Токио-City
3945 reviews
January 5
странная политика, которую встретила только в этом токио, что паспорт должен быть у всех за столом. обычно если такое и требуется, то 50% от стола, а тут из троих только у одного не было с собой, поэтому все не пили. одной позиции не оказалось, когда заказ уже был сделан, подача слишком долгая. роллы ждали больше часа точно, пиццу минут 40-50 и принесли остывшую. официант будто не хочет работать совсем, грубо ставит тарелки, если что-то уточнить, то тоже пропадает. сеты роллов были небольшие по размеру, всем столикам, пришедшим после нас, их принесли, а мы сидели без еды. самый ужасный опыт похода в токио, хотя заведение посещаю часто, но в других точках, тут была впервые. максимально не советую именно это место, лучше уж рассмотреть на других адресах, где люди реально работают и делают хороший сервис
4
1
February 20
Приходим сюда не первый раз, всегда все очень вкусно, быстрая подача блюд, официанты всегда вежливые, всегда помогут с выбором, вкусная еда! Рекомендую! ❤️
1
April 7
Уютно, вкусно, не дорого, а что еще нужно вечером после работы?
Я уже дружу с Токио более 10 лет и меня не разу не подвели, за что огромное спасибо!
Отдельно, хочется поблагодарить персонал именно данного ресторана за скорость подачи и приятную любезность.
April 23, 2024
Хороший, популярный ресторан. Отличное расположение, антураж, качество внутренней отделки, приятно провести какие-нибудь свободные минуты своей жизни. Особенно радует автоматизация меню, заказов и оплат. Надеюсь, это пока не привело к сокращению персонала, поскольку всегда приятно иметь дело с профессиональным обслуживанием. У меня впечатления хорошие, из того, что порекомендую интровертам - приходить в первой половине дня, потому что здесь людно.
5
2
July 7, 2024
Классный ресторан, в новом формате смотрится огонь, очень красиво оформлен интерьер. Я понимаю что мы живём в век технологий, и все придумано для нашего удобства, на столах специальные планшеты для самообслуживания, но порой нужен человек, официантов не дождаться, ничего не до проситься принести или узнать по готовности. Один раз просто забыли про одно из блюд и тк я опаздывала пришлось отказаться от него вовсе. Не очень приятно, обслуживание хромает. А интерьер и еда огонь. Любим Токио тёплой любовью
1
February 1
Ну приятный темп официанта утончённая шея нежные руки ласковый голос ухо как у лебедя
Прекрасная музыка, отличные напитки и еда, все просто супер класс! Восхотительное место для встреч.
1
May 18
В Токио Сити отличная атмосфера и дружелюбный персонал. Блюда — свежие и вкусные, особенно роллы с лососем. Обслуживание быстрое. Рекомендую!
1
October 26, 2024
Чудесное место. Пришли на день рождения подруги. Очень вкусно, красиво, музыка классная. Официант Алексей прекрасно справился с работой, дополнил приятную атмосферу заведения. Получили много позитивных эмоций. Обязательно вернёмся ещё
May 20
Дмитрий-очень приятный официант, доброжелательный , отзывчивый ,чуткий и организованный. Еда очень вкусная, принесли быстро. Отличное заведение.
February 1
Очень приятная атмосфера. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Еду принесли быстро, хотя предупреждали, что время ожидания около часа. Блюда были горячие и вкусные! Рекомендую это место
March 28
Молодцы, так держать. Все, как всегда, на высоте. Очень вкусно, разнообразно, и быстро. Это то место, куда хочется возвращаться снова и снова.
December 28, 2024
Прекрасное заведение, уютная атмосфера, повара работают отлично всё очень вкусно и быстро. Официантки шустрые, любезные.
