Токио-City
3945 reviews
April 28
С каждым разом кухня все хуже и хуже. Были 25.05, заказывала соте из морепродуктов - есть невозможно, все горькое, гребешки перемороженные, ватные какие-то. Ролл разваливался. Сплошное разочарование. Официантка почему то одна бегала на огромный зал. Повара все гости из ближнего зарубежья.
May 12, 2024
Хорошее заведение. Подойдет как для полноценного ужина с семьей или коллегами, так и для быстрого обеда. Большой выбор блюд и напитков на любой вкус, хорошая и быстрая подача, приятные цены
2
April 23
Все понравилось, кроме стрипсов. На вкус они были как самые дешёвые стрипсы из пятерочки. В остальном нормально
November 5, 2024
Зашла пообедать в данное заведение, осталась очень разочарована. Первое, что вызвало недоумение - это время ожидание заказа. Ждала около часа, заказав 1 порцию ролл пока официанты обслуживали других клиентов (были группы из 4-х человек). Мне принесли заказ только после того, как я обратила на себя внимание, причем вызов официанта по электронному терминалу не работает (кстати, не в первый раз). При расчете официант Дмитрий практически отказал в списании баллов по карте (списал только 4 балла из 100). Объяснить не постарался почему, хотя в правилах ресторана четко указано, что можно оплатить 50% баллами от заказа. И что странно, обычно при использовании карты ресторана при расчете - приходит код смс на телефон, но в этот раз Дмитрий забрал карту с собой и очень быстро вернул. Раньше подобного обмана не было.
2
4
April 26, 2024
Отличное место, уютная атмосфера, очень красивый дизайн, вкусная еда и напитки.
Персонал отзывчивый и приветливый, работают быстро))) самый лучший токио ❤️
1
August 9, 2024
Хороший ресторан для вечерних посиделок. Детское меню. Порции большие, подача блюда красивая.По цене очень даже бюджетно. Однозначно рекомендую!
August 27, 2024
Не советую, 27.08.24 мы зашли компанией пообедать, заранее посмотрели блюда в приложении Токио сити, затем проговорили заказ официанту, показывая ему на экране телефона то, что мы хотим заказать. В заказе был набор «топ 5», в приложении была указана цена 1666 рублей, официант не предупредил, что цена в ресторане будет отличаться, никаких пояснений в приложение тоже нет, затем при оплате счёта выяснилась, что цена именно этого набора изменилась и стала 2290, хотя остальные цены в приложении не отличались. Мы сообщили менеджеру, что нас не предупредили о другой цене блюда, хотя мы показывали официанту набор из приложения, где четко было видно цену. В итоге менеджер даже не принес никаких изменений и не попытался хоть как-то помочь или сгладить ситуацию. Менеджер даже отказался отвечать на вопрос, как ее зовут. В конце концов назвала только имя - Юлия. Менеджер Юлия оставила очень негативные впечатления. Нет ни каких проблем, что возможно цены отличаются в приложении и ресторане, но об этом нужно сообщать и предупреждать.
1
December 11, 2024
Всё очень вкусно!!! Цены тоже, очень приемлимые!!! Обязательно вернёмся!!!
2
2
November 13, 2024
Ужас!!! От и до полное разочарование!!! Заказали с мужем несколько позиций которые всегда выбирали с удовольствием,но в этот раз нам их все принесли в отвратительном виде.НО БОЛЬШЕ ВСЕГО УБИЛ ТЫКВЕННЫЙ КРЕМ СУП,ТАКТЕ ОЩУЩЕНИЯ ЧТО ОН ЧАСОВ 5 СТОЯЛ ГДЕ ТО И ЕГО ВЫНЕСЛИ,ДАЖЕ ПРОБОВАТЬ НЕ СТАЛИ,А НА МОЙ ВОПРОС ОФИЦИАНТУ "ПОЧЕМУ СУП В ТАКОМ ОМЕРЗИТЕЛЬНОМ ВИДЕ?" ОН ОТВЕТИЛ "КРЕМ СУПЫ БЫСТРО ПОКРЫВАЮТСЯ ПЛЕНКОЙ" ОТ ТАКОГО ОТВЕТА МЫ БЫЛИ В ШОКЕ!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ТОЧКУ, ПОВАРА НЕ МОГУТ НОРМАЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ФУНКЦИИ!!!
February 11
Очень хорошо посидели, блюда и напитки ждали недолго. Официант Дарья хорошо обслужила, претензий нет!
