Токио-City
4336 reviews
September 29, 2024
Ждать заказ в 2 раза больше заявленного официантом времени
Ждать час с лишним когда официант сказал про 30-35 минут это просто непрофессионально
September 3, 2023
Интересный ресторан. Большой выбор блюд и напитков. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Цена-качество вполне приемлемо. Для любителей есть рядом кальянная.
January 24, 2024
В этом ресторане не впервые, но в этот раз что-то пошло не так.
Салат, который я беру часто, оказался странным - зелени почти не было, одни жаренные грибы и немножко сыра. В другом Токио этот салат был куда богаче, я даже не сразу узнала его по виду.
Официант просто удивил - полчаса ловили его, чтобы заказать десерт. В наличии оказалось всего несколько из всего меню. Выбрали мороженое и ждали ещё полчаса! Не дождались, уже нужно было уходить, попросили счёт, и его несли долго. Вызывали несколько раз официанта по кнопке - ноль реакции. Причём был вечер буднего дня народу было не очень много.
November 16, 2024
Народный рестик. Все как обычно, вкусно, доброжелательно и быстро
September 9, 2023
Впечатление зависит от наполненности зала. Приятно, что время ожидания небольшое даже когда народу достаточно много. Расстраивает, что громкость музыки зависит сильно от количества гостей. Чем больше народу, тем громче музыка (под конец стало уж слишком громко, что даже не поболтать). Обновление меню хотелось бы чаще наблюдать, а в остальном всё очень даже хорошо
October 18, 2024
Едим не первый раз, еда вкусная, хорошее обслуживание, подача быстрая
October 7, 2024
все отлично, доставка порадовала, в течении 80 минут доставили большой сет
2
December 27, 2024
Официанта ждали пол часа, кальян как вода, в коктейлях как будто только спирт, 2 звезды просто потому что 1 ставить жалко
October 29, 2023
Типичный представитель этой сети ресторанов: большой зал – много столов, но при этом совсем не тесно. Расположение не совсем очевидное для иногороднего - в том же месте находится вход в метро, буквально соседняя дверь. Не был в Токио-сити около года и, возможно, теперь это есть везде, но я обнаружил именно здесь – возможность вызова официанта (и заказа блюд из меню) через планшет, который установлен на каждом столе. Очень удобно, хотя есть и минусы - не все позиции видны в этом электронном меню, в бумажном их больше. В целом, всё вкусно и ценник не кусается.
August 3, 2023
Хороший ресторан, очень понравилось. Вкусно, разнообразное меню, большой выбор блюд, цены приемлемые, акции на алкогольные коктейли-очень приятно. Удачная география заведения.
June 23, 2024
Прекрасное место, девушки хостес очень приятные, опрятные, в выглаженных белых рубашках, красавицы!
Люблю это место ♥️
April 14, 2024
Вы серьезно? Отдача 2( два!) часа!! Зашли сегодня в 17.30. После 20 минут ожидания нас проводили за столик, сделали заказ на планшете, через минуту официант со скорбным видом подошла уточнить, готовы ли мы ждать горячее " до двух часов". Зато напитки готовы принести в течение 15-20 минут. Прекрасно, видимо собственник арендует помещение на углу Марата и Невского, что бы люди пили чай за 200 рублей. Возможно, бизнес - план такой, у богатых свои причуды. Но что мешало хостес предупредить сразу о времени ожидания блюд осталось непонятным...
1
July 8, 2024
В прошлом году приходила по этому адресу было замечательно! В этом году к вам пришли с друзьями, у нас не было постоянного официанта, человек 5 разных постоянно подходили. И порции какие-то маленькие стали, именно по этому адресу заметила такое. Удачи вам в развитии!
February 19, 2024
Из всех ресторанов сети, этот самый неприятный. Девочки на хостесе встречают кислыми лицами, сразу видно, что не рады. Еда по меню тоже сильно отстаёт от остальных точек, специально везде заказывала один и тот же салат, здесь крупнее всего нарезан, свекла вообще была недоварена. Бизнес ланч подали частично холодным.
Порадовал только интерьер.
