RZD-Medicine
635 reviews
March 13
Хочу выразить благодарность врачу УЗИ Хоружему Юрию Викторовичу! За его высокий профессионализм, внимательность. Знаю его много лет и всегда хочется попасть на исследование именно к нему. Спасибо, что есть такие доктора.
3
3
November 9, 2023
У меня с этой больницей два разных
вида проблем. Хожу по клиникам за определенным врачом , куда врач тула и я. Чтобы записаться к врачу нужно очень много времени. Обслуживание отвратительное.
Дозвониться до них тяжело не всегда берут трубки.
Вторая ситуация заключается в том что уже будуче за меня фирма в которой работаю заключила договор о прохождение мед комиссии тут.
Мало того что я приехала 10 октября на прохождение мед комиссии в 7.55 и стояла в очереди в одну только регистратуру до 9.27 с учётом того что передомной было всего 6 человек. Закончила проходить мед комиссию в 17 часов
Так приехав в клинику 9 ноября за мед книжкой мне сообщают что не дадут без сообщения. Мы долго ругались с женщиной в регистратуре которая мне говорила уходите и ждите сообщения тогда приходите. Я простила проверить номер может они отправили сообщение не на тот номер, ведь уже месяц прошёл.
Она все же решила спустя время поискать книжку в сделанных удивительно но там её не было, в непройденых книжки тоже не было.потом выяснилось что книжка лежала вообще на самом дне коробки и никто её не отдавал врачам. Нормальная ситуация? Нет.
Зато орала ждите сообщения идите. Тоесть фирма пропустила, а вы не сделали свою работу. Месяц книжка просто лежала! Как решили ситуацию? Сказали идите сегодня книжку после 14.00 отдам для проставлены печатей. И потом пришлю вам сообщения. Это просто треш . Зря потраченное время ещё и снова ждать не известно сколько
11
2
October 2
Вбили не правильную дату рождения. Переделывать не захотели, психовали. Проходила обследования платно.
И да. Очередь в регистратуре километровая, 50 минут стояли. И это платно. Бесплатно тоже такая же.
Хамские врачи в ординаторской.
3
October 10
Записался на приём через сайт ПроДокторов на 10.10.24 в 15:45 к терапевту. Пришел, отстоял очередь в регистратуру 40 минут (и это платно!), затем 10 минут в кассу, в итоге в 15:40 поднимаюсь в ординаторскую где мне сообщили что врач уже ушёл! Более бездарной организации рабочего процесса сложно вообразить!
3
1
November 16
Позвонила для консультации и записи на МРТ, но вместо того чтоб объяснить и помочь меня ещё и дурой выставили, бросили трубку.Ужасный сервис, неквалифицированный человек на телефоне для консультации и записи
May 26
Делал операцию в данной клинике, в целом все хорошо, отношение персонала хорошее. Единственный минус это еда. Есть ее совсем не хочется, но это на любителя скажем так или по возможностям
August 14
Записывалась к стоматологу, когда еще была беременна, через госуслуги. Прождала час… а она в отпуске! При этом на ресепшене девочки вообще об этом не в курсе. Звонили, искали, говорили «сейчас придет»… но выяснили в итоге… Крутой сервис
March 12
Спасибо большое сотрудникам отделения функциональной диагностики, за ваш профессионализм, терпеливое и внимательное отношение к пациентам. Также хочу поблагодарить старшую медицинскую сестру Анастасию Викторовну, за внимательность, доброту и отзывчивость. От души желаю Вам крепкого здоровья.
1
February 13
По отношению врачей и оказанию услуг - все на высшем уровне, по поводу ресепшена, да бывают иногда нежелательно кислые мины, но вы же тоже не можете постоянно быть в отличном настроении?! Все чисто, врачи опытные и ответственные - это главное! Да и цены приемлимые, если платно обращаться. Кстати, заметил (лично в моем случае), что у врачей нет цели сосать больше бабок, как в частных клиниках, лишь бы я к ним ходил, все четко по делу, а это самое главное! Надеюсь, вы также и будете держать планку, спасибо и успехов!
1
February 7
Очереди, грубые администраторы на ресеппшене. Из всех минусов есть плюсы: обновляют ремонт в больнице, чисто, заведующая самая наилучшая Анастасия Алексеевна, всегда выслушает примит меры и поможет, без неё поликлиника бы угасла.
