Risoy
962 reviews
February 24, 2024
Заказали вчера роллы примерно в 14.45, привезли в начале восьмого. Не предупредили, что столько придется ожидать, почти 5 часов. Отвратительно. Ужасное отношение к клиентам. По-человечески могли бы сказать сколько времени на доставку. Да и качество стало намного хуже, чем пару лет назад. Очень жаль, что в погоне за прибылью теряются человеческие качества. Раньше только здесь заказывала, теперь выберу других, более ответственных. В общем не рекомендую.
3
July 31, 2024
Место хорошее , роллы вкусные, но нарезали кое-как, одно меньше, другое больше. Попросили соусов и палочек положить на 6 человек, палочек положили 6, а соусов, васаби и имбиря положили по 2! Устроините ошибки и будет 5 звёзд.
3
November 3, 2023
Раньше были любимые роллы в городе Тамбов, но в последнее время вообще не о чем, Филадельфия, рыба просто прозрачная, норвежский, стружки почти не было, указан в составе соус унаги, привозят абсолютно сухие роллы. Иногда рис липнет к зубам. Может от сушистов зависит, не знаю. Я наверно буду продолжать заказывать, но ребята, делайте заказы добросовестно!!! К сожалению фото забыла сделать.может дополню как нибудь отзыв фото.
Дополню отзыв, с доставкой вообще беда стала, самовывоз ожидание 3 часа, с доставкой более 4х часов. Раньше не было такого! Вот это сервис конечно……если покушать в кафе ждать 40 мин…..
1
February 1
Прекрасное место, вкуснейшие роллы. Тут сказано всё!!! Вы лучшие!!!
1
June 16, 2024
Суши всегда были и есть вкусные, но сервиса в заведении нет. Принесли напитки в бутылках, стаканы пришлось просить принести. Детям заказывали пиццу, так её принесли в коробке и в пакете.
В общем мы туда больше не пойдем
1
August 31, 2024
Всё было на высоте, очень вкусно и приятная атмосфера.
1
February 7
Очень вкусные роллы,быстрая доставка.В самом кафе не была,но надеюсь посетить
September 14, 2024
Организация доставки ужас . С голоду помрёте пока дождетесь. Если хотите поужинать , то заказывайте с утра , может к вечеру и привезут.
3
2
January 14, 2024
Всё очень вкусно, персонал добрый, отзывчивый, можно покушать с семьёй, единственный минус - прохладно, не сильно, терпимо.
January 19, 2024
Недавно посещали рисой, заказали два вида запеченных роллов, приготовили заказ за 20 минут, забрали упакованный заказ и отправились домой, когда открыли заказ, поняли, что один ролл нам положили совсем не тот, в итоге в упаковке оказались запечённый и не запечённый роллы, в чеке оказались пробиты именно эти роллы, видимо кассир что-то напутала при регистрации заказа, хотя заказывали в самом заведении, показывая пальцем в меню и говоря название
1
May 23, 2022
Самое любимое место в Тамбове!
Очень вкусные роллы, постоянный клиент уже с 2017 года 🙈🙈🙈
Роллы всегда вкусные, большие! В них очень много начинки и всегда качественные продукты.
Всегда тёплые и запечённые роллы приезжают действительно тёплыми 💪🏼💪🏼💪🏼
А фирменный соус - это нечто 😍😍😍 мне всегда его мало!
Да и лимонады и удон ❤️❤️❤️
Доставка всегда в срок, обычно даже привозят на 10-15 минут раньше оговорённого времени.
К заказам в выходные дни и большой загруженностью я привыкла, просто заказываю с утра роллы на время и не приходится томиться вечером в ожидании.
3
September 2, 2023
Заказывал вчера роллы с доставкой и был очень неприятно удивлен. Заказ был оформлен в 15:00-15:30 через приложение, заказывал доставку на 19:00. Времени было больше чем достаточно для своевременной доставки, по факту доставили с опозданием в один час в 20:00. Менеджер по центральному номеру сообщила, что курьер выехал в 19:15 примерно. Менеджер местного ресторана не позвонила и не попыталась даже объяснить причину такого существенного опоздания. Этот отзыв не про качество еды, по качеству вопросов нет, лучшие роллы в городе, но такие непрофессиональные действия менеджеров могут погубить даже самую качественную кухню. В итоге, по центральному номеру обещали, что перезвонит менеджер местного ресторана, но этого не случилось, а курьер сказал «так получилось» и на этом всё. Качество кухни супер, но качество сервиса ужасное.
