Smart Vet
498 reviews
March 29, 2023
Персонал вежливый, очень чисто. Врачи отличные, добрые, отзывчивые. Во время нашего визита в клинику срочно привезли большого пса, которого в другой клинике чуть не погубили. В этой клинике начался сериал Склифосовский, пса начали реально спасать от смерти. Наш котик тоже получил грамотное лечение. Спасибо!
2
April 3, 2023
Ходили к реабилитологу после травмы лечить хромоту. Назначили препараты, лазер и специальную зарядку. На 9 день приема препарата случилось острое расстройство кишечника, мутный взгляд, препарат отменила и побежали в местную ветклинику. Ну в общем там нам сказали что такая побочка бывает при длительном приеме этого препарата, а может я с дозировкой ошиблась (1/5 а порошке отмерить не просто). В общем, кишечник лечили, но тоже не быстро...10 дней лечили...лимфоузлы кишечника даже были увеличены, страшно напугались. Хромота тоже прошла, так что можно сказать что лечение было все таки эффективным, но плохо то, что нет никакой связи с врачом на случай если что то пойдет не так, как в нашем случае...реально испугалась потерять собаку. Как у нас дела спросить нам тоже не перезвонили, когда я, сообщив о проблеме отменила визит. Но собака не хромает, хромоту вылечили- это факт. Так что впечатления противоречивые
1
November 19, 2024
Бросают трубки, дозвониться до клиники очень сложно. Видимо телефоном пользоваться не умеют
2
3
November 1, 2023
Обратились по рекомендации к Мезину Андрею с котиком. Всё чётко, по делу, без лишних назначений и обследований. Спасибо большое!
Теперь только к вам!!🙏👍👍👍
3
3
October 24, 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Работают круглосуточно, но лучше заранее записаться (как и везде). Цены ниже чем у многих конкурентов
3
August 15, 2022
Очень приятный и внимательный персонал! С самого входа Вас окружат заботой! В связи с переездом нашего ветеринара в другую страну,
мы начали наблюдаться у Новикова Ильи Владимировича! Пришли с кошечкой на УЗИ уже изначально понимая, что потребуется стерилизация. Врач очень внимательно отнёсся к нашей девочке, назначил лечение, анализы ЭКГ и по результатам сегодня нам сделали стерилизацию. Илья Владимирович всё терпеливо разъяснил по послеоперационному уходу и когда уже дома у нас возникли вопросы оперативно на них ответил по телефону.
4
1
July 30, 2023
Отвратительная клиника! Врач опаздывает на прием , приезжает в клинику через 10 минут после начала приема! Никто не извиняется за опоздание ! Отношение к животному никакое! Во время узи врач занимался тем , что очищал память , которая была перезаполнена в то время как собака лежала уже итак 15 минут и тряслась от страха ! Никому не рекомендую данную клинику ! На ресепшен флегматичная девочка, у которой отсутствуют коммуникативные навыки ! Цены аховые! Качество , сервис не соответствуют цене! Не тратьте время и берегите питомцев от неквалифицированных врачей!
13
6
July 8, 2023
Неоднозначное впечатление. Персонал какой-то сонный и неприветливый.
У собаки было сильное слюнотечение, я была уверена на 150%, что он не мог проглотить игрушку, т.к. повреждённые игрушки сразу выбрасываю. Но врач во время осмотра прямо вот что-то нащупал. Естественно я согласилась сделать рентген, который подтвердил, что в кишечнике чисто. Обошлось в итоге противорвотным уколом.
Ранее слышала хорошие отзывы об этой клинике. Но видимо всё зависит от смены.
Локация удобная, помещение комфортное и чистое.
1
March 15, 2023
Неоднократно бывала в этой клинике с собакой по разным причинам. Последний раз делали ежегодную комплексную прививку впервые у доктора Подвойская Татьяна. Во-первых, контакт с животными у нее явно отсутствует. Пришлось звать на помощь еще одного человека, чтобы сделать укол пятикилограммовой собаке. Во-вторых, мы договорились об уколе в холку, а когда я вышла укол был сделан в пах. В-третьих, у собаки ни разу не было такой реакции от Нобивака: он два дня не вставал на ноги. Видимо попали куда-то не туда, потому что помимо такой реакции, еще и огромная шишка в паху и на боку (а уже пятый день). Позвонила в клинику, объяснила ситуацию. Мне не предложили ни связать меня с врачом, ни вариантов как облегчить животному последствия и уменьшить опухший живот и пах.