August 9
Третий день пытаемся попасть к неврологу по мед. Комиссии в 23 кабинет. Очереди собираются с 7:30 утра врач работает до 15:00 и не успевает всех принять . Принимает по 30-40 минут каждого.
August 30
Постоянно теряют мои карточки, приходится самой бегать искать, врачи когда как, есть и хорошие
Донцов терапевт хороший и внимательный, спасибо)
July 12
Ужас творится на стойке регистратуры, сотрудники не спешно оформляют , параллельно обсуждая свои личные вопросы. Из за этого опаздываешь на прием, допускают ошибки в фамилиях и тд.. отделение терапии просто ужас! Заведующая отдельный экземпляр. Платный прием продлился 30 сек 🤨
1
June 20, 2023
Относительно докторов в данной больнице работают настоящие профи,так как обращались и не раз к врачам - гинекологам Елене Викторовне и Елене Игоревне, к ангиохирургу Максименко Николаю Николаевичу.....также проводится современный ремонт.....однако,на этом позитивные моменты заканчиваются....к сожалению,очереди в регистратуру(независимо от времени дня),неинформированность кассиров,например, необходимо было сделать маммографию,прозвонив предварительно в колл-центр и уточнив проводится ли маммография,время проведения данного исследования и алгоритм процедуры..., в действительности столкнулись с тем,что приехав и оплатив процедуру и поднявшись к кабинету - не смогли пройти исследование,так как маммограф был сломан...пришлось снова постоять в очереди для возврата денег......итог,потраченное время,поиск другого учереждения для прохождения исследования.....касаемо врачей,однозначно - рекомендую,однако,столкнувшись с организацией процесса получения непосредственно услуги(оформление,оплаты и т.д.) необходимо подумать,готовы ли Вы провести в очередях полдня при условии получения платной услуги,если только у Вас не критическая ситуация...
13
4
March 4
Прекрасная клиника. Хорошие врачи. Не плохо оснащена. Расположение удачное. Есть узкие специалисты. Есть отделение платных услуг и цены хорошие по сравнению с другими клиниками. Принимают и по омс и по дмс.
April 15
Отменили талон к врачу, причину не называют, новый талон не дают потому что вся очередь на две недели вперёд забита. Уведомили об отмене талона в 12 ночи в день когда должен был быть приём.
В коридоре поликлиники всегда душно, стоит один кондиционер в самом конце и на этом всё, выживайте как хотите.
Очередь на кровь всегда стоит на ногах около двери, потому что сидячих мест нехватает на всех и озвучивают фамилии людей медсестры внутри кабинета, снаружи можно не услышать кого вызывают.
Записывают к врачам с 14:00, но по телефону записаться трудно, мало операторов, а физически в поликлинике скапливается огромная очередь в два окошка. Причём два окна работают на бесплатные талоны и два на платные, но такого большого потока в платные окна нет, почему бы не сделать три бесплатных окна и одно платное? Им не выгодно.
2
August 27
Клиника может и замечательная, но регистратура встречает ужасной медлительностью, просидел почти два с половиной часа для старта медкомиссии, в поликлинике я бы уже прошёл несколько врачей
3
August 10
Замечательный персонал, сразу обнаружили все проблемы, вот что значит специалисты, спасибо что вы есть!
August 22
Ещё 2 года назад,было терпимо записью на прием ,а сейчас записаться очень сложно,к терапевту,эндокринологу,да и к другим специалистам,вообщем,стало все как то сложно....
January 23
23.01.2024 была с мамой на приеме у невролога Джаникяна К. А. Замечательный доктор, что в наше время большая редкость. Очень внимательный, вежливый и профессионал своего дела. Спасибо доктор!!!
2
August 14, 2023
Не встречала такого еще ни в одной больнице. Мне нужно было сдать много анализов перед операцией, приехала в СМ-лаб, но они закрылись на территории ЖД больницы, решила сдать анализы здесь.
Началось с того, что в регистратуре девушка 3 раза делала мне договор о платных услугах, дважды допустив ошибку в моей фамилии, которая легкая и красивая…. Не выписала чек на часть анализов - хотя я дала направление и сказала, что мне нужны все эти показатели.
