Toyota РОЛЬФ Волгоградский
1614 reviews
January 9
Обслуживаю авто в данном салоне: ТО не самое бюджетное, но идут на встречу при аргументированном торге.
2023 год: Обращался по гарантии - ошибка полного привода. Быстрая приёмка, пустили в ремонтную зону, считали ошибки при мне, отдефектовали. За 1 час управились (+ устранили скрип площадки зарядки телефона). В течении недели согласовали с Японией замену. Отдельная благодарность начальнику гарантийного отдела!
2024 год: Кузовной ремонт - Это фантастика!!! Отдал авто 04.01.2024 (Покраска бампера, замена элементов бампера), на следующий день всё было готово!!!
3
November 18, 2021
Спасибо огромное продавцу Павлу Чугаю, все отлично сделал, рекомендую от всей души. А так же специалиста из страхового отдела Анастасию Абракову, мастер своего дела. Всем советую этот дилерский центр, все шикарно, начиная от очень вежливого (особенно вечноулыбающейся администратора Ксении, которая не давала скучать во время выдачи машины), отзывчивого персонала и сервиса, заканчивая услугами, предоставляемыми тут ! Спасибо большое!
2
5
November 26, 2021
Покупали с мужем автомобиль Тойота Рав 4, покупкой довольны! Долго думали, объездили много автосалонов и много было предложений. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Ершову , который предложил отличные условия, как по трейд -н, так и по автокредиту. Отдельное спасибо Наталье, которая смогла предложить выгодные условия по кредитованию и оформлении полиса Каско и Осаго!По сравнению с другими автосалонами, выиграли ориентировочно 350 тыс руб. При следующей покупке, однозначно к ним!
1
6
August 15
Все отлично, все на высшем уровне!
1
1
October 29, 2022
Спасибо большое Ринату и Анастасии за помощь в покупке автомобиля. Старались учесть все пожелания, сделали лучший прайс в Москве на автомобиль среди дилеров , быстро оформили сделку. За пол дня успели и купить, и поставить на учёт. Большое человеческое спасибо!!!!!
3
September 25, 2023
Спасибо ребятам за помощь в покупке, Дарье, Глебу, Давиду! Все молодцы! Рекомендасьен! 😎🚙
June 2, 2023
Выбирали автосалон по географии, интуиции и отзывам.
Не прогадали: профессиональные работники - лишнего не говорят, но и основные огрехи машины не утаивают.
Линейка машин огромная, информация на сайте реальная. Можно и нужно торговаться.
Покупкой доволен.
Спасибо сотрудникам.
С уважением, Владимир Андреевич.
1
October 24, 2022
Уже не первый раз посещаю этот салон.! Очень ответственные работники, вежливые и самое главное- качественная работа! Особую благодарность хочу выразить Васильеву Фёдору Александровичу!!!
4
4
April 23
Внимательно, четко, аккуратно, в оговоренные сроки. Мастер Ричард.
June 18, 2023
Продавал через них свой автомобиль, сначала не очень понравилось потому что показался менеджер немного колхозный как на авторынке, но оказалось пацаны просто волки, продали автомобиль за пару дней, и сделка прошла вообще без проблем, рекомендую
1
August 5, 2021
Хотелось бы выразить благодарность отличной команде автосалона Рольф Волгоградский!
Пользовалась услугами трейд-ин (Александр)!
кредитованием и оформлением страховки (Наталья)!
Все четко, понятно и по делу!
Молодцы!!!
Отдельное Спасибо специалисту по продаже авто Кочневу Максиму- профессионал своего дела, грамотно провел сделку и четко донес информацию по машине и документам. Сделал все и больше чем от него зависело, тк на данном этапе машина в нужной комплектации оказалась в дефиците.
Всегда было приятно общаться!
Спасибо, так держать!
2
6
May 3
Обманывать любят, не верьте сказанному. По приезду в салон называют другой ценник и предлагают доп услуги за возможные скидки. ***…
2
July 21, 2023
Гостеприимно, вежливо, оперативно, профессионально. Менеджер Валерий - должен стать сотрудником года 👍
Был приятно удивлен качественному подходу к делу на всех этапах сделки!
3
2
September 8, 2022
Лично для меня, здесь лучше чем в Ясенево, как то тихо и спокойно, работы производят по возможности максимально быстро и качественно, отдельные благодарности мастеру приемщику Александру Нехороших
1
4
June 17, 2023
Сегодня, продал свой авто в дилерский центр, Рольф Волгоградский.
Ребята приехали ко мне в Тверь, быстро осмотрели авто, оформили документы и моментально пришли деньги на счет, очень советую данную организацию.
1
July 5, 2023
Отличны салон. Пообщались по телефону договорились о встречи и осмотре моего авто. Приехали сами в указанное время по моему адресу, осмотрели машину, оценили на месте, оформили договор капотпродажи и забрали сразу!
