Park Hotel
862 reviews
July 4, 2024
Расположение удачное и внешний вид приличный, но, к сожалению, за красивым фасадом печальное состояние номеров. Волею случая и непредвиденно пришлось оказаться в данном отеле. Могу только отметить доброжелательность персонала, который в целом скрасил впечатление от пребывания в отеле. Номер - это ужас. Такой грязи я ни разу не видела в своей жизни. По коврам страшно было ходить босиком, на шкафу огромный слой пыли, слив в ванной комнате забит, чайник весь изляпан, пользоваться посудой не было желания, только одноразовой. Номерный фонд может быть не очень актуальным, но соблюдение чистоты - это прямая обязанность отеля и совесть владельцев перед гостями!
2
May 20, 2024
Отель расположен очень в удобном месте. Все в шаговой доступности. Но номер . Оставляет желать лучшего
4
1
October 3, 2023
Все понравилось, номер, очень близко питьевая галерея, автобусная остановка.Столовая нормальная, на 250 руб. мжно позавтракать сытно, а те кто пишут о плохом питании, то это наверное зажрались, за такие деньги вполне достойно.
1
2
January 11, 2023
Расположение-лучше не придумаешь
Персонал-вежливый и улыбчив. Завтраки неплохие, но холодные, но в столовой есть микроволновая печь. Спасибо, что были завтраки и не надо было с утра куда-то бежать в поисках еды для ребенка. Номера отличные, чисто, каждый день уборка. Спасибо персоналу отеля, за то что в последние дни праздничных каникул нашли для нас номер и оставили приятное впечатление от посещения Вашего прекрасного города. А вообще, проблемы в глазах смотрящих. Можно придраться к чему угодно. На отдыхе хочется думать совсем о другом, а не искать недостатки🥰
3
3
March 28, 2023
Отличное месторасположение и доступная цена. Номера конечно немного устаревшие, обои потёртые, двери ещё деревянные, сантехника старая, но в целом неплохо. Отличная столовая на первом этаже. За 250 рублей, что дают талон на завтрак, можно очень даже вкусно позавтракать.
March 7, 2023
Отличное расположение рядом с Нарзанной галереей и входом в парк. Двухкомнатный номер комфортный, просторный, отлично оборудован. Есть столовая с разнообразным питанием и гуманными ценами.
3
1
August 15, 2023
Здравствуйте. Отель прекрасен. Отель на 4 звезды тянет. Уборка, замена полотенец, туалетные принадлежности каждый день. Еда нормально. На пятёрку тянет его месторасположение - сразу, тут же тебе всякие развлечения, лечебницы, бюветы, магазины, кафешки и главное ПАРК огромный (терриконы). В отеле имеются лечебные ванны.
2
June 8, 2023
Очень удачное расположение относительно Колоннады и транспорта - это не о несомненный плюс. Экстерьер стильный, внутри же требует ремонта - старенькие обои, линолеум прикрытый ковриками. И это в Делюксе😢
Собственная точка питания с неплохим выбором и очень демократичными ценами.
Во второй раз там бы не остановился.
3
July 2, 2023
Очень удобное расположение, хорошая столовая, вкусные завтраки. В номерах есть всё необходимое. Но огромный минус матрасы! Очень неудобно спать, просыпаешься с головной болью. Пожалуйста, поменяйте матрасы!!!
3
May 31, 2023
Из плюсов только расположение. Уборка по мнению администрации может быть и после 16 часов, когда вам нужно после многокилометровых прогулок немного отдохнуть. И уборка заключается в выносе мусора и пополнении шампуня, чая.... Отношение к проживающим со стороны некоторых сотрудников
на рецепшн хамоватое.Полотенцесушитель в данном отеле - это просто вешалка , не подключен и соответственно
не греет. Полотенца постоянно мокрые. Все запахи из санузла попадают в комнату, потому что вентиляция слабенькая. Шумоизоляция хорошая. Есть беседка на парковке,вполне удобная( но не забудьте сами ее помыть. Стол и скамейки ОЧЕНЬ грязные). Столовая на первом этаже, это именно столовая.Еда всегда холодная, есть микроволновки( грязные внутри). Вода дороже, чем на Курортном бульваре. В целом терпимо.