Кровь, выписывала вручную, тоже с ошибкой с фамилией, потом оказалось, что один оплаченный анализ вообще пропустили - чеки у меня на руках, но говорят, что все сделали в соотвествии с чеками… ничего не сделали, общение с лабораторией через регистратуру, где, кстати, очень хорошая девушка Анна, спасибо ей большое. Кровь брали очень болезненно, пол руки синие. Для сравнения, в СМлаб сдавала потом - даже не почувствовала.
Как итог, я не успеваю с анализами для операции и должна сдавать заново - ЦИТО то, что просила изначально. Больше никогда не обращусь сдавать анализы в эту больницу - совпедия, всё на листиках в лаборатории🤦🏻♀️ вручную, поэтому и ошибок много. Могу похвалить ренгенолога и девушку на ЭКГ. Сл сдачей анализов сплошная беда. Деньги мне конечно никто не вернет, а доставать ехать к ним я не могу, потому что уже не в городе.
6
1
April 16
С платной медициной тут еще работать и работать. Записалась платно на флюрографию. 46 минут в очереди на кассу, кассир 1 работала, 2,5 часа в очереди в кабинет вместе с теми, кто по времени бесплатники, они должны идти по времени, а коммерческие после. Вспомнила давно забытые радости очередей. Да, несомненно хорошая цена, но будте готовы ежели что постоять. Возможно это хорошая клиника, но впечатление испортилось с одного визита. Как-то все непродуманно.
2
July 5, 2023
Хочу поблагодарить Елену Викторовну. Прекрасный гинеколог. Улыбчивая женщина. Приятный во всех отношениях человек. Помогла с решением всех моих "женских " проблем. Лежала в больнице на операции в июне 2023 года. Всё прошло на высшем уровне. К такому специалисту можно смело обращаться, поэтому рекомендую. Всё очень понравилась. Сейчас меня уже ничего не беспокоит, но зато я точно знаю, у какого гинеколога буду наблюдаться в дальнейшем. Низкий Вам поклон Елена Викторовна!
Лечащий врач: Болотова Елена
4
1
October 27
Была у сосудистого хирурга Бадановой Венеры . Врач делает свою работу любя. Все объясняет , рассказывает , говорит много и по делу . Уходишь как после лекции с инструкцией как теперь дальше жить . Передо мной были 2 человека , все выходят из кабинета довольные , улыбаются врач всех провожает , приглашает следующего . Очень приятный кабинет и доктор !
1
1
June 30, 2023
Доброго времени суток. Одна из лучших поликлиник нашего города. Здесь квалифицированные грамотные врачи. Одна из них Светлана Владимировна. Я очень рада что записалась к ней. Врач распологающий к себе, настраивает на положительный результат. Правда ещё нахожусь в процессе лечение и обследования(жду записи к алергологу), но уверенна что мы найдём причину моего недуга.
1
March 25
Плюсов нет. Одни минусы. По назначению врача приехал сделать укол. Без обследования дополнительного, колоть отказались. Заведи карточку с тремя ошибками в данных. Прошел обследование. Пришел на укол, сказали кто-то в отпуске, нужно ещё до обследоваться. Я показываю два направления двух врачей. Бегали, бегали, решить не смогли. Все это по ДМС платно. Пришлось ехать в хорошую клинику на другой конец города.
Обходите стороной это место!!!
P.s. Передо мной был мужик, которого записали к хирургу. А Оказалось в этот день нет хирурга 😂
2
July 13, 2023
Была на приёме у гастроэнтеролога Лях Екатерина Валентиновны. Мне повезло:врач - высокого уровня ,настоящий профессионал. Да если бы всё доктора были такие, так как бы преобразилась наша медицина. Глубокие знания, анализ, чуткое и внимательное отношение к больному, назначение дообсследований, анализов, чёткость диагноза. Выходишь из кабинета доктора и веришь, что скоро станешь здоровым! Такому доктору смело можно доверить свою жизнь! Рекомендую!!!
