Rusalma
748 reviews
June 11
Великолепный отель. Первая линия, есть стоянка для автомобилей, и пляж через дорогу. Просторные, светлые номера ! Хорошее питание, ресторан, большой магазин с крымскими винами и не только. Подогреваемый бассейн. К посещению однозначно рекомендую ☝️
4
September 23
+ Номера комфортные,чистые.Есть лифт. Персонал вежливый. Расположение . - Еда для такой стоимости в сутки никакая.Выпечки нет совсем,только покупные печеньки и все покупное из коробок достали и разложили. Фруктов тоже практически нет. Немного арбуза,ободранный по ягодкам виноград и то только на обед. Кофе только раз в день на завтрак. Вино раз в день на ужин. Мясо только в виде котлет,рыбы практически не бывает. На такое количество номеров,зона раздачи маленькая,все толкаются,узко,тесно. Официанты тарелки со столов не забирают,ждут когда уйдете и только тогда убирают. Сидишь ешь,а за соседним столом официант соскребает объедки со всех тарек в одну. Унеси на подносе на кухню и там сгребай,но не при гостях же,ни свиньи же сидят. Бассейн заявлен с подогревом,но по факту холодный. В других отелях, если он с подогревом,так от него пар идёт и он реально теплый. Шезлонги все время заняты полотенцами. При полной заполненности - их не хватает. Детской комнаты нет, анимации нет. Спа - две бани сухая и хамам,джакузи и холодный небольшой бассейн. За такую стоимость должны предоставлять более высокое качество услуг. А то цена как в пятерке,а еда и инфраструктура как в савдеповском санаторий.
1
July 3
Нет минусов. Всё идеально. Чистый тёплый бассейн, море в двух шагах, красивый вид, столовая с 3х разовым питанием. Чистые и современные номера. Вежливый персонал. Для детей проводится шоу фонтанов
1
July 24
Только что вернулись из отеля Русалма, были приятно удивлены сервисом в отеле, до этого были в Турции постоянно, решили поехать в Крым и не пожалели, отель не хуже, чем три звезды в Турции, большой бассейн, питание гораздо лучше, всегда супчики на выбор и даже на ужин дают, кто любит. Единственное конечно фруктов практически нет, все время был виноград сначала очень хороший без косточек, потом плохой и на половину порченный с косточками. На обед были арбузы и дыни, всегда были сливы, не очень хорошие, жесткие и кисловатые. Можно было бы конечно яблоки давать и груши. Сладкое было всегда, но с Турцией не сравнить, на мой вкус не очень, печеньки, пончики, пирожки с повидлом и капустой, честно говоря, не вкусные. Очень понравились завтраки, всегда были сырники, омлеты, яичницы разные, вареники с творогом и картошкой. На ужин всегда было вино, наливай сколько хочешь из емкости с краником. Очень понравились чизкейки кусочками, особенно с маком ну и с вареньем тоже были хорошие. В общем питание домашнее такое, ни у кого животы не болели. Номер комфорт с видом на море был, на мой взгляд очень маленький, но кровать была просто идеальная Кинг сайз, можно вчетвером поместиться. Вид на море просто шикарный, не хочется уходить с балкона. Весь персонал очень доброжелательный, уборка была каждый день, гладилка в коридоре и, что особо порадовало, это кулер с водой, в номере был чайник можно было пить чай или свой кофе в номере. Холодильник конечно для пары бутылок воды был, но, если надо, на ресепшен брали и клали к себе в морозилку, так же и постирать можно было взять порошок на ресепшен и они показывали, где стиралка. Это то, что касается хорошего, но были и неприятные моменты. Это пляж, на сайте написано, что он отельный, но нет, он общественный, единственный приоритет это бесплатные лежаки для вас, остальные за них платят. В общем на крошечном пляже от волнореза до волнореза собиралось столько народа, что ступить негде, уже в 9 утра все лежаки забиты, надо вставать в 7 утра идти и занимать, иначе негде будет лечь, так же и у бассейна, с утреца уже все забито, нервоз из за этого. Пляж не оборудован абсолютно, души висят кое как на потолке, стоять надо на поддонах, дорожек к ним нет , там протекает какая то речка из трубы вот в ней все и полощут ноги свои. Просила сделать дорожки так и не сделали. В общем уровень отеля один, пляж кошмар настоящий, думаю для многих это стало сюрпризом. Вечером пошли в ресторан, официанты вообще не профессионально работают, столько проколов было, вместо свиного принесли куриный шашлык, про люля вообще забыли, картошку вместо трех принесли одну, потом потух свет весь дым пошел в зал, но за неудобство никто скидки не сделал, хотя постояльцам отеля положена скидка, я ходила потом и добивалась сама, но девушка отдала мне мою скидку. В общем все вроде бы отлично, но не дожимается до конца, для детей, а их очень много ничего нет, никаких развлекух, они вечером бегают по маленькой этой территории, орут им нечего делать, два раза включали цветомузыкальный фонтан это было очень красиво, спасибо хозяину. В общем отель отличный, но пляж ужасный, хочется вернуться, но из за пляжа еще подумаешь, а так хозяину спасибо, для наших курортов уровень супер.
2
4
August 26
Плюсы отеля хорошо раскрыты в других отзывах, напишу только про минусы.
Самый большой минус отеля – его столовая, лучше подходит название – столовка.
Для пар настроенных на романтический отпуск здесь ждет разочарование.
Скатертей нет даже на ужине.
Очень аскетичные столы и стулья, на окнах мятые занавеси.