October 24, 2024
Очень любим ходить в Токио Сити на Петроградском проспекте. Радует, что всегда есть свободные столики, есть кальянный зал, блюда всегда приносят быстро и все ооочень вкусно. Хочется отметить официанта Алексея, всегда подходит, интересуется, не нужно ли что нам еще, ответил на все мои вопросы по меню 😂
В общем 5 звезд, вернемся снова и снова
April 25
Очень уютно и комфортно. Вкусная и выгодная еда. Удобное расположение. Очень понравилось что не шумно. И что люди хоть и курят кальяны но ими не пахнет
April 13
Были в этом заведении 14.04.2025.
Блюда в целом съедобные...но!!
Картошка в мясе по французски на мой вкус была недоготовленная.
Хлеб и булочки внутри холодные.
Коктейли молочные ждали 40 минут! В итоге принесли молоко с лёгким привкусом мороженого!
Официант отправила в туалет на другой этаж (якобы туалета на 3 этаже нет), на "вызов официанта" не реагировала, приходилось ловить ее на бегу.
Обслуживанием очень не довольны!
2
May 18
НЕТ! НЕТ! И НЕТ! Прошу, умоляю, не ходите в данный ресторан. Вас не обслужат, вкусно не поедите, так ещё не будете знать, к белому другу передом или задом вставать!
Второй раз посещаю Токио сити по этому адресу. Обслуживание - ужасное. Нет, не ужасное - отвратительное! Одну звезду могу дать только за милую девушку, которая встречает при входе на первом этаже (хостес). Остальное - минус 100 звёзд. Оба раза были в выходной. Разница между походами в ресторан - 1.5 года. Зал "забит", хотя я бы так не сказала. Официанты в оба раза - сонные мухи. И если в первый раз нам повезло и мы дождались официанта, то в этот раз - видимо все куда то испарились. Мы и просто сидели и ждали, и через планшет вызывали. Но результата не было в течение 15-20 минут. Ничего, мы люди молодые, оформили все через планшет, освоили так сказать. Но честно, через планшет мне не понравилось оформлять, так как каких то деталей не уточнишь (так допустим мы не спросили сколько в кувшин идёт лимонаду. А так же по ошибке заказали без льда).
Итак, по блюдам и напиткам:
Два кувшина лимонада не хватило на компанию из 5-рых человек. Даже не так. Не хватило даже на пол стакана каждому.... Да, мы ошиблись, принесли без льда, поэтому лимонад визуально было меньше (пол кувшина). Но кто знал, что так выйдет (заказ то шел с компьютера).
Спустя 30 минут после оформления заказа другу принесли роллы. На вкус были ужасны!
Ещё минут через 10 принесли напитки, про них я уже написала, и пиццу. Пицца была сильно маслянистой и пришлось самим ее дорезать ножем. Тарелочки, кстати, к пицце не подали (впервые с таким столкнулась).
Затем принесли рамен с курицей, лапшу по рецепту нейросети, и вок.
Рамен - азиатское блюдо, которое готовиться на мясном бульоне. Этот же рамен был на грибном. Грибном, Карл! Описания этого блюда в меню не было, а один человек, который его заказал - не ест грибы. Вообще не ест. Да, на картинке они были, но мы думали, что там пара слайсов и можно будет их убрать из блюда. Там же был и бульон грибной, и лапша со вкусом грибов, и грибы. Пришлось вызвать менеджера. На что был получен ответ, что у них все рамены на основе грибного бульона... Спасибо большое, что данное блюдо забрали и убрали из чека. Но осадок был настолько сильный, что друг после этого ничего себе не заказал. Курица, кстати, в рамене у мужа была как резина.
Жареная лапша от нейросети - тоже был тихий ужас. Дико соленое, а так же в меню было указано - тофу. Тофу ни я, ни ещё один человек из компании не нашли. По факту мне и другу принесли пересоленную лапшу, с грибами, двумя яйцами и одним листом нори. Грустно и не вкусно!
Ну и на последок мужу принесли жареную курицу с рисом. Рис - зажарен сверху до корки, а внутри клейстер. А вот курица не подкачала, есть можно было!
Единственное, что понравилось - это вок моей сестре.
