Shokoladnica
805 reviews
July 6
Очень долгая подача блюд. По вкусу сами блюда - как попадешь. Что то вкусно, что то нет. Использованные блюда и тарелки не убирают.все очень медленно.
1
April 11
Испортили настроение. В зале было занято три стола, пришли вечером. Сидели минут 10 без меню при этом официант видел, что мы зашли. Позвала, но ноль реакции, подошла и попросила меню, только после этого дали меню. На этом только всё начиналось, дальше только хуже становилось. Принесли салат а мой заказ ждали ещё долго. Когда закончили с салатом принесли мне суп. Напитки ещё не приносоли, хотя просили в первую очередь. После говорят, что нету льда для коктелей. Соглашемся безо льда, чтобы приготовили. Проходит минут 10 и приносит коктейль со льдом и говорят, что откуда то лёд появился. Хочу медовик заказать, но у них закончился, тогда беру Наполеон. Тут они меня добили, приносят заветренный наполен, который хотели списать наверное))) поскольку невозможно было чайной ложкой отломить кусок. В итоге ещё больше расстроилась и для себя и своим не советую в принципе заходить в шоколадницу. Хотя раньше было уютно и вкусно готовили и обслуживание было приятным. Сейчас не знаю, что произошло, может руководство поменялось, но только хуже и хуже, как будто ждут закрытие сети шоколадницы, до такой степени там всё плохо. Мне очень жаль, что такое милое заведение превратили не знаю даже во что, мимо не хочется даже проходить.
4
October 24
Основное блюдо из бизнес ланча ждала почти 40 минут, при том, что зал был пустой. Никто никуда не спешил. Бывала в данном заведении много раз и такое впервые.
August 11
Качество еды ожидает желать лучшего, картошка пюре есть невозможно, еду принесли еле тёплую. Мебель грязная как и впринципе всё, сидеть неприятно. Из плюсов только молодой человек официант, вежливый, приятный.
August 15, 2023
Начну с одного минуса.
Раньше в завтрак/ланч/ужин напиток можно было сделать на основе доп.молока + доп. Цена, но это хорошо для меня, а теперь этого нет.
Мы частые гости у вас, всегда любим его и приезжаем периодически, но такая новость огорчила меня.
Введите доп.стоимость единную за создание напитка 0.5 в завтраки/ланчи/ужины и не будет негатива из-за разброса цены, а так же будет +1 к карме.
Добавлю:
15.08.2023.
Я пришёл в шоколадницу с супругой и нас не удостоили чести принести меню
Мы долго ждали и решили больше не приходить сюда.
3
February 15
Шоколадница держит марку.Официанты мертвые.Не пойми что делают.Зашел,посидел - ноль реакции.Что так сложно дать меню????В кафе 4 посетителя.Причем,что я зашел видели 2 официанта.Я как обычно в Шоколаднице обслуживаю себя сам - подошел и сам взял меню.Затратив на это 8 секунд.Этого времени нет у официантов?
Они ходят туда-сюда,смеются,все в развалочку....
Одна официантка скучает и переписывается в мессенджере,тем временем я жду еду уже как 30 минут.Как спросил у нее - так сразу заказ появился.Совпадение?Не думаю.
3
December 8, 2023
Сколько помню рестораны сеть Шоколадница всегда отличались лояльностью клиенту отзывчивостью персонала приятной атмосферой в заведениях данные Шоколадница не исключение ребята респект так держать ✋
1
March 9
Зашли с ребенком 8 марта покушать. По детскому меню " купите 2 блюда и напиток и получите ПОДАРОК!" По итогу игрушек у них не оказалось. Ничего взамен не предложили. И это в праздничные дни то. Ребенок в растроенных чувствах. Ушел. Про то что уборщица 10 мин сидела закрывшись в туалете с телефоном это вообще нонсенс. Пока не обратились к админестратору в туалет попасть не могли. Наверное с детьми заходить в данное заведение не стоит.