1
November 7, 2023
Очень вкусно. Цены приемлемые,.дешевле чем в других кафе. Меню разнообразное. Готовят долго, 30-50 мин. Но как правило народу много и их можно понять. Нам все понравилось. Придём ещё. Все было очень вкусно, сытно. Атмосфера хорошая, даже при полном зале, нет ощущения галдежа. Рекомендую. Пообедать после прогулки, самое то!👌
1
May 28
1,5 часа прождал 2 ролла. Больше ничего кроме морса не заказывал. 2 раза звали, 2 раза говорили про какую то внештатную ситуацию, просили подождать 15 минут, прошло 1,5 часа. По итогу вычли из счета.
January 11
было очень вкусно, девушка Маргарита прекрасно обслужила, очень вежливая и милая
1
January 10
Отличное заведение , официант дмитрий помог с выбором блюд , только положительные эмоци
1
May 25
Очень вкусная еда! Несмотря на большое количество посетителей, официанты работают очень быстро!
May 7, 2024
Хотелось бы оставить отзыв, хоть делаю это крайне редко. Обслуживание нашего столика началось с того что нам принесли ОДНО меню на двоих гостей(пришлось тратить время и просить еще одно меню)
Официантка не представилась и говорила очень тихо, себе под нос.
Блюдо курица в беконе это нечто, абсолютно пресная курица(которую не спасал даже бекон) и сухой картофель Айдахо который просто застревает в горле.И как вишенка на торте - соусник который был поставлен прямо в тарелку (нигде не видела такого отношения)
Отдельный дизлайк бармену который сделал нам сет из 6 шотов (шоты с яблоком и грушей) мы заплатили 600 рублей за каплю алкоголя и кислую водичку.Это просто издевательство!шоты мы заказваем часто и в разных заведениях, но такого мы ещё не пробовали никогда!и подавали шоты нам просто скопом без подставки (мы спросили об этом у персонала, на что нам был дан ответ что подставки бьются и их не хватает)
Я привела в ваше заведение гостью из другого города! И как же мне было стыдно за такое обслуживание, я часто пользовалась вашей доставкой, теперь 1000 раз подумаю прежде чем сделать очередной заказ.
Управляющему этого заведения стоит обратить пристальное внимание на качество блюд и провести работу над ошибками с персоналом.
3
1
October 25, 2024
Прекрасное место, очень довольны кухней, обслуживание на высшем уровне 👍👍👍
Вкусно, сытно, коктейли насыщенные
June 1
Отличное заведение.
Всё очень вкусно и красиво.
Атмосферное место.
May 6
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Мы с мужем давно записали вас на уровень столовой и к вам не ходим, но ребенок уговорил поесть у вас роллы. Симпатичный высокий татуированый официант обслуживал так, как будто хочет всех убить. Соусники и соус под роллы мы так и не дождались. Стол был завален грязной посудой, но про нас не то что наш официант забыл, в нашу сторону никто вообще не смотрел из персонала...Заинтересованности в сервисе нет! Коктейли приносят в последнюю очередь когда ты уже уходить собираешься. Ребята, у вас такие цены в меню, как во многих отличных заведениях города... А за что платить??? За отвратительно приготовленную еду и вот такое облуживание??? У меня приехал отец с СВО решили провести у вас время... Зря потратили только... УЖАС!!!!!
April 30
Очень приятное заведение. Еда очень вкусная и официанты очень приветливые 🥰
November 11, 2024
Хорошее обслуживание, есть детская комната, детей почти не видели! 😂
Заказ принесли быстро, приятная атмосфера, еда вкусная.
March 2
Заказывала поке с лососем. В составе заявлен лосось, по факту пере мороженая форель) три кусочка. Много риса и краснокочанной капусты. Соуса практически нет
June 12, 2024
Ресторан оставил очень плохое впечатление! Заехали покушать с детьми. При 50% посадке ожидание кухни 50 минут….
Заказали для детей картошку фри с шашлыком. Шашлык просто вареная курица, картошка сухая, а главное блюда холодные.
Официант приходит после нажатия кнопки минут через 15.
Ответ администратора очень впечатлил: «ждите, все официанты заняты, к Вам подойдут». Сама даже не попыталась решить вопрос. А надо было всего лишь подогреть блюдо…даже не заменить.
Вок - отдельная история, азиатской кухней даже не пахнет.
