Social Fund of Russia
401 reviews
October 4
Большое спасибо ведущему специалисту- эксперту клиентской службы фонда Таран Светлане Владимировне за профессионализм, грамотный подход к своему делу, отзывчивость и готовность помочь. В целом работа фонда организована грамотно и клиентоориентировано. Каждый специалист старается вникнуть в проблему клиента и помочь в кратчайшие сроки. Ставлю заслуженные 5 звёзд. Спасибо за помощь в оформлении документов!!!
November 16
Обращалась несколько раз по разным вопросам.
В первый раз заказывала справку, объяснила, что мне нужно, оставила заявку, справку сделали неправильно, хорошо, почти сразу заметила, вернулась, переделывали.
Второй раз обращалась по поводу корректировки данных в электронной трудовой книжке. 3!!! 3 несчастных месяца морочили голову, что не хватает якобы каких-то данных, моталась с документами кучу раз, а причина вообще оказалась в другом. На момент написания отзыва подвижки в решении вопроса произошли, но пока непонятно, успешно ли, нужно ждать.
В третий раз уточняли с работодателем, почему не проходит заявление на единовременную выплату при рождении ребенка. Сотрудники с умным видом сказали, что сейчас все сделают. Сделали.... Отправили заявку не на то пособие.
Инересно, там хоть кто-то знает, чем занимается, или они все приходят на работу делать вид, что работают?
Если в этом месте кому-то действительно помогли, я очень рада за этих людей. Мне пока ничем, только проблем добавили.
October 28
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность ведущему специалисту социального фонда России Копытовой Яне Андреевне, по ул. Александра Попова 4, г. Тверь, которая помогла мне в решении проблем, связанных с оформлением документов для получения пенсии. Сотрудник компетентно объяснила какие документы необходимо представить, помогла оформить заявление. Благодаря ее профессионализму и компетентности, я получил необходимую помощь и поддержку. Я чувствовал себя уверенно и спокойно, когда видел как профессионально работает специалист с моими документами. Очень рекомендую данного специалиста, кто нуждается в помощи и консультации в этой организации. Понравилось, что не пришлось сидеть в очереди, а приняли по времени и быстро решили вопрос. Большое спасибо за таких сотрудников!
2
July 10
Хочу выразить благодарность специалисту Березная Юлия Николаевны.Работает как профессионал в своём деле, грамотно и чётко исполняет свои обязанности .Спасибо за вашу работу.
3
July 23
Замечательная работа специалиста- окно 29. Елизавета доброжелательная, грамотная . Прекрасно выполняет свои обязанности. Таких сотрудников просто необходимо поощрять.
2
December 16, 2022
Хочу отметить работу специалиста Семёнович Екатерины Валерьевны. Работает как профессионал в своëм деле, грамотно и чëтко, очень корректно, выглядит очень приятно, а главное с душой и по человечески с нами с посетителями. Еë нужно ставить в пример другим сотрудникам. Прошу руководство пенсионного фонда г. Твери оценить еë работу и в качестве поощрения выписать ей премию за отличную работу. Таких ценных сотрудников нужно беречь и поощрять. Плоды их труда, должны быть отмечены и поощрены. Очень надеюсь, что руководство пенсионного фонда г. Твери исполнит нашу просьбу и поощрит эту ценную сотрудницу премией. И желаю этой сотруднице в жизни успехов всегда и во всëм, а так же всë лучшее, что есть в этой жизни. Спасибо заранее руководсту пенсионного фонда г. Твери за мою просьбу.
12
4
March 29, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Загорулько Евгении Александровны. Работает как профессионал в своëм деле, грамотно и чëтко исполняет свои обязанности, а главное доступно. По началу думал что это место "гиблое дело, и правды не добьюсь нигде". Но благодаря данному сотруднику я с удовольствием буду посещать данную организацию. Спасибо за вашу работу.
2
4
December 23, 2023
Огромное спасибо ведущему специалисту-эксперту Березной Юлии Николаевне за добросовестное , душевное отношение к гражданам !!!
