Park Hotel
775 reviews
December 13, 2023
Два года подряд тут отдыхаем. По 10 дней. Нарезанные ванны 850₽, массаж 2200 цены на декабрь 2023
Очень уютные номера. Столовая прям на 1 этаже. Приехали раньше времени, номер свободен был так заселили раньше!!!! Спасибо.
1
1
April 21
Прекрасное место для отдыха.Обслуживание на 5. В проживание входит завтрак. С удовольствием остановлюсь еще раз данном отеле!
3
2
June 5
Удобное расположение. Вежливый персонал. Столовая хорошая.
1
1
October 2, 2023
Хороший отель, удобное расположение, есть камера хранения, оставляли вещи при приезде и отъезде, бесплатно, приветливые работники, при отеле столовая, пользовались.
3
2
May 22, 2023
Плюсы: расположение, совсем близко от курортного бульвара, приличный номер (у нас был люкс). Что испортило впечатление: при бронировании я выбирала 3х гостей (2 взрослых и ребёнок 8лет), в ваучере на заселение указаны 3 гостя. Но при заселении совершенно недоброжелательный администратор сказала мне, что мне за ребёнка нужно ещё доплатить. Поприптнавшись пару минут, она сообразила, что ошибласошибласведь у нас люкс. Однако почему то, в стоимость проживания за троих входили завтраки только на двоих. В этом администратор была упорна, при бронировании на сайте нет условия, что "завтрак включён" на детей не распространяется. По поводу завтраков отдельно: еда ужасная, каждому выдают талон, на него можно набрать на 250₽, по факту на эту сумму брать особо нечего. В столовой нет даже чайных ложек. И ещё минус - это администраторы: ни здравствуйте, ни до свидания. Никакого клиенториентированного подхода, на полном бетоне. Такое ощущение, что ты им что-то должен и не отдаешь.
4
March 23, 2023
Отель расположен очень удобно номер был отличный кроме раковиной в ванне для номера Люкс для такого большого номера это можно сказать микро раковина в остальном все очень удобно завтраки разнообразные спа отличный Персоонал работает отлично но совершенно не улыбчивый
2
February 10
Отель замечательный, расположен очень удобно, номера чистые и комфортные. Отдыхали в феврале остались довольны. Мы ходили только на завтрак, наедались до обеда. Персонал внимательный.
1
May 15
Отличное расположение, на этом плюсы закончились. Ужасно грязно! В уборной подтеки на кафеле, на наружней стороне раковины, за раковиной паутина... В комнатах по коврам страшно ходить, даже в тапках... Возвращаться сюда не хочется...
4
1
January 8, 2023
Отличное расположение! 50м до Нарзанной галереи, направо Колоннада и начало парка, налево Курортный бульвар. Матрасы уставшие. В столовой кормят вкусно, зал красивый, цены умеренные. Но очень хочется попросить владельцев: обратите внимание на микроволновки, стоящие в зале, их тоже надо мыть каждый день.
1
October 17, 2023
Очень хороший отель, отдыхаю там не первый год!Все устраивает, большое преимущество его расположение.Все социально значимые об’екты находятся в шаговой доступности!
3
September 1, 2023
Хороший отель, есть небольшие недоработки, выходя из номера выключается всё, поэтому в холодильнике ничего не оставишь... Понимаю, что очень экономно для отеля... Персонал вежливый... Большой плюс местоположения отеля, рядом с колоннадой и бульваром...
2
May 30, 2022
Парк Отель расположен в самом центре Кисловодска рядом с Нарзанной галереей и парком, рядом множество ресторанов
Отель имеет свою столовую, у отдыхающих там депозит 200р на завтраки, еда разнообразная, но всегда холодная даже утром
Мансардные номера очень маленькие, с мансардными окнами, санузел маленький
Чайники в номерах есть, чай ,кофе
Отель твердые 3 звезды, главный его плюс это расположение
4
1
November 7, 2022
Были в этом отеле 4-6.11.2022. Отличное месторасположение, вежливый персонал, в номере есть все необходимое. Чисто. Не понравилась столовая. Выдали талоны на 250 р на завтрак. Один раз сходили, больше не пошли. Но это мое субъективное мнение. А в общем, я очень люблю Кисловодск и с удовольствием остановлюсь в этой гостинице в следующий раз
2
January 23
Отличное и удобное место расположения, завтраки хотелось бы чтобы улучшили, есть места для парковки автомобилей, хорошие виды из окна.
