Shokoladnitsa

4.2

2547 ratings

Rate this place

1087 reviews

By default

Иван Голенев

Level 12 Local Expert

Пиццу заправленную майонезом первый раз ел и молочный чай с клубникой это просто чай с молочным коктейлем фирмы " чудо" азаза

Карина Ж.

Level 7 Local Expert

Плохая работа персонала. Новые терминалы - меню ужасно работают, бумажное меню не дают.

Сергей Новиков

Level 2 Local Expert

четкий персонал, кафе просто чудо 🫡

Алан Т.

Level 4 Local Expert

Не советую чем либо питаться в данном заведении, окажетесь в ближайшее время на унитазе, который на столько засрат, что на привокзальных плащадях сортры и то чище

Маша Бахарева

Level 6 Local Expert

Я была в этой кофейне, очень долго отдавали заказ, а после того, как я им сказала, что сама работаю в шоколаде, забили на обслуживание

Konstantin Stepanov

Level 19 Local Expert

На воором этаже душно, официант редко поднимается. По кухне нареканий нет, все стандартно.

Замир Султанов

Level 10 Local Expert

Хорошее место)

Ole🫣

Level 8 Local Expert

Вкусно, быстро, с улыбкой👍🏻👍🏻 гости столицы были довольны

fin-mind

Level 4 Local Expert

1,5 часа ждал куриный бульон, не выдержал отказался от заказа. Бергер принесли холодным, потом унесли якобы погреть, опять принесли еле тёплый. Кофе тоже вызывает удивление, такое ощущение, что кофе не положили Счёт несут тоже не быстро, минут 10-15 Отказ от заказ не только у нас был. При нас отказались от заказа ещё две три пары

Ирина Е.

Level 7 Local Expert

Сегодня,14 февраля,были в гостях на Арбатской возле метро. Ребята в зале сработали на отлично. Сейчас приходит акция,при заказе брускетты,бокал вина в подарок,вино на выбор.Причем цена всего 330 рублей. Суп дня,солянка,ребятам на кухне спасибо,вкусно. А вот работа клининга оставляет желать лучшего,в холле туалета не было мыла в дозаторе(в кабинке, кстати,тоже)и не было бумаги,по крайней мере в одной из кабинок. Высший балл,благодаря кухне и обслуживанию.

Николай Х.

Level 3 Local Expert

Уже на протяжении нескольких месяцев отвратительный сервис. Официанты не справляются с наплывом посетителей в явно не пиковое время. Чтобы получить меню и сформировать заказ, приходится самостоятельно этих официантов ловить. С момента прихода в заведение до момента получения заказа может пройти 40 и более минут. Вместе с официантами пытается бегать администратор, что впрочем не особо способствует ускорению процесса. В результате такого сервиса чуть не опоздал на поезд.

Ilya M.

Level 8 Local Expert

Пришел в кафе заказать кофе, персоналу вообще по барабану кто там стоит, прекрасно видят что стоит человек ждет.. но продолжают между собой общаться, потом подходят и начинают разговаривать по хамски, не советую сюда ходить, ужасное место.

Alina P.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Ужасная кухня! Объясню, по поводу кухни: 1. Заправка для салата подаётся отдельно, а не замешивается! Стоит знать такие нюансы кафе, которое находится в центре! 2. Вы сами пробовали вашу карбонару ? Это самая отвратительная паста в моей жизни! Вместо бекона куски жира! Далее: принесли чужой счёт! Ждали пока рассчитают 20 минут!

Инга Должикова

Level 18 Local Expert

Много лет не заходила. Была разочарована. Меню стало скудным ( в смысле поесть). Конечно фирменные блинчики шоколадные били вкусные. А вот сам кофе стал ПОМОЕЧНЫМ. Были втроем - взяли три разных - все три отпили и отставили в сторону

kunich80

Level 17 Local Expert

Очень нерасторопные официанты, хотя народу мало. Заскочил на ланч, который в итоге продлился больше часа! При этом наролу в зале совсем немного, официанты болтают по телефону и почему то все время к тебе задом, а ты такой машешь рукой, делаешь знаки и все бесполезно. По качеству заказанных блюд претензий нет

Анастасия

Level 6 Local Expert

Очень грязные столы. Не понимаю, почему их стремаются протирать. Персонал невнимательный, тормозит, просишь счет сразу - его не несут. Ждешь, когда заказ примут минут 10-15. Зачем куча официантов, если от них никакого толку?