Замечательный , чуткий и отзывчивый специалист !!!
4
July 10, 2023
Я хочу выразить благодарность , Жандаровой Юлии Вячеславовне, за оперативную работу, отзывчивость , компетентность. Великолепный специалист в своем деле. Все четко, грамонто и ясно разъяснила по вопросу с выплатами. Очень помогла мне.
2
4
November 30, 2023
Хочу написать большое спасибо специалисту Семенович Е В, за вежливое отношение к клиенту , все четко и понятно объяснила и рассказала по моему вопросу. Грамотно оформила документы. По больше бы таких сотрудников. Благодарю.
1
August 25, 2023
Обратилась по своим вопросам в ПФР , попала к работнику Исаевой Ольге Михайловне, очень чуткая и отзывчивая девушка, грамотный специалист своего дела,очень прошу поощрить её, такие сотрудники в наше время, большая ценность и вообще чувствуется дружная команда, молодцы ребята, спасибо Вам огромное, карьерного Вам роста,здоровья и счастья, очень благодарна Вам!!!!!
1
1
December 27, 2022
Хотим выразить благодарность Березной Юлии Николаевне.
Очень оперативно и профессионально решила наш вопрос с маткапиталом. Очень приятно работать с таким вежливым, внимательным, спокойным и добродушным человеком!!! Спасибо Вам огромное!!!
5
2
May 23
В первый день пришла в 16
00, поздно у них работа до 16.
30, на второй день приехала программа не работает, обращайтесь в мфц, а вопрос состоял в замене снилс у 1,5 годовалого ребёнка. Я должна с малышом ехать в мфц подать заявление в фсс чтобы потом фсс сделало снилс. Бред
4
September 7, 2023
Выражаю благодарность Березной Юлии Николаевне, очень компетентна и грамотна в работе, что очень важно, а так же вежливая и отзывчивая! Спасибо за решение нашего вопроса🙏🏼
3
October 25
Из-за технической проблемы не смогли принять и сказали искать другое место для подачи заявления. Но 1 звезда за то, что при этом ещё и нахамили.
1
December 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Березной Юлии Николаевне за ее грамотность, оперативность и четкое знание пенсионного законодательства. Помогла решить проблему, которая казалась нерешимой!
1
January 4, 2023
Концертный зал очень уютный и комфортный. Концерт был великолепный! С хорошим настроением решили пойти в ресторан..... И КАКОЙ УЖАС! Зашли в почти пустой зал сами, нас никто не встретил. Зал не убран, на столах мусор, грязная посуда. Сидели 10 минут-к нам никто не подошёл. Дочь подошла к стойке, сообщила, что мы ждём. Минут через 15, мы поднялись и ушли с вашего "ШИКАРНОГО" РЕСТОРАНА с бонусом--настроение было испорчено!!! Хорошо, что в городе есть более приличные рестораны! Мы с удовольствием отдохнули в Старом Баку и без сожаления оставили там 10000 руб. Очень жаль, что в вашем ресторане нет никакого порядка! Такое впечатление, что там нет руководителя НИКАКОГО ВООБЩЕ! Да к вам вообще никто не будет ходить! И я своим друзьям никогда не посоветую ваше заведение!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!!!
4
21
November 22
Обращаюсь 3 раз с заявлением по использованию мат капитала- это просто бардак! Не дают взять талончик электронной очереди!! Не пускают к терминалу! В какое время не подойди- нет специалистов. За окнами с выключенными табло сидят не занятые сотрудники, периодически стоят кучками, а талон взять не дают. Отправили к начальнице, так «начальница» демонстративно проигнорировала и скрылась в кабинете. Не понравилось что не ушла как они сказали ! Нет слов! Люди, получающие зарплаты с наших налогов не работать хотят, а чувствовать свою мелкую «власть» над гражданами..
September 8, 2023
Хочу поблагодарить добросовестного работника-Климашевскую Полину Максимовну, за отзывчивость и компетентность, всё сделала быстро, чётко и грамотно.
