Solnyshko
745 reviews
August 14, 2023
Раньше клиника была неплохая (как нам казалось), обращались именно по сложным вопросам, требующих глубокую экспертизу. Например, удаление Зубов и санация полости рта под общим наркозом - это непростая операция для собаки 11+ лет.
Так же, импонировало, что есть большое количество оборудования, типа аппарат для рентгена, узи всех органов и так далее. Но в последнее время стали подмечать, что все манипуляции проводятся весьма поверхностно, например, привели собаку на чистку Зубов и удаление. Врач удалил один зуб, остальные почистил и как результат - недолеченные неудаленные зубы воспалились и инфекция от корней распространилась в носовые пазухи.
Дело в том, что когда мы обращались, мы четко обозначили, что готовы платить, наблюдать и соблюдать рекомендации, лишь бы питомцу было хорошо. В итоге, менее, чем через 3 недели инфекция до носа, недолеченные зубы. Поход к ним на узи и рентген (за наш счет) и операция под наркозом уже в другой клинике. Жаль не денег, жаль собаку.
Второе, сотрудники ресепшен. Это отдельная история.
Вот как начинается бизнес процесс, когда вы работаете на коммерческой основе? Верно, с внимательного персонала, готового сопереживать, успокаивать «повернутых на своих животных» хозяев. А другие сюда не обращаются, ибо цена совсем небюджетная.
И вместо сервиса, в лице дам с ресепшен (даже если там молодые девушка, они, прям дамы), вы получаете их уставшие лица, равнодушное отношение и никакого сочувствия. При мне, неоднократно, приезжали хозяева с экстренными случаями, в слезах. Когда котик, например, упал с 5 этажа. Хозяйка в слезах и просит принять побыстрее или сориентировать по времени ожидания. В ответ: «ожидайте» и спряталась за высоченную стойку. Что это? Как это?
Резюмирую, клиника не о чем, туда обращаться нужно либо экстренно, в ночное время. Но уже давно есть альтернативы. Ну и конечно, у них есть оборудование и профильные доктора, чего не могут себе позволить клиники с любовью к своему делу.
17
4
April 4, 2024
Персонал компетентный. Все в одном месте: прием специалистов, оборудование, лаборатория, аптека. Есть стационар. Прием по записи, поэтому очереди нет.
1
October 19, 2022
Уже со второй собакой ходим в Ветклинику «Солнышко». Всегда очень внимательное и бережное обращение с животными. Оказывается нужная, своевременная помощь. Даются рекомендации. Правда недавно узнали, что режим работы приемного отделения изменился. Раньше работали круглосуточно, теперь с 8.00 до 23.00. Нужно заранее записываться. Но при непредвиденных ситуациях Всегда принимали без записи. Без помощи не уходили. Спасибо большое ветврачам и персоналу на ресепшн за их труд.
4
7
January 19, 2024
Ужасно что до того как попасть в эту вет.клинику нас с больной собакой погоняли практически по всему городу Наб.Челны и безрезультатно.
Руки в ноги и приехали в Казань и были приятно удивлены качеством обслуживания
Огромное спасибо нашему эндокринологу Ирине Викторовне
Она теперь наш ангел хранитель.
Спасибо 🙏
1
November 27, 2023
Замечательная ветклиника, всегда приятный персонал и хорошие ветеринары. Спасибо вам за вашу работу от нас, хозяев, и пушистиков ❤️
8
November 20, 2023
Мне, как хозяйке питомца, очень понравилось отношение и профессионализм врачей, администраторов. Не пожалела, что приехали из другого города и провели обследование. Сейчас у нас есть диагноз и можно начать лечение. Огромная благодарность всем.
