Rusalma
808 reviews
August 12, 2023
Отдыхали в отеле 1-10 августа 2023 года. Очень довольны обслуживанием - чисто в номерах, общественных зонах, на территории. Уборка регулярная и добросовестная. Вкусные завтраки, разнообразные, много фруктов, сладкой выпечки.
Приветливый персонал.
Большой бассейн, поддерживается в идеальной чистоте.
Обязательно вернемся сюда снова.
Дорогие сотрудники отеля, спасибо вам за ваш труд, терпение и заботу.
3
October 6, 2024
Отдыхали в отеле в начале октября. Бронировали номер за пару недель, полный пансион. При бронировании никто не сказал, что чтобы попасть в СПА нужны резиновые тапочки. В СПА работал хамам и русская баня, которые были холодные, финская не работала вообще, бассейн на улице с подогревом-холодный👍🏻.
Еда, это отдельная тема. Ее невозможно есть. Все блюда приготовленные из полуфабрикатов. Мяса нет от слова совсем. Меню, которое они вывешивают якобы у себя на сайте не соответствует с реальностью!!! У них остается очень много выпечки, которую они выкладывают на завтрак, обед и ужин - она дубовая. Максимально дешевые продукты.
Стоимость номера за сутки с питанием обошлись в 10тр, просто ни за что!
Персонал отеля-хамоватый, при общении они сразу переходят на «ты».
Отдых выдался на славу! Не рекомендую этот отель. Если бы можно поставить меньше одной звезды-это бы сделала!
4
2
July 9, 2023
Спокойный отдых. Очень чисто. Весь день трут и натирают стеклянные элементы. Еда без изысков, но вкусно, много овощей и фруктов, есть мясо и рыба. 3 вида жидких блюд всегда, разнообразие выпечки, на ужин полусладкое красное вино. Очаровал фонтан, жаль он не ежедневно и ненадолго включается. Бассеин хорошего размера, убирают 2 раза в день. Пляж оборудован лежаками и навесом. Есть паркинг на территории за доп.плату.Рекомендую посетить отель.
3
1
September 8, 2024
Были тут в прошлом году. Все, понравилось, поэтому вернулиись и в этом. Если в прошлом году брали без еды, то в этом решили взять полный пансион. Еда нормальная, голодным не останешься, но не хватало мяса, рыбы для мужчин. Из фруктов арбуз, сливы, персики. Сладости, выпечка разнообразные. Уборка каждый день. Открыли спа комплекс, что тоже понравилось. В целом на твёрдую четвёрку. Для отеля 3х звезды все очень достойно
1
September 2, 2023
Отдыхали в этом отеле в конце августа. Обслуживание на высоте. Номер "Люкс" чистый и просторный. Мебель как будто только из магазина. Питание в столовой на мой вкус шикарное, семилетняя дочь- привереда в еде и то кушала на радость маме. Бассейн тёплый и просторный, пляж от отеля в двух минутах ходьбы. За шезлонги драться не придётся (плюс это или минус решайте сами). Отдельный восторг - поющий фонтан по вечерам. Рекомендую смотреть с балконов верхних этажей. Спасибо персоналу за обеспечение отдыха, впечатления только положительные. Отдельное спасибо за поздравление с днём рождения. Однозначно рекомендую это место для отдыха семьёй.
4
October 9, 2023
Отличное место для отдыха. Порядок в номерах, ухоженная территория, вкусная и разнообразная кухня, отличный персонал (пользуясь случаем, передаем огромный привет охраннику Олегу на территории парковки) и Директору отеля, с которым познакомились в самый последний день отдыха.
Будем всем знакомым рекомендовать Русалму. До этого уже отдыхали в Голдене, Неве, Славутиче... и др.
Отдыхали в период с 16 до 25 сентября 2023 с собачкой породой шпиц по кличке "Тёма".
Обязательно вернемся вновь, если снова разрешите с собачкой!)))
Большое СПАСИБО.
1
July 8, 2024
Нам понравилось!
Как для 3* очень хорошо 👌 Номера чистые. Подушки бы получше, а так хорошо. Душевые тоже чистые, что немало важно. Поведали много) еда - можно выбрать) ресторан на территории отлично, только алко - так себе. Персонал в гостинице 👍
1
1
October 24, 2024
Отель понравился, всё чисто и аккуратно. Также пришелся по вкусу СПА. Приветливый персонал, есть своя парковка (летом точно полезно).
May 22
Все замечательно. Везде чисто, постоянно убирают, номера комфортные, питание на высоте.
