Sberbank
721 reviews
October 31
Отношение к клиентам внимательное не формальное .Банкоматы всегда в доступе
1
July 15, 2022
В 2019 году уломали меня заключить страховой договор "Защита близких +" и стали регулярно снимать с карты деньги. В июне 2022 года наступил страховой случай и я позвонила узнать, какие документы им нужны. И тут меня ждал сюрприз, мне сказали, что договор год назад расторгли. Но взносы продолжали по договору брать. Написала заявление о возврате излишне уплаченных средств и уже почти месяц не могу их получить. Не хотят расставаться с деньгами.
4
September 6, 2021
Сбер логистика просто чудо!! Знала бы раньше, давно бы начала пользоваться!!))
Само отделение шикарное, нет очередей, вежливый и отзывчивый персонал, услада))
Огромное вам спасибо за этот сервис!
И не только за него, я активный пользователь Сбер аптеки, в скором времени попробую Сбер маркет!
3
3
November 6, 2021
Большое отделение с достаточным количеством банкоматов.
Есть: пункт СберЛогистики (можно упаковать посылку), стенд с мультимедийными девайсами (в том числе SberPortal).
Также имеется СберПремьер.
March 31, 2023
удобный сбер, сотрудники очень приветливые и приятные
3
September 17, 2021
Получала там карту по зарплатному проекту, все было быстро, четко, заняло минимум времени, добираться не очень понравилось, от метро надо было идти не по прямой, мне лично в переулках сложно ориентироваться, хотя так по сути это центр.
3
November 12, 2023
Вежливость.Бысторта обслуживания.Манера общения . Минусов нет.
3
April 21, 2022
Очень профессиональные операторы…и очень доброжелательный руководитель отделения…бываю в разных - этот лучший…ипотечные менеджеры оставляют желать лучшего
3
August 12, 2022
Один из флагманский офисов. Проводит довольно много сделок с недвижимостью. И в этой части наверно он один из лучших
3
1
May 19, 2021
15 мая прошла очень тяжёлая сделка. Огромное спасибо за четкость и оперативность ГОРИНОЙ ЮЛИИ ВАСИЛЬЕНЕ(очень крутой и знающий своё дело специалист). Бескрайне благодарен вашему отделению сбербанка.
4
1
September 15, 2021
Обслуживание очень хорошее. Всё граматно организованно. Персонал отличный всё граматно разясняет.
В отделении чисто. Нет очередей не пришлось долго ждать.
3
January 8
Кассирша какой то гений. Не помню как зовут, но знает все, от и до
1
September 21, 2021
Сегодня я хочу выразить своё недовольство и обман со стороны работы Сбербанка. Ситуация такая: мне позвонил робот автоответчик с номера 900. Предложил кредитную карту на 285.000 рублей.
Через онлайн приложение я оформила ее.
Мне пришло оповещение, что я могу забрать карту по адресу: мытищи, олимпийский проспект 21.
Приехав в этот же день, сотрудник Сбербанка спросила точно ли я ее оформляла и на какую сумму?
Я ответила: да, оформляла на 285.000 рублей.
Работник Сбербанка принесла мне эту карту.
Я спросила интересующие вопросы по работе с картой. И уточнила: а почему мне оформили кредит на 285.000 рублей, а в приложении написано 10.000 рублей. Сотрудник ответила: «это все фигня. Сумма такая, какую вы и просили»
И предложила оформить страховку на все мои карты. Так как опасно. И такая большая сумма на счету.
Я оформила страховку на 1600 рублей.
Сегодня я хотела воспользоваться кредиткой на сумму 114.800 рублей и мне пришёл отказ.
Я позвонила на номер 900 и мне сообщили, что у меня кредит одобрен на 10.000, а не 285.000 рублей .
Что это за лохотрон?
Извините, но меня развели как маленького ребёнка !!!
Зачем мне кредит на такую сумму? Я делала запрос на кредит 10.000?
Теперь мне надо ехать опять в офис Сбербанка и делать отмену этой карты, так как мне не интересно такое предложение от вас.
Прошу принять меры по такому обслуживанию клиентов и вернуть 1600₽ за страховку
6
1
June 1, 2022
Просто зайти и получить банковскую услугу, как раньше, теперь нельзя - ну прям очень навязчиво сотрудники предлагают "немедленно" воспользоваться всеми благами системы Сбер. И ещё приходится объяснять, почему нет.
