Park Hotel
862 reviews
January 7
Ну ооочень слабые завтраки. Да и сервисом и уборкой в номерах не сильно активно. А шампуньчики, -ну самые дешевые..., в кулечках, по 5 гр. Можно бвло бы на бутылочки разориться, мне кажется.
August 11, 2022
Отдыхали в августе 2022 г. расположение отеля отличное, все близко и доступно. Номер был маленький но уютный. Убирались в номере ежедневно, полотенце меняли тоже ежедневно, через три дня поменяли постель. Все хорошо и отлично кроме девушек на рецепшене. Не приветливые, разговаривают сквозь зубы, ничего не объяснят и не предложат. Общаться с такими не приятно. Столовая хорошая, выбор блюд большой.
3
October 14, 2023
Отель весьма неплохой. Красивая мебель, парковка для авто. Расположение идеал - рядом прогулочная зона, вход в парк, остановка.
Низкий бал из-за поганой столовой, чтобы обратили внимание!
1. Для посетителям включен завтрак с талонами по 250 руб на человека, плохая система. Или шведский стол, или варианты хороших завтраков.
Еда холодная, дорогая, бестолковая, чаще невкусная. Рядом с бульваром есть пару хороших столовых.
2. Помыть руки/туалет закрыт! Ключ после оплаты на кассе. В отеле туалет в холле закрыт вовсе. Нет его как бы.
3. Хамство персонала, нежелания считать, запоминать траты по талонам для постояльцев отеля.
4. Женщины за кассой хамят особенно другим женщинам. Даже после нескольких дней проживания отказались дать ключ от туалета! чтобы им тоже закрыли туалет на всю смену
Отелю давно следует выгнать хозяина столовой вместе с персоналом.
Никто не ходит, кроме постояльцев и редко турист. групп. Смысл закрывать туалет.
Прохожих нет, т.к. столовая ужасна
7
September 17, 2023
Для своего уровня отель хороший. Останавливался на одну ночь. В номере все необходимое. Завтраки включены в стоимость на сумму 250₽. Есть бесплатная парковка.
2
June 25, 2024
Ужасный отель, в номерах старая мебель, порванные занавеси. Полная антисанитария. Персонал не профессиональный, не вежливый Если хотите испортить себе отдых, добро пожаловать в этот отель.
5
1
August 22, 2024
Хороший отель, удобное расположение, кухня на четверочку, рекомендую!
2
2
May 26
Популярный отель. Прямо напротив питьевой галереи
February 27, 2023
Очень понравился отдых в этой гостинице! Для семьи из 3-4х человек очень комфортно, для двоих, одного темболее))) Приехали в эту гостиницу в первые, отныне мы постоянные гости) В самом центре города и парка. Столовая соответствует цене и качеству.
1
2
March 22, 2022
Отдыхали в отеле с 13.03.22г по 18.03.22г. Номер 404. В целом все понравилось. Никаких проблем во время проживания не было. Персонал доброжелательный, внимательный. Очень порадовало нас когда в 8.30 утра мы прибыли в отель и нас тут же заселили, хотя время заселения 14.00 (номер был готов). В день отъезда мы освободили номер, как и положено, в 12.00. Вещи положили в камеру хранения в отеле (так как поезд был в 20.50 вечера) и пошли гулять. Нагулявшись вернулись в отель. Увидев нас администратор сама предложила воспользоваться нашим номером (который мы уже сдали) и подождать отъезда там. Это было очень кстати. Спасибо.
Расположение отеля выигрышное, все в шаговой доступности. Питание (для столовой), на мой вкус, все было качественное и вкусное и относительно недорогое. Очередной раз убедился как работает "принцип бумеранга". Если сам себя ведешь достойно и уважительно к окружающим, то и к тебе в ответ такое же отношение.
С удовольствием рекомендую данный отель своим близким и друзьям.