August 16, 2024
Отдыхали в августе 2024 все понравились. Добрый отзывчивый персонал, хорошие расположение, вкусная кухня. Женщина которая продавала экскурсии Люда просто богиня. Рекомендую.
4
1
January 30, 2024
Ну вот наконец то решила написать отзыв про этот отель. Отель Русалма нам очень понравился! Мы отдыхали в июле 15 дней.Ну буду писать правду! Отель находится в прекрасном месте на берегу моря.Море в 20 метрах .Отель ещё новый, чистый.Весь персонал добрый, отзывчивый.В номерах где мы жили , а нас было три семье, три номера, уберались каждый день, постельное белье меняли раз в три дня, спасибо горничным! Хотелось сразу попросить хозяина этого отеля , купите пожалуйста девочкам горничным пару моющих полесосов мыть плитку ( швы), было очень жалко смотреть как девочки мыли щёткой, ползая на коленках .( ну имея хорошие деньги, уж можно выделить на покупку пару моющих пылесосов).Так теперь дальше.Столовая, еда хорошая, ну за 10 дней уже поднадоела конечно, а мы отдыхали 15 дней. Супчики , борщ ,окрошка-вкусные, салатики как домашние, вторые блюда тоже вкусненькие, вареники с творогом, с вишней, с капустой были полуфобрикаты.Рыбки с начала было по больше в меню первые дни потом уменьшелось в разы.Кофе было с кофемашины но не вкусное, чувствовалось ,что кофе но очень дешёвое и засыпали сухое молоко.Печёное было однообразное все 15 дней. Пирожки с повидлом, вафли венские, и печенье песочное.Ну как то здесь бы хотелось видеть побольше ассортимент выпечки .( до этого отдыхали в одном пансионате там пекли свою выпечку, мммм вкусняшка). Молочка была вкусная, кашки по утрам тоже были вкусные.Хотелось бы, чтобы сделали заезд для колясок , что бы заехать на коляске ( по ступенькам не удобно тоскать коляску на себе).Есть летняя веранда на улице шикарная , но люди носили на улицу еду в руках , можно же на этот случай подносы иметь.Люди несут еду разливают.Когда спрашиваешь поднос у офицанта на что отвечают , а у нас их нет.... Порадовало вино на ужин А так спасибо большое поварам и обслуживающему персоналу.Всё вкусно по домашнему!Уберали ребята со столов быстро и чисто.И девочки ходили в зале где еда тоже следили за порядком, вовремя приносили подносы с едой.Ну вообщем голодным не будешь.И очень хотелось чтобы был на улице у бассейна бар! Чтобы не бегать за пивом через дорогу Ну и деткам мороженое купить и лимонад.Бассейн это огромный плюс.Бассейн чистый, тёплый.Вечером всегда мыли бассейн спецальным пылесосом.Красиво освещается.Ну а фантаны поющие это вообще прелесть! Ну в дополнение ещё большая просьба , в отеле отдыхало очень много детишек ,ну не уж то нельзя орнанизовать для детей досуг, детскую дискатеку вечером с детской анимацией.Ну а МОРЕ это просто СКАЗКА! Водичка тёплая, прозрачная! Лежаков в том году хватало всем, ну если народ в этом году прибавится( в том году спасибо народу , многие побоялись ехать в Крым), то лежаки надо будет занимать с раннего утра.Саасибо большое хозяину и рабочему персоналу этого замечательного отеля, за такой прекрасный отдых! Ну ещё очень, очень хотется , чтобы и в этом году цена на отдых в этом отеле была адекватная!( хотя уже видим, что цены в этом году уже выросли, огоооо гоооо...
7
1
October 30, 2024
С улицы даже не сразу заметишь этот отель, а у них и своя зона бассейнов, и свой ресторан в два этажа. Расположение в самом центре набережно Алушты, море через 10 метров, номера уютные с балконами. Все понравилось.
January 3
Я не знаю что случилось с отелем, но это тихий ужас. Отмечали Новый год 2025 в Русалме, прожили три дня.
Заселили в номер, где в душевой был песок и камни, которые там остались еще с лета. Полы на столько грязные, что носки не было смысла стирать, сразу в мусорку. В номере проживало 3 человека, халатов, тапочек выдали только на двоих, что касается халатов они были маленькими, других сказали, что нет. Ребенку халат и тапочки так и не выдали.
