Real

Rating 4.3
623 ratings
Rate this place

373 reviews

Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Много лет всей семьёй пользуемся Реалом, очень довольны и всем рекомендуем!!!
3
2
Level 2 Local Expert
July 19, 2022
Все работает и это главное. Скорость стандартная, тв показывает 160 каналов, постоянно что-то обновляют, делают. Приятно видеть как работают на мое благосостояние!
2
5
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Вы знали, что Реал дарит домофон своим абонентам? Я узнала совсем недавно, случайно, и сразу оставила заявку на подключение. Очень довольна услугами. :3
3
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Пользуюсь интернетом уже более 10 лет, посёлок Новоначаловский. Качеством услуг довольна, все на высшем уровне. Проблемы если есть, то устраняются быстро. Спасибо
3
2
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
А мне нравятся реаловцы, вы видели чтобы хоть один провайдер тг свой создал, чтобы оперативно лично отвечать. Даже не бота, а целый чат! А эт какая нервная система должна быть, люди то иногда не адекват. У нас тоже не было интернета из-за аварии в начале марта, но все быстро восстановили. Сил вам, реаловцы, вы справитесь! Абонент 84889
3
4
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Халтурщики. Если хотите сберечь нервы, низачто не подключайтесь к реалу. Особенно касается тех, кто живет в частных домах. На подключение есть ресурсы, а чтоб починить провода, то нет. Они были единственными, кто мог подключить нас (хапают все будто). Уже которые сутки нет интернета. Не функционирует общение самого персонала с техниками. Никто ничего не знает, и когда все включат в том числе. Если вы ярый поклонник потрепать себе и своим близким нервы, то велком.
13
2
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Интернет работает отлично. Провайдер делает акции,рекомендую!
Level 8 Local Expert
June 10, 2022
За последний месяц интернет от ключтли 4 раза, я им звоню чаще чем к родным ((( такого ужасного интернета и обслуживания я нигде не видела... Все друзья когда узнали, что подключила Реал покрутил у виска и сказали почему я не спрасила ((( Не советую никому!!!!!
10
3
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
В этой организации всё просто замечательно!обслуживание хорошее,персонал очень хороший,время ожидания как и положено,в общем организация на 5+
3
4
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Обслуживание на высшем уровне ,работают профессионалы своего дела . И ждать долго не пришлось . Спасибо ребята за отличную работу .
3
3
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Не было претензий пока не оборвался провод.Теперь нас кормят завтраками уже почти неделю.Как подключать они тут как тут,а как ремонтировать так у них проблемы.Если есть выбор то не советую подключать Реал.
6
2
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
15 марта уже.инет не работает вторую неделю,с того момента,как в Астрахани произошел обрыв электросетей из за шквалистого ветра.до вас не дозвонится.вы даже своим абонентам смс не отправили.вы пользуетесь тем,что в некоторых районах кроме вас ни кого нет.при первой возможности сменю вас на другого оператора.А интересно,вы читаете отзывы о себе? Наверно нет
14
2
Level 5 Local Expert
February 7, 2024
Быстро дозвонился, решил проблему с приостановкой договора.
1
1
Level 30 Local Expert
January 15, 2022
Оператор в выходные был один. Она не смогла мне объяснить махинации с пени. Три дня просрочка, обещанный платёж и сумма выросла так, что стало не выгодно. Ещё и день оплаты изменился. В общем, не понял манипуляций с моими деньгами. И да, оплатить услуги из дома эплпэем, вообще невозможно, нет такой функции. Не удобно…
10
4
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
По моему мнению, входит в топ-3 лучших операторов города. А если учитывать, что это местная компания, то моё предпочтение точно уходит ребятам из Астрахани) а еще бесплатный сервис с камерами – это просто альтруизм какой-то
4
6
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Интернет нормально работает только утром и поздно ночью, а тв это вообще целая проблема, 30%представленных каналов переодически не работают, то технические проблемы, то вовсе все тормозит, зависает! Расчёт взятого в аренду оборудования делается не верным, в итоге по подсчётам оплатил на 3 месяца больше, а денежные средства не вернули, всё перевернули так что Я ещё должен пару месяцев платить :) :) странно, 04.2019-07.2021... 27 месяцев оплаты, у них же выходит все ровно,,,,
8
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Хороший провайдер, скорость интернета, тех. поддержка, всё на высшем уровне. Работает без сбоев, по всем вопросам проконсультируют и помогут разобраться, советую
1
4
Level 15 Local Expert
April 19, 2022
Отлично! Мне очень понравилось отношение. Интернетом пользуюсь уже много лет. Рекомендую всем подключаться к этому провайдеру
4
2
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Классная компания и интернет стабильный, еще подарки дарят постоянно. Уже 8 лет вместе🙏
3
2
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Ну это невыносимо...пользуемся этим интернетом уже лет 6-7 точно...без конца какие то поломки...но хорошая скорость и отличный интернет это компенсировали...сейчас в компьютере просто невозможно сидеть...ничего не грузит, медленный, просто ужасно...
