер маленький, на первом этаже, без балкона, окна на проезжую часть. Но был отличный кондиционер, удобная двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, холодильник, чайник с набором пакетиков с чаем-кофе-сахарными песком. Чистый санузел, набор шампуня и геля. Главное преимущество отеля - расположение перед главным входом в парк, рядом с галереей нарзанных вод и в конце Курортного бульвара (в самом центре города рядом с достопримечательностями, но в тишине). Минус отеля - невкусные завтраки, стоимость которых включена в стоимость проживания. И чай, и кофе из пакетиков. Пили кофе из кофемашины - дорого и невкусно. На завтраках явно экономили
1
October 1, 2023
Отдыхали в сентябре. Самый большой плюс это расположение отеля, прям рядом с Нарзанной галереей и входом в парк. Имеется бесплатная парковка, в номерах есть все необходимое, плюс ежедневная уборка. Сам отель не сильно свежий и требует уже определенного косметического ремонта, это знали выбирая данный отель, да и в номере проводили время уже поздним вечером и ночью. Персонал мог бы быть и более общительным и гостеприимным. Из того, что не понравилось это столовая. Раньше организация завтраков и еда были лучше. Можно было взять и обед, и ужин. В этот раз после завтраков отпало желание здесь питаться, поэтому обедали/ужинали в других местах. На отведенную в 250руб сумму на завтрак уложиться вам скорее всего не получится, чтобы остаться сытым. Но это пол беды, если бы завтрак был вкусным, за него можно и доплатить. Здесь же все было холодным, либо пересоленым, либо с явной экономией на продуктах (сосиски ужасные, сырники одна мука и крупинка творога, бифштекс пересолен, многое заветрено, такое ощущение оставалось с предыдущего дня). В целом впечатление хорошее, но огромная рекомендация к руководству провести работу в части столовой, может нанять повара получше, и не экономить на продуктах, пусть лучше будет даже чуть дороже, но вкусное, и с пылу, с жару!
19
6
March 29
Хороший отель. Шикарное месторасположение. Завтрак в столовой, еду нужно разогреть, но в принципе все приемлемо. Главный плюс место отеля.
August 11, 2024
Отличный отель, буквально в 150 м от нарзанной галереи. Порадовала чистота, система завтрака(талон в столовую на 1 этаже и выбор блюд на свой вкус), приветливый персонал, а самый главный бонус- парковка для гостей бесплатно во внутреннем дворе гостиницы.
1
1
April 2, 2024
Хороший отель. Идеальное расположение. Номер понравился, каждый день уборка, воду каждый день приносили в номер, полотенца меняют нечасто, раз в 4-5 дней. Завтраки так себе. Но есть яичница, вкусная молочка (сметана, сырники, твор.запеканка). Очень отзывчивый персонал, приятное общение. Можно прийти на обед в любое время, но еда столовская. Хорошая звукоизоляция в номере (жили на втором этаже). Отель чистый в целом, немного уставший. В столовой на потолке после протечки черная плесень! Хорошо бы к сезону что-то с ней сделать.
1
2
October 7, 2023
Отличное расположение. Близко до всех достопримечательностей.
Хороший сервис. Персонал услужливый. Стараются решить все запросы.
Внизу столовая с хорошим выбором блюд. Вкусно и недорого.
Разнообразное меню.
306 люкс отличный номер с хорошей планировкой. Две раздельные комнаты. Ванна с сауной. Единственное что могу отметить на заметку менеджерам- это очень высокая ванна. Непонятно кому такая может подойти. Было бы логичнее и проще заменить на просторную душевую кабину. Кроме этого ничего не вызвало дискомфорта.
Рекомендую от всего сердца
4
7
November 12, 2024
1 турист, 2-х местный номер, 3 ночи, 4 этаж,,, мне всё понравилось, местоположение-центр, парковка охраняемая бесплатная, белоснежное постельное бельё, горячая вода, халат, шампунь, чай, кофе, сахар, ТВ, холодильник. На 1 этаже тесть столовая с 8-20... Курортный сбор входит в стоимость номера.
1
November 4, 2024
Отличное местоположение, у самой Коллонады и Курортного бульвара! Отзывчивый на просьбы персонал! Хороший номер! Замечательный стиль отеля! Вкусное и разнообразное меню завтраков!