СПА, а конкретно крытый бассейн, это нечто, один раз сходили на 20 минут и больше ни ногой, не хотелось заработать пневманию от холодного ветра, который свистел через 5ти сантиметровые щели в окнах в доль всего павильона.Вода казалась холодной, в сауне температура градусов 60.В соляной пещере просто холодно. Ну и вишенка на торте, после этого шикарного спа, вам прийдется идти по улице в +5 с мокрой головой, в мокром купальнике и маленьком халате, на следующие утро проснулись с насморком.
Питание....это дно. Возмущались все, рекомендую собсвеннику посмотреть видео со своего"ресторана"какой бедлам там творится и это не в сезон. Ждать приходилось от 40 минут, официанты не опытные, что не спросишь они "не знаю" на баре нервный мужчина шипящий на официантов, которые ничего не успевали,не знали, не умели.
Присев за свободный стол на нем стояла грязная посуда прошлых посетителей, просидев там больше часа ее так и не забрали, я сама ее аккуратно отодвинула в сторонку, собрала салфетки.
В моем случае принесли все холодное, на молочной каше масло сливочное уже опять затвердело, вот на столько холодное. После того как принесли еду, через 15 минут я сама пошла попросила приборы, которые мне так и не принесли и то, дали только ложки, потому что чистой посуды, как мне сказали нет. Дак от куда ей взяться? Если она вся остаётся стоять на столах спустя даже 30-40 минут, как ушли люди. Еда не вкусная, кроме рыбных котлет. Возмущались, ругались многие гости.
Парковка на территории отеля платная, 300 рублей в сутки.
Для детей нет ничего, от слова совсем, если не брать в учет 2 мини горки для детей 3х лет на улице и в холле чего-то, даже не знаю как назвать это место, но детей там не было ни разу, потому что там просто нечего делать и нечем играть.
Из плюсов месторасположение, от моря 15 метров, вид с номера и шоу фонтанов, на этом все.
Никогда и никому не посоветую.
Не рекомендасъён.
4
2
November 2, 2023
Отличный отель прямо на набережной. Удачное расположение располагает к пешим прогулка в разные стороны Алушты. Отличные номера, разнообразие программ заселения. Отличный бассейн очень понравился ребенку.. Нам было достаточно этих преимуществ. В следующий приезд в Алуште обязательно остановимся здесь.
3
July 28, 2023
Отдыхали с мужем 10 дней в июле, остались очень довольны. Еда по системе шведский стол. У нас были только завтраки, ассортимент блюд на любой вкус. Персонал приветливый. Номер чистый, светлый, с балконом, у нас был вид на море. Уборка производилась каждый день, смена белья через 3 дня. На территории есть бассейн, сама территория чистая, ухоженная. Рядом с бассейном расположены фонтаны.Вечерами в определённые дни проводятся шоу фонтанов. Есть свой пляж, оборудован шезлонгами и расположен в 100 метрах от отеля. Сам отель находится в Профессорском уголке г. Алушта. Там очень красиво. Всем рекомендую это место для отдыха.
4
1
June 26, 2023
Отличный отель. Персонал доброжелательный. В номерах уборка регулярная и замена белья. Расположен практически у берега. Свой бассейн чистый. ( каждую ночь, утро чистят) питание на выбор шведский стол. Ценник на проживание чуть больше среднего. Но надо смотреть скидки , иногда проскакивают до 35 процентов.
На момент отзыва 26.06.23 заселён на процентов 50. Отдыхающих немного.
Шоу фонтанов интересное)
Спасибо за отдых!
4
August 8, 2024
Все бы ничего, но еда слишком однотипная, каждый день практически одно и то же! Мяса не было совсем! Тефтели, которые невозможно есть, печеночные котлеты, куриные котлеты и биточки, сделанные из отходов фарша.
Зато очень разнообразные виды сладостей, бери не хочу!
Сайт заманивает всех очень красивым фонтаном на территории, который включали через день на 5 минут, в спа не работал обещанный душ впечатлений, не было красивых столиков как на картинке с сайта. Персонал достаточно вежливый, не включая охранников на парковке, кстати, если вы едете на машине, будьте готовы к проблемам с парковой, для такого огромного отеля она очень маленькая, так еще и платная, помимо этого тебе постоянно звонят и заставляют перегонять машину, тк ты мешаешь кому выехать. Номера хорошие, уборка ежедневная, но шампуни и прочее ставят один раз, когда вы заезжаете, а дальше только по просьбе, так что можете купить их в магазине рядом, если не взяли с собой! Больше претензий нет! А еще вам очень повезет, если вид с окна будет на море, очень красиво!
