Центр государственных услуг Мои документы

4.6

1757 ratings

Rate this place

Олеся М.

Level 4 Local Expert

Сдавала документы на права. Сотрудник оформлял 50 минут несчатное заявление и делал копии с моего паспорта и старых прав. В итоге, как оказалось, копию прав сотрудник забыл сделать. Другой сотрудник делал ФОТО на мои права. Посмотрел при мне качество ФОТО. На следующий день мне позвонили из данного МФЦ и сказали, что придётся повторно прийти и сделать ФОТО, потому что вчерашнее фото не подходит, так как чёлка упала на бровь. Куда смотрел уважаемый Сергей, когда делал фотографию? У меня нет слов ужаса о качестве обслуживания! Оно просто отвратительное!

Наталка

Level 8 Local Expert

В целом неплохо Обучить бы персонал, для компетентности

Show business's response

Дмитрий Бабернов

Level 10 Local Expert

Персонал хоть и очень вежливый и обходительный, но иногда уж оооочень большая очередь

Максим Серебренников

Level 7 Local Expert

Хороший персонал быстро всё делают

Show business's response

Анастасия Обухова

Level 7 Local Expert

Странно что люди работающие в данном заведении не знают всех услуг что предлагают . Я приходила получить консультацию по поводу соц контракта , они на меня смотрели как на инопланетянина и отправили в налоговую ) к слову на госуслугах можно записаться в мфц для подачи документов на эту услугу 🤷‍♀️

Andrey R

Level 4 Local Expert

Отличный мфц, понравилось обслуживание, нет очередей, квалифицированные сотрудники которые со всем помогли.

Валентина Голубева

Level 4 Local Expert

Сотрудники отличные , профессионалы своего дела

Show business's response

Alena Vasilyeva

Level 7 Local Expert

Отличное отделение. всегда вежливое и быстро обслуживание. за много лет ни разу не помню случая каких-то колоссальных и даже просто больших очередей.

светлана репяхова

Level 5 Local Expert

Очень благодарна за чуткое и внимательно отношение. Наблюдая короткое время за работой сотрудников я была просто поражена, что в наше время остались такие коллективы. Чуткое отношение к пожелым людям. Работники стараются, чтобы не было скопления народа. Руководитель часто выходит в зал. Спрашивает, интересуется, подсказывает. Это самое лучшее МФЦ которые я посещала. Супер так держать!!!!!!

Александр Е.

Level 4 Local Expert

Был, в 17.00 ,.26.01, уточнил что нужно для моей услуги и записался.на 27.01 на 10.00, приехал 9.45, но приняли только в 10.30(все заболели) ,прием продлился 30 секунд, данные в таком виде не принимают.!!!! А вечером записали и сказали все отлично!!! ИТОГ, трата времени и полная неграмотность персонала

Александра эксперт

Level 10 Local Expert

Хороший персонал, но правда всегда надо в очереди посидеть

Илья

Level 9 Local Expert

Все четко.выписку на земельный участок получили в течении 20 мин👍

Show business's response

Галина Доронина

Level 10 Local Expert

Ехала из Москвы в этот МФЦ (так нужно было именно в М. О. Оформить нужные документы), в итоге пришлось ехать в другое отделение не лучше этого, т.к. у них не работали компьютеры. Ну как так? На дворе 21 век! Установите вы нормальные компы и все будет ок

Алекс ГАП

Level 13 Local Expert

Рекомендую всем, тихо спокойно корректно быстро. Не все нюансы оформления документов сотрудники знают но учатся. Обращался раза три; получение соцкарты, справка про зарегистрированных прописка- все успешно.

юра П.

Level 4 Local Expert

Квалификация работников неочень, а так хорошо.

Show business's response

Денис С

Level 10 Local Expert

Не очень компетентные сотрудники, постоянно какие-то скандалы проблемы и так далее. А так сходить в туалет можно если находишься где-то рядом.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Можно решить многие вопросы в режиме одного окна.Вежливые сотрудники.Очень помогают в заполнении заявлений,видно,что сотрудники заинтересованы в положительном решении по заявлениям.