3
August 23, 2024
Если хотите сохранить жизнь и здоровье своему питомцу, то ни в коем случае не обращайтесь в данную клинику!!! А тем более никогда не оставляйте в стационаре! Обратились почти 3 года назад и только сейчас хватило сил написать отзыв без слез! Долгое время у молодого котика, которому не было и года почти во всех ветклиниках Казани не могли поставить диагноз! Хотя у кота оказалась обычная пищевая аллергия на почти все промышленные корма, в том числе гипоаллергенные. У котика закладывало носик и появлялся сильный насморк. По рекомендациям нескольких врачей из разных ветклиник Казани приезжали на консультации, на которых помимо всего остального: 1) поставили неправильный диагноз молодому котику-коронавирус, чуть не вынудили от безысходности заказать уколы за 300 тыс.р! 2) Невролог Усманов не врач, а непонятно кто! Лучше не тратье на него деньги, точно ничем не поможет! 3) После кастрации поднялась температура и котенка оставили в стационаре, о чем я буду жалеть всю свою жизнь! Накололи котенка непонятными лекарствами, чтобы он не мяукал, сделали передозировку и в итоге довели кота до приступов эпилепсии!!! Котика пришлось вытаскивать с того света, а сейчас он на постоянной основе на таблетках от эпилепсии, а из-за повышенного давления постепенно полностью потерял зрение! Не врачи, а жив*деры, которым лишь-бы побольше стрясти денег! В итоге куча потраченных зря денег, нервов и слез! А еще искалеченный кот, которому теперь нужен постоянный уход! Берегите своих любимцев и не ведитесь на якобы большой опыт врачей!!!
4
November 14, 2023
Ехали из другого города, предварительно позвонив, по приезде предупредили, что мы на месте,сказали, что прием может быть в любую минуту,в итоге, сказали, что заносите собаку, сейчас примет врач, а врач принял через несколько часов, с крупной собакой,со сложным переломом сидели ,держали на коленях,либо принимайте как сказали, либо обеспечьте место для ожидания с лежачими больными
4
October 27, 2023
Клиника просто отстой, только и думают как деньги содрать, цены космос. Сегодня кот повредил глаз, врач сказала удалять, что глаз не живой, содрали 1600₽, за укол анальгина больше ни чего не делали, поехали в другую клинику в итоге глаз живой, провели все лечение, выписали лекарство и ещё дали с собой два шприца лекарство, все вместе за лечение отдали 1500₽. Результат клиника просто обдираловка.
14
3
April 19, 2023
Записывались на прием к дерматологу за 1,5 месяца. У кошки аллергия. За год это У нас пятая ветклиника, очень надеюсь что нам помогут. В клинике чисто, персонал вежливый, внимательный. Но есть один "-", очень дорого! Прием нам обошелся в 4,500 (взяли мазок с расчесанного места и просветили лампой на наличие " подселенцев"). Фото старое, на данный момент внутренняя поверхность бедра тоже без волос.
4
May 28, 2024
Отличная клиника, с 2016 года, только сюда, очень бережное отношение к питомцам, деньги на ненужные анализы не выкачивают, на первом плане животные
1
July 9, 2023
Нас направили на экстренное УЗИ брюшной полости, удалось попасть в клинику "Солнышко". Мы благодарны, что нас записали день в день, но на этом плюсы и благодарность заканчивается. Был конкретный вопрос, касающийся результатов исследования, ответ на который мы не получили (врач просто проигнорировал и промолчал). Заключение просто передали на ресепшен и все; никаких комментариев специалиста.
Крайне не понравилось отношение девушек за стойкой к посетителям. Хамские, грубые и высокомерные ответы на простые вопросы. Хотелось бы побольше уважения и понимания в сторону посетителей)
7
2
May 12, 2024
Отличная ветеринарная клиника. Особая благодарность офтальмологу Владимиру Владимировичу.
1
October 26, 2023
Попали в клинику удалить из желудка инородное тело. Собаку порализовало, ослепла. В результате через неделю ее не стало. Диагноз поставили менингоэнцифалит. Откуда? До операции была веселая живая, подвижная. Считаю , что в этой клиники нет профессионалов. Собака молодая 2 года. Уважаемые владельцы собак, ищите пожалуйста хороших специалистов. Потеря любимца это огромная потеря. Уже 4 месяца как нет моего малыша, моего коржика. до сих пор боль не отпускает. Берегите своих любимцев!