2
2
September 28, 2023
Еда очень вкусная, шведский стол. Обслуживание чудесное, каждый день убирали в номере. Номера комфортные и чистые. Персонал очень добрый. Расположение удобное. Рядом море, свой пляж, на территории свой бассейн. Отдыхать в этом отеле нам очень понравилось, хотели бы ещё раз туда попасть
1
1
August 17, 2024
Отель неплохой, если не смотреть на цену за одну ночь. Из плюсов только расположение прям у моря.
Шведский стол скуден.
Чтоб добраться до номера нужно пройти лабиринт из лестниц и лифтов.
Также не предупредили, что за 30 минут до выселения отключают карту, поэтому пришлось стоять у двери и ждать минут 15, пока её активируют. 🤷♀️
За такую цену-не рекомендую
1
August 14, 2022
Большой, хороший… понравился поющий фонтан на территории… Расположение отличное, пляж в 30 метрах, между прочим, оборудован для гостей отеля всем и бесплатно… В номерах все есть, уборка проводится…ну, бывают замечания по мелочи… все устраняют. Про бассейн ( чуть не забыла): хороший , среднего размера: и глубина есть и мелкота, но он больше для детенышей… Рядо полно ресторанов, но и собственно при отеле добротный: завтрак шведстол и сыта, много выпечки ( мало ее ем). Есть спа и салон красоты при отеле: неожиданно понравилось: делала коррекцию бровей у девушки ( Анна, кажется) - просто блеск, умница она… В отеле есть парковка… но! места рядом всегла заняты… хотя руководство - молодцы, нашли допместа подальше-места всем хватило! Пятерочка отелю и ❤️
3
1
September 24, 2023
Отдых состоялся и очень удачно. Отель достойный, номера просторные, чистые. Полотенца и постельное белье меняли как положено, что не может не радовать. Еды с избытком. Море рядом и чистое. Отдыхали в сентябре и еще приедем. Если кто решит уединиться и сбежать от городского шума и суеты, то это место в самый раз. Вечером и ночью тихо, соседей не слышно. Красота!!! Эмоций на год должно хватить.
3
July 28, 2024
Отличный отель. Море рядом. Свой пляж. Еда - на высоте, всё вкусно. Руководители молодцы - с семи часов утра уже на ногах. Парковка на территории отеля.
1
1
September 19, 2024
Одна звезда за чистый номер, ещё одна за довольно разнообразное питание, минус одна звезда за холодный бассейн(был обещан подогрев, так как ехали с маленьким ребёнком), ещё минус одна звезда за вонючий хамам, не работающие бани и душ впечатлений, а также ещё минус одна звезда за закрытый зацветший зелёный бассейн с морской водой
1
October 14, 2023
Проживали в отеле в октябре, хороший отель в Профессорском уголке, бассейн, фонтан, море через набережную в пяти шагах. Жили на пятом этаже с видом на море. завтрак включен шведский стол, питание выше всех похвал, За шесть дней проживания поменяли постельное бельё два раза, полотенца меняли каждый день, уборка номера была каждый день. Очень отзывчивый персонал.
1
September 19, 2023
Отличный отель, прекрасные сотрудники добрые ,отзывчивые, здоровое питание. В номерах чистота и порядок. Высший класс! Отдыхали второй год. Понравилось всё! Охраняемая территория и стоянка для машин. Свой пляж с лежаками! А ещё чудесный крымский воздух и прекрасное,ласковое море.
4
March 15
Заведение класс, мне понравилось проводить время с друзьями, все чисто и цевильно!
1
February 15, 2023
Были в 2021 в Крыму, выбрали этот отель, все было на высоте! Очень удивил шведский стол. От нас большая благодарность персоналу, потому что в начале отдыха произошла такая история:
Наш туроператор была Оксана, в ее турфирме странный алгоритм. Когда человек (в данной ситуации мы) оплачивает деньги за свой отдых, то его деньги уходят на ОПЛАТУ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ БЫЛ КЛИЕНТОМ ДО НАС, но вот бывает случай, когда клиентов у турфирмы не будет! Так вот, мы оплатили 90к за наш отдых, деньги естественно ушли на предыдущего человека, следующий клиент после нас оплатил свой дешёвый отпуск, и на нас эти деньги пришли, но, из 90к на 10 дней, пришло 10к, и нас проплатили на сутки, слава богу эта ситуация начала потом исправляться, и хоть нас и проплачивали на каждые сутки, но отдохнуть мы успели, так вот, спасибо больше персоналу, что помог нам, и не выгнал из номера, и не сказал "Выметайтесь, ваши проблемы!". Наш отдых состоялся вот так: Утром встаём, идём завтракаем, в 12 подходим на ресепшн, ждём пока наш туроператор оплатит нам сутки, а дальше идём гулять. Очень приятно, что прямо в отеле можно заказать экскурсию на Ай-Петри, Ботанический сад и другие.. Спасибо, за такой отдых, очень рады, очень вкусный лимонад в баре)! Есть бассейн, пляж прямо у отеля. После окончания ситуации в мире, обязательно приедем к вам снова!