1
January 23
Пришла лично в офис записаться .записали, дали талон . И все. Приехала , да опоздала. Да и ещё оказывается талон за 10 минут подтвердить надо . Если раньше не подтвердят. Я опоздала, но талон действует +15 минут. 15 минут не прошло ,но он уже не проходил . В общем рассчитываете что вам нужно подтвердить талон не раньше чем ща 10 минут до времени
3
October 3, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Валерии Витальевне Каляде. Особенно стоит отметить грамотность, вежливость , хорошо поставленную речь и компетентность в вопросе. Ответила на всё интересующие и решила мою проблему с единым пособием
1
1
December 18, 2023
Вы мои умнички! По всем вопросам всегда помогаете(особенно в части "борьбы" с хитренькими бухгалтериями) . Всегда кому бы не дозвонилась- любой сотрудник подробно вникнет в ситуацию и подскажет. Спасибо Вам, все должны на вас ровняться❤️🔥
1
June 2
Отвратительно отношение к людям! Была по разным вопросам около 10 раз за 3-4 года, и всегда одно и тоже..
1
April 18, 2023
Хочу отметить работу специалиста- Березной Юлии Николаевны. Дважды меня принимала Юлия Николаевна и оба раза была вежлива и приветлива, понравилось, что Юлия Николаена подробно объясняет дальнейшие действия при решении того или иного вопроса и дает рекомендации, что очень важно. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и поощрить.
1
2
March 11
Попасть по живой очереди туда невозможно. Четыре раза ездила на прием с документами и в результате решение с отказом из-за технической ошибки кадровиков. Могли бы снять трубку и попросить донести необходимые им документы, а не писать двусмысленный ответ с отказом.
3
April 11
Ужасное обслуживание и отношение к людям, если бы была минусовая шкала, то поставлено было бы -10, супер продолжайте в том же духе. Ничего не сказали про доп документы, в итоге просидели в очереди час и только потом сказали, что не могут принять без паспорта, хотя в прошлый раз сказали примут и так.
2
2
August 11, 2023
Обратилась в ПФ 06/03-23 года с просьбой выдать справку определённой формы. Сложилось впечатление, что сотрудники не захотели решать этот вопрос и постоянные ссылки на то, что это невозможно из-за сбоя программы на федеральном уровне и как только проблему решат, то позвонят мне. Прошло 5 месяцев ( за это время была в ПФ ещё 2 раза). 7 августа вновь обратилась в ПФ и мне чрезвычайно повезло, встретила неравнодушного сотрудника, которая вникла в мою проблему, поняла её важность и необходимость её решения. То, чего я добивалась 5 месяцев, благодаря Зверевой Ирине Александровне удалось решить за 3 дня, причём она не считала зазорным звонить и информировать (хотя на этом многотрудном пути обещали позвонить, но звонка так и не было). Выражаю искреннюю благодарность Ирине Александровне за понимание, отзывчивость и просто за нормальное выполнение своих должностных обязанностей ( что явилось для меня приятной неожиданностью). Убедительно прошу руководство ПФ Твери поощрить Звереву Ирину Александровну за качественное отношение к своим должностным обязанностям.
1
1
July 3, 2023
Один из лучших филиалов г. Твери. Сколько ра не ходила, всегда все хорошо. Особую благодарность хочу выразить Мухиной Елене Валерьевне, очень грамотный и вежливый специалист.
September 1
Дозвониться невозможно!!! Горячая линия, а трубку никогда не берут. С любым вопросом надо к ним ехать.
1
May 24, 2023
Выражаю огромную благодарность Березной Юлии Николаевне , за помощь в оформлении выплат на детей. 🤝Юлия Николаевна очень граммотный, приветлевый и компетентный специалист. Огромное Вам спасибо! 💐
1
3
August 16, 2023
Хочу отметить работу Жандаровой Ю.В. Грамотно и быстро выполняет свою работу. Мой вопрос решили четко и качественно, без лишних движений
1
March 30, 2023
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность специалисту из пенсионного фонда «Баркова М.А.», которая помогла мне в решении проблем, связанных с получением справок «ИЛС и СТД». Благодаря ее профессионализму и компетентности, я получил необходимую помощь и поддержку. Я чувствовал себя уверенно и спокойно, когда работал с данным специалистом. Я рекомендую ее всем, кто нуждается в помощи и консультации в данном организации. Огромное спасибо!