6
May 22, 2023
Плюсы: расположение, совсем близко от курортного бульвара, приличный номер (у нас был люкс). Что испортило впечатление: при бронировании я выбирала 3х гостей (2 взрослых и ребёнок 8лет), в ваучере на заселение указаны 3 гостя. Но при заселении совершенно недоброжелательный администратор сказала мне, что мне за ребёнка нужно ещё доплатить. Поприптнавшись пару минут, она сообразила, что ошибласошибласведь у нас люкс. Однако почему то, в стоимость проживания за троих входили завтраки только на двоих. В этом администратор была упорна, при бронировании на сайте нет условия, что "завтрак включён" на детей не распространяется. По поводу завтраков отдельно: еда ужасная, каждому выдают талон, на него можно набрать на 250₽, по факту на эту сумму брать особо нечего. В столовой нет даже чайных ложек. И ещё минус - это администраторы: ни здравствуйте, ни до свидания. Никакого клиенториентированного подхода, на полном бетоне. Такое ощущение, что ты им что-то должен и не отдаешь.
5
May 30, 2022
Парк Отель расположен в самом центре Кисловодска рядом с Нарзанной галереей и парком, рядом множество ресторанов
Отель имеет свою столовую, у отдыхающих там депозит 200р на завтраки, еда разнообразная, но всегда холодная даже утром
Мансардные номера очень маленькие, с мансардными окнами, санузел маленький
Чайники в номерах есть, чай ,кофе
Отель твердые 3 звезды, главный его плюс это расположение
4
1
February 10, 2024
Отель замечательный, расположен очень удобно, номера чистые и комфортные. Отдыхали в феврале остались довольны. Мы ходили только на завтрак, наедались до обеда. Персонал внимательный.
1
January 8, 2023
Отличное расположение! 50м до Нарзанной галереи, направо Колоннада и начало парка, налево Курортный бульвар. Матрасы уставшие. В столовой кормят вкусно, зал красивый, цены умеренные. Но очень хочется попросить владельцев: обратите внимание на микроволновки, стоящие в зале, их тоже надо мыть каждый день.
1
March 23, 2023
Отель расположен очень удобно номер был отличный кроме раковиной в ванне для номера Люкс для такого большого номера это можно сказать микро раковина в остальном все очень удобно завтраки разнообразные спа отличный Персоонал работает отлично но совершенно не улыбчивый
2
July 10, 2024
Приветливый персонал. Чистота в номерах. Своевременная уборка. Сняла одну звезду из-за невозможности оформить поздний выезд. Надеюсь этот момент будет доработан
1
May 16, 2024
Грязь везде. Начиная с хола и коридорами заканчивая номерами. Засели в очень грязный номер(у нас был двухкомнатный). Уборщица так и не убралась в номере ни разу, пока не пошла в ресепшн и не возмутилась! Вообщм не рекомендую данный отель.
2
3
May 7, 2024
Отличное расположение в городе. Отель опрятно выглядит с наружи но очень сильно уставший внутри. Со всем можно смириться, но только не с наплевательским отношением персонала к уборке. Не убирают от слова совсем. Максимум, что сделали за неделю это каждый день выносили мусор и приносили гели для душа. Уборка номера это недоступная опция в данном отеле. При заселении остался мусор от прежних постояльцев, убрать его никто не удосужился. Говорить про правила гигиены тут не приходится. Чувство брезгливости вас не будет покидать на проживании всего времени в этом отеле.
8
3
November 7, 2022
Были в этом отеле 4-6.11.2022. Отличное месторасположение, вежливый персонал, в номере есть все необходимое. Чисто. Не понравилась столовая. Выдали талоны на 250 р на завтрак. Один раз сходили, больше не пошли. Но это мое субъективное мнение. А в общем, я очень люблю Кисловодск и с удовольствием остановлюсь в этой гостинице в следующий раз
2
October 2, 2023
Хороший отель, удобное расположение, есть камера хранения, оставляли вещи при приезде и отъезде, бесплатно, приветливые работники, при отеле столовая, пользовались.
3
2
December 13, 2023
Два года подряд тут отдыхаем. По 10 дней. Нарезанные ванны 850₽, массаж 2200 цены на декабрь 2023
Очень уютные номера. Столовая прям на 1 этаже. Приехали раньше времени, номер свободен был так заселили раньше!!!! Спасибо.
1
1
July 10, 2024
Прекрасный персонал. Уютные номера. Хорошая кухня. Самый большой плюс все рядом.
1
November 11, 2022
Хороший отель, отличное месторасположение, рядом с нарзанной галереей и входом в парк. Номера небольшие, но комфортные со всем необходимым. Своя парковка. Единственный минус - уборка хромает. При гостинице работает столовая.
