Pec
1122 reviews
November 28, 2023
На мой взгляд лучшая ТК. У них тоже есть свои недостатки, но в сравнении с конкурентами ставлю им 5.
July 9, 2022
Заказ был сделан 29.06.22 г Обещали товар доставить не позже 06.07.22 г.Сегодня уже 09.07 а заказ как лежал на складе,так и лежит.От звонков толку нет,только кормят завтраками ,составляют заявки на склад ,а на складе даже никто не видит обращения операторов.Что бы я хоть раз ещё сделал заказ через эту трансп. компанию...да никогда в жизни и другим не рекомендую.
2
August 21, 2022
Обманули с объемом груза при его заборе. Естественно в свою пользу. Не перемерили груз по заявке вовремя. Зажерживают доставку. Начальник склада осуществил подлог, вбив акт о перемерке груза задним числом. Полное отсутствие профессионализма у менеджеров колл центра. Несу убытки, груз не доставляют, да еще должен буду им за что-то заплатить. Больше никогда не обращусь в эту контору.
3
1
August 20, 2022
Ребята молодцы! Приехали две девочки отправлять груз. Два парня сразу подбежали, помогли нам выгрузить машину, сразу приняли на склад. Мы оформили документы в офисе. Заняла вся процедура минут 20, и это с перепарковкой машины от пандуса на парковку для ожидания и нашего неумелого тыканья в терминал регистрации груза
1
September 15, 2024
Чётко, понятно, приемлимые цены.
August 10, 2024
Удобно, быстрое оформление.
October 17, 2024
Если приезжать с утра то очередей нет !
September 17, 2023
Очень хорошо быстроты проняли товар. Очереди не было документы оформил за 2 минуты 👍👍👍👍
April 6, 2024
Навигация на территории от слова нет совсем. Грузчики вечно заняты *** допросишься.
1
July 8, 2022
Отвратительная компания!
Никогда, никогда и ещё раз никогда не обращайтесь в эту кампанию!
3 дня ждала, когда заберут груз, после оформления заказа они установили дату доставки, на 29 июня, к этому времени взяла авиабилеты, прилетела 29 июня и теперь сижу в Москве и жду, когда они найдут мой груз!
Груз прибыл в Москву 02 июля, сегодня уже 08 июля, а воз и ныне там!
1
April 26, 2022
Незнаю какими словами выразить все "прелести" процедуры по получению груза. На кануне прислали смс, позвонили с кол-центра, пригласили на выдачу груза. Приехал к 9 утра, сообщил код из смс. Сотрудник послал на 4 ворота, ожидать выдачи. Прошло 30 минут - груза нет, прошел час - груза нет, интересуюсь у сотрудника ПЭКа, что с грузом? Отвечает "ожидайте". Проходит еще пол часа - я жду. Не выдержал, иду ругаться. Отвечают "ожидайте". После меня выдали груз уже раз 15. Причем люди пришли позже меня. Минут через 20 мой груз выдали. Проблема столь долгого ожидания оказалась в том, что моему грузу не присвоили место. У меня вопрос: вы зачем мне смс прислали, что груз готов к выдаче? Зачем меня ваш кол-центр приглашает на получение груза? Выдача груза оказалась НЕ ГОТОВА!!! Сервис ужаснейший. В первый и последний раз пользуюсь услугами вашей конторы. Вы не первый день работаете и организовать процесс выдачи груза, т.е. всю цепочку от звонка клиенту до выдачи его клиенту можно было уже раз сто.
6
2
November 2, 2022
Люди массово уезжают сегодня с грузом, т.к. навязывают жёсткую упаковку людям, которые более десятка лет отправляют грузы и прекрасно знают как им упаковывать груз. Отличная работа. Скоро у вас клиентов станет ещё меньше. Мои поздравления менеджменту. И хамят ещё!
3
1
April 18, 2023
Один из нормальных ПЭКов в Москве. Бывают очереди но ребята работают быстро можно не переживать. Есть сложности для выезда на больших грузовиках ( 15 тонн) потому что перекопали дорогу.
1
June 29, 2023
Все отлично. Но бывает путаница при оформлении через терминал. Но девушки придут на помощь.
February 15, 2022
Заказал компьютерный стол на озоне,они поставили на доставку эту адскую компанию ПЭК и с этого момента начались приключения...
