Park Inn by Radisson Rosa Khutor
2602 reviews
October 18
Отель понравился, вежливый персонал, вкусная еда и очень красивый вид из окна. В номере есть всё необходимое. Из недостатков: в холле нет розеток, во время ожидания перед 6 часовой поездкой хотела зарядить телефон, но эта дополнительная услуга, которую необходимо оплатить.
September 9
Очень красивый и уютный отель. Отдыхали с мужем в этом отеле, отдых удался на ура. Заселение прошло быстро, не смотря на то что мы приехали раньше времени заезда. В нашем номере было всё необходимое для комфортного проживания, в плоть до утюга и гладильной доски. В номере было чисто и уютно . Также для любителей массажа на этаже расположено массажное кресло, а также спа кабинеты, куда вы можете записаться обратившись на ресепшн. С удовольствием сюдавернемся снова.
1
February 3
5 поставил, потому что было уютно, вкусно, персонал был отзывчивый и гостеприимный,рядом с подъёмником, тихо... Скирум хорошо сушит , шкафчики на два комплекта ботинок/лыж, скипасс купили без очереди на ресепшен. Номер чистый...однако( единственный минус) шкаф какой-то нелепый: полно места под "повесить", но под "положить"( полок) на вещи двух горнолыжников явно мало.
Очень уютные рестораны, хороший завтрак, по выходным бесплатное шампанское.
Очень повезло со снегом и погодой.
Вернемся? Да.
Большое спасибо всем сотрудникам!
3
2
September 15
Хороший, большой отель вблизи ратуши, канатной дороги и кинотеатра. Номера хорошие, чистые, у некоторых есть балкон, немного «уставший» санузел, но это нормально учитывая, сколько уже им лет. Вид из номеров на реку и горы, зависит от стороны заселения. Внизу есть шведский стол с завтраками (оплачивается отдельно)
August 1
Отель-пушка! Сперва немного переживали по питанию из-за некоторых отзывов. Честно, не понимаю почему некоторые недовольны завтраками. Еда вполне разнообразна и вкусная (были в хороших в четверках в Европе, есть с чем сравнивать). Расположение отеля очень удобное (близко к подъемникам), недалеко тропа здоровья с небольшими водопадами и родник. На балкончик выйдешь, шум речки, лепота. Были косячки с полотенцами, но это в целом не испортило впечатления. Не хватает бассейна, но был трансфер на море. Отель рекомендую.
1
October 27
Приятный отзывчивый персонал, все проблемы решают быстро, за неудобство был комплимент от отеля. Номера немного уставшие, но чистые и приятные. Белье чистое. Халатов сразу в номере нет, но приносят по первому требованию. Вид на Мзымту супер. Спать под шум воды прекрасно. Очень нравится расположение - рядом со многими канатками
September 19
Начну с того, что на курорте Роза Хутор мы не в первый раз и даже не в третий) Здесь мы останавливались практически во всех отелях. В этот раз мы решили выбрать Park Inn by Radisson Rosa Khutor, надеясь на репутацию сети отелей Redisson в целом. Отдыхали с 14 по 19 сентября 2024 года.
Разочарование началось с момента нашего заселения. На часах было около 18 часов, на ресепшен была только одна девушка, которая не справлялась с обслуживанием всех гостей, которые стояли в ожидании, также как и мы. Когда подошла наша очередь, нам поспешно выдали карточки от номера и всё. Никакой помощи с багажом оказано не было, но это мелочи, по сравнению с тем, что нам не сказали банально, на каком этаже наш номер, где лифт, со скольки и где проходит завтрак, все это мы выясняли сами. С-сервис.
Парковка, это отдельная история. У нас большая машина (TANK) с боксом для багажа на крыше, её высота составляет более 2х метров. Парковка Роза Хутор не готова, как оказалось, принять транспорт высотой более 2х метров. Ну или просто персонал отеля не в курсе, где на курорте размещают такие машины. Если у вас также как и у нас высокая машина, будьте готовы решать вопрос с парковкой сами, так как первый час ресепшен отеля просто разводил руками. Спасибо службе охраны, которая разместила нашу машину на улице близ отеля и это всё с учетом оплаченной парковки.
