Renault Рольф Центр

4.8

1520 ratings

Rate this place

792 reviews

By default

Василий П.

Level 3 Local Expert

Не хватает вашим сотрудникам, в том числе менеджеру приемки,чуть внимательнее относиться к клиентам - толи не научены, толи не воспитаны. По территории не ходить, к машине во время ТО не смей подойти а если так хочется то пройдите необходимый инструктаж по ТБ. Наверное не он придумал все это. Осадок остается после услышанного не очень. Я думаю, лучше бы написали в рекомендациях, какое масло залили в двигатель вместо ЭЛЬФАа да и еще устно предупредили бы о неком Кастроле. Пришлось звонить и уточнять. В общем хочется обратиться к руководству и сказать: Господа! В каком веке живем? Не пора ли что нибудь поменять а то ведь разбегутся клиенты и что тогда?

Show business's response

Annushka

Level 6 Local Expert

Отличный автосалон, профессиональный коллектив, помогли с выбором авто.

Show business's response

Евгения П.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Пишу отзыв по поручению Владимира Михайловича, которым ранее приобретался в данном центре автомобиль. В салоне работают вежливые и внимательные сотрудники, особую благодарность выражает своему продавцу Вере Кудрявцевой, которая внимательно отнеслась ко всем пожеланиям, терпеливо всё объяснила и была все время на связи.

Show business's response

Николай Кузнецов

Level 4 Local Expert

Спасибо менеджеру Лилии. Быстро и четко решили вопрос с авто. Забрал на следуйщий новенький дастер! Рекомендую данный автомалон👍

Show business's response

олька К.

Level 6 Local Expert

Отличный персонал

Show business's response

Ксения Богданова

Level 5 Local Expert

Хороший салон,большой выбор автомобилей. Сделку оформили быстро и без проблем.Весь коллектив доброжелательный.

Show business's response

Галина Кукушкина

Level 6 Local Expert

Со стороны автосалона созданы максимально комфортные условия для клиентов и просто посетителей.

Show business's response

Андрей Тихий

Level 14 Local Expert

Удобный въезд,от метро далековато, персонал не навязчивый ,но цены на авто конечно космос и автокредит не радует с такими процентами.

Show business's response

Юрон Авакян

Level 5 Local Expert

Всё супер, купили авто в этом салоне. Ребята молодцы особенно хочу отметить продавца Илью (рекомендую)

Show business's response

Артем К.

Level 3 Local Expert

Отличные менеджеры, продали автомобиль юез всяких подводных камней, очень любезно интересовались моими впечатлениями после покупки автомобиля. Рекомендую этот автосалон.

Show business's response

Anonymous review

Спасибо большое менеджеру, Тихонову Даеилу. Прекрасная работа с клиентами. Всё чётко, честно, с большим вниманием. Рекомендую.

Show business's response

kaazza

Level 6 Local Expert

Очень понравился салон. В воскресенье еще мониторили условия в салонах а во вторник уже оказались владельцем нового авто. За полдня полная сделка: сдача в трейд-ин старого и получение нового, с оформлением всех необходимых документов.,страховок. Огромная благодарность нашему менеджеру Сергею Тимошенко... Он настоящий образец как должен работать менеджер, заинтересованный в клиенте 👍👍👍👍👍👍👍

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Недавно совершала покупку автомобиля в салоне Рольф. Когда приехала в салон я совершенно не понимала какой именно автомобиль мне подойдёт. Менеджер Василиади Георгий всё очень грамотно рассказал, объяснил и подобрал мне именно ту машину, на которой я сейчас с удовольствием езжу. Большое спасибо салону Рольф и его компетентым сотрудникам!

Show business's response

Наталья Островец

Level 6 Local Expert

Покупка, оформление автомобиля прошло великолепно! Огромное спасибо Вячеславу и Марине!

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Сергею Тимошенко, помог подобрать авто Рено Аркана в феврале 2021г’, а также оценщику Пантееву Дмитрию помог офрмить трейд-ин.

Show business's response

Irakli

Level 7 Local Expert

Отличный автосалон, менеджер Кирилл все объяснил и рассказал на отлично. Также провел с нами сделку на 5.

