Качество работ оставляет желать лучшего( Ремонт по КАСКО не могут закончить уже пол года красили в цвет не попали, обратная связь никакая, обещают перезвонить и пропадают, если бы не страховая сюда ни ногой. (на фото можно оценить качество покраски))
4
Show business's response
Дмитрий Кузнецов
Level 12 Local Expert
December 17, 2022
На моё удивление, нашел деталь в наличии на складе, которую не официалы предлагали мне гораздо дороже и сроком поставки 2 месяца
Show business's response
Ольга Л.
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Как всегда хорошо
1
Show business's response
sergiinio
Level 4 Local Expert
April 30, 2021
В апреле 2021 г. по направлению от ВСК(страховое дело №7939398 от 11.04.2021 г.) меняли лобовое стекло Фольксваген Поло.
При сдаче авто очень милая девушка (имя не запомнил, к сожалению;блондинка) - общение, знание вопроса, отношение к клиенту. В процессе машину должны были отдать вечером, но перенесли на следующий день. Все та же девушка очень вежливо мне все объяснила и согласовала дату выдачи. В этом аспекте пять баллов ей.
Далее приемка машины. Молодой человек изначально с первых слов не понравился своей манерой общения. Принял документы, сказал ждать. Через 10 минут пошел его искать, машина перед входом, он тряпкой в салоне что-то протирает. Далее самое интересное: стекло изнутри плохо помыто, пластик передней панели весь в грязных следах от пальцев, пластик на крышке бардачка и слева от рулевой колонки в грязи (похоже кто-то в очень грязной спецовке когда меняли стекло в эти места опирался коленками). Далее пластик на порогах словно по нему ходили ногами, низ дверей в аналогичном состоянии.
Этот мастер начинает меня убеждать очень дерзким тоном, что все так и было. У меня в машине салон перешит дорогой натуральной кожей и все там в идеале. Хорошо, что пакеты накидывали на сиденья, иначе бы и кожу всю уделали.
Справедливости ради отмечу, само стекло вклеено хорошо, царапин и повреждений обшивки в районе стекла не обнаружил(аналогично и снаружи).
В прошлом году менял лобовое стекло на Таллинском - все было отлично, даже стекло изнутри намыто и блестело как новое. На Пулковском красили бампер, тоже отлично. И салон так же остался нетронутым.
Привык, что дилерское обслуживание подразумевает высокие стандарты, но такое обслуживание и отношение на уровне гаражного сервиса.
6
2
Show business's response
Василий
Level 19 Local Expert
August 19, 2021
На входе вас встретят администраторы и пригласят менеджера по направлению. Комфортная зона ожидания. Чай, кофе оплачены. Два раза приводили в порядок авто по каско, Доволен сроками и качеством работ. В Киа на Васильевском на меня даже никто не посмотрел....Учитесь,лодыри.
Show business's response
Антон Юрьевич
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Отдали машину в ремонт.
С парковкой не продумано.
Show business's response
Александр Кузменко
Level 14 Local Expert
July 6, 2022
Отличный сервис VW. Мастер Приемщик Дмитрий Скорич - топ.
Как правило самый дешёвый оф сервис VW в Питере (после апреля не проверял)
Show business's response
Олег Котрубенко
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Обслуживают здесь Шкода. Всё адекватно.
1
1
Show business's response
Алёна Г.
Level 10 Local Expert
August 21, 2021
К сожалению в этот раз отрицательный отзыв! Покупать авто в данном салоне-Лучшие!!! Спасибо менеджеру Сергею, безумно довольна покупкой, обращаемся к нему всей семьей!
Две звёзды сняла за Сервис!!! Это ужас!!! Записали на 2 то к 9:00, уехали в 13:17!!! Причём делали то не полностью и по гарантии (стучит крышка багажника) заказывали детали. В 13:00 подошла спросить как наш авто, ответили, что сейчас примут другую машину и отдадут нашу. Что можно делать 4 часа 17 минут??? Это далеко не первое то и не первая машина, но такой сервис впервые. Очень обидно, что отдел продаж работает супер, а сервис наоборот!!! За новой машиной только в этот салон, а вот то не советую проходить здесь - потратите зря половину выходного! Фото работ прилагаю. Также вообще не поняла зачем записали к 9:00, если машину, как поняла, почти в 10:00 стали делать!