Первый звонок от менеджера был 09.02.2022,договорились,что привезут 10.02.
Десятого числа груз так и не приехал и мне
даже не позвонили.Несколько моих звонков в пэк и я выясняю,что груз повреждён и они отменили доставку. Через какое то время,мне всё же перезвонил менеджер и сказал,что вроде как повреждена только упаковка, договорились о доставке на 11.02. и если не устроит состояние,то груз возвращаю. Одиннадцатого числа опять ни чего не привезли и конечно же не отзвонились. Опять несколько звонков им и мне сказали,что со мной свяжутся. 12.02. мне позвонили с Московского номера, договорились о доставке на 14.02. и по старой доброй традиции,в этот день опять ни чего не привезли!
Целый день 15.02.,я звонил в пэк ,слушал неадекватные ответы,что груз уже у курьера...
Только к вечеру я узнал,что мой груз весом в 71 кг и объемом 0.3куба потеряли и не могут найти!!!
Вот такая вот компания,давно слышал о них много негативных отзывов.
2
November 3, 2023
Одну звезду за долгую приемку и долгое ожидание. Два приемщика на такой большой объем поставщиков и груза.
February 28, 2024
Именно этот ПЭК ужасен!!! Особенно на приём груза! Самообслуживание и очень мало весов!
February 24, 2022
Мы в сильном возмущении. У нас производство, мебель на заказ, отправили груз, была заказана индивидуальная защитная обрешетка, её не сделали, коробка порвалась, но груз не повредился. Но почему то сотрудники транспортной компании предложили Получателю вернуть груз отправителю, вместо того чтобы зафиксировать повреждения в Акте и обратиться клиенту на выплату страховки, которая в услугах при перевозке оплачивается получателем же. Теперь товар завис на терминале в Москве, т.к. клиент перевозку оплатил, но груз не стал забирать, а по закону мебель выполненная на заказ возврату и обмену не подлежит, а меняются только запчасти мебели! Всю ответственность за грузоперевозку несете вы ТК "ПЭК", но никак не отправитель. Так почему же ваша политика компании такая гнилая, обманываете людей и не несете ответственность? Прошу обратить внимание на эту ситуации и провести разъяснительную беседу с сотрудниками по поводу рекомендаций клиентам о возврате груза!
6
August 12, 2022
Отличный пункт. Приятные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Всё приняли и доставили в целости и сохранности.
1
June 6, 2022
Очень редко тут бываю, причина заезжать сложно, мкад часто стоит, да и сам въезд дорога плохая, само обслуживание хорошее , много ворот и приёмщиков груза, всегда помогут с выгрузкой, ополеченный груз сразу снимает погрузчик .
2
2
March 7, 2022
Ужасная система выдачи груза!!!
Приехал за грузом 7.03.22г в 14:35
В 15:15 подошёл спросил долго ли ещё ждать?ответили что ищут,такое ощущение что вообще не ещут(((
В заказе всего 2 товара!!!
Спросил сколько ждать ответили не знают
Они даже не знают есть ли у них товар!
Должны же его принять и поставить на склад на определенные место - это называется адресное хранилище!
В таком большом складе это хранение пожиже отсутствует!!!
Прежде чем сюда ехать заранее узнавайте есть ли тут ваш товар,а то будут искать и не найдут и вы зря потеряете время!!!
И вообще не связывайтесь с этим складом в компании ПЭК!!!!!!!
Даже обозначений нету в какую дверь входить!!!!
3
1
July 19, 2022
Сдал габаритный груз в опалубке за 15 минут, с учётом времени оформления заказа. Персонала не много, но он адекватный. Офис чистый и аккуратный. Отправку осуществлял в будний день в середине дня. В целом остался доволен
November 19, 2022
Подавал здесь заявление на изменение грузополучателя Все приняли и внесли изменения за 5 минут. На все мои вопросы, подробно ответили. Клиент во Владивостоке смог забрать груз во время и не попал на платное хранение груза.
2
2
May 14, 2022
Все четко. Быстро приняли. Быстро оформили. Цена порадовала. Расположение конечно край географии, но можно и потерпеть.
1
March 4, 2024
Тесновато, ребята, коллеги готовьтесь к толкучке.
