Petshop.ru

Rating 4.2
652 ratings
Rate this place

371 review

Level 12 Local Expert
November 13, 2021
Петшоп вообще как интернет магазин мне нравится, быстрая доставка, удобная услуга автозаказа, большой выбор товаров, курьеры всегда русские, вежливые, замечательные мужчины! По поводу этого магазина тоже нареканий нет, всегда все есть в наличии, доброжелательные продавцы, всегда готовы помочь. Единственное жалко нет ветеринарной аптеки, как например в Бетховене.
7
5
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Оформила доставку вчера на сегодня утром 6-9, сайт дал это сделать и оплату провести, сегодня мне звонят с сайта и говорят что нельзя доставить ибо за МКАДом. Тогда на своём сайте сделайте блокировщик на это время для замкадышей. Я же свои дела дальше поеду решать в надежде на оформленную доставку. Но! СПАСИБО ОГРОМНОЕ водителю который мне помог и все-таки привёз мне заказ сегодня, Марат Ф., спасибо за то что не бросили меня, когда ваши операторы разводят руками.
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Очень часто делаю заказы в этом интернет-магазине,удивлюсь негативным отзывам! мне всегда во время доставляют заказ и еще и звонят после оформления заказа и говорят какие товары в наличии и каких нет!конечно цены поднялись,но что делать,заказываю в основном когда проходят акции,очень вежливые курьеры,а последний недавний заказ еще и раньше времени привезли,предворительно позвонив мне,я довольна работой данного магазина,это видно конкуренты пишут негативные отзывы!По сравнению с другими магазинами для меня этот Лучший!
9
5
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Приятные и отзывчивые продавцы, забыла свою вещь в магазине, позвонили и сообщили об этом, очень выручили❤️ Успехов
1
1
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Более наглых и необязательных курьеров и логистики я не видел ни в одном интернет-магазине. Только у них я сегодня узнал, что недоставленный заранее заказанный товар, на следующий день должен выполняться срочной доставкой. А за МКАДом у них жизни нет... никому не посоветую
4
Level 16 Local Expert
November 23, 2022
НИКОГДА Я ТАК НЕ ОРАЛА НА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! Заказ был корма для 🧡🧡🧡 собаки. КОТОРАЯ СЕЙЧАС НА ГОРМОНАХ!!!! Доставка должна была быть с 11 до 14 !!!! Сейчас 18 ч 37 минут… ТОВАРА НЕТ! Собака голодная, таблетки не приняты. Было расчёт, что до 14 ч привезут еду, в 15 кушаем и пьём лекарство. К сожалению- это новая линейка кормов (Россия, решила переводить из-за вечных перебоев с поставками импорта) и он ещё не в каждом магазине есть. А если есть- надо минимум 2-3 дня ждать чтобы привезли (в магазин или домой) Мой номер телефона курьер заблокировал 😡👀👀👀..! Около 19 ч позвонил 👀😡, что будет ЧЕРЕЗ 20 минут. Это ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО ТАКОЙ СЕРВИС ПРИ ЗАРПЛАТЕ КУРЬЕРА 80-100 тысяч!!!!?! Естественно, корм уже заказан в ДРУГОМ МЕСТЕ, а курьеру по телефону было сказано направление КУДА ЕМУ ТОПАТЬ !!!!! Надеюсь, что руководство прочитает это и примет соответствующие меры…!
13
3
Level 2 Local Expert
July 8, 2022
Отличный магазин, прекрасная работа всех сотрудников. Очень вежливый персонал, всегда акции, списываются бонусы. Доставляют под дверь оплаченные заранее заказы. Спасибо сотрудникам и директору магазина!
2
4
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
Заказываю в этом магазине с 2016 года, в основном наполнитель котам. Планирую переводить и на корма из ассортимента этого магазина, поскольку Бетховен, где я заказывала корм раньше, сильно испортился в плане сервиса и доставки с бесконечными её переносами и полным непониманием статуса заказа. В Петшопе же опции для доставки вполне адекватные, можно выбрать необходимый интервал, а не один единый с 10 утра и до 23 ночи. Также не припомню, чтобы мне когда-либо Петшоп переносил доставку на другой день. В общем, отличный магазин, рада, что наткнулась на него семь лет назад.