August 10, 2023
Хороший интерьер. Музыка не громкая, доброжелательный персонал. Цены умеренные. Отдохнуть,перекусить. Кофе,чай, десерты.Санузел чистый. Понравилось,рекомендую
April 3, 2024
Клиентоориентированность в данном заведении со стороны хостес на нуле, в этом заведении не поставят ваше устройство заряжаться на ваше зарядное устройство, вместо этого будут втюхивать повербанк за отдельную плату. Это удобно, если у человека не Оказалось с собой зарядки, но у меня все было и мне отказали, испортили впечатление от заведения своим непрофессиональным отношением.
P.s перед этим уточнила у официанта, можно ли у них поставить заряжать устройство на свою зарядку, ответ был положительный(
2
1
September 11, 2024
Всё хорошо и вкусно. Но очень душно в зале, не смотря на то что он достаточно большой.
1
May 31, 2024
В этот раз была недовольна походом в токио!!!
Пришли,сделали заказ,вызывали официанта через планшет,никто не подходил,пока не попросили другого официанта позвать нашего официанта.
Заказ ждали час,даже соседниму столику,котрый пришел позже нас,им уже принесли заказ,а нам нет.
Очень жалко,что в вашем заведении работают такие некомпетентные сотрудники!
April 13, 2023
Посетили данный ресторан 12.04.2023. Выбирая место для ужина, обратили внимание на «Токио-сити», так как у данной сети достаточно много хвалебных отзывов и богатый выбор меню, и решили пойти в ближайший, на Невском проспекте.
Если честно, ожидали лучшего. Нас встретили не очень приветливые сотрудницы на респешне, которые устроили небольшую «перебранку» между собой по какому-то личному поводу, провожая нас до столика. Мы были вдвоём, но меню выдали только одно, сообщив, что меню так же можно посмотреть по qr-коду (что не очень удобно). Официант принял у нас заказ и сразу предупредил, что время ожидания блюд будет около двадцати минут, напитков — пятнадцати, и это долгое ожидание вообще не оправдало себя, тем более, что посадка в зале не была полной. Мы заказали рулеты с болоньезе и роллы: рулеты были едва тёплые, роллы — как будто вчерашние, со слипшимся рисом. Приборы тоже не подали сразу, поэтому, когда принесли рулеты, оказалось, что их нечем есть. Так же, хотелось бы отметить, что при заказе трёх шариков мороженного, нельзя заказать все три с одинаковым вкусом (интересно, почему?). Когда подали мороженное, я решила отложить рулеты на потом и «перекусить» сладким, но через некоторое время официант, видимо, решив, что я не буду доедать рулеты, без спроса унёс их со стола.
Своим знакомым я бы не стала рекомендовать данное заведение. Надеюсь, что вы примите данные замечания в работу:)
2
1
December 10, 2023
Ресторан находится на 4 этаже торгового комплекса. Прекрасное обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал. На столиках есть планшеты для самостоятельного заказа и оплаты.
October 14, 2024
Я молчу про несхожество блюда,вкус отвратительный,соевый соус разбавленный до такой степени.что он просвечивается ,где соус песто в рыбе,ГДЕ???? ужас
1
1
November 21, 2024
Неплохое меню и обслуживание. Вечером и в выходные нужно ожидать свободных мест, Невский.
April 3, 2023
Отличная атмосфера, отзывчивые сотрудники-добродушные )
Блюда всегда вкусные, из свежих продуктов, салаты отменные, напитки всегда хорошего качества, и акции всякие есть, что очень приятно.
Всем советую!
April 18, 2024
сегодня посетили данное заведение. Для начала, хостес на любые вопросы отвечает неохотно, будто предложения заставляют насильно формулировать. Посадили быстро, единственный плюс. Минут 20 ждали официанта, не заказывали через планшет т.к. перед заказом хотели задать уточняющие вопросы. Предупредил официант о длительном ожидании, хорошо, почему тогда хостес, которые там работают не могут уточнить у кухни какая задержка ( если глаза не обманывали, их на стойке было три) Сели за стол, солонки и перечницы были грязные( в вине или в какой-то красной жидкости) Касательно еды, не рекомендую эту точку точно. Если стоит в меню позиция «лагман» соответственно, надеемся,что это будет острое блюдо, НО мало того , что было не солено, так и еще не остро от слова совсем, просто суп с лапшой. Когда уточнили у официанта, где соус к супу, который также указан в меню, он ответил, что соус в супе, а на вопрос, почему суп не острый, ответ был таков « ну это же не грузинский ресторан» Уважаемые администраторы обратите внимание на работу персонала! А руководство заведения, указывайте, что блюдо не имеет тех вкусовых качеств о которых известно всем, либо поменяйте название блюда. Заказали курицу tfc, как закуску к пиву, мало того, что эту курицу принесли намного позже салата с «бедным» лагманом, так она не была в панировке, как указано в меню, так от нее еще шел запах рыбы, что вообще заставило усомниться в качестве самой курицы. Касательно салата с курицей и песто, от песто там вообще одно название, соус горчил, вкуса базилика ,чеснока и сыра нет! Единственное и последнее, что можно сказать о данной точке это «ФИ» ушли без настроения от слова совсем. За кофе и пиво спасибо - это единственное, что было неплохо!
