Центр госуслуг района Чертаново Южное

4.8

5035 ratings

Rate this place

Андрей

Level 8 Local Expert

Всё супер, кроме отсутствия терминала для самообслуживания

Show business's response

негадоли негадолина

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Отказали в оформлении услуги, ссылаясь на то, что можно оформить только электронно. В другом МФЦ всё оформили.

Show business's response

Елена Богачева

Level 16 Local Expert

Удобный центр. Недалеко от метро. Можно решить любые вопросы. Очередь небольшая. Можно по записи через интернет.Или по электронной очереди

игорь в.

Level 9 Local Expert

Мои документы это просто от бога создано спасибо Собянину ему только за это надо памятник воздвигнуть

Otabek Tulaganov

Level 8 Local Expert

Бестро делал свои дела. Помогли круто

Инкогнито

Level 9 Local Expert

Все отправляют делать на госуслуги. Сложилось ощущение что на входе стоит администратор с чёткой позицией "ты не пройдёшь!". Заученные фразы, Никакой человечности.А ведь именно за человечностью приходят сюда.

Show business's response

Ольга Леонтьева

Level 11 Local Expert

Сотрудники хорошо работают. Быстро. Очередей мало

Никита М

Level 25 Local Expert

Всегда обращаюсь в данный центр, все устраивает, персонал приветливый, всегда с улыбкой проконсультируют. Рекомендую!

Галина Ил

Level 8 Local Expert

Сотрудники 3,5 месяца тянули с выпиской моей умершей матери. 09.08.22 у меня приняли заявление о выписке в связи со смертью, льготу сразу сняли, а прописана она была по ноябрь месяц. Отвратительное обслуживание:сотрудники переговариваются между собой во время приёма клиента, ругают вслух программу, делают комментарии по вопросам, не относящимся к вопросу обращения клиента. Зачем мне информация о том, что программа "тупая, непонятная" и "её дураки писали"? Или о том, что "перерасчёт сделали, но криво, 200 рублей лишка насчитали.. Сейчас переделаю, раз вы пришли".... Сразу нормально сделать что не позволило?

Show business's response

Елена Антонова

Level 4 Local Expert

29 сентября 2022 подали документы на оформление временного пребывания(временная регистрация гражданина РФ) На сегодня 16 октября 2022 г. Документы не готовы! В расписке о получении документов стоит дата выдачи готового документа 5 октября! Не понятно за сто получает такой раздутый штат МФЦ зарплату. Сплошные нарушения! Сотрудник при принятии документов не озвучил о задержке. При обращении 6 октября, сотрудник начал приём без таблички(ФИО и должность). Руководство МФЦ Чертаново-Южное отправляет в отдел МВД, хотя подавали документы в МФЦ. Вопрос за что платят зарплату руководству и сотрудникам МФЦ? Приняты документы, услуга не оказана, прошли все сроки. Мы должны терять время, отпрашиваться с работы и ходить и налаживать взаимодействие между МФЦ ЧЕРТАНОВО ЮЖНОЕ И МВД. Для чего в МФЦ регламент оказания услуг? Для получения не заработанной зарплаты? Свою функцию не выполняют от слова совсем. Далее жалоба уже будет написана на сайт Мэра Москвы, так как МФЦ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ свою функцию. Предоставление услуг не соответствует действительности. Руководство МФЦ ЧЕРТАНОВО Южное сажает на приём не компитентных сотрудников и само руководство не компитентоно решать вопросы своих заявителей.

Show business's response

Вячеслав Советский

Level 6 Local Expert

Отвратительный МФЦ. Талончики дают в МВД только по тому что им так надо, а то что в МВД для получения паспорта образовалась очередь из 30 человек в 19:30 то на это им наплевать. Их работа только талоны выдавать!!!!

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам МВД, всегда все сделают и помогут

Денис Кремлин

Level 11 Local Expert

Обратился с проблемой в центр, с заменой паспорта по причине не правельной даты рождения в паспорте на два дня позже чем по факту. То сперва понадобился документ мой (свид.о рождении), я вернулся домой, взял и обратно вернулся, потом в итоге сказали что они не меняют и не выдают паспорта!! В итоге потерян день в пустую, потрачены нервы и деньги на проезд!