1
November 11, 2022
Хороший отель, отличное месторасположение, рядом с нарзанной галереей и входом в парк. Номера небольшие, но комфортные со всем необходимым. Своя парковка. Единственный минус - уборка хромает. При гостинице работает столовая.
2
2
April 20, 2023
Расположение отличное, внешний облик здания впечатляет. Дальше на ресепшен нас встретили очень плохо. Как будто мы приехали за "спасибо". Охранник без значка, не понятно кто он. Номер не опрятен. Коврики на полу ужасно грязного вида. Покрывало на кровати затрëпанное. Подушки как лягушки. Мебель старая. В холле и то чище. Постельное бельё чистое но старое. Уборка в номере не производилась, за исключением выноса мусора и смены постельного белья. Полотенца и халаты чистые. Розетка под чайник одна. Спускаемся в столовую. Персонал не приветливый, даже злой. Как будто я бродяга, пришёл еду просить. Толком ничего не объясняют, что за блюдо, из чего состоит, хотя мы говорили, что в первый раз приехали. Еда вся холодная, подогреть в микроволновке не получается потому что они не греют совсем. Вся еда острая и солёная, даже омлет на завтрак был острым. Переходим к спа процедурам, они расположены на нулевом этаже. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Всё рассказали, обьяснили. Услуги оказывали качественно, особенно массажистка Елена. К работнику нарзанных ван тоже нет притензий. Только при оплате процедур возникает недопонимание между ресепшеном и работником ванн. И ты как дурак бегаешь между ними. Один просит чек на оплату, другой какой-то квиток на оплату. Соотношение цены и качества не соответствует действительности в этом отеле. Больше сюда не приедим.
6
June 2, 2023
Отдыхали в данном отеле в мае 2023 года. Из плюсов можно указать только один - прекрасное расположение. На этом все. Из минусов- отвратительная уборка, точнее полное её отсутствие . Меняют туалетную бумагу и приносят в номер пакетики с чаем и кофе . Это вся уборка. Система питания в столовой по талонам. Еда однообразная, не всегда сьедобная и холодная. Поменять полотенца и белье тоже проблема. Нам это удалось, только ,когда пришли с жалобами на рецепшн. Поменяли ,но с большой неохотой и попытками наезда. Вобщем ,я бы не рекомендовала данный отель к выбору .
4
July 19, 2023
Расположение отеля отличное, но есть некоторые недочёты у номера в котором были, 412, плохо срабатывает ключ карта, шторка в душевой кабинки только на половину закрывает тебя, можно налить на пол и упасть, решетка вентилятора с наростами пыли, очень плохо работает кондей, не хватает мощности на обдув холодного воздуха, приходилось открывать верандные окна, матрас у кровати по углам проваливается. А так отель неплохой, поспать и бежать на экскурсии. Экскурсии супер 👍
1
2
December 12, 2022
Отдыхали в этом отеле 4 раза. Все отлично . Прекрасные номера, уборка проводится ежедневно . Завтрак включен в стоимость . В отеле тихо и уютно . Подушки не очень удобные, но это на любителя. В целом - рекомендую.
1
2
July 16, 2023
Самый ужасный отель который я посещала. Начнём с номеров, они все грязные и старые, трёхместные номера меньше одноместных. Не работает холодильник и телевизор. Горячей воды нет, приходиться ждать 10-15 минут, или обращаться на ресепшн. Очень грубый персонал, если вы подросток, то вы можете не ждать уважительного отношения. Охранник на входе постоянно хамит и влезает в разговоры, никто не здоровается, обращаются на «ты». Персонал может не стучась зайти в комнату. Уборка номеров тоже ужасает, передвигают личные вещи, раскидывают их. Девушки на входе после нескольких обращений по поводу причин со входом по карте в номер просто решили проигнорировать.