Show business's response

АННА

Level 10 Local Expert

Обращалась в Рольф по поводу приобретения нового автомобиля. Менеджер Илья Жуйков смог без каких то невыполнимых головокружительных обещаний заинтересовать покупкой авто ещё по телефону. И потом уже в салоне у дилера всё строго по делу: сколько, когда, на каких условиях. Уже в день приезда определились с машиной. Кредитный специалист Марина рассчитала и оформила оптимальный вариант. Илья провел тест-драйв и дополнительно для меня инструктаж по купленному авто. Никаких скрытых комиссий и доплат. Всё честно и 100% выполнено. Рольф, я под впечатлением от профессиональной работы ваших сотрудников, их компетентности, да и просто человеческого отношения.

Show business's response

Аркадий П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность следующим сотрудникам Вашего филиала: Г-ну Бойчевскому Леониду и Г-ну Липатову Сергею. Я приобретаю уже пятую автомашину в системе Рольф и только впервые в Рольф-центр встретил такое высоко профессиональное, культурное,но не навязчивое обслуживание. Прошу отметить выше перечисленных работников. С уважением, Ваш постоянный клиент, А.А. Поспелов

Show business's response

Дмитрий Садрутдинов

Level 10 Local Expert

+ Мебель удобная, это приятно Есть кофебар, кофе вкусный Запах в салоне приятный Сотрудники опрятные Ничего лишнего - Далеко от метро Комментаий: добавьте станцию зарядки телефонов

Show business's response

Луиза Логачева

Level 4 Local Expert

Самый лучший топ менедежер Ходеев Вячеслав. Все грамотно , профессионально и самое главное быстро , все организовал . Самый лучший салон в мск ! Рекомендую идти в нему !

Show business's response

Даня Чудаков

Level 4 Local Expert

Приятная обстановка и качественное обслуживание. Все очень понравилось!

Show business's response

Олег С.

Level 4 Local Expert

Выбирали машину в конце апреля. В карантин. Заявку оставляли в нескольких салонах. Понравился менеджер Леонид - ненавязчиво все объяснял и предлагал. Изначально планировали взять обычный логан в драйве, в итоге взяли логан степвей, который получился по цене ненамного дороже обычного Логана. Правда, машина 19 года. По самому салону сказать особо не могу, потому что фактически совершили покупку онлайн. Аванс платили через сайт Рено. В салон приезжали только один раз - подписали все документы в холле (внутрь зайти нельзя было из-за карантина) и забрали машину.

Show business's response

Артур Ш.

Level 3 Local Expert

Приобрел рено дастер. Спасибо менеджеру Георгию, перебивал любые предложения конкурентов.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Отличный салон! Спасибо Адриану за профессионализм, оперативность и прозрачность сделки! До этого несколько недель рассматривал предложения от разных салонов (Авантайм, Петровский, Автомир, Автогермес, Фаворит) и успел разочароваться в системе продаж на рынке, но позвонил в Рольф и купил авто за полдня! Приехал в 12 проверил все документы и посмотрел авто и вечером забрал Duster с пакетом Комфортное вождение, Зимний пакет за отличную сумму! Допами не грузят! Все как я хотел сигнализацию, антигравий, защита редуктора + ковры в подарок! А в Автомир и Автогермес больше не ногой!

Show business's response

Александр Дегтярев

Level 5 Local Expert

Выполнял ремонт в кузовном цеху по страховой компании, все выполнили быстро, качественно! Советую данный центр!

Show business's response

Юлия Молдованова

Level 18 Local Expert

Купила машину рено колеос. Предпродажную подготовку почти не сделали, одна видимость. Наладить r-link не смогли, кондиционер не проверили, отсутствовал фрион и др Сплошные косяки.

Show business's response

Евгений К.

Level 5 Local Expert

Покупали машину в этом Салоне ,хороший салон ,с лучшими ценами по Москве ,сотрудники клиентоориентированны ,делают хорошие скидки ,дарят приятные подарки ,хотелось бы отметить менеджера Илью Плахова грамотный сотрудник знающий своё дело спасибо за сотрудничество.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Отвратительные менеджеры, суют кучу допов, на уступки не идут. Пришлось оформить машину в кредит, хотя была вся сумма. После покупки машины из печки еще пол года воняло гарью. Машину оформляли 3 дня, пришлось ездить для этого 3 раза. Обходите стороной на магистральном тупике.

