Sberbank
760 reviews
June 1, 2022
Просто зайти и получить банковскую услугу, как раньше, теперь нельзя - ну прям очень навязчиво сотрудники предлагают "немедленно" воспользоваться всеми благами системы Сбер. И ещё приходится объяснять, почему нет.
3
1
June 20, 2022
Самый дурной офис Сбера, как по мне. В практически пустом офисе ждал получения уже изготовленной карты в электронной очереди (!) полчаса, наблюдая за мирной беседующими и сидящими в телефонах барышнями в бело-зелёной униформе. Добровольно больше не ногой
May 25, 2022
Все устроено классно! Обслуживание доставляет удовольствие. Спокойно, делово, Спасибо!
3
November 12, 2023
Вежливость.Бысторта обслуживания.Манера общения . Минусов нет.
3
July 23, 2022
Высокой оценки достойны доброжелательность и профессионализм менеджеров. Время ожидания зависит от времени дня и от дня недели. В основном время нахождения в банке не превышает получаса.
3
May 10, 2023
Я риэлтор, если ипотека Сбербанка, с какими-либо вытекающими сложностями, то всегда провожу сделку в этом отделении. Все оперативно и чётко.
3
1
December 21, 2022
Большой банк, вежливый персонал. Но в такой огромном банке мало банкоматов, там всегда очереди. И далеко от метро, что неудобно.
1
March 13, 2023
Проводили сделку. Вежливый, веселый персонал. Работают быстро.
3
October 31, 2024
Отношение к клиентам внимательное не формальное .Банкоматы всегда в доступе
2
November 9, 2022
Не рекомендую пользоваться банкоматом, при положении наличных денег через банкомат, ушли на другую карту. Хотя хочется отметить, банк решил вопрос.
1
1
January 8, 2024
Кассирша какой то гений. Не помню как зовут, но знает все, от и до
1
June 21, 2022
Купил премиальную карту сбербанка для получения доп. бонусов. Заплатил 10тыс. Вместо обещанных 5% начисляют сколько захотят. Ответ простой: "можем менять правила в одностороннем порядке" "уведомлять не обязаны", галочку поставил значит с правилами ознакомился.
October 24, 2021
Большое отделение, множество окон для обслуживания. Быстрое обслуживание, много банкоматов.
Имеются пара аппаратов с кофе, снеками.
Так же стойка продажей смартфонов.
March 18, 2021
11.03.21 у меня был день рождения, коллеги на работе поздравили деньгами. Возле моего офиса находится отделение сбербанка (Большая Якиманка, 18). Зашла после работы в 18:13 в сбер кинуть «подарок» на карту. В купюроприемник положила деньги пачкой, банкомат пересчитал деньги, выдал сумму на монитор и одну 5-ти тысячную банкноту вернул, был край загнут. Я машинально нажала кнопку внести деньги, при этом расправляя пятитысячную купюру. Далее повторно внесла эти 5000. Когда вышла из банка поняла, что сумма какая -то странная, на чеке указано круглая сумма и 500 рублей. Я несколько раз пересчитала сколько денег должно было упасть на карту и поняла что не хватает 4 500 руб! То есть банкомат зачислил вместо 5000, 500 рублей. Вот такой подарок в день рождения мне сделал сбербанк!
Я вернулась в банк, написала заявление о случившемся ( номер обращения ... 846300/1). Сотрудница сказала, Вы не волнуйтесь, разберемся. Я со спокойной душой ушла, а на следующий день получила сообщение в сбербанконлайн: «11.03.21 сбоев в банкомате не было, оснований для зачисления суммы 4 500 руб. нет»!
Я позвонила на горячую линию, оставила повторное заявления с указанием сколько положила купюр в банкомат и какого номинала. Сказали ждать ответ до 20.03.21.
18.03.21 поступил тот же ответ в сберонлайн: «оснований для зачисления нет»!!!
Не ожидала от такого крупного банка такого халатного и пофигического отношения к своим постоянным клиентам.
Очень не приятно! Закрою все счета в сбере. Позор!!!
13
1
August 11, 2024
Хороший брокерский отдел
3
August 29, 2022
Здание это не главное. Отношение к клиенту - главное. Банки хорошо относятся к своим клиентам, обычно. Вот бы узнать к кому Сбербанк хорошо относится, ну кроме своего руководства.
July 13, 2022
Из за некомпетентносьи операциониста большие проблемы с оплатой ЖКХ. У меня автоплатеж, а она приняла оплату лично от меня, из за чего зависли ннсколько тысяч руб
3
1
June 26, 2022
В субботу пришла решить вопрос с картой, работает 2 сотрудника, время ожидания больше часа. Пришлось уехать из-за недостатка времени. К сожалению вынуждена пользоваться услугами Сбербанка, в противном случае, обходила бы за версту!
May 7, 2023
Отличное отделение. Вежливые, отзывчивые, быстрые.
March 23, 2022
Сбер слил пароли от банк-онлайн. На днях обнаружил вход в свой Сбер-онлайн мошенников, и попытку отключить СМС-оповещения об операциях.
