Pec
673 reviews
December 10
Добрый день.Хочу выразить благодарность компании. И отдельное СПАСИБО сотрудникам сервисного отдела, всегда оперативно решают наши запросы, быстро и профессионально.
August 31
Пользуюсь услугами компании уже не помню сколько лет, но качество обслуживания падает, каждым разом. Документы выписывает один специалист, при том что народу немного и то приходится ждать в очереди. Потом второй раз надо стоять чтобы у тебя взяли документы на складе. Ну и вишенка на торте это выдача товара. Мало обученный персонал. Вывез груз, но не весь, начинаю объяснять что в накладной 5 мест а не 3, пошел нашел. Вывез весь груз в обрешетке и молча ушел. И все!🤦
Пришлось идти в наглую на склад, взять монтажку, разобратьобрешетку и загрузить. Сервис отсутствует от слова совсем.
August 29
Пользуюсь услугами данной компании не первый год. Всё устраивает: доставка быстрая, всегда вежливые сотрудники. Очереди конечно бывают, но не критично.
December 9
Всем привет, часто пользуюсь различными услугами транспортных компаний 🚒, и вот поставщик отправил груз ТК ПЭК, пришло уведомление об прибытии груза 🚚, и сегодня 09.12.24. поехал забирать посылку, специально выждал время 🕘, так как понимал, что понедельник и клиентов ,кроме меня, будет много. Приехал к 11 утра , как обычно поднялся на второй этаж для оформления документов 📥 и о боже 🙄, в зале 🤦♀️ человек 12, кто отправляет, кто получает груз. А операторов работает 2 окна. Понимаю, что проблема заключается в отсутствии дополнительных сотрудников, подошёл к девушке и попросил пригласить её коллег, которые периодически появлялись на заднем фоне с кружками, видать пили чай или кофе. На что получил только кучу хамства в свой адрес. Думаю ладно не буду себе портить настроение в понедельник утром. Как положено отстоял очередь и тут начался целый квест, спустился вниз, а там оказалась, что крупногабаритный груз отдельно, малогабаритный отдельно, получение вообще в другом месте ,на улице. Прошло 40 минут, ура груз у меня. Больше попрошу не отправлять товар поставщика данной компанией. И людям "не советую" пользоваться услугами доставки, очень долго и много времени занимает получение товара 📦.
October 15
Работаем с данной компанией уже очень долго. Но при любых внештатных ситуациях менеджеры беспомощны. Посоветовать ничего не могут. Вопросы не решаются. Из последнего - необходимо было изменить грузоотправителя для груза, который уже был на складе города доставки. Менеджер Полина сказала, подъедьте в офис напишите заявления - исправим и доставим. НО -прошло 2 недели, груз не доставлен, каждый день "кормят завтраками", до менеджера и до руководства не достучаться.
1
October 21
Плю в том что они доставляют груз. А минус в том, что даже в обрешетке умудряются повредить груз. И при все этом оплатив страховку за транспортировку, надо изрядно поплясать и потерять уйму времени, чтобы добиться хоть какой-то компенсации. Работают откровенно на получи и иди дальше... У конкурентов и офисы комфортнее и услуги оказывают качественнее и дешевле!
August 18
Очень долго обслуживают, когда подошла к окну никого не было 20 минут, пришлось кричать , а то наверное там и не в курсе были что тут уже очередь скопилась, была первый раз и надеюсь что последний!
1
October 28
Хорошая компания, доставили груз быстро в сохранности. Удобное расположена. Один минус ждать долго на получении.
3
September 2
Это вообще беда. Кладовщика ждал 40 минут пока он за шаурмой съездит. Ни какого уважения к клиентам. Не понимаю людей кто заказывает доставку этой ТК. Есть намного лучше и качественнее. Сюда больше ни нагой
1
October 15
Отличная ТК. Уже не один раз пользовался её услугами. Товар всегда приходит вовремя и целый. Ценник не кусается.
April 28
Сколько бы я не заказывала через пэк Всегда доставляли именно сюда. вовремя и без повреждений отлично просто. Очень приятно получать товар в целости и сохранности.
1
September 11
Очередей нет, время ожидания не более 2 минут, расположение комфортное. Персонал классный.
October 11
Отвратительная компания ! Постоянно задерживаются , постоянно переносят забор груза , всегда какие-то проблемы ! Не советую , не тратьте свои нервы и время
1
November 19
В вс не работают, у меня доставка прошла быстро , ни чего не сломали, заказывал профиль, в очереди долго не стоял товар быстро отдали
July 19
Особо ничем не отличается от других ТК. Выбор за вами. Из плюсов - народу поменьше, из минусов-лихие грузчики- погрузчики.
