Shans Bio
2893 reviews
October 6, 2024
Шигорев А.С. (узи диагностика) не увидел огромное новообразование у кота. В результате лечили совершенно другой диагноз. Потеряли почти месяц времени, улучшений не наступало. В другой клинике увидели огромное новообразование. К сожалению, время было упущено. В клинике на мою претензию "отбрехались" общими фразами, даже не извинились за неправильную диагностику и, как результат, упущенное время. Понимаю, что врачебные ошибки бывают у всех, но непрофессианализм данного врача очевиден и привел к фатальному исходу. Не прощу. Карма есть.
2
2
October 6, 2024
обратился с просьбой о записи к хирургу по поводу удаления молочных клыков у собаки, звонил в 9-35, мне сообщили, что идёт пересменок и взяв мой контактный телефон обещали перезвонить, ждал до 12-10, позвонил сам и началось… очень большая загруженность, так просто удалить нельзя, нужно сначала на консультацию приехать, а потом меня запишут на удаление, звучало всё это как «отстаньте от нас, клиенты нам не нужны совсем» очень неприятное ощущение осталось, не посоветовал бы такого никому!
3
3
August 29, 2024
Давно пользуюсь услугами этой клиники. Врачи меняются. На данный момент нравится только Шнякина Кристина Константиновна. УЗИ делает хорошо Волкова. Анализы делаются быстро! Процедуры тоже. Хирург Степанов удалил коту зубы, но не все. Это не понравилось.
1
1
October 13, 2024
К сожалению, опыт отрицательный. Пытались сдать анализ мочи кошки. Так как живём далеко и время сбора очень неопределённое, приобрели в вет-аптеке набор для сбора с консервантом. Предварительно в лабораторию звонили, но ни по телефону, ни на сайте нам не подсказали, что с консервантом они мочу не принимают. В итоге выброшенные деньги, два с лишним часа времени на дорогу, а результата нет. Обидно. Обращались в эту лабораторию по рекомендации. Больше не поедем
2
July 10, 2023
Всё понравилось!!!Слаженный, вежливый коллектив, профессионалы своего дела. Очень порадовали демократичные цены на услуги.
До этого были постоянными посетителями ветклиники МИВ 1-й Нагатинский проезд (если не ошибаюсь), на днях зашли туда после ремонта (и видимо смены собственника) когда мне озвучили их новые цены я чуть не упал (в два раза больше чем в других клиниках) 😯 и в коридоре ни одного посетителя! выбор всегда за вами.
7
5
March 10, 2024
Хочу отметить работу администратора Алены (клиника м.Нагорная). Четко и профессионально помогла разобраться с вопросом. Нашла возможность поднять наши документы и уточнить информацию (все очень быстро), чего другой администратор при предыдущем обращении не сделала, а только озвучивала свои предположения.
Человеческий фактор никто не отменял…. Благодарю
4
4
January 10
Профессиональный коллектив! Имеются все специалисты .Лаборатория работает чётко. Все анализы, вовремя. Второе поколение собак лечу у них. Спасибо им за их компетенцию!!
November 5, 2024
Замечательные люди работают в этом месте.Начиная от рецепшена,где все чётко,дружелюбно,понятно и заканчивая доктарами и мл.мед. персоналом.Вы даёте надежду.
November 18, 2024
Колл-центр просто на уровне дна!
Звоню - ожидал ответа около 5 минут.
Оператор не услышал мои слова и просто сбросил телефон.
Окей, звоню второй раз - ожидание составило 14 минут, при этом мой звонок был первым в очереди, после чего опять скинули трубку.
А звонил по поводу того, что не выполнили анализ, который был оплачен, про него просто забыли)
Клиент ориентированность на нуле
Если бы можно было поставить ноль звезд, поставил бы ноль)
1
October 14, 2024
Больше 20 лет езжу со своим зверьем в эту клинику, ни разу недовольна не осталась, несколько раз мне там спасали животных, двоих в буквальном смысле вытряхнули с того света. Наблюдаю, как клиника растит сотрудников, некоторых помню еще ассистентами, это очень здорово и очень показательно. Однозначно рекомендую и ни на кого не променяю своих любимых врачей!