Show business's response

ЛЕСЯ ХВАТ

Level 4 Local Expert

Есть сотрудник при входе за стойкой , к сожалению незнаю имя и фамилию, помогает и грамотно объясняет, когда была быстро оказывали услугу, ажидания минуты 2, 3 народа практически не было, была вечером часов в 17.00 в здании чисто и уютно.

Show business's response

Добрая надежда

Level 10 Local Expert

Внимательные сотрудники, компетентные. Очереди небольшие и быстро двигаются. Чувствуется забота о людях

Михаил Л.

Level 12 Local Expert

приятный МФЦ, все быстро и по делу, сотрудники знают что вам нужно и всегда готовы помочь.

Александр З.

Level 3 Local Expert

Что за бардак в 61 кабинете, не какой ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ НЕТ, списки на листочках как в 90ые, люди занимают очереди с 5-6 утра, и в день этот кабинет принимает около 25 человек, руководству все равно на это всё. В списках каждый день записывается больше 70 человек, а талоны выдаются подряд всём, он светится пять минут и пропадает, я пришёл у меня был талон к120, а в кабинет заходил человек с талоном к015

Show business's response

Рустем С.

Level 20 Local Expert

Один из центров, в которых можно получить множество госуслуг. Приветливые сотрудники, все оперативно. Спасибо

Карина Т

Level 3 Local Expert

Сотрудники МФЦ очень вежливые, во всем помогают разобраться. Но в самом помещении довольно душно и жарко, что связано с размерами самого МФЦ и большим потоком людей.

Show business's response

ВИКТОР ВАСИЛЬЕВ

Level 12 Local Expert

Получали паспорт РФ. По возрасту. Что непонятно. На сайте Госуслуги заполнили анкету со всеми данными. Внизу на reception взяли талон, но по факту в кабинет паспортного стола «живая» очередь. Кое как нашли последнего в очереди и зашли в кабинет. Передаём документы инспектору: Действующий паспорт (замена по возрасту) Фотографии Квитанцию нет. Госпошлину за паспорт оплатили через Госуслуги. Инспектор задал вопрос: «оплатили Госпошлину?» При этом на мониторе открыта страница с анкетой и, соответственно, с подтверждением оплаты госпошлины. Хорошо. Сказали, что оплатили. Инспектор задаёт следующий вопрос: где ваша анкета? Какая спросили мы? Нужно заполнить бланк, говорит инспектор. При том, что анкету заполнили на сайте Госуслуги и у инспектора на экране монитора анкета открыта. Вопрос, почему нельзя распечатать анкету и только подписать? Это удивительно. Вышли. Заполнили анкету и обратно через очередь в кабинет. Несколько граждан совершали маятниковые движения (туда-обратно) по несколько раз. Зашли вместе и уже на месте внесли какие-то сведения, что пропустили. Перед кабинетом нормального информационного стенда нет. Заполнить правильно сложно. Граждане нервничают. Хотелось бы чтобы руководство паспортным столом проверяло работу своих сотрудников и вносило необходимые изменения. 21-й век, но всё через формуляр. Второй приезд. Собственно получение паспорта. Также общая живая очередь, но было быстрее, была пятница. Получили быстро, без вопросов. Центр обустроенный, но около кабинета паспортиста нет мест для ожидания граждан и работа не по электронной очереди.

Anna S.

Level 3 Local Expert

Старший специалист Ольга - "великолепна"! Звонила узнать по поводу загранпаспорта (на сайте МВД он готов), просит подождать минуту, не спросив ни фамилии, ни номера обращения. Естественно, ждешь больше минуты. А потом включается служба качества. И так 2 раза, с учетом, что еще нужно говорить с другими специалистами и просить их перевести звонок в Чертаново Южное. Второй раз вообще ничего не спросила. Ольга, я очень надеюсь, что Ваши вопросы будут решаться таким же образом всегда. А вообще при подаче заявления мне не выдали ничего - ни номера, ни подтверждение о приеме заявления. 19 сентября подавала заявление. На госуслугах никакой информации, После того, как уже сама начала звонить, на госуслугах только 6 октября появился номер и то, что паспорт в персонализации. На сайте МВД - готов с 17 октября, но нужно уточнить дату выдачи в территориальном органе. Вот, пыталась уточнить, но чудесная Ольга просто 2 раза как на три буквы послала своей прекрасной профессиональной работой. Одна звезда этому учреждению и то, с натяжкой.

