Pec
1440 reviews
January 20
Все хорошо, но сделайте вы подъезд к своим терминалам! Дороги просто нет, сплошная яма. После дождя это два огромных моря, в которых тонут авто.
October 12, 2022
Уровень сервиса - 0 из 10, кладовщики работать не хотят, грубят. На терминале ул. Новороссийской дела обстоят значительно лучше. В целом при работе с ТК ПЭК, очень часто случаются проблемы, то груз потерялся, то, почему-то, один груз доставляется частями, то груз только выезжает с терминала Алма-Аты через 3 дня, после расчётного прибытия в Краснодар (в итоге задержка 3 недели) и мн.др. Личный менеджер только делает вид что пытается решить возникшую проблему, колл-центр орудует бесполезным щаблонными фразами.
Бюрократия страшная, может это и не плохо, но когда все механизмы работают как часы, на рынке есть примеры таких ТК, рекламировать не буду.
В остатке: больше с этой компанией желания работать нет, куча потраченного времени, сорванные сроки поставок, не очень приятное впечатление от общения с различными сотрудниками разных должностей (за не большим исключением).
7
April 27, 2023
С Ростовского шоссе съезд 150-200 метров это ужас. Понятно что это вопрос муниципалов, но фирмы и арендаторы могли бы и обслужить подъезд участок дороги. Стыд. На ниссан кашкай еле заехал, газели коадуться, фуры качает, колдобины мама не горюй. Краевой центр блин... И по делу - электронная очередь в зале быстро прошла, специалистов вроде достаточно, но с получением крупногабарита вышла проблема - очередь живая, накладную отдал, уже прошли всё кто после меня были, я напомнил про себя через минут 25-30, после дублирования минут через 5 вынесли
4
1
December 8, 2023
Работа персонала , отзывчивость - все хорошо . Но дорого . Боже , дорога ! До терминала . это ад. Там фуры тонут . а как на легковой или паркетнике туда доплывать ? Кошмар .
May 26, 2023
Отделение Краснодар восток. Очень профессионально обслужили, остался очень доволен!
Девочкам огромное спасибо!
1
January 27
Поехал брат в пэк - утонул в луже: двигатель под замену.
Я застрял, не доезжая транспортной компании. Хорошо, что трактор вытащил.
Пока не сделают дорогу, лучше не ездить
1
April 17
Отправил мотоцикл. По краю! Вторую неделю не могу получить. По карте показывает вообще нахождение груза в соседнем регионе!)
1
March 23
Доставка из склада на Ростовском шоссе в пункт выдачи на Таманской занимает 4 дня! А срок бесплатного хранения исчисляется от даты прибытия на склад - это с какой стати?
September 12
Работают быстро и качественно.
April 12, 2023
Мы оформили доставку груза в паллетном борту. До терминала через всю страну пришло как надо. Доставку по городу компания решила сделать так, как будто они мусор вывозят. Свалили три места в кучу, сверху на коробки со стеклом, где написано: Стекло! Хрупкое! Осторожно., накидали чугунных изделий и привезли. МОЛОДЦЫ! Вы, ежели привлекаете к работам людей с умственными задержками, хотя бы следите за тем, что они у вас делают.
2
December 5, 2022
Как будто на рынке в Душанбе)) при сдаче груза. Ничего не понятно что говорят / спрашивают. Идите упакУВАЙТЕ сами, мы и упаковали как для себя. Приходит другой, со словами так нельзя надо по другой))
Снизил оценку только из-за этого.
В общем вроде все на уровне, талоны для очереди, много окон. Очередь движется очень быстро, ждали минуты 3. Девочки на оформлении помогли заполнить быстро.
А и ещё было бы не плохо, на входе сделать информационное табло, о порядке действий перед отправлением. Приходилось взять талон, подождать, узнать что сначала нужно сдать груз, а потом оформляться.
