Real
394 reviews
March 14, 2024
Отвратительное отношение. Оставила заявку на подключение 3 месяц жду звонка, постоянно отвечают вам перезвонят. Всем не советую сложно сказать нет возможности и точка.
1
1
July 26, 2024
Реал предлагает акцию на интернет до 300 Мбит/с - сэкономил 40% и остался доволен скоростью.
October 6, 2024
«Пользуюсь услугами интернет-провайдера «Быстрый Интернет» уже полгода .В целом , я доволен.
1
March 1, 2023
Набережная приволжского затона 24 кв 9 , жалоба на не качественное предоставление услуг, на не компетентность сотрудников ,21 февраля позвонил в компанию реал причина не работают брелки в общий двор набережная приволжского затона 20 а.в.г дверь 1-4 сотрудник сказал нужно приехать в офис 27 февраля был в офисе я приехал в офис сотрудник сказал ваша заявка принята ожидайте, по телефону этого сделать нельзя было? Не каких данных у меня не брали , хотели посмотреть на меня чтоли ? На что сказали в течении нескольких часов все заработает но так и не заработало,28 февраля был повторный звонок ,заявка принята ожидайте,звонок 1 марта оператор не смог ответить причину не работы белков повторно заявка принята .Сколько это может продолжаться?
8
4
December 4, 2024
Ужасное обслуживание, постоянно пропадает вай фай дома.
1
2
November 16, 2023
Скорость не какая платишь за 300 Мбит/с а на деле ели 10 Мбит/с подымается ужасная контора 6 месяцев ждём наладчика частный сектор пос Советский будим переходить на другого провайдера Л/С 72945 . Одни слова и обещания.
4
July 22, 2024
Заранее предупредил Реал о своем отпуске и приостановил интернет - удобно и без лишних хлопот.
June 21, 2023
Очень рад, что наконец-то перешёл от мучения с бывшим провайдером…. По пол часа звонил в тех поддержку и общатьс я с «ненастоящим человеком». А в Реале, видно, что очень дорожат каждым клиентом + у реальные луди в поддержке, поэтому сильно заметна разница в сервисе.. Очень рад, что в нашей Астрахани все таки есть профессионалы своего дела!
3
1
July 20, 2024
Классный сервис - решил свою проблему по телефону быстро и без лишних вопросов.
1
January 16
Лучшие компы, Где я был в своем городе
August 9, 2023
Безобразное обслуживание, интернета нет третий день, в техобслуживании не могут дать точную дату подключения. Когда подключались, читала нелицеприятные отзывы, теперь убедились на себе. Хорошо, что рядом провели линию ростелеком, будем менять провайдера точно.
8
1
December 8, 2024
хорошо, что место мне понравилось
1
1
May 31, 2023
Пользуюсь услугами около 10 лет, все проблемы решались быстро, честно сказать в офисе был данным давно, сдавал приставку. Достаточно обращений в поддержку для решения практически всех проблем, кои совсем не часты.
4
2
January 26, 2023
Хороший, стабильный интернет, как раз для сельской местности. Когда реши ли провести интернет из компаний в которые мы звонили, только Реал нам не отказал. Приехали подключили все объяснили. А у нас как раз не было электричества, дождались пока свет дали, настроили аппаратуру. Так же если есть какие то вопросы можно позвонить, тебе ответят вежливо и понятно.
3
4
January 1, 2024
Под новый год так сказать испортили настроение,ужасное соединение с интернетом,каналы зависают,хоть и роутор поменяли,техподержка то-же ничем не может помочь!!!
3
August 21, 2023
Хуже компании ещё не видела. 4й день ждём когда проведут интернет. Каждый день откладывают на зав тра, причём назначают время и не перезванивают. Приходится ждать, звонить самим, и слушать очередную отговорку. Куда начальство смотрит, непонятно 😏
7
3
May 12, 2023
Очень хороший интернет провайдер в плане надёжности и скорости, качества, и цены, тех поддержка отвечает быстро и точно, рад что остановились на Реале!!!