1
1
July 26
Достойная транспортная компания, груз доставлен быстро и качественно
September 16
Пользуюсь всегда ПЭКом. Быстро, просто и надежно. Недорого.
December 4, 2023
Три недели добивался чтобы забрали и выслали мне мой груз от человека из питера в Омск,ноль движений. И звонил,и к директору ходил,и обращения оставлял. Просто ноль! Сказали жди пока приедет перепутанный ими груз из Омска в москву,а от туда в питер и потом они удосужаться отвезти к тому с кем перепутали и забрать мой и таким же путем везти ко мне. Сказали пиши претензию! Притензия была написана на возврат страховой суммы,срок ими был обозначен 30 дней. Звоню через 32 дня,они отвечают что в претензии отказано и ваш груз найден. Я им отвечаю он мне давно не нужен,уже был заказан,установлен и оплачен новый и оплачена неустойка людям которые ждали все это время и не могли работать!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ ПЭК!!НИКОГДА!!
4
November 6
Советую всем! Сотрудники молодцы, все точно, лояльны, решили мой вопрос на все 100%!
January 19
Обслуживание быстро, ожидания не было, очереди не было, расположение - на мой взгляд, окраина города.
Персонал, мне кажется, немного не успевал, но мой груз нашли быстро, помогли его освободить от защитной упаковки, погрузили.
1
October 28, 2023
Хорошая транспортная компания. Пользовался не так часто, раза четыре, но ни разу не было нигатива. Доставка вовремя, груз отслеживается по всему маршруту. Очень много окон для оформления документов на отправку и получение груза, поэтому никаких очередей. Так что смело рекомендую.
1
3
June 14
Заранее забронировали погрузку и автомобиль за 3 дня. В день погрузки оператор позвонила и дала номер телефона водителя и все подтвердила, в итоге уже после 14:00 позвонили и сказали, что произошла накладка груз забрать не смогут.
2
1
April 19
Хочу выразить огромную благодарность начальнику склада и старшему смены за то, что пошли навстречу и несмотря на то что, рабочий день был окончен, они без проблем оформили и выдали груз. г.Омск
👍👍👍
1
April 25, 2023
Я довольна качеством и профессионализмом обслуживания, которые я получила от этой компании.
Персонал транспортной компании был очень дружелюбным и ответственным, всегда готовым помочь и ответить на все мои вопросы. Весь мой груз был упакован и доставлен без каких-либо повреждений и задержек.
2
5
October 18, 2023
Пишу отзыв о ТК ПЭК г. Омска
28 сентября сделал заказ на перевозку груза из г. Омск в г. Астана (Казахстан)
Заявку на забор груза делал по телефону
В ходе разговора оператору сообщил пункт куда нужно отвезти груз г. Астана, ул. Жумабаева..
Оператор мне сообщила, что груз будет доставлен в течение 3-5 дней!!!
На следующий день, приехал экспедитор с накладными, где был указан г. АСТРАХАНЬ.
Позвонив в ПЭК, сообщили, что город указан неправильно, на что получили ответ, ваш груз будет доставлен через Астрахань, всё в порядке.
По итогу, груз приходит в г. АСТРАХАНЬ 12 октября!!!!! (13 дней доставки).
Звоним в ПЭК узнать, что с грузом почему так долго?
Оператор нам отвечает, стандартная доставка, груз пришел можете забирать!!!!
Я объясняю, что груз должен быть в Казахстане в г. Астане, оператор мне говорит, ничего не знаем, у вас указана Астрахань, ошибка Ваша.
Хорошо. Перезваниваю опять в ПЭК, объясняю ситуацию уже другому оператору, мне сообщают: «Да, груз в Астрахани, его теперь переправят дальше в Казахстан в Астану»…..
По итогу, бодался с ПЭКом с 12 по 17 октября груз так и не отправили, и каждый раз мне операторы отвечали, либо вы сами груз отправили в Астрахань, либо груз идет транзитом через Астрахань в Астану…… Ни один оператор не удосужился принять заявку и разобраться в данной ситуации
Пришлось бить во все колокола и выходить на руководство, и что мы видим.
Оказывается, в день принятия заявки, девушка оператор видимо считала ворон и отправила груз вместо Астаны в Астрахань, её даже не смутило, то что Астрахань не в Казахстане находится.
Далее… Заявка на перевозку груза, заполнена была не полностью, и по этому груз на каждом сортировочном пункте останавливался, тем самым увеличивая срок доставки.
Настоятельно рекомендую всем Вам, кто планирует воспользоваться услугами данной конторы, ни в коем случае не обращайтесь к ним, иначе попадете в такую же ситуацию, и никто не будет вам помогать разобраться.
Лучше обратитесь в другие транспортные компании….