2
December 2, 2022
Обратилась сегодня в ПФР по поводу перевода выплатного дела из другого региона. Записалась онлайн, поэтому подошла ко времени и очереди небыло. На рецепшене встретили очень приятные сртрудники, выдали талон, объяснили куда обратиться. Попала на приём к Копытовой Яне Андреевна, до чего же милая и приятная девушка, очень доброжелательная и вежливая. При этом квалифицированный сотрудник хорошо знающий своё дело и старающийся помочь в решении вопроса. Яна Андреевна всё очень подробно объяснила по теме обращения, подсказала какие ещё документы подготовить чтобы получить выплаты за переезд с северного региона. Очень грамотный специалист! Спасибо ей огромное! Была по адресу ул. Попова 4, подъезд 1.
2
1
March 18, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Абрамовой Галине Сергеевне! Не могла решить вопрос по поводу перевода накоплений в государственный фонд, никто не мог объяснить. Сотрудник компетентно всё объяснил и помог оформить документы. Очень понравилось что не пришлось сидеть в очереди, а приняли по времени и быстро решили вопрос. Спасибо за таких сотрудников!
1
2
June 22, 2023
Хочу поблагодарить специалиста Березную Юлию. Очень грамотная, вежливая. Помогла быстро решить мою проблему. Огромная благодарность!!!
1
October 20, 2022
Сегодня,4 октября,была в 6-ом окне,у Оксаны Анатольевны.Осталась довольна тёплым,дружелюбным обращением обращением.Заказывала выплатное дело пенсии из другого региона,чтобы перевести ее в Тверь.Дельные советы получила от нее.Специалист с большой буквы,компитентна в своей работе! 5 звезд!Большущее ей спасибо!..Но нечего сказать о помещении:малое,клиенты не размещаются(в предбаннике).Шум,гам..У двери стоит сторож-контролер,как и охранник..Можно заметить:спокойная,приветливая женщина!Мне даже жалко,что ей приходится успокаивать посетителей..Дай Бог Вам расширения и процветания ПФР!Ведь мы без него не обойдёмся!Столько всяких насущных вопросов и проблем!Спасибо Лобачевой Дарье Павловне за чуткое,доброе отношение к клиентам!Молодец!20 октября,в третий раз была там,по выплатному делу...Какие милые,добрые люди там работают!Была в окне 2..Манжурцева Елена Владимировна все разложила по тарелочке!Большой респект ей!!!Дока своего дела!!
3
3
July 14, 2023
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Жандаровой Ю.В. за высокий профессиональный, внимательный и гибкий подход к работе!
1
March 29, 2023
Посещала пенсионный фонд, сотрудники достаточно быстро помогли решить вопрос,специалисты компетентны, вежливы. Выражаю благодарность от всего сердца!
1
May 23
Не добрыльна данным офисом.
Подала документы на изменение данных СНИЛС
Прошел уже месяц а документ так и не готов.
Ужас какой то.
February 7, 2023
Хочу оставить отзыв о подъезде номер 2. Не работает электронная очередь. Операторы говорят записываться в интернете. А там загвоздочка, когда доходишь до раздела "указать подъезд", то второй подъезд не показывается, его нет в природе. И в итоге получается нужно один раз приехать записаться, потом приехать в торой раз. И тут вас ждёт опять сюрприз, ваше окошко не работает и просят подождать и пройти в другое окошко. А по сути это можно сделать в первый приход, т. е подождать свободное окошко. Вот это безобразие, просьба сделать живую очередь с работающим аппаратом выдающим талончики.
