Sberbank
760 reviews
January 28
Чётко. Быстро. Профессионально!Рекомендую!
1
May 6
Как и почти все офисы очень "тормозные". Аремя ожидания более 15 минут и более.
February 11, 2024
Хорошие, компетентные специалисты. Большой офис, быстрое обслуживание. Посещаю именно этот офис уже в течение 5 лет. Всем рекомендую! Очередей не бывает.
3
August 7, 2024
Хорошее, приятное отделение. Услугу получил в выходной день, людей в отделении было много, но обслужили быстро.
2
1
February 3
Грамотные специалисты. Вежливое обслуживание
1
July 3, 2024
Делал резер 2 слитки по 1г пришёл, сказал: я за золотом у меня резерв , а ну ждите , сработало табло окно 15 , здравствуйте я за резервом , а это вам в другое окно. Ждите 10 минут. Жду тут их босс вышел и говорит ждите 30 минут или потом приходите.
Спасибо оставьте себе , пошёл взял в другом банке ,быстрее и дешевле
2
April 19, 2023
Отличное отделение . Показательно прекрасное. Всегда чисто , всегда вежливо, быстро , тактично , оперативно . Обращаюсь как физ лицо . Ничем не грузят , доброжелательны
3
November 8, 2024
Подниматься удобно с лева перила, а спускаться не очень , с право перил нет, там подъёмник и приходится просить людей помочь...,
July 22, 2024
Прекрасное отделение!
Очередей нет!
Сотрудники профессионалы своего дела, приятные в общении! Спасибо )
3
August 17, 2023
Очень приятное впечатление осталось. Открывали счет для юрика. Грамотные и доброжелательные менеджеры. Все рассказали, показали, сделали.
Очень удобное помещение- никто не мешает, не стоит над душой -все спокойно не торопясь
4
August 5, 2024
Уютный офис, очень оперативные и внимательные сотрудники. Очередь минимальная, есть кулер с питьевой водой, удобная зона ожидания. Парковку к сожалению не нашла.
June 24, 2023
Мне очень нравится о деление, часто провожу сделки на втором этаже. Менеджеры опытные, улыбчивые. На первом этаже есть аппараты, можно купить чай, кофе, воду.
Есть туалет, почти всегда чистый)
5
2
October 14, 2021
Прекрасный, просторный банк. Есть круглосуточные банкоматы, очень современные. В островном зале отделения очень много окон для обслуживания и, конечно, электронная очередь.
Недавно, я там получал карту Моментум. Получил очень быстро, без навязываний ненужных услуг и лишних вопросов. И никто за 15 минут до закрытия мне не сказал, что они уже не работают. Ну, бывают же такие организации. На счёт Сбера не знаю.
Хотя я понимаю, что мне могли сказать, зачем вам эта карта, возьмите вот другую новую, классную с кешбеком до 30%… или что-то типа того. Но нет. Выдали запрошенную и всё. Здорово!
5
2
January 23
Чтобы изменить привязанный счет, надо ехать в единственный офис на якиманке
1
1
July 7, 2024
Сбербанк как Сбербанк. Девушка на стойке информации помогла с нашим вопросом. Удивительно что только один офис на всю Москву занимается инвестициями.
3
February 1, 2024
Очень хорошее отделение банка.все удобно,доступно,без очередей.очень внимательные сотрудники
2
October 19, 2023
Отвратительное отделение с отвратительными сотрудниками, которые не могут помочь ни в одной ситуации и даже не знают, что в их банке происходят.
Улякова Евгения и маянцев Кирилл Константинович продержали меня в банке час и не захотели оказать не самую сложную услугу записи эцп. У них не продается флешка, но ее выдают новым клиентам, а помочь старому клиенту с немаленьким оборотом не готовы. Где флешку приобрести тоже не знают.
Надеюсь, премию свою вы так и не увидите.
3
3
November 23, 2023
Отличный офис, много кабинетов для сделок, кофейные аппараты и при входе очень вкусно пахнет кофе. Самые приятные впечатления
3
January 21, 2023
Обслуживание быстрое, к каждому клиенту внимательное отношение, находится рядом с метро Полянка. На первом этаже можно попить вкусный кофе, пока ждешь свою очередь и перекусить. Много места, просторно. Двухэтажный офис, не заблудишься. Чисто и светло
3
1
August 1, 2023
Очень даже, неплохо. Сотрудники отзывчивы, во всём помогают. Расположен банк удобно. Имеется парковка, правда, не дешёвая...
