Pec
4131 review
October 30, 2022
Отправляла груз 5 мест 73кг из Тюмени до Москвы с забором с адреса. Всё отлично приехали забрали вовремя вежливый водитель. В Москве начались проблемы. Груз выгрузить совершенно на другой адрес нежели указан в заявке. При этом со мной не обсудили смену адреса, поставили СМС сообщением перед фактом. Три дня звонила операторам компании о причине смены адреса и возможности отправки груза по указанному в заявке адресу. Обещали решить, но безрезультатно. Через три дня пришлось пришлось оформлять доставку до подъезда. Но и здесь не без проблем. Время доставки только в интервала времени когда все на работе. Интервал в четыре часа, доставку в интервале с 19 до 20 часов отказывают. Оператор разговаривает на повышенном тоне. Пришлось переоформить доставку на рабочий адрес мужа.
14
4
November 8, 2022
Если первый раз, то придётся поездить по периметру до офиса, там вам скажут что сначала надо разгрузить груз у цифры 11, допустим. Я так понимаю два пункта приема товара разделённые по городам России. Раньше было удобно что написаны были города, сейчас нет. Было б удобно конечно чтоб сразу информация была заезжая разгрузите груз там то и потом в офис. В офисе достаточно монитора загрузить накладную, все понятно. Девушки если что подскажут. Особо очередей нет, вечер-ночь мы были. Удобно что и ночью работают. Грузчики тоже норм работают, единственное с жестким коробом отправили в офис нас, а офис говорит что они сами знают и могут посчитать, пришлось без жесткого короба отправлять, тк надо было снова ехать, снова по новой накладную делать и тд.
Есть минусы и есть плюсы.
Туалет на улице. Плохо что нет внутри офиса для клиентов, женщинам, беременным, детям хотя бы. Это минус.
2
5
October 11, 2024
Быстро, вежливо и дешевле, чем ожидала. Спасибо!
April 28, 2023
Это самая ужасная ТК "Обманщики", навязывают свои платные не нужные клиенту услуги (это кстати говоря не законно) кто-то правильно написал ниже в отзывах, что всё хорошо, пока что-то не случится. Заказала перевозку Москва - Барнаул искусственные деревья, нашу продукцию мы качественно запечатали в обрешётку (фото прикрепляю) и сдали экспедитору, расчётная стоимость была 58 000 руб. потом отслеживая груз увидела, что по факту как груз поступил на склад, сумма изменилась 88 000 руб., сразу же звоню разбираться, естественно они по верх нашей обрешётки без согласования прибили свою, как такое возможно? поругались и сумма из 88 000 руб. превратилась в 73 000 руб. говорю, а что так? ну вот вам в виде исключения! "подарок сделали" Попросила их вернуть деревья назад срочно, сказали извините груз уже отправлен и эта сумма не измена! Они просто клиентов ставят в безвыходное положение и берут в заложники перевозимый груз. Никому не желаю попасть в такую же ситуацию(((
3
December 14, 2024
Всё сложно с работниками на приёме товара.
3
March 4, 2023
Очень понравилось, все быстро, четко, упаковка хорошая, никакой путанницы с товаром.
Еще и бесплатная парковка стала, очень доволен!!!
В том году была платной.
August 12, 2024
7 дней назад сотрудники компании пэк забрали груз чтобы доставить в Нижний Новгород и потеряли груз, на просьбу найти груз отвечают , что ответ дадут в течении 5-10 дней, отслеживание статуса доставки не работает, а получатель несет убытки за свои же деньги, которые должен оплатить за «услугу» доставки . Доверили груз и находимся в неведении - где груз
1
March 22, 2024
Шикардос, на автомате с кофе машиной надо написать въезд и выезд бесплатный, при покупке латте. Автомат за день принесет месячную выручку, удачи
1
December 20, 2024
Ставлю 5 звезд за красивые глаза Марии)
December 2, 2022
Второй раз пишу негативный отзыв, напишу и ещё, если будут ещё проблемы.