Номера и их выбор. При бронировании отеля мы делали пометку с просьбой предоставить номер с видом на реку. К сожалению, к нашему приезду номера с видом на реку были заняты, мы просили сообщить нам и переселить нас по возможности, при необходимости с улучшением номера, за который мы готовы заплатить. Нам сообщили, что через пару дней должны освободиться номера, но через пару дней все номера опять в полной загрузке, именно с видом на реку, видимо какие-то привилегированные условия. Уважаемый, Park Inn by Radisson Rosa Khutor, возьмите пример с других отелей и делайте отдельное предложение для желающих- бронь номера с видом на реку и никаких проблем не будет, мы сразу выберем этот номер и забронируем.
Рассеянность персонала при нашем заселении также подпортила нам отдых на пляже. Приехав утром на пляж Роза хутор мы остались без полотенец, просто нам забыли выдать на них карты при заселении. Будьте внимательны, в очередной раз прошу!!!
Из нейтрального. Номер мы брали улучшенный. Номера чистые, но уже немного потрепанные, требуют косметического ремонта.
Из плюсов. В наше проживание был включен завтрак, шведский стол. Завтрак хороший, разнообразный, продукты качественные, все вкусно. Благодаря хорошим завтракам ставлю две звезды, а так, хочется поставить и вовсе одну.
Вишенка на торте, как говорится, в момент нашего отъезда) Угрозы от охраны курорта, занести нашу машину в черный список, за парковку в том месте, где нас разместили. Деньги за бронь карточек на полотенца вернется только в течении дня, так как не сработал терминал, на ресепшене, на который производилась оплата.
Вернемся ли мы в этот отель? Однозначно - нет. А возможно и вовсе на Роза Хутор.
October 22
Отдыхали с подругой в этом прекрасном отеле. Все очень понравилось. Персонал на ресепшене вежливый. Отвечает на все вопросы,рассказали о курорте,посоветовали куда сходить. Завтраки шикарные,разнообразные. Вид из номера на живописную речку. Приедем обязательно еще и не один раз
1
December 5
Локация отеля просто обалденная, он ближайший ко всем канаткам. Персонал приветливый, даже горничные здороваются и это создаёт настроение на день))) Везде чисто и приглушённый свет в коридорах. Белоснежная мягкая кровать в номере, умиротворяющее журчание горной реки под окном... Выспалась там отлично! Завтраки по мне чересчур, но у них такая концепция - заряжающий завтрак на весь день))
Большое спасибо!🤍 Ещё приеду обязательно!
2
March 2
Останавливаемся в Парк Инн уже не первый раз. Нравятся просторные номера, вкусные завтраки, качественная уборка, удобные подушки, отличное расположение. Работники на стойке регистрации всегда помогут решить проблемы, если что-то нужно. Один минус для меня - всего 2 маленьких отделения для одежды, если сложить одежду сверху, то 3, на 2 человек еле влезли вещи. Приезжаем на горнолыжный отдых зимой и вещи достаточно объёмные, на вешалках горнолыжные костюмы и защита. Места для одежды не хватает(
1
July 18
Прекрасный отель и замечательное обслуживание. Девушки на ресепшене заселили раньше 15:00, за что мы с семьей очень благодарны. При заселении в номер нас ждал комплимент из фруктов, за что хочется сказать отдельное спасибо)
В отеле также отличные завтраки - большой выбор блюд и приятные официанты.
В общем и целом, сложилось очень приятное впечатление от проживания и от курорта в целом. В следующий раз обязательно вернемся.