Мы не пили вино, но сам факт. что для вина предлагались не бокалы, а пластиковые стаканчики - это шокировало.
Администрация отеля не следит за соблюдением дресс-кода отдыхающими, не помогло даже личное обращение к директору. Он не повесил даже объявление о запрете приходить в зону столовой к трусах и купальниках, не говоря уж о том, чтобы поставить человека на входе который бы следил за внешним видом отдельных товарищей. Завтракать-обедать и ужинать среди голых жоп, причем у некоторых они были еще и дряблыми - еще то удовольствие, а ведь некоторые семейные пары были явно настроены на романтику в отпуске и выходили в обеденную зону нарядные. На ресепшен сказали, что люди в одних трусах в обеденной зоне приехали на отдых и имеют право, ну если такой подход - то приличным людям надо искать другое место для отдыха.
Недостатки меню: шакшука - судя по всему, яйца, перец и помидоры закладывались одновременно и поэтому на момент готовности овощей - желтки яиц становятся резиновыми, так же как и белки; омлет явно из порошка и поэтому не вкусный, а отварные яйца - из холодильника! Мясо представлено только в переработанном виде в виде биточков, котлет - без подробного описания состава, причем некоторые котлеты были не то, что остывшие - они были холодные. Рыба – из мороженных брикетов. Вообще отсутствие нормального мяса и белка в целом.
Для супа предлагаются маленькие мисочки на один половник.
Кулеры с водой в общем коридоре - с ними какая то проблема, то ли фильтры давно не меняли, то ли еще что похуже, но чайник за два кипячения покрывался каким-то белым подозрительным налетом.
Пляж - нижняя зона - очень неуютная. Зона душа - устроена в тени, в результате там холодно и в целом убого, кабинки для переодевания сделаны из арматуры и обтянуты старыми рекламными баннерами - мало того, что они тесные, так еще и убогие.
Какая роль спасателей на пляже вообще не понятно, за две недели ни один из них не следил за водой, на море смотрели только в случае возврата катамаранов и досок. Огромными буквами написано "Не прыгать с буя" - все прыгали, причем и дети и даже во время волнения моря, тут же стоят рыбаки и забрасывают удочки в зону плавания и во время, когда все плавают- спасателям пофиг. Вы либо запреты замажьте, либо следите за соблюдением их.
Лежаки с матрасиком на верхней веранде пляжа - часто занимали не гости Русалмы, никто за этим не следил.
Я понимаю, если бы еще брали с них плату за пользование в пользу отеля, а так часто гостям Русалмы приходилось идти искать свободные лежаки где-нибудь внизу.
В отеле не было никаких развлечений, даже элементарных столов с шахматами и шашками, как это обычно организуется в других отелях.
Фонтан не работал.
Ну и последнее - написание названия отеля по английский в России – это конечно очень патриотично, с учетом того, что я не заметила толп иностранцев которые бы ломились в отель.
1
3
August 21
Нас встретила в день приезда на ресепшене приятная,милая девушка Екатерина ,всё подробно рассказала.На первом этаже стоят диванчики для ожидания ,в номерах чисто ,постельное и полотенца меняют на протяжении отдыха.На территории есть бассейн,хамам, баня ,джакузи и соляная комната.
Спасибо приедем ещё,всё понравилось.
3
2
November 19
Супер. 1 пляжная линия, свой пляж, нормальные номера, уборка номера каждый день
Очень прилично кормят. Есть свой бассейн с подсветкой, очень красиво. Территории как таковой нет, но это и не нужно; в двух шагах находится набережная , где можно погулять
June 22
Отдыхаем в июне 2014. Номера стандартные, есть холодильник, чайник, сейф, пляжные полотенца, убирают каждый день, бельё меняют регулярно. Персонал вежливый. Территория ухоженная, бассейн чистый, лежаков всем хватает. В столовой еды хватает всем, вкусно. Нам нравится!!
2
July 4
Перед отпуском просматривали множество локаций в Крыму, в итоге остановились на Алуште и гостинице Русалма. К сожалению отпуск подходит к концу, но ни разу не пожалел, что выбрали именно этот отель. Расположен прямо на берегу моря, до пляжа с территории перейти дорогу. Лежаки бесплатно, аренда сапов и катамаранов, всё для комфортного и беспечного отдыха. Персонал вежливый и доброжелательный, уборка каждый день, номер поддерживается в чистоте. Брали проживание с трехразовым питанием. Шведский стол - выбор есть для каждого, мы остались очень довольны. Свежие овощи, салаты, супы и второе, выпечка на любой вкус. 1 июля открылся СПА комплекс, для гостей отеля всё включено - сауна, хамам, джакузи. Бассейн чистый и самое то для детей, максимальная глубина 1,7 м. По вторникам, четвергам и субботам включают музыкальные фонтаны, зрелище очень красивое. Искренне рекомендую семьям с детьми. Да, парковка для авто тоже есть. Платная, 270 р сутки, но я считаю это мелочи. Всем приятного отдыха и наилучших впечатлений! А гостинице и персоналу спасибо за чудесный отдых! :)
1
September 9
Место отличное, отель расположен очень удобно, до пляжа 5 минут, чисто, пляжные полотенца в номере, лежаки бесплатно. На территории отеля открытый и закрытый бассейны с морской водой.
3
2
June 17
Все отлично: расположение, ежедневная уборка номера, бассейн, близость моря, кухня , порадовал музыкальный фонтан. Спа оценить не смогла, так отдыхала в июне, СПА еще не работал.