1
2
Show business's response
Михаил О.
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Прохожу ТО именно здесь. Нестеров Сергей отлично знает свое дело,выражаю ему огромную благодарность))).
3
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
October 19, 2021
Хороший дилер, наверно самый не жадный! Брал тут год назад автомобиль, мне понравилось. Ещё повезло попался отличный менеджер Екатерина, настоящий профессионал,всё по делу без лишних разговоров,за следующей только к ней! Оплатил, приехал забрал, претензий не имею!В салоне всё прилично, вкусно пахнет, персонал дружелюбный. За Volkswagen в Сигму!
3
1
Show business's response
Владимир Смирнов
Level 2 Local Expert
October 28, 2021
Купили с супругой Пежо 308 12.10. 21
все понравилось , все просто супер ! Менеджер Дмитрий молодец ! Рекомендуем его !
1
Show business's response
игорь к.
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Не открывается люк бензоьака записался 27 ноября. Записали на 10 января. Похоже от официального дилера остался только ценник
Профессионалы. Качественное обслуживание. Очень довольна!
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Хороший салон! Покупал Авто в 2020 году. Тогда ещё были нормальные цены. Была проблема с КАСКО, но сотрудники всё решили. Спасибо!!!
1
Show business's response
денис дьяченко
Level 16 Local Expert
October 18, 2022
Сделал одно ТО остался всем доволен! Очень приветливый коллектив!
1
Show business's response
Андрей Ерохин
Level 21 Local Expert
October 6, 2021
Уже 2 ТО прошёл. Всё как Часы. Доволен отношением. Даже моторный отсек помыли после зимы. Своих денег не жалко. Дают рекомендации по бензину и проч. Система записи, электронного информирования и контроля качества. Всегда 5+
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Отдавал машину в детейлинг, прекрасное качество работ и сервиса, люди держаться за клиенов
1
2
Show business's response
Илья Андреев
Level 4 Local Expert
September 13, 2021
Отличный дилер. Брал себе авто у них , во первых в налчии оказалось то авто что нужно, во вторых в нынешнее тяжелое для покупателей авто время не навязывали никаких допов и не нужных услуг. Машину выдали очень быстро , подарки подарили , у машины пофоткали. Я доволен. Ставлю 5 звезд .
1
Show business's response
Мария Г.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Самый лучший сервис ! Рекомендую
1
Show business's response
Ян Бочеренок
Level 2 Local Expert
February 29, 2020
Всем доброго времени суток! С Сигмой мы знакомы ещё с 2007 года. Опыт нашего с ней общения оставляет только положительные впечатления и эмоции. Вопрос покупки машины для нашей семьи очень серьёзный, обдуманный и ответственный. Приоритет в данном вопросе - надёжность! В наше время на авторынке достаточно большой выбор продавцов, но и сегодня договор купли-продажи Volkswagen Tiguan именно с Сигмой на Петроградской набережной, 30А! Нам по жизни везёт на ХОРОШИХ людей. И именно такого человека мы здесь и встретили. Это старший менеджер отдела продаж - Евгений Лаврентьев. С самой первой минуты мы поняли, что Евгений профессионал своего дела. Полная информация на любой вопрос о машине, оперативность, порядочность, доброжелательность, аккуратность во всём. Мы приехали из другого города, но всё решалось грамотно и быстро, благодаря Евгению. Скидка, приятные бонусы и "Инкерман" нас очень порадовали! Отдельные слова благодарности Григорьеву Антону и Рудаковой Ирине. Пишу и замечаю, что ставлю бесконечно восклицательные знаки!!!))) А ведь так и есть, залог успеха Сигмы - именно такие сотрудники! Желаем всем счастья и здоровья, а компании - процветания и больше новых автовладельцев! С уважением, Эдуард, Юлия и Ян.
