Social Fund of Russia
372 reviews
September 19
Хочу поблагодарить Бестужеву Елену Анатольевну за неоднократную помощь и квалифицированные консультации. Очень грамотный специалист, а также очень добрый и отзывчивый человек. СПАСИБО!
6
July 23
Очень понравился специалист в окошке Любовь Васильевна, очень вежливый и компетентный сотрудник, всегда разъясняет и помогает, в отделе очень много стендов с информацией!
2
1
September 5
30 августа была в Социальном фонде России по Дзержинскому району. Сотрудники фонда вежливые, квалифицированные. Прием вела Збожинская Любовь Сергеевна, приняла документы, помогла квалифицированно оформить заявления и не одно, а два в госуслугах. Все объяснила, рассказала, помогла решить на отлично и за один раз все мои проблемы. Я на радостях забыла даже свой документ, а когда приехала за ним его мне вручили в целостности. Спасибо огромное таким сотрудникам, низкий поклон терпению и квалификации, доброте, уважению к людям. Хочется прийти к ним за помощью.
3
November 28
Надо заметить, что чисто, вежливо и достаточно быстро помогли с вопросами. Барышне на входе в первом окошке огромное спасибо за оперативность. Хорошее место.
December 3
Всё удобно. Предварительная запись на аудиенцию. На мои вопросы получила квалифицированную консультацию. Вежливые сотрудники. Грамотные специалисты. Необходимо иметь при себе оригиналы документов.
August 17
Быстро, без очередей. Сотрудники приветливы, компетентны. Сразу на входе администратор вникает в суть твоего вопроса и направляет к нужному специалисту. Большое спасибо коллективу за отличную работу.
1
June 21
Была в социальном фонде 21.06.2024 г. по поводу перерасчета пенсии. Со мной работала Бестужева Елена Анатольевна. Очень внимательно меня выслушала, помогла решить вопрос, также помогла с сайтом гос.услуг, у меня он не открывался. Молодых сотрудников понимающих , грамотных, вежлевых и внимательных редко сейчас встретишь. Благодарна ей за быстрое и вниматльное обслуживание
3
August 18
Очень хорошо, сотрудники милые и внимательные пойдут на встречу так как были в конец дня нас приняли быстро и все сделали не каких упреков.Но попадаются которые высказывают свое мнение но таких там встричаю мало
2
1
July 17
Отвратительное обслуживание в данном заведении. На сайте написано, что они работают без обеда и перерыва. А в итоге у них есть "отмазка" технический перерыв целый час и когда я обратилась, чтобы кто-нибудь загрузил оригиналы документов, то мне сказали "А что люди должны бросить обед и загружать ваши документы? " Народ пришёл в 40 градусную жару и вынужден сидеть и ждать когда эти мадамы пообедают. Тогда делайте официальный перерыв на обед, чтобы люди не приходили в это время. Я почему то в свой обед не обедала, а сидела в очереди. А до этого случая дважды меня специалисты отправляли сначала подать заявление на госуслугах, А потом приходить с документами. А для чего они там сидят спрашивается? Они должны помогать подать заявление и принять документы, а не "отфутболивать" граждан.
7
1
September 12
Хочу поблагодарить специалиста Ивченко Татьяну Алексеевну!!! Неравнодушный, вежливый и высоко квалифицированный специалист. Мы подали заявление на госуслугах и сделали это не верно, она позвонила, все подробно объяснила и была с нами на связи до тех пор пока мы не сделали все правильно. Спасибо Вам и удачи вам во всем!!!
3
September 3
Второй месяц не могу получить пособия. Которые вовремя продлила. Приезжала в отделение не один раз, обещали ждите поступят, ничего внятного не говоря. Щвонила на норясую линию, перевели на регионального сотрудника, это было 2.08.24 сказали платежка давно сформирована ждите , 03.08.24 точно помтвппт. За поедыдущий месяц вопрос отправили в соответствующий отдел, сотрудник обещала позвонить и так и не позаонила. Полное безобразие. Емли жтот вопрос не оешат в ближайшее время, приылется писпть в другие инстанции.