6
January 18, 2024
Любимая клиника уже много лет. Доктор Мезин, просто супер профи, да и другие врачи не хуже. Отличная команда !
2
1
February 9, 2023
Пришел срок проведения комплексной вакцинации собаке. Решил обратиться в СмартВет. Клиника современная – для записи можно заказать обратный звонок или отправить онлайн-заявку. Удобно! Но… Сначала попробовал заказать обратный звонок. Прождав безрезультатно час решил действовать иначе – отправил онлайн-заявку. Надеялся получить подтверждающий звонок администратора в тот же день, ведь клиника работает круглосуточно. Бесполезно! Только на следующий день, когда уже собрался звонить в другую клинику, заявку подтвердили. Причем администратор не уточнил – был ли заблаговременно принят препарат от глистов, являющийся обязательным условием комплексной вакцинации. Также меня не проинформировали о стоимости вакцинации. Обратный звонок и онлайн-заявка безусловно полезные услуги, но если «подключается» человеческий фактор в лице администратора, которому, похоже, всё безразлично, какой в них смысл?
По поводу стоимости вакцинации. Жалею, что не уточнил стоимость заранее. Она составила 5500 р. (!), при стоимости самого препарата Эурикан DHPPI+LR в клинике 4770 р. Администратор цену объяснила тем, что препарат импортный, сложно закупать и т.д. и т.п. Поинтересовался ситуацией с ним в Интернете. Оказалось, что в одном популярном магазине (навскидку) он стоит всего 1019 р., да и вообще предложений полно. Как говорится, почувствуйте разницу. И делайте выводы.
2
3
December 14, 2022
Отличная клиника! Отличная комада врачей и всего персонала!!!! Работают отзывчивые, добрые люди, мастера своего дела!!! Огромное спасибо за помощь друзьям нашим меньшим!!! Рекомендую клинику!!!
2
1
March 23, 2023
Навязывание более дорогих процедур. Когда оставляли свою собаку, было оговорено, что заберем в определенное время. Потом по телефону сказали, что можно утром(это больше на 15 часов оговоренного). Приехали, чуть ли не с боем забрали своего питомца. Девушка из стационара не хотела отдавать, говорила, что животное вялое, пишите, что под свою ответственность(будто кто-то кроме хозяев несет ответственность за питомца). Вынесли, в итого собака чувствовала себе более чем хорошо. Просто хотели, чтобы мы оставили побольше денег за стационар для беспроблемного животного. Лечат только здоровых животный. Ах да, когда сидели ждали, на ресепшене стояла девушка-клинт, которая пыталась понять, как ее чек на оплату вырос на 6 тыс руб, когда ранее была оговорена другая сумма. А ее уверяли, что у них такая методика расчета, что часть суммы куда-то девается, а на ресепшене озвучивают всю сумму. Тысячу раз подумайте, прежде чем идти в это что-то.
15
4
February 22, 2024
Отличная клиника. Много узкопрофильных врачей и исследований. Есть стационар и возможность срочного приëма питомца.
1
1
January 26, 2024
Ранее обращались в эту клинику, но, к сожалению, качество услуг очень испортилось. Из плюсов рентген и прекрасный узист Ольга Александровна С. Администраторы называют одни лаборатории по анализам, в итоге их отправляют вообще в другие. Если сдавать кровь, то можно недосчитаться части показателей - если заметили, что чего-то не хватает, говоря, что образца было мало и предлагают пересдать. Но самый ужас - это не отправили в лабораторию анализы после БАЛ (30.09.2023). Тяжёлая процедура с наркозом и 0 результата. Молчанова Виктория в целом не умеет общаться с людьми, что и говорить о клиентах. На мой вопрос, почему перед БАЛ кота не будет осматривать врач, хотя бы померить температуру и послушать дыхание, ведь все жалобы есть в истории болезни, данная анастезиолог ответила, что мы не являемся пациентами клиники, а просто пришли на процедуру. Если учесть, что у кота была карточка, созданная ещё в 2021 году, то это максимально странное отношение и с данным анастезиологом должны быть проведены работы. Далее смыв и посев просто пропали. Месяц отписывались, что "завтра анализ отправим", потом написали, что все было ок с грибами и поэтому проверку на устойчивость к антибиотикам решили не проводить, как и описание смыва. В этом анализе весь смысл выстраивания лечения асмы. Как можно быть такими живодерами. Ладно, деньги не вернули, но у котика нет нормального плана лечения. Делать снова БАЛ с наркозом это по их мнению выход. Ужасно безответственное отношение. Категорически не рекомендую.