Show business's response

Рина

Level 8 Local Expert

За 14 минут до окончания рабочего дня сотрудники никого не принимают из очереди, искусственно затягивая время (перекладывают бумажки, сидят в телефоне) . В целом время ожидания 30 и более минут. В самое загруженные вечернее часы (когда большая часть посетителей после работы обращается в МФЦ) работает меньше половины окон. При мне женщину вызвали по талону, не смогли помочь в решении обращения, направили к другому специалисту и благополучно забыли. Так никто и не принял документы.

Show business's response

Елена М.

Level 15 Local Expert

Работали быстро, хорошо, качественно! Администраторы на ресепшене хорошие, дружелюбные. Я очень рада, что МФЦ снова открылся тут после переезда. Потому что это очень удобно.

Ladariy

Level 16 Local Expert

У меня умерла мама, а для получения тела из морга нужно свидетельство о рождении. Т.к. оно у меня осталось в другой стране, то я попыталась получить дубликат в МФЦ. Сказали, что выдача только по предварительной записи и свободные места есть только через неделю. Позвонила в центральную диспетчерскую. Там отправили к управляющей МФЦ, На ее усмотрение. Управляющая сказала, что ничего страшного, тело в морге хранится до 14 дней.

Show business's response

Наталья С.

Level 13 Local Expert

Хороший большой мфц! Хорошие специалисты ! Подсказывают всегда с решением вопроса ! Есть парковка у входа !

Максим Мамчур

Level 14 Local Expert

Вроде всё хорошо, результат есть, но через терни. Если повезёт попасть к хорошему сотруднику, то быстро всё, если нет, можно ещё 2-3 раза посетить эту организацию. Обращайтесь к Павлу на ресепшн, он найдёт правильное решение.

Show business's response

Леонова Яна

Level 6 Local Expert

Очень компетентный и вежливый персонал. Помогли во многих вопросах, проконсультировали. Очередь очень быстро проходит. Комфортно расположен вдоль дороги.

Ильдар И.

Level 10 Local Expert

Предратся не к чему.

Angelina L

Level 4 Local Expert

Бесполезная служба одного окна. Толком ничего не говорят. Принимаемых законов не знают. Слышишь одно и тоже: может что-то и принимают,а до нас не доходит. Надо вернуть прежние службы! Ну не может один человек быть дока во всех областях! Раньше можно было разобраться на месте,понимали в документах,так как касалось одной службы. Теперь гоняют по кругу,ходишь просто посидеть,не получив даже консультацию от их незнания!!! Просто кошмар нам устроили. Лишь бы галочку поставить,что ввели нововведения...

Show business's response

Андрей

Level 16 Local Expert

Всё чётко. Большое количество специалистов. Работают очень оперативно. МВД миграционный отдел находится здесь же. Этим и удобно. Парковка есть.

Olga Ivanova

Level 6 Local Expert

Поставила тройку, из-за отсутствия интернета. Невозможно войти в Госуслуги, мобильник не ловит. Было много попыток и безрезультатно. Очень жаль(

Show business's response

Наталья К.

Level 8 Local Expert

Быстро, вежливо, компетентно оформили необходимые документы. Как, все-таки, удобно оформлять документы через МФЦ (с недобрыми словами вспоминается подобный процесс до этих учреждений).

Рушания Афанасова

Level 8 Local Expert

Удобно ,обслуживание хорошее .

Людмила Маматова

Level 7 Local Expert

Грамотная помощь. Спасибо.

Ирина А.