Show business's response

Виталий

Level 6 Local Expert

В конце ноября купил в этом автоцентре Рено Аркану, до этого долго выбирал и посетил несколько других автосалонов, впечатления от них остались противоречивые, где-то очень навязчивый подход менеджеров, отсутствие реальных скидок, озвученных предварительно по телефону, в одном автосалоне (Автомир Рено в Химках) я столкнулся с откровенным обманом, когда туда приехал, то обещанной в наличие Арканы чудным образом не оказалось на стоянке, куда она исчезла никто внятно не смог ответить, взамен начали навязывать другие варианты и различные допы и фин.услуги, чувствуешь при этом дискомфорт, тебя "маринуют" с элементами психологического воздействия. Но эта практика во многих автосалонах, особенно в конце месяца, когда план по продажам горит. Но что-то я отвлёкся, мой отзыв о автосалоне Рено Рольф на Беговой. Вероятно мне просто повезло с менеджером, всё таки человеческий фактор имеет место быть, работал со мной Николай Бельдягин, нормальный парень по виду честный, не навязчивый, с ним приятно вести переговоры. В итоге, договорились по цене без кредита, правда, т.к. машины не было в наличие в моей комплектации, пришлось подождать несколько дней. Машина пришла даже раньше озвученного срока, то что хотел, красного цвета в комплектации Стайл. Оформил доплату, начали готовить документы. Вот на этой стадии салон не дорабатывает должным образом, очень долго готовятся документы (я потратил в ожидании около 2-х часов) это минус. Возможно это связано, что был конец месяца, не знаю, но над этим надо работать, тем более , на мой взгляд, сотрудников в офисе салона было много (больше чем посетителей)). Отдельное спасибо ст.продавцу-консультанту Михаилу Мензорову, который периодически подключался к процессу переговоров, и также внёс свой позитивный вклад, в принятии мной положительного решения по сделке.

Show business's response

ДП

Level 8 Local Expert

Расскажу как все было, обзванивал дилер ов по поводу заказа рено мастер,менеджер по коммерческому транспорту Денис через какое-то время сам мне позвонил и долго убеждал что мне нужно у них заказать авто, я согласился,но потом этот менеджер стал меня игнорировать, не брал трубку или если брал говорил что занят, я в шоке от этого отношения к клиентам, сначала заманил а потом кинул, будте внимательны в отношении этого скользкого человека.

Show business's response

Sergei Ehrstein

Level 18 Local Expert

Тех обслуживание проходим там два раза, молодцы. Внимание , без очередей, вовремя. Сервис достойный.

Show business's response

Арстан И.

Level 2 Local Expert

Преобретал свой автомобиль в этом центре, здесь мне предложили самые выгодные условия кредита. Менеджер Станислав Ловчиков помог с выбором авто, и заключил сделку очень быстро. Я доволен.

Show business's response

Галина Шофинова

Level 4 Local Expert

Покупал в рольф центре рено. Машина вышла дешевле чем в другом дц, спасибо персональному менеджеру Тимошенко Сергею и страховому специалисту Касьяновой Людмиле.

Show business's response

Вячеслав

Level 14 Local Expert

Понадобился автомобиль Дастер в комплектации Access 1.6 4х4. По шоуруму рено он был в наличии только в 3 автосалонах. Прозвонил все, только в Рольфе машина была в наличии и без допов. Быстро прислали фото автомобиля, спецификацию. Все обсудили и я внес предоплату, на следующий день самолетом в Москву, 2 часа оформления и автомобиль у меня. Рольф - рекомендую! Вере (менеджер по продалам) огромное спасибо!

Show business's response

Констанин Р.

Level 5 Local Expert

Записывался и проходил недавно тест-драйв на Рено Аркана. Менеджер Леонид очень доходчиво и разборчиво рассказал про все комплектации, цены и условия кредитования. Плюс, заинтересовал количеством доп.опций. В скором времени приеду сюда уже именно за машиной!

Show business's response

роман

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за помощь в покупке авто Андрееву Дмитрию профессионал своего дела, рекомендую обращаться к нему за выбором авто.

Show business's response

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Дмитрий - менеджер поразил своей внимательностью и заботой по процессу продажи. Ставлю твёрдую 5.

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Попал в ДТП. Ситуация у меня возникла не простая и я обратился в сервисный центр Рольф. Огромное спасибо сотрудникам сервисного центра за понимание и терпение. Особая благодарность руководителю данного центра. При сложившейся ситуациии, он всегда был вежлив, отзывчив и с пониманием подошел к делу. Еще раз спасибо!