1
March 7
Все отели хороши на РХ, но у каждого есть особенности. Большой плюс отеля, расположен ближе всех к подъемнику, поверьте, это важно. Ski room очень удачно расположен, очень удобно. Если поздний выезд не смогут сделать, персонал любезно даст возможность помыться и переодеться в свободном номере, для тех кто катается в день выезда. Хороший рестик прямо в отеле, KafKas. Теперь о недостатках. Пожалуй единственный отель где нет бани, ну хоть маленькой. Завтраки стали хуже в сравнении с прежними. И да, отдельно для катающихся. Осторожно с инструкторами "серии А", можно покалечиться. Берегите себя.
1
August 28
Вежливый персонал, удобные чистые номера. Нет ничего лишнего и есть всё, что необходимо. Рекомендую для любого вида отдыха и зимой, и летом.
Пожалуй единственный минус это питание, но на курорте много мест, где можно очень вкусно поесть.
September 24
На ресепшн оформляли почти час, мы были с маленьким ребенком, это не удобно и утомительно. Если покупаешь билет на канатную дорогу или ещё куда либо, нужно напоминать о скидках, сами не делают и не предлагают. В номерах постоянно приходилось просить у горничных то воду, то полотенца, сами обязательно что нибудь забудут положить. Завтрак включен, ассортимент нормальный, но качество приготовления на 3, мне было не вкусно, ходила без желания. Несколько раз срабатывала пожарная сигнализация, в номерах плохо слышно, светящиеся стенды эвакуации старые, плохо видно, не знали куда эвакуироваться. Ужасно, с маленьким ребенком бегали по этажу, не знали куда нам эвакуироваться, слава богу была ложная тревога. В наше не спокойное время это должно быть налажено в первую очередь. Номера не плохие. Соотношение цены за номер и предложенных услуг , цены завышены. Раньше наверное был отель на уровне, сейчас мне кажется просто отбивание денег.
1
1
August 18
Удобное расположение отеля, вкусные завтраки по шведской линии, ресторан BBG с разнообразным меню и главный плюс это круглосуточный румсервис. Ресепшен всегда быстро реагировали на просьбы и проявляли инициативу, нам было приятно внимание со стороны сотрудников отеля☺
November 21
В плюсы можно записать:
- звукоизоляция в номере;
- расположение;
- стандартный номер довольно просторный;
- обслуживание на высоте;
- номер с видом на реку - отличный вид из номера, если приоткрыть окно будет шум реки, для любителей расслабления.
Минусов не обнаружил, все понравилось.
August 19
Останавливались на 3 ночи,сервис в отеле на высоком уровне. Очень удобный матрас и подушки.
Сама мебель немного уставшая. Фен и халаты принесли после напоминания. Единственный неудобный момент, полотенцесушитель нагревается только когда принимаешь душ в номере,потом быстро остывает.
В номере есть гладильная доска,утюг.
Окна выходили с видом на реку, в номере хорошая шумоизоляция. Завтраки шведский стол,еда на любой вкус.
July 30
Удачное расположение рядом с Ратушей и канатной дорогой , удобные кровати, отзывчивый персонал , камеры хранения при раннем выезде, льготная стоимость парковки. Гладильная доска и утюг в коридоре . Великолепный завтрак ( в том числе, морковный и ягодный фрэш, копченая скумбрия ))
March 4
Третий раз подряд в лыжный сезон на неделю был выбран Park Inn Radisson 4*. Разумный баланс цена/качество. Чистые стандартные номера, есть вешалки/крючки для лыжной одежды. Лояльный персонал. Прокат и места для лыж, два ресторана, домашние интерьеры- удобная мебель, теплые цвета помещений. Важно: завтрак отлично организован, попробуйте омлеты, на выбор- смузи, зерновой черный хлеб- это нечто, персонал -«летает», компактно и умно организован «швед.стол»- даже не имеют значение старые продавленные стулья и протертый пол самого зала- «альпийской пивной». До подъемников 100+м, вид из окон не имеет значения- некогда в них смотреть..
Впечатления опять совпали с ожиданиями.
И после всего этого удовольствия провели еще неделю в Radisson Rosa Khutor 5*,возникло много вопросов..