1
Level 16 Local Expert
January 4, 2023
Отвратительная доставка.В наш район приезжает один и тот же водитель, который либо звонит за 5минут, когда почти у дома, хотя в комментарии указываем позвонить за час. Ну ладно, звони хотя бы когда выезжает в нашу сторону, это как минимум 30минут... Но не 5 же... Либо он специально опаздывает, так как в прошлый раз на него оставляли жалобу. Пробок 4января 2023г нет. Москва пустая...Доставка до 14ч, позвонили в 14-50, сейчас к вам выезжаю... С его слов находится примерно в 1,5км от нас... Время 17ч и тишина... Ни смс уведомления о том ,что курьер задерживается, ни звонка курьера или оператора ... Просто тишина. Главное же взять оплату за товар ... И плевать на покупателей. Пока будет приезжать а наш район этот курьер, заказывать товары не будем! Будем просто отменять заказы.
7
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Ждала доставку 2 дня. Первый день позвонили и сказали, что товар не отгружен, привезут завтра. На следующий день такая же ситуация. Пришлось отказаться от заказа и заказать в другом месте. Два дня потерянного времени.
5
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Привезли грязный сломанный товар. При оформлении возврата не упомянули о нужных документах, дважды в ответ на вопрос сообщив, что достаточно вернуть товар курьеру. Спустя более чем месяц возврат, естественно, не был произведен, и служба работы с клиентами очень удивилась обращению, предположив, что клиент туп как пробка и сам все перепутал. Допустим, даже если так, почему никого не заинтересовал возврат на склад товара без сопроводительных документов? Еще немного проволочек, ноль извинений и ура, возврат наконец-то сделан в 2023 году за неработающий товар, купленный в ноябре 2022.
3
Level 11 Local Expert
October 11, 2023
неприятные продавцы, не видят очереди.сегодня просто передо мной внаглую влезла женщина ее обслужили - у меня просто челюсть упала от такой наглости. сам магазин неудобный( - не протолкнуться, ребенок стукнулся об острый прилавок, потому что не пройти нормально. не рекомендуем
2
4
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Хороший был магазин, жалко прощаться. Ну а что делать. Курьер обхамил меня за то, что я живу на 5 этаже без лифта, орал, что ему не платят за подъём, что я специально здесь поселилась, чтобы над ним издеваться, мне оно надо, эти истерики? Потом психически нездоровый человек - это небезопасно, мало ли, в следующий раз от обиды плюнет или дверь обоссыт. Служба поддержки на мою жалобу забила, полный игнор. Ну ок, решила, что этого достаточно, чтобы поискать другой магазин, попросила техподдержку удалить личный кабинет - а вот это нет, так и лезут пуши. Не рекомендую. Есть вполне достойные конкуренты.
12
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Отличный магазин! Уже очень давно заказываю в этом магазине. Всегда вежливое обслуживание. А курьерам отдельное спасибо - всегда предупреждают, стараются подстроиться под клиента. Не понимаю негативных отзывов вообще!
1
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Ваш курьер Морозов Роман приехал позже на полтора часа, не предупредив и не объяснив причины. На вопрос почему не позвонил ответил что нечего сказать, хотя это его прямая обязанность поставить в известность клиента. Считаю, что от таких курьеров стоило бы избавляться, чтобы не портить репутацию компании.
4
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Несколько лет покупаю корма в этом магазине. Никаких нареканий к качеству кормов не было и нет, НО качество доставки по Ростовской области оставляет желать лучшего. Еще пару лет назад все было на высшем уровне, заказы доставляли во время, без проблем. Сейчас все изменилось до неузнаваемости, курьеры приезжают "во сколько получится", предупреждать о задержке не считают нужным, могут самостоятельно перенести заказ на другой день даже не предупредив. Ведут себя так, как будто везут это за свои деньги. Если магазин не может организовать доставку должным образом, зачем тогда оказывать эту услугу???? Сам магазин очень хороший, выбор кормов отличный, но исправьте пожалуйста ситуацию с доставкой.
5
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Как бы всё классно,и доставка,и подарочки. Но ситуация очень комичная. Заказала корм для своего кролика, а мне в подарок положили сухой корм для кошек угадайте с каким вкусом? С мясом КРОЛИКА.