4
September 2, 2023
Ужасный отель! Ужасное отношение гостям!!! Оказывается, что въезд на парковку только до 22 часов возможен!! Заранее об этом не предупреждают, охранник Игорь считает себя царем, соизволил нас пустить переночевать за наши деньги!! Все старое, мебель старая, требует замены, душ течет, качество уборки оставляет желать лучшего. Пожалели, что разместились в этом отеле. УЖАСНО!! Анна администратор тоже совершенно не клиентоориентированна. На стойке ресепшен помимо охранника-царя, администратора Анны, был еще какой-то мужчина, не представился, кричал и угрожал нам. Не советую никому!!! Лучше заплатите больше разместитесь в другом отеле, зато нервы целее
Днем проводят ремонтные работы, штробят стены, мешают отдыхать!!! Полотенца старые, хоть чистые и на том спасибо. Столовая - совковая. Ужасно, не советую никому
6
September 20, 2024
Это худший отель из всех, где я останавливалась. Чистота на 3, персонал тоже, но хуже всего их столовая. Там даже не 2. Не рекомендую.
1
June 13, 2023
Хорошее место. Рядом с центром. До всех достопримечательностей рукой подать. Персонал вежливый. Всё подскажут. Если экскурсия рано утром, то завтрак на дорогу дадут накануне вечером.
3
2
March 14, 2024
Гостеприимный персонал, отличное местоположение. Один раз были на завтраке - талона не хватило и пришлось доплачивать. Из туалета пахло айкосом, но это уже не к отелю, а к постояльцам.
1
September 1, 2024
Расположение шикарное, удобное. К сожалению, убирали не каждый день, не всегда клали шампуни.
1
October 10, 2021
Парк-отель хорошая гостиница в самом центре курортной зоны Кисловодска. Отлично расположена, до всего 3-5 минут - Налево пойдёшь - на Курортный бульвар попадёшь, направо пойдёшь - в Курортный парк попадёшь, а прямо пойдёшь- на ж/д станцию попадёшь. Лучше просто быть не может! Номера хорошие, всё необходимое есть, включая чайник, банные халаты и тапочки. Запасы чая, кофе, гигиенических средств пополняются ежедневно. И полотенца меняются ежедневно. Очень понравилась работа горничных. Везде чисто. Похолодало- сотрудники включали на ночь отопление (хотя централизованный отопительный сезон в городе ещё не начался) - приятная забота о гостях. Работает большой скоростной лифт, мы жили на 5 этаже, пользовались регулярно, никаких нареканий. Кулер с водой стоит на 1 этаже для общего пользования. Почему не поставлю 5 звёзд - из- за завтраков. Не нравится организация питания по принципу " столовая", да ещё по талонам. Как- то это не современно, утомительно и не соответствует уровню отеля. Да, столовая дешёвая. Да, сюда приходят люди " с улицы", она пользуется спросом у желающих питаться подешевле. Но при этом гости отеля чувствуют себя неуютно. Хотелось бы отдельный зал для постояльцев, чтобы спуститься из номера в тапочках в уютное кафе, а не в проходную городскую столовую с людьми в верхней одежде. И качество блюд иногда не очень. На завтрак вчерашняя выпечка, салаты всегда пересолены, а омлет, яичница, запеканка, сырники всегда холодные. Приходится выбранные блюда потом ещё подогревать в микроволновке. Горячие только каши. Варит кофе в кофемашине, принимает деньги на кассе, а зачастую и накладывает блюда на раздаче один и тот же человек. Во- первых, это не гигиенично, особенно в условиях пандемии, а во- вторых, тяжело одному работнику. Поэтому посетителей постоянно подгоняют, торопят с выбором блюд, чтобы не образовывалась очередь. Это очень неприятно.
Спасибо руководству отеля за хороший сервис в номерах. Но большая просьба пересмотреть организацию питания на завтрак, поскольку он включён в стоимость номера. Это повысит и без того высокий рейтинг отеля и улучшит сервис. Отель рекомендую. Вернулась бы в него ещё раз однозначно.
10
July 20, 2021
Отличная небольшая гостиница в центре города. Удачное расположение (до нижнего парка пару минут пешком, рядом нарзанная галерея, курортный бульвар), при этом вечером здесь тихо, в отличие от гостиниц на самом бульваре. Для автолюбителей есть бесплатная парковка , пешком от ЖД вокзала минут 10-15 неспешного хода. Номера довольно маленькие (стандартные), состояние номеров хорошее, но если вы будете гулять и пару раз поедите на экскурсии, то не критично. На первом этаже столовая. Большой плюс наличие лифта.