10
2
Show business's response
Нураддин Сефиханов
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Покупаю уже второе авто в сигме . Сервис на уровне , очень отзывчивые люди там работают . И покупка и сервисное обслуживание мне в удовольствие
1
1
Show business's response
Andrey S.
Level 5 Local Expert
March 4, 2022
Покупал у Менеджера Константина Хендэ accent, отличный автомобиль, разрешили посмотреть авто не на улице, а в сервисе на подъемнике, диагностика соответствовала.
1
Show business's response
галина аганова
Level 10 Local Expert
October 18, 2021
Давно пользуюсь услугами этого салона, с 2010 года, покупала В6, и в 2011 Пассат СС, и сейчас сыну ждём Тигуан.
Есть доверие к сотрудникам.
Многие уже долго работают, а значит - надёжные и проверенные люди!
2
Show business's response
Денис М.
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Ужастная компания. Как только у вас закончиться гарантия, на все пофиг.
Не хотят делать ничего. Либо за большие деньги и куча диагностик.
4
Show business's response
Владимир Поляков
Level 2 Local Expert
October 3, 2021
Проходил То 1 на фольксваген поло лифтбек, всё супер, быстро, мастер Сергей Абрашин на все меня интересующие вопросы отвечал и при этом делал обслуживание. Молодцы.
1
Show business's response
Михаил Самолетов
Level 11 Local Expert
November 14, 2020
Хороший салон. Адекватный персонал. И в отделе продаж и в отделе сервиса.
Покупал машину у менеджера Юрия. Все прошло отлично, все хотелки были учтены. Юрию огромное спасибо.
Show business's response
Павел З.
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Предоставили авто с пробегом в отличном техническом и внешнем состоянии . Компетентные и вежливые сотрудники. Покупали бу авто у Константина Аланова.
2
Show business's response
Виктория Алимова
Level 12 Local Expert
April 17, 2021
Помогли с подбором авто по моим запросом из того, что есть в наличии, в ожидание оформлении документов можно отдохнуть с комфортом, зарядить телефон и выпить кофе. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму за оперативную и качественную работу даже в свои выходные дни.
3
1
Show business's response
Егор Михайлович
Level 20 Local Expert
March 10, 2022
Уютно , хорошие и добрые люди работают )) , чисто , вкусно в кафе .
1
Show business's response
Сергей Тофилюк
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
Нормально делают.
1
Show business's response
Евгений Б.
Level 4 Local Expert
August 13, 2019
Спасибо огромное за высокий профессионализм, коммуникабельность и домашнее теплоту в общении и работе. Хочется отметить прекрасную работу технического отдела. Обслуживаю своё авто в этой компании 5 лет. Нареканий нет. Всегда предоставляют подменное Авто высокого качества. Огромное спасибо руководству компании за многолетний трут и коллектив!!!!!!!
6
3
Show business's response
Юлия Кулагина
Level 12 Local Expert
October 28, 2020
Искали авто с пробегом, приехали смотреть одну модель, но она не понравилась. Менеджер Константин любезно, но без навязывания показал пару авто, но нам все не подходило... Корректно оставил нас посмотреть другие модели... Мы подобрали автомобиль, Константин продемонстрировал авто, все понравилось, подали заявку на кредит и на следущий день мы обладатели авто) Менеджеры молодцы! Честно рассказывают прт авто с пробегом, не навязчивы, корректны. В следующий раз опять планируем прийти сюда.
1
Show business's response
Андрей М.
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
По гарантийному ремонту можно попасть, судя по ответу, только через два месяца от даты звонка.
При этом "Если ТО у нас приедете делать, то сразу и по гарантии поремонтируем")
1
Show business's response
Андрей Курманов
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Всё прошло удачно. Сроки ремонта соблюдены! Дали скидку 10% и машину помыли,)
3
Show business's response
Нураддин Сефиханов
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Отличная компания . Покупаю у них уже не первую машину , в основном новые
2
2
Show business's response
Ксения Ч.