9
3
Level 22 Local Expert
May 14, 2022
Хороший ассортимент, хотя и тесновато для такого количества товара. Не участвовали в ценовой чехарде, когда все взвинтили цены минимум в два раза. Купила здесь лечебный корм коту по нормальной цене. Очень доброжелательные продавцы, зарегистрировали сами на сайте, оформили заказ с доставкой в магазин. Рекомендую.
3
4
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Заказываем в Petshop для кота уже несколько лет. Нареканий на товар никогда не было. Были мелочи по доставке, но не существенно и это единичные случаи. Пытались заказывать в других магазинах, но там дороже и все-равно возвращались сюда. Хорошие скидки довоньно часто.
1
Level 6 Local Expert
September 27, 2022
Был оформлен заказ с доставкой в период с 19-22 часов. В указанный период курьер не приехал, в 21:45 сама позвонила курьеру, он не взял трубку. Написала в круглосуточную службу поддержки, проинформировала, что курьер не приехал, попросила перенести в пункт самовывоза. Оператор начала писать, что курьер приедет в течение 20-30 минут, попросила уточнить номер квартиры. Я написала, что я буду спать, заказ заберу сама из магазина. Оператор сказала, что это возможно послезавтра и цена изменится. В итоге оператор без моего согласия перенесла заказ на доставку на завтра. Курьер Хисрав начал мне звонить в 23:55. Я связалась с клиентским сервисом. Начал в достаточно резком тоне объяснять, что оператор права. Только после того, как я обратила внимание, что в ситуации виновата компания, передо мной извинились. Проблему не решили. Заказ отменила. Больше всего меня удивляет, что компания считает нормальной работку оператора, которая не предупредила курьера, сама принимает решения по моему заказу, и курьера, который звонит в 12 часу ночи. И хоть я отменила заказ через клиентскую службу, мне все равно пришла смс, что заказ мне доставят.
6
Level 14 Local Expert
March 18, 2023
Очень хороший и нужный магазин. Жаль отсутствует продажа ветпрепаратов. Есть интернет магазин, что тоже очень удобно.
1
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Не привезли заказ и курьер не отвечал на звонки, служба доставки не выяснила обстоятельств где их курьер и не перезвонили
5
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Отвратительная работа службы доставки! Специально сделала заказ на выходной день, чтобы можно было нормально припарковаться, но... В указанное время с 10 до 16 доставка не была сделана. На звонок курьер сказал, что ...ждал вечера! Ну здорово! Кому и зачем мы тогда пишем временной промежуток для доставки? Поддержка магазина ничем помочь не может. Судя , это уже не первый случай и для исправления ситуации не делается НИЧЕГО
2
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Присоединюсь ко всем негативным отзывам о данном интернет-магазине.Много лет были постоянными клиентами данного магазина,еженедельно заказывали на сумму минимум 5000рублей и больше,так-как у нас трое животных,которым всегда нужен корм и наполнитель.В последние несколько месяцев сервис стал отвратительным,курьер постоянно переносит доставки,иногда сидишь ждешь целый день,а в итоге ни чего не привозят.Курьер еще постоянно хамит,невоспитанный грубиян двухметрового роста,как буд-то он везет нам наши заказы бесплатно.Звонишь в кол-центр и слышишь,что ты 149 в очереди.В последний раз прождав перенос доставки с утра до поздней ночи,мы решили для себя,хватит трепать свои нервы и терпеть это хамство и неуважение!Каким то чудом дозвонившись и прождав 45 минут на линии ответ оператора,мне предложили смешную компенсанцию моего потраченного зря дня в 100руб….Большое спасибо,но больше нам от Вас уважаемые ни чего не нужно!Благо полно сервисов с адекватной доставкой,более низкими ценами и доставкой на следующий день.Данный отзыв меня сподвигло огромное количество рассылок об акциях и скидках от Вашего магазина,нет уж спасибо,уже неинтересно!Нашли Вам замену и больше к этому бесконечному нервотрепству надеюсь не вернемся никогда!
15
3
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Оформил заказ на сухой корм для собаки. Сразу оплатил на сайте, прислали чек на почту, назначили время доставки. В обозначенное время никто корм не привез, стал звонить, курьер сообщил, что заказ был отменен магазином, так как товара не было в наличии. Даже не позвонили и не написали. Из личного кабинета заказ тоже удалили. Тех поддержка не отвечает нигде. Деньги не вернули. Это мало того, что нарушение закона, так ещё и просто хамское отношение к клиенту.