2
2
September 27, 2023
Отвратительный "отель", если его вообще можно так назвать. Сюда можно приехать только один раз- по незнанию. При бронировании вас введут в заблуждение, что завтрак у вас включён. На самом деле вам выделят 250 рублей на их столовую, и если вы не уложитесь в эту сумму, то извольте доплатить. Теперь про еду. Хотите попробовать яичницу, разогретую в микроволновке? Тогда вам сюда. Вся еда будет холодная, потому что они экономят и не включает подогрев на витринах. Вместо этого в зале стоит аж 2 микроволновки- наслаждайтесь. Если на второй день вы увидите то же блюдо, что и вчера- не сомневайтесь, оно вчерашнее (в лучшем случае). А ещё дама с короткими светлыми волосами в этой столовке будет повышать на вас голос. Он у неё громкий, оказывается. И вообще с вами никто не будет спешить здороваться. Персонал себя здесь ведёт как в регистратуре бесплатной поликлиники. Убирают в номерах на том же уровне. Ещё хотелось бы напомнить администрации отеля, что ремонт номерного фонда надо хотя бы раз в 10 лет проводить, но они видимо ждут 20-летнего юбилея. Вы хотя бы подушки и матрасы обновите! Им не менее 10 лет, спать невозможно! Уважаемая администрация отеля, приведите в чувства свой персонал и вспомните, что вы уже далеко не единственные в Кисловодске, как было в 2006. Теперь нам, к счастью, есть из чего выбрать, и следующий раз это будет точно не ваш отель!
5
April 21, 2024
Прекрасное место для отдыха.Обслуживание на 5. В проживание входит завтрак. С удовольствием остановлюсь еще раз данном отеле!
3
2
October 17, 2023
Очень хороший отель, отдыхаю там не первый год!Все устраивает, большое преимущество его расположение.Все социально значимые об’екты находятся в шаговой доступности!
3
December 12, 2022
Отдыхали в этом отеле 4 раза. Все отлично . Прекрасные номера, уборка проводится ежедневно . Завтрак включен в стоимость . В отеле тихо и уютно . Подушки не очень удобные, но это на любителя. В целом - рекомендую.
1
2
September 1, 2023
Хороший отель, есть небольшие недоработки, выходя из номера выключается всё, поэтому в холодильнике ничего не оставишь... Понимаю, что очень экономно для отеля... Персонал вежливый... Большой плюс местоположения отеля, рядом с колоннадой и бульваром...
2
June 2, 2023
Отдыхали в данном отеле в мае 2023 года. Из плюсов можно указать только один - прекрасное расположение. На этом все. Из минусов- отвратительная уборка, точнее полное её отсутствие . Меняют туалетную бумагу и приносят в номер пакетики с чаем и кофе . Это вся уборка. Система питания в столовой по талонам. Еда однообразная, не всегда сьедобная и холодная. Поменять полотенца и белье тоже проблема. Нам это удалось, только ,когда пришли с жалобами на рецепшн. Поменяли ,но с большой неохотой и попытками наезда. Вобщем ,я бы не рекомендовала данный отель к выбору .
4
September 13, 2024
Мы всегда останавливаемся в «Парк-отеле». Отличная гостиница- всем рекомендуем!
1
April 20, 2023
Расположение отличное, внешний облик здания впечатляет. Дальше на ресепшен нас встретили очень плохо. Как будто мы приехали за "спасибо". Охранник без значка, не понятно кто он. Номер не опрятен. Коврики на полу ужасно грязного вида. Покрывало на кровати затрëпанное. Подушки как лягушки. Мебель старая. В холле и то чище. Постельное бельё чистое но старое. Уборка в номере не производилась, за исключением выноса мусора и смены постельного белья. Полотенца и халаты чистые. Розетка под чайник одна. Спускаемся в столовую. Персонал не приветливый, даже злой. Как будто я бродяга, пришёл еду просить. Толком ничего не объясняют, что за блюдо, из чего состоит, хотя мы говорили, что в первый раз приехали. Еда вся холодная, подогреть в микроволновке не получается потому что они не греют совсем. Вся еда острая и солёная, даже омлет на завтрак был острым. Переходим к спа процедурам, они расположены на нулевом этаже. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Всё рассказали, обьяснили. Услуги оказывали качественно, особенно массажистка Елена. К работнику нарзанных ван тоже нет притензий. Только при оплате процедур возникает недопонимание между ресепшеном и работником ванн. И ты как дурак бегаешь между ними. Один просит чек на оплату, другой какой-то квиток на оплату. Соотношение цены и качества не соответствует действительности в этом отеле. Больше сюда не приедим.