February 15
Сегодня 15.02.24 в 11 утра был на рязанском проспекте 32, зашёл, пошёл мимо официанта, даже не поздоровался, сел сам официант подошел почти сразу с меню. заказал паштет и глазунью, принесли глазунью норм, а вот паштет это просто ужас, наверное на тарелке паштет и три хлеба просто валяются, конфитюра из лука просто нет, на вопрос что это такое официант сказал что паштет и даже не понял что подача не полная и просто ужасная. я сказал забрать и сделать норм, забрали с менеджером долго смотрели в тарелку и принесли паштет в пиале, хлеб тот же весь в паштете и вяленые томаты, этот просто провал, сказал все забрать вместе с холодной глазуньей, заказал шакшуку. принесли быстро на вид норм, кроме того что хрень была опять в паштете. Даже не извинились, просто ничего, это реально провал.
August 14, 2023
Были с сестрой проездом. Обслуживали максимально долго. Заказали традиционный ланч, но пробили ланч дороже на 340 рублей. Мелочь,но очень не приятно. Когда принесли пельмени, то мне дали с бульоном, а сестре без и ложки не дали. А как есть пельмени с бульоном без ложки? Когда поняла, что обманули на стоимость, то позвонила и мне предложили, чтобы кто то из знакомых пришел и бесплатно поел (причем тут знакомые не понимаю, так как обманули нас). Потом мне все таки перевели разницу,но перевели не всю сумму и зажали 10 рублей. Я уже не стала звонить,но очень не приятно.
3
October 21, 2023
Отличное место. Всеми силами стараются поддерживать качество и чистоту. Но ремонт уже явно необходим. А также было бы неплохо увеличить площадь заведения, так как местным просто некуда пойти, а в выходные в этом кафе очень сложно найти свободный столик.
September 30, 2023
Пришли сегодня в данное заведение покушать с подругой и остались в большом шоке от обслуживания и максимально долгого время ожидания блюд! Сделали заказ (комбо-завтрак) в 13:30 и блюдо нам принесли спустя 45 минут, плюсом ко всему неправильно собрали этот завтрак, поэтому нам пришлось еще ждать пока его переделают! Помимо завтрака были еще блюда, но мы просто их не дождались, так как опаздывали. Хочется еще отметить качество блюда, которое мы кушали. Принесли просто холодное яйцо-пошот, неспелый и плохо почищенный авокадо, который даже разрезать тяжело из-за незрелости, зелень вообще вся завядшая! Ужасное впечатление! Больше никогда не посещу это заведение!
1
August 10, 2022
Приятное заведение. Высокое качество обслуживания и подачи. Соотношение цена/качество для блюд 10 из 10. Единственный недостаток в веранде, маловато места и не самые удобные стулья, но попить кофе на свежем воздухе вполне себе можно. Персонал вежливый и учтивый. Советую для посещения (ещё из минусов можно выделить далеко на самое живописное расположение, но это Москва, извиняйте)
3
4
August 15, 2023
14 августа 2023 Рязанский проспект 32к3
Находясь в кафе было два официанта, которые на протяжении 10-15 минут не подошли и не дали меню, как обычно это происходит при в ходе в кафе, не потому что большой заказ собирают на вывоз всей командой, а просто потерялись или делается вид что ждут заказ из окошка.
Но в последнее время, это стабильное состояние в данной кафе, молодые официантки, не хотят обслуживать столы, я не понимаю, а зачем тогда вы пришли сюда?
Итог: два года назад была такая же история, когда из-за официантов пустует ресторан и клиенты недовольные уходят из-за прекрасного обслуживания.
Поменяйте состав официантов, девушки не заинтересованы в работе. Уже 4 месяц такая ерунда происходит.