4
May 10
Рекомендуем. Очень понравилось, вежливый персонал, хорошее питание. Приедем ещё
1
June 14, 2024
Отель очень понравился! Снимали Люкс, входил завтрак-шведский стол. На любой вкус и предпочтения. Персонал доброжелательный. Обслуживание на высшем уровне. Бассейн чистый.
3
1
April 27, 2024
Очень крутое место! Идеальный отдых. Море в двух шагах, перед отелем большой чистый бассейн и очень хорошие номера. Безумно рады, что приехали именно сюда.
1
August 12, 2024
Меню в данном заведении на 5 баллов, всегда можно найти себе что-нибудь по вкусу. Обслуживание твердая 4+. Номер для 3* шикарные. Уборка ежедневная.
Из минусов. Нет часов и тихой расслабляющей музыки возле бассейна
1
May 11, 2023
Отдыхали с 06 по 09 мая в чудесном отеле Русалма 🎉 Интересно почему у этого отеля 3 звёзды, честно заслуживает все 4!
На ресепшене встречают очень добрые и приятные девушки, все покажут и расскажут! Номера чистые, аккуратные, удобные, есть все (халаты, полотенца, фен для волос, шампунь/гель, тапочки одноразовые, чайник, холодильник, посуда) у нас был номер комфорт с видом на море второй корпус (открывается с балкона такая красота на бассейн, поющий фонтан и самое красивое это море 😍).
Кулер с водой располагается на этаже. Два лифта (один пассажирский и второй грузовой).
В отеле есть детская комната (комната чистая, есть игрушки, горка, столики и стульчики, принадлежности для рисования). Бассейн чистый (каждое утро сотрудники убирают) температура воды в бассейне 25-26, вокруг отеля чистота, через день в 20:00 поет фонтан).
Парковка платная 300 руб. в сутки, питание в отеле шведский стол очень вкусно (по домашнему повара умнички 💥) можно посмотреть при входе меню на день 🙂
Набережная близко пешком можно дойти, а также в отеле можно купить экскурсию!
Хочется пожелать отелю процветания и хороших клиентов и много!
Желание вернуться есть! Спасибо Вам огромное за теплый прием и за Ваш уровень!
4
July 9, 2023
Были две недели конец июня начало июля, номера хорошие новые как в пятизвездочных турецких отелях, до моря Реально близко и очень внимательный и услужливый персонал на пляже, впрочем как и везде, брали трехразовое Питание, поняли, что ошиблись, понимаю, что это не пять звёзд и придираться не имею право, но каждый день хоть и на пару битки и котлеты , напрягает, хотелось просто съесть жареный стейк, хоть из куриной грудки , но что бы можно было целый кусок не фарш, второе замечание опять к кухне, это то что макароны в мармитах лежат в воде, это делает их мало пригодными к употреблению и заключительное замечание, сотрудники Кухни , которые как только гости отеля заходили в зал за едой, выходили и как надзиратели стояли и наблюдали из дверей Кухни. Все мои замечания, это только мое восприятие и на общей оценке отеля отражаются. Отель однозначно рекомендую, я нигде не встречала, что бы летом подогревали бассейны, в Русалме бассейн всегда тёплый чистый и ухоженный, спасибо это очень приятно. В целом, обойдя ближайшие отели , поняли, что выбрали Русалму правильно, по соотношению цены, качества, расположения, самый достойный вариант. Хочу так де обратить внимание на директора, который с 7 утра уже полностью погружён в работу и видно как искренне старается, что бы посетителям было хорошо. Касательно пандусов, об отсутствии которых писали ниже , в отеле два входа ! И во втором сбоку нет ни единой ступеньки, сразу ровный асфальт и возможность выгрузить из машины вещи, рекомендую родителям с детьми и колясками))). Если приеду ещё в Алушту, непременно воспользуюсь услугами данного отеля. Да, забыла: массажист молодец, даже после первого сеанса мои друзья, с которыми мы вместе отдыхали, заметили как выпрямилась у меня осанка, рекомендую.
