Shokoladnica
596 reviews
November 17, 2023
Ждали кофе полчаса, после чего спросили у девушки-официанта и услышали: «если хотите-уходите».
Серьезно?!
1
October 26, 2022
Официанты ужас!
Мы зашли, ждали минут 5-10, после чего сходили сами взяли меню
За залом не смотрят, приходится самому к ним идти
Не улыбаются даже
Одно из блюд в заказе были блинчики, уточняли какое варенье положим, в итоге про блинчики вообще забыли.
Оплачиваю, говорю, принесите сдачу, в итоге 10 минут ждал, так и не принесли, пошёл выяснять сам что там как
Подошёл, попросил чтобы принесли сдачу, в итоге принесли обратно всю сумму…
November 18, 2022
Приятное место для отдыха и ПЕРЕКУСА)!Сотрудники очень приветственные!!Еда вкусная!!!)Спасибо!
January 18, 2023
Долгое обслуживание, официантам забить на то что Вы есть в зале...дали меню и в итоге в течение 20 минут так никто и не подошёл. Это мой последний визит в данное заведение по этому адресу.
1
November 29, 2022
Был постоянным клиентом, но сегодня перестал им быть. Кофе собой приносят, когда еще не принесли основное блюдо, которое ты ожидаешь 30 минут после того как тебе принесли кофе собой, Потом тебе приносят блюда которое ты заказал, но главного составляющего ингредиента блюда в нём нет :) и ты ждешь еще минут 5-7 когда его сделают. И вот его приносят, но без приборов, хотя сначала их принесли, но потом забрали... Я не стал терпеть этот каламбур и покинул сие заведение! То стаканов нет, то продуктов нет! Не всегда (зависит от смены), но очень часто приходится ждать! Чудо-касса, которая вечно у них зависает и собирает очередь людей, много раз заходил прождав в пустую... Создаётся впечатление что не хватает слаженности коллектива и правильного распределения должностных обязанностей.
2
September 7, 2023
Молодцы! Мое почтение системе заказа по меню и оплате. Кафе стало самым технологичным на данный момент из всех, что я видел.
Вроде все ведь очевидно, уже везде должно быть такое. Но Шоколадница - молодец, настолько приятно автоматизировалась одной из первых!
November 22, 2023
Не мое заведение однозначно . не вкусно и очень дорого.
August 3, 2023
Очень долгое обслуживание , блинчики ждали пол часа , кофе подали еле теплое , сервис отсутствует … не рекомендую этот место …
1
1
June 3, 2022
Я ставлю только такую оценку из-за официантки Анастасии, просто отвратительная, так как я работаю в бизнес центре, если я понимаю что она работает, то я вообще не пойду ни завтракать, ни обедать и не ужинать.
Постоянно растрёпанный волосы, ходит жуёт вечно на рабочем месте, постоянно шепчется, орет какие-то непристойности. Чешет голову, а потом этими же руками несёт блюда клиентам. Ну неужели администраторы не видят, может это норма???
Самая лучшая здесь официантка - это Полина, самая добрая, самая лучшая вообще именно в этой Шоколаднице. Даже если завтракаю за 250 рублей, все равно оставлю ей чаевые.
3
2
April 13, 2022
Отличное заведение, персонал вежливый, работает оперативно, хоть и болтают много, но в этом нет ничего страшного, в целом место очень понравилось, рекомендую!
2
1
February 19, 2023
За стойкой не очень вежливая дама. Даже не дала договорить просто перебила " - садитесь к вам подойдут"
Заказала кашу к ней орехи и мед. Орехи просто давно в утиль должны уйти, мед-просто жёлтый, жидкий сироп. Я бы вообще поставила 1 звезду1, но молоденькая и очень вежливая официант спасла ситуацию
July 22, 2022
Обслуживание на высшем уровне ,официант умница (Валерия). Также ко мне подошла менеджер Нора, поинтересоваться все ли хорошо и все ли мне понравилось. Вообщем я остался доволен
2
1
May 21
Хорошее место. Все вовремя и вкусно
1
1
December 11, 2022
Очень приятный и уважительный официант Алина. Всё вкусно и быстро. Всё понравилось.
February 10, 2023
Вкуснейшие завтраки, вкусный кофе, отличный панорамный вид из окна. Очень уютно
August 16, 2022
Само задание не плохое, официант вежливый.
НО: Сливок не было от этого фраппе потерял свой вкус. Порции маленькие и не сказать , что очень вкусные.
В общем если просто попить кофе и пообщаться, то сойдёт.... Если хотите покушать выбирайте другое заведение.
1
November 9
Не чисто, повар не умеет готовить блюда вообще не вкусные 🤮только потрачены деньги…
1
January 6, 2023
Жуткая шоколадница ((
Обслуживание оставляет желать лучшего. На входе грязь и лужи, мокрые ковры, очень скользкий пол - навернуться можно легко. Возможно это "заслуга" администрации делового центра, но когда идёшь конкретно в шоколадницу, сопутка не интересует.