3
June 8, 2022
Одно из самых любимых мест в городе! Могу сделать вывод, что в Risoy, пожалуй, самые вкусные и шикарные роллы. Почему? Всё просто: перепробовав суши и роллы в Farfor, Автосуши/Автопицца, MyBox и других местах, я убедилась, что за последние два года Risoy повысил свой уровень профессионализма в данной сфере, улучшив вкусовые качества и подачу блюд.
Могу порекомендовать для любителей лапши – Удон (я не страстный ценитель подобного после посещения Дебюта, но этот случай – особенный). Самое любимое – запечённые спайси суши (one love🤞🏼). По поводу «свежести» продуктов – можно не волноваться, ни разу не подводили. Персонал дружелюбный, хорошо разбираются в меню и могут порекомендовать по вашим запросам то или иное блюдо.
В целом, тянет на 11 из 10❤️
1
November 15, 2023
Сделала заказ через сайт , на почту пришло подтверждение , перезвонил оператор для уточнения заказала и адреса и предупредила о доставке в 1-20 мин , я согласилась !
Спустя 1-40 я позвонила на горячую линию с просьбой уточнить местонахождение заказа , оператор мне ответила , что у меня нет заказов , потом попросила подождать на линии , после 7 мин ожидания ответила что заказ будет доставлен через 30 мин если он мне еще нужен ! Естественно я отказалась , но в 23-00 на почту пришло письмо от том что мой заказ успешно доставлен и оплачен ! Вопрос к руководителю : такое наплевательское отношение приемлемо ? Как можно просто забыть про заказ ?
2
January 12, 2024
На мой взгляд вкуснейшие роллы и пицца😍
Очень удобное приложение для заказа. Почти никогда не сталкивался с задержкой заказов, а когда было подобное всегда получали комплимент от заведения, что не может не радовать и располагать к ним👍🏻
Буду приезжать и заказывать как и прежде🔥
July 3, 2023
Хороший ресторан, отличные роллы, напитки свежие и вкусные. Обстановка тоже приятная, с сыном замечательно посидели, провели время и сытно наелись, рекомендую однозначно!!!
October 27, 2023
Недавно посещали кафе RISOY. В помещении было очень холодно. Невозможно было сидеть, несмотря на то, что были в куртках. Несколько раз говорили об этом официантке, на что она просто улыбалась. После получаса от заказа обнаружили, что в игровой всё это время было открыто окно. Пришлось самостоятельно его закрыть. После этого сразу почувствовалась разница. А заказа в это время ещё не было. На вопрос, когда будет готов наш заказ, администратор ответила, что заказ ещё не начали готовить и нужно ещё подождать, потому что пятница - много заказов. Пришлось отказаться от заказа, потому что не могли больше ждать. В итоге, промерзли 40 минут просто так и уехали домой голодными.
1
December 13, 2024
Рис слипшейся, пресный в поке, полагавшиеся к крем-супу снеки не положили, но самое неприятное- это грязный прибор
1
February 17, 2024
Ужасный персонал, зашли в заведение,приветствия никакого не было, подошли кинули меню на грязный стол и молча ушли,причем ждали мы пока нам принесут меня мину 20,потом еще столько же ждали что бы у нас приняли заказ, но к нам так никто и не подошел и на призыв девушку подойти к нам она посмотрела на нас и пошла мимо, спасибо, все было вкусно…… Поменяйте девушку официанта, очень не очень …
2
February 10, 2023
Лучшие роллы в городе! Удивительное соотношение цены и качества, которое не может не радовать. Роллы всегда свежие, вкусные, много качественной начинки! Приветливый персонал, доставка всегда вовремя. Постоянные клиенты RISOY с момента основания!
June 16, 2024
Расстроился. Постоянно заказываем роллы, все отлично. Сегодня и размер немного скромнее, да и вдобавок икры мало на роллах. Ниже приложу фото раньше и сейчас
1
1
September 26, 2024
Здравствуйте. Очень вкусные роллы: большие, вкусные. Рис не слипшийся. Ингредиенты качественные.