3
1
January 14, 2022
Сбербанк это контора апокалипсис, что бы чего добиться всегда нужно скандалить и звать старшего, в этом отделение все вопросы стараются решить быстро и не доводя до вызова старшего;) хотя пару раз приходилось общаться с зам отделения;) которая всегда проникалась нашим вопросом и всегда решала нас вопрос на 1000%
3
1
June 20, 2022
Самый дурной офис Сбера, как по мне. В практически пустом офисе ждал получения уже изготовленной карты в электронной очереди (!) полчаса, наблюдая за мирной беседующими и сидящими в телефонах барышнями в бело-зелёной униформе. Добровольно больше не ногой
March 13, 2023
Проводили сделку. Вежливый, веселый персонал. Работают быстро.
3
July 23, 2022
Высокой оценки достойны доброжелательность и профессионализм менеджеров. Время ожидания зависит от времени дня и от дня недели. В основном время нахождения в банке не превышает получаса.
3
May 25, 2022
Все устроено классно! Обслуживание доставляет удовольствие. Спокойно, делово, Спасибо!
3
December 21, 2022
Большой банк, вежливый персонал. Но в такой огромном банке мало банкоматов, там всегда очереди. И далеко от метро, что неудобно.
November 24, 2023
Быстро всё решили, отличный персонал
1
May 10, 2023
Я риэлтор, если ипотека Сбербанка, с какими-либо вытекающими сложностями, то всегда провожу сделку в этом отделении. Все оперативно и чётко.
3
1
November 9, 2022
Не рекомендую пользоваться банкоматом, при положении наличных денег через банкомат, ушли на другую карту. Хотя хочется отметить, банк решил вопрос.
1
1
February 14, 2020
Хотим выразить огромную благодарность данному офису Сбербанка за оперативность и четкость в работе. Проводили здесь сделку купли-продажи с использованием ячеек-сотрудники работу выполняли быстро и ответственно. Нам была предоставлена переговорная комната, где можно было спокойно обсудить все детали, а далее пройти в кассу для пересчета, при доступе в депозитарий после регистрации также всё было удобно и оперативно. Особое спасибо руководителю данного отделения Юрию Юрьевичу. В будущем также планируем здесь делать сделки-не только территориально удобно, но и комфортно!
6
2
October 25, 2021
Бабушка мне копила всю жизнь на Жигули, откладывая с пенсии по 50 рэ в месяц, в 1991 её хватил удар, после того как сбер обвалил рубль. Она умерла. Я осталась и без неё, и без жигулей и без её квартиры, потому, что на тот момент училачь в военном училище, а знакомый мне рассказывал, как они с цыганами возили мешками деньги из Сбера на вокзал и продавали по полцены, в то время как у входа в сбер стояла очередь возмущенных. Сейчас подзабылось и люди снова суют свою голову в сбер. А они какими-то копейками компенсировали свою махинацию без индексации.
4
4
June 21, 2022
Купил премиальную карту сбербанка для получения доп. бонусов. Заплатил 10тыс. Вместо обещанных 5% начисляют сколько захотят. Ответ простой: "можем менять правила в одностороннем порядке" "уведомлять не обязаны", галочку поставил значит с правилами ознакомился.
July 15, 2023
Вежливый персонал, чисто, почти без очередей
3
May 7, 2023
Отличное отделение. Вежливые, отзывчивые, быстрые.
August 29, 2022
Здание это не главное. Отношение к клиенту - главное. Банки хорошо относятся к своим клиентам, обычно. Вот бы узнать к кому Сбербанк хорошо относится, ну кроме своего руководства.
June 26, 2022
В субботу пришла решить вопрос с картой, работает 2 сотрудника, время ожидания больше часа. Пришлось уехать из-за недостатка времени. К сожалению вынуждена пользоваться услугами Сбербанка, в противном случае, обходила бы за версту!
July 13, 2022
Из за некомпетентносьи операциониста большие проблемы с оплатой ЖКХ. У меня автоплатеж, а она приняла оплату лично от меня, из за чего зависли ннсколько тысяч руб
3
1
October 24, 2021
Большое отделение, множество окон для обслуживания. Быстрое обслуживание, много банкоматов.
Имеются пара аппаратов с кофе, снеками.
Так же стойка продажей смартфонов.
March 23, 2022
Сбер слил пароли от банк-онлайн. На днях обнаружил вход в свой Сбер-онлайн мошенников, и попытку отключить СМС-оповещения об операциях.
