Как и в любом государственном учреждении можно встретить недовольные лица. Как показывает практика, чтобы вам помогли с вашим вопросом, нужно постараться.
3
Галина Сергеева
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Отличное обслуживание, очень порадовали
3
1
Светик
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Это просто ужас!!!! Куча телефонов и не поодному не дозвониться!!! Зачем вам вообще тогда телефоны?! Отправляете и принимайте голубиную почту, и то быстрее с вами свяжешься.
2
1
Вероника Усачева
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Всё отлично,ведущие специалисты оказывают услуги быстро и честко ,строго по записи
2
Надежда
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
График работы с 8.00. Дозвониться невозможно, ни в 8.00,ни в 9.00,ни в 10.00 и дальше ни по одному указанному официальному номеру телефона!!! Попасть невозможно. Уточнить информацию невозможно. От людей словно прячутся. Когда уже займутся этимт структурами и введут штрафы за неисполнение должностных обязанностей, за предоставление НЕ качественных услуги населению? Или штрафами можно только людей обложить?
17
Алёна Рогожкина
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Помогли быстро оформить пособие.
Вежливое общение с людьми.
2
Смолев И.
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
Некомпетентность.
2
594838бб бурыкина
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Очень внимательный персонал! Подскажут и объяснят все что нужно!!
3
2
Лена Блинкова
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Как и во многих организациях есть грубые люди, если есть проблемы, то замучаешься их с ними решать
3
1
Людмила Субботина
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
На протяжении 2х недель пытаюсь дозвониться, 7 номеров и ни один не отвечает. Вроде бы должны быть все на работе, а нет, как в лесу, тишина. Что бы задать один вопрос, который можно решить по телефону, надо записаться на приём и месяц ждать. Слов у меня просто нет.
10
2
Алена
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
Неудовлетворительное обслуживание, на консультации не получила никакой информации по предстоящей пенсии. Хотя по закону должны расчитать за 3 года. Пришлось записаться еще в другой кабинет. Запись на 5 мая. И не факт, что проконсультируют профессионально. На это намекнули.
3
2
Анна Боженко
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Нормальное обслуживание! Можно придти и решить свои вопросы! Даже дозвониться, стало возможным!) Расписание стало удобней, стали работать до 20.00 вечером.
3
1
юрий филатов
Level 15 Local Expert
July 3, 2022
Один раз обращался с вопросом, мне помогли. Мне очень понравилось, персонал очень квалифицированный.
Анастасия 4
Level 16 Local Expert
May 19, 2022
Толпы людей. Дышать нечем. Но есть запись по телефону, либо через электронный терминал. Трубку, кстати, Берут с первого раза. Сотрудники вежливые.
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
Не получила пенсию за март до сих пор , благодаря не внимательным сотрудникам ПФР.
По орячей линии отрудники корректно оказали консультацию, но вопрос не решен
1
1
Владимир С.
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Отношение к людям отвратительное, постоянно перебивают, не дают и слова сказать, когда спрашиваешь про документы не могут ничего внятного сказать, ссылаются на то, что не понимают, что от них хотят, ведут себя по-хамски. К этому персоналу стоит идти только накачавшись успокоительными, иначе ничего не добиться. За их отношение к людям, пришедшим со своими вопросами уже и людьми назвать нельзя. Только персонал.
11
1
Светлана
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Очень вежливые сотрудники, начиная от консультанта и заканчивая ведущим специалистом. Всё подробно объяснят. Единственное, запись на месяц вперёд только
2
Al. B.
Level 13 Local Expert
August 24, 2021
Первый раз была, ужас склько народу, но девочки -консультанты мне очень вежливо и оперативно помогли! Спасибо большое)
1
Елена А.
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Попасть на прием всегда сложно. Долго ждать записи. Сотрудники неплохие. Но не расторопные. Складывается впечатление, что им наплевать на твои проблемы. Только один раз попала на доброжелательного сотрудника. Которая прониклась моей проблемой и помогла.
5
Наталья Анатольевна
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Вежливый персонал
Анастасия Липунова
Level 2 Local Expert
October 19, 2022
Для чего указаны номера телефонов, если ни один не отвечает?!!! Звонила больше 10 раз на разные номера, а в ответ только гудки.
5
Vinni33
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Приём только по записи
3
Ella
Level 8 Local Expert
July 23, 2020
При посещении данного заведения остались только положительные впечатления!
Специалист к которому я попала доброжелательна, вежлива и компетентна.
Во время пандемии специалисты находятся на самом «фронте», у всех социальных работников высокие риски заболеть.
Читая отзывы, у меня только все больше появляется сочувствие к работникам, так как им приходится терпеть настолько неадекватный и невоспитанный слой населения🤦♀️
2
11
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
May 14, 2021
Полный бардак. 15.04.2021 года по приглашению от ПФ мы приходили с дедом (которому 82 года) на перерасчет размера пенсии в связи с увеличением трудового стажа...В результате пожилой человек вообще остался без денег...Мы звонили везде (руководству ПФ, почту, МФЦ) все только руками разводят....Теперь как пожилому человеку жить или его просто оставили умирать??!!!