November 1, 2023
Отель несомненно заслуживает внимания благодаря своему местоположению - Нарзанная галерея и вход в парк в непосредственной близости.В целом неплохой отель, в номере все работало, но ремонт требуется уже обстоятельный. Чистота в номере не на высоте(На полу ковры, весьма несвежие. При заселении администратор была очень любезна, всё рассказала подробно. В остальные дни нашего пребывания сотрудники отеля не считали нужным нас приветствовать((Брали завтраки-впервые познакомилась с такой системй талончиков на 250р.....честно говоря выбор блюд скудный, всё холодное, но предусмотрены 2 микроволновки в зале столовой. На кассе сотрудницы не очень любезны и почему-то всегда были чем-то расстроены или недовольны...Вообщем улыбок на лицах персонала немного не хватало. Также мы посетили сауну в отеле-индивидуально 1тр/час, заглянули на часик, неплохо, но уюта и сервиса(элементарного электро чайника) не хватает((В целом, неплохо, но точно м.б. лучше! Всё это не сильно подпортило впечатление от путешествия, т.к в отеле мы только ночевали.
8
7
April 24
Отличный отель (обслуживание, расположение, еда, на 0 этаже медицинский центр можно принять нарзанные ванны, очень удобно) рекомендую
March 25
На три звезды не тянет.В двухместном номере почему-то одно полотенце для ног,бутилированной воды в номере нет.В душевой штора короткая и вода заливает пол.Уборка в номере:сменить мусорные пакеты-полные на пустые.Отношение персонала назвать дружелюбным не могу,особенно в столовой.Сейф в шкафу почему-то в самом низу,как им можно пользоваться,лёжа?Не рекомендую.
1
October 1, 2024
удобнее место, стоянка, 5 шагов до галерее с водой, в номерах чисто, уборка качественная, нужен мелкий ремонт - полочка в душ, на зеркало для женских принадлежностей, обои местами, в столовой завтрак полноценный,
1
October 16, 2024
Отличный отель. Находится недалеко от Курортного бульвара. В столовой, на мой взгляд, кормят вкусно, кроме выпечки. Жили на втором этаже. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, кружки, полотенца, халаты.
April 23
Заселились в Парк-Отель в апреле 2025, на 7 ночей. Номер на 5 этаже, Мансарда малый, с двухспальной кроватью. Конечно, номер очень маленький. Но остальное - всё понравилось! Лифт. Уборка ежедневная, гель-шампунь-мыло, чай-кофе-сахар. Удобный матрас, белоснежное постельное белье, полотенца. Завтраки хорошие (после того, как начитались отзывы, готовились к худшему! Но омлеты, запеканки, каши оказались вкусными).
И конечно - медицинский центр на первом этаже. Тут отличные ребята-массажисты! (при заселении выдали талончик со скидкой на 1 массаж, после которого захотелось пройти курс в такой уютной обстановке). Спасибо!
1
June 20, 2024
Дважды жили в этом отеле, очень удачное расположение, начало нарзанной галереи, все что нужно - в шаговой доступности, при заселении дают талоны на еду, 300 рублей - на завтрак, можно уложиться в эту стоимость, можно добавить, завтраки 2024 года были вкуснее и разнообразнее, чем в мае 2023, зато в 2023 - давали бонус на 1 массаж. Есть при гостинице парковка, и это здорово. Ресепшен приветливые. Традиционно - один раз снимаем сауну в гостинице, 2000 час - чисто, пар отличный. На цокольном этаже - отличный массаж и нарзанные ванны.
3
August 18, 2024
Была в отеле в августе 2024 года. Очень понравился отель. Персонал вежливый, в номере чисто, уютно. Рекомендую. Удачное расположение отеля ещё один плюс. Рядом парк, остановка автобусная, нарзанная галерея.
1
September 16, 2024
Приехали второй раз. Всё очень нравится. Близко к курортному парку. Нравится номер. Маленький, уютный, 5этаж. В номере есть всё, что нужно: шампунь, гель, мыло, чай, кофе. Ежедневная уборка. Столовая тоже понравилась. Питались только в ней. Если будет возможность, приедем ещё. Спасибо всем за прекрасный отдых.
3
2
July 31, 2024
Отличное расположение, номера просторные, все необходимое (халаты, тапочки и т. д) имеется, завтраки отличные. Ежедневная уборка в номерах, персонал приветливый и отзывчивый. Все понравилось, остались очень довольны.
1
February 2
Цена сильно завышена, но наверное из за расположения, но всё не так плохо, номера конечно уставшие уже и халаты полотенца затёртые. Персонал не приветливый, особенно в столовой. Столовая заслуживает отдельной оценки, давно такого отвратительного заведения я не встречал.
March 30, 2024
Отель в центре Кисловодска. 3 минуты от нарзана, 10 минут пешком от желдор. вокзала. В проживание входит завтрак (вкусно, много блюд). Немного шумно, если номер выходит на дорогу. Рядом остановка автобуса (5мин до рынка). Номера с современной отделкой. Рекомендую. Отзывчивый персонал, рядом приватная автостоянка, принимают карты. Предлагают свои услуги спа на нулевом этаже - грязи и массаж.
