Sportmaster
508 reviews
August 4
Вроде pro-версия магазина, а выбора качественной обуви вообще нет, одни китайские подделки. В других магазинах меньше таких проблем с ассортиментом.
1
January 27
Крайне не довольна сервисом. Продавцов в радиусе обзора нет. Зато куча народо болтают и стоят с телефонами на кассе. Мне был нужен купальник. Стажёр, работающая второй день помогла их найти. Несмотря на то, что эти не было распродажей, все модели висели перемешано. Найти нужный размер было очень сложно - нужно было просто смотреть каждую. Я долго и монотонно перебирала купальники. В итоге я попытаюсь найти продавца, чтобы уточнить наличие двух моделей. Подошла к девушке. Она сказала, что ко мне подойдут, пригласила продавца, но никто не шел. Я обратилась на кассу. Девушка с крайне недовольным видом пошла ещё раз приглашать продавца. Ещё через несколько минут я совсем устала ждать и прошла к кассе сказать, что такое обслуживание не годится. Молодой человек в очках недовольным тоном и на повышенных нотах сказал,что ко мне сейчас подойдут. Когда я положила купальники прямо на кассу девушка на кассе также недолго начала говорить, что ко мне уже идут. Но у меня не было сил и желания находится в этом магазине. Ситуация произошла между 13:00 и 13:30 часами 27 января 2024 года. Самое обидное, что куча продавцов все это время склонялась с телефонами на кассе и никто мне не помог!
6
2
October 16
Отвратительный магазин, беспорядок везде коробки, ни одного консультанта в своем отделе, уточняли на кассе где его найти, никто не знает, ждите сейчас подойдет, ни цеников на обуви которая выставлена на полках
2
August 21
Самый ужасный магазин!!! Зал грязный, неаккуратный!!! Персонала нет, а те кто есть все не компетентные!!!
В общем и целом, шок контент
Не советую данный магазин!!!
3
1
August 30
По сути это просто спорт мастер ,про приписка из-за сервиса техники ,палатки все собраны ,мини моделей полаток нет ,консультантов почти нет.
1
February 28
Пришёл купить термобелье для бега, нужна была помощь консультанта. Позвать свободного продавца кассир удосужилась только после моего второго обращения. Время ожидания составило более 20 минут.
Консультант вначале зачем-то решила предложить хлопковое термобелье, что для бега не подходит абсолютно. В итоге с горем пополам нашла необходимый товар. На кассе мне предложили при проведении опроса о качестве обслуживания поставить 10 звезд из 10. К сожалению никакого опроса не было, потому пишу отзыв здесь. Надеюсь руководство сети прочитает и сотрудники будут относиться к клиентам лояльнее.
2
2
July 19
Хотела сейчас 03.07.24 купить кроссовки в магазине в Сити Молл СПб, но в коробке не было 1 шт из пары. Продавцы не смогли помочь найти, чуть поискали и предложили сделать доставку с предоплатой. Увы, мне нужно карту приложить к терминалу! Онлайн оплата не устроила, тем более без гарантий что найдут пару. Доставку Спортмастеру можно было бы сделать с оплатой при получении! Минус магазину за бардак с обувью. Ждать мне некогда, хотела в них завтра улететь в отпуск.
Дополнение через 12 дней. Полный игнор Спортмастера на официально направленную претензию. За невозможности сразу купить обувь в магазине вы могли бы потом в качестве извинения дать персональную скидку либо бонусы! Но нет! Никакой реакции уже 2 недели.
Ответ на комментарий магазина. ВЫ читать отзыв можете, что у вас там принимают? Издевательство какое то.
1
January 5
Не пользуйтесь на Коломяжском пр.! Полное пренебрежение клиентами. Устроили "подарок" на Новый год. Парковка стала платной сразу после въезда, объявлений нигде нет. Заехали как обычно. А выехать через 20 минут никак: пишет "не оплачено". На шлагбауме, пря-мо перед ним, мелким шрифтом надпись: "50 рублей парковка". Где платить, не указано. Раньше продавец делал отметку в чеке о покупке и выпускали. Продавцы магазина ничего не знают. Нашли паркомат, про который нигде не написано, указателей нет. Не смотря на надписи, карту не принимает: "платёж не принят". Пришлось платить наличными. На выезде столпилась очередь из таких же, кого не выпускают без оплаты. Дорога не вычищена. Полное издевательство над посетителями. Такие места надо игнорировать. Кто прочитает, поделитесь с другими. Марина Николаевна.