June 15, 2024
Знаю эту клинику лет 20. Раньше она была маленькой душевной клиникой с хорошими докторами, приемлемыми ценами и лабораторией, в которой можно сдать анализы и через час получить результат. Недавно пришлось снова обратиться сюда. К сожалению, всё изменилось в худшую сторону. Цены высокие, врачи терапевты не понравились, назначений делают по максимуму. Видимо, теперь деньги превыше животных. Больше сюда не пойду.
3
December 26, 2024
Администратором работают некомпетентные люди, НЕ любящие животных! Была утром, спросила могу ли попасть по живой очереди к выбранному врачу? Ответ: «Конечно, она принимает по записи (она закрыта) и по живой очереди. Приезжайте к 10. Приехала с больной(!) собакой и как оказалось врач без записи не принимает! Ну как так можно то?.. Вместо эмпатии, сострадания, «здоровый» пофигизм и коммерция.
2
1
June 7, 2024
Брали тут нашей кошке кровь на переливание. Все отлично организовано, проверяют кровь на совместимость. В итоге кровь спасла кошке жизнь. Близко от метро, адекватные и приветливые специалисты и ресепшн. Однозначно советую.
1
1
October 17, 2024
Все впечатление портит парковка! Маленькая, тесная, жутко неудобная, машиноместа размечены как будто под микролитражки и на кроссовере не развернуться! Я, конечно понимаю, что раскрутившись и поимев себе громкое имя можно теперь грести деньги лопатой - но к вам приезжают люди с животными и запарковаться иногда просто невозможно! Уже несколько раз лично так попал - приехали к врачу а мест нет и уехали ни с чем! Надоело кататься вхолостую, будем искать другую клинику, где можно нормально запарковаться и выгрузить животное, не таща его два километра в руках.
1
5
October 30, 2024
Отличная лаборатория.
Дважды сдавали анализы здесь.
Во-первых, результаты прилетают на почту очень быстро.
Во-вторых, ценник абсолютно адекватный. У меня 2 собаки, и кажды поход к врачам и сдача анализов раньше сильно расстраивали. В Шансе я последний раз заплатила всего 5К за кровь биохимию и общую для двоих.
Это просто находка!!!!
June 19, 2024
Из плюсов это хорошая лаборатория, долго ждать результата анализа не нужно. Две процедурные. Неплохие врачи. Но...чтобы попасть к тому доктору, который ведёт животное и которого ты выбираешь сам, основываясь на предыдущих посещениях, нужно записаться недели за две как минимум. А это очень неудобно, особенно если случается что то экстренное. В клинике говорят что экстренно вы можете попасть к любому другому врачу, ведь график круглосуточный, но я не хочу к другому, мне не нравится например какой-то другой врач. Я в клинике была на приеме у четырех врачей, и выбор остановила только на одном. Но опять же повторю, очень неудобно что запись с некоторых пор стала за несколько недель.
2
1
November 12, 2024
Хорошая клиника. Делают анализы, которые в гос. клиниках не делают. Много посетителей и как плюс есть электронная очередь, что очень удобно
December 15, 2024
Заезжал за коровью и плазмой, коллектив приветливый, всё объяснили, подсказали, направили в общем всё отлично
July 21, 2024
В этом вет центре отличная лаборатория и хирургия. Мы ехали с подозрением на инородное тело в дыхательных путях. Нас сразу приняла бригада с хирургом, рентген, терапевтом. Хорошо, что все обошлось. Конечно потом пришлось подождать анализов, но это неизбежно. Один минус- в коридорах и холле очень душно, кондиционеров нет.