5
1
May 28, 2024
Делал прививку собаке. Приехали ко времени. очень приятные девушки на ресепшен. Врач сделал укол, что пес даже ничего и не успел понять. Все сюда!
1
October 29, 2022
Впервые обратились в эту клинику в бусиново для стерилизации собаки в связи с незаканчивающейся течкой. Шли целенаправленно к Мезину, по отзывам и рекомендациям. Собачке было 11 лет, анализы хорошие, операция проведена хорошо. Спустя 2,5 года собака перестала писать, по узи выяснилось что в животе огромное образование перекрыло мочеточник. Узист уже на Ленинградке сказал, что возможно была некачественно выполнена стерилизация, то что ее делал Андрей Владимирович она не знала. После консультации с врачем внесли на срочную операцию на следущий день после узи, анализы перед операцией сделать не успели, мочевой был переполнен. В итоге кисту вырезали, собака очнулась после операции все было нормально, но оставили в стационаре наблюдать. В итоге спустя сутки собаку начало тошнить, приехали через 2 дня забирать собака была никакая, сдали анализы, забрали ее домой отдали 50 тысяч за все вместе, включая анализ содержимого кисты. Пришли анализы - острая почечная недостаточность. Остается гадать, повлиял ли так наркоз или то что не отходила моча. По итогу через 5 дней после операции собаки не стало. Анализ на гистологию так и не сделали, делали запрос в лаборатории и его не оказалось. На почту пришел ответ от клиники что они разбираются и будут решать с руководством. Прошло полгода, видимо там и не решили. Очень жаль( думала нашли своего врача так как у нас еще две собаки, но увы, отношение в клинике странное(
15
3
March 21, 2023
Одна из лучших ветеринарных клиник в городе. Доктор Мезин А.В. Лучший хирург. Делает то, что другим не под силу. Прекрасное отношение к животным. Нет обдиралова, не назначают ненужные анализы и процедуры. Цены ниже чем средние по Москве. Но результат намного выше. Всё максимально компетентно! Если делать прививку -то можно и в обычную, а вот если жизнь вашей зверушки вам не безразлична -то только в СмартВет. У нас крошечная собачка (1,4 кг) и уже второй раз нас там спасают. Реально. В других клиниках даже не брались . Лучшая клиника!
5
November 6, 2024
Ожидали приема больше 3х часов!!!!!!!!!! При этом каждые 30 минут говорили, что врач уже заканчивает, максимум 30 минут
Просто отвратительно. Потеряли кучу времени. Сто раз бы уже до другой клиники доехали
2
1
October 30, 2022
Клиника работает круглосуточно и это огромный плюс!
Мы обращались с собакой после нападения, нам оказали всю необходимую помощь, но конечно нужно рассчитывать свои финансовые возможности. Операции (при переломах) стоят не дешево. Персонал лояльный, все подсказывают и помогают, возможно консультироваться по телефону если вам питомец в стационаре. Единственный минус с которым столкнулись это ожидание врача, бывает, что даже при записи по времени можно ждать более 30 мин.
В остальном от клиники хорошее впечатление, врачам располагают к доверию.
1
March 7, 2023
Очень разочарована во врачах данной клиники, жалею что доверила свою кошечку. Ходили сюда 2 года, ставили кучу диагнозов, брали анализы, половину вылечить так и не смогли, разводили руками. У кошки текли глаза, нашли хламидиоз и микоплазмоз, назначили очень сильные антибиотики, после которых другие уже работать не будут, как оказалось на приеме у врача в другой клинике. Никаких противовоспалительных, не проверили слезные протоки. Лечение не избавило кошку от проблем с глазами, только убрало инфекции и на этом было все. Врач в другой клинике провел полное обследование ее глаз и выяснил что причина не в инфекции, а в том что слезные протоки заросли из за несвоевременного лечения. Зато цены задрали так, как будто тут работают лучшие ветеринары мира. Ветеринарка красивая, на этом все плюсы кончаются.