13
December 31, 2023
Грамотные специалисты, чистота поддерживается, удобный график работы, есть запись по телефону, очередей нет, удобное местоположение.
1
March 3, 2024
Оо, об этой клинике можно многое написать.. но так не хочется даже и минуты своего времени тратить на не компетентность и непрофессионализм ( просто жаль, что в наше время такое вообще допустимо ..
6
1
April 13, 2024
Очень маленькое фойе. Поскольку народу и любимцев много - не очень удобно. Но в целом все хорошо. Большая благодарность специалисту Афанасьеву А. В.
1
1
December 18, 2023
На троечку. Не было такого,что в этой клинике вылечивали моих животных. После них всегда шла в другую ветеринарку.
Но кота 14 лет назад кострировали хорошо😄 отнесла утром, забрала в обед. Был бодрым и веселым. Не видела как отходил от наркоза и мучился
4
1
January 28
Спасибо большое Ветеринарам за их работу и заботу о наших питомцах
December 26, 2022
Минус одна звезда, это за тот момент, что клиника в один неожиданный момент стала работать не круглосуточно, а до 22.30, да возможно это были какие-то меры. Но хотелось бы, что клиника с таким уровнем, и при чём с самыми дорогими ценами, и всё же именно эта клиника могла бы сделать рассылку своим клиентам, уведомив о изменениях в работе. Ведь мы расчитываем, что в самый неожиданный момент у нас есть круглосуточная ветеринарка, а вот как раз в такой момент оказалось, что она не работает уже по этому времени.
Ещё цены, ну уж очень сильно подняли 😕
Если раньше могли поехать ещё туда в тот период когда что то ночью произойдёт 🤔а теперь, мало того что ночью не работает, поэтому подумаешь, что стоит ехать только с самом заурядном случае. Когда уже обычные клиники не смогут провести весь комплекс процедур.
При этом нужно думать, что в кормане должна быть как минимум 5.000 купюра, а то и больше
5
1
February 7
Из маленькой болезни, превращают в большую, актеры одним словом
1
January 1, 2024
Девушки на ресепшене портят все впечатление, деньги немаленькие берут с удовольствием, но разговаривают по-хамски, как одолжение делают.Поехала туда по рекомендации, но обслуживаться желания особого нет.Надеюсь, врач все же более квалифицирован окажется
3
1
February 25, 2024
Всегда приезжаем сюда со своими животными. Отличные специалисты здесь работают, могу доверить своих малышей только им.
1
March 30, 2023
Было 2 опыта с этой клиникой
Приезжали с котом, перестал ходить
До этого были в Зоосити, где девушка без снимков узи сразу сказала, что у него перелом или защемление и он скоро сляжет.
Приехали к Усманову, он даже не взглянул на кота
Прием длился 5 минут - из всех вопросов был самый главный, лечиться будете у нас ? Сказала возможно
В итоге выписал мрт, и операцию на 21.000 и еще куча попутных анализов, отдали 3000₽ ~ в тот день
Без операции точно никак!! никаких препаратов - абсолютно ничего не выписал. Запугал, что я уже действительно думала делать операцию и искать деньги на все это. Но благо родственники отговорили и нашли другого врача
Поехали к этому врачу - который посмотрел кота, выслушал нас, прописал уколы, порекомендовал держать его в ванной, чтобы лапки работали,
и сказал наблюдать встанет или нет после уколов, итог: кот ходит, даже бегает, конечно ни как раньше ) но сам факт, что все срослось без операции)
Так же привозили собаку - ротвейлер с отравлением
Собака была в тяжелом состояние, сотрудники клиники даже не торопились чем-
то помочь, хотя мы зашли в слезах с просьбой быстрее помочь. Описали все симптомы, когда произошло, что произошло.
Собаку оставили в стационаре, на утро пес умер
За это взяли 6000₽
Цены космические - отношение никакое, сочувствия и сострадания 0.
