ServiceBytTechnika

Rating 4.3
583 ratings
Rate this place

317 reviews

Level 20 Local Expert
January 16, 2022
Как и все ремонтные, не доделывают, не договаривают, а дерут за всё как положенно. Много раз приходилось сюда обращаться и всегда недочёты. Больше не обращусь в эту контору.
2
Level 14 Local Expert
August 13, 2021
Не рекомендую, если хотите потрепать нервы и потерять время, то добро пожаловать в СервисБытТехника. 1 из таких моментов это: Звонил весь день хотел узнать причину поломки техники купленной в МВИДЕО, но увы так и не удалось. 3 раза звонил и все три раза обещали перезвонить и сказать, но так и не перезвонили!
8
1
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Отличный сервис по ремонту бытовой техники, рекомендую отдавать сюда и никуда больше
2
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Ребята молодцы, быстро качественно работают. За ремонтом только к ним.
1
Level 13 Local Expert
November 10, 2022
Отличные специалисты, проконсультировали по телефону в полном объёме!
1
2
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Ремонт выполнен какчественно! Быстрое обслуживание!
1
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Купили увлажнитель домой, через 3 месяца перестал парить. Сдали по гарантии в СервисБыттехника. Отремонтировали в кратчайшие сроки. Ребята молодцы.
1
2
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Сдал холодильник в ремонт, сказали сломался компрессор. Заказали деталь. Спустя две недели позвонил уточнить когда придет деталь, т.к. холодильник очень нужен, особенно в летнее время, диспетчер так и не смогла назвать точные сроки поставки детали (как у них работает логистика, если они не могут отследить сроки доставки, непонятно). Удивительно, но на следующий день деталь пришла, это был вторник. Однако на ремонт холодильник забрали лишь в пятницу с утра. Уже в следующий вторник, я позвонил уточнить сроки ремонта, но как сказала девушка из call-центра, сейчас ведутся переговоры со страховой (холодильник ремонтируется по страховке), что меня возмутило, ведь переговоры со страховой были на этапе заказа детали и именно тогда было принято решение о ремонте, а не о возврате средств. Позвонил в страховую, а там отвечают, что с ними никто не связывался, никаких писем и звонков со стороны сервиса не поступало. Снова пришлось звонить в СБТ, спросил, как так, получается что деталь пришла уже как неделю, холодильник в ремонте 3 рабочий день, а деталь все еще не устанавливается, да еще и врут, что ведутся разборки со страховой? На что оператор ответила, что никто со страховой не связывался и вообще "мастер" уже установил компрессор и залил фреон в систему. Осталось все протестировать и холодильник готов. Следующие 3 дня я им звонил уточняя, как там холодильник и когда будет доставка (она у них во вторник и в пятницу), в итоге холодильник мне привезли утром во вторник. Никакой упаковочной и транспортировочной пленки. Начал осмотр, оказалось что они его поцарапали в нескольких местах. Теперь придется возится с претензиями и прочей бумажной волокитой. Итого 7 августа провели диагностику и заказали деталь, две недели шла деталь и две недели эту деталь ставили (ставили всего 2 дня, остальное филонили, т.к. то долго забирали холодильник, то "тестировали"). Что могу сказать, ребята очень плохо организованны, логистика не отслеживается, технику заранее не забрали и не подготовили к установке нового компрессора. Так еще и целую неделю тянули с ремонтом, а вишенка на торте лишних 4 дня ожидания доставки и расцарапаный корпус холодильника. Такие задержки обосновали большим количеством заказов. Так что помогите им, не делайте там заказов на ремонт. Этот сервис плохой, не клиентоориентированный. Набрали заказов и тянут теперь.
17
Level 2 Local Expert
August 3, 2020
Купила сплит-систему 10 июля , установка была назначена на 21 июля , приходит заветный день , ждали мастера - никто не пришёл и не позвонил. Позвонили в офис сами, в результате долгих споров записали на 1 августа про 21 июля сказали, что должны были сами позвонить, уточнить. 1 августа - суббота , прождали целый день, опять никого. В офисе выходной. Когда записывались на 1 августа девушка уверяла, что ровно в 10.00 мастер будет стоять у порога. Звоню 3 августа. Предлагают запись на 10 августа. Отсутствие мастера 1 числа объясняют его болезнью, мои возражения игнорируют. А я уже не уверена, что и 10 августа кто-то придёт. Звоню в магазин, объясняю ситуацию, мне предлагают ждать. Так хочется вернуть назад то, что купили, но срок возврата уже вышел. Тупик. Когда же эти шарашкины конторы будут уже работать!