3
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Корм не доставлен, курьер выключил телефон, оператором дозвониться нереально. Не рекомендую данный магазин👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
3
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Вы гробите наших любимцев. После политических событий. Вет корм Хилс, просто стал подделкой. Очень порадовались, что опять на рынке появился. Ну не так то было. Ветеринары бьют тревогу, лажа....
3
1
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Доставка была назначена до 16, курьер не приехал, на звонки не отвечал, после звонка на общий номер петшопа, сказали, что курьер приедет к 23, но никто курьеру об этом не сказал и он не приехал, а приехал только к 23:45. Сотрудники петшопа извинились и оценили данную проблему в 200 бонусных баллов, вечер на смарку, очень расстроен отношением компании петшоп к своим клиентам, то что компании пофиг то ясно.
2
Level 17 Local Expert
December 14, 2021
Петшоп стал разочаровывать. Всегда заказывала у них корм и все было отлично и по доставке и по заказам. Но в последнее время магазин испортился сильно. В кол центре работают люди которым наплевать на клиентов. Просишь перенести доставку, да-да перенесем и нифига. Забыли. Звонишь в службу поддержки клиентов с просьбой решить проблему (ведь не просто так переносишь доставку) в ответ да виноваты, сори, но помочь не можем , доставим в другой день и плевать что у Вас нет возможности принять в другой день ( а собаке нужно кушать). Или еще лучшее предложение посмотреть в розничной сети корм и предложение его забрать самим (12 кг). А что бы не очень расстраивались получите промокодик. Вообщем Петшоп перекладывает свои косяки на плечи клиентов, пытается решить проблему за счет клиента. Обидно что все хуже и хуже работаете товарищи.
22
1
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Приходится прощаться с этой фирмой. Хотя пользуюсь ее услугами больше 15 лет. Скидку на питомник давать перестали, кормом Go (европейского образца вместо канадского) чуть не загубила любимого кота. Причем, корм Go теперь стоит бешеные деньги. Другие корма теперь дешевле даже без скидки ( в которой мне отказали) покупать в других фирмах.
4
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
Мне магазин очень нравится, нигде не распродают отличные корма со скидкой 40 процентов, доставка от 1000 рублей бесплатно, курьеры вежливые, оплата любая,ветеринарные препараты,хоть и небольшой ассортимент, но имеются,выбор кормов просто огромный
4
3
Level 14 Local Expert
February 1, 2024
Общее впечатление - отвратительно. Заказ привезли в плотно завязанном пакете. Один из мешков с кормом оказался не собачьим, а кошачьим. Курьер отказался заказ забрать, сказал звонить в поддержку. Дозвониться крайне сложно, время ожидания ответа от 20 минут. Чат на сайте, whatsapp и телеграмм - отвечают боты, переключения на оператора не происходит Жаль потраченных денег и времени Не рекомедую
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Давно заказываю в этом магазине товары для животных, всегда крупные заказы, т к у меня трое котов. В последнее время участились случаи задержки и переносдоставок, никто не о чем не предупреждает. По последнему заказу выбрано время с 10 до 16, специально никуда не уходила в это время, в 17 часов звоню курьеру с вопросом, когда его ожидать, ответ: не знаю, может, часа через два. Вопрос, зачем тогда вообще эта опция выбора даты и временного интервала, если никто ее не соблюдает?? Заказ PS-63704992
4
Level 9 Local Expert
March 26
Быстро, удобно
Level 3 Local Expert
May 12, 2022
5 лет!! была постоянным клиентом, регулярно раз в месяц. Но в последние пол года очень сильно испортился сервис. Полностью соглашусь с отзывами ниже. Несмотря на наличие интервалов доставки- сперва все начиналось с вежливых звонков водителей "а можно ли приехать в другое время"? . А сейчас закончилось как указано ниже в отзыве " я к вам не поеду - мне не удобно" . Ждешь заказ по несколько дней и гадаешь когда же его привезут - причем наличие у тебя других планов никто не учитывает. В тот момент когда появится окно для доставки - ты должен быть на страже дома. На жалобы операторы отвечают - в телефонном разговоре с водителем вы сами отказались от заказа. Проще уже стало найти другой сервис доставки корма, хотя на протяжении многих лет было удобно и не хотелось ничего менять и искать нового..... Петшоп рекомендую более грамотно составлять маршрутные листы и скорректировать на сайте неудобные вам интервалы доставки..
