Служба поддержки для чего нужна не понятно. Пишу им ответ был совершенно не по теме, далее просто игнор. Водитель перебил заказ как ему удобно у него и по программе сумма 300, а по итогу я оплатила 500, все это я увидела позже в приложении. 200 присвоил себе получается, и естественно ни денег, ни бонуса на эту сумму.Копкйки я понимаю, ео когда ездиеш каждый день сумма ошутимая.Пользуюсь такси давно, но теперь думаю перейти в яндекс.
7
Любовь Гуськова
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Я давно пользуюсь этим такси. Такси приходят быстро, в течении 5 минут. Водители вежливые. Я недовольна приложением. Очень плохо работает геолокация. Не могу полностью ввести свой адрес. Это происходит давно, когда же вы исправите своё приложение?
3
5
виктория панфилова
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Вызвала такси на кануне вечером так как живу в пригороде. Порекомендовали это такси. Жду в назначение время, такси нет . У меня др я с тортом на руках. Звоню, ответ убил, ваш заказ отменен! Как??? Что за фигня? В итоге опоздала на работу в первые за 17 лет. Да и еще в свой др.
5
Елизавета Игнатова
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Ужасная подача, на случай важного мероприятия можете не расчитывать, простояла 30 минут для того чтобы назначили, в итоге не назначили отменили, потом еще 15 минут ждать другую машину
4
Игнат
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
В основном всё хорошо, пользовался постоянно. Иногда подъезжают общительные водители. Однако сегодня впечатление ухудшилось, водитель перепутал адрес, высадил меня не на том месте и уехал :)
1
1
Анастасия Южная
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
23 октября в 22:29 было заказано такси на Проспект 40 лет Победы до гл.жд вокзала.
В 22:32 было назначено такси,ожидать которое нужно было 7 минут.
В итоге в 22:40 такси якобы ожидало нас у подъезда.
Я обошла весь двор,на улице был ливень,а такси так и не было.
Я позвонила водителю,он долго не брал трубку,но все-таки ответил,сказав что я жду Вас во дворе!Во дворе никого не было!
Я звоню оператору,объясняю ситуацию.
Девушка отвечает:он стоит не потому адресу,у другого дома,он сейчас подъедет!
В итоге,время 22:52, 20 минут уже прошло,я звоню оператору и говорю что мы не можем ждать,к нам так никто и не приехал!
На что девушкп просто повесила трубку!
Такси так и не приехало и никто больше не звонил,прождав 20 с лишним минут перезаказала такси в другом месте и чуть не опоздала на поезд!Классный сервис!
12
URAN238
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Отвратительное такси. Заказали в одну точку важная ситуация, нужно приехать быстро от времени прибытия чуть-ли не зависит жизнь человека. В итоге привезли в другую и просят платить ещё чтоб отвезли в нужную, говоришь им что просили в другую точку, они отвечают "приезжайте послушайте запись" то есть ещё через пол города ехать к ним чтобы "послушать запись", говорят им что надо срочно доехать, а им наплевать, платите ещё, *** в общем!
7
Кристина Иванушкина
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Таксист позвонил,сказал выходить,с ребенком и после 20 минут ожидания на улице он не приехал и не отменил заказ,диспетчер ответил ,что она не знает где он и заблокировала номер телефона .
4
Алеся
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Водители выпрашивают чаевые, грубят и хамят!
Лучше переплатить, поехать хотя бы Яндекс такси, чем так нервничать !!!
1
1
misha kireev
Level 12 Local Expert
April 29, 2023
подача за 870 выросла в 1650рублей из того что вообще нет возможности понять где машина когда будет и при следуюещем звонке сразу включается быстрый заказ без обьявления суммы! Разобраться , просто сбрасывают телефон ! нет машин))) Слава Богу, что вы не одни на рынке услуг!!!!!!!!!
5
Инкогнито 4547
Level 10 Local Expert
June 8, 2024
Быстро дешевле конкурентов не подводили все норм
1
golubie_eli
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
В связи травмой вынуждена была воспользоваться "услугами" этой лавочки.
Заказ приняли на мой адрес, не отьехав от ЖК , автомобиль сломался.
Водитель сообщил на диспетчерскую, прислали другого ( не русско говорящего), он припарковался далеко от моего местонахождения. Пришлось на костылях переходить дорогу и идти далеко к авто.