3
2
May 27, 2023
Много товаров, большая площадь, надётся товар на любой кошелёк, видел одежду с защитой от солнечных лучей, что довольно актуально для лета. При мне двое работниц перемещали куртки для более гармоничного сочетания цветов. Очередей почти нет, касс много.
2
1
July 9
По приложению было указанно что кроссовки есть в наличии. В итоге оказалось что их нет. При попытке обратиться к консультантам с поиском откровенно нагрубили. Магазин большой а смысла нет.
2
November 12, 2022
Магазин очень большой, оттого и очень большой выбор товаров!
Хочу выразить отдельную, огромную благодарность консультанту Семену за индивидуальный подход, внимательность и неравнодушие! И особенно за то, что помог получить 30% скидку на чек и сделал все максимально красиво! Семен, если бы все работали так, как Вы, мир был бы значительно лучше)
Спасибо Вам еще раз, обязательно зайду к Вам еще! Даю 6 звезд из 5 за Вашу работу🌟🌟🌟🌟🌟⭐️ 12.11.2022
3
February 18
Хочу поблагодарить продавца Ирину за помощь в выборе одежды для занятий в фитнес-клубе. Я сказала, что я рассматриваю из одежды. Ирина помогла соориентироваться по размеру и фасону. Без покупок не ушла! Спасибо!
3
November 26, 2023
Наше посещение: пришли, увидели, купили. Да ещё и с приличной скидкой ))) Большой магазин. Приличный выбор. Консультант нам тоже понравилась. В общем, мы довольны. Будем иметь ввиду этот магазин иив будущем.
January 24, 2023
Понравилось как консультировал молодой человек в отделе экипировки и горнолыжного снаряжения. Сразу видно что человек на опыте и сам любит горнолыжный спорт, а так же знает в деталях всё по экипировки для новичка. Обслуживание действительно стоящее.
Выбор конечно не такой большой и более дорогих топовых позиций нет, но говорят что под заказ за несколько дней могут привезти многое.
Под конец сезона можно купить по очень хорошим скидкам, но лучше идти не под самый конец, чтобы были размеры
3
January 13, 2023
Много лет пользуюсь услугами именно этого магазина сети.
Нравится раскладка, вежливость и скорость работы персонала.
Благодаря подсказке, теперь меряю вещи, выбираю спорттовары, затем заказываю через интернет-приложение данной сети, что приятно экономит бюджет - получаются бóльшие скидки, чем покупать сразу, в оффлайн-магазине - чаще стала применять промокоды и пользоваться накопленными бонусами: например, в декабре зимние брюки outventure купила со скидкой за 2400 р. вместо 3500 р.
March 11
Смысл заказа на сайте - экономия времени. Люблю спортмастер, но сегодня несколько человек минут 20 не могли найти мой заказ. Это просто не смешно. Если не можете реализовать быстрое получение вещи при заказе в ВАШЕМ ПРИЛОЖЕНИИ - не обещайте. Спасибо, за потраченное время. 3 звезды, при всей моей лояльности.
3
May 29
Хороший выбор, уважительное отношение к клиентам, удобное расположение.
January 13
Большой выбор. Нашли то, что хотели. Персонал отзывчивый. Онлайн заказ сделал прямо в магазине, помогли быстро провести через систему и выдали товар. Рекомендую.
December 15, 2023
Магазин бомба!) мне так понравился)
Почувствовал себя шопоголиком:)
Все что нам нужно было и не нужно было здесь)
Удобное расположение товара.
Если пойдете в данный магазин, то я Вам завидую)))
Удачных покупок!!
1
February 27, 2023
Огромный магазин спортивных товаров, огромный выбор инвентаря и одежды, приемлемые цены из-за хороших скидок. Начисленные бонусы подтолкнули на покупку двух рюкзаков, ещё кой-чего. Остались довольными и магазином, и покупками!