Оплачивали мы тоже через планшет ибо в первый наш поход в этот Токио мы ждали официанта с счётом на протяжении 40 минут (это с условием, что в первый раз я была с семью несовершеннолетними детьми и когда мы расплатились, было уже за полночь. К официанту тогда в тот день и я, и дети подходили несколько раз и уже лично просили принести счёт). Поэтому в этот раз мы решили даже не пытаться звать его и оплату произвести через планшет. Самое смешное, лично для нас, было то, что планшет предложил оставить официанту - чаевые! С официантом мы даже не общались, не знали как зовут и почти не видели.
Ну и конечно расстроило, что есть сервисный сбор. Лично я его вообще не понимаю...
Но самое ужасное, что спустя некоторое время, у меня заболел живот и меня начало тошнить. И грешить я могу только на Токио Сити, так как не ела до этого на протяжении трёх суток. Т.е Токио сити был первой едой за несколько дней. У мужа тоже заболел живот и он себя не важно чувствует. Поэтому нашу прогулку по ночным музеям пришлось прервать и скорее прыгать в такси и лететь домой к туалету и Энтеросгелю.
Вот и решайте сами, идти в этот Токио сити или лучше поискать другое место, но вкусно покушать, не потратить время в режиме "ожидание" и не делать выбор, думаю лицом или задом повернуться к туалету!
Лично я в данный ресторан не ногой!
1
October 26, 2024
Отличное заведение не в 1 раз приходим сюда! Атмосферный интерьер, ненавязчивая фоновая музыка. Красивая подача блюд и напитков, весьма приемлемые цены и приветливый вежливый персонал. Всё очень понравилось!
January 11
Отличное место для компании. Очень понравлось качество блюд, чистота в зале. Хотелось бы сказать большое спасибо официантке Алине за отличное обслуживание. Буду приходить чаще.
August 24, 2024
Все блюда, которые мы пробовали вкусные.
Приятно удивили цены. Особенно после московских.
Отличные: атмосфера, обслуживание, соотношение цена-качество. Большой выбор блюд и напитков- на любой вкус. Все понравилось. Были здесь неоднократно- никаких нареканий.
1
April 7
Лучший Токио сити в сети, все нормально по времени подачи, приветливое обслуживание, свежий ремонт, ультимативная кухня, формат повседневного заведения, все в норме
May 18
Я вообще-то к Токио-Сити отношусь очень хорошо. Много в каких ресторанах их сети бывал. Но тут…. Просто не задалось! Приняли заказ и провалились. 45 минут ни ответа ни привета. Подошел к администратору - спрашиваю, чего происходит? В ответ услышал «не в курсе»🤣🤣🤣 Разные ситуации бывают, но ту сто-то перебор. Ходить буду, но в проверенные Токио, например на ш. Революции. Надо бы разобраться руководству…
May 16
Место красивое , но азиатский суп с курицей был без курицы , а точнее с её остатками . Официант Александра показала своё мастерство , она мастерский избегала наш стол и мы просидели с грязной посудой минут 15 , минут 40 ждём пиццу , при этом посадка в треть зала заставляет задуматься над работой кухни и зала . При входе хостес отсутствовала и подоспела почти к нашей собственной посадке . Будем рады более не посещать данное заведение))
Одна тарелка для двух персон на пиццу , вот теперь доп работа с протеркой стола
1
April 30
Зашли перекусить, официант быстро принял заказ,также ожидание было недолгим, еда была на высшем уровне, все очень понравилось, зал просторный, рекомендую!
1
March 29
Самый отвратительный из ресторанов. Сегодня зашли туда. Когда сели официант сказал что ожидание блюд до часа. Мы согласились. Сделала заказ примерно в 17.05. Примерно минут через 40 принесли напитки. Затем принесли 1 холодный суп(нас было трое). Прошло еще пол часа. Итого примерно 1,20. Кое как дозвались официанта. Подошел сказал «ой вы знаете, долго все да. И пиццу долго ждать». Мы попросили администратора. Пришла. Спрашиваем почему вокруг всем принесли по куче блюд, многие кто пришел позже уже поели ушли, а мы сидим? На что администратора говорит: ой а сейчас время ожидания около двух часов. Мы спрашиваем как же так, почему не предупреждаете. На что она сказала: я ничего не знаю я была на втором этаже. Финиш
Мы ушли потеряв полтора часа. Голодные и злые. Я понимаю что это бюджетная версия ресторана, но людьми тоже надо быть. Они отказались даже пойти на кухню и уточнить сколько еще ждать
Короче мрак полнейший. Не ходите, не тратье время. Вокруг куча других хороших заведений.