2
November 16
Два раза в течение месяца приехал в час пик. Очереди по талончикам, работающих окошек много, их количество сбалансировано очень хорошо, что время ожидания составляет не более 5 минут. Сотрудники очень отзывчивые, большое им спасибо!
August 14
Очень даже все прилично 👌 все сотрудники разговаривают вежливо. Очереди, правда, длинные бывают. Но обслуживают всех быстро. Спасибо
3
2
June 11
Быстрый и квалифицированный приём, даже без предварительной записи, но лучше конечно записаться предварительно через Госуслуги
Хотела отметить работу ведущего специалиста Сазоновой Лилии Геннадьевны, внимательный, квалифицированный специалист, быстро всё оформили, большое спасибо за такую работу!;
3
1
November 2
Очень доброжелательные сотрудники,все вопросы решили быстро,доходчиво объяснили и рассказали
June 13
Из-за ошибки сотрудника не могу получить накопительную пенсию.Вышла на пенсию в 50 лет.Спросила про накопительную пенсию,сказали писать заявление на перевод из негосударственного фонда в государственный,только потеряю 5 тысяч,т.к. забираю досрочно.Сотрудник сказала,что деньги переведут в гос.фонд весной.А осенью я их получу.Сегодня ходила в пенсионный фонд и мне отказали в выплате.Сказали ждать 55 лет.Спросила почему разная информация,ответили ,что за своих сотрудников не отвечают.Позвонила на горячую линию пенсионного фонда,ответили что не надо было переводить деньги из не государственного фонда в государственный,теперь получу только в 55 лет.К сожолению не знаю фамилию сотрудника,не думала ,что понадобится.Если отзывы читает начальник Юрьева Ольга Юрьевна,прошу связаться со мной.Я была на приёме 13 июня в 9.45.Как с Вами связаться информации нет.Буду писать жалобы во все инстанции.
4
March 4
Очередной раз убеждаюсь, какие внимательные терпеливые люди работают в Дзержинском СФР. Сегодня была у Бесстужевой Елены Анатольевны - очень грамотный специалист и чуткий человек. Огромное Вам человеческое спасибо за оперативное решение
сразу двух!!!! вопросов.
3
2
April 18
Ужасное место! Во всяком случае у меня так вышло…, все «руководители» и везде «знатоки», «лай» и недовольство со стороны сотрудников…, (1 этаж) обращаю внимание на субъективное мнение, возможно устали, возможно нет настроения…. у всех и сразу! :)
За исключением последних двух окон специалистов, объяснили , созвонились, проявили понимание, в общем помогли, спасиБО Вам и успехов в Вашем не легком труде в общение с нами!
2
1
September 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту клиентской службы в Дзержинском районе Григорьевой Нигоре Аловатшоевне!!!
Очень компетентный и вежливый сотрудник,помогла в моём вопросе очень быстро всё сделала,к таким сотрудникам приятно возвращаться 👍🏻👍🏻
1
2
June 22, 2023
Отдельное спасибо Бестужевой Наталье Владимировне, которая занималась моими вопросами. Сразу видно профессионала. Без волокиты и суеты быстро всё решила и отчётливо объяснила. Благодарю! Все б такие были в организациях, в которые приходится обращаться и жизнь была бы проще и люди стали бы лучше друг к другу относиться. А то всё увязло в бюрократии и все нервы от того.
1
February 6
Почему то там сделали вид, что нельзя сразу пройти к терминалу с обращением, а надо в душном предбаннике ждать очередь, что бы тебе сказали, как быть... почему то там далее к вам подходит чел от почта банка, и ругает, если вы вдруг СНИЛС не в паспорте держите. Почему то когда пробьешься к специалисту, она внезапно обвинит вас, что сама пригласила в обеденный перерыв, а оказывается у них нет обеденного перерыва. Потом с участием начальницы, когда окажется, что это их вина, что адрес для пенсии не правильно поставили, извинятся. Только кому нужны извинения, добытые таким страшным способом. Приходила от имени лежачей свекрови 90 лет, и от имени близкой родственницы 87 лет.