1
February 12, 2022
Отправили груз, должен 1.02 приехать! груз потерялся! С 3.02 начала звонить, в ответ оператор груз в пути! До настоящего момента груз не нашли на дворе 12.02.2022! Руководство ПЭК Вы мне объясните тот момент, когда отправляешь груз, то в терминале идет фотофиксация и прекрасно видит ваш приемщик сто отправляем! Если это запрещено, зачем принимаете груз? И еще почему когда оплачиваем заявку на отправку , сами сотрудники оценку ставят сумму? Ни слова об этом! Вообщем ужасно работаете, больше не хочется с Вами сотрудничать, вот честно!
1
1
October 28, 2023
И склад и офис работают быстро. Организация лучше чем на 1- м Вязовском
2
1
October 7, 2023
Система приема посылок отлажена на 5+
Был удивлен сервисом и оперативностью
3
July 3, 2022
Отправил как раз этой компанией желонку по очистке скважин! не раз уже ей пользовался! все доходило. правда автоматы при входе для оформления немного не современные и приходится постоять потупить минут 10
1
December 21, 2024
Хороший тэк
January 11
Отлично!
November 14, 2021
Просто отвратительное наплевательское отношение к клиентам со стороны компании.
Груз отправляли в начале июля из Москвы в Витебск. Началось всё с того, что пришлось дважды сдавать билеты на поезд, потому что в компании не удосужились прислать машину для забора груза в оговорённую за ТРОЕ суток дату. Прислали только на третий день от обговорённой в договоре даты, (из-за этого уже мы потеряли финансово ввиду возврата билетов и покупки новых)
Но на этом приключения не закончились. При получении груза обнаружилось, что в одной коробке полностью перебито всё стекло, хотя оно было тщательно упаковано. В другой коробке оказалась разломана в хлам деревянная подставка для ножей. Также испортили комод - у него оказались погнуты рельсы для ящиков, а также расшатана половина ручек на этих самых ящиках.
Мы три раза обращались в компанию с жалобой и требованием компенсации, отправляли мэйлы и звонили (груз был ЗАСТРАХОВАН), и абсолютно каждое наше обращение было проигнорировано. То есть, вообще никакого ответа, ни разъяснений, ни извинений, просто их сотрудники перепортили часть груза, и всем пофиг.
К отзыву прилагаю фото результатов этой перевозки. Я бы приложила ещё и видео, но модераторы посчитали, что ссылка на видео, залитое на ЯНДЕКС.диск это реклама🤷♂️непонятно, правда, чего.
Никому не буду рекомендовать эту компанию, работают из рук вон плохо, на клиентов им плевать, на качество предоставляемых услуг, видимо, тоже. И страховка непонятно зачем была оформлена, если проблему, возникшую в результате транспортировки, просто нагло проигнорили.
3
December 18, 2022
Отправляю габаритные грузы с авито. В целом все быстро, сдал грузчикам груз, пошёл дал паспорт, сказал получателя и свободен. Очередей больше 5 минут не было пока.
February 8, 2022
как вы подбирайте операторов на работу? свою работу не знает все время просить ожидать, после того как ожидали просить еще ожидать потому что она не чего не знает спросить у кого то! дебилизм. или передает грузчику не ту информацию! у вас есть вотсапп, почта и телефон. мы всегда через вашу компанию отправляем товар. но каждый раз из за ваших операторов возникает проблемы! решайте уже!
1
February 6, 2022
Комфортный офис, электронная очередь, можно оформлять отправку самим, а можно через оператора. Чисто, уютно, тепло, комфортно, эффективно
2
June 21, 2022
Профессиональный перевозчик, обращаюсь уже не первый раз, доволен оказанием услуг данной организации! Советую и рекомендую! Я остался довольным, за 2500 доставили окно 150*110 со стеклом в Минск из Москвы, красавцы!
April 16, 2022
Хорошее отделение транспортной компании, быстрая выгрузка, редко бывает, что есть очередь, оформление как всегда в своём репертуаре, сначала терминал, потом на распечатку, а так в общем всё неплохо.
2
2
March 16, 2023
Лучший ПЭК с хорошим отношением персонала как офиса,так и склада!Есть с чем сравнить!2ая мелитопольская -ужасное отношение в ПЭКе
3
December 14, 2021
Хорошая компания, все грузы привозят своевременно, за небольшую плату хорошо обернуть и сделают деревянную окантовку груза, так-что за целостность товара можно не беспокоиться. Очень рекомендую.