2
November 8, 2024
Очень любим этот ресторан. Стильно, вкусно, уютно. Ходим каждую неделю с подругой или мужем. Отдельное спасибо официанту Алине. Всегда внимательна к посетителям, быстра в обслуживании и общительна☺️
Всем рекомендую!
1
January 19
1,5 часа время ожидания в субботу в 21 вечера! И ладно бы ты узнавал об этом сразу, но прошли 3-х сотрудников, которые не знают об этом. То есть официант сначала спрашивает готовы ли заказать, и потом когда готовы и уже все заказали он сообщает о сроках, то есть у сотрудников есть полная уверенность, что еда в Токио сити настолько божественна, что срок ожидания вообще не важен))) но нет - почитайте отзывы, еда уровня столовой и сроки такие только от того, что кухня работает на доставку. Ну и представьте какого качества еду вам принесут в такой спешке. Ушли в другое место, где пр полной посадке срок ожидания 20 минут и прекрасная кухня, дороже, естественно. Самое прекрасное это сотрудница внизу у входа, которая искренне не понимала, в чем проблема и откуда она вообще может знать о времени ожидания. Менеджмент, сделайте что-то, чтобы предупреждать людей об.ожидпнии заранее, если вы не можете наладить работу кухни, 1,5 часа ожидания это дно какое-то
3
May 9
Отличное место, есть где встретиться с друзьями.
В данном заведении очень комфортно и уютно.
Превосходное обслуживание персонала.
1
May 21
В пн. 19 мая 2025 года. Решили посетить Токио сити.
Пришли, нас проводили к столику и на нас забили.... Просидели минут 20, так к нам и не подошли. После того, как наш официант прошла мимо нас и Села!!! на стол при входе, было принято решение покинуть данный ресторан:(
Не рекомендую данное заведение
Загрузка была примерно 30-40%
P.S.
За моей спиной сидели три человека и краем уха я услышал фразу одного из гостей официанту "я думал, вы про нас забыли"
1
April 21
Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо за помощь и работу официанту Александре, ответила на все вопросы которые возникали входе вечера. Рекомендую сюда прийти, заказанную еду принесли очень быстро, готовка идеальная, все очень вкусно.
February 14
Отличный семейный ресторан. Приятная атмосфера, крутой и дружелюбный персонал
С семьей часто ходим именно в это заведение)
1
1
February 13
8 февраля в субботу попытались посетить это заведение,нас было двое.
на входе хостес провела нас до столика,но почему то выдали одно меню на двух человек🤷🏼♀️
к нам никто не подходил,хотя в ресторане была не полная посадка и только спустя 15 минут к нам подошла официантка и предупредила,что ожидание на салаты и закуски будет 2 часа.....
почему об этом нельзя было сказать раньше?абсолютно непонятно.
я сама работаю официанткой и имею представление о том,как работает общепит,я многое могу понять,суббота,вечер,людей больше,чем по будням,но ожидание салата при неполной посадке 2 часа?все в порядке? и ладно,если бы нам сказали об этом сразу,но мы просто потратили время,просидев там 15-20 минут.
2 звезды ставлю из солидарности,на месте обычного гостя поставила бы 1.