15
1
Level 5 Local Expert
October 14, 2020
НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!! Сдирают деньги!!! Отдали телефон по гарантии Самсунг а 10, не читалась сим карта. Отдали полностью телефон, со всеми слотами и тд. Прошло буквально 4 дня звонят и говорят ремонт стоит 6000₽!!!! Ладно, пошли забрали телефон без какого либо ремонта, ибо проще новый купить! Осмотрели телефон а слота для симкарты нет!!! Хотя отдавали полностью весь телефон со слотом!!! Работают до 6 вечера вышли уже было 18:01, и никак не доказать теперь кто виноват, а кто прав. В итоге ни слота, ни ремонта, нихрена!
15
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Всегда вежливый персонал.
2
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Даже если вы знаете конкретно о поломке? С вас все равно возьмут 600 р за диагностику. Я считаю, это неправильно. Замена гнезда на Самсунге мне обошлась в 1700 р. Выводы делайте сами. Ремонт длится в течении 2 недель?
2
Level 5 Local Expert
February 27, 2020
Добровольно никогда не выберу этот сервис. Ремонтируем технику по гарантии. Заказчик после тяжёлой операции ( им это всё равно хоть и показывали медицинскую выписку, к ней все отнеслись равнодушно ) вынужден туда ходить и постоянно сам звонить в Москву узнавать подали заявку на детали, выслали детали , когда сделают. Прошло 45 дней ремонт не сделан( звонили весь день отвечали Не сделано). На 46 день полдня звонили тоже ответ отрицательный . Стали просить акт для обращения в магазин на возврат товара , отказали . Пришлось писать заявление, которое будет рассматриваться 10 дней. Оператор отвечает на пару вопросов около часа , т.к. каждый раз советуется с другим специалистом. При разговоре использует слово "блин" или может бросить трубку . Приходиться отпрашиваться с работы и идти в магазин, где этот оператор смотрит на тебя как будто тебя нет. В результате нескольких написанных заявлений добились возврата денег.
20
2
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Ремонтировал телефон по гарантии. Ставлю однозначно 5
1
2
Level 13 Local Expert
November 26, 2023
Сделали всё быстро.
1
Level 2 Local Expert
January 6, 2021
Принёс к ним микросхему управления от стиральной машинки Канди. Сгорела, видны явные следы. Прошу отремонтировать или заказать новую. Говорят, что отдельные узлы и агрегаты не ремонтируют. Привозите машинку целиком. И, скорее всего, отремонтировать не получится, придётся заказывать всю новую. Говорю - закажите, я у вас её куплю. Они - мы не продаём запчасти. Где вообще логика во всём этом???
13
1
Level 8 Local Expert
January 20, 2021
Пользуясь монопольным положением как единственный официальный сервис нескольких основных брендов ( самсунг, сони, и т.д.) задрали ценник за диагностику (1300 руб.) и если они не могут или не захотят, проводить ремонт , деньги не возвращают, с таки столкнулся впервые, это выглядит как мошенничество
14
1
Level 13 Local Expert
August 29, 2022
Не всегда есть запчасти, на быстрый ремонт не рассчитывайте
1
1
Level 13 Local Expert
October 1, 2020
Пришел, сделать заказ. Ватсапп типа у них не работает. По Вайберу фото скиньте. В результате, посмотрели то что надо по Ватсапп. Оформили заказ. Записали телефонные номера. В течении 10 дней позвоним. Это было в августе!!! И всё тишина... При оформлении талончики, сначало одному расскажешь, потом другому... Не знаю как их работодатель за такую работу держит?!
14
1
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Просто отвратительная контора! Менеджеры,принимающие звонки,просто ничего не знают,не владеют никакой информацией,мурыжат сплошными отговорками и тянут месяцами!!! Ни в коем случае не отвращайтесь или звоните каждый день,напоминайте о себе,народ там никуда не торопится.