Level 6 Local Expert
July 28, 2020
Добрый день.28 июля присмотрел автомобиль с пробегом. Созвонился с менеджером Николаем Котовым. Приехал посмотрел. В салоне показали всю информацию по автомобилю, порекомендовали что требуется заменить. Очень вежливое общение. Что важно идут навстречу клиенту в плане уступки по цене. Вообщем, я могу порекомендовать данный салон. Особенно, большое спасибо Николаю Котову то что был очень вежлив, убедителен, потратил на меня массу времени. Салону успехов, продаж, развития. Не писал никогда отзывов, но просто было с чем сравнить. Александр
2
4
Show business's response
Nikolay L.
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Отличный сервисный центр Volkswagen.
2
1
Show business's response
Артём К.
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Быстро и Качественно.
Show business's response
Наталия Пинтурия
Level 10 Local Expert
September 30, 2020
В сентябре купила автомобиль. Использовала программу трейд-ин. Кстати, совершено адекватно оценили мой шестилетний автомобиль. Так получилось, что я очень быстро приняла решение, чтобы долго не мучаться!))) Менеджеры Екатерина и Сергей со мной работали, все компетентны, на все мои вопросы дали ответ, очень культурно и терпеливо, поскольку я немного "отстала от жизни" и новых опций не знала. Менеджер Марина по страхованию и кредитованию старалась подобрать страховки по адекватной цене без переплаты, что было очень-очень приятно. Дали хорошую скидку даже в период ажиотажа лета 2020 года, сделали приятные подарки. Автомобиль был подготовлен к продаже идеально. Я довольна. "Сигма-мотор"- вы молодцы! Приятно было у вас делать покупку, спасибо.
3
Show business's response
Дмитрий Воробьев
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
В целом, пойдет
1
Show business's response
Александр Т.
Level 14 Local Expert
August 3, 2022
Хороший автосалон! Все понравилось! Быстро, оперативно!
3
Show business's response
сергей с.
Level 3 Local Expert
January 25, 2021
Отдавал свой Тигуан для кузовного ремонта после ДТП. Крыло, бампер и ещё по мелочи. Сдал в субботу вечером, попрощался мысленно с автомобилем на недельку. А в понедельник утром звонят, говорят забирайте его уже в конце концов))
Сделали ремонт на отлично! В цвет попали очень точно. Всё очень доброжелательно и быстро!
Сдал машину за 15 минут, забрал за 10. Прекрасный уровень сервиса. Большое спасибо!
Девушка из отдела кузовного ремонта (имя, к сожалению, не посмотрел) очень вежливая , приятно разговаривать.
Сервис рекомендован!
1
Show business's response
Зелинский Дмитрий
Level 4 Local Expert
December 9, 2020
В сервисе по осаго делал замену заднего бампера с покраской, отдал машину, через день позвонили сказали готово, через день приехал, осмотрел, не попали в цвет, было видно явно, поэтому сказали сегодня завтра все переделают, позвонили через 3 дня, сказали забирайте, я приболел поэтому никуда не мог поехать, прошло 3 дня позвонила более ответственный мастер и сказала что будут переделывать т.к. снова не попадание в цвет, в итоге через день, снова в цвет не попали, 4-й перекрас и более менее приемлемый результат, по итогу машину забрал на 12 день. Бонусом (сюрпризом) от сервиса мне прокололи колесо и поставили жгут (через одно место :-) ), причем мне ничего про это не сказали, поэтому не очень приятно было увидеть через 2 дня машину на ободе, в шиномонтаже сказали что поставлен недавно т.к. успел только примятся сверху. Такой сервис никому рекомендовать не хочу.
5
1
Show business's response
Сергей Денисович
Level 11 Local Expert
August 31, 2022
Территориально удобно расположен салон! Основан на качестве!
3
Show business's response
Артур Василов
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Покупал машину, взаимодействие, весь процесс, все прошло отлично. Менеджеру Никите большое спасибо.
2
2
Назира
Level 19 Local Expert
May 10, 2021
Часто как-то меняется персонал и из-за этого не всегда они удачные, в целом все нормально, все вокруг всё понимают .
Почему-то в последний раз разбили оплату каско на 2 части, хотя об этом не просили. 🤷🏿♀️Покупали авто - всё оформили классно, спасибо за работу