ServiceBytTechnika
317 reviews
August 26
Приветливые девчата на приёмке/выдаче. Справились с моим заказом без проблем, быстро и качественно. Приятно удивило удобное и современное информирование о готовности заказа. Всё устроило и отдельное спасибо мастерам за спецзаказ. Сервис могу смело порекомендовать.
1
November 21
Меня зовут Илья. Летом 2024 года я принёс в компанию СБТ свой телефон Samsung Galaxy S8, который я покупал в 2018 году. Экран был весь в царапинах и трещинах. Меня это устраивало но после того как отломилась часть с нижней части экрана, через неделю-две, он перестал реагировать на прикосновение. Я долго искал кто может сделать ремонт и остановился на СБТ. Сначала его взяли на диагностику на пару дней, взяли чуть больше тысячи. Потом сказали что оригинальный экран и задняя крышка отсутствуют но есть хорошие заменители. Они стоили довольно дорого, я заплатил 14,400. Ремонт стоил две тысячи. Через две недели я забрал телефон и он был как новый. Запчасти хорошего качества, по-моему мне все таки поставили оригинальные. Написано Samsung, сделано во Вьетнаме. Прошло больше двух месяцев и телефон работает исправно, не глючит. Гарантия даётся три месяца. Девушки которые обслуживают в офисе и отвечают на звонки в основном помогают. Минус в том что они не перезванивают чтобы передать информацию когда обещают это сделать. Звонить приходиться самому. Также не дается номер заказа, чтобы можно было легко найти о чем идёт речь. Нужно постоянно говорить модель устройства. Считаю это нужно исправить.
Мне сервис СБТ помог. Не знаю как другим.
1
July 20
Недавно обращались по гарантии в этот сервисный центр.
Холодильник Купперсберг приехал новый с неработающим верхом холодильного отделения.
Обратился 5.07 мастер смог придти только 16.07
По телефону я уточнил у магазина и у этого сервисного центра что я буду отказываться от ремонта и требовать возврат денег новый холодильник и сразу же отремонтированный мне не нужен, на что и там и там мне ответили да только дождитесь мастера он напишет вам заключение и все вам вернем.
Какой же ложью это все оказалось, мастер пришел я его сразу предупредил что от ремонта отказываюсь нужно только заключение что это гарантийный случай. В итоге он написал что там сломан вентилятор и требуется его замена я написал от руки что отказываюсь от ремонта и довольный поехал в магазин делать возврат.
В итоге магазин сказал что акт не тот нужен именно акт возврата , я поехал обратно брать другой акт мне сразу начали рассказывать басни что 14 дней прошло (14 дней даются на возврат товара надлежащего качества т.е без поломок )если что то сломалось то я как клиент могу требовать либо его починить либо его обменять на новый либо вернуть деньги, мне распечатали тот же самый акт только там уже было напечатано что ремонт возможен только я от него видите ли отказываюсь и добавили что других актов у них просто нет=)
Естественно магазину и этот акт не понравился и мне сказали "биться" за этот акт возврата , благо мы им объяснили что раз уж они сами с этим сервисным центром решили работать то пусть сами и бьются и ситуация тут же разрешилась в нашу пользу но сервисный центр тут не причем, не знаю уж как там они придумали вернуть нам деньги без их акта но вернули.
Если решите ответить мне на отзыв напишите знаете ли вы про акт возврата и обмена техники по гарантийному случаю и по какой причине отказались выдать?
4
November 4
Сервис отвратительный. Обман на высшем уровне Не рекомендую. Сдал пароустановку на диагностику в мае 2024. Через какое-то время позвонили и сообщили что в результате диагностики выявили, что на бойлере не работает датчик. Заплатил за датчик. Позже опять звонят и говорят, что еще и плата не работает. Я заподозрил что меня обманывают. Созвонился с директором, которая пояснила, что на бойлере отсутствует кака-то деталь. Я объяснил, что если бы не было детали, то бойлер не держал бы давление, а он держал, установка гладила, но потом выдавала ошибку. Я ей пояснил, что ее сотрудники не честны, т.к. я ничего не ремонтировал. Директор обещала мне позвонить, но так и не позвонила и не отвечала на мои звонки. И только 4 ноября 2024 я забрал парогенератор. При получении попросил предоставить мне мой неисправный бойлер. Мне вынесли бойлер, на котором одной детали не было, а трубка приклеена какой-то пастой. Я считаю, что в этой мастерской меняют рабочие детали на не рабочие, а потом с клиентов берут деньги за эти детали. Мягко сказать, ***. Еще раз не рекомендую, подумайте перед тем, как сдать технику. Директора не найти и мастера не выходят к клиентом. Шарага.