Level 6 Local Expert

Такого бардака я не видела давно. Организация нулевая.🙈 Пришла сегодня 09.06.22 получать паспорт, выдали талон с номером. Сюрприз: талоны это фикция. Живая очередь, как в старые добрые времена. Но! не зря потрачены деньги на систему управления очередью - сотрудник вызывает посетителей, чтобы в отчетности была видна эффективная работа, типа всё организовано и никто не ждет. Вызвали мой номер, к-28, а передо мной в живой очереди 10 человек. По отчетности получится, что я ждала 3 минуты и паспорт уже получила. В реале жду уже 40 минут и неизвестно, сколько еще времени придется потратить. Сотрудник сейчас из кабинета вообще ушел 😡 В помещении душно. Места для ожидания не предусмотрены. Не удивлюсь, если на мой отзыв никто из руководства не отреагирует. Скорее будет полезно посетителям - не рассчитывайте, что сюда пришла цивилизация))) запасайтесь временем, терпением и оптимизмом🤣

Ольга Грибова

Level 8 Local Expert

Попала на прием к сотруднику Ималетдиновой Юлии Равильевны, мне надо было получить ранее заказанную социальную карту. Юлия Равильевна сказала, что мне отказали, потому что я не подтвердида электронно предпенсионный статус, на мою просьбу помочь в этом(у меня не получается не зайти на портал, не сделать запись), она возмутилась,"Ну что у вас некому помочь, что у вас молодежи нет? "А потом добавила " Как наследство получать, так помощники сразу находяться".. Совсем не ожидала испытать такое оскорбление и унижение себя и своих детей. Я пришла получить социальную услугу в центр, который этим занимается, везде идет реклама о внимательности и помощи сотрудников мфц к посетителям....Наверное надо было все объяснить, что сыновья с семьями в отъезде, что вот некому помочь и может этот сотрудник смилостивится и поможет мне? Большая просьба к администрации данного мфц объяснить вашим сотрудникам о их обязанностях, о вежливости, о чувстве такта!

Show business's response

Елена Солина

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников МВД. Семь лет не могу добиться решения одного вопроса. Сегодня была на приеме у начальника в каб.12. Вникать в проблему даже не захотел. Высокомерие и равнодушие.

Show business's response

Николай Зайцев

Level 19 Local Expert

Очень хорошо организована работа центра. Услуги оказывают действительно быстро, а документы и т.п. готовят ещё быстрее. Персонал отзывчивый, всё подскажут и помогут

Ирина Гуляева

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ! Всегда вежливые сотрудники на входе. Максимальная очередь 5 минут и быстрое оформление документов. Наблюдала за неочень вежливыми посетителями, но сотрудники мфц всегда с пониманием, терпением и доброжелательностью!

Алла Губейдулина

Level 7 Local Expert

Обычный мфц. Если нужно получить какую-либо услугу или информацию по ней прихожу и спрашиваю. Всё доходчиво объясняют. Единственный минус это отсутствие пандуса на лестнице ведущей на 2-й этаж (никаких лифтов естественно тоже нет). У меня лично 2-е детей. 1 и 3 года, коляску наверх пришлось поднимать самой в руках..

Евгений Неделин

Level 19 Local Expert

Трудно припарковаться, мало мест. Иногда глючит система и талон приходится ждать, но персонал старается помочь и решить вопросы оперативно.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Я гражданин России в данный момент проживающий по адресу Москва Россошанский проезд 5к1 обратился, Чертаново Южного района, в отдел УФМС по вопросу оформления паспорта РФ по загран паспорту РФ и свидетельству рождения, документы принять отказалась ссылаясь на то что я должен доказать что я проживаю по адресу их района,отказ в письменном виде начальник УФМС и его подчененный отказались предоставить.На вопрос, как я могу доказать что я проживаю по этому адресу .Внятного ответа я не услышал,так как они сами не знают каким образом я должен им доказать .На каком основании мне отказано в оформлении паспорта РФ не известно,на вопрос покажите мне статью или закон на каком основании,так же не предоставили.Для чего вообще посылают к начальнику УФМС тоже не известно,если принять документы может и сотрудник МФЦ.

Show business's response

bastet

Level 8 Local Expert

Очень много народа и не всегда можно получить достоверные справочные документы. А пошла в другой МФЦ мне их предоставили. Даже обращалась и писала начальнице ответ типа отстаньте.

Show business's response

Александр Паламарчук

Level 5 Local Expert

Не достаточно парковочных мест.