4
1
March 24, 2023
Сегодня посетила данную организацию. Времени заняло минимум, результат более, чем удовлетворил. Обслуживала молодой, но грамотный специалист Загорулько Евгения Александровна.. Подробно ответила на все интересующие вопросы. Доброжелательно !!!! Что очень ценно☝. Спасибо. 👍
2
1
December 23, 2022
Обратилась в наше отделение в 1подъез.Заранее позвонила по номеру,указанному в моем уведомлении от ПФР и уточнила о предварительной записи по моему вопросу - нужно или нет. Мне ответили ,что заранее записываться не нужно. Отпросилась с работы,приехала, взяла талон,отсидела очередь.... Когда подошла в свое окно ,мне высказали,что я явилась без записи и что меня примут,НО! если подойдет человек по записи ,я должна буду уйти и ждать,пока его обслужат. Вопрос- зачем по телефону вы даете ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?? Дальнейшее поведение сотрудника было крайне раздраженным. Мне просто давали молча подписывать бумажки ,не объясняя ,что именно я подписываю.. на все мои вопросы мне отвечали натянутым тоном и с раздражением. Не оказали помощи,когда я самостоятельно пыталась разобраться в документах. Речь идет о специалисте АБРАМОВОЙ ГАЛИНЕ СЕРГЕЕВНЕ. Только после того ,как я я озвучила,что буду писать жалобу ,ситуация немного изменилась...
Очень неприятно и возмутительно.! Очень стыдно держать в штате ТАКИХ сотруников.
Следущее письмо я отправляю в главный офис. Надеюсь эту проблему решат и другие люди не будут терпеть хамство и некомпетентность сотрудников Пенсионного Фонда.
6
February 7, 2023
Для чего придумали они себе электронную запись-не понятно?... Чего добиваются отправляя из одного подъезда в другой тоже необъяснимо, наверное испытывают терпение людей. Так вот, записан я был на 15:10, а на приём попал только 15:50. Это как?
Кудрявцева Любовь Петровна, типо руководитель там, на замечания вообще не реагирует, жалуйтесь куда хотите говорит, ей по барабану, организовать работу своих сотрудников не может, половина сидят за окошками и ковыряется в носу, ничего не делают... Вот так ведется приём граждан. Отвратительно!
9
November 8, 2022
Работают по записи, но есть возможность получить консультация сразу во время обращения, администратор все очень подробно объясняет, сотрудники вежливые и приятные в общение, хорошо информируют и разъясняют все нюансы по теме обращения .
4
2
April 4, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников пенсионного фонда за помощь в оказании услуг,а точнее... записи ближайшей предварительной не было,подавала на перечисление денег из мат. капиталла,сроки после подачи заявления поджимали,т.к необходимо было донести документы,и не надеясь почти на успех,рискнула и приехала в живую очередь,мне дали талончик и несмотря на то,что была очередь,меня приняли вошли в положение и помогли,так я сохранила время и конечно денежки,спасибо большое операторам,встречающему администратору)
1
1
January 11, 2023
Очень оперативно помогли решить вопрос. Никаких очередей. Очень доброжелательно!!! Слова благодарности сотрудникам! Порадовало наличие туалета🙈🙈🙈
2
July 2, 2022
Я в восторге от качества обслуживания!
Работает прекраснейшая девушка, безгранично милая и искренне хочет помочь. Моя ей благодарность ❤️
Из минусов - запись на получение СНИЛС почти на 3 недели вперёд, так же уточните, в какие дни можно придти. Но это не вина работников, а самого фонда.
6
3
June 6, 2023
хорошее обслуживание, прием производился у сотрудника Кобзаревой Марины Юрьевны, вежливый и внимательный работник, спасибо за оказанные услуги
January 17, 2023
Засечательный специалист Березная Ю.Н. помогла быстро и грамотно оформить документы,все объяснила подробно и ответила на все вопросы.спасибо вам большое))
2
1
March 29, 2022
Хочу поблагодарить специалиста Аммачеву Елену Валерьевну за профессионализм, чуткое и вежливое отношение к клиентам. Все быстро и четко разъяснила. Спасибо Вам большое за добросовестное отношение к работе! Успехов и терпения!
3
2