21
4
Сергей Александрович Бедяев
Level 12 Local Expert
December 9, 2022
Очень вежливые сотрудники! Все грамотно объясняют!
1
Иван Шибаев
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Дозвониться вообще не возможно. Либо трубку не берут, либо занято. Ответила секретарь, которая не разбирается в данной теме и стала навязывать свое мнение. Я думал здесь людям помогают
5
1
Татьяна
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Пересчитала насколько раз полученную индексацию к пенсии - оказывается индексацию наш пенсионный фонд заложил 5,89%, а не 5,9%. Тоже самое у мужа и знакомых. Копейки но не доплачены. Почему?
5
1
Екатерина Стратонова
Level 3 Local Expert
September 29, 2022
Отвратительное качество оказания услуг, за целый день по 3м из указанных номеров для записи на личный приём так никто и не ответил!!!
4
3
Евгений Зарайко
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Чисто, аккуратно, вежливое отношение
3
Юлия
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Сотрудники отзывчивые, приятные.
Анастасия Иванова
Level 14 Local Expert
May 16, 2022
Даже начальник ОТДЕЛА НА ТЕЛ НЕ ОТВЕЧАЕТ А ТЕЛ 312447 вообще трубка снята, пришла к ним стою в очереди ,звоню а тел они сняли ,так это я ещё 4 часа из дома пыталась позвонить
Мне не выплачивают больничные выплаты около месяца
3
Константин Журавлев
Level 12 Local Expert
April 7, 2023
Клиентская служба не очень любит пенсионеров,но не все сотрудники
3
Наталья Власова
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Все очень понравилось персонал вежливый и компетентен
3
Сергей В
Level 6 Local Expert
October 30, 2021
Это филиал ада на земле - обитель бюрократии. Запись по телефону, через госуслуги, через сайт пфр не работает, не отвечают, сайты глючат. Нужно приходить и стоять безумную очередь, чтоб записаться через месяц....
4
1
Дмитрий Бакланов
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Жируют на пенсионные деньги граждан. Пока сам не задолбешь, толку от них не добьёшься. Здание этим леньтяям можно и поменьше и попроще.
3
3
Сергей Ф.
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Был сегодня на приёме кабинет 104,все успешно и быстро мделали
1
Людмила Колесникова
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
На кого попадешь. Если у дам нет настроения - отгавкаются. А если в духе - все подробно растолкуйте и направят.
1
Светлана Возилова
Level 12 Local Expert
February 16, 2022
Какой-то кошмар, ничего хорошего сказать не могу. За одной справкой пришлось ходить и записываться каждый раз аж три раза. Всем на всё наплевать и на людей и на их проблемы.
1
1
Ариадна
Level 26 Local Expert
November 26, 2021
Отличное обслуживание клиентов, можно воспользоваться терминалом, чтобы не тратить время на длинные очереди. Приём строго по дате и времени записи.🤗
1
Анна С
Level 6 Local Expert
February 13, 2023
Приём проходит быстро. Всё популярно разъяснили
3
1
Елена Е.
Level 4 Local Expert
July 20, 2020
Пришла к открытию. Передо мной в кабинет зашёл мужчина. Его принимали 1 час. Скопилась огромная очередь. Спустя час зашла я. Меня из кабинета выставили и сказали ещё ждать. Закрыла кабинет на ключ и ушла. Вся очередь в шоке. В период пандемии они принимают по записи, народа мало, сотрудникам лафа, работы мало, но нормально работать они не хотят. Удобно сидеть на бюджете, разожрались, ходят как короли, хотя половина некомпетентна и законов не знает. Не хотите работать, увольняйтесь, придут другие. Или работайте нормально, а не отпинывайтесь от людей, гоняя их из кабинета в кабинет. А дама, которая на рецепции это вообще отдельная история, хамка редкостная. Бардак.
34
1
Татьяна Корнилова
Level 2 Local Expert
October 1, 2021
Хочу поблагодарить специалиста клиенгской службы на Багаева 55 Матвееву Галину Витальевну за помощь и доброжелательность.
2
1
Виталик Захаров
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Звоню уже неделю и оставляю голосовые. Ни кто не перезвонил, и нет ответа до сих пор.
2
1
Павел М
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Молодцы. Во всем помогут и подскажут как оформить
1
Алексей Лекс
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Думаю что всё в порядке. Во вторник поеду туда в первый раз
1
1
Ира Богачева
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
73 звонка с моей стороны 20.04.23 ! то занято,то трубку не берут(
5
1
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Обслуживание отвратительное,в кабинет заглядываешь,сидят пьют чай,но принимают по записи,пришла оформить на захоронение документы,послали в общую очередь,за 1час приняли 2человекзато соседние кабинеты свободны.