May 23, 2022
Очень уютное заведение. Всегда отзывчивый,приветливый персонал(начиная от младшего,заканчивая руководством). Есть детская комната. В заведении нет алкоголя-это замечательно! Всегда адекватные посетители. Роллы-отдельная внеземная любовь🤍 всегда свежая рыба,овощи,сыр,большие порции и красивая подача. Большой выбор безалкогольных напитков на любой вкус. Так же часто спасает доставка,всегда приезжает в указанный срок ожидания,приветливые и вежливые курьеры. Удобная форма оплаты-можно наличными,можно картой. А так же приятное дополнение-бонусная система скидок🌸
2
October 22, 2024
Отличная пицца дьябло. Чуть острая, тесто тонкое. Наверное, лучшая в городе.
July 27, 2024
Долгое время была клиентом, но все изменилось, не ценят тут постоянных клиентов...
Доставка дно. Менеджеры и админы не компетентны. Качество продукции так же оставляет желать лучшего.
1
1
February 3
Молодцы, улучшили время доставки. Качество как было на высоте, так и осталось. Возвращаю 5 звёзд.
February 16
Очень вкусные роллы. Данная компания является одним из фаворитов нашей семьи.
August 28, 2023
Одно из любимых мест БЫЛО. Ужасное обслуживание, где приветствие ?!
Ладно, вечер конец смены, девушка могла устать… Заказ не повторила, заказ неправильно оформила, мало того что нам записали то, что мы не заказывали, так ещё и неполностью записанный заказ или же непринятый на кухне был. Так половина людей ждали заказ крайне долго (сначала ждали заказ, потом ждали пока приготовят потому что его не записали). Роллы принесли, соус нет, на вопрос можно ли нам соус девушка просто пошла мимо.. Видимо администратор уточнял у неё принесла ли она соус соевый, а в итоге пока мы не подошли и не попросили нам не принесли и за это не извинились, не улыбнулись, ничего… Столы грязные, сделала вид что протерла и ушла… Касаемо кухни все замечательно, кроме роллов темпура, они были холодные и сухие. Что могу сказать, администратор или управляющий единственный кто принес извинения и хоть как то пытался исправить ситуацию, дали пиццу в качестве извинений потому что кто-то отказался, спасибо. Желаю этому заведению, найти нормального официанта, которая если и будет невнимательной, но будет ВЕЖЛИВОЙ!!!!
3
November 11, 2024
Отличные роллы, очень вкусно. Но места маловато.
February 28, 2023
Очень люблю это место и ем суши только здесь!
Самое главное для меня - качественная продукция и RISOY всегда радует свежими ингридиентами, большими порциями и вкусным настроением.
Лушие суши и роллы в городе!
1
September 2, 2024
Оформила заказ к определенному времени. Курьер опаздывает на 22 минуты...... Спасибо за испорченный вечер.
August 29, 2023
Если хотите покушать действительно вкусные,большие и качественные роллы,то вам в Рисо!Вот уже в течении нескольких лет,роллы берём только тут.Очень приятно,что можно копить бонусы и потом ими оплачивать.Спасибо большое вам,за ваши вкусняшки!
3
November 17, 2023
Были у вас впервые. Приятно удивил интерьер, чисто и уютно. Роллы большие и очень вкусные! Будем ходить к вам теперь постоянно ❤️
1
March 4, 2024
Это просто что-то на волшебном! Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом, а они постоянно добавляют в меню всё новые и новые блюда, которые ещё вкуснее прежних. Единственный минус - я так никогда не похудею с ними))
1
November 8, 2023
Было вкусно и мы объелась. Роллы конечно в 2 раза больше чем в мск и примерно также дешевле. Интерьер тоже приятный и официанты. Но было душновато
3
July 7, 2023
Необыкновенно вкусные суши и роллы!!! Очень быстрая доставка!!! Приятно посидеть в кафе. Всем советую! Наша семья заказывает суши теперь только в Risoy.