3
August 23
Прекрасный номер очень чисто убран.Есть всё из нужных вещей есть: зубная паста и зубная щётка, кондиционер,гель для душа,шампунь, расческа,утюг и гладильная доска,фен,ванна и душевая кабинка.Из еды на завтрак есть очень много разнообразных блюд есть еда халяль
July 30
Очень любим этот отель, особенно номер с видом на реку 🩵 Часто отдыхаем во многих других отелях Розы и Красной поляны, и в этот отель всегда возвращаемся с удовольствием и приятными воспоминаниями. Проверенный временем качественный отель.
June 13
Отель прекрасный! Когда попадаешь в отели сети Radisson сразу чувствуешь высокий уровень сервиса, который так редко встретишь у нас. Парк инн роза хутор достойно держит планку. Можно смело сказать, что это уровень! Все продуманно до мелочей. Особенно хочется отметить четкую, безупречную работу персонала ресепшена. Отзывчивые, внимательные, готовые помочь в любое время, гостеприимные, именно такие какими должны быть сотрудники службы приема и размещения, мой идеал.
Замечательные завтраки на летней веранде, просторные номера, отличное и доступное расположение делают этот отель самым привлекательным на мой взгляд на курорте Роза хутор
1
October 28
Всегда приезжали в Розу Хутор одним днем, но в этот раз решили с ночевкой, выбрали Парк Инн от Рэдиссон, и не ошиблись! Чудесный отель! Очень доброжелательные сотрудники! Потрясающий вид из номера на реку (специально брал номер с видом). Просторный и чистый номер. Разнообразные и вкусные завтраки. Проживание прошло на отлично! Вернемся еще! И вам рекомендую!
July 24
Хочется выразить огромную благодарность ресепшену. Сидят, действительно, специалисты своего дела. Каждый отзывчивый и доброжелательный. Особо хочется выделить девушку Ксению, которая помогла очень срочно распечатать важный документ и даже подарила фирменную ручку, оставив замечательное впечатление в целом от отеля.
1
October 13
Хороший отель, отличные завтраки, удобное расположение вблизи канатных дорог и ратуши. Прямо в здании отеля на первом этаже есть ресторан Kafkas, вкусное, приятное и красивое место, можно зайти прямо с первого этажа, не выходя на улицу. Если взять улучшенный номер с видом на горы - то вы получите потрясающий вид на горы!
Из минусов могу отметить высокую влажность в номерах - кондиционер с ней не справляется. Понятно, что это особенность реки вблизи отеля и вероятно рядом стоящих гор, но мне кажется, что этот вопрос можно решить, так как из-за высокой влажности и ковролина в номере создается неприятных запах.
October 18
Хороший отель, ежедневные уборки(смена полотенец и принадлежностей. В номере есть фен, чайник, кофе, разнообразные чаи, кому нужно телевизор.
Разнообразные завтраки, но обеды и ужины небольшой выбор. Рядом протекает речка, виды красивые. Рекомендую
December 3
Хороший отель, дружелюбный персонал, вкусная кухня и конечно прекрасный вид, посещаю данный отель не первый раз и не хочется ни на что менять. Очень понравился номер с видом на реку, просто потрясно. Поднялся на Роза пик, очень повезло с погодой, в общем, доволен 👍🏻
July 27
Все отлично. Бассейн открытый большой. 2 сауны хорошие. Номера большие,с парковкой проблемно. Пишут,что есть,но реально мест примерно на 5-6 автомобилей. Внешне здание выглядит средне,но внутри лучше. Если цену поймать низкую,то все норм.
October 4
Отличный отель, все есть, завтраки отменные! Рекомендую!
Отель в горах, но есть пляж Роза хутор, полотенца, шезлонги включены
Можно с питомцем
Уборка ежедневно, свежие полотенца
3
March 20
Хороший отель, комфортный, обслуживание на высоком уровне. Плюсов много. В номере чисто, есть все необходимое, включая питьевую воду в бутылках, чай, кофе. Завтрак - шведский стол, все очень вкусное, свежевыжатые Соки, фреши, кофемашина, альтернативное молоко, сахарозаменитель. Персонал вежливый. Ванна большая и имеется все для комфортного принятия душа, одноразовые салфетки для лица, чистые полотенца.