6
September 9, 2022
идеальное месторасположение для гостей города. В 3х минутах ходьбы Коллонада, откуда старт экскурсий. В тоже время отель не прямо на шумном Курортном бульваре. В общем, вы в центре событий. Был номер с мансардными окнами , прикольно. Чисто. Завтраки брала только пайком, потому что с утра уезжала на экскурсии. В номере была ванная, не хватало какой то шторы, чтобы не думать, что вода попадает на пол, но так как жила одна, то было не критично.
К чистоте претензий нет.
Считаю, что повезло с выбором проживания. Рекомендую.
3
July 19, 2023
Расположение отеля отличное, но есть некоторые недочёты у номера в котором были, 412, плохо срабатывает ключ карта, шторка в душевой кабинки только на половину закрывает тебя, можно налить на пол и упасть, решетка вентилятора с наростами пыли, очень плохо работает кондей, не хватает мощности на обдув холодного воздуха, приходилось открывать верандные окна, матрас у кровати по углам проваливается. А так отель неплохой, поспать и бежать на экскурсии. Экскурсии супер 👍
1
2
November 18, 2024
Отличный отель, хороший хозяин,всё чистенько и хорошо👍
March 5, 2023
Удобная парковка, Хороший лифт, удобное местоположение . Отсутствует питьевая вода в номере, ремонт в номерах двадцатилетней давности. Персонал отзывчивый ,но очень грустный. Столовая - просто пустое место ! Блюда явно не первой свежести! Советую там не есть. . На одну- две ночи остановиться можно, если на дольше ,то лучше поискать что-то другое.
3
5
May 31, 2023
Отличное расположение хороший ремонт, в отеле можно принять нарзанные ванны и пр. Есть столовая, но еда не очень разнообразная и не сказать что дёшево. Советую.
2
October 2, 2021
Плюсы: хорошее расположение, парк и Курортный проспект - рядом; есть парковка. Минусы: столовая удобная, но готовят на 3 с минусом, надо подогревать в микроволновке, которая не всегда чистая внутри; Wi-Fi - никакой (0,3 - 0,4 Mb), ночью лают и воют собаки; чтобы заехать - выехать на машине каждый раз надо звать персонал; ванна в номере короткая и недостает до стены - вода попадает на пол; из 5-ти ламп в люстре работали 4, из них нормально светили 2 шт.; плафоны в люстре грязные - с пылью и мошками; стул - один в номере; полка в шкафу падает. На 4 звезды не тянет, кстати, снаружи (лестнице в рецепшен) кто-то снял одну звезду. А в остальном - все хорошо, неделю можно и потерпеть.
1
1
July 16, 2023
Самый ужасный отель который я посещала. Начнём с номеров, они все грязные и старые, трёхместные номера меньше одноместных. Не работает холодильник и телевизор. Горячей воды нет, приходиться ждать 10-15 минут, или обращаться на ресепшн. Очень грубый персонал, если вы подросток, то вы можете не ждать уважительного отношения. Охранник на входе постоянно хамит и влезает в разговоры, никто не здоровается, обращаются на «ты». Персонал может не стучась зайти в комнату. Уборка номеров тоже ужасает, передвигают личные вещи, раскидывают их. Девушки на входе после нескольких обращений по поводу причин со входом по карте в номер просто решили проигнорировать.
Еда в столовой отвратительна, всегда холодная и не свежая. Столовая ужасает своим видом. Не тратьте деньги и нервы на это. Отель не заслуживает даже 3 звёзд…
5
1
January 23, 2024
Отличное и удобное место расположения, завтраки хотелось бы чтобы улучшили, есть места для парковки автомобилей, хорошие виды из окна.
1
April 22, 2022
Расположен очень неплохо. Правда, если окна номера выходят на проезжую часть, то шумновато. Обслуживание хорошее. В номере чисто, укомплектован полностью, но полотенца далеко не новые, да и халатики тоже. Жалко, что отменили завтраки в уютном кафе. Теперь общая столовая, завтрак по талону. Выбор блюд достаточен, без изысков. Персонал обычный. Самыми приветливыми оказались горничные. Чисто, но ковровые покрытия в коридорах и холлах изрядно подтоплены. Парковка хорошая. Несколько лет мы останавливались в этом отеле и были очень довольны. Сейчас отель стал скромнее. Жаль. Потеряли звезду. Жаль. Лоск исчез. Жаль.