4
August 15, 2023
Самая ужасная транспортная компания... Ужасное отношение к вещам... Работаем со многими другими компаниями, в ПЭК обратились в первые... И уж точно в последний раз... Отправляли 4 чемодана и одну сумку (Адлер-Омск) , один чемодан не подлежит восстановлению, только на выброс (вырвана ручка, разбит кодовый замок, бока чемодана разорваны). На белом пластиковом чемодане остался круглый след (в виде пореза) от чего-то, видимо на него поставили что-то очень тяжёлое... Третий чемодан с лицевой стороны, просто пошарпан такое ощущение, что просто тянули по асфальту... Про сумку вообще молчу, её просто по ходу пинали в переди машины, всё что в ней было, просто в кашу превратилось.... И это ещё с тем условием, что все чемоданы и сумка были обмотанны плёнкой... Вашей компанией мы остались не просто не довольны, а в ужасе... Однозначно не рекомендую!!!!!
6
August 12
Отвратительно. Очень долго обслуживают, персонал грубо разговаривает, на складе грязно. Больше обращаться не буду и не рекомендую никому!
April 25, 2023
Компания ПЭК заслуживает самых лестных отзывов! Я уже много лет использую услуги этой компании для доставки различных товаров, и могу смело подтвердить, что качество услуг просто отличное.
Персональное обслуживание клиентов на высшем уровне - всегда быстрое реагирование на запросы, профессиональные консультации и помощь в решении любых вопросов. Доставка всегда выполняется вовремя, товары приходят в целости и сохранности.
1
4
July 31, 2023
Несколько раз пользовался услугами компании и остался не доволен. Так как обрешётка запчасти желает лучшего т. е. запчасть, в данном случае дверь в деревенном каркасе была плохо закреплена и во время транспортировки пострадала. Так же халатно отнеслись и к предыдущим заказам. Тоесть в будущем услугами этой компанией воспользуюсь в одном случае. Если она ОДНА будет в том населённом пункте откуда мне нужно будет получать груз.
5
1
September 16, 2023
До вчерашнего момента была довольна этим перевозчиком. Но вчера при получении груза, груз был частично потерян..причем это происходит второй раз. Первый раз нашли сразу, правда минут сорок пришлось подождать, а вчера не нашли одно место из семи... пришлось уехать и теперь ждать найдут или нет. Просто моя степень возмущения в другом. Груз везли с Иваново рулоны ткани, мне нужна была одна определенная расцветка под заказ для клиентов, чтобы не везти поражником два рулона дозаказали еще 5 рулонов. При получении как раз не оказалось того рулона под заказ. Заказчик зол, я соответственно тоже... ждать около двух недель.. Больше этой компанией пользоваться не буду, причем пользовалась около 10 лет
4
December 30, 2023
Заказал доставку, крыла . прежде чем заказывать звонил узнавал стоимость сказали в районе 1000 р по итогу насчитали 3600 крыло от малолитражке 70 на 85 см . думаю что то дорого ну ладно, но при получении был очень удивлён они положили его в коробку 150 на 120 см от этого и цена . В общем обдурили как могли.
Есть лишние деньги ,- иди в ПЭК 👎
1
October 9, 2023
Цена доставки средняя (есть ТК дешевле), везут в срок при этом не всегда довозят в целости. Процедура выдачи не организована - получить посылку 20х30 см необходимо 45 минут ждать. Очередь в 25-30 человек регулярно, пропускная способность 4-5 человек в 30-35 минут.
1
November 26, 2023
В целом довольна компанией, сроки короткие по перевозке. Доставка до адреса есть, не дорогая. Сама перевозка по цене дорого. Посылки не теряли. Огорчает что ещё долго отзваниваются по доставке до адреса, приходится самой звонить уточнять по дате. Снизили бы цену, тогда б было топ.
1
April 5, 2023
Компания потихоньку катится вниз , нет не по качеству доставки , тут у них не так всё плохо ! Я конечно понимаю что цены на все растут и надо держаться на плаву, елы палы но содрать 900р за доставку 400 грамм груза при чём доставка не такая и далёкая не знаю по мне это многовато!!! А на мой вопрос что написана была одна цена а в итоге другая , сказали что ой это программа случайно всем скидку раздала!!! В общем как то так, я туда боле не ногой!!!
4
October 22, 2023
Отправляли с Уфы резину до Омска, доехала кое как, сначала задержка груза, потом оформил документы в офисе, пришел на склад 20 минут простоял у пустого склада где ни кто не выходил, вышел кладовщик тебе говорил еще вот сюда оформить документы оформил, после чего простоял еще 20 минут в одичании кладовщика, потом простоял на улице, 3 колеса нашли , четверное не могли найти, когда нашел сказал что мне еще повезло, оно вообще другой фурой пришло
3
July 3, 2023
Огромное спасибо директору ПЭК Омск, на проспекте Космический от всей сборной команды Республики Татарстан по боулингу. Евгений, Вы супер-человек!!!! Без Вас мы бы пропали. Играем! Вам процветания и успехов!!!