Как ИТ-специалист могу сказать, что пароль мог быть скомпрометирован только через банк, у меня пароли хранятся максимально надёжно. Я уйду из этого дырявого банка в национальные банки, которые сейчас обложили санкциями.
4
3
August 11, 2023
Клиентоориентированность! Благодарю всех сотрудников!
5
December 5, 2023
Закрывается в 19:30, а указано в 20:00 на якиманке 18
3
1
March 18, 2021
11.03.21 у меня был день рождения, коллеги на работе поздравили деньгами. Возле моего офиса находится отделение сбербанка (Большая Якиманка, 18). Зашла после работы в 18:13 в сбер кинуть «подарок» на карту. В купюроприемник положила деньги пачкой, банкомат пересчитал деньги, выдал сумму на монитор и одну 5-ти тысячную банкноту вернул, был край загнут. Я машинально нажала кнопку внести деньги, при этом расправляя пятитысячную купюру. Далее повторно внесла эти 5000. Когда вышла из банка поняла, что сумма какая -то странная, на чеке указано круглая сумма и 500 рублей. Я несколько раз пересчитала сколько денег должно было упасть на карту и поняла что не хватает 4 500 руб! То есть банкомат зачислил вместо 5000, 500 рублей. Вот такой подарок в день рождения мне сделал сбербанк!
Я вернулась в банк, написала заявление о случившемся ( номер обращения ... 846300/1). Сотрудница сказала, Вы не волнуйтесь, разберемся. Я со спокойной душой ушла, а на следующий день получила сообщение в сбербанконлайн: «11.03.21 сбоев в банкомате не было, оснований для зачисления суммы 4 500 руб. нет»!
Я позвонила на горячую линию, оставила повторное заявления с указанием сколько положила купюр в банкомат и какого номинала. Сказали ждать ответ до 20.03.21.
18.03.21 поступил тот же ответ в сберонлайн: «оснований для зачисления нет»!!!
Не ожидала от такого крупного банка такого халатного и пофигического отношения к своим постоянным клиентам.
Очень не приятно! Закрою все счета в сбере. Позор!!!
13
1
September 5, 2022
Большое уютное отделение банка, нет очереди, вежливый персонал, ипотечный отдел четко по времени.
3
2
December 20, 2023
Удобное помещение. Вежливый квалифицированный персонал
3
December 29, 2023
Напишу одним словом, как была Сберкасса так и осталась.
4
1
May 8, 2022
Очень квалифицированно проконсультировали. Услуга получена также очень быстро. Спасибо!
3
September 4, 2021
Отличный ипотечный центр, провели там уже около 10 сделок. Есть ячейки, а не только безналичный расчёт. Грамотные и вежливые специалисты, рекомендую это отделение
3
1
February 24, 2023
Вершина сервиса и комфорта бытия ,но только для держателей карты Сбер Первый
3
1
August 25, 2022
Орфографическая ошибка на стенде в холле, а ведь этот стенд должен, по задумке, обогатить знаниями посетителя:)). Ошибки даже такого рода недопустимы для серьезной организации. (Чередование -лог, -лаг - основа школьной программы).
1
1
July 24, 2023
Очень удобный офис и грамотные сотрудники
3
October 31, 2021
Все специалисты высокого уровня, открытие аккредитива, система безопасных расчетов, банковские ячейки оформляют без ошибок, быстро и профессионально!
3
July 26, 2022
Очень слаженная команда профессионалов. Сделка прошла быстро, без каких либо сложностей.
3
February 28, 2022
Худший банк в мире. У меня с карты сняли деньги, тутже позвонила на горячую линию, чтобы отменить перевод, но они как всегда ничего сделать не могут. Сами виноваты. У них утечки информации, а я виновата.
1
1
May 21, 2023
Отличный офис,есть практически все услуги!!
October 24, 2023
Отличное, современное отделение 👍🏻
1
1
December 3, 2020
Был в отделении Сбербанка 03.12.2020 г. Что не понравилось так это время ожидания оказания услуги: около 45 мин. Дали сначала один талон на самую простую услугу (платёж) в одно окно, хотя есть платёж в несколько окон. В итоге в отделении на табло даже не высветился мой талон. Я обратился к сотруднику у стойки с талонами и сказал о том, что мой талон не объявили, на что она мне сказала, что все объявляли и я просто его не услышал!!! Хотя я сидел прямо напротив единственного окна, указанного в талоне.
Уважаемый ПАО «Сбербанк» берите пример с мфц, там 15 мин максимум ожидания, пожалуйста, разберитесь с этим.
7
1