Risoy
1036 reviews
April 26
Самые лучшие в нашем городе! С вами уже не первый год и с каждым разом вы становитесь только лучше! Вкусные с большим количеством начинки!
1
December 1, 2024
Заказывали роллы, сказали приходите к 21:00, пришли, а наш заказ не готов, ждали еще минут 40, объяснили тем, что ошиблись. В итоге на следующий заказ пообещали бонус 200 баллов. Через неделю делаем заказ, говорим про бонусы, а нам говорят что такого не может быть.
Не рекомендую
3
March 22
Наше любимое заведение в городе!! Если роллы , то только тут!! 🤌🏼 Все вкусно, быстро и качественно!
December 28, 2024
Роллы еще норм,но заказали онигири, они были с тухлой, до ужаса вонючей красной рыбой, вонь стояла на весь ресторан. Кофе только растворимый, заказали на вынос, а его выдают без крышек в итоге вообще налили в прозраяный стакан от коктеля .
2
April 22
Всегда очень вкусные роллы, а теперь еще и очень вкусная пицца! Большое спасибо! Даже сфотографировать не успеваю- моментом всё съедается!
February 24
Долго молчала… не раз.. накипело…. Ужасная доставка, ждать ооооооочень долго, минимум 1час 40 мин, с учетом, что живем рядом. А ещё привозят все мятые, как будто пинали до квартиры, вкус есть, эстетики ноль. Не заказывайте на дом, разочаруетесь и останетесь голодными!
September 22, 2024
Суши раньше прям гремели. и ценник соответствующий. Но как это обычно бывает в сфере пита. народ прикормили клиентуру наработали и удивлять перестали. на мой взгляд год назад и сейчас ситуация изменилась не в лучшую сторону вкус стал немного жестче. антуража поубавилось. сошло все на поток. поэтому раньше когда заходили забирать заказ не протолкнутся))) а сейчас уже не так. Надеюсь ситуацию исправят и не выгода будет впереди а искусство приготовления и подачи. Дабы радовать клиентов старых и привлекать новых. в целом все не так уж и плохо. но все познается в сравнении.
March 9, 2024
Кафе «Рисой» является заведением с самыми вкусными для меня роллами и в Тамбове, и в Воронеже. Всегда были небольшие недочеты - опоздания, упаковка абсолютно не рассчитана на сохранение тепла, роллы зачастую привозят прохладными, но это все выглядело мелочами на фоне вкуса самих роллов и соотношении цена/качество. Сегодня, 9 марта, мнение необратимо изменилось. Сделала заказ на сайте. Время ожидания увеличено до трех часов по причине того, что выходной, но и в него умудрились не уместиться, опоздали, запеченные роллы привезли холодными. Самое удивительное, что операторы в поддержке разговаривают так, будто я им что-то должна, звоню доматываюсь от скуки. Администратор кафе перезвонила и объяснила, что у заведения очень много заказов и всего 4 курьера. Почему сотрудники кафе и поддержки крайне безответственны, хамят, зачем берут море заказов, которые не могут отработать качественно и в срок, она почему-то не объяснила. Никаких извинений и предложений компенсаций естественно не поступило. Полное отсутствие клиентоориентированности, управляющим кафе стоит задуматься об улучшении качества обслуживания и подготовки персонала.
4
1
September 28, 2024
Лучшие суши в Тамбове вежливый персонал быстро готовят понятное меню выгодные сеты красивый и уютный интерьер удобный туалет вообшем всё супер
August 30, 2024
Заказываю доставку ,обычно беру супы и сеты.
Администратор приветливый.
Если посещать само кафе-это подвальное помещение.
Интерьер достаточно уютный.
Но время ожидания бывает очень большое.
Имеется маленькая детская игровая комнатка.
November 10, 2024
Заведение хорошее, уютное, но обслуживание хромает.
Девушка,которая у нас принимала заказ : не поздаровалась,не повторила заказ и не озвучила время приготовления .
В этом вся суть и заключается .
Нам принесли половину заказа,затем мы прождали минут 20-30 и только потом оказалось, что некоторых позиций официант не записала,а какие-то вообще в стопе.
Я конечно понимаю,что возможно официант не опытный,но пожалуйста,контролируйте это, потому что после такой ситуации впечатление оставляет желать лучшего.