1
2
February 23, 2024
Отличное расположение, великолепное. Хороший номер, одно но, двухспальная кровать состоит из двух односпальных)
1
January 2, 2023
Три звезды! Отличное расположение положение: 2 минуты и ты на Курортном бульваре, 2мин и ты у Колонады, рестораны, кафе рядом, сбербанк рядом, парк рядом...
Сам отель старенький, ковры требуют химчистки, уборка на 2, мебель старая...
Завтраки в отеле диетические, на 2х завтраках из 4х кофемашина не работала.
December 13, 2023
Удобное расположение, есть парковка.В номерах чисто, уборка каждый день. Чай,кофе, вода и принадлежности для душа обновляют каждый день. Есть столовая - готовят вкусно, по домашнему
2
May 2, 2023
Хороший отель. Приветливые девушки с рецепшена. В номере чисто, убирали каждый день. Столовая бюджетная, разнообразие блюд. Всё понравилось. Рекомендую.
3
2
May 11, 2022
Прекрасное удобное расположение отеля, два шага от Курортного бульвара, Колоннады, Парка, вокзала. В номерах чисто, есть все необходимое. Жили в стандартном 2-х местном номере. Единственный небольшой минус это столовая) Но рядом с отелем много других мест, где можно поесть))
3
March 27, 2023
Из плюсов оказалось только близость к парку.
Всё остальное минусы:
Сломанные жалюзи, утром не поспишь, невыносимо светло
Подушки малюсенькие, голова утром болела после такого сна, да и кровати слишком мягкие, выспаться на таких не выйдет.
А вишенкой стал таракан в борще...
Я такого давненько не встречал.
Деньги за обед вернули, конечно, но даже не извинились за такой сервис.
Рабочая столовой с такой миной постной, что есть не захочешь, грубая, как будто денег должен ей и не отдаю.
Отношение не хорошее, ругаться за таракана не хотелось, но настроение испортили.
Уж второй десяток отелей разменял в Кисловодске, это пока худшее место для отдыха.
4
July 11, 2023
Месторасположение идеальное, двухкомнатный номер большой, чисто, персонал гостиницы дружелюбный, есть парковка. Номера подуставшие - скрипучие двери, кондиционер из 90х, сильно б/у вафельные полотенца, вай-фай постоянно прерывается. На три звезды потянуло бы, но есть одно "но".
Огромный минус - завтраки в столовой. Это заведение в здании гостиницы открыто для всех, уровень - для бригадиров строительного треста. Гавкающие женщины на раздаче сделают вашу первую половину дня. Если нет приборов- ждите, ни в коем случае никого не просите принести; сами еду не кладите в тарелку, даже если никого нет и щипцы рядом - ждите.
5
1
November 27, 2022
Пребывали в отеле в ноябре 2022 года. Отель расположен в непосредственной близости от Коллонады, но за счёт того, что от Курортного бульвара он спрятался за другим отелем в 50 метрах, то цена на проживание в 2 раза дешевле , чем на бульваре! Номера уютные, чистые! Постельное белье на «5»! Халаты, полотенца, тапочки, мыльные принадлежности, чайник, кофе, чай и завтрак включён за 3600 в сутки на двоих 👍🏽 Персонал вежливый! Очень удобно наличие в отеле столовой, которая работает с 8 до 20 часов, питание вкусное и недорогое - обед 500 рублей с человека при заказе всего и много! Будем останавливаться только там!
2
June 22, 2024
Сам отель без претензий, номер удобный ( про полулюкс) местоположение лучшее. Но уборка вялая. А вот завтраки в столовке разочарован по полной.
November 20, 2022
Отдыхали в ноябре 2022 года. Из плюсов - отличное расположение отеля. Отель позиционируют себя как 4 звезды, но на самом деле их 3, одну видимо отобрали за минусы.