3
December 12, 2023
Хотела записаться к врачам по обходному листу беременной, из 4 врачей попала только к 1 (кардиолог) и то она меня направила в краевую (за это очень ей благодарна, потому что в краевой работают профессионалы). К остальным врачам просто не попасть, к офтальмологу пытаюсь уже пятый раз записаться, один раз мне просто отменили мою запись! К эндокринологу в регистратуре выдали талон и сказали иди сейчас, она тебя примет, в итоге врач меня выгнала со словами «я уже не работаю сегодня, только с платниками», зачем тогда регистратура выдала талон? Большие очереди за этими самыми талонами и не факт, что отстояв в них тебя запишут. Один раз я пришла с утра записаться, мне сказали «вы что, у нас запись открывается только с 14:00, сейчас мы вас не запишем», на другой день я пришла в 14:00 и мне сказали «надо утром приходить записываться»… А я беременна и мне тяжело ездить просто так, чтобы меня потом отправили домой! Тоже самое хочу сказать и про пожилых людей, которые стоят в очереди этой на регистратуре, им тоже тяжело! Все не для людей!!! Здесь можно записаться платно, но люди так же стоят в очереди к тем же врачам, что и все. Так же пыталась записаться один раз по телефону, с 25 раза дозвонилась и там запись предлагается на две недели вперед.
3
1
January 2
Записалась на платный прием к гинекологу,на регистратуре никто не сказал,что оплата нужна сразу,забыли знать карточку( хотя за мной в очереди никого не было,никто никуда не спешил),только талон дали,бахил нет,в 17:00 гардероб не работает ,по итогу со всем своим багажом иду к врачу и она меня отсчитывает как школьницу,почему не оплачено,почему нет карты,тратя время своего приёма я пошла опять на регистратуру.Осмотр занял минут 5 от силы, разговоры минут 10 и то из-за того,что врач набирала текст на компьютере,написали кучу анализов, напугали,не того ожидаешь,когда платишь 2000 за приём ( Впечатление скверное,через день пошла к другому специалисту,который располагает,понятно всё объясняет и делает УЗИ на месте! Там даже аппарата нет!
2
December 28, 2023
ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО В ПОЛОВИНОЙ КОММЕНТЕ КЛИНИКЕ К ВАМ ДОЛЖНЫ ОТНОСИТСЯ С УВАЖЕНИЕМ – НЕ ИДИТЕ В ЭТУ РЖД БОЛЬНИЦУ
Пришла на платный прием 28.12.23 к врачу травматологу-ортопеду. Перед кассой и регистратурой была очередь, простояла 20 минут. Отправили в 6 кабинет. Из-за очереди на платные услуги опоздала на прием на 10 минут. Около кабинета сидели бесплатные пациенты, которые не хотели меня пропускать из-за опоздания. Врач сказал «сами разберитесь или монетку кидайте». В итоге оказалось, что в регистраторе перепутал и меня не в тот кабинет направили. Я узнала это благодаря неприветливому врачу, которая общалась со мной на «ты» и сказала «вы читать умеете? Тут другой врач принимает, а ХХ сегодня в другом кабинете». Фразы «ты только родилась, что потом то будет? старшим надо уступать» я считаю неподобаемыми в платной медицине. В итоге врач принял, но впечатления о клинике у меня плохие.
January 1
Врач высшей категории , профессионал своего дела . Отдельный подход к каждому пациенту. Отдельно хотел отметить отделение урологии. Зав. отделением Леви Илья Аркадьевич и врача высшей категории Филиппова Алексея Владимировича
May 3
Если сравнивать ОМС и все что касаемо бесплатных услуг,то я была приятно удивлена. Доктор молодая девушка, но такая умница и на кровь отправила и рентген сделали. В большинстве поликлиник врачам нет дела до людей.
1
March 21
Если вам нужно пройти комиссию в данной больнице, наберитесь сил и времени, за два дня пройти всех врачей не реально, врачи принимают по два часа, очереди большие, вот и приходится бегать от врача к врачу, почему нельзя сделать вызов по талонам, если бы не требования моей компании, в жизни бы не пошёл сюда, бардак.
6
October 4
Дорогие мужчины, вот такой комфотный кабинет вас ждет в больнице РЖД Краснодар для сдачи спермограммы. Как вам такая современная медицина Ржд?