На мои просьбы компенсировать неудобства инвалиду диспетчер находила, что никто ничего клиенту не должен!
Больше такими хамскими услугами пользоваться нет желания.
Никому не рекомендую эту ИП- формочки.
8
1
Валерия Васильева
Level 10 Local Expert
October 16, 2022
Вчера ночью заказали такси, забыли телефон, утром начали звонить оператору по этому поводу, во первых сказали что водитель якобы не брал этот заказ, но в комплексе установлены камеры где явно видно какая машина забирала , при повторном обращении в службу оказалось что уже и забирали, номер водителя или его звонка мы не дождались. Но хамского отношения от оператора , грубости наслушались на год в перед. В итоге меня кинули в черный список , дозвониться я не могу до них, телефон возвращать не собираются, как то содействовать тоже.
Действительно шикарное отношение к людям 👍 будем обращаться в органы по поиску хозяина автомобиля 👋
8
Наталья Ч.
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Несколько месяцев пришлось пользоваться услугами такси. В основном было все хорошо. Но однажды попался неадекватный водитель, получил оплату и высадил ночью не доехав до точки назначения. При обращении в службу поддержки-реакции "ноль" , некорректный грубый ответ-завуалировано послали ! Проблему так и не решили, водителю ничего
4
Надежда Колесник
Level 2 Local Expert
May 22, 2022
Всегда пользовалась услугами этого такси (от слова ВСЕГДА) . Поначалу всё нравилось и притензий небыло. Но в последнее время творится что-то непонятное. Иногда водители не доезжая до адреса просят выйти из машины мативируя тем, что пешком я доберусь быстрее, чем он по правилам дорожного движения сделает круг...
Сегодня совсем была вопиющая ситуация. 21 век! Все пользуются оплатой онлайн. Но водитель требовал наличные (которых у меня небыло).
Более того, оператор, которому я указала на поведение водителя, повысила на меня голос, сказала, что Я ДОЛЖНА оповещать их об оплате...
Я клиент. Я покупаю поездку. Если вам это важно, значит спрашивайте о способе оплате. Я ничего НЕ ДОЛЖНА кроме оплаты (не важно безнал или нал) и культурного поведения! И с вашей стороны должно быть хоть минимальное культурное общение.
В общем я очень разочарована и больше не буду пользоваться услугами данного такси!!! А две звезды лишь только потому, что раньше было гораздо лучше!
25
11
Ирина Бесланеева
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Являемся давними клиентами этого такси. Много читала негативных отзывов, но не сталкивалась с таким отношением сама до сегодняшнего дня. Муж, доехав на работу, вышел из машины и хотел забрать пакет с курткой с заднего сидения. Водитель рванул с места и уехал. Когда муж созвонился с ним через оператора, водитель сказал, что он спешил на заказ, а возврат вещей платный. Когда я позвонила оператору и обрисовала ситуацию, то услышала: "А не надо вещи по машине раскладывать". Ребята, это у вас новый способ заработать на клиентах? Противно.
10
Александра Гри
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Операторы просто кошмар. В заказах очень часто делают ошибки. Машина может стоять где удобно водителю, а не по адресу указанному. Бегай ищи его, а он включает простой. Время ожидания подачи машины может достигать двух часов. По работе вынуждена пользоваться услугами данной компании.
3
Фёдор
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Отличный вариант для вас
Елизавета Дегтярева
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Вчера примерно в пол 8 утра вызвала такси 2306306, указала перевод на карту. Когда время пришло расплачиваться, таксист сказал что у него Тинькофф, но у меня нет возможности переводить на данную карту,только сбер. На что таксист начал кричать, неадекватно себя вести. Точка куда меня должны были привезти Семашко 34, в итоге высадили меня на Буденновском 19 возле сбербанка и от туда я шла пешком!!
Отвратительная работа, ставлю 0
10
1
Маргарита Точилко
Level 11 Local Expert
July 19, 2023
Вчера заказала такси по телефону и сказала диспетчеру,что со мной ребенок 8 лет. В результате прислали машину даже без ремней безопасности сзади!!! Номер машины 149,белая. Водитель лишь хихикал,что ремни не работают.
2
Ник Н.