Show business's response

belka sinka

Level 7 Local Expert

Опытные сотрудники, помогают, терпеливые, опытные. Есть исключения конечно(

Show business's response

Юлия Целых

Level 4 Local Expert

Ходила несколько раз,чтобы оформить материнский капитал,такое ощущение,что кроме меня никто этого не делал. Дают неправильные образцы,потом приглашают повторно и просят принести один документ,которого не хватало,приходишь,а оказывается,что надо было все заново принести. Так же оформляли собственность,ничего с первого раза оформить не могут,спрашивают друг друга и никто из сотрудников точно не знает

Юрий Савельев

Level 9 Local Expert

Всё хорошо культурно, персонал грамотный!

Юлия Кротова

Level 5 Local Expert

Очень удобный центр. Всё в одном месте. Всегда подскажут и помогут. Единственный момент. Там есть детская комната. В которой дети могут переждать родителей. Было бы здорово если бы и сотрудник для присмотра детей там был. А то был момент... Пока ждали очередь, в этой комнате оставили ребёнка, лет 8, мамы рядом не было. Этот ребёнок доставал всех взрослых. Потом переключился на нас и выяснилось, что он инвалид, поведение его окружающие не одобряли, но я подумала, что он без родителей. Долго с ним искали его маму, а когда спрашивала у сотрудников они не смогли помочь в поисках. Благо всё обошлось без происшествий.

Show business's response

Виктор К.

Level 16 Local Expert

Шикарно все. Жаль, что не могу чаще посещать. Был на Маленькие комедии. Актёры превосходно выступили.

sel s.

Level 4 Local Expert

Если Вы не прописаны в Москве, но хотите воспользоваться услугой замены паспорта в установленных законодательством случаях и установденный 30-тидневный срок, ни в коем случае не обращайтесть в данный мфц, сразу делайте все по месту прописки. Сотрудники Вам этого не скажут, т. к. "не имеют права" (цитирую слова сотрудника ФМС). Указанные услуги имеют одну очень существенную ущербность - нежелание людей выполнять свои служебные обязанности. А именно: ни кто не будет своевременно делать запрос в город по Вашему месту прописки, не поверите!!! они будут искать данные о Вашей прописке в базе г. Москвы. И если Вы ранее к ним по другому какому-либо поводу не обращались, то этих данных и не будет. В итоге Вам выдадут паспорт без прописки и Вам всë-равно придется ехать домой за штампом в паспорт. При этом, если Вы ранее обращались в фмс по Москве, то данные о прописке внесли бы на основе Вашего старого паспорта и потом из базы внесли бы их в новый. Напрямую же эта схема не действует, из старого паспорта в новый данные о Вашей прописке перейти не могут. Вот такая незамысловатая "логика" работы фмс...Вот так Москва забирает деньги в виде госпошлины у регионов, по факту не выполняя работу и создавая трудности для граждан РФ, а также работая на негативный имидж города и его руководства. По моему вопросу запрос в Московскую область так и не был направлен по истечении 19-ти дней с даты подачи заявления о замене паспорта. Как работники мфц, так и сотрудник ФМС всеми правдами и неправдами пытались всучить и таки вынудили получить паспорт без штампа о прописке. Работник МФЦ (Андреева Гилюзар Викторовна) при этом в хамской манере предьявляла мне претензии, что ей приходится заниматься выдачей паспортов, торопила в проверке и подписании документов, сама при этом переговаривалась и хихикала с другими работниками, не обращая внимания на задаваемые мной вопросы. После сделанного ей замечания, с явным негативом ответила, что разговаривает и отвлекается от оказания услуго клиенту "по работе". На дополнительные вопросы, я услышала в свой адрес обвинения, что это я сама виновата в том, что они оказывают мне некачественные услуги... Короче, в этот МФЦ теперь только по оооочень большой нужде (как когда-то в макдональдс) ... Не рекомендую здесь получать паспорт. Такие сотрудники и работники, финансируемые из государственных источников за счет средств налогоплательщиков, позорят нашу родину, ее столицу и наше государство.

Show business's response

Центр госуслуг района Чертаново Южное

1705 reviews