Владимир

Level 19 Local Expert

Обращались в это мфц так как удобно расположено, администратор встретил и все объяснил как и что делать, отношение супер.

Оксана Оксанова

Level 9 Local Expert

Большие очереди, не работает электронная очередь (21.10), сотрудники просто физически не справляются с потоком людей. Ребята все вежливые, отзывчивые, но их мало для такого количества посетителей.

Эн Харпер

Level 14 Local Expert

Всегда много народу, вечные очереди, свободно не бывает почти никогда, но зато приветливый персонал, всегда помогут, ответят на вопросы.

Olga B.

Level 4 Local Expert

Девчонки молодцы! Все оперативно и чётко!

Show business's response

Евгения Паркина

Level 6 Local Expert

Хорошие специалисты. Меня обслуживала ведущий специалист Болонина Ирина Андреевна и не смотря на то что она была со стажёром, всё сделала очень быстро и объяснила всё очень понятно. Обслуживание очень понравилось. Побольше бы таких специалистов.

Анатолий

Level 7 Local Expert

Прошу органы надзора обратить внимание на данный МФЦ. Что бы понять как работает это заведение нужно в него попасть. Работа организованна ужасно. Лучше закрыть данное отделение это позор. Прошу обратить внимание, на ресепшене девушка говорит что программа "Росреестра" не работает временно. Но как я выяснил на горячей линии проблем нет. Вернувшись и сообщив сотруднику о данной ситуации, все заработало чудным образом.

Roman

Level 19 Local Expert

Ужасное обслуживание, персонал не профессиональный и не компетентный. Скоро начнут мигрантов на работу брать, профессионалам либо не доплачивают, либо сжирают. Побывал во многих отделениях, но это, закройте его, не позорьтесь!

Ирина К

Level 10 Local Expert

В данном МФЦ всегда очереди. Сотрудники не могут оказать элементарные услуги. Бегают у кого-то консультируются и в итоге отсылают в другие ведомства. А в другом МФЦ всё решили за 5 минут. Я лучше потрачу на 30 мин дольше на дорогу, но получу нужную услугу.

Илья

Level 8 Local Expert

Бывает что приходится постоять в очереди из за большого количества народа. Но ведь это не является минусом работы сотрудников. Ребята и девчонки работают замечательно!

Инна Васильева

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за их работу. Осталась довольна данным МФЦ.

Show business's response

Светлана Игнатова

Level 12 Local Expert

Очень хорошие сотрудники.Все любезно подсказали и помогли.

Татьяна Стецкая

Level 14 Local Expert

Народу не много и весь плюс... А вот работники не все грамотные...

Show business's response

Александр Булгаков

Level 14 Local Expert

Был там 2 раза. Скажу сразу, что стремился попасть туда к самому открытию. Итог: Сдача документов - 35 мин, а получение - менее 10. Я указал время, проведенное в Мои документы. По моему - замечательный результат. Ну а вежливость, корректность и компетентность - на высоте. Спасибо всем сотрудникам.

Тимофей Котов

Level 3 Local Expert

Всё понравилось. Быстро получил документы

Show business's response

Евгений Пугин

Level 4 Local Expert

Нескольлько раз обращался по разным вопросам. Хочу поблагодарить сотрудников за быстроту и качество обслуживания. Так держать!!!

Сергей Морозов

Level 8 Local Expert

Ужасный офис. Сегодня, 30.09.2021 был там, из 6 окон работает только 2. Девушка на ресепшен дает неправильную консультацию. Несколько раз заполнил заявления не так. Персонал почти весь на обучении (стажеры), почти любой вопрос очень тяжело решается. Людей в очереди было около 25. Самое главнле что электронной очереди нет, она живая. Стойка с талонами не работает. Ужас!!

