Центр госуслуг района Филевский Парк

4.5

3093 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Номерная очередь не работет как нужно - талоны с номерами выдают, но принять всех за отведенное время не получается, а номера на табло пепещелкиваются автоматически и уходят далеко вперед от реальной очереди. В итоге в коридоре балаган, никто не хочет соблюдать очередь на талонах, а администраторы, выдающие талоны, ничего урегулировать не хотят.

Show business's response

Юлия Чернышова

Level 8 Local Expert

Мама потеряла паспорт. Записалась на приём в МВД для подачи заявления нового паспорта на 26.12.23 в это отделение, так как на ближайшие даты по месту регистрации записи не было, а в моём МФЦ сказали, что "принять обязаны, но на Новозаводской сидят вредены и делают, что хотят". Пришли на приём. В кабинете сидит "начальник" и говорит, что ближайшая дата подачи заявления аж на 24.01.24г! Это как вообще? Для чего тогда была запись на 26 декабря? Люди приходят, а их разворачивают? В общем, в ответ услышала, что вообще не обязан принимать по другому адресу. И это единая система?!

Show business's response

Роман Тишин

Level 11 Local Expert

Был утерян паспорт. Ближайшая запись на подачу примерно месяц ждать. Попал на прием к Кустову. Начал требовать от меня несуществующего документа помимо корешка об утере из отделения. Начал требовать документ от участкового. Пытаюсь уточнить, как получить документ от участкового он говорит , что может записать, через месяц. Пытаешься что то спросить, говорит выйдите из кабинета. В итоге подал в районе где был утерян паспорт. Как оказалось, что в системе нет форму ф1. В филевский парк был подан офиц запрос на это. Прошло 30 дней ответа нет. Снова записался к Кустову, пришел все изложил. Попросил выложить форму ф1. Обещал все сделать. Прошло еще 2 недели. Ни чего не произошло. На очередной официальный запрос от другого отделения полный игнор. Пытаются дозвониться сотрудницы, агрессивный ответ. Я знаю , что мне надо делать. В итоге из за Кустова, я востанавливал паспорт 5 месяцев. И удалось это сделать через центральный кабинет всего этого паспортного стола г. Москвы. Считаю, что такие люди порочат честь и достоинство мундира. Если у него такое отношение и к пожилым людям, то мне их искренно жаль. Весь мфц знает об его отношении к работе и людям. И помимо меня таких отзывов о нем куча. Была бы возможность уволил по по статье!!!!

Show business's response

Ольга Воробьева

Level 7 Local Expert

Удобно добираться. Вежливый персонал.

Патимат Абдулаева

Level 9 Local Expert

Это худший из всех МФЦ, в которые я обращалась. Сотрудники халатно относятся к выполнению своей работы, тем самым нарушая все возможные сроки оказания услуг и создавая неприятности людям, обратившимся за услугой, в частности в моем лице! 2 месяца с момента подачи документов на снятие с регистрационного учета прошло, физически документы мне выдали, в базе ничего не обновили. На электронное обращение, ответили отпиской с непонятным и «неподельным» содержанием. Вопрос мой так и не решили, пока опять лично не посетила руководителя МФЦ. Но и тут не без косяков. Выдали выписку из домовой книги с неверным адресом нового места регистрации. Пришлось вернуться, чтоб исправили и это. С документами обращаются как с туалетной бумагой, печатают, выбрасывают! Лозунг С.Собянина «Человек на 1 месте» это не про данное подразделение! 0 из 8 пунктов! Уважаемые сотрудники данного подразделения, оглядывайтесь на рекламный баннер, это оставит довольным каждого человека, обратившегося в ваш филиал.

Show business's response

Рома Родин

Level 14 Local Expert

Мой отзыв удалили, ну ничего я новый напишу Хотите потратить кучу времени ? Запишитесь на приём в 16 кабинет к майору Катукову и ваш день будет испорчен а то и несколько. Потому как вам придётся побегать, потому что он всегда молчит, а если отвечает то на повышеных тонах и много недоговаривает. От сюда ноги проблем у нормальных людей растут. Пока сидел ждал, каждый второй, да какой там второй, каждый. Каждый выходил из этого кабинета с испорченными нервами и настроением

Show business's response

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Прекрасное отношение сотрудников МВД! Начальник отдела пошел навстречу и выполнил услугу в более короткий, чем предписано законодательством срок, даже задержавшись на работе, в нерабочий час! Хочу выразить благодарность за человечное отношение, разьяснения и доброту!