15
1
March 11, 2024
Мои животные тут наблюдаются, очень хорошие врачи, за приём все расскажут в чем проблема, я довольна, советую!
3
3
March 14, 2022
Хочу ещё раз поблагодарить сотрудников клиники💐
Отличная клиника ! Высокопрофессиональные специалисты !
Джурнич Мария Драгановна и Новикова Серафима Сергеевна!Спасибо Вам большое от нашей семьи за лечение нашей Алисы ! 🌸🌸🌸Золотые руки ,большие добрые сердца и любовь к животным❤️Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать Вашу клинику!В дальнейшем по необходимости только к Вам!
2
July 21, 2022
Отличная ветклиника , профессиональные врачи! Поставили кошку на ноги, внимательно и бережно относились к любимому питомцу! Огромное спасибо Полине Москалевой - врачу реабилитологу, хирургу Николаю и всему составу врачей стационара❤️ также Ольге, Татьяне и Марине , все очень приятные и внимательные! Мы с Моней довольны!
4
1
January 5, 2023
Не рекомендуем обращаться в данную клинику, если не хотите потерять вашего любимца. Обратились за помощью, все сделали по рекомендации врачей и нашего молодого кота не стало. Мы до сих пор в глубоком шоке. Из основных минусов можем отметить: переполненный стационар со всеми подряд животными- от только что прооперированных котов, которым нужен покой, до без умолку лающих собак. Работники стационара работают сутками и даже больше, что не может положительно отражаться на работе. По телефону поговорить со стационаром практически не реально, врачи заняты, приходится приезжать лично и вылавливать их. Врачи ведут себя очень уверенно, на самом деле, зачастую противореча друг другу, и в результате - полный хаос, каждые сутки меняется врач- меняется методика лечения.. В результате всего мы поняли, что, несмотря на оснащенность клиники- компетентность персонала низкая, все направлено на запугивание хозяев и максимальную выкачку денег. Очень жалеем, что обратились и никому не желаем повторения нашего опыта.
21
4
June 2, 2023
Приличная клиника. Привозили ночью рожающую собаку для гормональный стимуляции родовой деятельности. Компетентный персонал, любящий животных. В клинике чисто, нет неприятных запахов.
2
2
February 6, 2023
Подход просто отличный, круче, чем в человеческих больницах, перед операцией осмотр хирурга, осмотр анестезиолога, газовый наркоз, послеоперационный стационар, все врачи очень вежливые и приятные, успокоют и развеят все тревоги
2
1
May 21, 2023
Благодарим стоматолога Драгомира М.В. и весь коллектив клиники за профессиональную работу! Очень бережно и с заботой относятся к своим пациентам 😊
4
2
November 7, 2024
Все комфортно, персонал внимательный. Есть свободные места на парковке.
1
December 18, 2022
Хочу выразить огромную благодарность доктору Мезину Андрею Владимировичу за операцию по лечению стеноза ноздрей моему котику. Работу провёл просто ювелирно, учитывая крохотные размеры носа у кошек породы экзотическая короткошерстная. Никаких осложнений в послеоперационном периоде. Благодаря этому доктору мой кот обрёл полноценное бесшумное дыхание.
Отличный врач и замечательный человек- спокойный, выдержанный, терпеливо отвечает на все возникающие вопросы.
Очень рекомендую данного врача!!!
4
1
September 12, 2021
Очень кстати узнали об открытии нового филиала этой клиники на Ленинградке (ранее посещали Смарт Вет на Бусиновской горке) - всё новое, чистое, персонал просто замечательный. Отношение к животным действительно трепетное, что очень подкупает, ведь все понимают, как сегодня трудно найти адекватную ветеринарную клинику, где любят животных и не выкачивают просто так деньги.
Отдельная благодарность нашему врачу - Саблину Александру за безупречную работу, дотошность, профессионализм и оперативную обратную связь. Доктор вылечил нам уже двух котов - у первого был песок в мочетоке, у второго совсем недавно состоялась операция по удалению отломившейся головки шейки бедра. Отмечу, что все процедуры, проводимые другими специалистами - УЗИ, установка катетера, забор крови для анализов и т.д. также были на самом высоком уровне.