3
1
April 15, 2023
Самая Отвратительная клиника,бесчеловечные,высокомерные люди которых интересуют только деньги.
Невролог это отдельная тема, за 10 минут консультации решил что мы утомили его вопросами: «я вам не автослесарь,чтоб разбирать и отвечать на ваши вопросы,поэтому я не в ресурсе чтоб
Оперировать вашу собаку сегодня» хлопнул дверью и ушел, выставили счет за эту консультацию 2000₽
!Собака была в критическом состоянии!
Приняли решение на свой страх и риск забрать собаку и незамедлительно увезти ее в другой город за 400км.
После такого разговора с этим «врачом» стало очень плохо,начала терять сознания,не одна из администраторов даже жопу свою не подняла из за стойки ресепшена.
Ставлю одну звезду только санитарке которая дала корвалол,золотая женщина.
21
3
January 7, 2024
Грубо говоря, обманули на деньги. Собаке было плохо и мы, как глупые люди, побежали в первую вет. клинику. Сказали сделать капельницу и кучу ненужный анализов. О том, что капельница делает два часа от силы и анализы собаке были не нужны, мы узнали только в другой вет клинике.
3
1
August 16, 2023
Читал отзывы. Большинство положительных. Я сам был с питомцем.
Записался по телефону, который был на сайте, без проблем. Около клиники есть стоянка для автомашины. Сами ветеренары и персонал учтивый. Все отлично, все понравилось. Проконсультировали, поставили диагноз.
1
1
October 25, 2023
Были на приёме с таксой Мартой у дерматолога/алерголога. Очень понравился подход специалиста. Назначили диету и лекарства. Спасибо большое!!!
1
July 27, 2024
Цены высокие, не лечат а только назначают дорогостоющие обследования у них же. Не рекомендую клинику если вам дорог свой питомец.
2
2
February 11
Хорошая клиника. Ходили на УЗИ кошке,врач компетентный.
August 9, 2024
Хорошая вет клиника,есть возможность сделать МРТ,ездили сюда из Ульяновска
1
1
November 27, 2023
Рекомендую всем, кто ожидает своего питомца с операции в Ветеринарном центре Солнышко. Шаговая доступность.
1
2
May 11, 2023
Есть УЗИ, ренген, лаборатория, даже коту кастацию хорошо сделали, а вот две собаки у меня умерли, а сама врач педиатр, и анализируя их работу потимаю, что система выстроена так чтобы пациенты их оставили побольше денег, никто их не контролирует, сколько там животных поумерало по их вине трудно сказать, но теперь общаясь с заводчиками очень не рекомендуют эту клинику! Собачек моих безмерно жалко, оплакиваю и понимаю, что они могли бы жить оказав им квалифицированную помощь
12
1
August 30, 2024
Хорошая клиника, грамотный персонал.
1
March 28, 2024
Мне и моему питомцу очень помогли. Специалисты могут многое, дорого не берут. Парковка имеется.
1
October 28, 2023
Вет клиника очень дорогая , приехал с котом с инородным предметом у кота в животе , сказали сделают операцию за 35 тыс и после нужно ещё оставить кота на 3 дня у них и каждый день стоит проживания кота 5500 , просто пятизвёздочный Отель.
8
2
April 1, 2023
Обратилась в клинику к доктору Усманову , заявлено что он ортопед и невролог , собака была в стрессе после поездки в тысячу километров , доктор гадал в чем причина болезни может то , может то ))((( не предложил никаких обследований , ставил меня на свое место ,строил гримасы по поводу поведения моей собаки , показав назначения предварительно докторов из другой клиники сказал ну принимайте эти медикаменты , ни одного назначения , попросила поставить капельницу , как приписал наш доктор , отказали оказывается все по записи , экстренная помощь ноль , хочешь сдыхай ))) доктор Ибрагимов прошу вас не лечить животных , вы их не любите , только бизнес , деньги за приема и все , даже не спросил как мочится пес? Как кал? Просто все переписал из выписки нашего лечащего доктора ) Люди если вы как и я оказались в Казани никогда не обращайте ь в эту клинику ! Они могут только камтрацию проводить ))
11
1
January 1, 2024
хороший персонал
с животными на ты,рядом с домой очень удобно,когда много животных)
3
1
October 30, 2023
Я просто в шоке,как так можно!?