July 10, 2022
Посетили данное заведение 10.07.2022. Зашли присели за столик ждали пока меню принесут. Пока ждали, официанты конались кто же нам принесёт меню(проигравший нехотя все таки принёс его). Заказали напитки салаты горячее(нас было трое). Заказали 2 Бифстрогана и пасту. Мне моё горячее (Бифстроганов) принесли первой, при этом вторую порцию не принесли, ни напитки, ни салаты тоже не принесли. Естественно моя порция остыла, пока нам все вынесли. Лимонад ужасно не вкусные!
Десерт был очень даже ничего. Если официанты не хотят работать, сделайте самообслуживания. Или научите их предупреждать, что блюда готовятся долго,пусть уточняют последовательность подачи блюд)
1
1
October 9
Сегодня день в целом не сложился. Смена с пмс хамство и самое низкое качество обслуживания.
Десерты на маргарине
2
October 31, 2022
Сырники не понравились, вкус как в дешёвых столовках. Заказали брускету, хлеб не вкусный , черствый словно старый. Курица грудка тоже была не вкусная с запахом мокрых перьев((. Видимо шеф повара низкой квалификации, раз такие блюда позволяют выпускать в зал.
September 17, 2023
Ужасно долго приходится ждать заказ! Элементарный чай прождали более 20 минут. Цена на тосты указана 160 р, но пробивают по 190
1
March 17, 2022
Сегодня зашла поесть, мне кажется персонал сделал всё, чтобы не принять заказ. Сначала просто не стали убирать тарелки со стола, от предыдущих посетителей, убирая грязные ПУСТЫЕ столики, а не где сидят люди. Пришлось кричать, что б принесли меню. После того как хотела сделать заказ пришлось уставиться на официантку, что б хоть как-то заметили. Так она увидела, что я уставилась и просто прошла мимо. (В кафе не полная посадка и даже не на половину занята в 15:00).Пришлось одеться и уйти. Как можно организовать так работу? Девушки за соседним столиком тоже были возмущены обслуживанием.
Боже, а туалет что вообще никогда не моют? Сказать, что там грязно, слив не работает и разбросана использованная туалетная бумага, ничего не сказать. Омерзительное место.
5
2
March 2
Персонал на высоте! Приятно иметь с ними дело🤝🏻
September 16, 2023
Ждали 45 минут пока нам принесут еду , а заказал только 2 завтрака . Еда оказалась не солёная . Соли на столе не было
November 29, 2021
Мне всегда нравились посещать данное заведение, но такого я точно не ожидала, тем более за завышенные цены. Заказали суп "Том Ям" ( на картинке так аппетитно выглядел), по итогу принесли суп, в котором 2 креветки и ощущение, будто отлили половину супа, будто пожалели (стоимость 500 рублей). Заказали тёплый салат с бефстроганом ( опять же, на картинке сочный салат), в итоге мясо резиновое и своих денег не стоит (500 рублей). Взяли лазанью, сделали вывод, что покупная вкуснее и дешевле. ( Соус не о чём+ лазанья без вкуса мяса)
Только чай малиновый порадовал и салат Цезарь, хотя даже с ним проблемы. ( Очень мало кусочков курицы и очень много салата)
Пришли к выводу, что больше не придём в Шоколадницу, потому что соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
3
1
August 4, 2022
Вчера покупала коктейль в вашем заведении на Римской. Девушка, которая готовила коктейль, стояла спиной и не видела , что именно я заказчик коктейля, который она делает. Во-первых, закончился сироп и она (на камеру) сделала несколько нажатий на дозатор, но бутылка была пуста. После чего она открутила дозатор и попыталась хоть что то «выжать». Новый сироп она открывать не стала. Оставила коктейль без сиропа (экономия приветствуется, но не до такой степени). Далее в один из бокалов она насыпала лед, один кусок упал (хорошо, что не на пол), после чего она рукой (!!!без перчатки) вернула упавший кусок льда в бокал. На мой вопрос «а сиропа достаточно?», она ответила «да, там должно быть 10 грамм», хотя там и 5 капель не было, не то что 10 грамм. Я брала 3 одинаковых коктейля и во Для уровня вашего заведения, это возмутительно. И история со льдом тоже не вяжется в голове. Вроде, не в забегаловку деревенскую зашла и коктейли не 50 рублей стоят. И так де хотела узнать, что за составляющее она налила из непрозрачного плотного пакета с краном??? Это у вас бэйлис чтоли в такой таре?????
1
1
September 27, 2022
Хорошее место но официанткам выдать литр кофе или адреналина. Двигаются как мухи под диклофосом. Приняли заказ и забыли. Я то думал как можно нести каппучино 15 минут. А его ни кто и не нёс. Сначала была верная мысль самому его взять.
Ну хоть сэкономил денег. За это накину звёздочку 🤣
May 3, 2023
Хамское отношение к клиентам от сотрудницы Александры. В утренние часы работы нет никого из официантов, обслуживают долго. Самая ужасная Шоколадница в Москве.
July 7, 2022
Сколько раз была в разных кофейнях сети, такого медленного обслуживания не видела нигде! Это просто ужасно: зашли с мужем с утра перед работой с целью быстро позавтракать. Блинчики из комбо-завтрака несли 40 минут! 40, Карл! В других кофейнях за 10 минут на столе уже был весь заказ. И это ещё не полная посадка.