Level 15 Local Expert
May 5, 2024
Замечательные люди был в офисе все объяснили помогли.
1
3
Виктория Богун
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о водителе . Машина Шевроле черного цвета , номер 803. Сегодня отвозил маму домой , не остовился перед железными путями и не убедившись в безопасности начал ехать как ни в чем не бывало , в тот момент ехал таворняк . Мама сделала ему замечание , тот начал повышать голос , еще и до дома не довез . Я считаю такие люди не должны работать в такси подвергая опасности других людей !!! Пожалуйста примите меры !!!
8
1
Оксана К.
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Сегодня крайне отвратительная ситуация - водитель в процессе поездки заявил, что у меня слишком много сумок и я должна платить больше, разговаривал на «ты», потом ещё пытался доказать, что я с ним в кафе знакомилась (про которое даже не слышала ни разу) и панибратски при этом прихлопнул по ноге. Диспетчер в ответ на мое возмущение недовольно сказала, что передадут в службу безопасности и даже не извинились. Потом ещё этот таксист мне угрожать стал по окончанию поездки, что если я не заплачу больше, он «живет на районе и так бы себя не вёл на моем месте»
Хорошо, меня встретили и он убрался со словами, чио я ему ещё денег должна
Муж приехал за мной и позвонил ему с наездом, а тот сразу извиняться, мол, а Вы армянин, я не знал, она не так поняла меня..
А если бы у меня мужа не было? Большое желание написать в полицию и на этого таксиста за угрозу жизни при свидетелях, и на службу такси
19
wild_sea
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Попала в аварию, в бок въехала машина на полной скорости, просто чудо произошло, что все живы здоровы. Я обратилась в диспетчерскую по данному вопросу, сказали что решат вопрос, в итоге, мало того,что сняли деньги за поездку так еще и обвинили меня. Мол это не вина водителя и тд. Хотя водитель по своей халатности и грубого настроя просто нарушил правила дорожного движения. Я в шоке с сервиса 306! В жизни больше пользоваться не стану и другим не советую. При этом хамство с каким со мной общалась сотрудница по вопросам качества, это отдельная история. Утверждала что авария незначительная и даже царапины нет, вам же скорую не вызывали и вы живы)))) Никогда не писала отзывы, но это полное дно!
17
ИРИНА СПИРИНА
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
19 марта, ни снега, ни дождя. 21 час 22 минуты. Вызываю машину на Буденновский, ехать на Западный. 380 руб. Ладно, соглашаюсь. За 20 минут машину так и не нашли. Оператор объясняет повышенным спросом. При этом на улице машин - почти нет... Уверена, на приоритетной кнопке машина нашлась бы быстро, но за звоблачную сумму. Почему такой беспредел?!
9
2
Ольга Васильева
Level 11 Local Expert
September 13, 2022
Это какой-то капец, цена дороже чем на Яндексе, и я не делаю рекламу ему, они тоже оборзели; НО приложение в 306 жестко тупит!!!! Вызывала комфорт, а приехал Логан😬, нуууу я конечно все понимаю санкции и все дела, но какого хрена Логан стал комфортом!!! На бизнес класс что? Рио года 12го тогда приедет за косарь?!!!🙄 отвратительно! Единственное: водитель попался хороший, вежливый, в машине чисто, и то он одновременно в нескольких агрегаторах работает
3
2
Инна Ракова
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
М-да уж, не знаю даже с чего начать!
Вчера заказали такси детское, приехало хамло, в машине грязно, воняет и полно мух, общается на матах и грубит! Позвонили в службу поддержки чтобы они приняли меры, на что они сказали что набирать кого попало в детское такси это нормально! А брать баснословные суммы за безопасность и не предоставлять ни каких условий это видимо в порядке вещей, самое смешное в данной поездке это то что я забыла у этого"человека'' телефон, а в телефоне под крышкой была банковская карта, этот" человек"так усердно бытался протянуть карту чтобы она перестала работать, видно даже как сильно старался царапал её, я огорчу тебя она всё ещё работает, плохо старался, ну ни чего, такое поведение указывает на психическое отклонение,видимо болеет на голову очень сильно, я пыталась связаться с ним на прямую через службу поддержки, на что он побоялся разговаривать! Ну"мужик" же, за свои поступки отвечать не может! Так вот чтобы такие "люди" если можно таких людьми называть, к вам не приезжали советую всем убер, там все данные водителей указаны а так же номер телефона! В случае чего вы всегда сможете его найти и лично с ним связаться!