Еда в столовой отвратительна, всегда холодная и не свежая. Столовая ужасает своим видом. Не тратьте деньги и нервы на это. Отель не заслуживает даже 3 звёзд…
5
1
August 3, 2023
Добрый день! 25.07.23 в 15:29 приехали заселяться, я подъехал к нижнему шлагбауму, позвонил по номеру, который написан на шлагбауме. Ответил «властелин жизни» (там дальше на фотографиях с регистратора есть). Я ему сообщил, что приехали заселяться. Он сказал, что не к тому шлагбауму подъехал, а нужно ехать к верхнему шлагбауму. Подъехав к верхнему шлагбауму, позвонил еще раз «властелину жизни», пришлось ждать пока он подойдет и нажмет на кнопку. Заехали. Я стал на 2 паркоместа, чтобы не задеть другие машины при выгрузке. «Властелин» начал ворчать, что мы стали на 2 паркоместа. После выгрузки машину переставил как положено, чтобы никому не мешала. Потом он поинтересовался как долго будет стоять машина. Я ответил, что заселимся и потом поедем погулять по городу. Он начал орать и настаивать, чтобы мы выезжали за территорию, потому что сейчас приедут люди. После такого хамского оскорбления я не стал терпеть и спросил: «А что мы не люди?» Он ответил, что мы не люди и должны машину забрать с территории. Я сказал, что мы поселяться не будем, на что он ответил: «Мне *** на вас, у нас сезон». Крайне не рекомендую этот отель, хамское отношение с порога. Не вздумайте платить авансом. Если вы не хотите, чтобы вас обгадили за ваши деньги, то не селитесь здесь. Для руководства могу предоставить все записи разговоров и видео с регистратора. Если вы хотите, чтобы у вас были посетители, то выгоните этого «властелина жизни».
8
2
May 31, 2023
Отличное расположение хороший ремонт, в отеле можно принять нарзанные ванны и пр. Есть столовая, но еда не очень разнообразная и не сказать что дёшево. Советую.
2
March 5, 2023
Удобная парковка, Хороший лифт, удобное местоположение . Отсутствует питьевая вода в номере, ремонт в номерах двадцатилетней давности. Персонал отзывчивый ,но очень грустный. Столовая - просто пустое место ! Блюда явно не первой свежести! Советую там не есть. . На одну- две ночи остановиться можно, если на дольше ,то лучше поискать что-то другое.
3
5
June 6
отель отличный. хороший завтрак. очень слабый WiFi , практически его нет.
1
May 6, 2023
Место, просто огонь! В самом центре туристического Кисловодска, нарзан в шаговой доступности. Отель не самый современный в общем 3 звезды, это честно. Еда цена, качество хорошее.
2
July 28, 2023
Рекомендую этот отель по нескольким причинам: удобное расположение по отношению к главным достопримечательностям, хорошие номера, недорогая кухня. Завтраки включены.
3
2
September 9, 2022
идеальное месторасположение для гостей города. В 3х минутах ходьбы Коллонада, откуда старт экскурсий. В тоже время отель не прямо на шумном Курортном бульваре. В общем, вы в центре событий. Был номер с мансардными окнами , прикольно. Чисто. Завтраки брала только пайком, потому что с утра уезжала на экскурсии. В номере была ванная, не хватало какой то шторы, чтобы не думать, что вода попадает на пол, но так как жила одна, то было не критично.
К чистоте претензий нет.
Считаю, что повезло с выбором проживания. Рекомендую.
3
June 1, 2023
Отличное расположение. Номера чистые, есть все стандартные принадлежности, даже халаты. Завтраки вкусные. Персонал приветлив и ценит свою работу в отеле.
1
2
March 14
Гостеприимный персонал, отличное местоположение. Один раз были на завтраке - талона не хватило и пришлось доплачивать. Из туалета пахло айкосом, но это уже не к отелю, а к постояльцам.
1
September 17, 2023
Для своего уровня отель хороший. Останавливался на одну ночь. В номере все необходимое. Завтраки включены в стоимость на сумму 250₽. Есть бесплатная парковка.
2
June 11, 2023
Сняла звезды за чистоту, вернее ее отсутствие. Можно убираться немного получше: за 5 дней пребывания раковину не мыли от слова совсем. По моим наблюдениям уносили только мусор и клали пакетики чая и кофе, шампуня и мыло. При входе в отель тоже всегда несвежий пол: все в мусоре, пыли, каких-то пятнах даже утром. Ни разу не видела чистый пол. Девушки на ресепшене все до одной неприветливые, просто вас не замечают и не поднимают голову, когда проходишь мимо. Из плюсов: приличные кровати и постельное белье, вся сантехника исправна, есть в столовой можно. До этого останавливались в санатории Нарзан, там с едой совсем беда: супы - помои, мяса не было практически и все салаты заверенные. Здесь все свежее и вроде бы съедобное, но мы только завтракали, а обедали и ужинали в других местах.)