1
3
September 9, 2024
Хорошее место, хороший персонал, всем советую
June 5, 2024
Интернет работает без сбоев, скорость отличная. Цена соответствует качеству.
1
June 3, 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет. Никаких нареканий, всё работает стабильно. На время отпуска без проблем приостанавливают использование интернета, что позволяет сэкономить.
1
June 11, 2024
Отличный интернет! Скорость соответствует заявленной, никаких перебоев. Рекомендую!
1
December 9, 2022
Отличный интернет провайдер. Стабильная скорость,приемлемые цены.
Абонентский отдел знает свою работу,всегда помогут в решении вопроса в их компетенции,вежливы и приветливы.
5
6
July 26, 2024
Рассрочка на роутер с выкупом - отличное предложение, чтобы не переплачивать сразу
June 13, 2024
Скорость интернета высокая, соединение стабильное. Цена приемлемая.
September 7, 2023
Это просто ужас какой-то! За что платим непонятно! Вечно все виснет, тормозит, отключается роутер сам п о себе! Ни дозвонишься ни допишешься! Все вечно заняты, чем вы там заняты интересно???
1
2
April 18, 2022
Отличная команда, самое главное что оперативно решают возникающие проблемы. Сервис улучшается, зона покрытия большая. Спасибо, приятно с Вами сотрудничать! Интернет огонь!
3
6
February 13, 2023
Лично я считаю интернет Реал одним из лучш их в нашем регионе. Ценю его за скорость, за акции, плюс бесплатное приложение для абонентов «город онлайн». Сбоев вообще не помню за время сотрудничества. Я полностью довольна и другим советую.
5
1
February 13, 2023
Хочу сказать спасибо девочкам из або нентского отдела, быстро и очень выгодно подобрали мне тарифный план в квартиру. Интернет летает, никаких проблем, пользуюсь уже больше месяца. Даже уже порекомендовал друзьям.
4
3
June 14, 2021
Интернет нормальный, не супер, но не думаю что в нашем регионе есть лучше. Случаються аварии, устраняют, правда бывает не быстро - до трёх дней. Хорошо что редко. Из опыта - в частном доме проблем меньше чем в квартире.
Операторы поддержки вот где ад. Могут просто сбрасывать трубку, могут поднять - подержать несколько секунд и положить, при этом продолжать свои беседы. Но ради справедливости на пятый-шестой раз ответят.
Конкретно технические специалисты (не поддержка), если на них выйти молодцы.
В общем в среднем по палате. Не думаю что в ближайшее время появится качественный провайдер поэтому сидим тут.
6
5
June 20, 2023
Последнее время участились случаи внеплановых отключений, бывае т что отрубают днем на час. Не часто, но бывает. До этого все было великолепно. Интернет работает очень быстро и к тв нет
3
January 14, 2024
ужасный интернет, либо работать через раз, либо вообще не работает, поддержка работает очень медленно, уже 10 раз пожалели, что выбрали эту компанию
2
December 7, 2023
очень грубое общение оператора в абонентском отделе, после невозможности решить проблему по телефону, пришлось ехать в офис и наткнуться на хамство
1
October 9, 2022
Вот не писала, не писала, сейчас крик души уже, раз в 3-4 дня стабильно не работает интернет, задолбалас ь звонить в тех поддержку, и ждать по 20 минут, слушать гудки , где толкового ниче не скажут, как обычно какие то аварии на линиях, которые они «устраняют» по несколько дней, вот за что платим, если треть месяца сидим без интернета и тв, и жалко что к нам другого интернет-провайдера нельзя провести из-за тех.возможности, я бы не глядя поменяла, вы реагируйте там, почему приходится платить а потом сидеть по несколько дней без интернета, мало того что тариф сам недешёвый да ещё и денег своих не стоит за такое ужасное обслуживание
15
1
October 20, 2022
Отличный интернет провайдер, отличный сервис, отличная скорость
Подключил сн ачала себе, проверил и меня все обрадовало, никаких сбоев, поддержка отзывчивая и решил подключить родственникам, они тоже очень рады
Так что пользуюсь сам и вам советую тоже подключать реал:)
4
4
November 6, 2022
Ужасный провайдер, скорость интернета постоянно падает, в соц. сети толком не зайти, смотреть любое видео просто невозможно - постоянно зависает и картинка, и звук (( И при этом они увеличили ежемесячную оплату с 450 до 550 руб., а за что, если качество связи не изменилось??? До тех. поддержки не дозвониться, а дозвонишься - будешь 7-10 дней ждать вызванных мастеров, которые ремонтировать ничего не собираются, а вместо этого всем навязывают новые дорогущие роутеры. Была бы возможность, давно бы сменила провайдера!
