Shokoladnitsa
1085 reviews
November 8, 2022
Пиццу заправленную майонезом первый раз ел и молочный чай с клубникой это просто чай с молочным коктейлем фирмы " чудо" азаза
3
August 10, 2023
Плохая работа персонала. Новые терминалы - меню ужасно работают, бумажное меню не дают.
4
2
February 7, 2024
четкий персонал, кафе просто чудо 🫡
1
July 10, 2022
Не советую чем либо питаться в данном заведении, окажетесь в ближайшее время на унитазе, который на столько засрат, что на привокзальных плащадях сортры и то чище
December 24, 2022
Я была в этой кофейне, очень долго отдавали заказ, а после того, как я им сказала, что сама работаю в шоколаде, забили на обслуживание
October 30, 2022
На воором этаже душно, официант редко поднимается. По кухне нареканий нет, все стандартно.
December 3, 2024
Хорошее место)
January 2, 2023
Вкусно, быстро, с улыбкой👍🏻👍🏻 гости столицы были довольны
1
March 19, 2022
1,5 часа ждал куриный бульон, не выдержал отказался от заказа. Бергер принесли холодным, потом унесли якобы погреть, опять принесли еле тёплый. Кофе тоже вызывает удивление, такое ощущение, что кофе не положили
Счёт несут тоже не быстро, минут 10-15
Отказ от заказ не только у нас был. При нас отказались от заказа ещё две три пары
3
1
February 15, 2020
Сегодня,14 февраля,были в гостях на Арбатской возле метро.
Ребята в зале сработали на отлично.
Сейчас приходит акция,при заказе брускетты,бокал вина в подарок,вино на выбор.Причем цена всего 330 рублей.
Суп дня,солянка,ребятам на кухне спасибо,вкусно.
А вот работа клининга оставляет желать лучшего,в холле туалета не было мыла в дозаторе(в кабинке, кстати,тоже)и не было бумаги,по крайней мере в одной из кабинок.
Высший балл,благодаря кухне и обслуживанию.
3
September 12, 2021
Уже на протяжении нескольких месяцев отвратительный сервис. Официанты не справляются с наплывом посетителей в явно не пиковое время. Чтобы получить меню и сформировать заказ, приходится самостоятельно этих официантов ловить. С момента прихода в заведение до момента получения заказа может пройти 40 и более минут. Вместе с официантами пытается бегать администратор, что впрочем не особо способствует ускорению процесса. В результате такого сервиса чуть не опоздал на поезд.
4
February 6, 2022
Пришел в кафе заказать кофе, персоналу вообще по барабану кто там стоит, прекрасно видят что стоит человек ждет.. но продолжают между собой общаться, потом подходят и начинают разговаривать по хамски, не советую сюда ходить, ужасное место.
3
June 7, 2021
Отвратительное обслуживание! Ужасная кухня! Объясню, по поводу кухни: 1. Заправка для салата подаётся отдельно, а не замешивается! Стоит знать такие нюансы кафе, которое находится в центре! 2. Вы сами пробовали вашу карбонару ? Это самая отвратительная паста в моей жизни! Вместо бекона куски жира! Далее: принесли чужой счёт! Ждали пока рассчитают 20 минут!
4
January 10, 2022
Много лет не заходила. Была разочарована. Меню стало скудным ( в смысле поесть). Конечно фирменные блинчики шоколадные били вкусные. А вот сам кофе стал ПОМОЕЧНЫМ. Были втроем - взяли три разных - все три отпили и отставили в сторону
August 13, 2021
Очень нерасторопные официанты, хотя народу мало. Заскочил на ланч, который в итоге продлился больше часа! При этом наролу в зале совсем немного, официанты болтают по телефону и почему то все время к тебе задом, а ты такой машешь рукой, делаешь знаки и все бесполезно. По качеству заказанных блюд претензий нет
2
June 14, 2022
Очень грязные столы. Не понимаю, почему их стремаются протирать. Персонал невнимательный, тормозит, просишь счет сразу - его не несут. Ждешь, когда заказ примут минут 10-15. Зачем куча официантов, если от них никакого толку?