Ребята, спасибо вам за ваш труд!💙
1
1
February 9, 2024
Огромное спасибо Доктору Полине и К-лазеру!!! Полина вылечила таксу Джон без операции. Спасибо огромное!
3
1
June 25, 2024
Ужасное место!
Никогда не посещайте его, если хотите сохранить жизнь вашим питомцам.
Моему коту дважды ставили неправильные диагнозы
8
4
June 15, 2024
Была у ратолога, за прием в 1 минуту взяли 2 тысячи, в других клиниках прием от 300-700 рублей, мне нужно было срочно поэтому согласилась за такие деньги, пощупали шишки у крысы , сказали рак, на вопрос почему крыса стала много пить воды и моча липкая сказали ну просто любит пить воду, видимо не знают что у крыс бывает сахарный диабет
Ушла в другую клинику…
8
1
March 25, 2024
Обращалась в клинику с возрастным мопсом. Очень понравился подход: знала свои ошибки, но врач не акцентировал на них внимание (хотя такие случаи были в других клиниках), сильно таблетками собаку не пичкали, на срочные вопросы готовы были оперативно ответить на консультации по телефону. Все понравилось. Симптомы прошли у собаки максимально быстро. Спасибо!
3
3
April 18, 2023
Ходим в эту ветеринарную клинику с двумя кошками, в основном на обследования и прививки, по вопросам с которыми мы обращались - врачи были очень компетентны, даже просто что-то советовали, клиника работает круглосуточном, что очень удобно, можно записаться ко времени, а можно сесть в очередь (обычно не большая). В общем я довольна.
2
1
August 22, 2022
Очень чисто, современно, есть куллеры с одноразывыми чашками для животных, внимательные врачи, умеют найти подход к в нашем случае к собаке, пообщалась и расположила к себе, даже дала вкусняшку
2
1
March 25, 2023
После удаления трех зубов из-за зубного камня, кошка ослепла на один глаз. Во время операций задели нерв и конечно ничего не сообщили. Теперь нам предстоит долгое лечение и может нам повезет вернуть зрение, но гарантий нет. Минус 1000 звезд не хватит этому месту.
Читайте отзывы начиная с августа идут все отрицательные и правдивые.
Дополняю отзыв никто из клиники со мной не связывался. Кошка до сих пор не видит идет месяц лечения.
18
2
January 26, 2023
Новиков Илья Владимирович - ветеринар по призванию, мы очень признательны ему за человечность и профессионализм в лечении нашего кота Тихона. Тишка был смертельно болен и его нельзя было спасти. Благодаря чуткому отношению Ильи Владимировича к животному и находящему правильные слова к владельцам восприятие происходящего происходит с наименьшими психологическими проблемами. Благодарим весь коллектив ветеринарной клиники.
4
November 6, 2022
Приехали в клинику поздно ночью - собака была в критическом состоянии. Оперативно обследовали- взяли анализы, поставили предварительный диагноз . На следующий день В экстренном порядке нас приняли все врачи и подготовили к операции . Операция прошла хорошо . В целом я очень довольна клиникой - все очень приветливы, лишние процедуры не навязывают ( что крайне редко встречается в большинстве других клиник ), врачи вызывают доверие . Однозначно буду рекомендовать
4
October 19, 2024
Спасибо большое!Врачи сработали че́тко.
2
1
September 9, 2023
Одна из лучших клиник города!!! Тут работают люди которые реально любят животных! Квалифицированные врачи! Спасибо большое Вам!
3
3
January 14, 2023
В клинике был первый раз. Приятно, что холл хоть и большой, но чистый. При входе ,кому тяжело наклоняться, автомат для обувки бахил. Очень вежливые девушки на рецепшене. Учитывая, что я только сопровождающий, впечатление самое доброе. При нужде обязательно обращусь. Рекомендую.