Как ИТ-специалист могу сказать, что пароль мог быть скомпрометирован только через банк, у меня пароли хранятся максимально надёжно. Я уйду из этого дырявого банка в национальные банки, которые сейчас обложили санкциями.
4
3
July 15, 2023
Вежливый персонал, чисто, почти без очередей
3
November 24, 2023
Быстро всё решили, отличный персонал
1
December 7, 2022
Спасибо сотруцам первого этажа !
Сделали не свою - маленькую но работу коллег со второго этажа(ипотечников). Угостили стаканчиком кофе, потому что кофеаппарат был не на моей стороне и в место кофе налил воды )))
4
September 5, 2022
Большое уютное отделение банка, нет очереди, вежливый персонал, ипотечный отдел четко по времени.
3
2
September 4, 2021
Отличный ипотечный центр, провели там уже около 10 сделок. Есть ячейки, а не только безналичный расчёт. Грамотные и вежливые специалисты, рекомендую это отделение
3
1
May 8, 2022
Очень квалифицированно проконсультировали. Услуга получена также очень быстро. Спасибо!
3
December 20, 2023
Удобное помещение. Вежливый квалифицированный персонал
3
August 11, 2023
Клиентоориентированность! Благодарю всех сотрудников!
5
October 31, 2021
Все специалисты высокого уровня, открытие аккредитива, система безопасных расчетов, банковские ячейки оформляют без ошибок, быстро и профессионально!
3
December 3, 2020
Был в отделении Сбербанка 03.12.2020 г. Что не понравилось так это время ожидания оказания услуги: около 45 мин. Дали сначала один талон на самую простую услугу (платёж) в одно окно, хотя есть платёж в несколько окон. В итоге в отделении на табло даже не высветился мой талон. Я обратился к сотруднику у стойки с талонами и сказал о том, что мой талон не объявили, на что она мне сказала, что все объявляли и я просто его не услышал!!! Хотя я сидел прямо напротив единственного окна, указанного в талоне.
Уважаемый ПАО «Сбербанк» берите пример с мфц, там 15 мин максимум ожидания, пожалуйста, разберитесь с этим.
7
1
December 5, 2023
Закрывается в 19:30, а указано в 20:00 на якиманке 18
3
1
August 25, 2022
Орфографическая ошибка на стенде в холле, а ведь этот стенд должен, по задумке, обогатить знаниями посетителя:)). Ошибки даже такого рода недопустимы для серьезной организации. (Чередование -лог, -лаг - основа школьной программы).
1
1
February 24, 2023
Вершина сервиса и комфорта бытия ,но только для держателей карты Сбер Первый
3
1
February 28, 2022
Худший банк в мире. У меня с карты сняли деньги, тутже позвонила на горячую линию, чтобы отменить перевод, но они как всегда ничего сделать не могут. Сами виноваты. У них утечки информации, а я виновата.
1
1
July 26, 2022
Очень слаженная команда профессионалов. Сделка прошла быстро, без каких либо сложностей.
3
December 29, 2023
Напишу одним словом, как была Сберкасса так и осталась.
4
1
August 24, 2024
Быстро обслужили
July 24, 2023
Очень удобный офис и грамотные сотрудники
3
January 7, 2022
Уважаемый банк! Почему вы предпоставляете неверную информацию о графике работы?! Указано, что работаете 7 января, а 8 и 9 выходные.
По факту к вам приезжаешь, и на двери написано 7 выходной, а 8 и 9 наоборот рабочие дни. Что это за ерунда? Вы издеваетесь над людьми!
3
March 28, 2022
Подписание договора ипотечного кредитования. Куда идти - найди сам, какой кабинет - тоже сам догадайся. Записываться к времени, чтоб потусить в очереди. В общем, главное втюхать, а обслуживать клиентов можно и не сильно напрягаясь.
4
2
August 29, 2021
Посещал для получения новой карты, приятный офис, приветливые сотрудники, приятно общаться. Очереди, как таковой, нет, приём осуществляют быстро и корректно.
4
1
May 21, 2023
Отличный офис,есть практически все услуги!!
August 25, 2021
Замечательное просторное помещение, вежливый персонал, короткое время ожидание - посетителей практически нет( время 15.30). Жаль что такое помещение может позволить себе только СБЕР.
5
1
November 15, 2021
Большое количество окон для клиентов. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал
3
November 23, 2022
Грамотные сотрудники, во всем Московском Сбере по брокерскому обслуживанию
4
October 24, 2023
Отличное, современное отделение 👍🏻
1
1
October 4, 2023
Вежливо, быстро, благодарю!!!
3
December 21, 2021
Ооооочень долгое обслуживание, сотрудники занимались чем угодно, только не работой, по 2-3 человека сидели общались, ходили туда-сюда, принимало только два окна. Для отделения в центре это не приемлемо.
3
2
November 1, 2020
Хочу выразить огромную благодарность всему отделению Сбера на Якиманке, а в особенности Красавиной Елене, за профессионализм и отзывчивость. На мой взгляд, более лояльного к своим клиентам отделения в Москве. Еще раз спасибо!
4
1
June 28, 2023
Всё понравилось, просторно, удобно.