July 1
Жили с 24.06.24 по 02.07. 24. Три звезды, скорее не к самому отелю и обслуживанию…а к контингенту проживающих. Нам повезло 5 дней. Нормального проживания и спокойствия. Потом заехало 9!!! творческих…детских коллективов. Возраст от 5-6 лет и до 15-16. Тогда начался - ад. Молекулы (дети) распространились по всем этажам, заняли все холлы. Поскольку руководителям/сопровождающим НЕ всегда (мягко говоря) было до них дело, то молекулы занятие находили себе сами. От сопровождающих, запрет был всего один…самим не выходить из отеля. Соответственно, они старались себя развлекать сами и как могли. Обычно, это очень шумно и весело. В интервале времени от 7 утра…и примерно 22.30-23.00 вечера. Толпы носились по общим коридорам отеля. С шумом, криками…часто с нецензурой. Жалобы на ресепшен, мало значимы. Гоняться за молекулами по коридорам самому…дыхалка не та. Да и моветон это, когда за детьми. Много жалоб руководству отеля, но на этом все. Жильцы - терпели. Тем более, что и переселиться некуда…они везде. Уезжаем из отеля с радостью…и соболезнованием к остающимся. Крепитесь!!!🙏😊
Поскольку политика заселения этого отеля, позитивно смотрит на такие «массовые заезды» детских коллективов, думаю, что в следующий раз мы выберем иное место для отдыха. Увы…😔
1
October 1
Роза Хутор хороша в любое время года. Были в этом месяце, остановились в отеле парк инн, и нисколько не пожалели. Отличный отель, хорошее обслуживание, чистые номера, вкусный стол! Обязательно вернемся, теперь уже зимой♥️
October 2
Недавно отдыхали в отеле Парк Инн на Роза хутор. Очень понравилось. Хорошие, чистые номера. Замечательное обслуживание. Приветливый персонал. Обязательно приедем ещё.
November 29, 2023
Великолепное расположение отеля было очень удобно до всего. Обслуживание приятное. Очень понравилось, что отель хорошо обустроен для отдыха с детьми. Даже в ресторане на завтраке был детский уголок с мультиками. В фойе есть большая детская комната с анимацией.
Завтраки разнообразные на любой вкус, от супер диетического, до сытных жирных завтраков. Фреши, смузи, фрукты тоже в ассортименте.
Кровати очень комфортные.
С удовольствием приеду ещё раз.
1
December 12
Отель отличный, гели, лосьены, зубные и бритвенные наборы всегда есть, уборка каждый день, завтрак очень не плохой, свежевыжатые соки, сыры, молочка, десерты и тд , может мясных блюд маловато, сосики, курица, бекон, колбасные нарезки, но это завтрак
June 13
Заезжали с двумя детьми, запросили дополнительную кровать и колыбель, установили быстро, правда места в номере стало гораздо меньше.
В отеле тихо, персонал приветливый, обозначили ресепции обозначили время уборки, чтобы приходили, когда мы на прогулке. На заселении предложили программу по заботе о планете, нужно отказаться от уборки, мы бы поддержали, но с двумя детьми это было бы тяжело.
Отдохнули хорошо, все понравилось, если будем планировать отпуск в этой местности, выберем этот отель, заслужил доверие.
April 23
Очень хороший отель - уютные и красивые номера, видно, что за отелем ухаживают в прямом смысле - везде чисто, уютно, какие-то мелкие детали продуманы до мелочей.
Сервис очень хороший, приветливый персонал!
Большое спасибо барменам в лобби за вкуснейший кофе. Завтраки потрясающие, на террасе очень миленько, можно утром посидеть на утреннем солнышке.
Вернемся снова непременно, в любое время года!