9
1
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Заплатить 7500 что б прислали корм 7 кг которому осталось 17 дней до окончания срока . НЕ СОВЕТУЮ!
2
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
До поры, до времени меня обходили глобальные косяки в доставке от этого магазина. Перенос на следующий день - это мелочи. Но зато сегодня, дорогой магазин, вы превзошли все мыслимые пределы. У меня оформлен автозаказ на доставку наполнителя для кошачьего туалета. Доставка по четвергам. Накануне, как и положено заказ был оплачен он-лайн. Утром 17 марта пришла СМС с подтверждением доставки и контактами курьера. Зато в 15ч22м. Мой заказ почему то был отменён и перенесен не на следующий день, а аж на 22 марта!!! И звонок в колл-центр ничем не помог. И плевать, что кошки, а их много, остались без наполнителя и найти мне его в такой короткий срок практически невозможно. Полный произвол и безнаказанность. Им плевать, это не их головная боль. Ненавижу!!! Теперь точно буду искать им альтернативу. И никому не посоветую такого ненадежного партнёра.
4
4
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Хороший магазин, достаточно часто заказываем сухой корм через них для питомцев. Бывают хорошие скидки, но радует то, что ничего не меняется, вот как оформил заказ, так тебе его и привезли. Нет проблем с доставкой и ассортиментов и каких-то изменений после оформления заказа.
2
3
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
5 лет была клиентом магазина, НО все очень сильно испортилось! - Цены выше, чем в других магазинах. - Корма висят на сайте (видимо для привлечения клиентов), но по факту их никогда нет. Но это было бы терпимо, если бы не ПОДСТАВЫ с доставкой. Отменяете вы дела, ждёте доставку и ближе к концу интервала звонит курьер и говорит «а я к вам не поеду, мне не по пути, переносите на другой день». Я прошу привезти сегодня в ЛЮБОЕ время, но нет (это при том, что с момента заказа до дня доставки уже прошло 2 дня). В службе «заботы» о клиентах обещают решить вопрос и перезвонить. Но нет, никто и не собирался перезванивать. Через час позвонила сама - врут, что не могут дозвониться до курьера (а у меня почему то получилось - вот чудо). Заказ в итоге отменили, потому что переносить мне смысла не было из-за командировки. Пришлось в ночи искать корм для животных. Посмотрим теперь как деньги вернут. Но магазин их точно стороной обходить буду!
28
2
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Очень часто делала покупки в этом магазине, устраивало все и оплата и доставка и связь с операторами! Но что стало с доставкой? Мало того что не привозят в назначенный день, так ещё сами устанавливают день доставки, не узнав, удобно ли ее получить.
4
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Всегда там заказываем, отличный ассортимент, цены и акции. Очень вежливые и пунктуальные курьеры, всегда предлагают помощь занести тяжелые мешки с наполнителем в квартиру. Звонят заранее и ни разу не опаздывали. Последняя история украла мое сердце)) Перепутали корм и привезли вместо кошачьего собачий, упаковка очень похожа и я обнаружила ошибку, только когда вскрыла корм (он крупнее, чем кошачий). Написала в поддержку в телеграм с фото корма и накладной. Думала вернут разницу стоимости или подарят баллы на покупку. Но они сказали, что это их ошибка и без вопросов организовали замену корма на кошачий, даже при том, что я вскрыла упаковку. Лояльность и доверие высший уровень! (кстати, это был всего второй заказ с моего аккаунта, до этого оформляли с другого, так что постоянность заказов тут не сыграла роль). Спасибо за заботу о ваших клиентах!)
4
2
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
Хороший интернет магазин, бывают супер скидки
1
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
Пользуюсь их услугами достаточно давно, больше 5 лет точно. Заказываю в основном большие мешки с наполнителями по 20 кг. Самостоятельно притащить их тяжело, цена по итогам ниже, чем в других онлайновых магазинах. Ассортимент кормов такой же, как и в большинстве зоомагазинов, цена приблизительно такая же. Пока я довольна. Пожелание для админов сайта - добавить в фильтры кормов для кошек данные по консистенции корма (паштет, кусочки и тд). Увы, для нас это "принципиально" - кошка предпочитает однородный корм, куски есть не будет.