3
1
October 30, 2023
Отличное место для встречи с друзьями.
Приходить нужно заранее,в выходные и праздники нужно ждать до 30 минут,пока освободится столик.
Нам повезло,ждали минут 15.
Красивый,стильный интерьер в английском стиле.
Ожидание напитков минут - 15 -20
Еду до 50 минут и больше.
Все,что заказывали,как всегда вкусно.
1
1
October 30, 2024
Очень не вкусно,от слова совсем!!!обслуживание не плохое,но больше не хотелось бы посещать это заведение!!
June 8, 2024
Отличное заведение
Хороший и отзывчивый персонал
Ходим не первый раз, всегда очень вкусно
January 20
Удобное расположение, в часы пик необходимо подождать столика, обычно в течение 10-15 минут столик готов
August 27, 2024
Еда вкусная. Атмосферно. Цены на уровне подобных кафе в центре.
April 24, 2024
Могут обсчитать!!! Оплатили счëт через терминал на столе. Чек пришёл на e-mail без позиций - только общая сумма. Пересчитала - сумма была почти в полтора раза больше, чем стоимость заказа. Позвонила в заведение - сказали подъехать. Подъехала - сказали, что "сегодня нет руководства" и обещали перезвонить. Так и не перезвонили.
Возможно, надо быть внимательнее и проверять счета, но меня первый раз в жизни обсчитали в ресторане. Больше сюда не пойду, естественно.
3
September 16, 2024
Хорошее место,очень понравилось
вкусно и быстро
советую
1
October 16, 2023
Всегда все очень долго, особенно в преддверии выходных и в выходные тоже, при бронировании не говорят о сервисном сборе, а потом впаривают 10% но если не предупреждали, то ладно, так себе подход, чаевые всегда готов оставить, но в данном формате обязаловки считаю что в таком формате это х2 уж как-то нагло.
Кухня в час пик в запаре, ждать приходится долго и не факт что принесут, могут и на другой стол отнести.
При заказе одного из запечённых блюд принесли сплошной лук за 500₽.
Оценка в 3 звёзды натянута
August 1, 2023
Блин,как там вкусно и дешево. Офигенно поели и не раз. Атмосфера-кайф, бомба. Реально круто. Еще обязательно вернусь. Но открою секрет, что они есть ещё в Москве, туда планирую уже поехать. Огромных процветаний.
October 7, 2024
Обслуживание в ресторанах ухудшается , но тут особый случай , при пустых местах нам администратор говорит что мест нет и ожидание около 30 минутт
3
May 18, 2023
Кафе в целом понравилось. Ценник шикарный для Невского проспекта. Выбор блюд и напитков приличный. Особенно удивили напитки, в меню увидел пенное, которое днём с огнём не сыщешь в магазинах города. И цена на него была практически магазинная! В общем планировали просто перекусить, а зависли на три часа))))
December 30, 2023
Очень популярное место. Но по мне- двор проходной. Очередь на место за столиком. А ожидать негде: пятачек перед лифтом и фсьо.
Сам торговый центр - сплошной сквозняк. Спонтанно можно и не попасть. Не люблю суши. Что за ажиотаж такой!!?? Там бесплатно что ли кормят. ?Фудфорт в ситимоле на Пионерской впечатлил по выбору разнообразных кухонь и интерьерным решениям. Супер. В центре, наверное больше сходить некуда, раз такой ажиотаж вокруг Евразии. Есть лучше места и доступнее. Например в той же Галерее.