3
2
July 31
Отличный отель, вкусное питание. Есть собственный пляж с лежаками и навесом находится через дорогу. Номера хорошие, кровати удобные, постельное белье и полотенца новые. Рекомендую.
1
June 26
Прекрасный отель на 1 линии.Внимательный персонал чистота в номерах в бассейне.Небольшая но уютная территория с цветомузыкальным фонтаном.Вкусные завтраки с сезонными фруктами.мы брали завтрак.В такие места хочется вернуться.Большое спасибо!!!
1
1
September 16
Были с мужем с 7.09.24 по 15.09.24 Полный понсион от турагенства. 92 000 руб. За это время. 300 руб за сутки парковки. + 2100 за эти дни. Так много хочется сказать... столовская еда низшего качества. Ни разу не было представлена мяса или птицы. Только полуфабрикаты котлеты сомнительного наполнения. Как вам котлеты с капустой? М? Рыба практически нет. Так же рыбные полуфабрикаты "биточки" так были написанно. Все салаты на один вкус. Не вкусные. Из вкусняшек - бабушкины сухари. Нет что бы самим будочки испечь... даже пончики... ими можно постучать пр столу. Это не шутка. Это не преувеличкние. Они стучат. Настолько всё плохо. Каждый божий день одно и тоже. Еда на столько ужасна, что у меня нет слов... Ради интереса зайдите в их столовую буфет и посмотрите что там дают. Сосиски гриль, отбивные и т.д а нам тааак... как для бедняков и это сьедят. Кофе не дают в обед... Жаль нельзя писать нецензурщигу. Я за что плачу?
Дверь в наш номер просела, нужно её пихать с нормальной такой силой туда или сюда, что бы она хоть как то начала двигаться. Обои в коридоре особенно возле кнопки лифта уже отбираются. Очень тонкие палюсенькие подушки. Если хотите почитать книгу перед сном, то прийдется запихать все халаты и все полотенца под голову. Вместо одной двухспальной кровати у нас 2 соединённых односпалки и матрасы тоже разные и одеяла разные. Если говорить о делах взрослых, то разьедитесь на своих кроватях каждый по разные углы. Это что вобще такое?! Вообще дизайн гостиницы оставляет желать лучшего. Дизайнера не нанимали, делали так, по настрое6ию. Хорошо, что мы не переплатили за вид из окна на моря, тогда бы нельзя было выйти на балкон, все бы смотрели на нас. Слава Богу нам достался номер с боку отеля, что и вам советую. Видно и горы и чуть море тоже. Никто за вами наблюдать не будет. Развлечений по вечерам в отеле нет. Вон тот фонтан по среди прохода... мне жаль тех людей которые искрене восхищаются этим. И если у вас балкон на моря, готовьтесь минут 40 по вечерам слушать грохот ребяших уже давно уставших колонок и люьозреть это шоу в первых рядах.
Спа. Опять же дизайн кода нет. Всё серое безвкусное. Сами парилки хорошие. Но мужики (персонал) которые сидят на черном диване и обсматривают тебя всю с ног до головы - минус. Из за них я ушла. Было крайне не комфортно.
В воде на пляже не подойти до 8 утра и после 20 вечера. Закрывают на замок. Я написала обо всём вкратце и много чего опустила.
Плюсы есть но они такие не значительны. Тот кто имеет хоть немного опыта, знает, чего стоит ожидать от гостиницы за такие деньги. Не советую.
4
3
August 1
Отдыхаем в отеле с конца июля до первой декады августа 2024г., есть что рассказать!
Заселили быстро, и даже раньше чем положено, это +, но доп место в номере это жесть, обычная раскладушка, на которой невозможно лежать, лавочка одним словом. Кресло-кровать отказались давать, единственное что сделали, это дали доп матрас на следующий день. Ну и на этом спасибо! На рецепшене нет желания решать проблемы, иногда лучше обращаться к горничным:). шумоизоляция отвратительная в номерах, слышно соседей и сверху и сбоку. Это минус. Номер в целом хороший, всё свежее и целое. Убирают каждый день. Холодильник ну очень компактный, без морозилки. Не много туда влезет. Впервые вижу такие холодильники. Пляж маленький, шезлонгов много, но они так плотно стоят в ряд, что ногу не просунуть между ними. На пляже кроме гостей отеля находятся и левые пассажиры, без браслетов. Это минус. Вода в море чистая и тёплая, ну хоть тут повезло. Бассейн в целом хороший, хотя водичка не самая прозрачная. Рядом много магазинов и мини рыночек с фруктами и другими туристическими атрибутами. С территории отеля надо выходить осторожно,автомобильная дорога сразу на выходе, машины ездят хоть и медленно, но надо быть внимательным. Питание в целом на 4, первых блюд и вторых хватает на выбор, фруктов не много, как правило два вида, арбузы или дыни, сливы или виноград. Выпечки и напитков хватает. Стоянка авто платная, мелочь но не приятно. 3 звезды :) приехал бы я ещё раз сюда, скорее нет. Цена я считаю завышена для этого отеля.
1
April 9
Плюсы: пляж через дорогу (пешеходный переход есть), идеальная чистота, в холле на каждом этаже гладилка с утюгом, вкусные завтраки с большим выбором блюд (без толчеи), номер во втором корпусе с прекрасным видом на море, бассейн и фонтан. Вид на горы тоже очень хорош. Кондиционер работал отлично. Рядом много магазинчиков и кафе/ресторанов. В первом корпусе для обедов хорошая недорогая столовая. Прекрасная длинная Набережная для променада. На территории тёпленький небольшой бассейн и вечером - музыкальный фонтан.