1
October 14
В начале сентября купила в РБТ утюг Тефаль,после того как принесла домо й поняла ,что некачественный в работе вода льется изо всех щелей,попыталась вернуть в магазин ,но они отправили его на проверку в этот сервисный центр,в котором через 20 дней вынесли вердикт , брака нет и в магазине не вернули деньги ,хотя по закону гарантийный товар не надлежащего качества обязаны вернуть или обменять в течении 14 дней.Но с ними у меня будет разговор другой через Роспотребнадзор и прокуратуру,так же это касается этого центра.В итоге принесла после проверки утюг домой,он ещё хуже стал работать,белье все мокрое,чехол на гладильной доске насквозь,льется просто отовсюду.Через несколько дней понесла его сама в этот сервисный центр,ждала ещё 10 дней ответ тоже брака нет,сказали приезжать забирать ,на следующий день приехала за своим утюгом,а тут самое интересное . Искали его 40 минут,сказали приходите завтра.Я снова поехала в этот центр на следующий день,в итоге мой утюг из Оренбурга каким то образом был отправлен в Орск,сотрудники даже не извинились сказали ,машина приедет с Орска через неделю .Вы считаете это допустимо?Теперь я буду разговаривать о работе с этими организациями в другом месте,за тот дискомфорт который они мне создали,у меня не первый утюг и уверять меня в том,что когда из него просто отовсюду льется вода считается нормой ,видно мастера там очень хорошие специалисты
3
April 2
Огромная благодарность бригаде по установке кондиционера Ивану и Дмитрию, за качественную установку кондиционера ребята молодцы сделали все быстро и качественно 👍, мастера своего дела все чисто и аккуратно. Очень приятно ☺️. Рекомендую. Буду советовать своим друзьям . Спасибо большое!!!!!!!!!!
2
April 26
Отличная организация. Обращаюсь к мастерам только этой фирмы периодически! Качественно, доступно и полноценно отремонтируют технику, покупала у них и запчасти. Вежливые операторы, культурные, способны выслушать и доступно давать пояснения. Благодарю за внимание и качественное обслуживание. Рекомендую обращаться за помощью в эту фирму.
4
November 17, 2023
Обращаюсь в СервисБытТехнику много лет и всегда все отлично! В прошлом году мастер Владимир ремонтировал стиральную машину Samsung. Пришел - починил и ушел. Быстро и аккуратно. Прошел год - полет нормальный! В этот раз сломался холодильник, тоже Samsung. В понедельник вызвали мастера (заказ 15189), в пятницу мастер Сергей позвонил за полчаса до визита, как и было предварительно оговорено. Пришел, выслушал, сразу понял и выявил причину поломки. Очень быстро, аккуратно и качественно её устранил. Оплата по QR-коду. Все очень удобно, с уважением к клиенту и его времени. Хочу выразить искреннюю персональную благодарность мастеру Сергею за высокий профессионализм и добросовестный труд!
Также для меня большой плюс, что мастер снял обувь в прихожей и помыл руки!
Отдельное спасибо операторам! Все вежливые и участливые. Очень довольна сервисом. Желаю Вам дальнейшего развития и процветания.
1
6
December 20
Никогда не приходите сюда. Вас сто раз обманут.
Ни разу не было адекватного согласования цены. Мне говорят что могут озвучить только по факту. По факту цена за ремонт каждый раз росла и с начальной диагностики мне два раза не смогли установить деталь а цена с изначальной выросла в 10 раз. Я была бы согласна на ремонт в 5-10 тысяч если бы мне эта цена была предложена изначально и меня не пытались никак обмануть.
И ладно если бы все это в процессе хотя бы согласовывалось, когда мне предлагали варианты, но ни разу озвучивания цены не было, хотя обещали что будет.