5
1
December 6, 2023
Благодарность специалистам Фонда, и лично Наталье Васильевне, грамотному, вежливому и отзывчивому сотруднику. С Наступающим Новым годом! Успехов коллективу
5
1
May 7
Вежливые консультанты, оформление прошло быстро. Чистенько, удобно, есть навигация внутри.
1
September 17
Отличные люди , в конце рабочего дня не отказались обслужить , все до единого золотые люди и сотрудники , спасибо вам
3
January 23
Хочу выразить огромную благодарность Евгении Николаевне очень хороший человек, помогла всё заполнить правильно, объяснила и разложила всё по полочкам.
Побольше бы таких людей
2
April 12, 2023
Посетила пенсионный Дзержинского района и осталась очень довольна работой и обслуживанием специалистом Максименко Светланой Анатольевной. Внимательная,отзывчивая,грамотная,приятная в общении,терпеливая!!! Огромная благодарность! К таким специалистам хочется возвращаться вновь.
3
3
December 10
Все медленно, но зато можно послушать разговоры сотрудников, посмотреть в окошко, за которым разруха - плюс думерский вайб
March 6
Специалист СФР Бестужева Елена - отличный работник и прекрасно выполняет свою работу, обращался в фонд 5 марта, остался очень доволен
3
September 11
Постоянно подчёркивают свою значимость через большую очередь...Часы работы для людей оооочень неудобные!!!
1
1
March 1
Мне недавно пришлось посетить ПФР Дзержинского района, записалась за три недели, осталась довольна, мой вопрос решили сразу, оператор в окошке номер два просто ангел спаситель, помогла, подсказала, спасибо ей огромное, скоро надо будет идти ещё, надеюсь, что будет так же и с другими операторами
2
July 30
На сайте НЕ УКАЗАН перерыв с 12.00 до 12.48 , вроде должен работать1 специалист, но по факту НЕ работает никто.
5
July 18
Добираться пенсионерам сложно. Нет нормальной парковки, машину ставят по дворам или куширям.
3
1
April 10, 2023
Пришла на прием.
Очень хорошее обслуживание. Теплое, внимательное.
Огромное спасибо Максименко Светлане А. Все подробно обьяснила, все подсказала.
Оформили.
Побольше таких сотрудников
Спасибо!!
1
1
November 22, 2023
Пенс фонд как здание то чисто Парковка поставить сможите .На счет специалистов то 50 на 50 .Хотят чтоб мы все сами дома сделали а им только принесли на подтверждение .Те надо идти к гим не за помощью чтоб они вам а чтоб вы им сказали а они тогда покопаються
4
March 18
Несколько раз было в этом пенсионном фоне, поповоду своей мамы, все вопросы решились, собственно говоря достаточно быстро, сотрудники фонда не грубы, по возможности всё решают, что в их силах.
3
1
August 21, 2023
Очень доволен посишением! Очень быстро, и не отходя от окошки предоставили, справки, СНИЛС и ответили на все интересующие вопросы. Приятные и общительный персонал.
Вот бы везде так быстро обслуживали граждан !)))
Спасибо большое!!!!)))
3
January 24, 2023
Не первый раз обращаюсь к специалистам ПФ Дзержинского района и всегда оставалась довольна их работой, все объяснят, посоветуют, помогут. В этот раз особая благодарность Ефимовой Любови Васильевне за ее отзывчивость, профессионализм, терпение. Оперативно помогла в открытии личного кабинета и в доступной форме разъяснила как пользоваться. Очень благодарна! Так держать!
3
April 29, 2023
Рискну навлечь на себя гнев народных масс, но все получилось быстро и с первого раза.
Более того, после приема звонят и если надо готовы по электронке получить фото доп документов.
Все по человечески. Не хамят и вежливо разговаривают.
Важно! У них запись как в поликлинике и мфц. Дозвониться для записи сложно, но можно (в первые минуты после начала рабочего дня и после обеда).