На ресепшен все наши вопросы решали быстро и приветливо.
Минусы (они же продолжение плюсов):
1. Возле бассейна всегда есть дежурный. Бдит, чтобы никто не утоп и требует ополаскивать ноги после пляжа. Всё правильно, но излишне напористо. В частности, меня три дня донимали тем, что сын (140 рост) плавает во "взрослой" части бассейна (1,2 м), когда я рядом на шезлонге. Типа, надо ему на мелководье (0,8 м) или чтобы я с ним в воде была. Обьяснения, что мы с Волги и сын ходит на плаванье, не принимались. Пообещала им расписку в том, что беру риск на себя (уже на повышенных тонах), тогда отстали.
2. Это минус не гостиницы, а моря. Оно резко сильно остывало (до +16), потом пару дней нагревалось, и так по кругу. Мы были в середине июля и надеялись на прогретое море, но нет. Так что тёплый бассейн гостиницы был очень кстати.
3. В последние два дня нашего отпуска стал работать ресторан-клуб сбоку от гостиницы. Вечером стало громко, пришлось закрывать балкон.
2
10
September 8
Глубоко разочарована отелем, номера новые, большие и чистые ,убирают каждый день (претензий нет), есть СПА 3 сауны (одна из них не работает),солевая комната и крытый бассейн,но на этом плюсы заканчиваются , фонтан на територии не работает, открытый бассейн не большой ,мелкий,поплавать не удастся (подходит больше для детей). Столовая это вообще отдельный разговор, из разряда "пюрешка с котлеткой и макарошки с сасиськой" в прямом смысле, выбора нет от слова совсем ,днти остались голодные,кофе только с утра 😤, вино в пластиковых стаканах😱салаты двух видов, остальное овощи нарезанные. На еде полная экономия, такого не видела давно(есть с чем сравнивать) Не советую, от слова совсем!!! 👎👎👎Звезды за номера
1
August 26
Одна звезда минусом за нерабочий фонтан, на который рассчитывали, а так всё супер.
Номера просторные и чистые, убирают регулярно, питание норм. съедобное, spa комплекс, парковка тоже есть.
море рядом, вода мокрая, солнце тёплое.
1
August 10
Не плохой отель. Большой плюс это 1- я береговая линия, так же большие номера. У нас был двухкомнатный люкс с видом на море, просто супер. На этом плюсы закончились. Брали полный пансион, еда однообразная. Музыкальный фонтан, за неделю нашего пребывания так и не заработал, сын каждый день спрашивал на ресепшн "когда будет работать", кормили завтраками. Кофемашина работала только на завтрак, очередь сумашедшая. На всё вопросы касаемо сервиса слышала один ответ, " У нас всего 3 звезды "
3
1
July 7
Отличное место! Очень понравилось! У дочки было день рождения,подарили Крымские сладости и именную открытку. Бассейн чистый,уборка на отлично. Будем приезжать ещё! Обязательно!
1
July 17, 2023
Отличный отель, большая территория, большой бассейн, море через набережную в минутной доступности, район Профессорский уголок г. Алушта лучший, очень красивые виды и развитая инфраструктура. Проживали в отеле с 5 июля по 12 июля, полный пансион, питание выше всех похвал, приятный бонус красное вино на ужин, номера отличные, жили в комфорте на четвертом этаже без вида на море, многие подумают что это минус, но оказалось что это плюс, солнышко утром не будит рано утром. За семь дней проживания поменяли постельное бельё два раза, полотенца меняли каждый день, уборка номера была каждый день. Парковка удобная на территории отеля, платная 300 р в сутки.
6
4
September 11
Отдыхали с 4.09-8.09
Номер люкс
К номеру никаких претензий, кроме отсутствия зубной щетки и пасты(
специально брали отель с. Бассейном, чтоб в случае шторма поплавать,но он к сожалению был ледяной(((
подогревать?
нет не слышали(
Спа и бассейн работали до 18.00, тоже так себе удовольствие(
Питание взяли трехразовое, но еда больше по душе любителям майонезных салатов, кофе только утром, днем и вечером кофе машина отключена в столовой, в общем приходилось идти в рестораны и кафе и питаться там, хотя мы не привередливые(
единственный плюс- море близко, но 2 дня был шторм, и мы просто сидели в номерах
В итоге заплатили за 4 ночи 72.000 за номер
парковка 300 рублей в сутки
и + питались в ресторанах
вернемся ли еще? однозначно нет
1
1
August 24
Еда - диетическая, разнообразная; обслуживание - на уровне; номера - просторные, уютные, чистые; персонал - очень приветливый; спа - новые впечатления, очень хорошо!
1
1
July 8
Нам понравилось!
Как для 3* очень хорошо 👌 Номера чистые. Подушки бы получше, а так хорошо. Душевые тоже чистые, что немало важно. Поведали много) еда - можно выбрать) ресторан на территории отлично, только алко - так себе. Персонал в гостинице 👍
1
1
August 22
Отличный Отель 3 звезды полностью оправдано. Частая уборка номера,вкусное и разнообразные питание,есть СПА И джакузи очень классное,надеюсь ещё сюда приеду.
3
2
October 6, 2023
Классный современный новый отель, особенно порадовала чистота и подогреваемый бассейн, отдыхала в октябре, море уже прохладное, а водичка в бассейне весьма комфортная для плавания. Питание по системе шведский стол, без исысков, но голодным не уйдёшь, всего много, вкусная свежая выпечка по утрам отдельная любовь.