После того, как дети наконец поели, пришлось ещё 20 минут ждать фруктовый салатик…
Сильно разочарован обслуживанием данного заведения. В остальных ресторанах сети такого бардака не наблюдалось
1
May 13
Я если честно люблю сеть ресторанов Токио-сити, но в данном заведении уж очень долгое обслуживание. Мороженное несли 1,5 часа. Что там готовить !🙂
1
January 15
Отвратительное обслуживание, отвратительная еда. Стейк принесли холодный с другим гарниром, сок принесли когда 2 раза напомнил и 200г вместо 300г. Салат с хрустящим баклажаном - в жизни хуже не пробовал.
April 24
Обслуживание на высоком, официант Дарья вежливая и доброжелательная , рекомендую)
November 13, 2024
Зашел после работы перекусить. Понравилось обслуживание и атмосфера в заведении. Приемлемый ценник и очень вкусное меню.
1
December 10, 2024
Ресторан отличный. Большой зал. Подача блюд быстрая. Персонал вежливый и отзывчивый. Парковки нет,только на соседней улице и та платная.
July 25, 2023
Очень классное заведение на фоне многих Токио-сити в городе! Располагается на втором этаже, на первом ресторан их же сети «Бахрома». Современное обслуживание - путём расстановки планшетов для заказа на столе, при этом количество официантов соответствует количеству столиков. Безумно вкусно приготовили обычную пиццу пепперони. По кухне, как впрочем и по бару, абсолютно никаких замечаний! Чисто, опрятно. Спасибо за проведенное время 👍🏻 кстати для детей есть детская комната, а так же в счет можно включить 149 рублей и на планшете будет возможность играть в игры, классная идея, ведь зачастую детям в ресторанах становится скучно 👍🏻👍🏻👍🏻
September 3, 2024
Не понравилось, вместо классического заказа блюд через официантов, понаставили на столы планшеты для самостоятельного заказа блюд. Я в ресторан прихожу за обслуживанием, рекомендациями и советами по выбираемым блюдам. Самостоятельно я могу и дома себя обслужить и оформить заказ. Особенно поразила наглость при оплате счета. Просили 17% чаевых за обслуживание! Я, честно говоря, вообще с этого выпала. За какое такое обслуживание я должна была отдавать на минуточку 17% чаевых? За то, что мне для заказа на стол планшетик поставили? Ужас!
1
2
February 22
Приятное место
Традиционно для ТокиоСити - вкусно
Все понравилось
2
May 18
Время ожидания заказа при посадке 30% около 40 минут обычных каппа маки (просто огурец с рисом и норм).
Официант подходит только после того, как позовешь и то, с ответом: да да, принесу и уходит ещё на 5-10 минут.
June 15, 2024
Пишу отзыв , честно говоря, редко этим занимаюсь, но от посещения данного заведения у меня остались очень негативные эмоции и я решила поделиться ими с вами!
Интерьер заведения отличный, на этом плюсы закончились , продолжим о минусах - мы пришли в заведение , на первом этаже встретила хостес , сказала подниматься на 3 этаж , нас там встретят.. но к сожалению , нас никто не встретил и не обратил на нас внимания , мы взяли сами меню и пошли за свободный стол ( хочу отметить, что посадка в момент нашего посещения была около 30%), после чего к нам подошла девушка и предложила пересесть за другой стол, мы пересели , начали изучать меню в ожидании официанта .. но по прошествии 20 минут к нам никто из официантов так и не подошел, хотя около барной стойки официанты были, после добавочного 5-ти минутного ожидания нам пришлось уйти из данного заведения голодными и злыми!
Мы были в Токио - Сити только в Мск и здесь мы были проездом, нам посоветовали сравнить данное заведение в разных городах , особенно рекомендуя Санкт-Петербург, но с таким отношением к клиентам в данном заведении, все впечатление у меня испортилось и рекомендовать я его не буду ни своим друзьям , ни с своим знакомым!
Если вы располагаете большим количеством свободного времени и готовы к такому отношению , то могу пожелать вам удачи, может она вам улыбнется!