2
2
July 12, 2024
Плюсы:
1. Прекрасное расположение, прямо у начала Курортного бульвара
2. Великолепное здание, экстерьер и интерьер
3. Большие удобные номера
Минусы:
1. Плохо работал кондиционер, вообще не дул.
Пришлось самому разбирать его, чистить фильтры - грязнущие нереально. И тут же стало лучше!
2. Столовая. Питание так себе, дают талончики каждому на 300 р. И, если перебрал, надо доплачивать. Возможно, такая бизнес-модель, но уж очень непривычная.
3. Полотенца меняют каждые 5 дней. На мой взгляд, это редко.
1
1
April 21
На вид место не плохое. Вход без пандуса по лестнице. На ресепшене очень грубая дама без бейджа, так что сказать как зовут не могу. На сайте не указано что два номера находятся с отдельным вход и что бы в них попасть или из них выйти нужно пройти по улице и пройти этаж и только потом попадаешь в основное здание отеля и можно из него выйти что очень не удобно.
3
May 3
Номера очень грязные персонал хамит
Долго ждали заселения (более часа)
Мужчина за стойкой ресепшена вступал в диалог со всеми не довольными
Представлялся то администратором то сантехником то директором
Кто это был в итоге не знаем
Но хамло редкостное !
Люди просили свои номера он отвечал что может вы персонал найдете и тому подобное
Не советую это место
2
May 27, 2023
Отдыхаем сейчас ( май 2023 ) в этом отели с мужем и сыном. Это замечательный отель, администраторы всегда любезные и отзывчивые, в номерах частенько и уютно. Отель расположен очень удобно. В нашем номере замечательная звукоизоляция, окна выходят на дорогу и когда они закрыты почти ничего не слышно. Очень хорошие горничные спасибо им большое. Отель предоставляет экскурсии и трансфер. Есть свой медицинский центр там все процедуры как и в санатории, но мы не посещали не знали об этой услуге когда делали бронь, брали курсовку в санаторий. Самое главное это столовая, все очень вкусно и разнообразное меню, тут все и для всех, сын привередлев к еде, но тут ест все. Спасибо большое поворам. Вообщем приедем на следующий год уже будем брать лечение.РЕКОМЕНДУЮ
7
8
November 1, 2024
Гостиница расположена в 2 минутах от парка. Это очень удобно. Отель полностью отвечает заявленным 3 звездам. Уютно, чисто.
Приветливый персонал. Чистая и ухоженная территория.
November 18, 2024
Никому не советуем этот отель! Были с друзьями в ноябре 2024 года. Из плюсов-только месторасположение, находится в центре Кисловодска. В номере очень сильно воняло затхлостью, после просьбы разобраться,пролили трап водой,стало вонять немного меньше,но совсем запах не исчез. В номере полотеца и халат застиранные,жуткого серого цвета,неприятно вытираться. Их давно нужно сменить на новые. Ночника нет. Шторки в душе тоже нет,поэтому после принятия душа на полу было болото. Вообщем ,если кому все равно,где переночевать,то нормально. Но отдельно хочется сказать про ресепшн - не самый дружелюбный и клиентоориентированный. Завтраки холодные и невкусные.А молодая девушка на раздаче ,мне кажется,ненавидит всех людей, потому что огрызается и хамит всем без разбора. Это ,кстати,не только моё такое негативное мнение об отеле, со мной было ещё 4 человека,мои друзья.,и у них также возникли проблемы и неудобства в этом отеле,их мнение схоже с моим. Просто удивительно, почему хозяева отеля не читаю отзывы и не пытаются изменить ситуацию. Вообщем,в этот отель я больше ни ногой!!!
4
August 3, 2024
Останавливаюсь в этом замечательном месте уже в 7 раз с 2019 года. Всё замечательно. Расположение, вежливый и внимательный персонал, номера. Один минус - качество питания и обслуживания в столовой, которую постояльцы вынуждены посещать "на завтрак"
1
October 13, 2024
Положительное - это месторасположение! Современный отель, столовая на первом этаже. Это очень удобно.
Но есть и отрицательное - это уборка в номерах (ни разу за 3 дня), очень застиранные полотенца и уставшее постельное белье.
Заявлено 3 звезды, но нет... Их нет.
1
June 4
Прошлое лето часто обедали в этой столовой.
Весной сменился обслуживающий персонал и видимо повара, приготовленные продукты невкусные, не всегда свежие и обслуживание на уровне забегаловки 😔перестала ходить в это заведение!
Не рекомендую!