1
February 18, 2024
Отличное место , хорошие профессиональные врачи , качественные анализы . Одна из лучших сетей для животных . Делают генетические тесты и многое другое . Как владелец питомника кошек , я посещала многие ветклиники , эта одна из лучших ! За анализами только сюда , диагностика по ортопедии и узи на 5
4
1
October 7, 2024
Отличная клиника! Один минус,живая очередь,а очереди всегда не маленькие.Своя лаборатория и это большой плюс.А доктор Журавлева Екатерина Витальевна просто вет.врач от БОГА.
April 12, 2024
Очень хорошая клиника, с замечательными врачами, неравнодушными к каждому животному. Привезли кошечку, в ужасном состоянии, к огромному сожалению нам не удалось спасти малышку, но уже ничто нельзя было сделать. Однако, врачи бились за ее жизнь, очень поддержали, спасали до последнего. Реанимировали малышку нашу. Повторюсь - кошечку уже было не спасти, но врачи связались с местом, где была кровь для переливания, дали с собой плед и очень человеческую поддержку и врачебную помощь. Низкий вам поклон! Мы кошечку довезли до места , где была кровь, она скончалась в реанимации.
3
1
May 7, 2024
Как и в любом ветцентре, есть хорошие и посредственные специалисты. Но, дело не в этом, а в отвратительной организации приёма специалистами.
Как пример, есть в данном центре, ветеринар со специализацией "нефролог" и "терапевт".
Казалось бы - чего проще, организуйте дни, когда данный специалист принимает по специальности "терапевт", и дни, когда она же принимает по специальности "нефролог". Таким образом можно разделить потоки пациентов, поскольку востребованность в терапевтическом приеме превышает таковую в разрезе нефрологии. И сделайте предварительную запись к нефрологу.
Но, видимо, руководство данной сети не ищет легких и удобных для пациентов решений.
Специалист принимает в порядке "живой очереди", и как терапевт и как нефролог. Результат: чтобы попасть на прием к нефрологу, посетитель с животным может просидеть в "живой очереди" более 4 часов.
Но, видимо, это - совершенно не интересует руководство данной сети ветцентров.
Очень жаль, но пришлось обратиться в другую сеть ветцентров, где прием посетителей организован более рационально, а специалисты и оборудование - не хуже.
Не буду назвать в какую, дабы не обвинили в заказном отзыве и работе на конкурентов.
1
2
September 18, 2024
У нашей кошки длинная, непонятная история болезни, спасибо огромное каждому в этой клинике за помощь, каждый очень внимателен и не отпускает до тех пор, пока ситуация не прояснится. Лучшая клиника в Москве, без единого сомнения! Журавлевой Екатерине и Богачевой Татьяне отдельное человеческое спасибо 🙏
January 9
Хорошие ветеринары- терапевты, вопрос только к Узи. Там был молодой человек в ярко оранжевых штанах, так вот ощущение было, что я к нему домой пришла с котом! Зачем работаете на этой работе если она вам в тягость, идите шаурму крутите!
December 23, 2024
Отличная лаборатория для животных , самые точные анализы, к животных относятся хорошо , работают круглосуточно)
December 10, 2024
Обожаю это лабораторию! Всё быстро, четко, круглосуточно!!!! А это иногда вопрос жизни и смерти. Рекомендую
1
December 13, 2024
На Электролитный ездим только к Бобониной А.Г. Отличный специалист!!! Не стоит идти к Богачевой Е.П.!!! Богачева на анализы даже не посмотрела, в базе ищет питомца минут 10, не знает она ничего. Медленная, начинаешь ей ситуацию пояснять, перебивает, ей не интересны ваши беды и проблемы с животными.
1
March 14, 2024
Отличная ветклиника. Приехали по рекомендации из "Советской вет.лечнбницы". Очень адекватные цены, масса разных специалистов. Чисто, быстро, толково. Очень рекомендую
2
1
August 21, 2023
Благодарю фонд Динго,который познакомил меня с этим замечательным центром!Мне очень понравилось в центре. Все предусмотрено для комфортного посещения, в плоть до мисочек для воды животным. Все делают быстро и качественно. Сегодня прошли обследование на инфекции спасённых кошкам. Предложили оформить карту Спасённые хвосты.