Сказали оставить кота,на следующий день заберете и сумма 15 000,ребят,вы серьезно?!!Во всех других клиниках максимум 5-7 тысяч,а тут?И даже на приняли нашего котика так как мы его не согласились оставлять
4
2
February 4, 2023
девочки на ресепе давно просили оставить отзыв, считайте, что руки дошли. обслуживаемся год+ у них.
в целом, сам ВЦ норм - рентген/узи/всё-что-хочешь, есть варианты с срочным приездом, тут вопросов нет - молодцы. администраторы, мед. сёстры тож хорошие.
теперь про врачей и начнём с положительного: Усманов Ренат и Шарафеев Гаяз. спасибо вам большое, мужики, что вы работаете и делаете это качественно. реально профессионалы в своей стезе. Гаяз не раз доставал инородку из нашего буля. Ренат и команда делали операцию после фрагментации медиального венечного отростка - пёс более чем в порядке, возможность скакать восстановлена.
теперь про отрицательное - Вьюгина Оксана. время офигительных историй: ехали к ней как к "самому лучшему и чуть ли не единственному дерматологу в Казани" для опровержения, либо подтверждения диагноза от коллег из "Варли" "меж. пальцевая пиодермия", для непосвященного читателя - покраснение и отёк лап в меж. пальцевом пространстве, кроваво-коричневая пигментация белых когтей. первое, что насторожило, фраза: "ну, если не вылизывает, значит это его не беспокоит и забейте". сделано было: первичный приём, общие анализы, вторичный приём. по итогу условно утверждён первичный план лечения от "дерматолога" "Варли" (и им сейчас тоже прилетит по полной программе), противовоспалительная мазь, антибиотики с недельку, если прям сильно переживаете - преднизолон перорально вместо мази, ну, и сесть конечно же на лечебный гипоаллергенник от рояла (на резонное замечание, что роял - дрянь редкостная с точки зрения монобелковости и в целом по составу, хоть и проплачивает веткам, "океееей, от фармины"), и конечно же апоквел, чтоб собачка не чесалась и чихать, что почки и печень собаке ещё нужны, а сам апоквел нифига не лечит, а просто снимает симптомы. окей, всё сделали - потрачено примерно 15-17к, эффекта ноль.
а теперь самая офигительная часть истории: через 3 месяца идём в тупую стричь когти (у него чёрные тож есть, я побаиваюсь их самостоятельно чикать, чтоб сосуд не задеть, ну и сезон пошёл со снегом, когти об асфальт стачиваться перестали) в ближайшую не сетевую ветеринарку рядом с домом, на что нам девочка терапевт еле-еле за 20, которая только что работать начала заявляет, мол, "уважаемые, а вас не смущает что у собаки тут грибок во всю на лапах и уже в когтях, и давайте-ка заберём материал на анализы". ну, что вы думаете? малассезия. а у собаки уже подушатано ЖКТ антибиотиками и иммунка противовоспалительными.
а теперь вопрос в студию: Оксана, вот у вас 17-18 лет опыта по разным данным, фигова гора сертификатов, вы себя преподносите, как чуть ли не единственного профильного вет. врача в городе, к вам реально люди ездят, чтобы диагнозы от других врачей подтверждать, вы осмотр собаки проводили, в конце концов..как можно было не увидеть банальщину, которую за 5 минут увидела в лучшем случаем 20-ти летняя девочка, которая только что выпустилась? окей, все мы люди, все мы ошибаемся, но вы ж не один раз его смотрели, и не 3 секунды.