1
August 22, 2022
Всё очень вкусно. Официанты очень приветливые и дружелюбные! Интерьеры отличные! В некоторых заведениях сети есть игровые комнаты для детей, что очень удобно! Единственное замечание - заказы иногда ждать больше часа (это относится ко всем заведениям сети в летний период), ощущение, что поваров очень не хватает.
Хотелось бы такую сеть в Москве и Подмосковье.
3
3
June 29, 2023
Понравилось обслуживание. Красивое место, какой то своеобразный интерьер. Цены приемлемые, разнообразное меню. Чисто. При первом посещении сделали хорошую скидку. Рекомендую!!!
August 16, 2023
Уютное, хорошее место для вечерних посиделок, можно с детьми. Вкусная еда, необычные коктейли, прекрасная музыка и атмосфера. Рекомендую к посещению. 5/5.
1
August 18, 2023
Были в данном заведении 17.08.2023 , в вечернее время ( около 18:30). С чего хотелось бы начать…а с того, что на улице было +30 достаточно плотная посадка внутри, кондиционер был выключен, сказать , что было душно, это ничего не сказать. На просьбу официанта включить кондиционер было сказано, что двум дамам холодно и по их просьбе был выключен кондиционер, то есть двум жарко , а остальным нужно умереть от жары? Непонятный подход. Дальше - интереснее. Был заказан рамен с курицей, салат с баклажанами и курицей , Сковорода Соломен, салат цезарь , стейк из говядины с картофелем. Начнем по порядку , о том что будет задержка блюд, нас предупредили , и мы готовы были ждать, но нам вынесли два блюда мне и моему супругу: наши друзья , сидели без еды. И должны , наверное были облизываться глядя на нас. В итоге мы прождали еще минут 20, принесли блюдо третьему гостю и минут через 5 - четвертому гостю. Рамен берём не первый раз, сказать что порция была маленькая - ничего не сказать, явно не дожили. В мой салат забыли положить курицу , я спросила у официанта где курица ,пригласили менеджера - мне донесли курицу отдельно, так как в тарелке ее действительно не было. Сковорода была не на сковороде - а в пиале , объем порции не такой как обычно , и к тому же холодная, еда остывшая. Еще брали роллы - принесли с заветренной рыбой. Стейк из говядины был с жиром, первый раз такое вижу и опять же холодный. Претензий не было только к салату цезарь с креветками. Мы остались крайне огорчены, больше в данное заведение мы не придем.
1
1
August 11, 2023
Самый худший ресторан Вашей сети, в котором я была. Пришли 10.08 в 16:30 (не самый час пик), народу было не так уж и много в самом ресторане. Заказали набор роллов и коктейли. Напитки принесли нам через минут 40, роллы мы вообще ждали 1 час 15 минут! Официант по времени ожидания блюд и напитков никакой информации не предоставила. Когда уже блюда принесли людям, которые пришли позже нас, то мы возмутились, только после этого официант с не очень довольным лицом принесла нам блюда. Набор роллов "Делюкс" выглядел, мягко говоря не очень, полуразвалившиеся роллы, которые при макание в соевый соус, разваливались прямо в соуснике, запечённые шапочки на роллах, были навалены от балды, как будто наложили кучу (того самого). Нас было 4 человека и официантка, даже не предложила принести доп. тарелки, что бы мы могли все кушать роллы. Когда нам принесли блюдо с запечёнными баклажанами под сыром, удивлению и отвращению не было предела, такое чувство, что принесли чую-то не доеденную порцию со шматками помидоров, толщиной 2 см и не равномерно размазанным сыром, полнейшее не соответствие с картинкой (по крайней мере помидоров там не было видно и в составе карточки тоже), на что менеджер ресторана сказала нам так: - "В меню много чего не написано", хорошо, что заменили блюдо на другое, но на вкус Карбонара была не лучше. Так же заказывали Кесадилию с циплёнком и Поке, но после ранее вынесенных блюд, аппетита не было никакого, половину всего не доели. Как итог испорченное настроение, ужасный сервис, как будто всё на потом делается и на отвали и вишенка на торте, утром у мамы случилось отравление из какого-то из данных блюд! Крайне не советую приходить в конкретно это Токио, по этому адрес, что бы насладиться вкусной едой, кроме чувства отвращения вы ничего не получите!