1
July 13
Переехали из отеля Эрбелия в Park inn( про Эрбелию писала, поставила бы 10 , если можно было, шикарный отель, без нареканий) начну сначала) при заселении ждала около часа чтобы нас зарегистрировали,на ресепшн только 1 девушка, разрывалась как могла. Заселились в 15.00, раньше номера не готовы были ( в Эрбелии в 12 приложили заехать) . Номер "уставший", мебель покоцаная(фото приложено будет) , вода вечером холодная была, полотенцесушитель чуть теплый, шампунь и гель для душа в мини флаконах дали только по требованию. Я не понимаю за что 4* у этого отеля. По еде: пельмени из детского меню недоваренные и жеские! Я не вредный посетитель, я просто сравниваю. Розетка только с одной стороны кровати. И самое смешное это тканевая шторка в ванной) Кровать очень высокая, но удобная. Хорошие шторы тотал блэк. Диспансера для геля и мыла нет, на том месте где в они должны быть только след осталлся, видимо были содраны. По поводу завтрака: сама еда нормальная, но зал и мебель это что-то нечто. Столы обшарпаны, пол это протёртый ( фото приложу) сулья старые. А ещё произошла неприятная ситуация. Когда заселились в номер, там оказалпсь закрытая дверь в друной номер. Как оказалось номер смежный и когда в него заселились соседи всё было слышно, плюс они сама по себе шумные очень оказались. Позвонила на ресепшен, сказали что уладят вопрос. Но никто ничего не уладил. А до ресепшен дозвониться раза только с 5 смогла, трубку не брали. Итого: полное разочарование. Плюс зарахи есть посторонние на этаже и в номере.
2
September 8
Здравствуйте. Даже не смотря на казус в отеле, я все равно ставлю 5 звёзд, потому что есть за что.
Я человек с инвалидностью по опорно-двигательному аппарату. Выбирала отель по ванной комнате.
Но Начну с хорошего. Это персонал. У меня огромная Благодарность вам. Начиная с горничной, которая поняла мою историю с открыванием бутылочек, открыла мне все. И водичку, и принадлежности для душа. Это очень очень мило и приятно.
Персонал ща завтраком. Какие прекрасные ребята. Всегда мне помогали сложить мой завтрак. А то я на коляске не до всего дотягивалась.
Сотрудники Ресепшена. Вам огромное спасибо, что всегда приходили на подмогу и помогали открыть дверь, когда я не могла выйти из номера.
Повара и баристы. Завтраки и кофе у вас очень вкусные. Мне хватало всего. А безглютеновый и безлактозный стол, радовал.
О плохом. Номера для людей с инвалидностью не подходят для людей с инвалидностью. Там опасно.
Седенья для душа, просто держитьс, на соплях. Техник сказал ченить бесполезно, вы все равно можете упасть и травмироваться.
Персонал сразу же нашли мне стул, за что огромное спасибо. Проблема осталась с туалетом. Мне сказали сильно не операться на перила у унитаза, там тоже не надёжно.
Моя рекомендация, как путешествуещело человека. Купите в ортонике специализированные стулья для душа и туалета. Вам скажут спасибо не только люди с инвалидностью, но и пожилые люди. И да, благодаря таким стульям, мы можем выбрать номер лучшего класса. Да да, мы то же зарабатываем.
На самом деле, я даже хотела бы к вам вернуться, только из за персонала и места удобного в котором вы находитесь. Останавливает только туалет.
Может ещё конечно специализированные номера обустроить автоматическими дверями, что бы на коляске можно было выезжать, то вы стали бы лучшими из лучших.
August 21
Уже второй раз отдыхаю в данном отеле, на входе приятный запах, очень вкусные и разнообразные завтраки, красивый вид из номера, если окна выходят на реку. В свой день рождения вернулся вечером в номер, а там поздравление от персонала отеля и тортик
September 6
Хороший отель, прекрасный вид из окна, просторный номер спасибо ребятам на ресепшн дали номер по бокам с техническими помещениями, мы не беспокоили соседей и так же никого не слышали, шумоизоляция хорошая, вентиляционная система бесшумная, все понравилось. Номери убирали каждый и организовывали так, что мы даже не пересекались, приходили и чисто. Завтраки очень разнообразные и вкусные!