Отель находится в тихом уютном месте, вдали от шума туристического города, море через дорогу, из окна шикарный вид.Однозначно выберу этот отель для летнего отдыха на будущий год.
3
3
September 16
Отношение сотрудников ресепшен к гостям отвратительное ! Элементарное даже -до свидания не говорят !
Отдыхали в отеле в этом году 4 раза , советовали всем знакомым.
Родственники и друзья так же приезжали на отдых в этот отель по нашему совету, нас всё устраивало, еда вкусная , номера всегда чистые , шезлонгов хватает всем , и на море и на бассейне.
Но заехав в последний раз, остались только негативные эмоции!
С вечера ставили дополнительно шезлонги у бассейна, подошла поинтересоваться у девушки на ресепшен, будет ли пляж закрыт, (т.к, в прошлый раз когда ставили дополнительные - на утро пляж закрыли из-за шторма), девушка насмехаясь ответила что как это закрывают пляж, он всегда открыт до 20.00! С утра подхожу снова , интересуюсь уже у другой - не закрыт ли пляж , стоит ли идти , на что отвечает сначала, что откуда она знает, потом говорит что стояло бы объявления на стойке , и с чего вы взяли что его закрывали когда-то, в итоги к обеду с пляжа просто выгоняли, хотя мы не купались , остаться и просто посидеть на пляже запрещено, хотя все остальные пляжи работали , подхожу на ресепшен и спрашиваю, почему нельзя просто находиться на пляже (не купаться), посещения которого входить в стоимость, мне сказали идите на другой! т.е. я должна идти платить за шезлонг на другом пляже. И она вообще не в курсе что на пляже происходит , и не знает что его вообще закрывают при шторме ! Это как так, сотрудник не в курсе что происходит на пляже отеля !? На вопрос почему не было объявления на ресепшене, я же подходила и спрашивала, ответ меня поверг в ступор :- Вы у кого спрашивали , говорю у вас, она мне:- Вы ко мне не подходили , я вам ничего не говорила !
Ну самое интересное было при выезде ! Проверив номер , девушка предъявляет мне претензии что не хватает чайной ложки. Спрашиваю у нее:- а почему должно быть 3 ложки, если 2 стакана , 2 чашки, 2 блюдца!? Она говорить:- а ложки 3 должно быть ! Где логика!? Интересуюсь снова :- к чему третья ложка была бы? На что не поступает вразумительного ответа , а только :- ладно девушка , идите !
Стоят люди на заселения , а мне предъявляют за несуществующую ложку!
Пренебрежительно опять сказав :- ой всё, идите девушка !
Не позвонив горничным, не уточнив за кол-во ложек , если у самой отсутствует элементарно логика, стояла и намекала что мы украли ее!
Прошу руководство отеля объяснить , почему к чайной паре, по мнению сотрудницы, должно идти 3 ложки?
Фото прилагаю, хорошо что снимала при заселение!
Ситуация крайне неприятная !!!
Сколько отдыхали в отелях , такое неадекватное отношение встретили впервые.
Никому не посоветую теперь ваш отель! Руководству совет- обратить внимание на персонал ресепшена, из-за такого отношения теряете гостей, и репутацию ! Хотели еще несколько раз приехать, но теперь рассмотрим другой вариант, и советовать вас никому не станем!
7
2
August 27
Отель очень разочаровал. Еда каждый день одна и таже, все вареное и пареное, ничего жареного нет. Рыбы нет (кроме каких-то прессованных брикетов и полуфабрикатов в виде котлет), мяса нет вообще (могли бы хоть раз курицу пожарить). Зато несколько видов макаронных изделий и каши в ассортименте.
В этом же здании где расположена столовая для отдыхающих работает и платная столовая для всех желающих, пищу для которой готовит таже кухня Русалмы - вот здесь ежедневно жаренная дорадо и стейки красной рыбы, жаренная курица в ассортименте, люля, шашлык и многое другое, но для постояльцев только паренные котлетки, это просто какой-то... Уборка номера на 3. SPA конечно новое, но в хамаме нужно сидеть в поту предыдущих людей так как этот пот собирается на сиденьи, в джакузи очередь. В холодный бассейн после бани прыгать нельзя так как РАЗБРЫЗГИВАЕТСЯ вода. Фонтан не работает. Пляж - проходной двор. Кроме всего прочего, бассейн и пляж закрывают в 20:00 и делай что хочешь, либо смотри телевизор либо водный пылесос в бассейне--всё!!! Напротив отеля расположены две террасы этого же отеля, но Вам там нельзя посидеть и выпить бокальчик вина, так как "со своим нельзя", но у них алкоголь также не продаётся, кроме пива, пипец просто. За все это удовольствие Вы должны кстати заплатить кругленькую сумму (2 детей и 2 взрослых более 22 000 ₽ в сутки ).
Отель совсем не советую, но Вам принимать решение.
3
2
August 17, 2023
Отдыхали 4-14 августа. Бронировали в феврале через сайт. Номер комфорт в главном корпусе с видом на море на 5 этаже - отличный, очень просторный, всё свежее.
В номере большая взрослая кровать, поставили детскую кроватку, есть сушилка, телевизор с возможностью смотреть по своему жесткому диску (включали мультики ребёнку), холодильник, кресло-кровать. На балконе стол и 2 стула. На каждого по 3 полотенца в номер + пляжное.
На этаже - гладильная доска с утюгом, кулер. 2 лифта.
Большой просторный хол на 1 этаже - салон красоты, детская комната, продажа экскурсий, ресепшен.
На день рождение подарили открытку и набор конфет; спасибо!