September 2, 2022
Отель удачно расположен, имеет два корпуса, своя стоянка.
Номер оборудован удобной мебелью, уютный, есть всё необходимое, всё понравилось. К номеру вообще никак нареканий. Ставлю твердую 5.
Но вот , что касается гелей и шампуня , почему то полнение не осуществляется ежедневно, и не по количеству гостей.
В отеле принципе чисто, но был один момент: кто то из отдыхающих прошел по холлу в мокром, в лифте образовалась лужа, было очень неприятно заходить в такой лифт, соответственно выйдя из него в мокрой обуви и мы потянули грязь по этажу, поэтому минус персоналу, что не следят.
Персонал не очень гостеприимный, на доброе утро , почему-то не звучал ответ, за исключением сотрудников пляжа.
Охрана работает должным образом, молодцы.
По поводу питания: выбор очень скудный, по сравнению с другими тройками Крыма, но приготовлено съедобно, В принципе с голоду не умрёте, но более недели наверное будет тяжело питаться. Что ещё настораживает посуда в столовой мокрая иногда, что наводит на мысль, что не проходит термообработку.
И ещё один момент, люди в столовую входят в мокрых купальниках , как то не очень приятно.
Итог: в целом отель понравился, соответствует 3 ***
6
4
June 21, 2023
Один из лучших отелей в Алуште. Понравилось все: вежливый персонал, разнообразное и качественное питание, уборка номеров, чистые номера и качественная мебель. Часть времени проводили у бассейна, бассейн на 5+. Ко дню рождения был презент от администрации отеля-бутылка масочного крымского вина. Отличный отель, рекомендую!!!!
3
August 11, 2024
Отель- отличный. Можно сходить в хамам, русскую баню ….Море рядом. Питание отменное на любые запросы. Рядом хорошие рестораны, только работают до 23.00
2
2
July 16, 2023
Отличный отель. Обслуживание на высшем уровне. В номере чисто, убирают каждый день, без требования. Еда это отдельная история, удивила! Разнообразие шведского стола 3 раза в день, качество еды хорошее. На бассейне работают спасатели, которые не отсиживаются в кустах, а реально следят за безопасностью. На баре так же все хорошо. Из номера вид на море, есть свой пляж с лежаками, который оборудован камерами. Рекомендую!
3
October 10, 2023
Были в отеле 7.10.23. У нас был день свадьбы и дочь забронировала нам данный отель. Все очень понравилось. Отель современный и новый. Везде чистота .Территория и номер полностью отвечали нашим желаниям. Персонал очень доброжелательный. Брали полный пансион. Питание понравилось. Есть достаточный выбор и все вкусно приготовленно. Бассейн с подогревом на территории,море через дорогу со своим пляжем. Вечером в отеле посмотрели шоу цветных фонтанов. Очень понравилось. Думаю обязательно сюда вернемся. Всем рекомендую.
4
September 4, 2024
Сейчас отдыхаем тут.Шикарный отель, всё чисто,море через дорогу, вкусная кухня, приветливый персонал! Приедем ещё обязательно
1
July 31, 2022
Отдыхали в отеле с 24.07 по 3.08 2022 , идеальное месторасположение , все рядом , завтраки включены( на завтраке есть все , еда разнообразная каши салаты , бульон даже имеется , выпечка свежая , кофе из кофемашины на любой вкус , есть летняя веранда для завтрака , голодными вы не останетесь , завтрак шведский стол как и обед ужин но мы не брали , много кафе рядом ) уборка в номерах хорошая , всегда чисто и свежие полотенца каждый день , на рецепции все расскажут и объяснят, парковка оплачивается отдельно 300 руб сутки , ( в Алуште беда с парковками и даже не жаль заплатить , ибо машины на набережной часто эвакуируют ) для вас всегда найдут место если вы будете часто выезжать .номер с видом на море был он побольше но узкая прихожая , душ чистый свежий проблем с водой и подачей нет , потом решили продлить взяли обычный с видом на двор он чуть меньше , но не подкачал идеальная шумоизоляция ничего не слышно , т.к рядом есть дискотека , но она до 23.00 если закрыть окна то поспать можно , пляж через дорогу совсем рядом , но пляжи в Алуште как и везде муниципальные но занимают с утра те кто живет в отеле и не только , на пляже летний открытый душ , сам пляж галька мелкая и крупная , заход в море комфортный камней нет , хочется конечно же отметить бассейн отеля , он большой в длину 25 метров в ширину 10 метров , он с уклоном т.е вначале бассейна детям комфортно плавать если не малыши и конечно же шоу фонтанов , оно тут каждый вечер бассейн всегда чистый , зонтики шезлонги есть , но опять же занимать надо пораньше ( но это везде так даже в Турции ) охрана в отеле работает отлично никого лишних не пускают , рядом имеется бар где продают напитки и коктейли , цена не сильно отличается от всего побережья . Отель комфортный на все 3 звезды соответствует . Хочется поблагодарить персонал за отличный отпуск охрану , уборщиц , рецепцию , и бар , именно эти ребята делают отпуск комфортным .