2
August 19
Ужасно, очередь к терапевту с симптомами орви 20 чел, принимает 1 врач. Очень медленно, до 3-х часов только. Хоть по омс, хоть по дмс-занимай одну очередь
1
March 29
Имею от АО Тандер полис ДМС. по всем вопросам, касающимся здоровья всегда обращаюсь к ним. Огромный перечень квалифицированных специалистов всегда проконсультируют и помогут
1
April 22, 2023
Делала ЭФГДС в поликлинике. Врач Рябин Н.С. провел диагностику быстро и профессионально,ответил на все вопросы.В общении приятен и тактичен. Ещё хочу отметить мед.сестру Гарбузову Аллу.Человек---душа!Всегда улыбчивая,добрая,поможет,расскажет,успокоит.Работу свою выполняет чётко.Вышла из кабинета в хорошем настроении я.Побольше бы таких специалистов.Прошу администрацию мед.учереждения отметить данных работников .
4
1
March 6
Такая себе клиника, прикреплен к ней, к врачам попасть невозможно даже платно нужно записываться на следующий день в лучшем случае. Тут недавно простыл пришел брать талон к врачу на платной основе, оплатил, пошел на прием а оказалось, что оплачивать не нужно было, живая очередь и бесплатно!!!! Не очень приятно конечно! В регистратуре не могли сразу сказать и отправить к инфекционисту бесплатно нет же нужно деньги содрать!
3
January 17
Самое ужасное обслуживание, хоть ты и по платным услугам. Админы сидят не понимают ничего и не знают. Очень медленно работают.
Отношение врачей желает лучшего. Придя в кабинет,врача не было на месте. Когда он подошёл, его первая фраза " что вам от меня всем надо".
на приём врач не осмотрел, не спросил, что беспокоит. Лишь предупредил ,что каждый приём будет платный. Каждое слово нужно было с него вытягивать. Заключение не дал, ни каких рекомендаций тоже.
Лучше доплатить и найти лучшее обслуживание или лучше в поликлинику обратиться . Будет тоже самое обслуживание.
5
March 27
Нас перевели по ДМС,и теперь в этой клинике обслуживаемся,честно ужасное обслуживание,записаться по ДМС сложно ,нормально запись подтвердить не могут ,один нигатив за эти 2 недели,есть с чем сравнить,не знаю как врачи ,но колл цент у них вообще ужасный,ждала звонка не позвонили сама звоню 16 мин дозвониться не могла ,в итоге взяли трубку и скинули,низких не клиентоцентричный персонал 👎👎👎👎👎
3
1
August 13
Персонал грубый. Такое впечатление , что приходишь не в больницу , а на рынок. Не рекомендую посещение больницы, потратите время и нервы.😊
March 1
Записаться на приём к врачу можно только за неделю, а то и две. Не понятно, зачем электронная очередь, если по времени врачи не принимают и все сидят в очереди. В обычной. Проходит один из живой очереди, один по записи. ЭКГ физ. нагрузками сделать не могут. В общем, типичная картина для поликлиник Краснодара. Печально....
November 6
Мало мед персонала надо расширить поликлинику сама поликлиника столько народу не успевает обслужить оборудование новое
November 19
Стоял к кардиологу которая типо с 14:00 работает, пришла минут на 15 позже, потом минут 30 ждали пока прием начнет
March 1
Платные пациенты должны завести карту и стоят за ней в одной очереди с бесплатными. Не хотите опоздать на обследование? Приходите за час в регистратуру.
Результаты обследований не отправляются на почту или на телефон. Ждите результат час ( КТ) или приезжайте за ним отдельно.
Парковка всегда переполнена.
Для себя сделала вывод - обслуживаться в платной клинике, раз уж все равно оплачиваю услуги.
October 12
Очень Внимательный и Отзывчивый персонал! Рекомендую !👍🏻👍🏻👍🏻
1
February 10
Проходила плановое лечение. Очень внимательный персонал. Обследование прошла по всем параметрам, получила все возможные и необходимые препарат. Выписалась в удовлетворительном состоянии и с необходимыми рекомендациями.
1
February 26
Были со свекровью здесь на МРТ. Очень радуют акции на это исследование. Грамотные, доброжелательные и вежливые врачи и медсестры.
July 7
В целом всё хорошо, но вот нехватка и неопытность кадров ощущается сильно. Персонал приветлив, легко можно дозвониться до регистратуры.
February 7
Посетила дежурного врача. Впечатления просто отличные. Диагноз поставлен быстро. Лечение помогает. Благодарна за человеческое отношение как врача так и медсестры. Спасибо вам за вашу работу!!!