10
3
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
В принципе интернет и скорость отличная, но вот когда будет поломка, то это кошмар. Поломки каждый месяц и не по одному разу. Без интернета можно сидеть больше суток. Дозвониться до них полчаса ожидания. И при этом они никогда не перезванивают.
15
2
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
Интернет отвратительный. За последнюю неделю трижды отключали интернет. Последний раз на 15 часов. Дозвониться до техподдержки, отдела по работе с физическими лицами и даже до приемной невозможно вообще. По 15 мин. на телефоне. Смысла оставаться у провайдера, который не уважает своих клиентов, не вижу. Работаю адвокатом, связь постоянно нужна и дома. Дети не могут дистанционно заниматься, делать уроки. Вынуждены по ночам ездить в городскую квартиру, чтобы в школе не было проблем с невыполненными заданиями.
14
1
Level 10 Local Expert
October 6, 2021
Ужасная контора, подключила тв +интернет, в этот же день подключения вечером перестало работать Т В, в тех поддержку вообще не дозвониться, висишь на линии по 30 минут - в итоге трубки так и не берут. Звоним в абоне.отдел, говорят что передадут заявку в технический отдел. День 2,все тоже самое, ничего не работает, тех поддержка не отвечает, абонент.Отдел говорит все тоже самое. 1000 раз пожалела, что подключилась на эту контору. Отвратительная работа реал
12
3
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Являюсь пользователем Реала уже 2 года. Интернет работает отлично! В ночное время перерывов связи не наблюдается, как у многих других провайдеров. Вызывал специалиста по настройке роутера, приехали в этот же день. Удобно, что техническая поддержка работает круглосуточно. Персонал приветливый и вежливый. Всем советую
2
5
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
👍круто
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
Добрый день услышал рекламу по радио о подключению домашнего интернета позвонил вам пообщался с оператором она мне сказала что в течении 10 рабочих дней происходит подключения я согласился и оставил заявку прошло две недели я позвонил сегодня и мне сказали что какие-то работы ведутьса и подключат меня через две недели еше спасибо вам большое что я расторгнул договор с Ростелеком и буду месяц без интернета начало сотрудничества с вами уже мне нравится
8
1
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
С 10.06.2022 господа с Реала ни как не организуют работу по восстановлению поломки сетей, вот так работают. Столбы как лежали так и лежат по ул. 40 лет ВЛКСМ посёлка Кирпичного завода и1.
4
4
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Один негатив, и одной звезды мало!!! 2 недели нет интернета, одни отговорки, делать я так поняла не собираются. Дали уже 3 номера телефона, где никто ничего не знает, за что они зп получают?говорят заявка открыта, ждите. Сколько ждать????
12
2
Level 6 Local Expert
July 17, 2021
Единственный провайдер, который подключает кабелем частные дома, за это низкий поклон. Интернет бывает отключается, коробка просто на соседней улице, не всегда оперативно реагируют. Выездные бригады бывают не шарят в своем вопросе. И таки да уже 2 недели жду переподключения на более высокоскоростной инет, договорились на выходные, две недели уже прошло и никого.
3
3
Level 5 Local Expert
March 7, 2022
2 месяца просидела на этой связи. В районе Центрального стадиона живу. Это просто ужас. То его нет, а если есть невозможно даже инстограмм посмотреть. Фильм на телевизоре 10 мин идет, 5мин грузит и виснет. Промучалась 2 месяца, сейчас разорвала договор с нимм. Ужасный интернет
13
2
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Боже, сколько негатива! Люди, вы о чем? С Реалом я уже почти 10 лет. Да, бывают сбои, поломки. Но вопросы решаются сами собой, первые годы приходилось звонить, а теперь и этого не требуется, все поломки фиксируются компанией и ликвидируются в короткие сроки. Перед тем, как на Реал перейти, была в МТС (который был Стрим). Вот там было мучение, ибо главная контора не в Астрахани. А в Реале и связь на уровне, и ценовая политика вполне устраивает! Молодцы!
2
5
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Качество обслуживания 5 из пяти ! Раньше был провайдер ТТК сменил на РЕАЛ и очень доволен разница и в цене и в обслуживании и в качестве как небо и земля!!
1
5
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Ну вообще впечатления изначально не очень. Были случаи когда интернета не было неделю, это вообще даже сроков когда исправят. Один плюс - деньги за дни возвращают на счет - но например когда вы удаленно работаете - сами понимаете. Мальчики обжимающие кабель - обжали хреново - матней наружу, по итогу обжимала сама, чтобы внутренние жилы не торчали на улицу. Щас примерно полгода все отлично.