3
February 1
Вот бы сделали дорогу на подъезде к этой транспортной компании. После дождя особенно сложно проехать-это целое приключение! Однажды заглохли посреди лужи, боялась, что двигателю придет конец
1
April 2, 2023
Почему так низко? Пользуемся несколькими перевозчиками, решили воспользоваться ПЭКом и вот что скажу. Сначала уточнили, куда привезти груз, мы поставили пункт прибытия на Новороссийскую, по итогу груз приехал на Ростовское шоссе. Ладно. Но, чтобы доехать до пункта нужен или джип или фура. Получали груз во время дождей, поэтому лужи были как море и по ширине, и по глубине. Получение как и везде, талон, очередь, оформление.
По итогу, груз приехал не туда, чуть не утопли в ямах на подъезде. Если есть возможность, пользоваться Байкалом или Деловыми.
3
August 8, 2023
Это не компания , это подобие компании😡 всё, начиная от выписки документов до получения груза... Не поддаётся ни какой критики. На складе выдачи груза работают одни ХАМЫ ,выдачу груза можно ждать полчаса , то и больше. Вообщем ни кому ни посоветую пользоваться этой "кампанией"
4
January 9, 2023
Сегодня впервые пользовался услугами данной конторы, о чем сильно пожалел. На улице -9 градусов. Куча народа в ожидании получения возле 1 ворот. Сдал накладную в будку, сказали ожидать. Жду… 1 час… 1,5 часа, 2 часа жду. Напомню, на улице -9. Вроде что то выдают кому то, вроде есть движуха, но нервы уже на пределе! И когда я заметил, что люди, которые приехали позже меня уже начали получать - мое терпение лопнуло!!! Зашёл в будку к грузчикам и начал ругаться. Кстати говоря, до меня уже несколько ребят заходили туда, ругались и им оперативно выдавали груз. Так вот, после разговоров на повышенных тонах мне тоже груз выдали, объясняя задержку со мной «далеким расположением» груза на складе, а которые близко лежат им быстрее выдают!!! И что мне теперь весь ждать!!!??? Особо хотел отметить ситуацию с различного рода «газелистами» и прочими комерсами - у них все отлажено, грузчики из знают и оперативно выдают через другие ворота, хотя очередь одна, будка принимает одна и складывает накладные в общую стопку.
Прикладываю чек чтобы показать, что я реальный клиент.
3
October 28
Все отлично, груз пришёл вовремя
January 26, 2023
Самая отвратительная ТК, думал Деловые, но нет, эта ещё хуже, Перепутали груз и вместо того, чтобы отправить в Краснодар из Москвы, отправили в Казань. Личные менеджера такое чувство вместо работы, чаю гоняют. Слова кидают на ветер, обещали отправку в пятницу вечером, а по сути груз уехал через 5 дней в четверг ночью, 5 дней они держали груз в одном городе, перед тем как воспользоваться данной ТК надо 100 раз подумать, отправлять мелкий груз: СДЭКОМ, а крупняк придётся вернуться к Деловым
5
September 20, 2023
Самая нормальная ТК, на складе всегда достаточно свободных людей и погрузчиков, в офисе приветливый персонал, даже поругаться не с кем, никто не бесит.
3
4
February 18, 2023
Заказывали доставку сия компанией. Началось все с того, что приняли 26.01 груз, отправили спустя НЕДЕЛЮ! Потом ориентировочно 13.02 должен был груз прийти, а пришёл 17.02! И вишенка на этом всем. В пвз уронили двигатель прям у нас на глазах и сломали внутреннюю крышку!!! Двигатель был изначально оплачен с обрешеткой, но в одну обрешетку впихнули 3 двигателя! Какого черта, мы платим за индивидуальное, а получаем не то что оплатили? Обходите стороной эту контору!