5
March 29, 2023
Кроме расположения рядом с нарзанной галереей и парком плюсов не увидел. Номера очень маленькие, завтраки скудные. Парковка своя, но не большая, в сезон все точно не влезут. Обслуживание зависит от настроения и смены персонала.
3
February 24
На мой взгляд преимущество этого отеля то что он находится рядом с парком.номера просторные и теплые. Но есть нюансы. Сантехника в номере-весь душ течет на соединениях, дверь в санузел разбухла и очень плохо закрывается. Завтраки это просто без комментариев… талон на 300₽ вообще не нужен,в нем нет смысла. Есть парковка это плюс. Думайте сами решайте сами)
April 22, 2022
Расположен очень неплохо. Правда, если окна номера выходят на проезжую часть, то шумновато. Обслуживание хорошее. В номере чисто, укомплектован полностью, но полотенца далеко не новые, да и халатики тоже. Жалко, что отменили завтраки в уютном кафе. Теперь общая столовая, завтрак по талону. Выбор блюд достаточен, без изысков. Персонал обычный. Самыми приветливыми оказались горничные. Чисто, но ковровые покрытия в коридорах и холлах изрядно подтоплены. Парковка хорошая. Несколько лет мы останавливались в этом отеле и были очень довольны. Сейчас отель стал скромнее. Жаль. Потеряли звезду. Жаль. Лоск исчез. Жаль.
1
1
September 2, 2023
Ужасный отель! Ужасное отношение гостям!!! Оказывается, что въезд на парковку только до 22 часов возможен!! Заранее об этом не предупреждают, охранник Игорь считает себя царем, соизволил нас пустить переночевать за наши деньги!! Все старое, мебель старая, требует замены, душ течет, качество уборки оставляет желать лучшего. Пожалели, что разместились в этом отеле. УЖАСНО!! Анна администратор тоже совершенно не клиентоориентированна. На стойке ресепшен помимо охранника-царя, администратора Анны, был еще какой-то мужчина, не представился, кричал и угрожал нам. Не советую никому!!! Лучше заплатите больше разместитесь в другом отеле, зато нервы целее
Днем проводят ремонтные работы, штробят стены, мешают отдыхать!!! Полотенца старые, хоть чистые и на том спасибо. Столовая - совковая. Ужасно, не советую никому
6
October 14, 2023
Отель весьма неплохой. Красивая мебель, парковка для авто. Расположение идеал - рядом прогулочная зона, вход в парк, остановка.
Низкий бал из-за поганой столовой, чтобы обратили внимание!
1. Для посетителям включен завтрак с талонами по 250 руб на человека, плохая система. Или шведский стол, или варианты хороших завтраков.
Еда холодная, дорогая, бестолковая, чаще невкусная. Рядом с бульваром есть пару хороших столовых.
2. Помыть руки/туалет закрыт! Ключ после оплаты на кассе. В отеле туалет в холле закрыт вовсе. Нет его как бы.
3. Хамство персонала, нежелания считать, запоминать траты по талонам для постояльцев отеля.
4. Женщины за кассой хамят особенно другим женщинам. Даже после нескольких дней проживания отказались дать ключ от туалета! чтобы им тоже закрыли туалет на всю смену
Отелю давно следует выгнать хозяина столовой вместе с персоналом.
Никто не ходит, кроме постояльцев и редко турист. групп. Смысл закрывать туалет.
Прохожих нет, т.к. столовая ужасна
6
October 2, 2021
Плюсы: хорошее расположение, парк и Курортный проспект - рядом; есть парковка. Минусы: столовая удобная, но готовят на 3 с минусом, надо подогревать в микроволновке, которая не всегда чистая внутри; Wi-Fi - никакой (0,3 - 0,4 Mb), ночью лают и воют собаки; чтобы заехать - выехать на машине каждый раз надо звать персонал; ванна в номере короткая и недостает до стены - вода попадает на пол; из 5-ти ламп в люстре работали 4, из них нормально светили 2 шт.; плафоны в люстре грязные - с пылью и мошками; стул - один в номере; полка в шкафу падает. На 4 звезды не тянет, кстати, снаружи (лестнице в рецепшен) кто-то снял одну звезду. А в остальном - все хорошо, неделю можно и потерпеть.
1
1
February 27, 2023
Очень понравился отдых в этой гостинице! Для семьи из 3-4х человек очень комфортно, для двоих, одного темболее))) Приехали в эту гостиницу в первые, отныне мы постоянные гости) В самом центре города и парка. Столовая соответствует цене и качеству.