1
1
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Интернета нет с 4 марта, почти месяц! Много раз звонил в тех поддержку, а там никакой информации. Также у моих соседей тоже нет интернета с 4 числа. Вся работа стоит из-за отсутствия интернета
6
2
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
В общем подрубили мы телплюс, у нас висело вообще все, потом пошли в реал, да они работают на одних сетях, кажется. Но разница колоссальная! Ничего не висит, скорость такая же как была заявлена! Спасибо в общем, нервов стал тратить меньше
4
4
Level 5 Local Expert
March 11, 2022
26/02/22 пополнил свой счёт на 1500 руб. по кабельному ТВ, сегодня 11 марта так ничего и не заработало. В справочную не дозвониться, очереди на линии по 40 человек, сидеть на телефоне по часу у меня нет никакого желания(
8
2
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Вежливо, оперативно переоформили договор и подобрали тариф
3
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
Пошла третья неделя без интернета. Оборвало провод со столба. В телаграм канале разные фотки о работе ремонтных бригад... и даже что-то копают (землетрясения вроде бы не было). Печально, что у Реала практически монополия на частные секторы, а так, давно бы уже сменили.
7
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Лучший оператор города!
1
Level 7 Local Expert
March 7, 2022
Вы издеваетесь? Третьи сутки нет интернета, и операторы трубки не берут, по 30-40 минут ждешь, когда операторы освободятся, получаешь от робота благодарности за терпение, слушаешь нудную музыку и на этом все.
11
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Пятые сутки не работает интернет, на техподдержку не дозвониться два дня. Оборудование устанавливают старое, проблему в праздники и выходные не решают, работа из-за этой компании просто встала!
12
Level 2 Local Expert
January 21, 2021
Отвратительные операторы, которые не шарят в работе. Интернет хороший, но если подключиться напрямую то это беда полнейшая. При выключении компьютера, или перезагрузки, каждый раз нужно подключаться вручную через набор номера. Это еще мелкая проблема. Возникают разные ошибки. Вам могут написать что логин и пароль неправильный, или обновить драйвера сети. Шквал. Не советую никому. Ребят добавлю ещё! Я вам категорически не советую этот интернет. Если вы не пользуетесь 1 Год , то вам нужно заплатить 2500 рублей! хахаах) В Договоре это прописано, советую вам лучше прочитать перед подписанием. 2500 рублей за подключение! Это где вы такое видели) Плюс те кто устанавливают , молодые ребята, которые просто не шарят в своей работе, и сидят 2 часа настраивая роутер. Один парень звонит другому узнать, как настроить роутер. Приносят сломанные роутеры, были такие случаи. Так что я вам пишу правду, если вы подключитесь вы пожалеете. Я желаю вам добра.
15
2
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Реал лучший. Услуги на высоком уровне, бонусом дарят подарки разные.
3
1
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Ежедневно пропадает интернет, ежедневные ремонты линий, каждый раз приходится звонить в тех поддержку!
3
4
Level 6 Local Expert
August 15, 2021
Довольно хороший провайдер, особенно если учитывать что по моему месту проживания он единственный. Подключил и квартиру и частный дом, для частного дома стоимость подключения вышла 6к. Скорость и стабильность интернета устраивает но иногда возникают проблемы, которые зачастую помогает решить техническая поддержка. С чем-то критическим не сталкивался.
1
1
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Лучший интернет провайдер в городе, отзывчивые работники, быстрый и хороший интернет
3
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Пользуюсь интернетом на протяжении 4х лет все устраивает скорость и тв все супер рекомендую !!!
4
Level 6 Local Expert
May 17, 2021
Отвратительная компания. Если есть варианты, выбирайте другую. Техподдержка ни на что не способна, менеджеры и техподы врут по любому поводу. Если у Вас что-то сломалось, до монтажников Вы не дозвонитесь, по регламенту ремонтируют поломки в течение 72 часов и им все равно удаленно Вы работаете или нет, отремонтируют ли за 72 часа тоже хороший вопрос.
10
Level 3 Local Expert
February 18, 2021
Являюсь абонентом реал уже более 7-ми лет. Всякое конечно бывают, но всегда все решают. Крайний раз перестало работать реал iptv. Промучались несколько дней, никто из тех.поддержки помоч не смог. Пока не наткнулась на оператора номер 401 Виталий. Проработал со мной по телефону 3 часа. И проблема была решена. Спасибо ему огромное💪
1
4
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
С каждым годом убеждаюсь что отвратительный интернет.неделю интернет не работает. Провода почти лежат на земле. Хотя соседи звонили в компанию. Никому нет дела. За что деньги платим
8
3