итог: собака месяц ела на фиг не нужные ему лекарства, раз. нафиг ему не нужный голый гипоаллергенник, два (и нет, тут вопрос не в цене вопроса, всегда сидели на кормах премиум класса). продолжала во всю чесаться, три. очаг распространился с одной лапы на все четыре, это, собственно, четыре. у собаки 4-6 когтей под удаление из-за запущенной (интересно почему? точнее из-за кого?) паронихии, это пять. ладно, не ампутация фаланги, спасибо и на этом. себе хотя бы один ноготь под корень вытащите, я на вас посмотрю, тьфу, блэт. фотки прилагаются, и это ещё условно пролеченное состояние, грибок остался только в когтях, лечимся.
к вам персонально, Оксана, ни ногой и никому не советую. 2 звезды чисто за Усманова/Шарафеева и адекватный персонал среднего звена, так в вакууме - минус бесконечность за неквалифицированное лечение, от которого не то, что лучше не стало, а наоборот пришлось восстанавливать функции ЖКТ и иммунитета.
выводы, как обычно, все делают сами.
12
1
January 14, 2024
Ехали 500км к врачу Усманову поездка заняла 7 часов в итоге даже кота Нельзя было оставить так врач сидит сразу видно что не любит животных любит только деньги даже не посмотрел кота не рекомендую одна звезда.
7
June 16, 2023
Ничего хорошего сказать не могу к сожалению!!!
Приехала с собакой, ей было очень плохо. Она умирала у меня на руках. 20 минут просидела, никакой помощи от них не получила, отправили в другую клинику. Пока ехали, она умерла у меня в машине. Очень жаль, что даже за деньги, нет никакой помощи братьям нашим меньшим, очень жаль....
2
3
September 30, 2023
Лучшая клиника в Казани, замечательные врачи, прекрасное оборудование. Много лет здесь лечу свою собаку.
1
March 9, 2023
Люблю концентрировать внимание на аспектах и нюансах
И заметил, пока водил своих котов:
Персонал всегда учитывает целую купу всяких нюансов:
С одной стороны - чек становится значительнее. Это да...
Но с другой - я уверен что оказывается весь спектр услуг, для поддержания здоровья моего питомца.
И по итогу, я рад что мои котики будут здоровы и довольны
А 'шекели' - ещё заработать можно :)
2
4
December 11, 2023
Оператор не смогла нормально ответить ни на один вопрос за 15 минут разговора. Я честно удивлена абсолютному непониманию вопроса. Никакой консультации адекватной я получить не смогла. Поэтому выбрали другую клинику.
4
1
November 25, 2021
Обходительные сотрудники.
Врачи - профессионалы и по-настоящему любят животных.
Есть стационар. Можно оставить питомца и быть уверенным что он находится в надёжных руках.
Из недостатков пожалуй цены и определённая доля формализма. Нашей собаке нужно было измерять глазное давление на протяжении долгого времени два раза в день утром и вечером. Процедура занимает 1 минуту и может проводиться "в коридоре". С нас всё равно брали по 350 за раз и принимали только по записи. Никаких скидок за опт. Никаких шагов на встречу.
4
9
May 9, 2024
Отзывчивый персонал быстрое обслуживание.но дороговато
1
April 18, 2024
Вне всяких похвал. Приехали с другого города. Доктор Усманов Ренат Алиуллович Профессионал с большой буквы. Терпелив, всё объяснил на пальцах, привёл примеры из практики. Здоровья и сил. Клинике процветания.
1
1
December 12, 2022
Клиника аккуратная красивая внутри. Но цены слишком космические и специалисты конечно такое себе. Реабилитолог Мария допустим не отличает питбуля от Стаффа 😂😂 казалось б врач в приличной клинике, а простых вещей не отличает) что б сделать операцию какую либо можно и всю зп практически отдать🤦♂️ . У меня Пит сломал тазовую кость меня приговорили на 33-34к + сеансы реабилитации итого 40+- . Съездил к Аркадию в мирном, там обошлось в 11тыс + посещения и всякие там системы и уколы в процессе реабилитации вышло около 2к
4
1
February 4
Пришёл, всё сделали быстро и прислали анализы на почту