Планируем в дальнейшем будем посещать данный центр с остальными спасенными животными.
Сегодня ещё одна кошка получила путевку в жизнь. Благодарю фонд Динго за оплату анализов в Шанс био.
Шанс био за качественную работу!
5
5
July 28, 2024
Чистота, порядок, рецепшен на уровне, молодцы, лаборатория настоящая, огромный перечень услуг, рекомендую
4
1
June 16, 2024
Очень хорошая клиника! Врачи всегда очень внимательны, доброжелательны и отзывчивы к пациентам, очень профессиональны! Всегда чисто, приём по записи прошел во время!
Рекомендую!
1
1
February 19, 2024
Всë четко организовано, доброжелательное отношение, внимательный и квалифицированный персонал. Круглосуточная или около того работа (было, приезжали ночью). Своя лаборатория.
Самый большой недостаток - на парковке может не оказаться свободного места.
6
3
January 19, 2024
Врачи клиники очень внимательны и добры к четвероногим пациентам. Их назначения и методы лечения помогают. Все очень подробно расписывают. НО огромным "но" является очень долгое ожидание в очередях, даже если вам нужно просто откорректировать лечение по результатам анализов и вы пришли без питомца, или согласовать по результатам назначенную операцию, процесс на который у вас уйдет не более 7 минут, можно подождать в очереди два часа и более! Хотя при этом перед вами в очереди не так много народа(( И окликивать врача в коридоре, обозначая свое присутствие, бессмысленно!
Есть понимание такого длительного ожидания, когда клиника например государственная и недорогая. НО когда ты платишь за каждый визит не копеечные суммы и так долго проводишь время в ожидании очереди, совсем "не айс"(((
3
August 21, 2024
Очень часто покупаем тут кровь для переливания котикам, всегда все в порядке. Радует, что некоторые анализы можно сделать экспресс, хоть и переплатить, так как между разницей заплатить 300 рублей или ждать пока кот умрет - я выберу переплатить,
Было бы здорово, если бы в дальнейшем появились экспресс - тесты за сумму х2 от обычной на особо опасные вирусы. Кому нужно срочно - заплатят здесь и сейчас, а кому терпит - обычную стоимость анализа. Понимаю, что это скорее мои мечты, но вдруг😂
Спасибо вам за вашу работу!
1
October 1, 2024
К лаборатории вопросов нет, все довольно быстро и дружелюбно. Но, к способам связи - есть, по ватсапу дописаться невозможно, хотя номер указан верный, не отвечают, на емейл в нужный отдел -так же. Зачем размещать варианты для связи если вы их не обрабатываете?
2
November 29, 2023
И клиника , и лаборатория выше всяких похвал.
Прекрасно оснащены, широкий спектр анализов, отличная организация приёма в клинике.
Профессиональные врачи, которые от души стараются помочь животным.
1
2
December 19, 2023
Почти 2 года посещаем сеть данных клиник (также на Первомайской), при достаточно высокой цене услуг в сравнении с другими клиниками, можем сказать точно, что это лучшая ветклиника, в которой мы были (вынужденно посещали и другие ветклиники). Здесь квалифицированные врачи, успешное лечение и операции, бережное отношение, чистота и приятная атмосфера.
Летом позапрошлого года экстренно откачали нашу собаку после отравления. А вчера прошла операция на колено нашего французского бульдожки - всё от консультации, узи, анализов, операции и послеоперационного нахождения в клинике - на высшем уровне.
Выражаем особую благодарность офтальмологу Пылайкиной Е.А., врачам-терапевтам Бобониной А.Г. и Меркуловой А.Н., хирургу Нефёдову А.А. и ассистенту хирурга Хохловой В.Ю., врачу узи Шигореву А.С., ассистенту Чуканову И.Д. и всему персоналу клиники, не раз выручали нас.