November 3
Потрясающий отель! Обожаю сеть Park inn
Жили в семейном номере, огромная удобная кровать, дополнительное спальное место. Офигенный вид из окна на реку, рекомендую от души🤩🤩🤩
2
March 20
В целом проживание понравилось. Завтраки нормальные на 4 звезды. Вкусное американо. Чистые номера, чистые белье и полотенца. Все гигиенические принадлежности были. Халаты по запросу. Работники на ресепшен приятные. Есть вопросы только к уборке. В уборку входило только добавить воды и пополнить мыло/шампуни. Белье меняют раз в 3 дня, в связи с чем в рамках нашего пребывания 3 суток ни разу даже не заправили кровать. Как комком одеяло лежало, так и оставалось в таком виде. Узнавали что кто то был в номере только потому, что добавилась вода.
В день рождения на столе лежал десерт. Открытки от отеля и вилки/ложки к нему не принесли. Так как в номере нет ложек к чайным парам - то съесть его не могли.
1
1
April 10
Отличное месторасположение! И покататься и потусить, все рядом! Глинтвейн в отеле отличный, после каталки наливают гостям бесплатно! Матрацы мягкие, номера чистые!
Из минусов- большая слышимость в смежных номерах! Соседи шумели, пришлось в 4 утра переезжать в другой номер! Но он был гораздо лучше! В целом отдых понравился! Отель любезно предоставил поздний чек аут! Поэтому претензий не имеем!
1
September 1, 2023
В целом хороший отель. Брали улучшенный номер с балконом, попался с видом на реку. Виды из номера, конечно, открываются потрясающие.
Сотрудники всегда вежливые, стараются оперативно решить все вопросы. У нас в номере была какая-то проблема с системой вентиляции. Периодически начинало очень сильно дуть из вентиляционной решётки при выключенном кондиционере. Три раза обращались с этой проблемой на ресепшен, решали всё быстро. Но немного надоедало каждый раз обращаться по этому поводу.
Номер нормальный, почти не уставший, разве что душевая. Уборка качественная, горничные стараются, хотя их график вызывает у меня удивление, однажды к нам пришли убираться в 18:30 вечера. Завтраки более-менее, бывали и повкуснее в менее дорогих отелях. Вроде разнообразие есть, но при этом всё как-то невкусно приготовлено. Обычно ходили завтракать в 7:30, в последний день пошли в 9 и видимо из-за большого потока людей повара были в запарке, что всё у них шло из рук вон плохо. Весь бекон горелый, сырники сырые внутри и зажаренные снаружи и так далее.
Ну и ещё к концу нашего отдыха в отель заселили кучу детей. Как я понимаю, школа PROТАНЦЫ Мигеля, поскольку видели его в зоне для курения у отеля. Ощутили себя в детском лагере. Один раз попали на завтрак со всем этим детским садом, ужасный хаос. Я понимаю, что благодаря этой студии танцев отель получает немало денег, но о комфорте остальных своих гостей при этом не задумывается. Невозможно назвать отдыхом, когда то в лифте, то в холле, то в ресторане тебя окружает орущая толпа гиперактивных детей.
9
5
November 20
Персонал вежливый. Всегда готовы помочь. Если что-то не устроило сразу исправляют. Очень тихо и спокойно. Особенно классно жить со стороны реки. Звук успокаивает.