С ПЭК работать хорошо пока всё идёт хорошо. А как только возникает малейшая проблема (я не шучу, проблема до смешного маленькая - 130р долга по страхованию груза) - ПЭК обязательно покажет себя во всей красе. Эту компанию на бизнес-тренингах можно приводить как пример самой неудачной оптимизации в истории...
В общем не ждите, что ваши проблемы кого-то интересуют. Вам никто не позвонит и не скажет, что что-то пошло не так, пока вы сами не устанете ждать своего груза и не решите узнать, что произошло. Потом 9 кругов бюрократии и если повезёт и за это время ваш груз не ушатают - вы его получите, хотя возможно он уже будет не актуален)
Ну, раз компания не переживает о своей деловой репутации, почему должен я, верно? :)
19
September 17, 2024
Свои наклейки клеят на артикул производителя, как теперь понять что внутри?
И так делается постоянно
2
May 27, 2023
Отличная ТК. Всегда стараюсь возить именно ей. Есть конечно что можно улучшить, но они точно лучшие на рынке. А этот терминал вообще радует графиком работы и скоростью оформления.
1
December 9, 2024
Все хорошо,но доставка подорожала
1
October 27, 2023
за вторую неделю потеряли 2 груза уже, работают безответственные, до сих пор не прибыло к месту прибытия, или прибыло но потеряли 1место.пусть набирают ответственных людей, как можно быть таким, на мешках клеют наклейки и всеравно одно потеряли 🤦♀️
3
May 31, 2024
Отличная компания. Онлайн оформил груз, потом поздно вечером приехал сдал его на склад и в офис , очереди нет. На все про все 15 мин.
October 14, 2024
Быстрый приём на отправку. Приветливый обслуживающий персонал
1
January 18, 2023
И одной звезды много! Отвтратительная транспортная компания. И раньше было много накладок в их работе, но сейчас просто УЖАС! Второй раз за месяц не могут вовремя выполнить заявку на забор груза, сами с этой проблемой не отзваниваются, как будто так и надо. а когда им звонишь, врут про сбой в системе и пр. Все претензии уходят в никуда, как с гуся вода. Руководству, видимо, на все наплевать. Никому бы не порекомендовала эту шарашкину контору.
8
March 24, 2023
Отвратительная компания! Хуже я ни разу не встречала. Операторы хамят по телефону изначально. Но это меньшее из зол. Они ещё и врут! Я нахожусь не в том городе, куда должны были доставить груз, поэтому предоставляла несколько дат, когда могу быть. Но мне сказали, что они могут только тогда, когда могут! А именно тогда, когда меня нет в городе. Потом договорились, что оставят груз у двери на 4 этаже, соответственно нужен подъём. Оператор сказала, что учтёт это и с водителем я договорюсь по факту и доплачу за подъём. В итоге я нашла человека, который встретит и что.. Ему просто оставили груз на улице и сказали, что никакого подъёма делать не будут) И он нёс сам груз, когда я с ним об этом не договаривалась. А если у него спина больная например?) Более того, если бы он не встречал, то груз бы и не оставили на этаже, как весело сообщил мне об этом потом оператор в вотсап поддержке) То есть он бы развернулся и уехал.
Вымотали мне все нервы этой доставкой, что уже покупке не рада. А ещё врут и хамят.
Это не транспортная компания, это - сборище странных мизантропов и профанов.
Никому не советую с ними иметь дела.
4
1
September 9, 2024
Город Тамбов Юрий Усков ужасный сотрудник, взятки берёт! Проведите пожалуйста профилактическую работу
3
March 29, 2023
Добрый вечер. Пользуюсь терминалом на вязовской постоянно. Отправляю груза в разные регионы. Все ном. Кроме некоторых грузчиков которые как ватные, не помогут разгрузиться.. Не поправить груз на паллете.но это для меня не критично. Принимают груз быстро. Доки оформляют тоже достаточно оперативно. Если тупите при оформлении то есть девчонки которые всегда помогут. Это факт. Спорных моментов не было. Поэтому рекомендую. Коллективу пэк желаю удачи.