1
June 6
Зашла в ресторан на бизнес-ланч. К сожалению, мало хорошего могу сказать. Долго не могла дозваться официанта. Несколько раз нажимала «кнопку»- ноль реакции. Наконец поймала молодого человека, он сказал, что здесь не работает, но заказ принял. Ждать пришлось недолго, спасибо хоть за это. Еда оказалась совершенно невкусной. Пад-тай пресный, почти без соуса. Кимчи жиденький. Морс вообще слегла подкравшегося водичка, почти без вкуса. Ну как так?! Это же азиатская кухня! Она должна быть яркой, ароматной. Даже бизнес-ланч нужно готовить с любовью. Полное разочарование. В очередной раз убедилась, что Токио-Сити не мой ресторан.
June 3
Очень приятное заведение, все очень вкусно и быстро приготовили! Вежливые официанты, без проблем согласились нас пересадить на столик, который нам больше понравился!
1
April 21
Приятные изменения в штате официантов, на обслуживание вышли молодые люди, вежливые, такчиные, всегда с улыбкой стало приятно посещать данное заведение, так как бываем сдесь часто на обеде. Всем рекомендуем.
1
January 13
в целом все вкусно
кроме суши :д
понравился том ям и коктейль с мармеладными мишками
на праздниках из обслуживающего персонала были только хостес и один официант, ему было тяжело все успеть
1
October 1, 2024
Классное заведение , отличный персонал , интересный и приятный интерьер ,и конечно же превосходная кухня -роллы, паста , все на высшем уровне. Хожу в заведение ужинать на протяжении 10 дневной командировки , не нарадуюсь !
November 10, 2024
Сегодня посетили замечательное заведение на Большом проспекте П.С. и остались довольны) Официант Алексей помог с выбором блюд, был вежлив и внимателен!
Удивила быстрая подачу блюд и наличие детской комнаты )
1
January 4
Самый худший опыт в моей жизни. Хотя я всегда хожу в «Токио-Сити», в этом филиале я оказался впервые. Мы ждали ровно полтора часа, пока приготовят блюдо с мясом, и оно оказалось холодным и несъедобным. В чизкейке был обнаружен волос!
Единственным человеком, который уважительно относился к своей работе в этом филиале, была девушка-менеджер, которая извинилась за произошедшее. Но я больше сюда не приду.
1
January 2
Долгое ожидание, сказали нам после заказа что ждать придется больше 50 минут, на деле принесли практически через полтора часа, еда не самого лучше качества, креветки переварены, мясо с прожаркой медиум рер все как резина, ужасное обслуживание: к роллам не принесли соусницу и соевый соус пришлось самим ходить, не советую сюда ходить именно по жтому адресу, лучше выбрать другой адрес
1
May 18
Очень странное заведение!
Еда посредственная, без изысков.
Шоты вообще ни о чём!
В пятницу вечером был пустой 2-й этаж, всех отправляли на 3-й.
В воскресенье стоит очередь и лист ожидания! При этом абсолютно пустой 3-й этаж и на половину пуст 2-й.
Серьезно?
Ребята вы в себя поверили?
Какой лист ожидания в сетевом фаст-фуд "ресторане"?
Полнейшее не уважение к гостям.
Не рекомендую.
January 15
Все хорошо
Стандартный Токио
Симпатично
Но в какой-то момент тут очень сильно стало пахнуть стиральным порошком, прям очень сильно. Думали что была генеральная уборка, но так пахнет уже несколько месяцев
Подозреваем что это от конкретной официантки, но точно знать не можем.
April 14
Много лет посещаем вашу сеть, но такого треша, мы еще не видели
Официантка Алина, которая не появляется в зале, не дает информацию про отдачу кухни, да и вообще не катает нормально свои столы,посуду девушка не в состоянии убрать, напитки с бара, которые ждут минут 30, тоже не в состоянии принести, смотрит на вас недовольным взглядом, а потом еще и выгоняет)
Менеджер Полина, которую ты сначала долго ждешь, потом еле слышишь, не получая при этом разумных и внятных ответов , обещает скидку, а при закрытии счета скидки нет)
Спасибо за испорченный вечер!
1
1
May 9
самое лучшее заведение в городе очень вкусно все супер просто обожаю сеть этих ресторанов очень рад посещать свнова и снова спасибо!
