Rosvodokanal

Rate this place

756 reviews

Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Уже который год нет холодной воды в доме Хользунова 21А , наши страдания невыносимы, надо судить этих людей , который причастны к катастрофической ситуацией с холодной водой. Самое настоящее массовое издевательство над гражданами нашего города со стороны этой организации, которая только вредит нашему населению, сколько бы люди не жаловались ничего не меняется, кроме тарифов которые необоснованно повышаются. Как же надо ненавидеть собственный народ, чтобы допустить такую ситуацию с водой- оставить людей без холодной воды! Это преступление! Им не жалко ни стариков ни детей!
2
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Сижу третий час в очереди в росводоканал на Пеше-Стрелецкой 90..Какое издевательство над людьми!!! Особенно жалко мамочек с детьми и дедушек и бабушек. Руководство совсем не думают о людях, которые платят деньги за не качественные услуги. А сколько презрения в голосе работников, буд-то выпрашивает холоп у барина кусочек хлеба. Ужасная организация!
9
1
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Три недели нет холодный воды, по номеру, который указан на сайте, говорят, что заявка в обработке и все. Ни сроков ни номеров ничего не дают, на улице в нескольких домах такая проблема. Считаю, что три недели без воды это слишком, особенно в летний период и в частном секторе. Отправляли письменные жалобы, даже не могут сказать дошли эти жалобы до них или нет. В общем, деньги берут, а нормально услуги оказывать не могут.
4
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Такого беспердела я ещё ни где не видела. Сегодня позвонила в аварийную службу на улице прорвало трубу с водой . В аварийной службе девушка Олеся ответила что он не обслуживают частный сектор бесплатно . А то что вода течёт 5 день им всеравно . Делайте что хотите .
4
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
В течении месяца не могу получить опломбировку счетчика, хотя все оплатила заранее, трубку не берут, ответа ни от кого добиться не возможно.
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Хочу сказать спасибо за оперативность. Была заявка на застой канализации. Дышали мы с ребенком амиаком. Между заявкой и работой по устранению пробки прошло около 12 часов. Думаю, это вполне быстро. Без шуток - спасибо.
1
6
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Кошмарная организация с полностью безразличными и обиженными жизнью сотрудниками, которые считают нормальными оскорблять и переходить на личности. Худшего отношения я в жизни не встречала.
3
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Буквально сегодня приходили опломбировать счётчик, я всё понимаю не у себя дома, но все же можно было одеть бахилы, а не ходить разносить песок и снег по квартире и уж тем более на коврики
2
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Живем в Тепличном. За последние две недели почти каждый день на несколько часов отключают воду совсем, естественно, без предупреждения. Жара стоит ужасная, в доме маленькие дети. Объясняют различными порывами труб. Не совсем понятно, эта организация чем-то еще занимается, кроме латания гнилых дырок в трубах. Может как-то системно к этому вопросу следует подойти. Начинаем писать жалобы.
6
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Все добрые, но усталые, жалко людей из там мучают(((
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Рвк-нет ни какой управы на эту организацию, сколько люди не жалуются им как с,, гуся вода,,. Что за люди там работают? Живём в одном городе, а к землякам такое хамское отношение...
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2023
Третий день течёт из канализации, у РВК завяка есть, а когда будет устранено они и сказать не могут. Хорошо им, они же не нюхают и не ходят через эту "прелесть".
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Пробую дозвониться про висела 23 минуты, послали на другой номер, трубку так и не взяли. Пытаюсь добиться, опломбировки счетчика, услуга оплачена две недели назад...... И тишина. Интересно вернут назад деньги за не оказанную услугу? Частники делают в день обращения
5
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Приличных слов подобрать сложно. Не дозвонится, не пообщаться, не решить вопрос.
3
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
В эту организацию невозможно дозвониться! Квитанции не приносят ! Самая отвратительная организация!
1
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Организация ваших работ безобразна.С использованием ваших автоответчиков снимаются деньги с мобильных телефонов, а по окончании ваших тирад соединения просто сбрасываются и этим уже должна будет заняться прокуратура!!!
6
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
Отказываются принимать аварийные заявки по телефону. Руководство не справляется со своими функциями и обязанностями. Гражданам у которых есть проблемы с напором предлагаю подать коллективный иск в суд.
5
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Жаль, чть нет минусовой оценки. Дома нет горячей воды. Позвонила узнать почему и когда датут. Итог: «Все операторы заняты, ваша позиция в очереди два, а оттуда пошло возрастание:), ваша позиция в очереди 3» У вас там все нормально ребят? Государственные службы…. Бездари
3
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Дозвониться не возможно «Ваша позиция в очереди 6, и так минут 15». Просто повести трубку, смысл ждать …
1
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Розговаривать нормальни просто не умеют.Как сделать перерасчет по неправильно поданным данным целая проблема, а как сидеть без воды несколько дней это норма(и 3 часа ржавую воду сливать после каждого отключения)
5
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Наболевшая тема для многих жителей последних этажей вторички. В частности о себе, это ул. Владимира Невского 31. Каждые сутки, после 22 часов холодная вода отсутствует как таковая. Напора днём то не хватает, а если работаешь допоздна, приезжаешь домой, помыться, элементарно, не возможно! Когда закончится эта псевдоэкономия воды и электричества? Где найти управу на этих "экономистов"?