2
January 21
Являюсь постоянным клиентом, всегда вкусные роллы и пицца! Быстрая доставка! Удобное меню. Категорически рекомендую!))))
January 13
Заказывал жене на день рождение роллы и она сильно отравилась, было очень плохое самочувствие с вызовом врачей итп…После такого заказа больше никаких роллов в этом заведении, ужасно, не советуем никому заказывать здесь!
January 12
Мои любимые роллы. Всегда вкусные. Однако, в последнем заказе улетучилась икра летучей рыбы! На картинке на сайте ее много, в реальности- видите сами. За это сняла звезду
September 16, 2024
Вкусно, быстро! Никогда не возникает вопроса где заказать вкусные ролы. Вежливое обслуживание при заказе по телефону, так же и при посещении суши-бара всегда приятное впечатление и отличное настроение!
February 27
Вкусные роллы. Нужно заказывать онлайн сет, что бы не ждать. Вежливый персонал. В заведении уютно, но брала заказ с собой
April 27
Заказали сегодня роллы, стали просто отвратительными , креветка маленькая , на большой сет 4 соуса по 2 мл, ну это смех ! Уже на всем экономите, шляпки у ролл одтн сплойшной майонез дешевый! Никогда больше не закажем у вас
September 1, 2024
Всё супер вкусно нет слов. Очень классное обслуживание. Девчонки молодцы кухня пальчики оближешь. Спасибо огромное всему персоналу. Всем 100 +++
1
October 25, 2024
Любимые роллы! Лучшие! Успехов вам и дальше шагайте в гору! Новичкам- поварам быстрее достичь мастерства😉 Вкусно и красиво ! Молодцы!
March 23
Все прекрасно! Заказываю обычно на вынос или доставку, всегда в срок, ничего не забывают, качество и вкус на высоте!!!
1
March 24
Очень вкусные суши ,спасибо большое поварам, заказывали сет народный и сет L. Цена тоже порадовала
January 17
Одно из заведения Тамбова в которое хочется приходить снова. Суши в этом заведении готовили отличные суши еще до того как в Тамбове вообще узнали что такое суши.
2
November 30, 2024
Роллы заказываю из этого места уже лет 7-8 наверное. Всегда вкусно, сытно. Спасибо им за это.
February 1
Отвратительное качество роллов. Заказали на 2000 рублей сет и две порции роллов, привезли холодные, сгоревшие корки, все было абсолютно не вкусно. Доставка от 1 февраля. Не рекомендую.
July 28, 2024
Ранее являлись постоянными клиентами данного заведения. Однако, в последнее время качество и сервис заметно ухудшились. Сначала в заказ забыли положить палочки, при звонке на горячую линию сказали, что передадут данное обращение в ресторан, где был сделан заказ и с нами свяжутся, но никто так и не перезвонил. Сегодня сделали заказ на сет, который ранее неоднократно заказывали. В итоге все роллы неаккуратно скручены и нарезаны, а жаренный ролл есть вообще невозможно, поскольку вкус муки перебивает все. Позвонили на горячую линию, после чего нам перезвонил администратор из ресторана, которой мы выразили все свои недовольства. На что администратор сказала, что такого быть не может, у них вся продукция качественная и они ничего не будут переделывать. В данной ситуации, мы спорить с администратором не стали, чтобы окончательно не портить себе настроение. Не рекомендуем оформлять заказы в данном месте. Сегодня был наш последний заказ в этой организации.
3
February 27
Лет 6 заказаывала роллы только в этом месте. Но в последний раз привезли ужасные роллы- запах тухлой рыбы . Форма кривая ,
Часть ролл разрушены . Разочарована . Видимо нлвые повара- сушисты особо не парятся
January 27
я обожаю здесь заказывать еду как доставку, так и кушать в зале данного заведения.
персонал замечательный. с поварами не разговаривала, но готовят всегда вкусно, надеюсь, это никогда не изменится. Курьеры вообще золото, всегда привозят еду с улыбкой на лице и всегда желают приятного аппетита! Спасибо за такое прекрасное обслуживание.