Администрация, примите, пожалуйста, меры, если вы это читаете.
3
1
December 22, 2023
Ожидание еды 30 минут, но вас об этом не предупредят. Невкусная еда. Не круассан, а булка.
November 11, 2022
Ооочень долгое обслуживание. Сначала ждали минут 20 пока просто заказ примут, хотя наш стол был ближайший к стойке, пришлось махать рукой. Потом два бутерброда ждали ещё минут 20-30 и принесли их едва тёплыми ((( Ассортимент в Шоколадницах идентичный, но эти же бутеры на Октябрьской были вкуснее и горячее.
1
November 12, 2023
+ заказ онлай со столика, оплата так же
Не нужно ждать и звать чтобы сделать заказ
- не обнаружила)
July 4, 2023
Была вчера вечером. Заказала салат с тунцом. Тунец пережарили и получилась такая страшная и нежующаяся история.
3
1
March 26, 2023
Хорошее место, чтобы и поработать и эфир провести в соцсетях. Уютные диванчики.
1
July 1, 2022
Очень хорошая кофейня, отличный, дружелюбный персонал, минусов не нашёл. С удовольствием вернусь сюда ещё раз
1
June 11, 2023
Очень плохое качество обслуживания. Сделали заказ и присели за столик ожидать. В это время все работники заведения начали болтать о жизни с зашедшей в кафе их знакомой. Мы ждали 10мин, 15мин, 20мин, но кофе нам так и не принесли. Пришлось встать, подойти к стойке и напомнить про наш заказ и только после этого они начали его готовить.
1
April 5, 2023
Приятное место особенно сотрудники хорошие ребята Менеджер Нора вообще умница🔥
November 25, 2023
Ну шоколожница она и Римской шоколадница:)
Приятное место
May 15, 2023
Заказал 2 круасана с рыбой , с собой , а в итоге дома обнаружил один с рыбой другой пустой , поменяли спасибо !
Не извинились .
1
June 1
Самая не вкусная шоколадница из всех
1
April 27, 2022
Приборы жирные ( плохо вымыты ) , официанты не обучены этикету. Громко смеются, ведут себя непрофессионально и неподобающе. Перемещаются по залу,как уборщики в Макдоналдсе. Выглядят неопрятно - у девушек растрёпанные волосы, у молодого человека серёжка в виде креста в ухе. Принимая заказ, мямлят, хихикают и создают впечатление, что ты попал в столовую.
Кофе и десерт вкусные. Пожалуйста, обратите внимание обучению персонала и более внимательному выбору сотрудников.
Впечатление неприятное, приходить сюда больше не хочу.
3
2
March 18, 2022
Очень жаль, что не прочитал отзывы до того как пришёл. Ожидание каши 40 минут, после приборов, а после круассана, который оказался в итоге смятым, резиновым и разогретым в микроволновке - это полный треш.
Шоколадница скатилась и совсем не та. Думаю скоро начнут жаловаться конечно не на своё непрофессиональное управление, а на общие экономические обстоятельства и выпрашивать у государства помощь.
Таких с рынка надо убирать, к не субсидировать. Это издевательство, а не сфера услуг
4
August 1, 2022
Постоянно приходиться завтракать в этой шоколаднице, быстрый персонал, все как везде. Кроме санузла, который за тремя дверями находиться и ни одна не закрывается, туалет грязный как после нашествия.
May 18, 2023
Отвратительная работа официантов, долго ждали блюда и счет. Еда невкусная. На гостей не реагируют, ведут себя неуважительно. Больше не придем
1
December 10, 2021
Очень душевный бармен), предложила скачать приложение Шоко, пояснив, что кофе будет в подарок. Чертовски приятно). А вот с туалетом у них печаль, он в бизнес-центре, за пределами кафе и как я понимаю кафе к нему отношения не имеет, его состояние оставляет желать лучшего...
2
1
July 3, 2022
Я доставщик на деливере поступал заказ мне в улице Бульвар Энтузиастов 2 Шоколаднице 45 минут ждал заказа Приготовит заказа 20 минут максимум Хотел выяснит и сказал позват менеджера но девушка киргизка была в курсе и не хотел разговариват занимается своими делами я требую менеджера она даже не слушает не хочет слушат потом другая сотрудница сказала что она тот киргизка менеджер Если менеджер не уважает людей и непонимает своя должность надо найти достойную специалиста
3
2
August 27, 2023
Завтраки супер: сытно, вкусно, разнообразно
1
1
April 15, 2023
Блинчики ждали полчаса. Тем временем более поздно пришедшим гостям приносили более сложные блюда. В полупустом зале жаловаться на загруженность кухни - это сильно.
July 31, 2022
За 40 минут не смогли приготовить кашу и круассан. В воскресенье в 9 утра зал занят на 80%, а «повар один и он не успевает». Жаль, что хорошее место скатывается по качеству. Интересно, это руководство не видит грани в экономии или персонал не считает нужным работать?
3
1