9
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Оставили заявку на опломбировку счётчика после ремонта, мало того что по телефону сказали ждать месяц, так ещё и они решили сделать поверку в субботу, когда я был в другом городе и никак не ожидал такого рвения к работе от организации, которая этим никогда не отличалась! Тётка, которая занимается опломбировкой имеет возможность позвонить за день до срока, но слишком занята, чтобы позвонить за 20 минут до своего прихода, напомню что все это происходит в рабочие дни и ради их величества я должен уходить с работы. Откровенно хамит и даже гордится этим. Днище, а не сервис! Контора существует только из-за того что они монополисты! Всего вам плохого!
18
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
4 марта 2023 года улица Хользунова дом 21А совершенно нет холодной воды, и этот случай не первый, из крана хлещет кипяток. Считаю действия этой компании антинародные, направленные на ухудшение жизни нашего населения, учитывая многочисленные негатвные отзывы, считаю, что сотрудники этой организации делают это целенаправленно и умышленно, они сознательно вредят населению нашего города!! Если бы они хотели, чтобы у людей была вода,, то они принимали бы какие-то к этому меры, а учитывая что жалуется весь город, то можно сделать вывод, что руководители этой организации сознательно вредят нашему народу. Этими руководителями должны заняться специальные правоохранительные органы.
4
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
На адрес приехали пьяные сотрудники, проблему не устроили, один даже не смог зайти в квартиру, стояли и возмущались, что делать не чего не будут. Позвонила оператору объяснила ситуацию, но мне только нагрубили и накричали, сказали что все "мальчики" у неё трезвые и компания может предоставить справку от мед.работника. Итог засор не устроили, в квартире стоит запах перегаром так ещё и оператор добавила негатива. Прошу обратить внимание на своих сотрудников.
8
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Самая плохая организация, от слова совсем.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Очень долгое ожидание, оператор не представляется, хамское отношение к людям, ни на один вопрос не ответили, бросили трубку.
1
Level 19 Local Expert
March 11
Телефон занят, ошибки в начислениях , ничего делать не хотят
1
Level 19 Local Expert
May 18, 2023
Дозвониться невозможно, от слова совсем!!! По 3 часа слушаешь музыку, а потом, обязательно либо сорвётся вызов, либо говорят, что меня не слышно! За последний месяц дважды посещала данное заведение. Столпотворение что первый, что второй раз! В очереди по 2 часа. Из 12 окон приём ведут только в 5!!! Путают людей с талонами. Результаты поверки принимают без талонов. Люди возмущены, мягко говоря. Вообщем полный бардак!!!
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Отвратительно 17 мин ждал и скинули
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Ужасная, абсолютно безответственная организация! Несколько домов в левобережном районе уже белее 4 месяцев практически без воды, писали жалобы и заявления совместно с управляющей компанией, со стороны рвк абсолютное бездействие!!!
3
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Постоянные отключения воды полностью. Телефона горячей линии нет. Все телефоны полвязаны на рекламу и дополнительные расходы телефонной связи, которую приходиться ждать не менее 10 минут.
3
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Самые лучшие и добрые сотрудники!!!
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Это издевательство и насмешки над людьми, 3неделю вызываю аварийку, забился колодец с *добром* и всё *добро *тячёт через слив в ванной в дом. Живу 3неделю в говне(извените), все отнекиваются. 112 на водоканал, водоканал на 112.никто не едет, живу в центре города. Дозвонится на горячую линию бесполезно. 40минут держали в очереди и скинули. Пойду в прокуратуру... 🤬🤬🤬🤬💩💩
11
Level 4 Local Expert
February 22, 2022
Для исправления недоработки организации два дня пыталась дозвониться по указанным в квитанции об оплате телефонам - безрезультатно! Трубку просто не берут! Наверное все ооочень заняты ! Ответы на телефонные обращения это то же обязанность сотрудников, иначе зачем указаны телефоны ?! Для очередной галочки? Поверьте, мы звоним вам не для развлечения и нам то же жалко своего времени и нервов. Я уверена,что мой отзыв ситуацию не изменит. Если сотрудники РВК- Воронеж не уважают своих клиентов.... Отвратительно ! И одной звезды за обслуживание жалко!
15
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Данные о поверке счетчиков «можно» отправить по почте. В итоге 3 месяца регулярно отправляю данные о поверке, квитанция так и считается по среднему. На горячей линии время ожидания в среднем 1 час, помощи от операторов нет
4
Level 2 Local Expert
August 30, 2022
Уже сутки не можем добиться ответа, когда наша заявка на устранение засора канализации в подвале многоквартирного дома по адресу ул.Б.Хмельницкого, д.56 "В" будет выполнена.На улице жара, вонь такая, что в квартире находиться невозможно, а у нас проживают инвалиды, дети. А у РВК-Воронеж ответ один: "ЗАЯВКА В ОБРАБОТКЕ"
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
08.11.2022г. произошла утечка холодного водоснабжения, два фонтана бьют из земли по адресу ул.Хользунова 40Б. Заявку сделала в аварийную службу в 16.00, сейчас 21.00. Заявка не выполнена. Итог: залит подвал, подготовленный как убежище по требованию управы Коминтерновского района. Работает РВК ужасно, плохо. Даже слов нет!