2
2
Level 10 Local Expert
February 22, 2024
Быстро и удобно, хорошо поставлена доставка
1
Level 11 Local Expert
December 27, 2021
Добрый день! Посещала этот магазин несколько раз. Мне очень понравился большим ассортиментом товара. Продавцы консультанты посоветовали корм,шампунь,таблетки противоглистные для котенка. СПАСИБО!!!
1
1
Level 11 Local Expert
November 7, 2021
Отличный магазин, очень удобная система автозаказов через сайт или приложение. Продавцы не толко приятные, но и толковые, разбираются в продукции, всегда подскажут, помогут с выбором.
1
5
Level 10 Local Expert
September 30, 2021
Раньше заказывала у них, нравился достаточно обширный ассортимент и то, что можно было купить поштучно. У меня две дорогие кошки и вкусы у них разные, и при этом могут меняться. Сегодня хочу, а завтра это не ем. Так вот если сделать мониторинг цен, цены завышены, но все равно как то привыкла и много лет заказывала. Но тут последнее время просто абзац, что не закажи, так в вашем заказе нет 30 позиций, 25... а какого тогда вы на сайте не обновляете информацию. Да тут еще убил ответ оператора... Отвечаю вам по регламенту, когда придет товар не знаю и возможно месяца три не будет. Так удалите неактуальный товар и все. В общем приложение удалила и заказываю на других маркетплейсах.
18
Level 11 Local Expert
December 24, 2021
По телефону помогли по наличию. В самой точке продаж продавцы были вежливы, цены приятнее, чем у других известных сетей, рублей на 250-500. Чисто, аккуратно, в наличии разные фасовки.
1
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
По совету подруги решила воспользоваться услугами данного магазина, но мне хватило двух заказов, чтоб мне истрепали нервы, нахамили и убедили в том, что заказывать тут я в жизни ничего не буду и советовать никому тоже не буду. В первый раз мне удалось принять доставку только благодаря тому, что я весь день была дома, курьер мало того, что опоздал на ~4часа относительно указанного интервала, так ещё и не позвонил. Выглядело все так, будто бы не позвони я ему сама, на мой заказ бы вообще забыли. Зато когда я заказала во второй раз, указав оставить у двери (во всех сервисах доставки продукты просто оставляют у двери, но не тут) я обязательно должна была расписаться! Поговорив со службой поддержки вроде договорились, что под мою ответственность курьер оставит под мою ответственность у двери, но курьер уже уехал и сказал, что возвращаться не собирается (со слов оператора). Доставка была 19-23, в течении дня курьер мне звонил несколько раз, говоря, что скоро приедет, но дома меня не было, но когда я попросила в 7 оставить у двери тк меня нет дома(пол часа ехать от работы) он нахамил, недвусмысленно намекнув мол че я ему весь день мозги делала и так нельзя было сделать в 14 (5,5 часов под дверью коробке лежать или 30 мин… гениально) Позвонив оператору договорились на доставку на след день, попросила указать, что хоть интервал и с19 до 23 Дома я буду только к 20. В 7 мне звонит курьер и говорит что либо я сейчас принимаю доставку, либо переношу тк я в его маршруте первая и возвращаться он не собирается. Это был финиш… учитывая опоздание в 4 часа в первую доставку, смею предположить что курьер работает вообще как хочет, хамит, на клиентов магазину плевать. Забавный факт, что опоздав на 4 часа курьеру хватило наглости попросить меня позвонить в магазин и оставить о нем хороший отзыв. Если вы не любите хамское, халатное отношение и неуважение к вашему времени, то не рекомендую когда либо связываться с данным магазином.
8
3
Level 8 Local Expert
March 25, 2022
лет 5 точно пользовалась, отдавала предпочтение именно этому магазину, НО... теперь и цены, и наличие, и общий сервис скатились глубоко под плинтус с марта так вообще одно неприятное событие за другим: звонок в колл-центр "вы 116-й в очереди" сообщение в Телеграм - 5 часов на ответ, а далее можно и вообще проигнорировать, как это было в дату доставки по поводу опоздания курьера и его хамства попутного (заказ соответствующе оценен на сайте) в общем "давай, ПетШоп, прощай, земля тебе стекловатой!"
3
1