3
March 11, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Зашёл в 17:56, шесть официантов летают по помещению и за 10 мин ни один не подошёл предложить меню, пока сам рукой не остановил официанта. Выбрав блюда сидел смотрел на «бегунов» и они соизволили подойти в 18:32, но уже все перехотелось… отвратительно!
3
1
October 27, 2023
Заказал какао, дали растворимый несквик!!! И это за 320 рублей!!
3
1
June 9, 2024
Обычная шоколадница, интерьер подустал, комбо завтраки 7 дней в неделю
February 23, 2022
Ужасное обслуживание: каждый раз, когда делаю заказ to take away, то обслуживают от 15 минут. Сначала у меня заказ не могут принять минут 10, а потом ещё 5 минут спорят официанты между собой, кто будет готовить
1
December 28, 2021
Очень странное обслуживание. Слепо глухонемые официанты, будьте готовы ждать пол часа, прежде чем к вам подойдут. И в принципе с едой все в порядке, не считая клубнично-грейпфрутового чая, очень сильно на любителя питье. Химозный вкус. Не просто не вкусно, а как-то кошмарно.
1
January 4, 2024
Всё очень вкусно что ещё сказать
September 8, 2022
Обслуживание отвратительное, переодически нет блюд которые хочешь заказать, да и в целом отношение не фонтан. Нужно работать над клиентоориентированностью.
September 2, 2021
Несколько раз давала шанс этому заведению, но нет. Официанты тебя не видят в упор, однажды мало того что меню не предложили, пришлось идти заказ делать на кассе. После заказа прошло 20 мин подошли сказали, что нет его в наличии...пришлось перезаказывать. Принесли еду, но не пренесли приборы( при этом нет полной пасадки в заведении...все официанты толпятся на кассе за стойкой...
4
October 14, 2023
Ждала цезарь ролл 40 минут! Хотела быстро перекусить называется
1
September 6, 2022
Не понравилось, проходной двор. Хотя официанты очень приятные и вежливые. Кофе обычный, этих денег не стоит.
1
January 22, 2024
Грязно, официант не добрая и не уютно....хотя, может кому-то нормально, но так встретиться на пол часа. Посидеть не комфортно.
April 29, 2022
спокойно, вкусно, очень уютно. Предложили скачать приложение и подарили за это кофе))
August 21, 2022
Как называется, когда официант не заметил клиента( проходя мимо), а на вопрос почему не подошли,ответили" мы забыли про вас"?
Желание что-либо заказать пропало.
September 7, 2022
Люблю шоколадницу за вкусные завтраки. Но не повезло с обслуживанием, очень долго ждали заказ, блины были холодные.
September 8, 2021
Отвратительная шоколадница, обслуживание ужасное просто...
мы ждали, чтобы убрали стол от прошлых посетителей минут 10, потом ждали, когда подойдёт официант минут 10. Зал был не полным. Больше ни ногой в эту «Шоколадницу». После того, как мы позвали официанта, он пренебрежительно махнул рукой, сказал «щас». Невозможно такое терпеть, пришлось встать и уйти голодными.
5
March 21, 2021
Плюсы:рядом с метро, в центре, хороший интерьер, много столиков, быстрое обслуживание.
Минусы:калорийность блюд великая тайна, туалет очень грязный.
1
1
April 20, 2021
Долго ждала кофе и маффин, несмотря на то что маффин нужно просто взять с витрины и кофе сделать за 3 минуты... Понимаю что 'запара', бургер уже не успела пришлось просить с собой. Опаздала в итоге и принесла домой лишний пластик:( хотела поесть в уюте. Через 15 минут после заказа зашла в сберфуд посмотреть что за стол за которым сижу, оказалось что официанты даже стол не успели закрыть и приложение предложило оплатить чужой счёт. Сервис просто ж, нужно либо приходить с запасом времени имея минимум час, либо в менее популярное место/время (шоколадница не в центре)
2
May 4, 2022
Замечательное место с очень вкусным латте, который я заказываю каждый раз в Шоколаднице. Изумительные диссерты и выпечка. Рекомендую.