May 3
Приехали группой туристов. Вкусная, не обычная еда, быстрое обслуживание. Спасибо менеджеру и группе официантов за решение проблемы. Особенно понравился десерт
April 21
Уютное место с приятной атмосферой ,демократичными ценами и вкусной едой. Советую место для посиделок с компанией!!
May 10
9.05. Посетили Токио на большом , сколько бы раз не была в этом заведении , впервые вижу такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к посетителям. Начиная от хостес до менеджера Татьяны ( если не ошибаюсь, была одета в белой рубашке и жилетке черной). Хосте с курилкой в руках вальяжно сидела в телефоне , не соизволив даже на всех раздать меню , пришлось бегать за еще одним взрослым и детским. Далее со второй просьбы включили в детской мультик. После попросили пересесть ближе к детской , на что ответили и официант и менеджер , что им так не удобно выносить заказ. Когда сделали заказ , официантка сказала блюда будут через 20 минут, когда уже прошло почти 40 мин , подошла к другому официанту спросив где наш заказ, на что он смеясь ответил , что ваш официант уже домой ушел , попросила позвать менеджера , никто конечно же его не звал , пришлось искать самой , найдя описала всю ситуацию , на что она мне сказала « ну вы же видите какая у нас посадка» не понимаю почему меня должна волновать посадка , тем более народу было не так много. Заказ был очень маленький , за 40 мин не могли вынести ребенку морс и картофель фри , молчу уже о других блюдах. В итоге я попросила вынести заказ , сказала , что сейчас вынесут , ну и конечно же никуда она не пошла , а просто бегала с другими гостями и телефоном в руках по залу , я пыталась добиться все таки заказа, но его в конечном итоге похоже даже и не записали и не готовили. Прошу решить ситуацию с этим менеджером , считаю такие люди не должны работать на такой должности , никак проблему решить даже не попыталась , не извинилась элементарно, просто ушла заниматься своими делами. В итоге голодные и очень злые ушли , спустя час этой беготни. Жду обратной связи!
1
3
June 3
Очень уютный ресторан. Всегда приветливый персонал. Отмечали дни рождения детей, заходим вкусно пообедать и посидеть за чашкой кофе.
April 21
Очень хорошее заведение, персонал приятен в общении. Отдельное спасибо официанту Александре, девушка знает свою работу, показала свое мастерство в работе официанта.
1
December 21, 2024
20.12 зашли с подружкой поужинать, сидели за 117 столиком,на удивление посадки практически не было, не смотря на вечер пятницы. Нас провели за стол, вынесли меню, официантка подошла спустя какое-то время, когда принимала заказ на салаты сразу предупредила о задержке. мы выбрали напитки и пиццу и попросили подойти позже, чтобы мы дозаказали, мы нажимали на кнопку «Вызов официанта» 12 раз…ноль реакции, после пришлось подойти за барную стойку, найти официанта и уточнить работают ли у них кнопки на планшете, на что девушка-официант просто со смехом сказала, что забыла её подключить, а мы хотели попросить, чтобы напитки и пиццу нам вынесли одновременно, соответственно мы поздно предупредили и пицца была еле теплой( на протяжении всего вечера мы были в постоянных поисках официанта. В роллах без рыбы попалась чешуя, не очень приятно🙂 Когда мы снова нажимали 7 раз на кнопку вызова, чтобы попросить вынести нам десерты снова ноль реакции, после когда официант пришла в зону нашего столика мы напомнили о десертах, на что был дан какой-то странный ответ
- ну как будет готов, вынесу.
Короче, какой-то странный поход в ресторан с неприятным осадком, сервис минус вайб и даже блюда не порадовали…
1
April 26
Интересный интерьер,вкусные роллы (Филадельфия, креветка), НО! При малой загрузке зала (1/4) очень долгое ожидание официантки,отсутствие у официантки знания по наличию /отсутствию позиций игристого(из 3х позиций- 2 отсутствуют, и два раза ходила куда-то уточняла,не быстро) и время приготовления блюд долгое . Не представляю что там творится ,если полная посадка.