Уборка в номере каждый день (белье и полотенца каждые 3 дня). Слышимость в номерах адекватная.
Есть парковка для машин (300₽ сутки).
Бассейн чистят пылесосом каждую ночь. Теплый. Хороший заход. Территорию убирают постоянно работники - мусор, упавшую зелень.
Много зелени и цветов на территории. Детские лазелки есть с мягким покрытием на земле.
Фонтан включают примерно 12:00-12:30 и 20:30-21:00 (с музыкой и светом) не каждый день. Вечером на него приходит народ из других отелей.
Пляж находится напротив малого корпуса. Есть все развлечения - банан, парашют, скутеры и прочее. Лежаки есть всегда и у бассейна, и на море.
Кушали в малом корпусе (3-х разовое). Очень вкусно всё. На завтрак можно найти суп, а на обед кашу. Проблем с выбором точно не будет. Есть детские стульчики. Можно есть внутри/снаружи в тени у бассейна.
В малом корпусе хороший магазин, есть банкомат Сбер, платная столовая с широким выбором блюд (питались перед отъездом; очень вкусно).
На территории отеля есть ресторан и бар. Будьте готовы, что вечерами бывает очень громко оттуда - dj/ живая музыка / барабаны.
Отличная набережная в Профессорском уголке Алушты. Спокойно.
Из минусов-пожеланий на будущее - очень не хватило для ребёнка - горшка и подставки под умывальник. Были удивлены отсутствием данных вещей в отеле. Пришлось таскать каждый день тяжёлый стул из комнаты в ванную, чтобы ребенок чистил зубы и умывался сам.
Очень удивлены, что у данного отеля всего 3 звезды. С легкостью можно поставить как минимум 4. Обязательно вернёмся в Русалму! И всем советуем.
9
2
October 10, 2023
Очень хорошее расположение, для тех кто не любит суеты. При желании можно прогуляться до центральной набережной и Ротонды (25 мин.).
Пляж через дорогу, галечный, лежаки предоставляются бесплатно, кто проживает в Русалме для остальных за доп.плату или на своём полотенце. Пляжные полотенца можно менять каждый день. Если не а море штормит и вывешивают красный флаг, то можно покупаться в бассейне. Бассейн подогреваемый, каждый вечер его чистят; работает с 8:00 до 20:00; вечером подсвечивается.
У нас был угловой номер люкс с балконом на две стороны, с одной стороны вид на море с другой на горы, сказочные пейзажи открываются. Номер большой, двухкомнатный, чистый. Смена белья происходит примерно раз в 3 дня, смена полотенец и пополнение косметики в душе каждый день. Уборка не заметная, в таком плане, что никто в дверь не вламывается, убирались пока нас не было в номере.
Персонал доброжелательный. Заселили с 9:00 часов без доплат, поскольку был готовый номер.
Еда прекрасная, всегда всё свежее, вкусное, постоянно пополняется, даже если пришёл к завершению. На ужин давали вино (белое/красное).
У кого питание не полный пансион, рядом есть ресторанчики, где можно вкусно покушать.
Вечером, по определенным дням, на 20 минут включали музыкальный фонтан. Минус в том, что нет объявления/оповещения и не все гости отеля знают про эту функцию.
Экскурсии работают на каждом шагу (не смотря на то, что мы отдыхали во второй половине сентября, под конец сезона). Кому лень искать, то напротив ресепшен каждый день тоже продают билеты на экскурсионные программы; стоимость у всех +/- одинаковая.
Рядом (выйти и направо) мини рынок, есть сувениры, самые дешевые, если двигаться ближе к центральной набережной стоимость растёт. Рядом также есть магазины продуктов, местной косметики и фирменный магазин вина Массандра, вина вкусные, цены адекватные.
Также у отеля хорошая, вместительная парковка 300₽/сутки, оплачивать на ресепшене. Дороги в основном хорошие, навигатор в помощь) можно спокойно путешествовать по полуострову на машине и сэкономить на некоторых экскурсиях. Во все дворцы можно съездить самостоятельно. Кто захочет увидеть красоты Японского сада (в Отеле Мария) за Ялтой, советую только для самостоятельного путешествия. Стоимость экскурсии в Алуште 2700₽ взрослый и 1900₽ детский, по факту мы купили на месте взрослый 1000₽, детский 350₽, выгода очевидна)) Парковка для гостей сада бесплатная, на ресепшене подскажут как купить билеты через терминал (так дешевле). При желании можно взять аудиогид за 500₽+ дают карту сада и гуляешь по саду сколько захочешь до закрытия без толп организованных групп! Навигатор работает хорошо, есть пару мест в Алуште, где стоят глушилки, но это непродолжительное расстояние)
18
6
September 11
Отдыхали с мужем с 31.08 по 8.09.Мы в полном восторге.Понравилось все.Море рядом. бассейн.персонал номера новые.чистые.Питание все очень вкусно единственное хотелось бы больше разнообразить обед.
3
August 22
Отдыхали в отеле с 12.08.2024 по 22.08.2024 г. Все отлично, но очень омрачило то обстоятельство, что при выезде с нас потребовали оплату за халат (1700 рублей), которого при заселении не было. Халаты были выданы на 2 человек. Ребенку ничего не выдавали. Можете представить какое ощущение было у нас. Отдыхаем в этом отеле каждый год подряд, момента его открытия, но с таким сталкиваемся впервые. Надеюсь, что администрация разберется с данным случаем. Всем на будущее, проверяйте все изначально про заселении в номер. В противном случае, настроение от отдыха будет очень испорчено.