Работники к самой технике относятся сквозь руки. Мой ноутбук носили чуть ли не мизинцами левой руки. Как не уронили просто чудо.
При выдаче потеряли мое зарядное устройство.
В общем работают клоуны, а сервис-цирк.
Очень не советую.
July 18
Один в городе сервисный центр, в котором ремонтируют всю технику! Обращалась не раз, всегда в короткие сроки ремонтировали технику! Очень довольна! Хотелось бы , чтобы в других районах города были такие сервисные центры, чтобы не ездить с другого конца города.
April 18
Не в первый раз обращась в этот сераисный центр, ремонтировал сотовый телефон Самсунг - отлично сделали, и за адекватную цену, теперь проблема была с микроволновкой Шарп - выше ожидаемого, сами забрали (бесплатно, между прочим ☝), отремонтировали меньше, чем за сутки, цена также бллее чем адекватная - доволен полностью и смело рекомендую обращаться к ним!
А вам, сотрудникам этого СЦ, так держать! Молодцы все, от колл-центра до курьера и мастеров! Спасибо!
1
October 29
Ремонт нашего телевизора, а он был после затопления, длился 84 дня, каждый день были отговорки по поводу отсутствия комплектующих для ремонта. В итоге отдали телевизор, со слов их менежджера проведена комплексная чистка, за которую мы заплатили 10 000 рублей, а в итоге получили телевизор с грязными разводами на внутренней части экрана, кое-где даже просматриваются отпечатки пальцев. Отвратительное отношение к клиентам, недобросовестный ремонт, так и исправлять не собираются. Не рекомегдую обращаться в эту фирму, зря потратите деньги и время!!!
2
July 16
Очень странная ситуация. Хотела обратиться в данный центр, чтобы заменить аккумулятор на Samsung. В итоге, дальше непонятного колл-центра не продвинулась. Девушки там, абсолютно не заинтересованы, чтобы помочь и проконсультировать. Мне так и не ответили, есть ли в наличии мой аккумулятор, не перезвонили, и сбрасывали в режим ожидания бесконечный. Не советую обращаться сюда тем, кто ценит свое время. 21 век, а отношение к потенциальным клиентам- ужасное.
3
December 2
Организация просто ДНО!!! Оставлял в ремонт телевизор, протянули 2 месяца и ни чего не сделали. Переодически звонил уточнял о готовности, оператор постоянно говорил что в ближайшее время мы вам перезвоним, но так ни кто и не перезванивал ни разу. В итоге дали не верное заключение о поломке !!! Денег за некачественные услуги не вернули! Потеряли шнур!) Оплату просят делать переводом или наличными! Якобы терминал не работает! Крайне не рекомендую!!! Кстати телевизор отремонтировали в другом месте, всего за 3 дня!
1
October 6
Ужасное отношение к клиентам. Покупали рамку в данной организации. Сказали товар придет в течении 14 дней, ждали больше 3-х недель. Товар не подошел, сказали что могут сделать возврат. С возвратом были тоже проблемы, юрист с нами не связывался пока сами не написали. В конечном итоге возврат нам не сделали. Сказали что мы должны предоставить видео доказательства. Вместо возврата нам предложили купить новые крепления. Не советую обращаться в данную организацию. Всю свою вину с себя снимают.
3
August 16
Сломалась плита Haier. Обратились в данный сервис за помощью. Мастер Владимир приехал в назанченую дату, заранее позвонил и предупредил что подъезжает. Все сделал качественно и быстро, на все вопросы ответил. Остались очень довольны работой!
1
July 23
Отличный сервис, сразу видна работа професионалов. Починил всë быстро и качественно. Чинили утюг, микроволновку и холодильник и ничего повторно не ломалось. Однозначно 5 звëзд!
1
January 22
Самый крупный сервисный центр в городе, очень большой спектр ремонта техники, авторизация практически на все крупные бренды. Качественный ремонт, оригинальные запчасти от производителей. Только здесь смогли на смартфоне Самсунг заменить аккумулятор на оригинальный
1
2
April 12
Очень хороший сервис, качественный ремонт . Ремонтировали неоднократно разную технику - и телефон и стиральную машину, заказывали установку кондиционера. Всегда все по делу, недорого за ремонт с гарантией и точно без обмана.