1
May 26, 2024
Хочется отметить работу логистов, вы красавчики. Молодцы. Побольше бы таких ребят)
December 16, 2022
Этот терминал очень хорош. Хорошее расположение, быстрая разгрузка и прием груза, много терминалов для отправки в разные города. Оформление документов отлично. Рекомендую.
5
December 12, 2022
Не важно по какому адресу сдавать груз, бардак если есть то он везде.
Приехал в рабочий посёлок Томилино К20, сдавать груз. К складу претензий нет. А вот диспетчера хамло.
Они отказались сами вносить данные а отправили это делать самостоятельно к терминалу, когда я стал ругаться и говорить, что терминал это если водитель сам желает этим заниматься. Я узнавал в центральном офисе и мне сказали что диспетчер не имеет право отказывать. После этого диспетчер нахамила и стала ставить палки в колеса. Я сдавал груз по доверенности. Диспетчер потребовала письмо о назначении руководителя, что бы сравнить подпись в доверенности.
Естественно она была послана. Кто то она в обще такая, что бы требовать такие документы. Приехала хамло с деревни. Если попадете на нее, ставьте на место. Такие не должны работать с людьми
11
September 5, 2023
Все работает нормально до первого сложного случая.
Отправитель ошибся одной цифрой в номере. И вы просто не представляете с каким количеством бюрократии вам придется столкнуться, чтобы поменять эту цифру и получить свой груз. При звонке в поддержку вы - 68й в очереди, скорее всего вы не дождетесь ответа. Нужно, чтобы отправитель написал заявление на изменение получателя (да не меняется получатель!! всего лишь одна цифра номера и это механическая ошибка). Ну позвоните вы сами отправителю , если никто не отвечает по номеру получателя. Не каждый отправитель согласится участвовать в этом бюрократическом марафоне. Даже у почты России авторизация с помощью смс проходит.
Максимальный уровень бюрократии.
5
February 15, 2023
Никому не советую данную компанию. Началось все с того, что в обозначенный срок груз не приехал и информация о его реальном сроке привоза нигде не отображалось. В итоге заместо 11-13 дней, груз ехал 19 дней. Второй момент, это выбранное место забора груза. По факту оказалось, что это пункт выдачи Яндекса, при выборе на сайте об этом нигде не говорится. Соответственно написать претензию на месте, если что-то с грузом не так, у вас не получится. И не забрать вы тоже его не можете. Так, что если вы используете данную компанию, забирайте груз в самом ПЭК, а не в партнерских пунктах выдачи. Ну и самое главное, груз приехал с повреждениями. Грузом были абсолютно новые диски, при сдаче было обозначены, что все коробки без повреждений (новые). По факту все 4 коробки были помяты, порваны, как буд-то ими играли в футбол. 3 из 4 дисков имели повреждения по внутреннему ободу, один достаточно сильно. Первый и последний раз, когда я пользовался ПЭК.
6
February 13, 2024
Отличная транспортная. Пользуюсь много лет. Работают быстро и круглосуточно!
October 6, 2022
Решили мы перевезти груз из Люберцы в город Жуковский, так же рядом с Москвой. Сдали груз 23,09. Шел он до восточного подразделение Москвы 5 дней!!!!!! К нам в Екатеринбург из Москвы быстрее доставляют. Была изначально оформлена доставку до адреса клиента, но водителя почему то отправили не в город Жуковский, а на Жуковский путепровод, который находиться в центре Москвы. 29.09. мне приходит оповещение от ПЭКа что груз у клиента. И вот решила я проверить 4,10.2022 в личном кабинете, но появляется статус, что груз не доставлен. Дозвониться до этого отделения ни кто не может, даже сотрудники ПЭК. Меня интересует где груз? Почему его не доставили. Ни кто не позвонил и не предупредил об этом. У вас этот филиал вообще существует???? Это нормально, по Московской области груз 2 недели не могут доставить!!!!!
После отзыва прошло 2 дня , пишу им письма, звоню. Каждый день кормят завтраками, но ни кто ни чего объяснить не может ,что с нашим грузом. Думаю что потеряли, а сейчас просто не хотят за это отвечать((((
13
December 18, 2022
Все понятно, четко и быстро. Результат отличный - отправлял вещи в Астану. Все дошло без потерь и в срок. Здорово, что можно заказать доставку прямо до подъезда всего ща 800 рублей. Рекомендую.