Хотелось бы очень пообщаться на прямую с хозяином этой фирмы!
16
3
Станислав Зарецкий
Level 21 Local Expert
January 8, 2023
Кто бы что не говорил про эту организацию, ребятам нашим огромный респект и уважуха!, за то что не прогнулись под Москву и прочую нечисть и дают возможность заработать на хлеб!!! Парни собственники и все работники, кто причастен СПАСИБО ВАМ ОТ ДУШИ!!!! Так держать
2
5
Ирина Ярук
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Приезжает четко по времени
1
Светлана
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
В 6-00 заказала машину на 6-45. Приехал во время. Доехали до больницы, водитель вышел, открыл багажник и не помог больной женщине (я приехала на операцию)достать сумку из багажника. А 10 руб. сдачи даже не предложил. Типа, на чай. А когда я сказала за сдачу очень удивился, возмутился и НЕ отдал. (490р сумма заказа) 18.03.24.
1
2
Анюта Обмокина
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Почти каждое машина жутко прокурена, ехать просто невозможно, задыхаешься всю дорогу, даже в общественном транспорте так не воняет!
На что диспетчер сказала, что нужно оказывается предупреждать о том что мне нужна нормальная машина, а не прокуренная, после чего положила трубку. Такое отношение я вижу впервые, ни в одном такси такого не было!
7
1
Надежда Абагян
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Худшее такси Ростова!!!! Машины старые ,операторы не компетентны, вопросы не решают, только бросают трубку и номер ставят в чёрный список. Вызывали такси без ребёнка, приехала Машина с детским креслом, на просьбу убрать кресло, тк нас было 4 взрослых человека Водитель отказал!В итоге отказались от машины в целом. Сегодня хотели позвонить на горячую линию разрешить ситуацию нас заблокировали и операторы просто бросают трубку!
9
1
Наталья Полиниченко
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Доброй ночи. Была постоянным клиентом, но сегодняшнего дня ни я , ни моя семья , ни знакомые никогда не обратятся в 306! В 10.30 вечера забыла пакет с продуктами в машине, мне не то, что не пошли на встречу, а начали шантажировать..... а если бы я там телефон забыла? С меня б 20000 пытались содрать? В жизни никогда ни я , ни моя семья, ни знакомые никогда их услугами не воспользуются! Испортились совсем! Водители ужас! Сервиса просто нет! И на этом жирная точка!!! Удачи в работе, нам больше не по пути!!?
13
3
любовь коряк
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Как говорится, стесняюсь спрасить! Почему блакируете людей, не возможно дозвонится и заказать такси, ездию в основном с ребенком, никому не хомила деньги отлачиваю. Хочу что бы вы разобралисьс этим недоразумением.
6
Юлия Юльева
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
***!!
Водители обманывают на деньги! Сначала говорят, якобы карта не привязана, берут деньги, а потом с карты списываются деньги!
4
1
Юрий Федоров
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Хочу сказать огромное спасибо данному такси!!! Ни одно такси, кроме 306, не хотело везти супругу с двумя маленькими детьми: заказывали детское такси + была своя автолюлька. Надо было срочно подать документы в МФЦ, а ехать очень далеко. Быстро приехал водитель с детским креслом, оперативно довёз, все успели подать. В общем, данное такси очень помогло, так ещё и цена ниже чем у других получилась!
2
4
Инкогнито 0766
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Безобразное ценообразование...
Заказал за 290р. Машину типа долго искали... Затем предложили...супер, через 5 мин.приедет, но за 430руб. Красавцы. Мутная контора.
6
Владимир Прокопчик
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Заказал предварительно такси за 10 часов до поездки такси не пришло звонил деспечеру ответ нет свободной машины а потом вовсе отменили заказ никому не рекомендую ездить извегиний от оператора 0
4
Евгине Х.
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Час стояли на вокзале, оператор даже не позвонил, чтобы сказать, что не может найти машину. С детьми невозможно куда-то выехать, везти никто не хочет.