1
May 18
Всегда очень вкусно, но иногда очень долго) фотографировать нечего - быстро все съели)))
July 5, 2024
Сегодня посетили ваше кафе впервые, до этого только на вынос. Отзыв в основном про обслуживание официанта и работу администратора. Я заранее забронировала столик и несколько позиций по меню, хотели посидеть всей семьёй отдохнуть в уютном заведении и прохладе в такую жару. При посадке нас усадили за стол где мы еле втиснулить вчетвером , стол был не засерверован на 4х, только на двоих.Когда принесли наш заказ его элементарно негде было поставить , еле всё втиснули. В помещении был тусклый свет и очень душно , мы попросили официанта включить свет и сделать кондиционер побольше, но нам ответили что его нет🤔😧. В такую жару? 🥵 Мы дополнительно заказали и выпили коктели, они нас немного охладили . Но продолжать сидеть и принимать пищу мы просто не смогли , мы просто задыхались , о-о-о-о-о очень душно. Мы попросили счет и собрать нам еду с собой. Вечер был испорчен ⚠️ 😡На просьбу администратора принять какие нибудь меры чтобы исправить ситуацию, нам сказали что они работают над этим. Но элементарно предупредить заранее , по телефону что у них нет кондиционера в жару , это трэш конечно. (Лучше не принимать посетителей в кафе, чем получать такие отзывы !)Можно было элементарно купить вентиляторы временно, если вы хотите оставить за собой статус уютного кафе.Делайте что-нибудь с сервисом!По еде претензий нет!
February 3
Самые вкусные роллы и суши в городе. Всегда свежие ингредиенты и доезжают в идеальном виде.
1
February 25
Ну, ооочень всё вкусно!! 🥰💞 Обожаю!!
Персонал очень хороший, вежливый!!
1
July 22, 2024
Уважаемый Рисой, Зачем у вас есть функция заказывать к определенному времени еду, если вы все равно не понимаете и не выполняете заказ ко времени? Сегодня делала заказ к 19:15 приехала на такси, думаю заберу заказ и всё
Но видимо у работников были другие планы, итого 30 минут я сидела и ждала свой заказ, менеджер Виктория с кислым лицом каждый раз говорила «ваш заказ собирают, ждите»
Вот я и сидела в жаре у вас в подвале и ждала, ради приличия даже не предложили стакан воды и свои извинения, ничего я так и не услышала. Видимо понятие сервис тут никто не слышал. Спасибо за внимание и за испорченный вечер 👍🏼
1
May 1, 2024
Более 5 лет была без ума от заведения! Все на высшем уровне: кухня, обслуживание в зале, доставка.. Но разочаровалась, побывав в Рисой 30 апреля 2024 года. Попали в смену двух неприветливых официанток. Официантка Юлия, которая обслуживала в том числе и наш столик, вела себя по-хамски. Пока я диктовала заказ, она в какой-то момент грубо остановила меня, сказав "Стоп!". Элементы сервировки и готовые блюда ставила на столы небрежно, громко стуча ими о столешницу. За соседним столиком гости даже боялись спросить у неё про пароль от вай-фая! Такое отношение персонала очень испортило впечатление о любимом заведении в целом.
2
1
April 29
Всегда вкусные и свежие роллы. Доставка не заставила себя долго ждать. Рекомендую, особенно поке с креветками)
January 7
Отвратительное обслуживание. Сказали, что время ожидания 15-20 минут. Принесли еду через 40. Перепутали состав заказа. Подождали еще 15 минут. По итогу принесли сладкий лососевый суп)
May 9, 2024
Расскажу про Воронежский Risoy, на Бульваре Победы! Мое восхищение вашей кухней началось с роллов, продолжилось том-ям, закончилось пиццей! И все это безупречно с душой и безупречно вкусно! Радушное обслуживание и приятные цены! Ребята, спасибо, что вы есть! Процветания и благодарных гостей!
May 9
Доставка очень быстрая , упаковка отличная, качество всё вкусное рекомендую 👍
April 16, 2024
Тихое и уютное место!!вежливый персонал!!всегда чисто в заведении!!можно заказать доставку.можно покушать в кафешке.все вкусное и свежее !!хорошее место для встреч ))
December 22, 2024
Бомбические роллы! Быстрое обслуживание. Приветливый персонал! Десократичные цены!