1
2
April 17, 2024
Оформляла заказ через интернет набор Атлантика, в данном наборе есть ролл Филадельфия Люкс. По рецепту в данном ролле должен быть огурец, мне в ролл была положена пекинская капуста. Есть фото ролла. Позвонила, оставила жалобу, мне сказали, что на фото им видно, что это огурец. А на вкус капуста, как и по виду. Обещали просмотреть видео, что добавил повар. И тишина, мне уже все равно, что они туда положили. Сам факт игнорирования клиентов и отписка, что в данном ролле не видна капуста.
Можно просто принести извинения за испорченные впечатления. Заказ был оформлен в день рождения. Сейчас совсем не отвечают на сообщения в чате.
Очень сильно испортились, вряд ли еще вернусь
3
2
August 11, 2024
Доставка Токио - это просрочка и испорченные продукты. Скрывают адрес кухни на ленинском пр. Берегите здоровье , проверяйте все при курьере. Там ужас просто
1
March 17, 2023
Довольно быстро обслуживание на бизнес-ланчах! А главное - красиво и вкусно! Для меня немного жарко было в последний раз в ресторане и иногда хочется выбрать место поодаль от других гостей, но здесь рассаживают. Детская крайне маленькая для такого большого ресторана.
December 24, 2022
Очень классный ресторан. Хороший выбор блюд различных кухонь мира. Посетили компанией. Каждый выбрал различные блюда. Всё вкусно. Все остались довольны. Персонал приветливый и вежливый. Цены ниже среднего. Это не может не радовать. Процветания данному заведению.
2
2
January 1, 2024
Персонал -сложно поймать ,на кнопку на планшете ,который стоит на столе реакция - 0. Атмосфера приятная , играет музыка-5. Время ожидания от 1часа до1,5часа- 0. Еда вкусная, но холодная, вообще холодная ,ощущение ,что приготовили утром ,а отдали вечером забыв подогреть, хотя все должно с ножа подаваться -0. Интерьер, напитки, -5. Из всего этого не устроило время ожидания и холодная еда которую не могу оценить по вкусу т.к. подаётся горячей.
November 27, 2023
Очень хорошее место, часто туда ходим, иногда бывает большое ожидание, но у них сейчас проблема с поварами, а напитки вкусные, да т еда тоже, и персонал приветливый, если не грубить и не хамить.
July 15, 2023
Очень неудачная франшизная точка этой сети. Несколько раз была здесь, еда была неплохой. Но последние визиты - это что-то. В мятный смузи положили очень много льда, больше правильной порции. Последний раз была зимой. Заказала курицу под брусничным соусом и курицу с моцареллой, попросила подать по очереди. Курицу принесли откровенно тухлую, с душком. Я даже подумала, что брежу: в ресторане на Невском не может такого быть. Я всегда нюхаю еду перед тем, как начать есть. Курица была невозможно испорчена. И даже соус не мог это замаскировать. Я позвала официанта. Она сказала, что это брусника. Я ем бруснику с детства и запах брусники от запах протухлого мяса отличить могу. Это блюдо убрали из счёта и унесли, ок. Но потом принесли курицу с моцареллой и картошкой фри. Курица была настолько резиновая, что я жевала ее полчаса, а картошка была холодная и сухая, явно давно где-то стоявшая. После этого чудовищного визита я позвонила в службу контроля качества. Дала сотрудники дату, время, столик, все данные. Обещали разобраться и ничего. Мне никто не перезвонил, не принес извинений и не пообещал, что такого больше не повторится. В чате оператор наглухо перестал отвечать. Больше в этот "ресторан" я не приду никогда, даже очень голодной и друзей предупреждаю, чтобы выбрали другое Токио Сити. За такое нужно увольнять. Это не просто косяк, это два косяка, не улаженных и не исправленных на всех этапах. Подавать тухлые продукты и холодные блюда недопустимо, при любой посадке. В других точках этой сети такого почему-то никогда не происходило.
3
1
November 17, 2024
Были здесь пару лет назад, заведение стало хуже, официанта не дождаться, бутылку пива несли 15 мин. Не соблюдается температура блюд, горячее подали холодным.
September 28, 2023
Неплохое заведение, сеть широко развита в городе. Покушать можно вкусно и недорого. Программа лояльности хорошая, нужно только приобрести карту.
1