Если без звонка, то можно получить талон очереди в момент прихода, правда иногда можно ждать 30-40 минут (это мне уже там рассказали).
March 7, 2023
6.03.2023 посетили ПФ Дзержинского района г. Волгограда, попали к сотруднику Дмитриевой Татьяне Юрьевне (102к, 10 окно). Вежливый и грамотный спецалист. На все заданные вопросы получили понятные овтеты. Побольше бы таких опытных и отзывчивых специалистов в госучреждениях как Татьяна Юрьевна, тогда бы всему человечеству жилось бы легче. Недельская Н.С.
3
April 8
Все бы ничего,но не понятно для кого они работают.Если человек работает, отпрашиваться нужно,это не удобно. Пенсионеры неработающие придут в любое время.Неуважение к людям
4
2
August 11
Понравилось внимательное и доброе отношение персонала.
3
2
December 11, 2022
Отношение к людям хорошее. Специалисты все грамотные и вежливые. Попал на прием к Ивченко Татьяне Алексеевне,помогла решить вопрос быстро, все доступно
разъяснила. Особая ей благодарность за это!
3
August 16, 2022
Первое, что бросилось в глаза это аккуратные кустики и красивые розы у здания. Очень приятно)) Подошла по записи, приняли вовремя. Лично я попала в 102 кабинет, там 2 специалиста, т.к. мне пришлось дополнительно принести недостающие документы, (сходить 2 раза) помочь в моей проблеме смогли оба специалиста.
При мне как то пришла девушка, которая никак не могла понять чего от неё хотят, так ей, так спокойно и вежливо несколько раз все объяснили, что даже я улыбнулась) и восхитилась терпению сотрудников.
И в заключение могу сказать, девочки работают там милые, вежливые, на все вопросы отвечают. Видно, что работают не первый день и во многом разбираются, уверенно выполняют свою работу.
Спасибо! Остались приятные впечатления, если мне нужно будет туда снова, пойду с удовольствием))🌸
8
1
December 13, 2022
Все отлично!!! Очень отзывчивые сотрудники, отдельное спасибо сотруднику Татьяне Юрьевне из 10 окошка. Специалист и человек 🙏👍👍👍.
10💥💥💥 звезд!!!
А также елена анатольевна из 2 окошка, спасибо!)
3
August 4, 2023
Была сегодня впервые в данном учреждении. Как только зашла увидела очередь в окно у входа. Первая мысль была, что я здесь надолго. Сначала здесь стоять, потом ещё в кабинеты. Но мою проблему решила работница из того самого окошка. И в целом, большинство людей решают свои проблемы, не доходя до кабинетов.
В общей сложности всё заняло 15-20 минут. Отмечу спокойствие и вежливость работницы фонда.
3
2
June 7, 2023
Выражаю огромную благодарность руководителю и работникам Социального фонда в Дзержинском районе! Отличные люди и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут как правильно оформить и подать документы. Всем огромное спасибо!
3
July 22
Уважаемые пенсионеры Дзержинского района г. Волгограда прошу обратить внимание! Я оставил своё заявление на санаторий, приложив к заявлению мёд. документы и всё необходимое, и каким то образом через определенное время моё заявление было потеряно в пенсионном фонде. Вот таким обманным путём людей не отправляют в санаторий. Будьте бдительны! Очень много обмана
4
April 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведущим специалистам клиентской группы Пенсионного Фонда Дзержинского района, Максименко Светлане Анатольевне, Ивченко Татьяне Алексеевне за доброе отношение к клиентам, отзывчивость и понимание к проблемам пенсионеров. Побольше бы таких людей которые внимательно относятся к своей работе и с добротой к людям которые к ним приходят за помощью.
3
May 27
В окошке сидит только одна женщина. Если надо спросить, отстоять очередь сначала надо. Можно обратиться к охране. Но не всегда. На звонки не отвечают.
1
July 31, 2023
Посетил Клиентскую службу,остался доволен.Специалисты вежливые, культурные грамотные,оперативно обслужили. Спасибо!
3