13
3
September 20, 2023
Отличное место. Номера шикарные, как за границей. У нас был двухместный с доп. местом. Вид из номера на горы, и это просто супер. Воздух горно-сосновый.Питание супер, правда мы брали только завтраки, но на набережной работают кафе и столовые. Бассейн чистят каждый день, лежаков всем хватало. Море чистое и спокойное, также имеются лежаки, бесплатные. Можно взять на прокат катамаран или сап. Минус наверное только в том, что не играет музыка на море и нет анимации для детей. В отеле всё чисто.
3
1
June 20, 2023
Добрый день! Отдыхаем в двоем в отеле с 11.06.2023. Были приятно удивлены качеству сервиса. Описание отеля на сайте и факт совпали на 100%. Новый ремонт, идеально белое постельное и полотенца. Кровати с удобными матрасами. Плотные, светонепроницаемые шторы, уютные балконы. Хорошая и ежедневная уборка в номерах, а также желание сотрудников решить любые возникшие у клиентов вопросы - точно это что то, новое в российском сервисе и не может не радовать. Кухня - это отдельная песня, за это спасибо поварам, шведский стол разнообразный. Каждое блюдо как домашнее, очень вкусно приготовленное, выпечки огромный выбор. Удержаться, что бы не попробывать, не получится. Ассортимент блюд в меню подойдёт, как любителям "ПП", так и тем кто любит, как говорится поесть "от пуза". Всегда были фрукты: кроме бананов, персиков, яблок с апельсинами, были и сезонные. Мы застали клубнику, черешню, абрикосы.
Отель расположен на первой линии с выходом на центральную набережную. Собственный пляж в 20 м с лежаками и стационарным тентом. Также, очень кстати был бассейн с действительно подогреваемой водой. Это очень выручало, так как, начало лето явно не задалось, а температура моря +19, не способствовала к длительном купанию. Поэтому собственный бассейн с тёплой водичкой (+25) очень выручал.
Удивила категория отеля в 3 звезды, если отталкиваться от привычной российскому туристу Турецкой шкалы, то это 4++.
Отдельно хочу поблагодарить масажиста Рустама. Работает добросовестно, профессионально.
Чего нам не хватило на отдыхе:
На пляже нет туалета, ходить в столовую или отель неудобно.
В зоне бассейна нет переодевалки.
Вечером в отеле нет дискотек и развлекательных программ, музыкальный фонтан включают на 20-мин, в девять часов вечера.
Все хотелки это не минус, а наши пожелания. Отель однозначно рекомендую для отдыха.
1
September 27, 2024
На территории находится ресторан, из-за музыки которого приходится подпрыгивать на кровати. Прислуга в СПА придирается и делает несправедливые замечания .
Питание, пляж , условия проживания отличные.
2
1
August 24, 2023
Мы отдыхали в отеле Русалма с 9 по 17.08.2023 года. Очень ,очень довольны. Просто не ожидали такого комфорта и уюта. Все, включая обслуживание, было на высочайшем уровне. Очень понравилось отношение сотрудников отеля к нам: доброжелательность и предупредительность. Порадовало меню в столовой. Все вкусно и по домашнему. Но более всего нас удивило и обрадовало отношение сотрудников к своим обязанностям: все непрерывно работали. Ни кто праздно не гулял. И молодые и сотрудники среднего возраста были опрятно одеты и всю работу выполняли удивительно качественно. В столовой молодые мальчики наводили такую чистоту, что просто душа радовалась. Спасибо всем за такое отношение к нам, отдыхающим. Особенно хочется отметить работу исполнительного директора отеля Артюхова Виктора Юрьевича. Ещё никогда мы не встречали столь ответственного отношения к своим обязанностям руководителя такого уровня. Он встречался нам в течение всего дня и контролировал все виды деятельности сотрудников отеля. Это удивительный человек , по видимому и есть новый тип руководителя организацией. Мы очень рады ,что приехали к Вам отдыхать. Спасибо огромное. Приедем обязательно ещё, и надеюсь не один раз.