Олег О.

Level 8 Local Expert

Считаю данный мфц худшим в москве Больше месяца 4 раза записывался и являлся на снятие с прописки, через мос ру госуслуги мфц и даже через сотрудников овм. Сайт овм не работает, телефон не актуален, в чате госуслуг не отвечают, сотрудники овм ведут себя так, как будто ты совершил правонарушение. Даже отдавать паспорт по записи не хотели, опять придравшись, что записался не на пятиминутку Начальница мфц всячески отстраняется от работы с жалобами и даже специально мелко пакостит.

Show business's response

Татьяна О.

Level 5 Local Expert

Ожидание всегда от 30 минут, даже если мфц пустой. Не рекомендую.

Show business's response

Нина Доценко

Level 10 Local Expert

Не сильно доброжелательные люди работают. Боятся сделать что-то лишнее или привысить норма положенной работы. Особенно ленятся браться за дело, если не по месту прописки обращаешься.

Show business's response

TatyBob81

Level 15 Local Expert

Большой хороший центр. Находится на первом этаже и не имеет высоких подъемов и ступенек - просто заезжаешь и всё, что очень важно для маломобильных граждан и родителей с детьми. Есть детский уголок со столиком с карандашами и раскрасками и телевизором с мультфильмами. Сотрудники приветливые, вежливые

Иван Лыков

Level 7 Local Expert

Притензий масса. По большей части к представителю МВД в 116 кабинете. Это отдельная вселенная не поддающаяся какому-либо смыслу и регулированию. У меня была запись на замену паспорта. На стойке информации спокойно дали талон. Прождал в очереди около 40 минут. Зашел в кабинет. И тут мне сообщили, что я записан не на ту услугу и нужно перезаписаться на стойке информации... Никакие просьбы и объяснения представитель власти даже не стал выслушивать. Полное бездействие.

Show business's response

Михаил Денисов

Level 10 Local Expert

Всё отлично. Быстро получил услугу.

тошка заков

Level 6 Local Expert

делают все очень быстро. очереди маленькие

K SCH

Level 12 Local Expert

Всё МФЦ, вызывают отрицательную реакцию, т.к. там работают сотрудники, которым по барабану вникать в ситуацию по которой обратился посетитель.

Show business's response

Мухиб Саидхожазода

Level 2 Local Expert

Очень недовольный работники корочи не рекомендую этот место

Show business's response

Мария Спандарьян

Level 9 Local Expert

Хорошее впечатление. Всё быстро, оперативно. Сотрудники профессиональные.

Яна Э.

Level 7 Local Expert

Отвратительный сотрудник МВД, нагрубил сразу же после моего 1 слова «здравствуйте». Злой и несчастный человек Женщины в отделении работают чудные, и само отделение очень приятное.

Show business's response

Наталия Рубина

Level 10 Local Expert

Возможно, я не очень хорошо разбираюсь в справках и др. документах, но... к сожалению, ни разу не получилось все услуги получить с первого раза... Сотрудники стараются быть вежливыми. Не всегда адекватными бывают посетители... Лучше приходить в выходные или к концу дня, в зависимости от сложности вопроса, за полчаса-час - будет меньше очередь. Филиал достаточно большой, операторов много. Есть автомат с кофе-снеки, детский уголок. Наберитесь терпения и четко сформулируйте вопрос, возьмите все документы ( пусть лучше не пригодится)))

Show business's response

Влада Ахметьева

Level 6 Local Expert

Потеряла транспортную карту и заявление на восстанавление подавала через личный кабинет. Самое трудное сделать фото, чтобы оно соответствовало требованиям - следите, чтобы на фото не было тени. Получала новую карточку в МФЦ - процедура заняла 3 минуты. Очень удобно!

Лука Радуев

Level 2 Local Expert

Сотрудник 16 кабинета совершенно не компетентный. МФЦ - не пишите ответ "пишите в МВД и там пусть разбираются" . Все друг-на друга стрелки переводят. я молчу про справочную службу 777-77-77, сотрудник из 16 кабинета ответил : "ДА ТАМ СИДЯТ ВООБЩЕ НЕИЗВЕСТНЫЕ ЛЮДИ , ОНИ ТАМ ПОЛНЫЕ НУЛИ, У НАС ТУТ ДРУГАЯ РАБОТА" Ну а на "ресепшен" ответили , мы не принимаем жалобу на сотрудника из 16 кабинета, и не принимаем жалобы на самих себя..