1
July 4
Неплохой сервисный центр. Время ожидания приемлемо, Из нюансов: далеко не всё берут в ремонт, единичный случай нарушения сроков ремонта в сторону увеличения, о чем не было дополнительно оповещено в процессе выполнения работ.
August 15
Отвратительная компания. Месяц не отдают телевизор! Вместо обещанных 7 дней! Каждый день говорят завтра. Никогда не обращайтесь в данную организацию, не представляю как теперь его вернуть. Разобрали на запчасти, мастер отказывается выйти ответить на вопросы.
2
September 17
Очень недовольна. Провели диагностику стиральной машины платно и дорого. Обещали позвонить по деталям и не позвонили. Пришлось самой звонить неоднократно, но так и не получила вразумительного ответа. Сервиз не рекомендую, не умеют работать с клиентами.
1
March 20
Отличный сервисный центр! Не первый раз обращаюсь! Вежливые сотрудники, знающие свою работу на отлично. Клиентоориентированность на высшем уровне! Быстро качественно надежно
2
October 30
В субботу пришла с проблемой аккумулятора сказали будет айфон готов ко вторнику, пришла сказали оплатить 4тыс и ждать еще день, предоплату все еще не вернули ожидаю поступления, пошла в север и день в день сделали мне аккумулятор так же за 4к😂👍
1
June 1
Обращаюсь в этот сервис уже очень много, если посчитать то больше 50 раз точно и никогда не было спорных ситуаций, всегда если возникал вопрос или неудобная ситуация этот сервис все неприятности берет на себя, всегда вежливые сотрудники. К минусам только то, что не помогают выгружать с машины Крупную бытовую технику, напарников с собой не всегда возьмешь, а тут максимум дадут тележку, в остальном молодцы
1
1
June 6
Быстро ,качественно и надежно.Это точное описание этого сервисного центра.Никаких задержек,все очень мило и приятно с четким обьяснением всех работ.Спасибо Вам оргомное!!!
1
2
July 9
Ремонт робот пылесоса. Неквалифицированная была оказана услуга. По итогу ушёл с той же проблемой с которой и обращался, а деньги заплатил. Хотя после второго моего посещения сказали что всё отремонтировали!
Не рекомендую ни кому!
2
1
January 9
Адекватное отношение и качественный сервис.
Хотелось поблагодарить за вполне адекватное отношение и качественный сервис! Пользовались услугами не один раз, все работы выполнялись в срок. Была потребность доставки аппарата в сервис и обратно. Курьер приехал осмотрел, сфотографировал, упаковал. Оплатил по QR код. Очень остался всем доволен. Еще раз Спасибо за помощь! Рекомендую!
2
December 7
Сплошной обман. Не ходите в этот сервис потеряете деньги и время 100%!!! Почитайте внимательно все отзывы!!! Сам столкнулся не почитав отзывы. После затопления взяли деньги технику не отремонтировали. ***.
February 19
Сломалась варочная панель, гарантия направила в СБТ. Прошлый 2х годовалый опыт был негативный и ожидал, что в этот раз будет не лучше. Однако на удивление сработали оперативно, мастер приехал, провел диагностику на месте и сразу заказал нужные детали. Через 2 недели детали привезли и нам позвонили чтобы выбрать время для ремонта. Мастер вежливый, все сделал быстро, после ремонта осталось приятное впечатление.
UPD: Спустя несколько часов плита сломалась. Оказалось диагностику провели некачественно, заменили неисправные детали, но сама проблема осталась и новые детали сломались как и первые.
А вот дальше, пошел треш! СБТ что-то написали на завод и завод отказал в гарантии, ссылаясь на качество моей проводки!!! Удивительно, но никто ничего у меня не проверял. Более того варочная панель сломалась изначально на половину. Т.е. левая часть панели не работает, а правая продолжает. Пришлось разбираться, звонить, писать. СБТ не торопясь обрабатывали мою заявку, приходилось звонить, уточнять более точную информацию. В понедельник пришла СМС, что со мной свяжутся - в четверг я сам им звонил и просил связаться, т.к. рабочая неделя к концу подходит... Как итог завод отказался снова высылать детали и выдал акт о не ремонтопригодности.
Увы как и в первый раз, впечатление обманчиво, опять нервы тратить на вот это все...