Константин Вяткин

Level 7 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Зашёл в 17:56, шесть официантов летают по помещению и за 10 мин ни один не подошёл предложить меню, пока сам рукой не остановил официанта. Выбрав блюда сидел смотрел на «бегунов» и они соизволили подойти в 18:32, но уже все перехотелось… отвратительно!

Ткаченко Михаил

Level 6 Local Expert

Заказал какао, дали растворимый несквик!!! И это за 320 рублей!!

Аноним

Level 12 Local Expert

Обычная шоколадница, интерьер подустал, комбо завтраки 7 дней в неделю

Королева

Level 29 Local Expert

Ужасное обслуживание: каждый раз, когда делаю заказ to take away, то обслуживают от 15 минут. Сначала у меня заказ не могут принять минут 10, а потом ещё 5 минут спорят официанты между собой, кто будет готовить

Красный Апельсин

Level 17 Local Expert

Очень странное обслуживание. Слепо глухонемые официанты, будьте готовы ждать пол часа, прежде чем к вам подойдут. И в принципе с едой все в порядке, не считая клубнично-грейпфрутового чая, очень сильно на любителя питье. Химозный вкус. Не просто не вкусно, а как-то кошмарно.

Инкогнито 4678

Level 6 Local Expert

Всё очень вкусно что ещё сказать

Марина Протасова

Level 3 Local Expert

Несколько раз давала шанс этому заведению, но нет. Официанты тебя не видят в упор, однажды мало того что меню не предложили, пришлось идти заказ делать на кассе. После заказа прошло 20 мин подошли сказали, что нет его в наличии...пришлось перезаказывать. Принесли еду, но не пренесли приборы( при этом нет полной пасадки в заведении...все официанты толпятся на кассе за стойкой...

Михаил Седов

Level 9 Local Expert

Обслуживание отвратительное, переодически нет блюд которые хочешь заказать, да и в целом отношение не фонтан. Нужно работать над клиентоориентированностью.

Вера Родионова

Level 7 Local Expert

Ждала цезарь ролл 40 минут! Хотела быстро перекусить называется

дарья Иванова

Level 10 Local Expert

Не понравилось, проходной двор. Хотя официанты очень приятные и вежливые. Кофе обычный, этих денег не стоит.

Александр Макаров

Level 14 Local Expert

Грязно, официант не добрая и не уютно....хотя, может кому-то нормально, но так встретиться на пол часа. Посидеть не комфортно.

Светлана Елистратенко

Level 18 Local Expert

спокойно, вкусно, очень уютно. Предложили скачать приложение и подарили за это кофе))

Татьяна Татьяна

Level 9 Local Expert

Как называется, когда официант не заметил клиента( проходя мимо), а на вопрос почему не подошли,ответили" мы забыли про вас"? Желание что-либо заказать пропало.

Svetlana Volkova

Level 11 Local Expert

Люблю шоколадницу за вкусные завтраки. Но не повезло с обслуживанием, очень долго ждали заказ, блины были холодные.

Елизавета

Level 5 Local Expert

Отвратительная шоколадница, обслуживание ужасное просто... мы ждали, чтобы убрали стол от прошлых посетителей минут 10, потом ждали, когда подойдёт официант минут 10. Зал был не полным. Больше ни ногой в эту «Шоколадницу». После того, как мы позвали официанта, он пренебрежительно махнул рукой, сказал «щас». Невозможно такое терпеть, пришлось встать и уйти голодными.

Юлия Савина

Level 13 Local Expert

Плюсы:рядом с метро, в центре, хороший интерьер, много столиков, быстрое обслуживание. Минусы:калорийность блюд великая тайна, туалет очень грязный.

Alana G.

Level 3 Local Expert

Долго ждала кофе и маффин, несмотря на то что маффин нужно просто взять с витрины и кофе сделать за 3 минуты... Понимаю что 'запара', бургер уже не успела пришлось просить с собой. Опаздала в итоге и принесла домой лишний пластик:( хотела поесть в уюте. Через 15 минут после заказа зашла в сберфуд посмотреть что за стол за которым сижу, оказалось что официанты даже стол не успели закрыть и приложение предложило оплатить чужой счёт. Сервис просто ж, нужно либо приходить с запасом времени имея минимум час, либо в менее популярное место/время (шоколадница не в центре)

Иван Викторович

Level 26 Local Expert

Замечательное место с очень вкусным латте, который я заказываю каждый раз в Шоколаднице. Изумительные диссерты и выпечка. Рекомендую.