1
May 4
Раньше всегда тут заказывали все ок. Но сегодня купили роллы и сейчас у меня с них очень болит и журчит живот. Так же есть панос. Спасибо, Risoy
October 11, 2024
Пришли после работы . Меню пришлось брать самим и официанта ждали минут 20 пока сами не попросили подойти. Заказали 2 порции ролл и онигири одну порция, чай. По итогу принесли чай. Сахар забыли пошли сами за сахаром к стойке. Принесли роллы и онигири. Только принесли одну порцию ролл. Вторую порцию забыли что мы заказывали . С соевым так же как и с сахаром. С официантами надо поработать . Поварам отдельное спасибо было очень вкусно
3
August 31, 2024
Была постоянным клиентом на протяжении многих лет, с момента открытия. Но последнее время сервис-это кошмар… хочется отметить девушку администратора, к сожалению не знаю имени. Два раза неприятные ситуации были: девушка врет и начинает спорить, хотя 100% не права. Извините, но это уже предел... Два раза из-за ее вранья и некомпетентности пришлось отказываться от заказа. Клиентоориентированности 0.
2
1
May 25, 2024
ПРОСТО УЖАС! Хотелось бы вообще не ставить звёзд! Всегда заказывали только тут и все было прекрасно! Сегодняшнего дня я больше никогда ничего от сюда не закажу! Уже через 1 час после употребления у ребенка покраснели щеки и отекло лицо! Не придали сначала этому значения, к ночи сильнейшее отравление! Температура под 40 , ждем скорую. Девочка как будто позеленела, лежит как овощь. Сотрудники вы вообще следите за гигиеной и продуктами!? Люди не ходите туда если своё здоровье нужнее. Вчера знакомая тоже отравилась. Я ужасно зла на данную компанию. Надеюсь вас очень скоро посетит проверка!
1
1
March 7
Все прошло отлично. Курьер прибыл в назначенное время, гости были сыты вкусными сушами и довольны. Спасибо большое за пунктуальность! Сейчас мало кампаний кто доставляет вовремя заказы.
July 19, 2024
До сегодняшнего дня Risoy оставался единственным выбором, если семьёй выбирали роллы. Но, увы, недавно не досчитались одной позиции роллов и закрыли глаза. И снова заказ, снова обман, теперь из заказанных семи позиций, нет уже двух видов роллов! Безобразие! Брали самовывозом, приехав на дачу, раскрыли пакет, а там не то, что ожидали..... Обидно и неприятно(((Одно дело, когда палочки забыли закинуть, но это уже закономерность обмана!
2
2
December 15, 2024
Отличное место, еда всегда вкусная, меню часто обновляют новинками)
1
September 26, 2024
Много где пробовала роллы, но здесь они самые вкусные. Большие, не разваливаются, идеально прям. Вежливый персонал и хорошая кухня 🍱🤩
1
March 21
Заказываю на дом. Всегда во время и очень вкусно. Респект и уважение.
February 10, 2024
Много лет являюсь постоянным клиентом Рисо, делаю заказы почти каждую неделю. Помню, как на заре работы кафе Андрей Сокорев лично следил за качеством и отвечал на каждый негативный отзыв. Всегда все было свежее и вкусное. Но не в этот раз... Позавчера сделали заказ, вечером поели роллы, а ночью начались симптомы острого отравления. Вчера весь день лежали в полубессознательном состоянии. Я чуть получше, у младшей дочери температура выше 39 и практически не снижалась. Обошлись своими силами, но подумывали ехать в инфекционное отделение. Очень разочарована в Рисо, рекомендую руководству проверить санитарное состояние кухни и продуктов. В заказе был сет Юки, подозрения падают на "шапочку" запечённого ролла. Старшая дочь их не ела, и с ней все в порядке. Надеюсь, вы примете меры во избежание более тяжких последствий. Всем здоровья и добра!
Заказ от 02.02.2024 N25428
6
July 30, 2024
Заказал роллы на самовывоз, указав, что на 3-х человек. По приезду домой обнаружил, что не доложили по 2 банки васаби, соуса и имбиря. Позвонил на горячую линию, обещали перезвонить через 5 минут и тишина. В итоге набрал им сам через 10 минут, сказали ждите вам позвонят и ни чем больше помочь не могут. Наплевательское отношение к клиентам!!! Они конечно позвонили минут через 40, предложили возместить в следующий раз, но в данный момент мне это ни чем не помогло, да и следующего заказа уже не будет
4