Все очень быстро и оперативно, а главное юридически грамотно.
1
March 9, 2023
Отвратительное место, приобрели авто с пробегом, оформление и согласование цены заняло около 6 часов, старшие менеджеры некомпетентны, затягивают время, чтобы Вы помариновались у них в салоне. После покупки выяснилось, что требуется капитальный ремонт двигателя, возвращать ДС отказались, будем обращаться в суд. Особое внимание просьба обратить на Старшего менеджера отдела продаж Эльзу. Кроме своего характера и гонора, опыта переговоров и решения конфликтных ситуаций, у нее нет. Я бы это место обошел стороной
7
February 14, 2022
Приятно иметь дело с профессионалами! Покупал новый автомобиль, сдавал в trade-in свой прежний автомобиль и оформлял кредит. Провёл достаточно много времени в автосалоне и хочу поблагодарить за профессиональный подход всех сотрудников, с которыми довелось пообщаться за это время.
Отдельное спасибо:
продавцу-консультанту Максиму Теслюку
специалисту по обмену автомобилей Денису Вишницкому
специалисту отдела кредитования Наталье Егоровой
Из минусов могу отметить только отсутствие шампанского на выдаче автомобиля, что было компенсировано подаренным зонтом )))
1
6
June 25
Все очень дорого машины как табуретки никакого комфорта
3
1
June 2
Дорого. Сервис на высоте. Если Вы за качество, то Вам сюда
1
March 30
Приобрел автомобиль в этом салоне. Всё удачно, отдельная благодарность, Илоне👍
2
February 3, 2023
Всё отлично!
Сдавал авто на выкуп, самая высокая цена из всех дилеров
Всё очень оперативно!
Отдельно спасибо Евгению Арасланкину
1
1
January 16
Приятное место ! Но нужно слушать и лучше записывать на подпись , что говорят менеджеры , так надежнее ! Рекомендую!
1
February 29
Ужасный салон , продали автомобиль с не исправленным двигателем, не хотели забирать назад , предлагали обмен , на авто дешевле 300 тыс
August 19, 2023
Хороший сервис, чисто и просторно, вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
August 2, 2023
До покупки машины очень внимательно ВЕЗДЕ еë осматривайте, даже новую, и внимательно читайте все договора. Требуйте поднять машину на подьëмник и предоставить осмотровый лист. Иначе можете попасть в неприятную ситуацию. Сильно обманывают.
6
2
October 22, 2022
Сегодня покупали ЛС300, всё на высоте! Консультант Юлия Лазарева хорошо справляется со своими обязанностями !Рекомендую данный центр , спасибо вам огромное!!!!!!!!!!!!! С вашим центром я исполнил свою мечту!!!!!!!
4
2
June 6
Рольф не выплачивает никаких денег по гарантии. Рольф это обман
3
June 17, 2022
Хочу сказать слова благодарности салону Рольф на Волгоградском новые Авто , конкретно Насте и Валерию огромное Спасибо , очень благодарен за помощь в выборе и подборе Авто , все отлично !!! Благодарю Вас от всей души , Спасибо ребята !!!
4
1
November 21, 2022
Добры вечер
Покупал машину в Тойота Рольф Волгоградский.
Офигенный салон, очень понравилось отношение ко мне, особенно со стороны менеджера Краюшкина Валерия и Анастасии Абраковой! Просто замечательные люди!
Машину продали с безумной скидкой!!!
Всем рекомендую!!!
4
3
October 9, 2023
Всё красиво и очень уютно!
Очень приветливый персонал!
Так держать!
January 3, 2023
Хороший сервис, есть кафешка, хотя еду ждать долго, но зато достаточно много мест за столиками, клиентоориентированность не идеальная, но лучше чем в большинстве других салонов, рекомендую
1
October 30, 2023
Цены говорят заведомо ниже, лишь бы приехал, по факту машина оказалась дороже. Менеджер не отработал ни одного возражения, говорил, что я не прав и каждый остаётся при своем мнении.
5
1
September 29, 2023
Купили мою машину быстро и дорого. Цену дали ту, которую обещали по телефону. Оплатили сверху мне такси до дома и расходы на диагностику автомобиля.
April 5, 2021
Приобретала в данном салоне автомобиль Rav4
Менеджер Гусарова Екатерина.
Отличный менеджер - профессионал своего дела. Рассказала по комплектации исчерпывающую информацию, провела тест-драйв. Рассказала по всем привилегиям данного бренда а/м. Так же совместно с кредитным специалистом помогла подобрать кредитный продукт. Внимательная, вежливая, сразу было видно, что сотрудник заинтересован в своей работе - хочет помочь клиентам. Каждый раз звонила, что бы сообщить о той или иной информации. Машину забрали точно в срок - как и оговаривали с Екатериной. Когда приехали , машина стояла уже в зоне выдачи а/м. Осмотрели, подписали все документы и отправились эксплуатировать свой новый автомобиль.