1
November 10, 2023
Это отличный магазин! Вежливые продавцы, отличный сервис. Недавно там точил коньки, уважение сотрудникам сервиса) Сделали быстро и качественно!
1
May 27
25.05.2024, посещали магазин с ребёнком 3-х лет, купили ребёнку гудок для велосипеда, ребёнок, гуляя по магазину, некоторое количество раз, нажимал на гудок, сотрудник магазина, предположительно сотрудник контроля-охранник, повышенным голосом, с явным негодованием, в требовательной форме, попросил воздействовать на ребёнка, что бы он перестал гудеть, супруга ответила, что ничего страшного он не делает, на что сотрудник настаивал, что необходимо перестать ребёнку гудеть.
Прошу воздействовать на сотрудника, самым строгим образом, т.к., в наше время, разговаривать с клиентом, охраннику-контролёру, таким тоном, не допустимо!
July 9, 2023
Удобное расположение магазина, хороший выбор одежды и обуви из новых коллекций.очередей практически не бывает. Персонал приветливый и внимательный.
May 9
Продавец в смену 09.05 замечательная девушка(имя не запомнил, извините:-)) попросила установить приложение для скидки и была очень приветливой. Берегите её
July 4
Консультантам вообще все равно на клиентов, отправляют искать товар самостоятельно. Принесли грязный товар из онлайн заказа
2
October 22
Магазин хороший, но покупала кроссовки чуть ли не два часа. Так как продавец из огромного желания помочь, что-то неправильно натыкала
1
August 11, 2023
Огромный гипермаркет спорттоваров, большой выбор спортинвентаря одежды, обуви... Но к сожалению на такой большой магазин очень мало касс и постоянно очереди..
1
1
December 10, 2023
Огромный магазин и отличные продавцы на кассе, на информации, где идёт замен товара.
Спасибо за хорошо подобраны персонал
1
April 28
Организация работы в зале отсутствует. Организаци работы на кассе чудовищна. Очереди на пол часа. Стоишь, что бы тебе сказали, "Ой, а я выдаю заказы э. Ну что вы хотели, лето же" и идешь снова стоять. Куча бессмысленно потраченного времени.
1
June 4, 2023
Большой выбор, вежливый персонал, удобное расположение.
То, чего нет в наличии, можно заказать через сайт магазина.
Единственное, "зазвенела" на выходе купленная вещь, не успела сняться мягкая защита от воровства, но это мелочи.
По выходным могут быть очереди.
1
October 14
Удивило наличие бутс, кроссовок и вратарских перчаток иностранных брендов.
1
August 29
Консультантов не найти. Но если все-таки посчастливилось их встретить, то они говорят, что заняты. Но при этом беседуют с охранником.
1
July 18
Сам магазин прекрасный, но продавец Юлия не умеет обслуживать клиентов, повышает голос и грубо общается
November 4
Очень разочаровал магазин! Всё раскидано, всё перепутано, свалка на полках - бардак полный, продавцов не найти!
December 5, 2023
Хороший магазин в этом году две зимние куртки купили! Вроде качественные . Цена вроде тоже не очень завышенна. Сотрудников маловато стояли в очереди почти 35минут
February 21
Продавец консультант в зале (по-моему Анастасия) помогла выбрать мне куртку, а сыну рюкзак, сумку, плавки, ласты. Подсказала как лучше оформить в приложении покупку, чтобы использовать бонусы. В магазине Спортмастер PRO больше и лучше выбор по сравнению с обычным Спортмастером, есть все размеры и разнообразнее модельный ряд.
Рекомендую, если планируете сделать несколько покупок.
November 30, 2022
Удобное расположение, компетентный персонал, широкий ассортимент, кaчественнвя продукция, просторные незагромождённые залы и две блин рабочие кассы всего! Nuff sad. В целом, один из лучших в городе
2
February 3, 2023
Отличный магазин. Покупали мужу кроссовки для бега, девушка-консультант оказалась очень грамотной, помогла определить оптимальный размер, дала советы по маркам кроссовок. Покупкой муж остался доволен.
November 13, 2023
Мне не понравилась ситуация при оформление заказа в магазине.