1
3
January 28, 2023
С утра приезжал народу мало в о очереди не стоял на приём груза не на оформления подъезд конечно не очень кругом лёд но это зимой да и стройка рядом
October 17, 2023
Отличный персонал, лучший филиал. Быстрая приемка груза, точное оформление.
Вкусные шоколадки.
December 15, 2022
Сроки доставки изначально считают некорректно, из за новогодних праздников уже с начала декабря задержки. При приемке о том, что груз может задержаться не предупреждают.
March 29, 2024
Ещё бы быстрее бы принимали а то иногда 1 человек это же бред
December 28, 2021
ПЭК отличная компания, все процессы налажены и по отправке и по получению груза. Все быстро, четко и тарифы хорошие по сравнению с другими компаниями.
3
July 3, 2021
Загрузили быстро, персонал приветливый, плохо говорящий по русски, грузят и вообще к погрузки как таковой относятся холатно, всё валом, из за чего происходит порча упаковки а в не редких случаях и порча груза, и из за такой безолаберности виноватым делают водителя, что не допустимо, концовку груза не укрепляют и не прикрывают, что приводит в не редких случаях к номаканию груза и порчи, от чего опять таки страдает клиент который ждёт от вас свой заказ (груз), и водитель опять же несёт за это ответственность, но как контролировать погрузку если ваши сотрудники на замечания огрызаються и не реагируют должным образом, а погрузка осуществляется в большенстве своём в ночное время суток и по несколько часов, что не позволяет осуществлять должны контроль погрузи
4
1
November 18, 2023
Каждый рас спрашивает доверность, приношу, теряют, не вносят в базу, а так нормально.
1
February 9, 2024
В картах указали что работт до 16:00, 2 января, приехали а там закрыто
1
July 9, 2022
Хорошая компания удобно в оформлении ребята работают быстро свою работу выполняют качественно
December 8, 2022
Груз потеряли. И это был срочный груз из рук в руки. Полностью отсутствует информирование по ситуации, только собственным напором что-то можно решать. Что-то более ценное нельзя доверять.
3
1
August 2, 2021
Добрый день всем . Хочу рассказать о своём случае обращения в компанию ПЭК г. Москвы . Мне нужно было перевезти груз из г. Москва в г. Орск , Оренбургская обл. Заранее созвонившись с компанией попросила произвести расчёт перевозки . Девушка спросила как будем забирать груз компания или сами доставляем до места отправки, страховка, упаковка, вес, габариты и всё как положено . На мой вопрос дополнительно ли оплачиваются эти услуги она мне ответила , что нет все будет включено в расчёт . После всего мне была озвучена сумма 5900. Оформив всё, я спокойно стала дожидаться доставки. После 5-6 дней ,мой груз благополучно доехал до места получения , но и ЦЕНА перевозки взлетела до 12800 руб. Я конечно очень возмутилась и тут же созвонилась с компанией. Никакого внятного ответа я не услышала, девушка разговаривая со мной постоянно переключалась на другую линию , пыталась сказать мне что были не правильно указаны габариты, потом была версия что вес не соответствовал, следующая версия была что я не правильно поняла оператора и таких версий было множество после каждого переключения!!! Устав от этого я попросила номер руководителя и к моему удивлению мне сказали что номер руководителя они не дают. Попросила номер старшего менеджера , ответ был тот же. Составив жалобу обращение мне сказали ждать 2 дня. Дождавшись ответа в смс ничего не поменялось. Опять одни отговорки, что якобы вес был неправильно указан . Опять созвонившись с компанией я стала выяснять почему меня не известили ,что якобы вес не тот и меняется сумма перевозки , мне ответили что компания не обязана предупреждать заказчика об этом. Я возмутившись стала требовать доказательства изменения веса почему мне не позвонили не пригласили , а если им в голову взбредёт и они вес укажут 1000 кг , как я смогу доказать что это не так!!! Вообщем ничего не добившись теперь оформляю документы в ОЗПП и Роспотребнадзор С таким безобразным отношением и с такой наглостью я ещё не сталкивалась нигде!!! И мой Вам совет дорогие друзья , ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТАКОЙ СОМНИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!! Спасибо всем, берегите себя и свои нервы!!!
13
2