2
2
March 28, 2024
Что можно сказать? Ничего!!!. Вчера, 27.03.2024 г. Решили отметить собатие- свадьбу. Расскажу все по порядку. Пришли, нас 7 человек. Молодой человек на ресепшене предупредил, что нужно подождать минут 30, нет столиков на такое количество поситителей, при этом предложил евростол: от такого мы отказались, т.к. не все гости смогут забраться на барные сту л ья, и неудобно, отмечать день бракосочетания за подобном столом. Предвижу вопрос, предворительный заказ никто не отмененял? Стечение обстоятельств... Жених - солдат, и никто из нас не знал, будет ли торжество в этот день. Короче, прождали полчаса, люди заходят-выходят. И по 4 человека, и больше. Но нам говорят, что пока мест нет. Проходит час, интересуюсь, когда? Молодой человек сменился девушкой. Спрашиваю, когда же нас пригласят. В ответ : ждите. Ждем... Опять вопрос сколько ждать. Ответ и интонация отвечающей поразили. Жующая жвачку девица отвечает: " Сейчас же бизнес ланч, ждите" Я в шоке. А у нас торжество, свадьба. Заранее надо заказывать. Мой ответ: мы сами не знали на сегодня, будет роспись или нет, т.к жених солдат. Не поверите, меня чуть ли подальше не послали. Что, мол, кодхозники, ждите и терпите. Я, петербурженка, сын защищает ваше спокойствие, и такое отношение. Да, может, и ввела в заблуждение со своими сумками, авоськами. Но... Я - поситетель! Кстати, ни разу не была в этой сети ресторана. Как знала, что ничего хорошего не будет при посещении. Но молодожёны выбрали этот филиал. Праздник испорчен, благо мы нашли замену вашему обслуживанию. Никогда не была у вас, и не приду. И всем советую, обходить ваши заведения стороной. При таком отношении к посетителям, вряд ли захочется отметить значимое событие. Встречают по одежке, проводают по уму или кошельку? Руководство! Пересмотрите своих сотрудников. Слишком много снобизма в них!. А ведь наши ребята стоят на защите спокойствия. Вообще никакого уважения! Знайте, что я и мои друзья, знакомые друзья друзей точно не придут к вам.
2
5
July 6, 2024
Администратор и официанты ходят с недовольным лицами, вы работаете с людьми, так нельзя. Все понимаю, устали, народу много, но все же..Когда наш официант разливал нам вино, администратор проходя мимо толкнула ее, та конечно пролила на стол, на нас, девушка администратор наверное должна была подойти и извиниться, но увы. Впервые осталось такое неприятное впечатление... Может стоит задуматься о смене работы, люди приходят отдохнуть, не бесплатно причем.. Самое интересное, что это не только мое мнение, за соседними столиками сидели люди которые, так же были недовольны,.
1
April 13, 2024
Очень классный интерьер, порадовало наличие детской комнаты.
Удивило отношение к клиентам, заказ принесли, про приборы забыли🫣 3 раза вызывала официанта по планшету - никто не пришел, даже через 10 минут, загрузка зала была отнюдь не полная. Пошла искать приборы по столикам - нигде ни одной вилки🤔🤔🤔 Это полный абзац((((
Заказала ребенку цветные пельмени - их по факту оказалось значительно меньше, чем на фото в меню, граммовки нет нигде.
Решила заказать алкогольный коктейль - никто не подошёл, подождала 15 минут и сделала повторный заказ, с таким же результатом. Меня проигнорировали за вечер столько раз, что я сбилась со счета.
Высокие технологии это конечно удобно и хорошо, но при условии, что каждый посетитель в кафе не чувствует себя лишним и ненужным.
Печально, больше не вернусь.
March 16
Всё было вкусно
Приносят быстро по готовности
Персонал доброжелательный
2
November 15, 2024
Не очень местечко если често, пришли туда отпраздновать день рождения, посадили за какой то странный столик, официант который провожал был молчилив, поздоровался и молча ушел , мы за ним
Рядом сидели две ну очень шумные дамы, очень громко разговаривали, и ужасно громко смеялись, на мою просьбу пересадить за любой другой или же попросить их быть потише, официант молча кивнул головой и ушел, слушали этот ор 10 минут встали и просто ушли
Сама планировка тоже так себе, но знайте, спокойно там не посидеть, ни музыки, ни официанты 🙆♀️
January 8, 2024
Хорошее место.
Разнообразное меню, просто, вкусно.
Есть выбор блюд как для взрослых, так и для детей, при чём не только из детского меню.
При большом количестве людей, например в праздники, блюда лучше заказать сразу, потому что иногда долго готовят.
В сильные морозы около окна прохладно, есть пледы, можно накрыться.
November 4, 2024
Очень приятно получить хорошее обслуживание. Официант Алексей, очень внимательный, обязательно буду посещать Ваше заведение, спасибо.