1
1
October 11, 2023
Отличное отделения для проведения сделок по купле-продаже через дом клик, квалифицированный вежливый персонал, все понравилось
3
June 5, 2023
Оформляли сделку по удаленной покупке недвижимости в другом регионе (сервис безопасных расчетов). Весь процесс занял полтора часа. Специалист банка - Никита делал все быстро и четко. Бесила только ошалелая риелторша с безумным макияжем, которая вламывались в кабинет без стука и требовала отвечать на ее тупые вопросы. Надо отдать должное Никите - отвечал спокойно и четко (нервы, блин стальные).
3
October 3, 2023
Отделение на Якиманке превратилось в колхозное. 20 минут ждала загрузки приложения на новый тел, а когда дождалась, выяснилось, что нет шнура для iphone 15🤣. На вопрос, почему так долго нужно ждать услуги, ответили, что на все отделение всего 1 ноутбук, на вопрос, почему шнуром для новый айфонов не запаслись, ответить не смогли, на просьбу дать книгу жалоб и предложений ответили отказом и заявлением, что книги теперь нет. 😁 А зря! Сбербанк, верните книгу жалоб и пркдложений в Ваше когда-то «флагманское» отделение на Якиманке! Ну и купите им шнур!
1
5
October 21, 2023
Здесь проходят сделки с недвижимостью через Домклик. Удобные кабинеты, вежливый персонал. После сделки можно прогуляться по центру Москвы. До стрелки минут 5 ходом
3
July 4, 2024
Ужасно долгое ожидание , талон взяла в 13:49 ожидание больше 30 минут. Самое отвратительное отделение . Вы в центре Москвы находитесь, любой другой офис с окраины работает в 10 раз быстрее.
2
March 20
Шикарный вид, а внутри не хватало сотрудников
November 19, 2023
Не сказать что супер быстро (была в будний день днем), но всегда качественно.
Не удобные табло - их мало и и следить за своей очередью сложно.
3
1
October 11, 2023
Удобное расположение, большое отделение, очередей практически не бывает, вежливый персонал, всегда помогут
3
1
November 11, 2024
В брокерском отделе сидит шикарная девушка, все помогла сделать и с улыбкой
January 27, 2023
Приветливый персонал, удобное расположение, есть кофе,вода. Но очень душно!!! Банкоматы функционируют.Время ожидания короткое. Свои вопросы решили быстро. Сопровождение грамотное.
3
1
October 27, 2023
Большое отделение, в современном стиле. Менял там свои постиранные 5 тыс. руб. Не понравилось только то, что подлинность этой купюры подтверждали почти месяц и соответственно я почти месяц был без своих денег.
January 18, 2024
Отделение супер, сотрудники - золото, но с парковкой Оооооочень на удачу
Из 5 приездов, 3 раза парковки не будет и придутся либо в другой раз, либо делать круг и парковать подальше и пешком 🤷🏻♂️
3
March 5, 2024
Это отделение сбербанка по работе с юридическими лицами не входит ни в какие рамки. Мне особо не понравилось общение с руководителем этого отделения Кириллом Константиновичем. Я обратилась к нему с элементарным вопросом касаемо кредитования. Так он даже не знает о такой программе и, более того, с наглым видом и колкими словечками заявляет, что такой программы нет. Вместо того, чтобы признать свою неправоту, он нёс всякую несуразицу. И это, подчёркиваю, руководитель отдела клиентских менеджеров! Я зря потратила время, так и не смогла до него достучаться. Бесполезный офис, здесь не решают проблемы, а создают их. Поразительный уровень некомпетенции у Кирилла Константиновича!
2
2
January 21, 2022
Неоднократно проводил сделки купли-продажи квартир в этом банке. Не был разочарован ни разу. Отличное расположение рядом с метро. Парковку тоже найти можно. Большое количество переговорных. Чисто, уютно, но это наверное стандарт для Сбера в последнее время. Но главное для сделок с недвижимостью, особенно сложных, это профессионализм сотрудников. Вот здесь все более чем замечательно. И это уже нельзя назвать везением, поскольку работал с разными сотрудниками. И всегда клиентоориентированность, доброжелательность и профессионализм. Есть ощущение, что в центр переводят лучших работников. Но здесь какая-то особая концентрация. Особенно запомнилась Валентина Полозюк. Довелось поработать с ней не один раз. Все очень профессионально, комфортно, быстро. И клиенты от неё в восторге, что наверное главный показатель. Не могу не добавить ложку дёгтя. Санузел расположен в зоне, закрытой для доступа посетителей, каждый раз нужно просить менеджера сопроводить Вас в туалет, открыть с помощью карточки дверь в служебные помещения. Не то чтобы сильно напрягает, но выглядит несерьёзно конечно, ну и это единственное, к чему можно придраться. Это что касается второго этажа, где непосредственно проводятся ипотечные сделки. И если расчёты безналичные, Ваши впечатления останутся самыми радужными. Но вот если не дай Бог наличный расчёт и Вам нужна сейфовая ячейка, Вы спускаетесь на 1 этаж. И там Вас ждёт некоторое разочарование. Вы как будто переноситесь на десяток-другой лет назад, когда Сбер ещё не был так прекрасен, технологичен и клиентоориентирован. Будет долго, менее вежливо, Вам возможно придётся ждать в общем зале с десятком- другим миллионов наличными в руках. Сбер как бы говорит нам, что наличные расчёты это пережиток прошлого, уходящий в небытие. Тем не менее, имея опыт работы по ипотечным сделкам с огромным количеством банков, аплодирую стоя отделению на Якиманке! Спасибо!!!