1
July 12, 2023
Компания Пэк адекватная заточенная на сервис 8 раз отправляла с ними груз .Два раза были форс мажоры.Менеджер на месте быстро решил и в итоге в качестве компенсации бесплатно отправили груз.
Проблемы часто там на складе не так замеряют в кубах груз
Вес превышать может из за работы весов на одних весах показало на 1.5 кг больше было ограничение по доставке 15 кг расфасовали заново на вторых весах стало на 2 кг меньше..работу впросак проделали .
Частая проблема с обрешёткой на складе уговаривают ее сделать даже на дешёвые ненужные вещи например отправляли стул детский для кормления икея купили б/у за 500руб обрешётку сделали добавили почти лишних 10 кг к грузу..он стал стоить дороже пришлось отказываться .В итоге бесплатно отправили всё.Решают всё достаточно быстро менеджеры.На днях снова буду отправлять с ними.Пользуюсь круглосуточным терминалом на отправку с рязанского проспекта
1
2
July 13, 2022
Всегда всё быстро. Хороший терминал, только нужно информировать что карщики с 0часов до 1 часа ночи на обеде и вам никто не отгрузит ваш груз.
В 2022 году всё стало гораздо хуже. Добавились дополнительные платные услуги по умолчанию, например перемещение между их терминалами, если вы этого не заказывали, а сборный груз по направлению едет не из терминала, где вы сдали его. Клиентскую зону сузили, ожидать теперь только стоя, склады сократили, не удосужившись снять старые таблички указатели, выдачу и приемку объединили на одном складе. Короче бардак, лучше искать альтернативные ТК. Здесь видимо руководство всё решило оптимизировать в жесткой форме, отчего идет потеря клиентов.
1
8
February 14, 2023
Отвратительная доставка грузов. Заказали груз из Владивостока ещё 14 января. Выбрали эту доставку, дата доставки стояла 30 января. И что произошло? А груза до сих пор нет. Пока не стала звонить и выяснять, груз не начал двигаться. Ездит сейчас вокруг да около Уфы. На остановка стоит по 5 дней! 5 дней!!! У меня ещё ни с одной доставкой не возникало таких проблем. По поводу задержки груза написали, что так происходит из-за плохих погодных условий. Ну не знаю, тогда вообще зачем работать зимой, если даже нормальные погодные условия для вас плохие. Так вот доставка задерживается из-за неумения работать как начальства данной конторы (по другому назвать никак не могу) так и остальных работников. Если вы не можете доставить в нужный срок, тогда и пишите сразу, что доставка будет через месяц или два. Зачем вводить людей в заблуждение? Вы понимаете, что люди деньги теряют? И ещё к тому же нервы свои тратят на звонки вам? Почта России быстрее бы доставила. А между прочим, доставка нам обойдётся в 16 тысяч! За что только эти деньги? Непонятно.
5
April 28, 2023
За 2 месяца дважды неправильно просчитывали стоимость и выставляли счета. Правда всегда "ошибались" в свою сторону. Например, объем коробки 0,4*0,2*0,2 по арифметике ПЭК это не 0,016 куба, а 0,07. Казалось бы незначительная разница, но такая "ошибка" приводит к удорожанию перевозки в 2 раза. Не критично, но не приятно. А первая их "ошибка" была еще интереснее. Километраж увеличился. Там разница в сумме была еще меньше, но такие ошибки отбивают желание сотрудничать. Тем более, что у прямого их конкурента (не буду говорить название, чтобы не делать рекламу) пока такое не случалось со мной. Так что вывод о дальнейшем сотрудничестве напрашивается сам.
3
May 9, 2023
Хорошая транспортная компания. С каждым годом развивается в лучшую сторону. Прогресс на лицо, становится удобнее, комфортнее и быстрее.
January 11, 2023
Лучший пэк из всех , скорость , персонал , количество терминалов и сотрудников .. в общем приятно сдавать грузы , но не всегда удобно ехать , бывают пробки в этом районе …
1
May 6
Чётко быстро и удобно!