Show business's response

Ксения Первушина

Level 9 Local Expert

Когда только открылся, правда это было чудо. С годами как-то стало погрустнее. Консультировать по услугам не хотят, отсылают на мос.ру. Меня убеждали, что детского пособия, которое я хочу оформить, не существует, хотя я к ним обратилась только потому, что при электронном оформлении была форма не доработана на тот момент и выдавала ошибку, в итоге я всё же оформила его самостоятельно электронно. Овд работает традиционно в отдельном режиме "после дождичка в четверг", инфу о чём в интернете найти проблематично, т.е.нужно сходить сперва чисто график узнать (прикладываю его, может кому пригодится). Для загранпаспорта нужно распечатать все прилагаемые доки в бумажном виде, ну, такой себе "электронный" документооборот. Но и это ещё не всё, дополню после ответа ведомства, который лично для меня мало что прояснил. Подала я заявку на загран старого образца себе и ребёнку, пришло сообщение, что детский готов, пришла, отдали детский, через пару дней приходит письмо, что обе задачи закрыты, прихожу, ответ, ну и что, что там написано, ещё не готово, приходите в субботу, пришла в субботу, снова не готово... Ну, такой себе сервис, реальность не поспевает за виртуальными успехами

Инна И.

Level 5 Local Expert

Ужасный мфц. Огромная очередь в маленьком помещении. Одна замученная девушка на стойке раздающая талоны и отвечающая на вопросы. Попала туда только из-за записи на свободный слот времени на подачу документов на загранпаспорт. Сотрудники МВД в этом Мфц очень непрофессиональные, не выполняют свою работу и хамят. Впервые такое увидела. Отказались принять по записи, умеют только выдавать документы. Прождала час 🙈 обоснований в отказе подачи документов на загранпаспорт не предъявили , отправили к начальнику, начальник хамил и все время врал, что запрещено подавать документы лично. Будучи уличенным стал врать, что форма не та. В мфц мне распечатали ту же форму. Обещал предоставить ссылку на законодательный акт, но тянул время и просто заставлял ждать, т.к. нет нормативных документов, запрещающих подачу документов по записи. Он утверждал, что есть, Не думала, что в наше время такое есть. Просто позор.

Show business's response

Дмитрий Минаев

Level 10 Local Expert

Хороший вежливый персонал. Всегда готов помочь по всем вопросам. Обращайтесь!!!!!

Diana Belolipetskaya

Level 4 Local Expert

Каждый раз, когда прихожу в данный центр выхожу с разными эмоциями. Иногда, это супер качественная и эффективно выполненная работа. А иногда, ограничивается тем, что гоняют по одному и тому же вопросу в разные окна, при этом по одному и тому же вопросу, т.к. с первого раза доступно объяснить не могут, что, где и как правильно заполнять.

Show business's response

Алёна Сташенко

Level 5 Local Expert

Отзыв не мфц , а сотрудникам паспортного стола или как они себя называют- кабинет мвд ( номер 6 кадется ) . Пришла с маленьким ребенком к 11 утра , сотрудник посмотрел документы , в том числе мою прописку и направил в другое окно для прлучения доп документов, после обеда сказал вернуться с этими доками и копиями . Прождав час обеда и очередь бесконечную ( без талонов , так как талоны сразу все были вызваны ) попала уже к другому сотруднику , который сказал что оказывается идти мне надо в другой мфц , так как моя прописка у них оформить нужный документ не позволяет . Три часа потраченного времени впустую из за одного не компетентного человека . Ужасное отношение к людям . При этом сотрудники мфц говорят что никак не могут отвечать за кабинет 6 и нарушение туда электронной очереди …..

Show business's response

Алина Миронцева

Level 9 Local Expert

Пора бы открыть еще оди н мфц на районе, народу слишком много,

Show business's response

Сергей Левадний

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал, быстро, слаженно работают. Удобное расположение места ожидания своего номера. Удобно расположен рабочий стол. Также удобная услуга консультация онлайн. Всё чистенько, аккуратненько. Приятно находиться в помещении ожидая своего номера на мониторе. Очень хорошо, молодцы.

Николай .

Level 14 Local Expert

Немноголюдно. Очередь движется быстро, специалисты "в окошках" приветливы и милы, а главное - компетентны. Мне понравилось.

Inna Shatilova

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь услугами ЦГ. Приятная,комфортная зона ожидания. Внимательный персонал на стойке информации. По возможности принимают быстро.