6
1
March 20
Профессионально, оперативно и быстро отремонтировали стиральную машинку Haier. После ремонта оформили квитанцию с гарантийным сроком выполненных работ на 3 мес.
Всего за 15 минут и проблема устранена! Рекомендую обращаться за помощью по сервисному обслуживанию бытовой техники к ООО "Сервисбыттехника".
2
May 8
Отдал робот пылесос на ремонт. Т.к. они являются официальным сервисным центром фирмы polaris. Взяли 1500 за диагностику. И уже через несколько часов позвонили, сказали, что вышла из строя основная плата и на заказ нету такой запчасти и вернули мне робот пылесос обратно. Хотя обратился с ошибкой датчика высоты. Забрал я его, и решил на авито обратиться к мастеру. Он посмотрел его, за день сделал. И сказал, что нету следов, что его вскрывали и диагностировали. Из этого делаю вывод что деньги взяли просто так. Ничего не делая, вернули обратно. Не сервисный центр, а просто человек понимающий в технике вернул жизнь пылесосу. И кстати плата была в порядке. Вышел из строя один датчик высоты. Так что 1 звезда это даже много для этого сервиса
3
February 1
Адекватное отношение и качественный сервис.
Хотелось поблагодарить за выполненную качественно работу. Произвели замену стекла на стиральной машине .Очень остались всем довольны. Еще раз Спасибо за помощь! Рекомендую!
4
September 16
Хороший сервис, рядом с домом, но приходилось долго стоять в очереди, это было давно, а сейчас возможно стало лучше, пусть рабоет сервис долго,он нам нужен.
January 25
Хочу оставить отзыв за отличное обслуживание, отношение у клиентам и отзывчивость. Все сделали быстро, профессионально и качественно. Спасибо огромное за вашу работу!!!
1
October 5
На приёме одна девочка, старается но всё равно
долго.
По гарантии приняли без вопросов. На следующий день уже забрал.
Сдавал гриль от Полярис.
April 5
Ремонт выполнен быстро и качественно! Машинка работает как новая! Большая благодарность мастеру, он настоящий профессионал в своём деле👌👌👌
1
1
August 23
Все на высшем уровне !!
Бастро!
Профессионально !!
По гарантии отремонтировали духовой шкаф Haier.
1
October 4, 2023
Отвезли офисную кофе машину на чистку ( с одного сопла был меньше напор) в ней были зерна и вода в контейнере, заплатил 600 р за диагностику, через 3 дня забрали , за чистку отдали еще 3500. Отдали кофе машину полностью пустую, без зерен и без воды , привезли в офис и по запарки включили ее , так как в контейнер для воды забыли налить воду ( а такое часто бывает , но обычно в контейнере есть не большой запас и после включения выходит сообщение наполните контейнер водой, воду доливаешь и пьешь кофе ) Но в этот раз так как контейнер был полностью слит и пуст , машина после включения промыла систему и вылила воду которая была в гидросистеме , и вышло сообщение заполните гидросистему, Позвонили в СБТ они сразу сказали, что такое бывает когда запустишь машину с пустым контейнером для воды , и в офисных условиях оказалось это не сделаешь и мастер сказал привозите за 3700 заполним. Было впечатления что воду с контейнер специально всю слили и ни разу ни один ни сказал, что обязательно налейте воду в контейнер перед запуском, в конце концов вы же давно работаете и знаете, что такое возможно ну обратите внимание людей на это. Принципиально не повези машину СБТ, а нашли другу. Организацию, мало того они сами приехали забрали и привезли так еще, и взяли с нас 800р. Вот такая вот неприятная история с когда-то любимым СБТ.
11
January 9
Телевизор отремонтировали быстро. После ремонта привезли домой. Оперативно, пунктуально. Утром курьер позвонил, сказал примерное время своего приезда. Приехал точно в назначенное время. Курьер вежливый. Оплатила доставку на месте через СБП. Все удобно и быстро. Всем знакомым теперь буду рекомендовать СервисБытТехнику.
Очень довольна таким сервисом.
1
1
May 12, 2023
Ремонтировали несколько смартфонов, быстро и хорошо всё сделали.
Консультация на отлично.