Пошли сделать обмен товара так , еще заказ который в магазине оформили сам магазин отменил, а чаевые просят отставить курьеру за что непонятно. Раньше можно было отменить заказ на кассе и оформить через кассу а теперь нет переплатили деньги за обмен товара.
Сервис не понравилсяосажок осталсябольше сюда не придём.
1
January 2, 2023
Как всегда завышенные цены, но это не большая беда, главное чтоб было качественно
Сотрудники работают быстро и грамотно, знают свое дело хорошо
Качественная уборка была замечена здесь неоднократно, когда приходите всегда чисто, а это всегда приятно, так что ставлю ➕
1
February 5
Большой спортмастер. Выбор неплохой. Есть и детское и профессиональное. Продавцы адекватные очень, помогли с приложения все купить. Цены, думаю, как и везде очень высокие.
May 28, 2023
Понравилась консультант, Юлия. Приветливая, заботливо предлагает разные варианты одежды и обуви. Знает новые и старые бренды, фасоны. Новинки и скидки.
3
November 18, 2023
Магазин очень хороший , но продавец кассир , которая была именно в тот день , когда я посещала этот магазин , была медленнее улитки , ничего не знает . Это просто жесть. Минус звезда, только за то что нельзя таких за кассу садить одних . Все в очереди были в ужасе от этого человека.
3
October 11
охранник в край попутал,у меня запищало,когда выходил,он заставил раздеться,чтобы проверить,то есть,по камерам нельзя посмотреть
April 29
Большой ассортимент, цены высоковаты. Если на кассе оплачиваешь не интернет заказ приходится стоять долго в очереди , т.к работают одна,две кассы.
1
December 2, 2023
Заходил за лыжными перчатками, ценники на них отсутствовали, с трудом отыскав консультанта, узнал, что цену теперь надо узнавать в приложении.
На кассе очереди, потому что - скачайте наше приложение, оплатите qr-кодом, дождитесь получения смс и т.д. В итоге покупка носков превращается в получасовое приключение. Ну вы издеваетесь?!
Ушел без покупок.
3
February 19
Магазин отличный много брендов в одежде в инвентаре можно наточить коньки лыжи очереди нет
April 22
Спасибо отделу нанесения принтов на футболки. Особенно Дмитрию! Отношение к делу на высочайшем уровне!
1
October 31
Персонала нет. Кассиров нет. В зале бардак, коробки падают, все валяется на полу. Помощи не получить. Ужасно.
February 13, 2023
В данном случае отзыв не о конкретном магазине, а о всей сети. Обращаясь в Спортмастер, знайте, покупатели им не нужны!
Присмотрела я футболку в мобильном приложении. Решила заказать, но увы - САМОВЫВОЗ из магазина в г. Волхов (я в Санкт-Петербурге). Вариантов других нет. Я писала консультантам, спрашивала про варианты доставки с помощью других сторонних компаний. Мне домой не надо, срочно не надо. Я подожду, приду в ближайший магазин. В ответ ооочень вежливо, очень длинная история о том, что на складе этих футболок не осталось, а есть только в одном магазине, в городе Волхов и к сожалению других доставок нет, кроме самовывоза". Не доставить внутри сети Спортмастера!!!! Мы в каменном веке? Между магазинами машины не доставляют товар?!!! Плюнула на Спортмастер и стала искать футболку на просторах интернета. Нашла, заказала. Без оплаты. Сразу пришло подтверждение заказа на почту и я увидела, что этот спортивный магазин в Перми!! Расстроилась и подумала, что не судьба мне купить эту футболку. Через 10 минут звонок. Очень вежливый молодой человек, Дмитрий, звонит подтвердить заказ. Я извинилась, что не обратила внимание, на то, что магазин в Перми. Вы наверное не доставите в Санкт-Петербург? (В Спортмастере то это невозможно) В ответ "почему? Мы вам доставим. Никаких проблем". БЕЗ 100% ПРЕДОПЛАТЫ, за неделю, мне доставили футболку из ПЕРМИ!!! Вот такая удивительная история со Спортмастером. Спасибо Дмитрий из магазина "Спортландия" г.Пермь!! Большое вам спасибо. А про Спортмастер - делайте выводы!!
1
4