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Квалификация сотрудников "мои документы" не позволяет оказать услугу, или проконсультировать что не они её оказывают, или сказать что они не знают, но позволяет шпынять и делать жизнь более насыщенной и интересной.

Show business's response

Валерьевна

Level 11 Local Expert

Запись была на 19:00, сказали ждите, в итоге в 20:00 закрыли мфц и никто так и не вызвал. Раз нет талонов , для чего существует запись через сайт?

Show business's response

Тимур Чермурзаев

Level 11 Local Expert

Мне понравилось, очень удобно

Наталья Одарич

Level 7 Local Expert

Одна звезда для данного заведения является роскошью. Некомпетентные сотрудники которые НЕ ХОТЯТ работать. Заполняют неправильно данные. Чтоб сделать СНИЛС я потратила 2 недели, и конечно же, сотрудник запомнил НЕПРАВИЛЬНО данные и мне придется еще раз идти. Почту указали неправильно, когда я это попросила исправить, мне сказали это просто так))) На стойке, где выдают талон работает максимально ничего не знающая девушка , которая только и раздает всякие бумажки и говорит «звоните туда» это к нам не относится. Какие глупые люди нам окружают. САМЫЙ УЖАСНЫЙ МФЦ !!!

Show business's response

Кирилл Гусев

Level 13 Local Expert

Больший очереди, очень узкое помещение, хамоватый персонал

Show business's response

Diana Baymatova

Level 7 Local Expert

Отлично, мне все нравится 👍 Елена Александровна, супер специалист и очень вежливая девушка 😍😍😍

BetterMoreFine

Level 3 Local Expert

Про сам МФЦ ничего не могу сказать,но про 16 кабинет,где сидит руководитель ОВМ сказать не могу.Пришел в 15:00 в МФЦ к началу рабочего дня «Сотрудника МВД»,простоял 30 минут в живой очереди и отдал паспорт и ждал еще 1.5 ЧАСА!!!!За это время он отдал только одному паспорт и ВСЁ!И потом их коронная фраза «У нас система зависла» и типо,если хотите ждите до 8,В итоге данный некомпетентный сотрудник МВД ничего за оставшиеся время не сделал.За 5 часов он отдал паспорт только двоим! Жаловаться если только в прокуратуру или выше.Не обращайтесь сюда и выбирайте другой паспортный отдел

Show business's response

Vitalik Fokin

Level 2 Local Expert

Прошу навести порядок в работе этого мфц и начать, с руководителя, Гасановой С. М., которая хамски общается с посетителями центра. Не первый раз обращался и каждый раз слышу от Гасановой С. М. только грубость и поразительное высокомерие. Неужели нельзя подобрать на должность руководителя нормального, адекватного и доброжелательного человека, а не эту хамку.

Show business's response

Даша Волкова

Level 8 Local Expert

Сотрудники из окон для заявлений в Росреестр - некомпетентны. Пришли с мужем подавать заявление в Росреестр на регистрацию общей совместной собственности. У нас не взяли свидетельство о браке, мы спросили у сотрудника этого МФЦ Руссу Е.И. надо ли предоставить свидетельство? На что был дан ответ, что паспортов со штампом достаточно. В итоге Росреестр произвёл ошибочное регистрационное действие (тоже те ещё умники) в связи с отсутствием свид-ва о браке. Пришли исправить ошибку, а другой сотрудник этого МФЦ - Фокина Т.С. - сказала, что не знает как исправлять такие ошибки. На просьбу позвать старшего - отказалась, сказала что никого старше неё нет. А следом выгнала нас, потому что опаздывала на обед. В итоге потеряли госпошлину и главное - время! Чуть ли не месяц мы потратили на отказы из Росреестра из-за того, что сотрудники данного МФЦ неправильно заполняли заявки на услугу, а в итоге вообще выпроводили нас. Всё решили только в МФЦ на Киевской, где сразу взяли свид-во и никаких пререканий. Теперь ездим только туда. Не тратьте своё время здесь на важные заявления - больше времени потеряете.

Show business's response

Инна Никольская

Level 4 Local Expert

никакой автоматизации. через госуслуги попасть в МВД на новозаводской 25 корпус 1 невозможно , окон для записи нет на протяжении двух месяцев! заявление приостановили, а при личном посещении подразделения в записи отказано, хотя кабинет абсолютно не загружен. сотрудники отвечают в хамской манере.