June 4, 2024
Очень вкусная еда на 2 этаже, божественно. Приходим не первый раз, тк живем рядом, в котрый раз убедилась что еда там безумно вкусная и недорогая, очень рекомендую
2
2
March 11, 2024
Прекрасный филиал, очень часто посещали его с семьей. Если возникали какие-то проблемы, доброжелательные менеджеры незамедлительно все разрешали. Так было до вчерашнего дня.
10.03.24, под закрытие нам испортила настроение менеджер ЮЛИЯ.
Когда принесли счет, у нас возникли вопросы по поводу скидок и бонусной системы. На эти вопросы наш официант ответить не смогла. «Давайте я лучше менеджера позову, она объяснит».
Менеджера в итоге мы прождали минут 15, и, на наше удивление, Юлия стала неподобающе с нами общаться. На повышенных тонах, надменно, поучала, как бы осуждала за то, что у нас возникли вопросы к бонусной программе.
На мои просьбы снизить тон, Юлия все больше начинала хамить и грубить. Из-за этого у меня и моей семьи возникли вопросы: как такого человека допустили до должности менеджера в ресторане? Юлия ответила нам, что «таких как вы каждый день по 100 штук и как с вами по-другому общаться».
Еще примеры ее ответов: «не жирно ли будет вам?»; «ну это тумааааач».
Хорошие ответы для менеджера?
Еще были аргументы из разряда: «что-то не нравится, вам не место в нашем ресторане, идите в премиум-заведения».
Извините, но такого отношения в заведениях еще никогда не было. Ни в премиум-ресторанах, ни в чебуречных.
Мы правда закрывали глаза на погрешности работы ресторана, так как правда осознаем, что это не премиум.
Но эта ситуация, как выразилась Юлия, тумаааач.
Это был «интересный» опыт.
Очень странно, когда менеджер выходит из себя при решении рядовых ситуаций работы ресторана.
С нашей стороны общение было вежливым, до момента, когда Юлия начала пренебрегать нормами этикета и приличия, мягко говоря.
4
1
October 26, 2024
Заведение прекрасное, все очень вкусно готовят, не долго, официант Алексей очень хорошо принимал заказы, очень приятный, я довольна!
1
June 22, 2024
Разнообразное меню. Заказ меню по планшетам, которые установлены на каждом столике, поэтому нет необходимости ждать официанта. Вежливые официанты. Все было вкусно. Детская комната.
August 4, 2024
Зашли с семьёй перекусить. Не понравилась кухня:
1. Взял стейк говяжий- жирнее стейка я не видел.1/3 состояла из кусков жира.
2. Жена взяла цепленок по пекински- все, абсолютно все овощи заветрены. Высушенная морковка, огурцы на соломкой, а как сено выглядели.
3. Ребенок шашлычок съел с удовольствием, но тут не пробовал, не скажу ничего.
Попросили счёт( отказался через терминал оплачивать сервисный сбор). Так номер бонусной карты через телефон не подтвердить. 5 минут ждали смс с подтверждением, смс приходит - но каждый раз один и тот же код и он каждый раз ошибочный. Поставил приложение - прошел звонок и он ошибочный. 20 минут убил и оплатил без карты
Обслуживание, интерьер-хорошие. Кухня ужс
March 28
Обслуживание:0
Еда не вкусная
Ожидание около часа чтобы салатик поесть 👌
В зале нет официантов 👌
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
September 14, 2024
Отличное место. Любим этот ресторан за вкусную и разнообразную еду, уютные интерьеры. Любителям роллов понравится
July 11, 2024
Для уровня петроградки это ужасное заведение...непонятна совсем концепция (в плане оформления интерьера), непонятно, зачем везде гигантские баннеры СУШИ🤷♀️,а вид из окна🤦♀️просто слов нет, это дно...с учётом того, что это сеть по городу, ощущение, что от сети здесь только название на парадном входе...обслуживание оставляет желать лучшего (надменное лицо хостес, будто она одолжение делает одним своим присутствием)..десертов чизкейков не было совсем, никаких, и это в выходной день...вообщем,даже 2 звезды не знаю, за что поставила..Зашли случайно, гуляяпо городу, но никогда туда не вернусь!!! Слава богу, что у этой сети есть другие отличные адреса
4
April 25, 2024
Отличается от других токио по обстановке очень современно и моей семье нравится, тока обслуживание долгое проходимость большая персонала нехватает, парковку всегда можно найти для личного ам
October 27, 2024
Отличное место, пообедали в большой компании и качество блюд осталось на очень хорошем уровне, не смотря на количество одновременных заказов
1