Show business's response

Вадим Гришин

Level 17 Local Expert

Хороший салон с одекватным персоналом

Show business's response

Нурила М.

Level 2 Local Expert

Купили Рено Аркана красного цвета. Консультация и обслуживание на вышем уровне. Всем советую РОЛЬФ ЦЕНТР RENAULT. Наш продавец-контультан Сергей Тимошенко.

Show business's response

Николай Ракович

Level 2 Local Expert

В следствии неосторожности помял правый бок машины. К счастью здесь на сервисе всё аккуратно поправили, и никаких деталей кузова менять не пришлось.

Show business's response

Александр Семихатов

Level 9 Local Expert

Отличный сервис. Трубки берут всегда, записаться не проблема. Приезжал со стуком в передней подвеске. Диагностика и ремонт заняли 1.5 часа, это при том что машина была очень грязная а отдали чистую. Мастер всё показал, объяснил, заменили втулки стаба и теперь тишина. Машина уже испачкалась, скоро масло менять надо, и я уже знаю куда я поеду))

Show business's response

Pavel

Level 7 Local Expert

По телефону одна цена, приехал подняли, ок. Внёс аванс, ждал, ждал.... ЖДАЛ МЕСЯЦ, позвонили сообщили что подняли на 40тр, и что только по такой цене могут отдать. Ну ок, ждём ещё.. машина пришла - оказалось что на неё "поставили" ещё допов на 100. Итого на 160 разница между телефоном вначале, и на кассе по факту. Позвонил - у других дилеров машины УЖЕ стоят в наличии, приезжай забирай - и ДЕШЕВЛЕ чем изначально мне объявили в рольфе по телефону!!!!!! Написал заявление на возврат аванса, ещё и отдавать небось будут месяц.. уехал к другому дилеру и на следующий день забрал машину. Странно, с рольфом давно имею дело, покупал около 4-х машин и сдавал.. но такое что на магистральном - первый раз, развод как в 90. Совсем на карантине мозги отшибло. Репутацию гораздо легче потерять чем создать. Все ТО по всем своим семейным и рабочим машинам в РОльфе - немедленно прекратил. Наслаждайтесь теперь своими допами сами!! Сложилось ощущение что они уходят с рынка чтоли. Дикие. В Рольф ЮГ нормально всё было.

Show business's response

Димон Аминев

Level 3 Local Expert

Ремонт делают строго по регламенту,чтобы исключить повторное посещение. По завершению оповещают и дают рекомендации.

Show business's response

Николай

Level 9 Local Expert

Сколько лет проходили в данном центре ТО и всегда все было в порядке. Но видимо изменения пришли и сюда. Две недели девушка названивала с приглашением пройти ТО именно у них, цена была указана нормальная, как у конкурентов, с учётом всех скидок. Приехали на площадку сдавать автомобиль и вжух, волшебным образом мастер приемщик ничего не знает, ни о скидках, ни о звонках с указанной ранее стоимостью. В итоге, переплата 20% по сравнению с конкурентом, испорченное отношение к сервису, отказ от дальнейшего обслуживания.

Show business's response

Роман Зинькевич

Level 11 Local Expert

Менеджер Сергей Тимошенко специалист с большой буквы. По всем вопросам от подбора до покупки машины компетентно сопроводил и я на новом Каптуре. Рекомендую этот центр. И этого менеджера персонально.

Show business's response

Anonymous review

Покупал автомобиль в Рольф Центр .Магистральный тупик 5а.Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Бойчевскому Леониду Игоревичую.Вел нашу сделку от и до.Не врет по телефону.Как обещал так и сделал.Рекомендую всем.

Show business's response

дмитрий Водолей

Level 12 Local Expert

Убили двигатель некорректной диагностикой на 3-х годовалом авто, который покупался и обслуживался у них. При каждом посещении вижу недовольных клиентов- у кого то чего-то сломали, повредили или поцарапали. Так же и на ресепшене. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах..

Show business's response

Сергей Соболев

Level 8 Local Expert

Большое спасибо мастеру Атаманчуку за качественное обслуживание и ралушный прием. Очень доволен сервисом.

Show business's response

Эрик М.

Level 18 Local Expert

Отличный дилер, в ОП работают профессионалы

Show business's response