Show business's response

Anton

Level 12 Local Expert

Давно не сталкивался с таким хамством в Москве, к счастью, отделение в Крылатском, а именно сотрудники работают по другому принципу, не хочу вдаваться в подробности, рекомендую руководству обращать внимание на отзывы посетителей!

Show business's response

Алексей Квасков

Level 10 Local Expert

Худший МФЦ "Мои документы" По всем параметрам! 1. Нет двери в мужской туалет!( 2. Начальник паспортного стола сам Мистер Некомпетентность и чемпион по неприязненному отношению к вопрошающим посетителям(( 3. Низкий сигнал интернета, Более того, при попытке подключиться к местному Вайфай, появляется сообщение, что данная сеть не является безопасной и представляет угрозу для телефона!(( Такого не было ни в одном МФЦ Москвы и МО. 4. Вединговый аппарат из двух оплаченных мною покупок выдал только одну((( 5. Большая очередь за талончиком к сотрудникам!( Конечно может всё так случайно совпало, но я за целый год во всех остальных МФЦ, где приходится бывать по служебной необходимости, не наберу столько косяков, как за пол часа в этом. Крайне неприятное впечатление от посещения.

Show business's response

Альбина

Level 6 Local Expert

Подавала документы на получение загран паспорта через гос услуги, спустя 3 месяца пригласили для передачи фотографий и ксерокопий документов, итого я получила паспорт спустя 4 месяца после оплаты гос пошлины! В паспорте написали другую дату, как будто я получила паспорт гораздо раньше!! Сейчас такая же ситуация у моего супруга, только у него прошло 1,5 месяца, все еще не получил паспорт! Живая очередь, зачем дают таллончики непонятно, девушка которая выдает загран паспорта настроена ко всем агрессивно, если хотите вовремя получить документы лучше выбрать другой мфц!

Show business's response

Ростислав Чулков

Level 9 Local Expert

Всегда нравилось обращаться в мфц все четко и как полагаться, получение услуг в одном месте. Иногда бывает отдельно взятые сотрудники из за своего не знания законов могут отказать в услуге, таких мало. Мфц Филевского парка хорошое отделение.

Show business's response

Ирина Романова

Level 8 Local Expert

Сегодня обратилась в это заведение с целью оформления льгот на ЖКХ для сына инвалида. Отправили на мос.ру. Туда же на переоформление соцкарты. Разговаривают безобразно, как будто на автоответчик позвонила. Ни на один мой вопрос внятного ответа я не получила.

Show business's response

Qwerty Q.

Level 3 Local Expert

Обратились в мфц чтоб подать заявление на детские пособия, сначала пришлось восстанавливать доступ к личному кабинету, вносить данные всех документов, думали промучаемся долго, но хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Администратору МФЦ Холодовой Елене Николаевне!! помогла разобраться с огромным заявлением и сохранить нервы! Сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь!

Ирина Ерёмина

Level 2 Local Expert

Мфц деградирует-равнодушие и некомпетентность персонала никскооо принципа одного окна-посылают а разные концы города

Show business's response

Светлана Страхова

Level 11 Local Expert

Отличный центр, обслуживают быстро. Радует, что рядом с домом)

Елизавета 🌺

Level 5 Local Expert

Не понимаю, почему никто еще не занялся проверкой работы паспортного стола в этом мфц?!!! Эти отзывы вообще читаются??? Контроля( по признанию самих сотрудников) над этим паспортным столом( или как называется отдел, где загранпаспорт оформляют) нет! «Жалуйтесь, куда хотите!» Уведомления не приходят! Твоя очередь подходит, а тебя не впускают в кабинет( это постоянно)! Паспорт делается дольше положенного срока! (Сказано, что месяц, а уже второй заканчивается!!!!)Постоянно слышу, что виснет какая-то база! Трубку не берут, хоть портал мэра якобы соединяет с ними!!! Отвратно!

Show business's response

Anna E.

Level 11 Local Expert

Претензии к отделу мвд при мфц. Так как на карте нет отдельного мвд, пишу тут. Обратите внимание, кто только собирается идти, на данный момент это актуальные часы работы. Об этом нигде в интернете не написано почему-то! Из-за этого первый раз я приехала зря.. Паспорт старого поколения на 5 лет, дочке делали Илье месяца... не помню уже, сколько раз сюда ездила. Почему-то именно тут работа мвд именно такая, многие жалуются. Сам мфц нормальный, чистенький с ремонтом. И если вы по другим вопросам, то однозначно можно идти. Только не в мвд.

Show business's response

Центр госуслуг района Филевский Парк

1134 reviews