9
3
February 13, 2023
Приличная скорость, адекватные тарифы. Сейчас, конечно, много кругом провайдеров, но мы остались у Реала. Интернет и телек работает как надо. С техподдержкой за год общались всего 2 раза, специалисты грамотные.
4
1
March 1, 2024
Самый ужасный интернет. Часто отключают, сегодня опять его нет. Ждите в течение трех дней, а когда точнее сами не знают
1
1
November 13, 2023
Посетил чтобы закрыть договор по интернету. Очереди не было, сот рудник помог все сделать быстро. Вопросов к работе офиса не возникло.
1
December 6, 2022
Всем привет. Читаю отзывы, наверно у вас единичные случаи. Я на Реал е уже лет десять и многие друзья тоже, все отлично, стабильный инет, стабильные тарифы. Если аварии какие-то, то пишешь им в чат, они отписывают когда планируют устранить.
4
4
December 3, 2022
Провела выделенную линию с максимальной скоростью. Качество интернета отвратительное. Системно вообще не работает без периодичной перезагрузки роутера, но и это особо не помогает. Непрофессиональная компания, которая продает оборудование, не способное поддержать необходимые скорости и даже не предупреждает об этом. Wi-Fi постоянно отваливается, роутер, который они же продали, скорости нужные не поддерживает.
Ищите других провайдеров.
А внизу скорость этого куска г-на при кабельном интернете 👇🏻
Скрины говорят лучше любого описания
6
4
February 8, 2023
Все быстро на высшем уровне, качеством доволен. Всем советую. Очень быстро овормили и подключили, работе без проблем, ошибок нету, интернет скромной, твк очень хорошое
3
4
March 2, 2023
Недавно по случайности положила деньги не на тот лицевой счет. Обрат илась в абонентский отдел, разговаривала с Марией. Хочу выразить большую благодарность, сделали все правильно, быстро. Являюсь абонентом реала уже давно, все устраивает.
4
3
January 16, 2023
Подключила в феврале прошлого года, проблем никогда не было, платила вс егда онлайн, а перед новым годом сбербанк онлайн очень плохо работал и заехала к ним в офис закинуть деньги, а мне еще и подарок подарили. Теперь перед праздниками буду на баланс в офисе оплачивать. Спасибо Реалу
4
3
December 14, 2021
Изумительный персонал))) Индивидуальный подход к каждому клиенту!!!))) Скорость интернета лучшая в городе!!! Есть с чем сравнивать,оптоволокно затянули прям в дом, качество на высоте, рекомендую однозначно!!! Если интернет то только РЕАЛ!!!
6
11
May 10, 2023
Удобное расположение офиса. Быстрое и гра мотное обслуживание. Приветливый персонал 👍
3
1
May 4, 2023
Спасибо!Давно хотели провести интернет в частном секторе, долго думали и решили остановиться на Реал. 3 месяца пользуемся всё отлично
3
February 3, 2023
С реалом очень удобно, качественный инет и куча дополнительных опций. Приложение город онлайн очен ь классная штука.
3
1
October 20, 2022
Подключил реал в мае, все отлично. Напоминалки о балансе приходят, работает в се исправно. Отдельное спасибо ребятам, которые подключали, все оперативно, настроили телевидение!
4
5
June 12, 2024
очень понравился сотрудник!быстро выяснил мою проблему,приходите к н им
1
January 2
Очень хорошая компания