5
September 29, 2023
Официантка Дарья Бараташвили приняла наш заказ, был заказан фраппе и смородиновый Раф. В итоге, сказали, что фраппе сделать не могут. Тогда выбор пал на бамбл. Сделали заказ, ждали минут 10 бамбл. Смородиновый раф мы ждали еще минут 20, и тогда обратились к официанту другому. Он был внимателен, и позвал нашу официантку. Та сказала, что мы не делали такой заказ и мол она прочитала нам вслух заказ, но такого не было. К тому же, девушка говорила очень тихо. В итоге, просто попросили счет и ушли. Такого ужасного сервиса в данной сети еще не видела.
2
1
February 29
При входе нас поприветствовала девушка и посадила за стол. Меню долго не приносили, попросили парня принести меню , он его подал со словами ждать не менее 40 минут , у нас много заказов , сказал он это так , что нам явно нужно было уйти, что мы и сделали , пошли обедать в соседний ресторан. Фото загруженного кафе прилагаю. Была впервые , не вернусь.
2
July 31
Приехала в 22:50 специально за кофе, а коые-машину уже помыли. Считаю, что сотрудники не имеют право мыть кофе-машину до закрытия заведения.
1
2
August 24, 2023
Приятное уютное кафе. Просторное помещение. Чистое, светлое. Огромные окна. Хорошее меню на любой вкус. Есть детское меню и детские стульчики.
January 17
Еда- десерты не вкусные, и не свежие
Обслуживание нормальное, девочки стараются, но персонала мало для потока
Напитки- вместо полноценного напитка принесли взбитое молоко
Мебель- все старое, стулья просиженные, диваны протертые
3
May 11
Из плюсов удобное место расположения, а вот интерьер доработать желательно чуть чуть. Но думаю со временем все наверстают.
1
April 11, 2023
Зашли поесть после прогулки в парке Кусково. На редкость все было в наличии , принесли еду очень быстро (пицца, салаты и суп грибной для ребенка ). Персонал очень быстрый , общительный, вежливый , сразу принесли ребенку рисовашки. Атмосфера очень уютная и доброжелательная) очень понравилось там.
2
3
October 8, 2022
Прекрасная официантка, обслужила добросовестно, за что получила хорошие чаевые, еда вся вкусная, готовка заняла 15-20 минут,в ресторане чисто и аккуратно, минус в соседстве с вкусной точкой, воняло ужасно этим маслом и нездоровой пищей что выворачивало наизнанку, пусть вкусная точка свою вытяжку направит в другое место, ибо портит все прекрасное ощущение от шоколадницы
3
June 15
Неприятное место: грязные кресла, все в пятнах, даже садиться нет желания.
Сразу при входе сказали что еще и ждать 30 минут🤨 не рекомендую никому
3
April 22
Дешевенькие столы, кресла, стулья. Официант мужчина молодец, вежливый. Еда средняя, большая переплата. Не уютно. Официантка девушка усталая, замученная. Туалет общий в две кабинки, грязный. В одной кабинке не работает слив. Девушка, что делает кофе, милая, это плюс.
1
November 14
Персонал вежливый, еду приносят быстро, всё вкусно, приду ещё)
April 11
Сто лет не ела в шоколаднице и лучше бы дальше не ела. Пришли с мужем очень голодные, на хватали всего и только испортили себе настроение.
Во-первых далеко не самое чистое место…прям далеко. В том числе грязный туалет без мыла.
Во-вторых отвратительно не вкусный, еле теплый кофе, который обычно в шоколадницах уж вкусный точно.
В-третих принесли два холодных супа и мне и мужу, носили греть.
В четвертых принесли не наш заказ, просили блины с ветчиной и сыром, а принесли с рыбой, но лучше бы мы уже отставили с рыбой, потому что с сыром и ветчиной, это такой был полуфабрикат по вкусу хуже, чем в магазине купить на заморозке. Честное слово.
В пятых кесадилья была тоже еле теплой.