2
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Отремонтировали телефон samsung супер быстро
2
2
Level 3 Local Expert
February 28, 2020
Все круто, на уровне так сказать! Приветливый и компетентный персонал! Достаточно быстрый ремонт. Сотрудничество непосредственно с официалами. Вобщем так держать!
1
15
Level 2 Local Expert
April 9, 2022
Советую не обращаться! Ужасный сервис! Отдали в ремонт принтер, а вернули сломаным и деньги тоже не вернули!!!
3
1
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
Устранили неисправность увлажнителя за 3 дня по гарантии. Отличные ребята.
2
1
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Всё ничего молодым девочки но цены караул!
1
Level 7 Local Expert
July 26, 2021
Прошел месяц, после заявки на установку кондиционера, дату постоянно переносят, пришлось обратиться в другой сервис, результат три дня! Жалко потраченное время!
6
2
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Работают чётко и оперативно
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2021
Сдавал телефон самсунг в ремонт, сделали по гарантии, до сих пор работает. Неделю назад сдал еще один телефон самсунг, ждем звонка , посмотрим что скажут
2
3
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Отвратительно ! понавыдумывали каких то глупых правил- и сидят гербут деньги ! - как это так нельзя продиагностировать эл.двигатель ?! - только с пылесосом ! - сколько стоит заказать - нет мы не можем вам дать такую информацию !несите пылесос ! - тойсть название пылесоса - марка- его и двигателя- это все бесполезно ! Сидят 4 оператора- и один только обслуживает по талонам ! чушь ! вообщем не рекомендую !
11
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Спасибо за быстрый ремонт! Рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Всегда качественно ремонтируют. Не долго.
2
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Хороший сервис
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
вообще не вникают в проблему, делаю все, что бы не ремонтировать по гарантии, придумывают смешные отговорки, им говоришь одну информацию, они даже не слушают, перебивают и говорят свою скороговорку. Не советую, жаль не прочитала отзывы раньше Продолжение истории, пришла забирать технику, заключение-грязные фильтры, там есть микрочастицы пыли, которые нужно тщательно мыть🙈 это же пылесос, а не аппарат вентиляции легких. Фото не грузит
18
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2019
Отвратительный сервис!!! Ремонтируют машинку уже с 27.08.2019. ( не сливает воду и нет отжима) первый раз приехали была только диагностика. Сказали ИСПРАВНА!!!!! Второй раз тоже самое ошибка, отжима нет, не сливает. Приехал и.... ЗАМЕНА ТЕНА!!!! КАРЛ!!! Вы серьёзно?? Замена тена??? Ладно, но сейчас реальная ж#па, звоню туда почти через день. И в ответ только одно ведется переписка с производителем и ждем деталь. А машинка больше двух недель стоит у меня дома!!! И только после того как я позвонила и сказала что приеду ругать, мне перезвонили и сказали что в пятницы заберут машинку и будут снова делать ДИАГНОСТИКУ!!! Госпади, вы издеваетесь над людьми??? Уже звлнила производителю стиральной машинки. Сказали разберуться!!! Но завтра все равно еду писать жалобу, читать все переписки с производителями и т.д. я добьюсь что бы ВЫ делали свою работу на отлично, а не как попало.
14
3
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Сдавали телефон в ремонт. Достаточно быстро произвели ремонтные работы. Не заставили ждать. Чему очень рада.
2
3
Level 9 Local Expert
June 21, 2019
Знала бы раньше или почитала бы отзывы - никогда бы туда не пошла. Сдала мясорубку в ремонт. На словах обещали несколько дней, по факту три месяца. Заинтересованности в клиентах нет никакой. Грубость и хамство с первого и первого телефонного звонка. Звонили каждый день, ответ один "Уточним информацию и перезвоним, но никто ни разу за 3 месяца не перезвонил". Работают по предоплате. Захочешь забрать аппарат - деньги не вернут!!! Просто знайте. Ускорить процесс не получится. По договору они могут продлять ремонт до 90 дней и так далее до бесконечности. Когда мы наконец дождались информации о завершении ремонта и поехали забирать мясорубку - нас ждала новая неожиданность. НАМ ОТДАЛИ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ. Вернули сам блок мясорубки, а железный мясоприемник - нет. Говорят не было, сами потеряли)))) Дальше были звонки, нервы, требования, просьбы проверить камеры видеонаблюдения. В итоге они согласились нам подарить/продать за 100 рублей свой мясоприемник со склада. Если все-таки решитесь туда обращаться - обязательно все фиксируйте, а лучше сфотографируйте, потом не докажите. И еще, позвонили мастерам по авито, проконсультировались по ремонту - оказалось чуть ли не в два раза дешевле и быстрее по срокам.