5
July 4, 2023
Отказались ездить в этот пэк из-за дороги , оставил в краторе возде транспортной свою защиту двигателя ! Все наши сотрудники перезодят на другие ТК только потому что нет нормального подъезда 🤬
4
November 5, 2022
Являюсь давним клиентом данной организации, но в последнее время, началось непонятное в её работе, постоянно разбивается груз, упаковка, но никакие претензии организация не принимает если сам груз целый...
Лично у меня в прошлом месяце была неприятная ситуация, заставили в Москве при отправке мне груза приобрести дополнительную упаковку, Из-за чего доставка стала дороже на 25%, но груз пришёл весь облитый машинным маслом, в Краснодаре представители ПЭК заявили, что повреждение упаковки не является страховым случаем, груз то целый....????
Груз был застрахован +1500р страховка
3
August 15, 2023
Не связывайтесь с ними! Из начально озвучили одну сумму потом увеличили в несколько раз и так они и работают! Груз из СПб в Краснодар! Несколько раз уточняли все по размерам! По итогу груз забрали и вам оплачивать столько сколько скажут. Иначе не выдадут груз так они работают
4
April 20, 2021
Всё круто, оперативно, хорошо что переехали поближе в город с Бульварной, НО!!! Заезд и выезд по Автомобильной к вам - это ужас. Хорошо бы повлиять на дорожников в этом плане - легковые там просто проваливаются в ямы и теряют свои бампера, а вы - клиентов. Я уже молчу про светофор в 15 секунд и 3 минуты ожидания потом очередного зеленого, понятно, что ростовку пропускают.
8
5
June 1, 2023
Заказывала первый раз и больше не буду. Заказала доставку товара до дома в обрешетки за которую заплатила для того чтобы груз пришёл в целости и сохранности. Когда груз пришёл в пэк обрешетку сняли погрузили как хлам , дорогая мебель испорчена.
6
June 3, 2023
Здравствуйте! Приехал получать груз, терминал выдачи билетов не работает (техническая неисправность). Живая очередь, полный зал клиентов, всего два операциониста («очень довольные жизнью» ). Впечатления остались не очень приятные, после посещения этого места!
December 5, 2023
Если вы хотите забрать груз на ростовском шоссе у вас не получится, я на паркетнике проехать туда не могу, это просто жесть. Не отправляйте ничего этой компанией
3
March 2, 2023
С этой компанией переводила личные вещи с Томска в Краснодар. Думала что посуда не доедет, но получив свой груз- была приятно удивлена, тем что всё приехало целым👍. на складе и в офисе все вежливые и отзывчивые, не понимаю кто пишет плохие отзывы. Я однозначно рекомендую эту компанию.
July 25, 2023
Руководители компании ПЭК, огромная просьба, обратите свое внимание на работу отдельных сотрудников. Сегодня крайне был возмущён поведением кладовщика - грузчика (национальностью узбек скорее всего). Откровенное хамство, причем уже не первый раз.
3
July 1
Быстро оформили, есть поставки в Крым
May 19, 2023
Пожалуй лучшее отделение ПЭК. Очень вежливые сотрудники, всегда решают все вопросы оперативно!
May 23, 2023
Каждый раз сюда приезжаю,всегда 2 окна работает из 7-8которые присутвуют сотрудники,поэтому приходиться ожидать по 10-15 минут!наведите порядок уже здесь!на новороссийской намного быстрее работают и большп окошек!
December 9, 2023
На выдаче груза сталкивались с хамством. Приехали сдать груз (за 65км), оказалось закрыто, хотя на сайте указан день рабочим. На приеме груза проблем нет.
August 15, 2023
Сделал заявку на доставку груза, приняли заявку. Потом перезвонили и сказали, что условия изменились . Заявку онулировали. Новую заявку составить нет возможности. Сайт не работает. Телефоны не берут.