November 14, 2023
Проживала в данном отеле достаточно длительное время.Была в сентябре и октябре-межсезонье. Отель очень понравился! Атмосфера спокойная , дружелюбная, играет приятная музыка. Сотрудники приветливые, вежливые, на просьбы и замечания охотно реагировали и помогали с решением. Успела пожить и в номере с видом на реку, и в номере с видом на лес. Шум реки благоприятно действовал на меня, засыпала лучше. И вид красивый на набережную , единственное нужно было зашторивать окна , так как освещение от других зданий отелей мешало заснуть . С видом на лес понравилось даже больше : как то спокойнее, нет лишнего света. Номера просторные ( это я говорю про номер стандарт), чайник и чай, вода. Правда было какое то гудение от электричества, на ночь я вытаскивала карту чтобы вырубить электричество и этот звук исчезал. Причем это было в обоих номерах где я жила. В номере можно включить систему вентилирования , но я предпочитала спать с приоткрытым окном, если не открывать в номере душновато, зато в холод точно тепло! Очень удобная комфортная кровать с большим матрасом, так как я жила одна кровать была еще и двуспальная кингсайз))) Не очень понятна история почему в некоторых номерах (в которых я жила например) есть дверь в соседний номер ( смежные номера). Мне кажется это далеко не для всех удобно , если только заезжать семьей в два таких соседних номера. А посторонним людям это не слишком комфортно, в один период ко мне заехал сосед который по ночам смотрел фильмы и было достаточно хорошо слышно за счет этой двери. А по вечерам они общались с другом и это все тоже было слышно. Но без учета этой двери шумоизоляция в отеле достаточно хорошая, больше никого слышно не было. Завтраки в отеле очень вкусные , есть возможность смиксовать что то для себя по душе . Расположен отель в самом центре курорта, выходишь и сразу на прогулку по набережной. В оформлении отеля делается акцент на горнолыжную тематику : на стенах около лифта и в номерах картины гор и сноубордистов, лыжников. Видно что отель пользуется спросом, достаточно много людей заезжает, много детей. Были в этот период и многочисленные корпоративные заезды с какими то форумами, различные организации, в основном интеллигентные спокойные люди , но все равно конечно в этот период становится более суетливо и шумно, а когда заезжал Совком банк то было некомфортно , так как они вели себя не очень и контингент был неприятный. Но это не относится к отелю. Когда нет корпоративных больших заездов то спокойно и отлично можно отдохнуть! В отеле бесплатно можно пить вкуснейшую воду «Роза хутор», теперь я такую хочу заказать домой. Супер!
1
July 2
Хорошие номера, вкусные завтраки. У меня был семейный номер, очень просторный. Гладильная доска в номере, мне было удобно. Всякие халаты и умывальные наборы есть
December 9
Уже в который раз бронируем этот отель. Все хорошо. Твердая пятерка. Но с завтраками все хуже и хуже.
Уборка номера, детская анимация, фитнесс зал, ресепшен И так далее. Все на уровне. Присмотритесь к завтракам (шведский стол)
July 21
Отвратительный отель (конкретно на Розе Хутор)! О каких 4 звёздах может идти речь? Единственный плюс - это вежливость персонала, на этом из плюсов всё. Решили с женой и с 3-мя детьми приехать на 2 ночи покататься на канатках. За 2 дня до приезда забронировал 2 номера, менеджер сообщил, что все хорошо, есть два смежных. За день уточнил - подтвердили. По приезде нас встретили не работающие ворота на входе, ну да ладно. Приехали мы позже времени заезда часа на 2. На стойке нам сообщают, что номера не смежные, на разных этажах и один нужно ждать. После некоторого несогласия с моей стороны нашлись 2 номера на одном этаже (рядом ворчала ещё одна семейная пара по тем же причинам). В обоих номерах нас встретил ужасный запах тухлой болотной воды (или рыбы). В душе выясняется, что вода плохо пахнет, не уходит в слив (он почему-то выше), перетекает бортик и просачивается на общий пол. Душ при открытии воет. Не всем хватило комплектов тапочек, полотенец, питьевой воды. Попросили донести, принесли часа через полтора. У соседних номеров около суток на полу стояла грязная посуда. Отели сети парк инн посещались нами и ранее в г. С-Пб и мы остались очень довольны сервисом, но не в Розе хутор
7