3
Ирина Телегина
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Не серьезная организация, заказала доставку за час, машина не назначена, ужасный сервис, не советую пользоваться услугами данного такси
1
1
Эльвира
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Пользуюсь, но иногда попадаются операторы, которые плохо, либо вообще не знают свою работу (( из-за этого общее впечатление о компании приобретает негативный оттенок. Водители зачастую попадаются вежливые.
1
Юлия А.
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Вызвали такси,🤦 не успели дойти до него, счётчик включили как будто мы гуляли рядом минут 15, счёт на оплату был 615 в конце пришлось заплатить 750, лучше бы Яндекс вызвали
3
GRIGORII KOSTROMIN
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
4- так нанрмально но иногда на5 минут опаздывают а так нормально так что на них не так пожалуйста не ругайте их
1
Александра К
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Отвратительный сервис,заказывала несколько раз, берут заказ,делают отмену,потом заблокирован номер ... оказывается,не забирают за городом,зачем тогда брали заказ? Ну понятно,дураков набрали в штат,а люди должны страдать...была лучшего мнения,разочаровали очень... Надеюсь директор, раньше был Роман,потом женщина,читают отзывы и принимают к сведению.... мнение заказчиков...
6
Дарья Е.
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Хочу оставить негативный отзыв о сотруднике службы качества Анастасии (смена с 7 на 8 июня ночь),крайне не профессиональный сотрудник,разговаривает в неприветливой форме,прислали машину в которой водитель курил в салоне,даже не выйдя из машины,была вынуждена отказаться от поездки,потому что вся машина была в дыму,позвонила в службу качества,сотрудник Анастасия сказала что никаких скидок за это не положено ,может прислать другую машину,на фразу что я из-за нарушения водителя стою в 2 ночи на улице,сказала зайдите домой и ждите,говорила в негативной форме.Очень жаль что в службе качества держат таких не клиентоориентированных и непрофессиональных сотрудников.Например в яндекс качество обслуживания и отношение к клиенту на порядок выше .
11
4
Максим Марчук
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Вызвали такси, через пол часа звонок вас ожидает... выходим машины нет, звонок водителю :-) отвечает я не знаю как проехать, после пол часа разговора как проехать ориентир такой-то ничего не получилось, звонок оператору так и так, ничего не поменялось, опять звонок оператору, звонок в службу качества и т.д. так и не дождались такси, уехали через другое такси.
8
Сергей Дарминов
Level 4 Local Expert
June 3, 2022
Сегодня из-за амбиций автономера 499 в 22-15 попал в идиотскую ситуацию - друзья заказали такси на три минуты раньше меня и дольше, чем хотелось водителю, выходили с адреса, он подсуетился и его перенаправили перевезти меня. Я тоже вышел и попросил водителя отвезти нас по очереди - нам по пути. В ответ без каких-либо встречных финансовых предложений категорический отказ и ссылка на какие-то правила (гроша не стоят эти поавила, не учитывающие человеческое отношение человека к человеку). По пути я разобрался в случившейся коллизии и пожалел, что поехал с этим "решателем судеб". Результат? Думаю, что тел. 2306306 для меня закрыт, т.к. и с диспетчером после поездки я тоже не нашел общего языка. За наказанных друзей, тоже , кстати, пенсионеров за 70, не могу отвечать, но вряд ли они были довольны обещанным сервисом.
11
5
марина п.
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Безобразное просто отношение, обещают одну сумму поездки, в итоге перекладывают время ожидания, вымораживая поездку в два раза дороже, объявленной стоимости.
4
Александр Качурин
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Самое отвратительное такси . Процветает хамство, обман , непунктуальность. Как со стороны водителей , так и со стороны диспетчеров .
1
Денис Залецкис
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Цена на такси выросли в 2-3 раза, посоветовали 2-306-306 как недорогое такси. Стоимость 610₽. При посадке водитель почему-то начал разговаривать не уточнив, желаю ли этого я, как пассажир. Началось все сразу со слов «ну ты же понимаешь, то да се, можешь хотя бы до 700₽ докинуть». Окей, я докину. Но этим такси я пользуюсь первый и последний раз. Пока пишу этот отзыв, водитель решил навалить музыки так, что до Таганрога слышно будет. В общем, здесь без комментариев. Такси для клинического случая, но точно не для поездки домой после тяжелого рабочего дня.