Знаю, что руководству Шоколадницы плевать, так как раз уже мне не слово не ответили даже чисто извиниться, молчу уже вернуть деньги за жесткий косяк. 🤷♀️😀поэтому и перестали ходить. Но хотя бы люди почитайте, не рекомендуем от слова совсем это место.
1
April 1, 2023
Вкусно, персонал приветлив, быстро, чисто. Десерт вкусный. Есть постное меню большой выбор. Рекомендую семьям, детям, молодёжи. Уютное место, как и всё Шоколадницы
2
August 2, 2023
Шоколадница расстраивает.
Заказывала тут кофе с собой - все хорошо
Как только зашли покушать, впечатлило слова официанта: «у нас меню с опечаткой, написано Основной блюдо + салат + закуска + напиток, но это неправильно, на самом деле салат или закуска на выбор!» на мои возмущения ничего не сказали, лишь «это опечатка». Как так ? Какая опечатка😃
В меню написано одно, а творят, что хотят.
4 из 5 салатов на ужин Отсутствовали. Официанты не приветливые.
В общем, место сдает позиции, никакой радости не приносит, не рекомендую эту шоколадницу.
2
July 8
Просидела 15 минут , никто не подошел.
В зале два стола , людей нет. Персонал стоит у бара, хохочет , смотрят телефоны
6
1
July 26
Хожу сюда регулярно на завтрак. Уютно, вежливые официанты.
September 11, 2023
Заехали с сыном поесть. Официантка была вежливая, улыбчивая, доброжелательная. Хоть сын и сказал, что я готовлю овсянку вкуснее, в целом кафе на уровне. Впечатление хорошее.
1
September 29, 2023
К обслуживанию в зале претензий нет, обслуживают плюс-минус на уровне остальных заведений такого типа. Однако, если заказать доставку вам могут приготовить еду в течении 30 минут, а могут в течении полутора часов или не приготовить вообще и отменить заказ.
UPD. Обновляю свой отзыв. Через некоторое время было решено дать этому заведению второй шанс. Были заказаны французские тосты с мороженым, в которых не было и следа мороженого. Советую идти в соседнее вкусно и точка, куда, кстати, ходят и сами сотрудники данного "ресторана")
March 12
Вообще там круто посидеть с друзьями, но обычно я каждый день покупаю там какао перед учёбой, а последние 4 дня у них никогда нет шоколада, вынужден ходить теперь в места где оно всегда есть, считайте вы потеряли своего постоянного клиента
1
June 18, 2023
Еда: многие позиции из меню отсутствуют. Блюда подают в хаотичном порядке: закуска - после основных блюд, чай - перед основным блюдом.
Персонал: сделали вид, что не слышали, что я собираюсь заказать на полную сумму подарочной карты, пробили чек на 500 рублей меньше. После моей настойчивости приняли заказ на пиццу с собой.
Время ожидания: пиццу пришлось ждать 45 минут. Похоже ждали, что уйду и не дождусь пиццы.
Напитки: пиво комнатной температуры. Пиво подали в бутылке и не открыли. После просьбы открыть, официант начал откручивать пробку голыми руками без салфетки. Чай тёплый, пакетированный.
Атмосфера: нет слаженности в работе персонала. После того, как принесли все блюда сразу, через МИНУТУ подошла официантка, которая не обслуживала нас, и спросила, нравится ли нам еда.
Чистота: облупленные диваны, детские стульчики когда-то были белыми, а теперь серые.
Общее ощущение: УЖАС!!!!
5
March 10
Отличный персонал хорошее место всё чисто и красиво.
на блюда подняли цены, а качество упала ровно в два раза .