2
3
November 3, 2022
Отличная клиника!Сначала просто пришла постричь когти своей собачке которая нам при каждой стрижке пытается съесть руку, в голову не приходило что делать, потому что когти уже больше были похожи на орлиные.Позвонила в клинику - девушка по телефону заверила,что врачи справятся, и переживать не стоит.Мне честно, было стыдно, что я не могу справится с такой простой задачей как стрижка когтей.Девушка на ресепшен очень приветлива,самое главное никакого осуждения ни от кого не было,позитивна - обцеловала и обгладила нашего шпица,он даже посидел у нее на руках, что стало для меня большим удивлением,потому что собака с незнакомыми людьми ведет себя неадекватно.Когти нам подстригли просто замечательно!Спасибо Андрею и Жене что всегда рады нас видеть,знакомство с клиникой прошло удачно,теперь и лечится ходим только к ним.
July 12, 2022
в сухом остатке
1. при первичной регистрации у меня не спросили паспорт, не спросили о прививках собаки вообще, не спросили ее ветпаспрт, не спросили стерилизована или нет, то есть никакой основной и важной информации в карточку не внесли. Минус 1 звезда из 5.
2. получить результаты анализов надо? пишем в таблице на листочке а4 почту, телефон, какой анализ и кличку питомца, листочек лежит на ресепшене - смотри, фотографируй, читай, забирай. Такого хранения личных данных посетителей я еще не встречала. (минус ползвезды из 5)
3. если вы оплатили услугу и у вас есть потом уточнение по ней - платите еще раз. (минус 1 звезда из 5)
4. по врачам - кардилог и анастезиолог и стоматолог, короче все,с кем я общалась - приятные люди, чего не сказать о ресепшене.
5. по персоналу на ресепшене - пора менять, они лицо компании, и сейчас это лицо плюет в клиентов и создает репутацию высокомерных выскочек, для которых слово "сервис" матерно-ругательное, а клиенты - обязанные им мешки с деньгами, . Когда клиник много и конкуренция есть и качестве в том числе - антисервис будет самоубийством. (минус ползвезды из 5)
6) увы, но выписной эпикриз нам так и не дали, хотя запрашивала письменно и обязаны в течении трех дней прислать. Теперь узнать какие именно зубы удалили собаке невозможно без визита к другому врачу, невозможно понять какой наркоз и сколько давали и как работало сердце собаки в этот момент, давление и тд, вообще нет никакой информации для других врачей что делали с собакой. (минус звезда)
Итого 2 звезды - спасибо за чистоту в клинике и спасибо что собака вышла из наркоза, это так называется.
32 000р за операцию ( удаление новообразования с горошину с лопатки), за гистологию и прием кардиолога, чистку зубов (визуально вроде как вроде почистили и даже что-то удалили из зубов, что не знаю) + стрижка когтей в наркозе (на такую длину у меня грумер без наркоза стрижет). и никаких документов на руках о проведенной операции и ее ходе. Только гистология, но и на этом спасибо, что вообще прислали при том, что я только 1 раз за нее заплатила, а не 2 или 3. В чеке нет расшифровки за что оплата, просто "ветуслуги", так что если что-то пойдет не так - нигде и никогда не докажите что именно делали вашей собаке в этой клинике и к чему это привело.
а теперь чуть подробнее:
Мезина А.В. мы встретили еще в другой клинике, и в данную (СмартВет) клинику ехали исключительно к нему на прием.
Прием первый - кровь брали долго, первый раз за 6,5 лет у собаки не смогли взять кровь и пришлось колоть заднюю лапу. Ладно, возможно собака перенервничала, она у нее на нервах всегда густая и до кровушки она жадная)). Мезин А.В. порадовал, что домой приехать не успеем, а результаты анализов уже будут. Мы и домой приехали, и спать легли и на следующее утро нам ничего не прислали. Звонила, спрашивала, говорили не готовы анализы, пока я не начала возмущаться, после чего анализы нашли внезапно! пообещали прислать "сейчас". Прошел час, звоню опять и спрашиваю когда случится "сейчас", трубку взяла другая девушка и "сейчас" случилось действительно в рамках 10 минут. В анализах были отклонения, я на почту задала вопрос можно ли с такими отклонениями приезжать на операцию - в пустоту. Ответа не последовало. Уже в этот момент надо было заподозрить что-то и не ехать.