4
May 23, 2022
Суши-бар RISOY пожалуй один из лучших в нашем городе. Хорошая атмосфера, вежливый персонал. Роллы сделаны очень качественно, начинки всегда в меру, продукты свежие. Так же недавно в меню Risoy появились поке и удоны. Всё очень вкусно и разнообразно.
Попробовав там однажды, обязательно вернешься. И не один раз. Доставка в будние дни быстрая, а в выходные лучше заказывать за ранее, так как Risoy просто нарасхват!
1
June 27, 2023
Отличное обслуживание, очень вкусные суши, приятная обстановка, но махито не понравилось. А так все достойно, комфортно, по доброму. Удачи вам в бизнесе.
3
January 25, 2023
Лучшие роллы в городе👍🏻Всегда вкусно и качественно,порции большие,начинки много.Часто пользуюсь доставкой,за 4 года ребята ни разу не подвели.Очень радует большой выбор в меню и бонусная система,однозначно рекомендую!
1
August 9, 2024
Гунканы тупо под майонезом. Написанно, что спайси, а по факту просто майонез. Роль посредственные. Официант хороший. Не самое худшее, что я пробовал, но и не среднячок.
February 4
Спасибо за ужин! Всё вовремя и вкусно! Молодцы!
January 4, 2023
Люблю посещать данное заведение, приятная обстановка, персонал вежливый, в зале всегда чисто. Роллы по вкусу на высшем уровне, прихожу и заказываю всегда только здесь, одно из лучших мест в Тамбове. Если придёте сюда, то отлично проведёте время и вкусно покушаете.
1
January 30
Заказываем не первый раз, всегда вкусные роллы 🍣. Быстрая доставка.
1
February 5
Всей семьей любим это место! Всегда выбираем вас! Спасибо!
December 16, 2023
Добрый вечер начинается с негативного отзыва🤬🤬
Повара сами видят ,что готовят?
Не соответствует с картинкой на сайте.
В Филадельфии рыба горькая ,не свежая, сформировали прямоугольниками, в запеченных, тунец будто переварен…не уверена, что и сам тунец свежий.
Еще и при первом заказе указали промокод на бесплатные роллы, увы и ах, не привезли
И оператор не произнесла точности в заказе,положила трубку ,не сказала даже во сколько привезут ,нету уважения к людям
Заказ №С586
3
4
October 27, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ сделали утром, чтобы точно привезли ко времени. В итоге роллы привезли с опозданием в ПОЛТОРА ЧАСА. Роллы холодные, причём такие привозят всегда, видимо экономят на фольге. За опоздание даже не услышали извниней от курьера, как будто так и надо. Видимо столько заказов, что клиентами уже не дорожат. На вкус тоже испортились, какие то пресные и безвкусные, хотя сделаны очень аккуратно. Больше здесь заказы делать точно не рискну
3
4
December 9, 2023
Попробовать ничего так и не удалось. Испортили субботний вечер. В 17.30 сделала заказ по телефону, указанному на сайте. В 19.00 мне позвонили и сказали, что мой заказ не передали в работу, что много заказов и привезти мне ничего не смогут. Попытка попробовать что-то новое в хваленом заведении, увы, провалилась. Очень самонадеянно раскидываетесь новыми клиентами. Я очень разочарована и всем советую избегать данное место.
1
June 20, 2023
Всегда очень любила ваше заведение, но сегодняшнее обслуживание повергло в шок.
Началось все с того, что в заведении нет вазы для цветов. Первый раз с таким встречаюсь.
Заказала чай, я была не одна, девушка даже не спросила сколько кружек принести, в итоге принесла одну. Грязная посуда со стола так и не убралась, пока не попросили. Картошка фри была максимально соленая, соус не принесли, хотя в счет включили.
Когда наша официантка долго не появлялась в зале, а мы хотели уже попросить счет, попросили другую официантку ее позвать, на что получили хамский ответ. После данного «обслуживания и сервиса» посещать ваше заведение больше не хочется.
3
February 13
Всегда вкусные роллы, быстрая доставка, ещё горячими привозят 👍
1
March 16, 2024
Роллы сами по себе не плохие, сделала днём доставку на вечер на конкретное время, привезли с задержкой на 40 минут, соус налили как будто кот наплакал, звонили, попадали в кол центр, там сказали с вами свяжется администратор, с нами так и не связались
1