Минусов получилось больше: администраторы ни клиентоориентированы, ни здороваются, с хмурыми лицами. Очень маленький номер на 5 этаже, он скорее всего для одного человека. Мансардный этаж. Матрас на кровати ни какой жесткости, утром вставали с больной спиной. Подушки по дной на человека, очень маленькие и мягкие, одно одеяло на двух человек. В ванной нет шторки и если душ повесить на штатный крюк он зальет весь пол, хотя напор воды на 5 этаже очень слабенький. Уборка номера тоже желает быть лучше, пыль вытирают только на видном месте. Полотенца, как и постельное белье менят через 4 дня, что и было написано в памятке отдыхающему. Чай, кофе, сахар пополнялись регулярно, но бутилированной воды в номере нет. Завтрак был, с учетом того, что на него выдавался талон, на который можно набрать блюд на 250р, а превышение оплатить. Первый раз встречаемся с таким "завтрак включен", и не мы одни. Завтраки всегда холодные, на что у работников столовых был ответ - стоят микроволновки, грейте как вам надо. Все 10 дней пребывания в столовой валялись тряпки на полу, видимо что то протекло, но ни кто их так и не убрал. Видно, что на отдыхающих хозяевам отеля наплевать. Не рекомендуем данный отель к проживанию.
4
1
May 16
Удачное расположение, есть столовая
June 30, 2024
Приехали в гостиницу, за стойкой никого не было , ждали 10мин., никого. Ознакомились с прайсом, который у них лежал , цены космос, дороже чем снять квартиру. Уехали.
3
January 4, 2024
Отличная локация, хорошие чистые номера, бесплатная парковка и хорошая столовая с неплохой кухней.
3
1
May 11, 2024
В отели не жили, ходили в стодовую. Большой выбор. Вкусно и все свежее
1
July 15, 2023
Отель хороший, номера приличные, мебель не старая, главное преимущество это расположение, рядом буквально всё, и нарезанная галерея, и Курортный бульвар.
3
June 26, 2023
Расположен в центре города, рядом с Колоннадой, место живописное. В самом отеле я не жил, а вот в столовой отеля кушал. Вкусно!
December 2, 2024
Расположение отличное. Полное соответствие цены и качества.
February 24, 2023
Единственный плюс - близость к парку и курортному бульвару. В этом отеле не знали, не знают и не хотят знать о понятии «Постоянный клиент», плевать они на это хотели. Никаких плюшек тебе за это не будет, ни при бронировании, ни при проживании. Приезжаешь на машине, мест на парковке нет (парковка входит в стоимость номера). Администратор пожимает плечами, мол извините, парковка предоставляется при наличии мест, да и вы за нее не платили! - Как это так у меня вопрос, если при бронировании на сайте отеля написано парковка - бесплатно. Ставят машину кое как, лишь бы поставить. Номерной фонд старый, не обновляется (по-видимому и не планируется обновление). В номерах всего один маленький шкаф, вещи некуда разместить. В туалетных комнатах сантехника старая, то бачок на унитазе не работает, то смеситель и т.д. Зимой от окон дует (щели). Завтраки в целом отвратные (дают талоны номиналом 250 рублей в столовую, расположенную на первом этаже). В общем, оценка на твердую двоечку.
5
April 27, 2022
Приезжаем 3-й раз в этот отель. Очень нравится расположением- в самом центре, но в тоже время достаточно тихо, не слышно певцов и музыкантов с бульвара. Ежедневная уборка, приятный персонал. В номере есть телек, кондиционер, холодильник, фен, чайник (+ чашки, и чай/кофе). В стоимость еще включен завтрак на сумму 200р (дают талоны при заселении). Мы довольны отелем.
2
6
August 15, 2022
Хороший отель. Всё рядом. Тишина и покой. Своя столовая и выбор меню. Сауна и спа. Номер чистый и убирают отлично. Всё пожелания и просьбы выполняют и помогают.
Админы прям душечка, особенно Анна!
1
1
November 18, 2022
Очень достойный отель, местоположение отличное, в самом центре, рядом парк. Отзывчивый хозяин, которого практически всегда можно встретить на рецепшене. Здоровья Вам и полного отеля гостей!
June 4, 2023
Останавливались на 5 дней. Стандарт с отдельными кроватями. Матрасы ужасные, спина болит. Полотенца 2 штуки на человека. Сказать что чисто не могу, очень условно. Но самое ужасное - номера не убирают. Вообще. В лучшем случае вынесут мусор. Постель нам тоже не поменяли на 4 день, как описано в правилах. Сказали об этом мы до обеда и уже нам сказали никого из персонала нет и менять некому. При наличии вариантов точно не сюда. Из плюсов только локация
2
1
April 22, 2024
Расположен е отличное, номера чистые, завтраки нормальные, персонал приветливый.