15
1
Level 2 Local Expert
March 7, 2022
Цены космос и за диагностику и на запчасти, в других сервисах в ДВА раза дешевле!!!
3
1
Level 7 Local Expert
June 10, 2021
Заказал утановку кондиционера отдал 6300 установили тяп ляп ничего не заделали ни что и сверху мол нам не хватило взяли еще 700 рублей бардак отвратительная компания
5
4
Level 2 Local Expert
September 1, 2020
Ни за что не обращайтесь в эту компанию. Три месяца жду ремонт по гарантии. Обманом пытаются скинуть с себя обязательство по ремонту. Им плевать на закон о защите прав потребителей. В два раза уже превышен срок ремонта.
13
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Дорогие мастера
2
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
Дорого, но единственный представитель различных компаний.
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2020
Отвратительный сервис!Очереди , отношение к клиентам очень так себе)))Цены ломят запредельные , и главная задача отказать в сервисном ремонте, содрав побольше, я заплатила 1000 руб за поломку входа для симок в телефоне, выполняли работу минут 10!Предварительно мне отказали в гарантии! Телефоне было 5 дней со дня покупки!
10
1
Level 2 Local Expert
April 30, 2019
Здравствуйте. Значит оьратилась 2 месяца назад с тем, что сломался хололильник. Приехал сотрудник все замерил посмотрел. Сказал что у нас сгорела плата. Я отдала ему 700р за вызов. Он щакащал мне плату. За 4000р. Поата пришла через 2 недели. Он же приехал, поменял мне ее, и сказал. Вы извините у вас оказывается компрессор сгорел. Оставил новую плату в коробке и уехал(он по гарантии 10 лет, холодильнику только 3 года ). Ждали еще 2 нелели компресор. Пришел наконец то. Не позвонили не сказали что он пришел. Звонила сама все узнавала. Сказали за ремонт 1700 нужно будет заплотить. Потом звонят и говорят что 4900 за ремонт. В итоге попалась адыкватная девушка и сказала что у нас все по гарантии. Ничего платить не нужно. 2 раза звонила узнавала нужно ли плотить за ремонт или нет. Сказали нет. Приехали забрали холодильник. Сделали. Сегодня должны привезти. Специально не отдала новую плату(проверить). Сегодня они мне звонят и говорят. Девушка вот вы сегодня звонили, уточнить стоимость(хотя я не звонила с этой целью) вам тут нужно 4000т за ремонт отдать и плату мы вам не вернем, так как мы вам поменяли на новую. Новая лежит дома в коробке. До этого звонила уточняла сколько ща ремонт нужно. 2раза.сказали ничего не нужно, так как мы холодильник забираем в сервис. Оплачивается только выезд мастера. Буду тоже в суд подавать на них. Если они ничего не решат с этим
13
2
Level 10 Local Expert
October 29, 2020
Сдал смартфон на ремонт, сделали по гарантии быстро и качественно. Очень благодарен.
2
10
Level 13 Local Expert
March 10, 2020
Сдал в ремонт телефон Самсунг. Взяли 500 р за определение объма работ. Поставили на очередь. На следующий день звонят и говорят нужно внести предоплату за ремонт. Пришлось за 2 дня проехать 60 км. Как буд то нельзя было сделать все сразу. Потерял кучу времини и денег за эти 2 дня.
4
3
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Отвратительная контора. Сотрудник нашей компании обратился с просьбой отремонтировать планшет. Вторую неделю ждём верный счёт на оплату. Не советую обращаться в "СервисБытТехника"!!!
10
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Спасибо, прошили телевизор doffler по гарантии в течении дня. Очень доволен.
1
4
Level 10 Local Expert
March 23, 2021
Отдал телефон в ремонт, сказали 2-3 дня займёт, сегодня уже пятый день, звонков нет. Сделают или нет - не знаю. Очень надеюсь.
3
3
Level 18 Local Expert
November 5, 2022
Делали пылесос всё устроило.
1
Level 26 Local Expert
July 29, 2022
Всё цивильно, рекомендую.
1