1
3
March 18
Вообщем все нормально, единственное что огорчает постоянно, это ожидание ребят со склада... Да они разгружали машину но кто-то один должен быть на выдаче... И так постоянно...
3
1
December 13, 2023
Очень не удобное расположение. Позвонить и проконсультироваться нет возможности, отвечает автоответчик. В помещение нет туалета для посетителей. Что касается оформления и приёмки груза, то всё нормально.
April 16
Всем читателям доброго дня ! Доставка в срок, без нареканий. Персонал вежлив , очередей нет.
December 11
Друг отправил мне колёса, одно колесо пришло с повреждениям,печалька😒
1
April 13, 2023
Посылка шла на 10 дней больше предполагаемого срока доставки. Сложная схема получения:первое место куда нужно идти это 2 этаж для оплаты заказа.после оплаты отпровляют в низ в соседнюю дверь . Второе место с огромной очередью в 25 человек занимаю очередь жду. Очередь двигается вяло при разговоре в очереди выясняется что у кого посылку получать по смс нужно в другую дверь(спасибо большое что сверху при оплате разъяснили подробно куда надо идти😀) .Захожу в третье место и радуюсь что там я один но правда не долго мне распечатали листок и отправили назад во вторую инстанцию. На четвёртом месте моё увлекательнешее двух с половиной часовое путешествие закончилось
4
March 2, 2023
Все четко понятно, быстро, девочки на приемке документов всегда вежливые, ребятам на складе отдельный респект. Сроки доставки и цены приемлемые.
September 19, 2022
Доставили груз с новосиба за 2 дня! Отличная компания, вежливые сотрудники! Доставкой груза очень доволен, все пришло в целой упаковке, всем сотрудникам, водителям компании, мой огромный респект, удачи, здоровья, процветания и ровных дорог с уважением сергей Цибренко!
3
April 24, 2023
Отличная компания, часто пользуюсь данным сервисом и не было проблем. Девочки супер, всегда вежливы, с весёлым настроением встречают своих клиентов.
1
2
May 2, 2023
Уже многие столкнулись с нововведением, получение по смс. Приходишь с паспортом - отказывают в обслуживании, тока код из смс нужен им. А код им нужен - что бы без вашего ведома и согласия - подписать документ простой электронной подписью. Даже если говоришь код, показываешь паспорт и говоришь, что не хочу подписывать цифровой подписью, хочу собственноручно расписаться, все ровно подписывают цифровой подписью. А если не будет кода у вас - то посылают куда подальше и даже паспорт не спасет. Лучше бы наняли больше работников на склад, что бы была меньше очередь на выдачу, вместо того, что бы вкладывать деньги в «современные технологии», которые по итогу усложняют людям жизнь!
4
November 19
Двадцать минут в очереди на выдачу груза. На выдаче один человек!
December 20
Очень большие очереди на выдаче груза постоянно! Ждать до получаса приходится.
February 22
Совсем испортились. Долго и очень долго можно простоять для получения товара. Работают два пенсионера. Не советую. Доп. Склад намного лучше.
May 2, 2023
Пользуюсь не часто, но каждый раз выдача мелкогабаритного груза - это просто не выносимо долго!!! ...02.05.2023. Время 12.00. сейчас уже очередь больше десяти человек.., уже минут 20 стою и по ходу ещё столько же, не меньше, стоять,...кладовщик по ходу один.., чтобы отдать одному человеку в очереди груз - у кладовщика уходит 10 минут... Он куда за ним ходит? Организуйте быструю выдачу груза!
4
May 28, 2022
Недорого, но на этом плюсы заканчиваются.
Организация процессов так себе - клиенты должны все знать сами, тогда не заблудятся среди дверей и складов. Захочешь спросить - отвечают как дебилу, который почему-то сам не знает что и как. Очередь на получение минут на 30. Единственный сотрудник быстрее не может работать
Забрал квитанцию в окошке и ушёл минут на десять, чтобы найти груз внутри склада, клиент без документов идёт к другому входу, что-то ждёт. Привозят груз и отдают любому, кто захочет забрать, никаких документов в этот момент все равно нет. Хорошо, что люди в основном честные, но при желании можно "подарить" груз кому угодно.
Коробка явно повреждена, для проверки содержимого предложили вывалить все прямо на пол или в контейнер, который покрыт слоем многолетней грязи. Другого варианта нет, ваши проблемы сотрудников ПЭК не интересуют
4
1