8
1
August 6, 2024
Открыли без моего ведома кредит, который возможно было закрыть только на Якиманке. Потратила 1 час времени и кучу нервов. Вот и Сбербанк …
2
1
April 13, 2023
Единственное отделение банка в Москве, которое принимает заявления на изменение статуса квалифицированного инвестора! Работает банк только в будние дни и только до 18:00, ведь инвесторы сами же не работают.
Девушка на 1 этаже не знает куда направлять по талону и выдает направление на другой запрос, вместо того чтобы сразу направлять на 2 этаж брокерского обслуживания. А на 2 этаже сидят женщины, которые на мой взгляд должны быть самыми клиентоориентированными для клиентов, но это не так! Заявление в электронном виде о наличии денег они не принимают и еще спорят, что все приходят к ним, по сравнению с Райффайзен банком и Тинькофф, которые принимают заявления на квала в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ И ВЫПИСКИ СО СЧЕТА ПРИНИМАЮТ ТАКЖЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ.
Сбербанк, поменяйте свой подход, эра интернета и электронных денег пришла, а вы все с бумажками с 9 до 18 работаете!
7
4
June 27, 2024
Хороший офис, проводили в нём ни одну сделку по покупке недвижимости! Компетентные сотрудники, рекомендую
3
February 8, 2023
Рекомендую. Офис свежий и отлично оборудован.
Делали сделку купли-продажи, на все ушло не больше часа. Много кабинетов для переговоров и заключения сделок.
Никто никому не мешает, персонал вежлив, помогает и подсказывает если что.
1
1
January 23, 2024
Некомпетнтный руководитель отдела по обслуживанию юридических лиц. Руководитель может отправить руководителя юридического лица за дополнительными документами, а по возвращению вообще не сделать нужные операции и послать в другое отделение.
1
December 12, 2021
Удобно расположен, персонал 1-го этажа приветливый и готовый помочь. На втором этаже, к сожалению, не все так благостно: т.к. наш менеджер была занята подготовкой документов, обратилась к праздно беседующей с коллегой (оба сидели без клиентов) девушке-менеджеру с вопросом об уборной, на что была одарена взглядом полным презрения и ответом, что меня должен сопроводить мой менеджер. Видимо в сбере такой регламент, но тон и желание помочь клиенту вызывают вопросы.
6
1
July 20, 2023
Я работала в этом офисе, очень давно, в 1995 году, затем, спустя 20 лет,я оформляла, в нем,договор продажи и покупки недвижимости,и утверждаю, что уровень предоставляемых услуг,и качество обслуживания клиентов достаточно высокий.
Рекомендую тем, кто заинтересован в гарантиях производимых сделок и операций.
5
December 29, 2024
Вежливые и компетентные специалисты
3
October 7, 2024
Профессиональный менеджер. Всё хорошо. Большой зал.
3
1
April 20, 2023
Приятный офис с полным спектром банковских услуг. Очень быстро обслужили. Что особо приятно, то предложили выгодное для меня продукты. Ориентированность на пользователя, а не на повышенный доход банка.
3
March 22, 2023
Оформляли сделку. Быстро, чётко, поодуктивно. Очень благодарна за профессионализм и качество обслуживания. Народа не много. Были у специалиста записаны заранее
3
July 19, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал брокерского обслуживания. Все чётко и быстро. С ними можно иметь дело. Рекомендую
March 14, 2023
Очень респектабельное место. Много скамеечек для ожидания. На 2м этаже персональщики. В предбаннике банкоматы. Всё чинно-благородно. От метро далековато...
3
1
December 5, 2024
Чисто спокойно хорошее отделение в центре
3
1
January 11, 2023
Одно из лучших отделений Сбеоа все оперативно, профессионально и дружелюбно! Изюминка на торте это соседство ресторана Mooshroms - Одна из Лучших Кухня в Москве!!!
3
1
September 18, 2022
Большое отделение с ипотечным центром на 2 этаже. Большие переговорные, куча банкеток.
Удобно проводить сделки большими компаниями.
Есть туалет и кофе-аппараты.
По обслуживанию - стандартный сбер.
3
1