Александра С

Level 5 Local Expert

Спасибо большое девочкам в смысле сотрудницам данного МФЦ!!! Разобрали моё косноязычие(иногда накатывает) выслушали и грамотно во всем помогли!!!

Елена Шершнева

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно, доступно. Если есть вопросы, можно задать специалисту на рецепшн.

Татьяна

Level 15 Local Expert

Мне лично не понравилось общение с сотрудникам центра, к сожалению не записала фамилию...с надмением, с высокомерием!..прошли совдеповские времена!

Алина К.

Level 8 Local Expert

Обычно все хорошо, но 23.12.2020. Девушка с рессепшена. С короткой стрижкой (чёрные волосы) в очках. Не помню фамилию. Была не компетентна. Я подошла, чтобы подать на смену паспорта. Мне до 26 декабря можно подать заявления. На что я слышу от девушки: «О чем Вы раньше думали?». Я офигела, это ничего не сказать. Ее никто не просил комментировать мою ситуацию. И в принципе, я ничего не нарушала! Какое право, она имеет, мне что-то говорить, в таком тоне?! Прошу руководство обратить на это внимание! После я подошла к окошку и мне уже другая девушка все сделал быстро и вежливо (Смирнова).

Анастасия Я.

Level 6 Local Expert

Лучший МФЦ!👍 ❤ с первого взгляда и на всю оставшуюся)))

Show business's response

Надежда Иванова

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Постоянно не работает интернет. 4 месяца ездила, чтобы сделать выписку из домовой книги.

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Сегодня была на Заводской. Ушла ни с чем. Это ужасно. Сняла видео о том, как разговаривают с посетителями и не обслуживают по электронной очереди. Разместила на своем канале на Дзене. Да...давно у меня такого не было. Нужно обращаться по другим адресам. А говорят что создано для людей. Но только не здесь. Но зато приглашают на работу, потому что у них работать некому)

Tatiana Eroshcheva

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Терпеливо помогут

Show business's response

Anonymous review

Доступное расположение. Отзывчивый персонал.

Ситора Холова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте хочу сказать огромное спасибо персоналу, за их грамотность, за терпение и за вежливость они просто чудесные люди 💖💖💖💖

Show business's response

Лия

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ. Доброжелательный персонал.

Show business's response

Алеся Ю.

Level 4 Local Expert

Организации посещения нет. Берешь талон, оператор его быстро вызывает, подходишь к указанному окну, а оно не работает. Вызывают быстро для статистики, чтобы каждый талон в системе не ожидал больше положенного времени. А дальше все проходят по живой очереди, даже те, кто по предзаписи. При этом есть еще трое сотрудников, которые слоняются с мобильным телефоном, "ведущий" специалист ходит по кругу, заглядывает каждому сотруднику в документы, хотя ее туда незовут, потом идет делать удивленные глаза на большую очередь на ресепшене. К оператору так и не попали...

Елена Калабина

Level 9 Local Expert

Ожидание не больше 10 минут. Доброжелательный персонал. Все быстро. Даже если возникают трудности, все друг другу помогают.

Евгений Е.

Level 30 Local Expert

Электронная очередь не работает. Всё плохо организовано. Возможно, был наплыв посетителей из-за того, что мфц в подольском г.о. перешли на предварительную запись... но в целом ощущения кошмар... одним словом барак!

Дарья Жаворонкова

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Быстро и вежливо!

Show business's response

СТАНИСЛАВ Прохоров

Level 9 Local Expert

Слабовато МФЦ, вроде бы все хорошо, но персонал очень сильно страдает от своей некомпетентности, вроде бы хочет помочь, но не может, то-ли из-за незнания, то-ли лени.

Green

Level 2 Local Expert

14.11.2021 пришёл в мфц нужна выписка из домовой книги,очередь к специалистам до входной двери,прождал,когда освободится специалист 1.5 часа,сказали выписка будет готова через 10 дней,раньше в паспортном столе эта операция занимала 10 мин,на «дворе» 27.11.2021 выписка до сих пор не готова.

Центр государственных услуг Мои документы

687 reviews