1
2
April 6, 2024
Здравствуйте!Хочется выразить благодарность всему персоналу клиники на Электролитном пр.3 стр.12.Особую благодарность хирургу Денисенко Евгению Сергеевичу и ассистенту врача Валерии за быструю и квалифицированную помощь в лечении собачки Лизы.Ольга.
1
1
February 27, 2023
Замечательная лаборатория. Приветливый и отзывчивый персонал. Как всегда всё на высоком уровне. Очень важно для меня, как для владельца питомника, что в клинике чисто, нет толкучки, все по талонам. Широкий спектр услуг и адекватные цены. Езжу из другой области, т.к. в нашем регионе нет такого широкого спектра анализов и нет такого качества выполнения. Проверено временем. Спасибо, что Вы есть ♥️
6
5
August 24, 2024
Самый большой, самый неравнодушный и отзывчивый Банк крови (и клиника). Привезла кровь больной кошечки на совместимость. Кровь то ли успела свернуться, то ли еще что. Срочно посоветовали лететь обратно к кошечке и брать более свежую пробирку с кровью. И все получилось. кровь нашли. Кошку спасли.
Отношение бесценно)
ОГРОМНОЕ СПАСИБО
1
September 5, 2024
Отлично работают, быстро приходят анализы, можно вызвать на дом, высококвалифицированные специалисты!
August 3, 2023
Лучший ветеринарный центр! Рекомендовала нам эту лабораторию наш прекрасный ветеринар! Доверяет только анализам этой лаборатории! Очень всё красиво! Миски и вода для питомцев. Прекрасное отношение! Однажды делали уколы и капельницы здесь - чуткое отношение и к животным, и к хозяевам. Спасибо вам огромное! Пусть все животные будут вылечены как можно быстрее и безболезненнее!!!!!!!!!💞
2
6
January 27, 2024
Понравилось посещение. С порога все организовано - бахилы, чистая приемная, стойка записи к докторам, приветливый персонал. Удобно, что есть лаборатория и CITO, УЗИ. Доктора внимательные, сестры аккуратные.
Звезду снял, потому что трижды кололи кошке вену, чтобы поставить катетер. Проблема была в том, что катетеры рвались, были не качественные.
6
1
September 5, 2023
Прекрасная клиника с профессиональным коллективом. Здесь можно получить помощь вашим питомцам, возможность быстро и качественно сдать любые анализы, к специалистам есть запись, вот жаль к докторам-терапевтам живая очередь, но уж если вы попали к терапевту, то обязательно получите развернутый ответ на любой ваш вопрос или жалобу.
2
6
October 15, 2024
Были с дочкой в клинике возле Владыкино, делали УЗИ коту. Отлично! Все сделали быстро и недорого.
December 25, 2024
Про врачей не скажу не пробовал, но это эталонная лаборатория во всех смыслах. Быстро и точно.
Один раз спасли собаку, пока ехали домой после анализа на пироплазмоз пришёл положительный результат. Успели.
November 30, 2024
Лаборатория современная,онализы в течение 24 саса исть срочно в течение 1 часа ,мне понравилось, спасибо за отзывчивость персонала
November 29, 2023
Лучшая лаборатория в Москве. Практически все анализы можно сделать, есть срочное выполнение, в течение 1 часа. Приемлемые цены. Есть очень хорошие врачи - УЗИ и рентген Лазарева (видит лучше, чем специалисты кт!!! поэтому в сложных случаях именно к ней), терапевт Журавлёва (очень сложно к ней попасть - много приезжает владельцев с животными из других городов, очередь обычно к ней на 6-8 часов!), хирург Лазарев.
5
1
June 18, 2024
Наблюдаемся в этой клинике уже много лет. В целом всё устраивает. Сейчас изменили политику приема, что очень огорчило и поставило в ступор. Сама клиника работает 24 часа. И мы всегда приезжали в любое время, когда возникала необходимость. Но теперь сами врачи, как выяснилось, даже просто терапевты работают только до 22:00. Возникает вопрос: смысл делать клинику круглосуточной, если я не могу в любое время ночи привезти питомца на осмотр ?