2
May 9, 2021
Наглые,бессовестные сотрудники сегодня просидела 30 минут,пришла на обед,никто не подошёл,а когда позвала администратора и спросила,почему его мне никто не подошёл,сказала я приму заказ и за 5 мин все будет,мой обед 50мин,все это время официантка,которая обслуживала зону где я сидела ходила так,как будто меня нет,перед уходом я спросила в чем причина игнорирования гостей,о6а мне нахамила,а после как я ее пристыдила,вообще послала, а рядом стояла администратор и мило улыбалась!!!!!!!Такие заведения с таким персоналом не должны существовать!!!!!!!И еше всегда грязные столы,туалет,вообще ужас и это Арбат!!!!!!!!!!!!!
7
2
March 19, 2024
Очень вкусно! Официант Александр - просто лапочка!
September 29, 2023
Мерзкая шоколадница, долго ждать свой заказ! При не полной посадки, заказы кофе с тостом, кофе дали сразу, тост не дождался так и ушел, слишком долго ждать это ужас!
2
January 9, 2022
Очень медленное обслуживание. Официант принёс меню и не объяснил, что можно заказать, а в меню всё почти значится как комбо обеды/ужины в будние дни. И не понятно, что можно взять в выходные.
May 13, 2023
Туалеты ужасно грязные! Противно заходить, могли бы и почаще убирать.
Очень долго готовят заказ!
2
January 24, 2021
Зашли в Шоколадницу, рядом с метро Арбатская. Первое, что бросилось в глаза, это грязные столики со следами от проливов и крошек, оставшихся от прежних посетителей. Официантка подошла сразу. Попросли вытереть стол и сделали заказ. Заказали по чашке кофе и пирожное, что было в витрине. И ждали заказ 30 минут!!! Через 10 минут напомнили о себе. Нам вежливо ответили, что готовится кофе. Ок. Через 20 минут принесли пирожное и ХОЛОДНЫЙ, приторно сладкий кофе. Мы были в шоке. Заплатили 1200 руб за чек, забрали пирожное и ушли. Не рекомендую это кафе. Лучше немного пройти и выпить хороший кофе в другом кафе.
8
1
March 21, 2022
Была бы возможность поставить 0, поставила. За полчаса НИКТО не подошел. Даже меню не предложили. При этом я сидела возле кассы, в зале было мало людей. Рядом сидящих и пришедших после меня обслужили.... Я попросила меню сама на 20й минуте, но даже после этого 5 (три официанта+стоящие за стойкой 2 чел) проигнорировали посетителя. Клиент должен сам все спросить???? Я думала, что возможно заказов много, но много неубранных мест и игнорирование. Печально. Если кто будет в этой точке, сразу заказывайте и оплачивайте счёт. Не рассчитываете на быстрое обслуживание
3
1
October 9, 2024
Бариста лучшие
1
February 13, 2024
спасибо за такой искренний сервис 🥹
1
May 23, 2022
Небольшое бюджетное кафе, неплохой ассортимент, хорошее обслуживание
December 16, 2021
Всё отлично! Еда и обслуживание! Но слегка обшарпанный интерьер, что очень удивительно для шоколадницы)
April 24
Запах в кафе неприятный.
1
August 18, 2022
Все понравилось! Еда, обслуживание! Акции приятно удивили!
3
2
November 10, 2023
Понравилось,очень уютно)
July 22, 2021
После того как посидели на летней веранде, решила зайти в дамскую комнату, но меня НЕ ПУСТИЛИ. Сослались на то,что у меня нет qr кода!!!
Сотрудник, в буквальном смысле, перегородил мне путь грудью! Я объяснила, что я Ваш посетитель, на что он ответил, что у меня нет перчаток ( маска была надета)!
Идея в данном заведении ясна: пить кофе можно, а сикать нет.
Зарекаюсь, ни нагой в данную сеть
5
June 2, 2022
Потрясающая Шоколадница около метро
Быстрое обслуживание! Вкусная еда