1
1
May 6, 2023
Место, просто огонь! В самом центре туристического Кисловодска, нарзан в шаговой доступности. Отель не самый современный в общем 3 звезды, это честно. Еда цена, качество хорошее.
2
August 3, 2023
Добрый день! 25.07.23 в 15:29 приехали заселяться, я подъехал к нижнему шлагбауму, позвонил по номеру, который написан на шлагбауме. Ответил «властелин жизни» (там дальше на фотографиях с регистратора есть). Я ему сообщил, что приехали заселяться. Он сказал, что не к тому шлагбауму подъехал, а нужно ехать к верхнему шлагбауму. Подъехав к верхнему шлагбауму, позвонил еще раз «властелину жизни», пришлось ждать пока он подойдет и нажмет на кнопку. Заехали. Я стал на 2 паркоместа, чтобы не задеть другие машины при выгрузке. «Властелин» начал ворчать, что мы стали на 2 паркоместа. После выгрузки машину переставил как положено, чтобы никому не мешала. Потом он поинтересовался как долго будет стоять машина. Я ответил, что заселимся и потом поедем погулять по городу. Он начал орать и настаивать, чтобы мы выезжали за территорию, потому что сейчас приедут люди. После такого хамского оскорбления я не стал терпеть и спросил: «А что мы не люди?» Он ответил, что мы не люди и должны машину забрать с территории. Я сказал, что мы поселяться не будем, на что он ответил: «Мне *** на вас, у нас сезон». Крайне не рекомендую этот отель, хамское отношение с порога. Не вздумайте платить авансом. Если вы не хотите, чтобы вас обгадили за ваши деньги, то не селитесь здесь. Для руководства могу предоставить все записи разговоров и видео с регистратора. Если вы хотите, чтобы у вас были посетители, то выгоните этого «властелина жизни».
8
2
May 15, 2024
Отличное расположение, на этом плюсы закончились. Ужасно грязно! В уборной подтеки на кафеле, на наружней стороне раковины, за раковиной паутина... В комнатах по коврам страшно ходить, даже в тапках... Возвращаться сюда не хочется...
4
1
June 1, 2023
Отличное расположение. Номера чистые, есть все стандартные принадлежности, даже халаты. Завтраки вкусные. Персонал приветлив и ценит свою работу в отеле.
1
2
June 11, 2023
Сняла звезды за чистоту, вернее ее отсутствие. Можно убираться немного получше: за 5 дней пребывания раковину не мыли от слова совсем. По моим наблюдениям уносили только мусор и клали пакетики чая и кофе, шампуня и мыло. При входе в отель тоже всегда несвежий пол: все в мусоре, пыли, каких-то пятнах даже утром. Ни разу не видела чистый пол. Девушки на ресепшене все до одной неприветливые, просто вас не замечают и не поднимают голову, когда проходишь мимо. Из плюсов: приличные кровати и постельное белье, вся сантехника исправна, есть в столовой можно. До этого останавливались в санатории Нарзан, там с едой совсем беда: супы - помои, мяса не было практически и все салаты заверенные. Здесь все свежее и вроде бы съедобное, но мы только завтракали, а обедали и ужинали в других местах.)
5
August 15, 2024
Плюс - забронировал за день в высокий сезон. Близко к парку. Чисто, номера маленькие.
July 28, 2023
Рекомендую этот отель по нескольким причинам: удобное расположение по отношению к главным достопримечательностям, хорошие номера, недорогая кухня. Завтраки включены.
3
2
May 11, 2022
Прекрасный отель, были в марте в Кисловодске, тихо, уютно, каждый день меняли полотенца, пополняли запасы гигиенических средств, есть папочки и халаты. Но! Главное - чудесное расположение, в двух минутах ходьбы от Нарзанной галереи, от входа в парк, от центрального бульвара и филармонии. Вокруг неисчислимое количество кафе и ресторанов. Везде кормят вкусно, принимают по -кавказски тепло и радушно!
2
2
March 29, 2023
Кроме расположения рядом с нарзанной галереей и парком плюсов не увидел. Номера очень маленькие, завтраки скудные. Парковка своя, но не большая, в сезон все точно не влезут. Обслуживание зависит от настроения и смены персонала.
3
February 24, 2024
На мой взгляд преимущество этого отеля то что он находится рядом с парком.номера просторные и теплые. Но есть нюансы. Сантехника в номере-весь душ течет на соединениях, дверь в санузел разбухла и очень плохо закрывается. Завтраки это просто без комментариев… талон на 300₽ вообще не нужен,в нем нет смысла. Есть парковка это плюс. Думайте сами решайте сами)