5
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Хуже организации не найти. Не принимают заявки напрямую по телефону на устранение течи канализации на придомовой территории. Диспетчер отвечает, что необходимо обращаться в управляющую компанию. Просто цирк.
5
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Добрый день! Дозвониться просто невозможно! Мало того, что очень долгое голосовое оповещение (и к тому же неоднократное), а в результате никто так и не ответил!!! Зато попросили оценить ожидание и разговор! Просто кашмар!
6
Level 4 Local Expert
May 18
Отключают воду постоянно, а квитанции плати в полной объеме
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
в течении полу года не могу дозвониться ни по одному телефону, считаю, надо обратить пристальное внимание на данную зловещую организацию определенным структурам и расформировать её
5
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отвратительное обслуживание! за 3 часа так и не смогла дозвониться. Там вообще хоть кто-то работает? Столько плохих отзывов об РВК-Воронеж и никто не занимается этой грабительской организацией.
5
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Короче такое дело,перерасчёт показаний? Неееее, не слышали. Узнать лицевой счёт по адресу на сайте и в техподдержке невозможно,на сайте проверить тоже нельзя. Делай так чтобы людям начислялось больше бабла и они это платили. Хорошая политика, однозначно лайк!!!!!!!! Надеюсь,когда-нибудь вас прикроют!!!
6
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Скотское отношение организации к своим клиентам. Отключают воду и нет говорят причину. Дозвониться на горячую линию невозможно - то бесконечный автоответчик, то линия занята. Воды сутками может не быть. При этом дерут за воду регулярно и в три шкуры, но ничего не ремонтируют. Это в высшей мере возмутительное отношение к людям
7
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Хотелось бы поставить 0 звезд,но меньше одной,к сожалению,нельзя.В Северном постоянно отключают воду без каких-либо предупреждений,ссылаясь на аварийный случай.Так,получается,каждую неделю что-то случается и люди должны сидеть в жару без воды.В контактном центре толком не могут сориентировать по срокам ремонтных работ.Возникает вопрос,за что мы платим деньги?
8
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Дозвониться невозможно! Воду холодную часто выключают без объяснения причин! Но даже если и дозвонишься, не получишь ответа на главный вопрос: Какого нет холодной воды???!!!!
3
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Ужаснейшая компания! Убирают цифры с показаний на основании своих сомнений( Убогий коллектив повышающий свой тон на клиента, это касается 111 кабинета. Перебивают, не слушают клиента, настаивают на своем, хотя они не правы. Не описать словам , как бы вы не были правы, все равно вас обвинят.
8
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Кратко по ошибки УК мне стали приходить квитанции по среднему , я позвонил в ук пришел сантехник написал акт , пришел в РВК Воронеж , взял талон 10 минут в очереди , подошел к окошку сотрудник мне все рассказал, за 7 минут исправил и все , скорее всего мне повезло .
1
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Заказывал услугу поверки. Поверку сделали, но чтобы она учлась у них в квитанции, требуют предоставить документы по поверке, которую сами же и сделали. Т.е. даже платную услугу не могут выполнить нормально. Более того - сотрудник ( при заказе услуги) говорил, что передавать не нужно. Дичь
7
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Отвратительнейшая Служба! Купила земельный участок в коттеджном посёлке, построила дом, прописалась, пошла в управляющую компанию, чтобы решить вопросы с коммунальными платежами (в доме никто не проживает). С ТНС Энерго и Газпромом сложностей вообще не было, после того, как я подписала договор, специалисты сами со мной связались, уточнили как удобнее будет получать квитанции, я исправно все оплачиваю, хоть платежей и нет вовсе, подаю данные со счетчиков. Когда я уточнила у управляющей компании про Росводоканал, как можно установить счётчик, где подписать договор, мне сказали, что у них ещё не все моменты улажены с посёлком, как только они все уладят, меня подключат в качестве абонента. Теперь внимание! Мне прилетает взыскание от Росводоканала на какие-то смешные 4800, ВЗЫСКАНИЕ! с чего вдруг?.. Со мной никто не связывался, договор я не заключала, каким чудом я стала абонентом не понимаю, даже если я абонент, и у меня образовалась задолженность, не было и попытки связаться со мной и попытаться решить вопрос в досудебном порядке!!! Это какой-то колхоз из 90-ых!!! Звоню в их офис в Воронеже, объясняю ситуацию, пытаюсь понять, где брать квитанции, какой мой абонентский номер, как я вообще стала абонентом, рассказываю о взыскании, оттуда в трубку на меня орет «специалист» контактного центра и пытается куда-то меня перевести… вишу на линии 40 минут, никто так и не ответил, к тому времени у них закончился рабочий день. Это не Служба, а идиотизм чистой воды, как бы смешно это ни звучало. Поеду к ним лично, пусть дают разъяснения!
30