October 9, 2024
Терминал как терминал, грузчики практически не помогают при разгрузке, ещё вонь при входе на оформление, может руководство гламура думает что это приятно пахнет, нет голова болит и дышать невозможно. Руководство компании прекратите травить людей!!!!!!!!!
February 29, 2024
Раньше была мощная ТК, сейчас потихоньку загибается компания, у них дорогие услуги, и косяки появились, очень часто мятый товар привозят. Долго везут.
1
2
June 6, 2023
Ужасная ТК , которая не может 10 день отправить мое зеркадо , никто не знает причины почему не отправляют , каждый денб кормят завтраками , что завтра уедет ваша посылка . И самое интересное расстояние на которое нужно отправить 250км , но я жду ее уже 11 день . Из за этого у сеня сорвалось открытие студии и все это спасибо ПЭК , никогда больше не обращуюсь в эту компанию
4
July 30, 2024
Ребята молодцы,никогда нет очереди,всегда погрузчик под рукой! Респект
April 6, 2023
Десяток лет работала с этой компанией, но последний год совсем " не радует"!!!! Последняя доставка вообще за гранью!!!! Мой груз из европаллета разгрузили на складе, на дно положили чужой груз и заложили моим !!!! По моему грузу недостача!!!Три дня , по приходу в Новосибирск, звонили и не приезжали за чужими вещами!!! А сегодня чужое оповещение о чужом грузе, опять мне пришло!!!!! Виновных не ищут и не наказывают, полная анархия в службе доставки и на складе.
3
June 7, 2023
В общем всё хорошо , но если в терминале при заполнении что то не пошло то хрен кто поможет , у меня было что нет такой формы собственности в списке и как быть не ясно и спросить не у кого , это на Алтушке , в Королёве там всё гораздо проще и поменьше народу.
July 25, 2024
Быстро и качественно предоставляют свои услуги. Быстро по времени.
May 29, 2023
Отвратительная транспортная компания. С одной московской области в другую московскую область за 5 дней не могут доставить. Звонишь на горячую линию узнать местонахождения груза, оператор говорит в пути. За такую стоимость доставки как выставили мне, можно было воспользоваться услугами такси и получить в день отправления. Услугами данной компании больше не воспользуюсь.
4
October 5, 2023
Складов много пока не выйдешь из машины не узнаешь какой тебе нужен. Оформление! сначала сам всё набираешь а потом ещё ждёшь очередь к специалисту (двойная очередь)
November 5, 2022
Пользуюсь регулярно, нравится соотношение цены и скорости доставки. Вежливый персонал в офисе, грузчики на складе тоже вежливы. Рекомендую своим знакомым и всем остальным.
1
8
April 14, 2023
Если есть возможность не пользоваться услугами данной компании, то эту возможность нужно использовать.
Груз пришел в Бутовское отд. ПЭК. Договорились о доставке на сл.день, про динамили без предупреждения, 3 дня общения с операторами впустую. Операторы вежливые, но логисты на них клабут болт. На четвертый день логисты проснулись и доставили. Затем прислали счет за то, что груз лишнее время провел на складе.
1
July 3, 2023
Ночью выгрузка быстрая без очереди оформление тоже на 5 баллов .Выгрузка идёт на двух складах вроде как удобней стало,но с другой стороны если выгружают фуру можно и втухнуть.Хотя меня пропустили и во время её выгрузки.
March 18, 2023
Забирал мотоцикл отправляли из Санкт-Петербурга, очень переживал что покоцают пока будут везти, когда забирал был приятно удивлен, мот был замотан в стрейч пленку как бабочка в кокан + закреплен в деревянную обвязку. По времени ожидания документы оформил за 5 минут, мот с распаковкой ждал 20 минут, есть пандус для того чтобы мотоцикл выкатить. В общем все довольно хорошо организованно!
3
1
January 26, 2024
Очень неудобное местоположение, если передвигаться своим ходом к офису. 3* за компитентных и вежливых сотрудников.
November 15, 2024
Все очень быстро, даже не ожидал