Большое спасибо Гусаровой Екатерине за профессионализм в работе. Приедем в следующий раз обновлять машину - и будем рекомендовать друзьям и знакомым.
3
1
September 3, 2022
Прекрасный салон. Была задача продать ниссан мурано. Мне попался хороший менеджер, цену предложили больше чем другие салоны. Оформили супер быстро. Спасибо Вячеславу за хорошо проделанную работу.
2
1
November 2, 2022
Хороший дилерский центр, менеджер ответил на все наши вопросы и помог подобрать автомобиль, ориентир на клиента на высшем уровне. Спасибо большое!!! Всем рекомендую.
3
1
July 3, 2023
Разводят на дополнительные услуги и включают их в кредит, в итоге цена на машину вырастает на 200-300 тысяч, а если покупать за наличные то сразу прибавляют эту сумму к цене. Смотрите внимательно и спорти с ними, к сожалению только так!
5
July 16, 2022
Считаю данный дилерский центр лучшим из всех, что находятся в Москве (касаемо тойоты).
Команда профессионалов начиная с менеджера по продажам, у которого первостепенная цель помочь, а не заработать; кредитный отдел, который подбирает лучшие варианты, и выполняет все в срок; сервисное обслуживание, которое не высоте. Прекрасно всё.
2
2
November 27, 2021
Супер салон! Молодцы сотрудники ! Обслуживание на отлично, внимательны и замечательны ! Спасибо огромное руководителю в подборе персонала и за центр !!! Благодарю Вас и процветания Вам!!!!
2
December 15, 2023
Я остался удовлетворен работой коллектива. Компетентные, клиентоориентированные сотрудники. Г. Б.
1
1
January 28, 2022
Все довольно быстро, профессионально. Спасибо менеджеру отдела продаж Дмитрию и кредитному менеджеру Наталье за хорошие, понятные, профессиональные, консультации в выборе автомобиля. Предложили хорошие условия приобретения. Очень хорошие впечатления от покупки автомобиля и автосалона
1
4
June 6, 2023
Огромный выбор автомобилей, грамотные специалисты во всех отделах. Всё чётко и по делу. Рекомендую.
1
October 17, 2022
Приехал на замену стекла по КАСКО, при подъезде сервису обратил внимание, что загорелся датчик давления в шинах. Попросил разобраться в причинах. Машина на сервисе была больше суток. Приехал забирать к 17.00 следующего дня, но к сожалению проблему в давлении шин не обнаружили, сослались на то что меняется температура, холодает и возможно по этой причине горит датчик. ОЧЕНЬ СТРАННЫЙ ответ для официального сервиса!!! Я настоял на том, чтобы провели диагностику. В итоге оказался прокол, который конечно же устранили. Но было потрачено ещё три часа времени и конечно же за диагностику мне выставили счёт, помимо шиномонтажа.
Тут возникает большой вопрос к клиентоориентированности. Почему нельзя было это сделать в день, когда я оставил машину? И какая то нелепая «отмазка» с изменением температуры на улице. В тот день кстати была солнечная и тёплая погода +18.
5
August 2, 2023
Не покупайте авто в кредит! Навязывают кучу допов под предлогом одобрения банков только при их наличии. Внимательно читайте договор, завышают стоимость авто на 4-5 странице (в доп.соглашении) на 500-700000 руб.
Отправили письмо на электронную почту с претензией и тишина…полный игнор.
3
March 21, 2023
Ужасно и грустно видеть такое , клиентоориентированность нулевая если не в минус ,подобрать авто для них это проблема и сотрудники не в курсе того что они продают, от человека каторый представился как Степан пахло перегаром и он просто сказал что лучше в другой салон обратитесь цитата : мне сегодня влом работать и мне плевать на работу и его достали все и вся
7
August 2
Большой выбор автомобилей, вежливые менеджеры и вкусное кафе)
December 22, 2022
Отношение отличное. Всё быстро оперативно. Особенно хочу поблагодарить менеджера Валерия Краюшкина. Очень внимательный. Всё понятно объясняет
3
2
April 29, 2023
Взял машину в Трейд ин. Хороший менеджер попался Олег и оценщик Александр. Подобрали машину по хорошей цене. Приехал осмотрел на следующий день приехал свою оценил в сервисе и к вечеру уехал на новой. Всем рекомендую.
3
1
May 30, 2023
Данная организация занимается обманом.
Приехал за б/у автомобилем, на Авито цена стояла 1675000, позвонил, сказали ждём и пообещали скидку до 5%. Пока ехал цена на сайте поменялась на 1590000. Посмотрел давай оформлять и скидку попросил, в итоге цена на сайте вернулась предыдущая, конечная цена оказалась 1690000₽. Не советую, Всё обман.
6