1
2
May 11, 2022
Прекрасный отель, были в марте в Кисловодске, тихо, уютно, каждый день меняли полотенца, пополняли запасы гигиенических средств, есть папочки и халаты. Но! Главное - чудесное расположение, в двух минутах ходьбы от Нарзанной галереи, от входа в парк, от центрального бульвара и филармонии. Вокруг неисчислимое количество кафе и ресторанов. Везде кормят вкусно, принимают по -кавказски тепло и радушно!
2
2
August 11, 2022
Отдыхали в августе 2022 г. расположение отеля отличное, все близко и доступно. Номер был маленький но уютный. Убирались в номере ежедневно, полотенце меняли тоже ежедневно, через три дня поменяли постель. Все хорошо и отлично кроме девушек на рецепшене. Не приветливые, разговаривают сквозь зубы, ничего не объяснят и не предложат. Общаться с такими не приятно. Столовая хорошая, выбор блюд большой.
3
June 22
В общем,всё не плохо.Кроме отношения в столовой.Пища вполне съедобная.Спа-салон-высшая оценка.
1
1
February 23
Отличное расположение, великолепное. Хороший номер, одно но, двухспальная кровать состоит из двух односпальных)
1
August 21
В отеле всё хорошо, но очень шумно, т.к. окна выходили на проезжую часть улицы.
1
June 13, 2023
Хорошее место. Рядом с центром. До всех достопримечательностей рукой подать. Персонал вежливый. Всё подскажут. Если экскурсия рано утром, то завтрак на дорогу дадут накануне вечером.
3
2
March 22, 2022
Отдыхали в отеле с 13.03.22г по 18.03.22г. Номер 404. В целом все понравилось. Никаких проблем во время проживания не было. Персонал доброжелательный, внимательный. Очень порадовало нас когда в 8.30 утра мы прибыли в отель и нас тут же заселили, хотя время заселения 14.00 (номер был готов). В день отъезда мы освободили номер, как и положено, в 12.00. Вещи положили в камеру хранения в отеле (так как поезд был в 20.50 вечера) и пошли гулять. Нагулявшись вернулись в отель. Увидев нас администратор сама предложила воспользоваться нашим номером (который мы уже сдали) и подождать отъезда там. Это было очень кстати. Спасибо.
Расположение отеля выигрышное, все в шаговой доступности. Питание (для столовой), на мой вкус, все было качественное и вкусное и относительно недорогое. Очередной раз убедился как работает "принцип бумеранга". Если сам себя ведешь достойно и уважительно к окружающим, то и к тебе в ответ такое же отношение.
С удовольствием рекомендую данный отель своим близким и друзьям.
4
May 11
В отели не жили, ходили в стодовую. Большой выбор. Вкусно и все свежее
1
December 13, 2023
Удобное расположение, есть парковка.В номерах чисто, уборка каждый день. Чай,кофе, вода и принадлежности для душа обновляют каждый день. Есть столовая - готовят вкусно, по домашнему
2
May 2, 2023
Хороший отель. Приветливые девушки с рецепшена. В номере чисто, убирали каждый день. Столовая бюджетная, разнообразие блюд. Всё понравилось. Рекомендую.
3
2
January 2, 2023
Три звезды! Отличное расположение положение: 2 минуты и ты на Курортном бульваре, 2мин и ты у Колонады, рестораны, кафе рядом, сбербанк рядом, парк рядом...
Сам отель старенький, ковры требуют химчистки, уборка на 2, мебель старая...
Завтраки в отеле диетические, на 2х завтраках из 4х кофемашина не работала.
March 27, 2023
Из плюсов оказалось только близость к парку.
Всё остальное минусы:
Сломанные жалюзи, утром не поспишь, невыносимо светло
Подушки малюсенькие, голова утром болела после такого сна, да и кровати слишком мягкие, выспаться на таких не выйдет.
А вишенкой стал таракан в борще...
Я такого давненько не встречал.
Деньги за обед вернули, конечно, но даже не извинились за такой сервис.
Рабочая столовой с такой миной постной, что есть не захочешь, грубая, как будто денег должен ей и не отдаю.
Отношение не хорошее, ругаться за таракана не хотелось, но настроение испортили.
Уж второй десяток отелей разменял в Кисловодске, это пока худшее место для отдыха.
4