4
December 10, 2022
Самая ужасная транспортная компания! В помещении воняет туалетом, что аж глаза вылазят. Был большой груз, ещё сомневался когда выбирал ТК. Персонал на складе одни приезжие из азии, выкатили полный поддон пол тонны, попросил погрузить карой, но получил ответ, то что они такой груз карой не грузят, тогда попросил помощи с погрузкой , грузчик с ехидной улыбкой сказал "ага, конечно, прям разогнался" кинул поддон и ушёл. Теперь точно никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и никому не советую!!!
5
August 6, 2023
Ужасная доставка груза. Отправил коробку на машину приехала вся побитая поцарапанная цена ущерба пол коробки . Никому не советую заказывать двигателя коробки на автомобиль через Пэк . Не раз такие доставки у них
6
February 26
Потеряли груз. На претензию ответили отказом в компенсации стоимости, хотя все документы были предоставлены.
1
August 10, 2023
Всё нормально, к самой компании притензий нет, но подъездная дорога ужас, её просто нет, емаё, столько компаний находится там, далеко не бедных, ну неужели нельзя хоть как нибудь отремонтировать дорогу, ужас
September 29
Устал уже от их косяков, то груз потеряют, то вписывают услуги которых не оказали. Вписали доп упаковку за 500р. , а её даже нету. Как только найду к кому уйти, перейду обязательно!
September 19, 2023
Могу сказать что из транспортных компаний, это лучшая компания, быстро, чётко, оплата через личный кабинет. Так держать!
1
2
September 19
Вечные очереди, кладовщики не хотят работать
September 19, 2023
Полный треш, цены в 3 раза выше чем на Ките, межтерминальная доставка по городу Краснодар 1 раз в 3-4 дня. Ну это полный стыд и позор для такой компании. На кассах работают обалдевшие пзды
3
April 22, 2023
Отвратительная компания. Расчет доставки почти в 2 раза выше вышел. Привезли не на тот адрес-Ростовское шоссе. Получить не удалось-все дороги разрыты, легковой автомобиль не прошел, пришлось заказывать доставку до двери а это еще время и деньги! Никому не советую! Полный обман.
5
1
August 26, 2022
Сервисом доволен. Услуга на приёме груза и на оформлении документов оказана на на уровне. Ждём груз. На приёмке вежливые ребята. При оформлении документов для отправки груза есть возможность заполнить все самому в терминале и получить услугу у оператора. Чисто уютно. Ждём груз
2
April 18, 2023
Заказал доставку по городу, все оплатил сказали перезвонят и уточнят время. В итоге не кто не перезвонил, мало того сказали что груз аннулирован и на руки бумаги не каких не дали. Короче шарагина контора, а персонал не от мира всего.
4
3
October 30, 2022
Работают даже на выходных, цены дешевле Деловых Линий, но обслуживание не кдиентоориентированное. Если в Деловых линиях у тебя все данные спрашивают, то в ПЭКе возвращают накладную на приём груза со словами "чо не заполнили". И так всем остальным подошедшим, пока мы заполняли свои данные. Причём ни образца нет, ни шаблона. Но надо отметить, что если что-то спросить у менеджера - при условии, если он будет свободен - подскажет что именно заполнять. Итого оформление в ДЛ за 1 минуту 27 сек, в ПЭК - более 8 минут.
3
February 16, 2023
Очень долго отдавали заказ, (так как много людей было) но очень грамотно был упакован товар. Отличная компания, рекомендую 👍👍👍
2
2
August 16, 2023
Большой зал для оформления, электронная очередь. Единственный ощутимый минус, это дорога на въезде, сильно разбита, в плохую погоду огромные лужи и грязь!
July 24
Нет очереди,как хотят так и принимают.
June 13, 2023
Обслуживание на уровне. Все прекрасно организовано. НО заезд это КАТАСТРОФА, дорога в таком ужасном состоянии что грузовик с трудом заезжает на территорию, внедорожники тонут в лужах.
July 5, 2023
Выдача товара производится через один терминал, что создаёт огромную очередь. Нет притезий к сотрудникам, т.к. они как роботы без отдыха и лишних эмоций делают свою работу.