7
2
March 24
Отдыхали в сентябре 2023 года. В целом за такие деньги « все включено» по сравнению с другими отелями на первой линии - замечательно! Вид шикарный из номера, засыпаешь и просыпаешься под плеск волн!
Конечно для детей нет абсолютно ни чего, «игровая» на первом этаже- одно название)))
Питание среднее, однообразное, но голодным не останешься, расстраивало только что еду вчерашнюю, а может и позавчерашнюю смешиваю со свежим и не угадаешь на сколько тебе повезёт 😄 Но ни каких проблем с желудком не у меня, ни у семьи не возникло за то время что мы там были.
Территория маленькая, но мы ходили постоянно гулять по набережной и любоваться видами, очень удобно что ни нужно ни от куда спускаться!
Вообщем отель для нас оправдал ожидание, хотя есть над чем работать!
3
8
October 6
Отдыхали в отеле в начале октября. Бронировали номер за пару недель, полный пансион. При бронировании никто не сказал, что чтобы попасть в СПА нужны резиновые тапочки. В СПА работал хамам и русская баня, которые были холодные, финская не работала вообще, бассейн на улице с подогревом-холодный👍🏻.
Еда, это отдельная тема. Ее невозможно есть. Все блюда приготовленные из полуфабрикатов. Мяса нет от слова совсем. Меню, которое они вывешивают якобы у себя на сайте не соответствует с реальностью!!! У них остается очень много выпечки, которую они выкладывают на завтрак, обед и ужин - она дубовая. Максимально дешевые продукты.
Стоимость номера за сутки с питанием обошлись в 10тр, просто ни за что!
Персонал отеля-хамоватый, при общении они сразу переходят на «ты».
Отдых выдался на славу! Не рекомендую этот отель. Если бы можно поставить меньше одной звезды-это бы сделала!
2
2
August 16
Отдыхали в августе 2024 все понравились. Добрый отзывчивый персонал, хорошие расположение, вкусная кухня. Женщина которая продавала экскурсии Люда просто богиня. Рекомендую.
4
1
June 14
Отель очень понравился! Снимали Люкс, входил завтрак-шведский стол. На любой вкус и предпочтения. Персонал доброжелательный. Обслуживание на высшем уровне. Бассейн чистый.
3
1
September 8
Были тут в прошлом году. Все, понравилось, поэтому вернулиись и в этом. Если в прошлом году брали без еды, то в этом решили взять полный пансион. Еда нормальная, голодным не останешься, но не хватало мяса, рыбы для мужчин. Из фруктов арбуз, сливы, персики. Сладости, выпечка разнообразные. Уборка каждый день. Открыли спа комплекс, что тоже понравилось. В целом на твёрдую четвёрку. Для отеля 3х звезды все очень достойно
1
May 21
Шикарный отель. Центровое расположение. Рядом набережная. Отличный пляж. Зона комфортного. Отдыха. Отлично! На территории бассейна. Просто мечта для отдыха. Жаль, что цены. На мой взгляд, высоковато.
2
2
May 30
Отдыхали в мае 24г . Были приятно удивлены соотношению цены качества. Вежливый персонал. Уборка ежедневно. Хорошая разнообразная кухня. Теплый бассейн Море на расстоянии вытянутой руки . Хорошая солнечная погода. Класс Приедем еще.
1
1
August 8
Все бы ничего, но еда слишком однотипная, каждый день практически одно и то же! Мяса не было совсем! Тефтели, которые невозможно есть, печеночные котлеты, куриные котлеты и биточки, сделанные из отходов фарша.
Зато очень разнообразные виды сладостей, бери не хочу!
Сайт заманивает всех очень красивым фонтаном на территории, который включали через день на 5 минут, в спа не работал обещанный душ впечатлений, не было красивых столиков как на картинке с сайта. Персонал достаточно вежливый, не включая охранников на парковке, кстати, если вы едете на машине, будьте готовы к проблемам с парковой, для такого огромного отеля она очень маленькая, так еще и платная, помимо этого тебе постоянно звонят и заставляют перегонять машину, тк ты мешаешь кому выехать. Номера хорошие, уборка ежедневная, но шампуни и прочее ставят один раз, когда вы заезжаете, а дальше только по просьбе, так что можете купить их в магазине рядом, если не взяли с собой! Больше претензий нет! А еще вам очень повезет, если вид с окна будет на море, очень красиво!
2
2
July 28
Отличный отель. Море рядом. Свой пляж. Еда - на высоте, всё вкусно. Руководители молодцы - с семи часов утра уже на ногах. Парковка на территории отеля.
1
1
October 17
Шведский стол - все супер
Номер - все чистенько аккуратно
Бассейн уличный - холодный, хотя пишут что с подогревом.
Хамам - реально воняет не пойми чем
Баня - супер.
Вечером работает фантан смотрится прикольно.
Море рядом, но не всегда можно найти свободный лежак.
September 27, 2023
Отель хороший, небольшие и достаточно комфортные номера. Правильное место расположения в Алуште - рабочка, он же рабочий уголок, он же Профессорский уголок. "Проклятые комуняки" в центре южного берега Крыма строили и для рабочих и для профессоров (вот дочего додумались) дома отдыха. Это к этимологии названия места.
Для не привередливых людей всё норм.
Мелкие минусы:
Халаты (вафельные) для выхода в бассейн предусмотрено только для номеров люкс. Решение такой мелочи остальным проживающим Отель отдал право реализовывать самостоятельно,то есть ходить в бассейн... (Ну как удобнее).