July 10, 2023
Разнообразное и очень вкусное меню ( завтрак включен).Вежливый и очень улыбчивый персонал. Чистые номера , постельное белоснежное. Первая линия-это круто). Бассейн с чистой водой и классным наклоном ( глубина от 1.2 м до 2 м). Интересное решение. Пляж чистый, шезлонги-лежаки есть.
1
July 31, 2022
ПЛЮСЫ:
чисто
вкусные завтраки (брали вариант только с ними)
близко к морю
чистый бассейн
вежливый персонал
есть своя охраняемая парковка (нужно предварительно договариваться)
номер запирается магнитным ключом
есть сейф, куда помещается пара ноутбуков и планшет, и всякие компактные ценности
мощный кондиционер с бесшумным режимом
крутой телевизор (подключали ноут к нему через совй кабель без проблем)
красивый фонтан по вечерам
МИНУСЫ:
недостаточная вентиляция санузла, приходилось в наше отсутствие держать дверь открытой, чтобы внутри сохли вещи
не хватает мест хранения (полочки, вешалки) - по крайней мере в номере 20м для 3 человек
беда с водоснабжением: температура в душе скачет от холодной до очень горячей (но это общая проблема Крыма, насколько мне известно)
в душе занавеска не достаточно длинная, не цепляется за бордюр и липнет к ногам, или открывает щели, так что вода заливается на пол санузла
лифты очень неспешные
вода в бассейне холодная (по ощущениям 21-23 градуса), хотя обещали подогрев - видимо, он недостаточный
Вцелом - за свою цену хороший отель. Для нас плюсы перевешивают минусы. Рекомендую.
4
1
November 4, 2022
Новый отель с хорошим уровнем сервиса. Просторный номер с отличным ремонтом и новой мебелью, большой совместный санузел. На балконе сушилка для белья и плетёная мебель. Убирались каждый день, постельное белье меняли через 3 дня, полотенца поменяют, если положить на пол. В коридоре на каждом этаже есть гладильная доска с утюгом, и кулер с водой. Мы бронировали отель на 3 ночи с завтраком, и планировали дальше уехать в Ялту, но нам очень понравился отдых, и мы продлили проживание до конца отпуска, но взяли с трехразовым питанием. Питание в отеле отличное по системе шведский стол, еда свежая, вкусная, достаточный ассортимент блюд, на завтрак и каша, и горячие блюда, салаты, творожная запеканка, яйца, блинчики, кексы, печенье, булочки, сырники, сырная и колбасная нарезка, салаты, вообщем голодными не останетесь. Из напитков хороший кофе из кофемашины На обед и ужин белое и красное вино можно наливать самостоятельно, фрукты, несколько видов гарнира и мясные блюда. Ресторан просторный, места всегда хватало, очередей и недостатка еды не было. На территории отеля рядом с бассейном есть поющий фонтан, каждый вечер в 20.00 в течение получаса проводится шоу. Бассейн большой, чистый и тёплый. Пляж с навесом от солнца и лежаками через дорогу. Море чистейшей, мелкая галька. Ребята спасатели на пляже всегда помогут, принесут лежак, если не хватило, дадут зонтик. Также у них ключ от туалета. Расположение отеля отличное, рядом и кафе, и торговые ларьки. Вообщем впечатления от отеля только положительные, это лучший отель в профессорском уголке.
6
July 16, 2023
Питание вкусное( был полный пансион), обслуживание хорошее, номера просторные ( у меня был с видом на море-завораживающий), персонал вежливый, чистота везде- пол натирают до блеска, бассейн с подогревом ( дочь не вылезала), пляж небольшой, для всех, но лежаки наши, территория приятная, ухоженная, фишка отеля-музыкальный фонтан, но👆2 раза в неделю…
3
August 17, 2023
Чистые хорошие номера, уборка ежедневно, персонал очень внимательный и вежливый. Вкусная еда, и разнообразная, голодными точно не будете, на ужин всегда вкусное вино.Не хватает анимации для детей. Бассейн конечно маловат на такое количество людей. Минус это платная парковка.
3
October 13, 2024
Трем звездам соответствует! Питание оставляет желать лучшего! Номера хорошие! Отель находится рядом с морем! Пляж хороший благоустроенный!
3
1