2
1
August 26, 2024
Хорошее местоположение, чистенько вежливый персонал, 👍
1
1
May 23, 2023
Хорошее географическое расположение, убирались каждый день, добавляли чай, сахар , мыло, гель. Гостиница хорошего уровня, по своим меркам. Входило 250 рублей в стоимость завтрака. На человека. За плотный завтрак приходилось доплачивать. Ну а в целом впечатление положительное.
3
1
May 25, 2022
Добрый день! Мансарда-студия не самое удобное место проживания . Этакий домик Карлсона с облезлыми обоями , которые жить не мешают, но впечатление портят. Персонал отеля отзывчив и корректен.
НО локация отеля перечеркнёт любые неуютности! Лучшее местоположение !!!!
Рядом Все!!! Вайфай в мансарде не тянет совсем.
Завтрак в прикреплённой к отелю столовой, в неё спускаемся на лифте в тапочках. Завтрак как завтрак. Ничего особенного. Основную массу блюд можно подогреть в микроволновке тут же у столика.
СПА тут же . Ниже этажом. Очень приятный персонал! Общение с удовольствием!
Особый восторг-это массаж руками ЛАРИСЫ!
Массажист от Бога!! Загляните туда, не пожалеете!
1
September 12, 2023
Шикарный отель, у нас был двухкомнатный номер, две кровати, диван, кресла и стол со стульями, прихожая, балкон, большая ванная и сауна, сауну оплачивать отдельно🤩
1
3
August 1, 2021
Отличный отель. Останавливалась 2 раза. Из плюсов: вежливый персонал, расположение в центре, но на тихой улице, уютные номера. Полотенца меняли регулярно. Карточки на завтрак-для нас было невозможно позавтракать на 200 руб., забирали оставшиеся деньги питьевой водой. Это удобно-не приходилось покупать. Из минусов: не очень чисто в номере (много ковров, требующих более тщательной уборки). Еда в ресторане гостиницы не дорогая, разнообразная, но очень не вкусная! Супы еще есть можно, а вот пасты, котлеты, рагу есть невозможно.
Рекомендую этот отель! Вкус еды-дело вкуса, а комфорт и качество обслуживания вам гарантированы!
3
1
May 23, 2022
Расположение шикарное, Курортный бульвар в полминутах ходьбы. Хороший спа-салон. На этом кайф заканчивается. Завтраки несъедобные. Персонал не клиентоориентирован: Два дня рождения праздновали в отеле - ни одного комплимента(((, заказала цветы имениннице, как курьер оставил на рецепе, так они и ждали нас, даже в воду никто не поставил((( Попросила услуги прачечной, так мне предложили самой подняться на 3 этаж и искать там горничную. Белье за 6 ночей не поменяли ни разу. В ванной нет ни загородки ни шторки - вся вода на полу.
5
May 18, 2023
добрый день! останавливались в отеле в начале мая (с 2 по 7), ранее была в этом отеле. снимали люкс, цена не соответствует качеству. Стала хуже уборка номеров (самой приходилось напоминать), очень некачественные завтраки. из плюсов - отличное месторасположение и удобно спуститься сразу вниз и принять нарзанные ванны. рекомендую, если бронировать стандартный номер, тогда цена соответствует качеству
2
1
June 13, 2023
Отвратительное отношение к гостям. Не компетентный персонал. При заселении говорили одно, а по фак у всё получилось по-другому. Приехали на 2 дня, нам озвучили цену, мы оплатили. Уточнили всё ли правильно и мы можем спокойно отдыхать, подтвердили... на следующий день сказали что номер оплачен только за один день и надо доплатить ещё. Мы просто уехали, перед нами даже не извинились. Да и номер, в котором жили цена 5700, ну не стоит таких денег. В общем остались крайне недовольны.
7
April 22, 2024
Спокойный тихий отель. Чудесное место. Нормальная цена, но мебель в номерах пора заменить.
1
October 27, 2023
Хотите острых ощущений в стиле "местного колорита"?! Вас с первого дня примут с изысканными оскорблениями и отборным хамством. Где? Здесь -посетите столовую (если поселитесь придется ежедневно там завтракать) и все станет понятно.!
9
2
March 30, 2024
Все хорошо, но столовая портит общее впечатление. Талон на 300 руб., но нормального завтрака на эту сумму не ждите, придется доплачивать. Лучше сразу идти в другое место.
1
2