Ну и стоянка транспорта на своей территории Отеля - конечно платная (вы же приехали самостоятельно, да ещё и отдохнуть).
Плюсы:
Хорошая кухня (именно так).
Бассейн с ежедневной уборкой (если не люкс свой халат).
Пляж на море свой и рядом.
Бонус: музыкальный фонтан ( режим работы по расписанию).
1
4
October 14
Шикарное местоположение. В целом, все хорошо. Но ка-то все не доделано. Но как-то не уютно. Знаете, как блюдо недосолено или чего-то всегда не хватает. Так и здесь
August 17
Отель неплохой, если не смотреть на цену за одну ночь. Из плюсов только расположение прям у моря.
Шведский стол скуден.
Чтоб добраться до номера нужно пройти лабиринт из лестниц и лифтов.
Также не предупредили, что за 30 минут до выселения отключают карту, поэтому пришлось стоять у двери и ждать минут 15, пока её активируют. 🤷♀️
За такую цену-не рекомендую
1
August 14, 2023
Отличный отель! Отдыхали с 29.07.2023 года, десять дней. Все очень понравилось, питание разнообразное и всегда свежее, фрукты, молочка, мясные и рыбные блюда, все вкусно. Обслуживание на высоте, чистота в самом отеле, на территории и номерах идеальная, персонал очень доброжелательный. Пляж в 20-ти метрах от отеля, очень удобно, лежаков на пляже достаточно, море чистое. Просто восторг!
Охрана на высоте, очень неназойливо и вежливо выполняют свои обязанности. Нам очень понравилось все! Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых!!! В такой отель хочется вернуться отдыхать! Всем рекомендую посетить его, не пожалеете!
3
1
September 8, 2023
Отдыхали с мужем в этом прекрасном отеле с 24.08-03.09.23 год. Отель новый . С большими, просторными номерами.С удобной мебелью. Питание вкусное и разнобразное. Брали полный пансион. Бассейн тёплый. Купаться в нем одно удовольствие. Номер брали с видом на море. Теперь благодарности от нашей семьи:
Огромное спасибо Елене( бронирование)
При бронировании номера, все объяснила и рассказала. Выслушила наши хотелки.
Приехав в отель все наши просьбы были выполнены. Номер на 3 этаже, вид на море.
Огромное спасибо Авелина на рецепшине.
Ее обворожительная улыбка всегда поднимает настроение. А так же всегда ответит на любой вопрос.
Огромное спасибо нашей уборщице на этаже(3 этаж) 313 номер.Извините не помню ее имя.
Огромное спасибо Валерию Юрьевичу директору отеля. Очень отзывчивый человек. С раннего утра он в отеле. Везде ходит , все проверяет. По любому вопросу к нему можно обратиться, на любой вопрос можно получить ответ.
Предыдущий плохой отзыв меня возмутил. Не верьте ему. Отель прекрасный( есть с чем мне его сравнивать, была в разных местах)
Этот лучший!!!!!
На следующий год, только сюда!!!!
5
4
June 3
Напишу длинный отзыв об этом отеле.
Плюсы:
- хорошие номера, новая мебель, продуман свет, розетки, новая сантехника
- большой балкон - он действительно большой и удобный
- персонал в целом очень отзывчивый, доброжелательный (за исключением "очень важного" охранника на бассейне - об этом ниже)
Минусы:
- бассейн - он холодный, заявленная температура воды в нем +25; если температура воздуха +26 и выше, то наверное это нормально, но когда на улице 18-20 градусов, то вода кажется очень холодной, все посетители ходят вокруг, особенно дети, и никто не купается. Муж подошел к этому важному охраннику на бассейне спросить почему вода холодна и в ответ получил: "А тебе, что нужно как в ванне в кофе и сигареткой?" - Нет, уважаемый, ни с кофе и ни с чем другим, хочется просто провести время с ребенком в теплом бассейне, как это и было заявлено на сайте! Так как это делают в отелях, где уважают своих клиентов!!!
- столовая - у нас был полный пансион, можно оценить на 3-, что то даже вкусно было, но в основной просто съедобно, и часть вообще не не вкусно. Я, на пример, могу поесть свеклу политую маслом, а мой муж - нет, ребенок все время ел только макароны. Выбор вторых блюд очень скуден, свинины по-моему вообще не было, салат 1-2 и один из них точно будет не съедобным. Нормально могу оценить завтраки, очень вкусные сырники.
- горничные - пришлось ходить просить туалетную бумагу, потом принадлежности для душа, которые не хотели давать, типа я не знаю, положено ли вам....
- хотели вечером посидеть на пляже, после 8 ч вечера - замок амбарный.
- на улице посидеть негде, столиков нет, только на балконе.
Больше в этот отель мы не вернемся и никому из знакомых не посоветуем.
13
7
June 6
В 2023 году впервые побывали в отели. И это была любовь с первого взгляда! Расположение, номера, питание, обслуживание, все очень отлично! Персонал чудесный, радушный. Вобщем, Русалма-это наша любовь!!!
3
1
August 2, 2023
Замечательное место для отдыха в Алуште. Новые номера, хорошее обслуживание, разнообразные питание (и что самое важное можно прийти в любое время, и всего будет достаточно), большое кол-во шизлонгов и на бассейне, который имеет детскую зону, и на пляже, который в 30 м от центрального входа, галька на пляже мелкая, что позволяет без проблем заходить в море. Вечером можно посидеть в Lounge, с прекрасным видом на море и набережную, музыкальный фонтан также заслуживает внимания. В холле отеля можно приобрести любые экскурсии по Крыму и даже дешевле чем за территорией.