ирина Жеребко

Level 4 Local Expert

Наглые,бессовестные сотрудники сегодня просидела 30 минут,пришла на обед,никто не подошёл,а когда позвала администратора и спросила,почему его мне никто не подошёл,сказала я приму заказ и за 5 мин все будет,мой обед 50мин,все это время официантка,которая обслуживала зону где я сидела ходила так,как будто меня нет,перед уходом я спросила в чем причина игнорирования гостей,о6а мне нахамила,а после как я ее пристыдила,вообще послала, а рядом стояла администратор и мило улыбалась!!!!!!!Такие заведения с таким персоналом не должны существовать!!!!!!!И еше всегда грязные столы,туалет,вообще ужас и это Арбат!!!!!!!!!!!!!

Мария

Level 4 Local Expert

Очень вкусно! Официант Александр - просто лапочка!

Александр К.

Level 5 Local Expert

Мерзкая шоколадница, долго ждать свой заказ! При не полной посадки, заказы кофе с тостом, кофе дали сразу, тост не дождался так и ушел, слишком долго ждать это ужас!

Елизавета Морозова

Level 9 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Официант принёс меню и не объяснил, что можно заказать, а в меню всё почти значится как комбо обеды/ужины в будние дни. И не понятно, что можно взять в выходные.

Елена Алексеева

Level 10 Local Expert

Зашли в Шоколадницу, рядом с метро Арбатская. Первое, что бросилось в глаза, это грязные столики со следами от проливов и крошек, оставшихся от прежних посетителей. Официантка подошла сразу. Попросли вытереть стол и сделали заказ. Заказали по чашке кофе и пирожное, что было в витрине. И ждали заказ 30 минут!!! Через 10 минут напомнили о себе. Нам вежливо ответили, что готовится кофе. Ок. Через 20 минут принесли пирожное и ХОЛОДНЫЙ, приторно сладкий кофе. Мы были в шоке. Заплатили 1200 руб за чек, забрали пирожное и ушли. Не рекомендую это кафе. Лучше немного пройти и выпить хороший кофе в другом кафе.

алёна к.

Level 3 Local Expert

Туалеты ужасно грязные! Противно заходить, могли бы и почаще убирать. Очень долго готовят заказ!

Viklan

Level 9 Local Expert

Была бы возможность поставить 0, поставила. За полчаса НИКТО не подошел. Даже меню не предложили. При этом я сидела возле кассы, в зале было мало людей. Рядом сидящих и пришедших после меня обслужили.... Я попросила меню сама на 20й минуте, но даже после этого 5 (три официанта+стоящие за стойкой 2 чел) проигнорировали посетителя. Клиент должен сам все спросить???? Я думала, что возможно заказов много, но много неубранных мест и игнорирование. Печально. Если кто будет в этой точке, сразу заказывайте и оплачивайте счёт. Не рассчитываете на быстрое обслуживание

Магомед Абдулмуслимов

Level 4 Local Expert

Бариста лучшие

Дарья Трошина

Level 4 Local Expert

спасибо за такой искренний сервис 🥹

Людмила Круглякова

Level 18 Local Expert

Небольшое бюджетное кафе, неплохой ассортимент, хорошее обслуживание

Елена

Level 16 Local Expert

Всё отлично! Еда и обслуживание! Но слегка обшарпанный интерьер, что очень удивительно для шоколадницы)

Асия Коновалова

Level 17 Local Expert

Запах в кафе неприятный.

Show business's response

Ирина Иванова

Level 5 Local Expert

Все понравилось! Еда, обслуживание! Акции приятно удивили!

Ольга Абдышева

Level 6 Local Expert

Понравилось,очень уютно)

Татьяна

Level 6 Local Expert

После того как посидели на летней веранде, решила зайти в дамскую комнату, но меня НЕ ПУСТИЛИ. Сослались на то,что у меня нет qr кода!!! Сотрудник, в буквальном смысле, перегородил мне путь грудью! Я объяснила, что я Ваш посетитель, на что он ответил, что у меня нет перчаток ( маска была надета)! Идея в данном заведении ясна: пить кофе можно, а сикать нет. Зарекаюсь, ни нагой в данную сеть

Ирина Попова

Level 6 Local Expert

Потрясающая Шоколадница около метро Быстрое обслуживание! Вкусная еда