1
January 17, 2023
когда работала на Рязанке, данная кофейня была моим излюбленным местом для обеда или встреч по работе. Всегда быстрое и внимательное обслуживание, вкусные десерты и кофе. Чистый туалет, что весьма важно
1
3
July 12, 2023
Зашли с подругой выпить кофе и перекусить. Вся история началась с того, что мы сели за столик, а меню так и никто не принес. Ладно, взяли сами. Выбрали напитки и ждали официанта. Видимо персонал, а в частности официанты не заинтересованы в обслуживании посетителей. В течении минут 10-ти так никто и не подошел, хотя в заведении было занято максимум 3-4 столика. Пришлось «ловить» официанта. Думали , что на этом проблемы закончатся, но не уж то было. Прошло 20 минут , а заказа нет. Пришлось «напомнить» о себе. И о чудо, нам его принесли, но тут опять проблема - принесли, но не все. На что я спросил у парня: «а вы кофе не забыли?» и ответ меня убил: «Да, конечно, пару минут, а вы что заказывали?». Это была последняя капля.
Заказал торт «Наполеон», а принесли просто кусок льда в тесте. Так же могу сказать о качестве кофе.Раф был кислым, явно не очень свежее молоко.
Отвратительное обслуживание, официант постоянно был в телефоне (видимо тик-ток листал) , явно не проверял , что же посетители заказали. Не рекомендую к посещению именно эту точку. Прошу руководителей провести беседу со своим персоналом, если им важна репутация.
4
September 3
Деревянный авокадо в салате за 700 рублей.... Уже везде продаётся спелый, не стоит такой закупать....
1
August 23, 2022
На мой взгляд, одно из лучших заведений сети. Профессиональный, доброжелательный персонал, приятная обстановка, чистота и порядок. Приносят еду и убирают со столов быстро. Качество блюд тоже на хорошем уровне. Оказалась в этом районе по делам, зашла пообедать и не пожалела, взяла полный бизнес-ланч и всё съела не потому что голодная а потому что было вкусно.
2
6
June 3, 2023
Шоколадница всегда славилась своими вкусными блюдами. Но в этот раз было ужасно. Кушали 03.06.23. Официантка обслуживала неплохо.
Заказали для ребёнка макароны с отварными сосисками, сосиски были чуть тёплые, будто их не варили, макароны жёсткие.
Борщ был вкусный.
Цезарь не понравился, сухарики жёсткие как камни.
Бургер - это блюдо не ваше. То же не вкусный. Бекон как кусок чего-то не понятного. Котлета пережаренная.
Пельмени так себе. Раньше брал пельмени в другой шоколаднице, так вот там были они просто огонь!
Фермерский хлеб принесли подогретый. Откусил часть, чуть без зуба не остался. Корочка настолько дубовая, что ею можно гвозди забивать! А на минуточку, хлеб туда поставляет очень хорошая пекарня. Это просто дискредитация пекарни. К счастью хлебушек в счёт не включили. Спасибо.
И кофе принесли в бумажном стаканчике. Это вообще отпад. Принесли как будто навынос. Ну это ладно. Вкус кофе отвратительный.
Интерьер на любителей, но он не соответствует традиции сети Шоколадница.
Туалеты чистые!
Итог: сюда больше не ногой. Проще в Макдональдс зайти перекусить.
Отдали 2600. Полное разочарование!
1
June 12, 2023
Еда очень простенькая, не знаю в чем дело, но мне не нравится: то салат какой-то скудный и много соуса с уксусом, то холодные бутерброды с малюсеньким ломтиком рыбы и черствый хлеб, но если очень голодный, то можно поесть, в общем мне не нравится меню в шоколаднице и не только в этой, но кофе попить можно, удобное место для встреч и рядом с домом. Интерьер очень простой, напоминает кафе в аэропорту или на жд вокзале. Больше нравится брать кофе на вынос. Не все новинки вкусные, либо готовят не так. Но это на любителя. Достаточный выбор десертов, хороший был торт веганский. Персонал дружелюбный. Работают быстро.
3
1
January 23, 2023
Люблю заходить сюда за чашечкой кофе. Всегда есть свободные места. Уютно. Доброжелательный персонал. Местный капучино - мой самый любимый. Покупаю себе домой ещё зерновой кофе здесь же.