Второй прием - приезжаем на операцию, кардиолог (не помню как зовут) - прекраснейший человек, девушка золотце просто, внимательная, вежливая, терпеливая, все так подробно расписала, объяснила, что любо-дорого. Анастезиолог тоже молодец - снимает стресс владельца легким разговором, что важно. Далее в самой клинике, пока вы там и сумма денег капает в ваш итоговый чек - отношение прекрасное, просто на 5+! А вот после,...... у меня возникли вопросы по назначенным препаратам, тк у собаки хронически проблемный и больной ЖКТ и на 2й день лечения этот самый ЖКТ начал передавать злостные приветы. написала на почту - прислали пустой ответ. На что я указала обратным письмом. Далее тишина. Звоню. На что мне говорят что он лайн консультаций нет! Мезин А.В. онлайн не консультирует и чтобы получить ответ на мой вопрос по уже оплаченой услуге, мне надо записаться к нему на прием, оплатить его в полном объеме и задать свой вопрос. Такого хамской манеры говорить с вызовом и небрежностью от персонала (я сейчас о дамочках "на телефоне") я встречала только в маленьких конторках, где люди считают себя божками. В итоге после операции собаки я осталась наедине с моим вопросом, который крайне важен в послеоперационный период и для нашего организма с особенностями. Более того, придя домой и увидев, что наше ЖКТ уже на грани тотального срыва, мне пришлось обратиться в другую клинику за платной консультацией (откуда мне БЕСПЛАТНО потом звонили трижды чтобы узнать как у собаки дела, как она себя чувствует и как работает новое назначенное лечение), так как ситуация начала приобретать катастрофический характер, а 2 дня от этой клиники ни ответа, ни привета, точнее ответ есть - всё платно, даже уточнения по оказанной и оплаченной услуге.
13
5
July 11, 2023
Доктора горят своим делом. Борются за здоровье и жизнь пациентов. До этой клиники были ещё в трёх и нигде нам не смогли помочь. В этой клинике провели диагностику и назначили лечение, которое даёт положительный результат.
1
3
January 12, 2023
Персонал доброжелательный, холл большой, чистый. В кабинетах чистота, хотя я была в самую слякоть на улице. Доверять своих питомцев таким знающим специалистам можно не задумываясь. Рекомендую.
2
1
January 7, 2023
Отличная клиника, отличные специалисты, приемлемые цены; не верила уже в выздоровление Киси, в другой клинике предлагали усыпить; благодаря врачам и их помощникам Кися теперь скачет, хулиганит, кошмарит других питомцев. Огромное спасибо всему персоналу!
5
August 14, 2022
Были в этой клинике с кошкой 31.07.2022 и 06.08.2022. Обратились в эту клинику для извлечения шерсти из желудка эндоскопически, так как здесь есть оборудование. Операцию проводил Мезин А.В. На руках были узи из другой клиники, врач подтвердил, что операция кошек необходима. После неё Кошке лучше не становилось, рвота слизью продолжилась, хрипы продолжились, ела кошечка с трудом, в туалет не ходила.
Обратились второй раз в эту клинику. Принимала врач Подвойская Т.В. Осмотрела кошку, сделала клизму, рентген. В заключении написано отёк лёгких или аспирация рвотными массами.
Прописала лечение. Кошке лучше не стало, только хуже и хуже. Хрипит, есть не может, рвёт.
Поехали в другую клинику- рентген, анализы крови( наконец!), у кошки эзофагит, атония желудка, увеличена поджелудочная, обезвоживание. 3дня в стационаре и в итоге забрали домой умирать, потому что время упущено. При аспирации лёгких необходима кислородная камера и антибиотик срочно!
Два вет.врача из разных клиник были удивлены назначениями Подвойской и задали один и тот же вопрос - не уже ли врач, проводивший эндоскопию не увидел сразу воспаление пищевода и желудка? Это нельзя не увидеть эндоскопом.
Нельзя сюда приходить за серьезной помощью. Деньги немалые берут- (34 тыс вытащить шерсть эндоскопом) а отношение наплевательское просто.
Ещё минус клиники- нельзя держать связь с определенным доктором, смотревшим животное, ни написать ни проконсультироваться. Сиди жди его смены дня 3-4. Или иди к другому.
21
2
July 13, 2023
Записались на прием к дерматологу, по итогу отправили к терапевту. Задержали прием на полтора часа, никто причину задержки не объяснил, приходилось самим постоянно подходить и спрашивать скоро ли нас примут. Слышали от знакомых, что здесь есть хорошие врачи, поэтому 3 звезды.