Разные формы оплаты, так же дают скидки на следуюшие ремонты.
Цены на услуги приемлемые, а главное есть гарантия несколько месяцев, асе детали оригинальные.
Молодцы!
Спасибо вам за работу.
1
April 16
Покупал здесь помпу на паровую швабру. Заказ делал из Москвы, получил заказ в течение недели. Очень удобный сервис. Работают оперативно и качественно.
August 8
Работают быстро и оперативно! Профессионалы своего дела)
Спасибо!
1
November 10, 2023
ЛЮДИ НЕ ОЬРАЩАЙТЕСЬ ТУДА !!! Отправляли новую кофемашинку по гарантии и сняли на видио неисправность в итоге ни чего не сделали а только заалили воду водопроводную и потом пришлось промывать . Ужасный
сервисный центр . ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАТЕСЬ ТУДА !!!
Номер 13287 от 29.09.23
Докозательства документально приложу что бы понимали что это не фейк !!! И это не еденичный случай
Если хотите связаться данные можнте узнать в м. Видео на туркестанской
То что вы ответили и написали что система исправно это лож два раза отправлял в квам и итоге отдал другим и мне сказали да есть неиспоавность мы все сделаем они исправили заменили датчик который отпределял что бак стоит на месте . После замены все работает исправно а вы мне не испоавили косяк новой техники .
5
2
April 26
Никогда сюда больше не приду, принесла пылесос робот на ремонт. сначала с меня взяли за диагностику 1500 руб обещая что они потом войдут в услуги ремонта. в итоге звонят и говорят (нужно заменить плату стоимость вместе с работой 33 000 руб!!!!!) я обалдела мягко говоря, учитывая что он новый в мвидео стоит 13 тыс. хорошая такая диагностика.
6
1
January 9
Ищите другие сервисные мастерские, но только не этот!!! Принесли на ремонт хлебопечку. Причина: отключается при нагревании, минут за 15 до окончания выпекания. После диагностики стали настаивать на приобретении у них нового ведра для замешивания. Проблем с ведром не было, не протекало до их диагностики... В итоге ремонтировать отказались, тк мы не захотели покупать у них ведро. Крайне не рекомендую это заведение. 600 р взяли. Так можно работать, деньги берут ничего не делают...
3
2
February 28
Очень быстро помогли решить проблему! Мастер грамотный, спокойный, всё объяснил и сделал оперативно! Спасибо большое!
1
January 26
***!
Сдал центр после скачка напряжения перегорел.Отдал задиагностику 5000.Звонят через неделю говорят нашли две детали перегоревшие при диагностике,приехал оплатил 7000 проходит месяц звонят говорят ой тут еще трансформатор перегоревший?.Проходит полгода приежаю оплачивать трансформатор,а они всё! Такой детали больше не выпускают.Детали каторые перегорели не отдали,в ремонт теперь не где не берут,так как незнают что стояло! Вот так!
P.S.-главная ошибка,надо было там вызвать полицейских зафиксировать,составить протокол.
3
1
September 12, 2023
Ужасный СБТ на Конституции 4, обращались 21.07.2023 г. с неисправностью масляного обогревателя (не переключались режимы работы). Провели диагностику за 500 руб. и сказали что обогреватель полностью исправен. Мы попросили проверить еще раз после чего опять сказали, что обогреватель исправен. После того как мы сами им показали, что режимы не переключаются, мастер (Петренко) согласился, и сказал что кнопка неисправна, надо менять. В итоге они заказали кнопку, но прождав месяц, после того как мы сами спросили что с ремонтом, нам ответили что кнопка пришла не та. Надо заново заказывать. В итоге обогреватель забрали, деньги за диагностику не вернули, телефон руководителя не дают, сам руководитель не перезванивает. Просили связаться несколько раз - тишина. Никогда не обращусь больше сюда и не буду рекомендовать никому. Прождали 2 месяца, отдали 500 руб, проблема не решена.
7
April 30
Не хочу ставить не одну звезду!
Странная форма оказания услуг. Будьте внимательнее! Принимают заказ, приезжает мастер на диагностику, срубает 1200 за диагностику...а потом оказывается, что данных зап.частей увы нет! В итоге диагноз поставлен, деньги заплачены, а прибор не отремонтирован!
3
1