1
3
March 11, 2023
Атмосфера приятная, спокойное семейное кафе. Официант Анастасия очень приятная девушка, понравилось обслуживание. Брала цезарь, в этой сети шоколадницы не понравился, не добавили романо, был только айсберг. Хороший кофе. Хотелось бы, что бы заменили мебель, очень неприятно сидеть на протертом диване.
5
2
April 9
Если хотите себе испортить настроение с утра и сходить на завтрак, то вам в этот филиал.
Отвратительное обслуживание.
Убитые столики, столы и стулья. Грязь на полу.
Еда норм, но сам сервис ее не перекрывает. Омлет ждали 40 минут. Официанты неряшливы.
Не ходил год, надеялся что-то поменяется. Больше не пойду.
2
February 10
Пришёл пообедать, администратор сказал, что ждать заказ час, потому что много доставок. Уровень сервиса ресторана отвратителен.
А на днях сделал заказ онлайн и привезли не тот заказ… Служба поддержки сказала, что можете оставить заказ себе. А что вы скажете тем, кто это заказ заказал и тоже не получил. Ужасно…
1
December 27, 2023
Были в будний день около 11 утра. Официантка сразу сообщила,что готовить будут долго. Народу при этом было совсем мало, занято пару столиков. Хотела заказать блинов-их не оказалось. Спросили,что есть из десертов,сказала,что можно посмотреть на витрине. Серьезно? Для чего тогда там официанты нужны. Абсолютно клиентонеориентирована. Пропало желание что-то там брать, взяли только кофе. Ужасный сервис.
5
August 22
Хорошее обслуживание, быстрое время ожидания. Но везде грязь, к сожалению. Полы видно давно не мытые
1
November 5, 2023
В целом все неплохо. Но с облепиховым чаем "беда"последние 3 месяца. Ненасыщенный, ягод мало. Спросили у официанта в чем проблема, получили ответ, что "все делают по технологии". В других Шоколадницах технология другая, видимо. Там с облепиховым чаем все нормально. Частенько нет каких-то блюд.
June 29, 2023
Посещение 26.06
Половина из меню отсутствует! Это первый момент.
Во-вторых, обслуживание просто отвратительное! При входе никто не встречает, официантка в позе рака на стойке бара разговаривает по телефону, то есть первое, что мы увидели при входе в заведение- жопу😆 наверное это был знак и надо было сразу уходить) приложение у них не работает, о чем я узнала только в конце, никто заранее не предупредил, только по факту, мол: ‘ой, кстати, бонусами оплатить нельзя, начислить тоже, оставляйте номер телефона, через час начислю’. Ну и официант у клиента спрашивает: ‘я Вам всё принесла?’! Ну капец! Давайте я еще буду вместо вас за вашей работой следить.
Третье, подача блюд не соответствовала. Пельмени должны были быть с зеленью без бульона, принесли всё наоборот: в бульоне и без зелени 🤣
Четвертое, стол был грязный!!! Ребят, ну так нельзя.
Вывод: ходить сюда не стоит, лучше выбрать другое место, тот же мак, который напротив, -шикарный ресторан, по сравнению с этой шоколадницей.
П.с.: совсем забыла про обшарпанные диваны и простенький интерьер в целом, в других шоколадницах интерьер приятный, а цены такие же, если бы это была ‘шоколадница эконом’ и цены на процентов 30-40 дешевле, то тогда вопросов бы не возникало.
П.п.с.: бонусы и правда начислили, за это спасибо
5
April 18, 2023
Раньше это было очень хорошее место. Мы часто ходили с семьёй. Еда была вкусная, обстановка хорошая. Но в последнее время ресторан очень сильно испортился. Грязно, еда ужасная, невкусно, горячие блюда принесли просто ледяными, как-будто достали из холодильника, где они пролежали несколько дней и не удосужились погреть. Мы вернули блюда, попросили заменить. Так и второй раз нам принесли такими же холодными. Желания возвращаться туда больше нет.
4